醫療個(gè)人年度總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的醫療個(gè)人年度總結，希望對大家有所幫助。
醫療個(gè)人年度總結1
xx年來(lái)后勤服務(wù)科圍繞醫院中心工作，認真做好醫療衛生服務(wù)、醫技科室管理工作，圓滿(mǎn)完成了xx年工作任務(wù)。
1、積極參與醫院改革與制度完善。
按照院部管理與績(jì)效考核指標體系的要求，后勤服務(wù)科對照醫院管理年活動(dòng)的總體目標，認真開(kāi)展工作，加強管理，完善制度、細化流程，強化工作措施，使后勤工作更加科學(xué)、規范，為醫院的發(fā)展作出了應有的貢獻。
2、加強醫療后勤，確保醫療工作正常開(kāi)展。
以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“把病人當親人，尊重病人“，努力為病人提供、周到的服務(wù)。同時(shí)，后勤服務(wù)科根據服務(wù)年活動(dòng)的要求，認真做好服務(wù)工作，加強醫療后勤管理，規范了服務(wù)行為，提高醫療質(zhì)量。
3、加強后勤管理，做好醫療衛生保障工作。
加強醫療安全管理和后勤管理，規范了醫療行為，提高醫療技術(shù)水平。后勤工作在醫療服務(wù)質(zhì)量管理中具有特別重要的作用。根據醫療安全管理規定，后勤服務(wù)科對于院內醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)中各類(lèi)安全事故及隱患進(jìn)行認真梳理，總結經(jīng)驗教訓，提出防范與整改措施，并制定相關(guān)處理預案。
4、強化安全防范意識，提高安全防范能力。
以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)，結合我院實(shí)際狀況，進(jìn)一步修訂和完善各類(lèi)安全生產(chǎn)規章制度、各類(lèi)突發(fā)事件應急預案，進(jìn)一步落實(shí)責任制，確保各項安全措施落到實(shí)處。同時(shí)，通過(guò)加強職工的安全意識的教育，提高職工應對突發(fā)事件的能力，做到了防患于未然。
5、加強院內安全管理，做好防火、防盜，做好各項安全防范工作，杜絕了意外損傷事故的'發(fā)生。
6、強化安全生產(chǎn)工作，確保醫院生活正常有序。
加強與臨床科室、院領(lǐng)導溝通協(xié)調，及時(shí)準確地掌握醫院各科室的生產(chǎn)與消耗情況，對各科室進(jìn)行有效的監督與管理，確保臨床各科室的正常運轉。
7、嚴格管理，確保安全。
加強院內各類(lèi)物品、器械、藥品等的安全管理，確保安全使用。
8、強化環(huán)境整治。
加強醫護人員的安全意識教育，完善醫療糾紛處理應急預案，定期檢查院內感染知識，加強護理人員崗位技能培訓，嚴格執行各項操作規范，確�；颊叩慕】岛蜕踩�。
后勤管理科室在院領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在醫院各部門(mén)的大力支持下，后勤積極工作，全面落實(shí)院部指示要求，做了很多工作，取得較多成績(jì)，但還存在以下問(wèn)題。
9、工作質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高，服務(wù)意識較差。
10、醫院后勤工作缺乏創(chuàng )新，整體服務(wù)質(zhì)量和水平有待提高，后勤管理還需提高。
醫療個(gè)人年度總結2
今年，我院在醫院領(lǐng)導班子和分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認真履行醫療管理職責，順利完成了各項工作任務(wù)�，F對全年工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理工作
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容，是提高醫療質(zhì)量的重要保證。20--年我院重點(diǎn)加強了以下幾方面的管理：
一是進(jìn)一步完善了醫療質(zhì)量管理體系，醫療質(zhì)量管理主要依靠制度的建設，我們根據醫院的實(shí)際情況，結合本院實(shí)際，進(jìn)一步完善了各種醫療質(zhì)量的管理規章制度。
首先是完善了質(zhì)量管理委員會(huì )的工作職責，明確各自的工作范圍，工作職責和考核標準。制定了醫療質(zhì)量考核標準，細化了質(zhì)量考核標準。建立醫療質(zhì)量考核獎勵機制，對醫療質(zhì)量考核結果作為科室質(zhì)量管理工作的重要依據，實(shí)行了一票否決的原則。同時(shí)，醫生科與臨床科室簽訂了質(zhì)量管理目標責任書(shū)。
其次是加強科室質(zhì)量管理。我們根據醫院管理的需要，對醫療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)督促科室質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了基礎質(zhì)控、環(huán)節質(zhì)控、醫技質(zhì)控三個(gè)環(huán)節，做好了重點(diǎn)環(huán)節的檢查、質(zhì)量控制與改進(jìn)。一是抓好了全院各臨床科室的質(zhì)量管理：對于各科室進(jìn)行全面檢查，包括病歷書(shū)寫(xiě)，門(mén)診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質(zhì)量，消毒滅菌效果等進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制，做到質(zhì)量有的放矢，同時(shí)，每周一、三對各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并要求科室進(jìn)行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門(mén)診病歷管理制度和住院病歷評分標準，并對全院各科室進(jìn)行了全面檢查，重新規范了各種記錄，對全院病歷進(jìn)行了全面檢查，對檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，并進(jìn)行了全面考核。三是進(jìn)一步加強對科室人員的服務(wù)意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實(shí)各項治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。
二是積極創(chuàng )建醫療服務(wù)平臺。我們醫院是醫院的窗口單位，服務(wù)水平的高低直接影響到社會(huì )形象。今年我們在創(chuàng )建工作中，嚴格執行醫療管理規定，堅持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權，推行醫療公示制度，接受病人的監督，規范我院醫療服務(wù)活動(dòng)，使醫療得到了進(jìn)一步的改善。一是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為了提高我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量，在醫院領(lǐng)導的大力支持下，醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院各個(gè)科室的積極配合下，醫院開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
首先，我們在醫院各個(gè)科室都開(kāi)設了責任護士、責任組長(cháng)、輸液組長(cháng)，并設專(zhuān)用護理車(chē)輛專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了責任護理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開(kāi)設了責任護士崗位，責任護士全天候為患者提供全面、專(zhuān)業(yè)、全方位的護理服務(wù)，為患者提供全程、全面、全人性的護理，患者的病情變化、治療、護理難題得到及時(shí)解決，全面提升了整個(gè)護理服務(wù)質(zhì)量。
第三，醫院還建立了一些規章制度，如職責、護理工作制度、病情觀(guān)察制度以及醫囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規程和標志佩戴標志等，通過(guò)這些規章制度的'建立，使我們在加強護理人員自身建設的同時(shí)，提高了護理工作的質(zhì)量和護理水平。
第四，加大了醫保政策宣傳力度。我們醫院是一個(gè)有著(zhù)近xx年保險政策的特殊科室，醫保政策對醫院的保障作用日益顯著(zhù)，為此我們醫院在20--年制定了《關(guān)于加強醫保工作的意見(jiàn)》以后，醫院就把它列為我們醫院的頭等大事來(lái)抓，在全院開(kāi)展了醫保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫保內容，掌握醫保政策，增進(jìn)醫院信任感。
三、加強管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)
醫院的發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫院管理的提高。醫院管理的好壞，直接關(guān)系到醫院的興衰，也關(guān)系到醫院的生存。20--年醫院把醫院管理提升到了新的階段
醫療個(gè)人年度總結3
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻，醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。
這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問(wèn)題。
xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退紅包的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退紅包最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床。
進(jìn)入10年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建省級文明單位為契機，深入開(kāi)展了醫院管理年和創(chuàng )建誠信醫院活動(dòng)。具體工作匯報如下：
1、高標準、嚴要求，努力創(chuàng )建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點(diǎn)，高標準、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng )建工作。并與醫院管理年活動(dòng)有機結合在精神文明建設、醫德醫風(fēng)、醫護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的`探索和償試，取得了明顯的效果，14月份，門(mén)診和住院人次同比保持了18%的增長(cháng)率。醫護質(zhì)量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿(mǎn)意度在問(wèn)卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過(guò)即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進(jìn)單位。
2、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。
為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內容包括指導思想、總體目標、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規劃，出臺并實(shí)施了院長(cháng)行政查房制度。每周一次的院長(cháng)行政查房從科室管理、醫護質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生、醫德醫風(fēng)、收費標準、病歷書(shū)寫(xiě)等方面全面檢查，聽(tīng)取意見(jiàn)，現場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái)，效果顯著(zhù)，彌補了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果。
3、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
xx年是我院的學(xué)習學(xué)術(shù)年，為提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務(wù)科、護理部、院辦室根據各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的.放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會(huì )診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書(shū)寫(xiě)等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
醫療個(gè)人年度總結4
20xx年以來(lái)，龍陵縣市場(chǎng)監督管理局認真貫徹落實(shí)新修訂《醫療器械監督管理條例》等法律法規，深入開(kāi)展風(fēng)險隱患排查整治，全力防控質(zhì)量安全風(fēng)險；持續加強防疫用械監管切實(shí)保障醫療器械質(zhì)量安全。龍陵縣市場(chǎng)監督管理局醫療器械監管領(lǐng)域20xx年工作開(kāi)展情況如下：
一、基本情況
截至目前，我局轄區內共有醫療器械經(jīng)營(yíng)許可企業(yè)61戶(hù)，備案企業(yè)117戶(hù)；醫療機構161家(縣級醫療機構3家，疾控中心1家，鄉（鎮）衛生院10家，村衛生室121家，縣鄉醫療衛生單位延伸服務(wù)機構6家，民營(yíng)醫院4家，廠(chǎng)礦學(xué)校醫務(wù)室6家，個(gè)體診所10家)。
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┟鞔_工作重點(diǎn)。局黨組組織召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )議，制定《20xx年龍陵縣醫療器械監管工作要點(diǎn)》，對全縣醫療器械監管工作進(jìn)行安排部署。
�。ǘ┳�(shí)疫情防控。一是全力做好疫情防控醫療器械保障工作。對全縣醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)相關(guān)物資儲備情況進(jìn)行摸排調查，做好防控醫療器械保障工作。二是強化疫情防控醫療器械質(zhì)量監管。以新冠病毒檢測試劑、抗原檢測試劑、醫用口罩、防護服、測溫槍為重點(diǎn)，加大對涉及疫情防控醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位的監督檢查力度。共檢查醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)89戶(hù)次、醫療機構53家次，核酸檢測點(diǎn)4家次。
�。ㄈ﹪栏褚婪ㄔS可。按照《醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》要求開(kāi)展醫療器械經(jīng)營(yíng)許可（備案）工作，進(jìn)一步規范行政審批程序，根據行政許可事項辦理程序，及時(shí)向社會(huì )公示許可（備案）情況。共辦理醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證5戶(hù)，延續9戶(hù)，注銷(xiāo)1戶(hù)，變更15戶(hù)，經(jīng)營(yíng)備案3戶(hù)，備案變更35戶(hù)。
�。ㄋ模┘訌娙粘１O管。認真貫徹落實(shí)醫療器械分類(lèi)分級監管要求，按照《20xx年龍陵縣醫療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節日常監督檢查計劃和實(shí)施方案》，在20xx年確定監管級別的基礎上，調整確定出20xx年監管級別單位目錄，按級別開(kāi)展監管，以戶(hù)為單位建立監管檔案，推進(jìn)誠信體系建設。共出動(dòng)執法人員46人次，出動(dòng)執法車(chē)輛21臺次，檢查醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)89戶(hù)次；共出動(dòng)執法人員36人次，執法車(chē)輛15臺次，檢查醫療器械使用單位53家次。
�。ㄎ澹┖葑�(zhuān)項整治。根據省市場(chǎng)監管局、市市場(chǎng)監管局醫療器械監管工作部署，深入開(kāi)展各項專(zhuān)項檢查工作，著(zhù)力解決影響醫療器械質(zhì)量安全的突出問(wèn)題。繼續開(kāi)展醫療器械安全專(zhuān)項整治三年行動(dòng)，加強對在用胃腸鏡產(chǎn)品的監管，共檢查民營(yíng)醫院4家次，醫療機構13家次，檢查中，未發(fā)現違法違規行為。深入開(kāi)展隱形眼鏡和安全套等量大產(chǎn)品的整治；嚴查對貯存和運輸有特殊要求的產(chǎn)品（包括冷鏈醫療器械產(chǎn)品）儲運管理；開(kāi)展使用單位大型醫療設備、捐贈設備耗材和高風(fēng)險植入醫療器械等產(chǎn)品的整治。
�。┰鷮�(shí)開(kāi)展飛行檢查。按照《龍陵縣20xx年醫療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節飛行檢查方案》對轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位開(kāi)展飛行檢查。共對5戶(hù)醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)、3戶(hù)醫療器械使用單位開(kāi)展飛行檢查。通過(guò)飛行檢查，企業(yè)的存儲條件全面改善，管理水平和責任意識明顯提高，有效規范了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為。
�。ㄆ撸┲�(zhù)力抓好抽樣工作。按照《保山市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于開(kāi)展20xx年醫療器械監督抽樣工作的通知》下達的抽樣工作任務(wù)，按照“先檢查，后抽樣”的原則開(kāi)展抽樣工作。共檢查醫療器械50多批次，完成醫療器械抽樣任務(wù)4批次，已按時(shí)、按質(zhì)、按量完成抽檢任務(wù)。
�。ò耍┘哟蟀讣檗k力度。加大經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節案件的查辦力度，截至目前，共收集案件線(xiàn)索2條，對1起違法行為進(jìn)行立案。
�。ň牛┰鷮�(shí)開(kāi)展監測工作。加強醫療器械不良事件監測工作；優(yōu)化監測評價(jià)工作流程，完善不良反應監測機制，加強監測結果的.綜合運用，繼續推動(dòng)哨點(diǎn)醫院監測工作。共監測醫療器械不良事件15例。
(十)加強培訓宣傳工作。一是組織轄區醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)負責人參加各種會(huì )議，加強企業(yè)主體責任的落實(shí)。二是利用“315”國際消費者權益日、藥品科技活動(dòng)周在縣城區、社區、學(xué)校等地廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。共召開(kāi)各種培訓會(huì )議2場(chǎng)次，培訓人員45人次；開(kāi)展現場(chǎng)宣傳2場(chǎng)次，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)500余人次，發(fā)放各種宣傳資料1000余份。三是充分利用微信平臺、QQ群等載體宣傳醫療器械法律法規。四是開(kāi)展執法人員培訓，組織執法人員參加網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，不斷提升監管人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平。五是建立醫療器械監督舉報制度，鼓勵單位和個(gè)人對醫療器械質(zhì)量、市場(chǎng)秩序、監督管理等進(jìn)行公眾監督。六是定期向轄區內的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫療機構提供上級發(fā)布的不良反應、不良事件信息情況，保障群眾用械安全。
三、存在問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┍O管基礎薄弱。機構改革后，我局僅有1個(gè)股室3名執法人員從事醫療器械監管和稽查，而且其中還包括藥品、化妝品的監管，基層市場(chǎng)監管所中監管人員均為兼職，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識儲備不足，沒(méi)有接觸過(guò)藥品監管工作，監管能力有待提升。
�。ǘ┍O管形勢復雜。醫療器械經(jīng)營(yíng)使用環(huán)節點(diǎn)多面廣、任務(wù)繁重，安全風(fēng)險隱患較大。
四、20xx下年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘哟笫袌�(chǎng)監管力度。加強醫療器械的日常監管，在日常監管的基礎上，針對不同時(shí)期市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品行為，規范市場(chǎng)秩序，確保人民群眾用械安全有效。
�。ǘ⿵娀瘜�(zhuān)項整治力度。堅持日常監管與專(zhuān)項整治相結合，以高風(fēng)險品種為重點(diǎn)，深入開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)。加大案件的查處力度，嚴厲打擊違法行為，堅決防止系統性、區域性醫療器械安全問(wèn)題發(fā)生。
�。ㄈ┙f(xié)調配合長(cháng)效機制。進(jìn)一步協(xié)調各有關(guān)部門(mén)認真履行職責，密切配合，加強協(xié)作，對安全突出問(wèn)題和重大隱患實(shí)施集中整治，不斷提高人民群眾用械安全水平。
�。ㄋ模I(yíng)造社會(huì )共治氛圍。抓好《醫療器械監督管理條例》的宣傳貫徹，讓法治理念深入人心，增強廣大人民群眾參與醫療器械安全監督的主動(dòng)性。強化震懾性，完善稽查執法與刑事司法工作的銜接機制，加強與公檢法機關(guān)的案件移送、辦案協(xié)作、防范配合，嚴厲打擊違法犯罪行為。
醫療個(gè)人年度總結5
20xx年，在州市場(chǎng)監督管理局的指導下，在市局黨組的正確領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)科室、綜合執法稽查大隊的全力配合下，圍繞20xx年全年工作部署和績(jì)效目標，經(jīng)過(guò)全局上下齊心協(xié)力，扎實(shí)開(kāi)展20xx年藥品醫療器械化妝品安全監管工作�，F將20xx年工作開(kāi)展情況總結匯報如下：
一、高度重視藥品安全工作
我局高度重視藥品安全工作，認真落實(shí)黨中央“四個(gè)最嚴”藥品安全工作的重要指示精神，始終將藥品安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，實(shí)行藥品安全一把手負責制，分管領(lǐng)導主要抓藥品安全監管工作，積極主動(dòng)向市委市政府分管領(lǐng)導匯報，落實(shí)黨政同責，加強藥品監管執法力量建設，配齊鄉（鎮）市場(chǎng)監管分局（所）執法人員，與基層監管分局所簽訂藥品安全責任書(shū)，實(shí)行工作目標管理，按照監管轄區積極開(kāi)展藥品安全監管工作。每年均將藥品安全列入市委市政府綜合考核內容。真落實(shí)行政執法“三項制度”，全面推行行政執法公示制度、執法全過(guò)程記錄制度、重大執法決定法制審核制度，嚴格執行《市場(chǎng)監管處罰程序規定》，提高執法力量和水平；落實(shí)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作，達到省政府有關(guān)要求；按照時(shí)限要求，及時(shí)上報月報、季報、半年報、年報等藥品監管統計及時(shí)準確。
二、嚴把許可驗收核查關(guān)
認真開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)許可、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可備案的現場(chǎng)審核上報工作，20xx年1月至12月共辦理：《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》新辦62戶(hù)，變更25戶(hù)，換證280戶(hù)，注銷(xiāo)21戶(hù)的現場(chǎng)技術(shù)指導和現場(chǎng)檢查驗收。共受理審核和上報：《第二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)備案》新辦初審材料87戶(hù)，變更初審材料19戶(hù)；《第三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)許可》新辦材料53戶(hù)，變更24戶(hù)。進(jìn)行醫療器械經(jīng)營(yíng)許可備案現場(chǎng)核查183戶(hù)次。在辦理過(guò)程中，嚴格審批標準、嚴格審批程序、嚴格跟蹤監督、嚴格落實(shí)企業(yè)主體責任，引導和促進(jìn)藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)規范健康發(fā)展。
三、加大藥品醫療器械化妝品市場(chǎng)監管力度
以日常檢查為基礎，以專(zhuān)項集中整治為手段，嚴厲打擊制售假劣藥品、醫療器械、化妝品和無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法行為。20xx年我局制定并組織開(kāi)展了：疫情防控藥械質(zhì)量安全專(zhuān)項整治、中藥飲片質(zhì)量安全專(zhuān)項整治、藥品化妝品流通監管專(zhuān)項整治、醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位專(zhuān)項整治、無(wú)菌和植入醫療器械專(zhuān)項整治（含裝飾性彩色平光隱形眼鏡質(zhì)量安全專(zhuān)項整治）、特殊藥品專(zhuān)項檢查、處方藥銷(xiāo)售監管專(zhuān)項整治、不合格化妝品專(zhuān)項核查、化妝品“線(xiàn)上凈網(wǎng)線(xiàn)下清源”專(zhuān)項整治、高風(fēng)險“兩品一械”風(fēng)險隱患排查化解專(zhuān)項行動(dòng)、藥品安全生產(chǎn)三年行動(dòng)、節假日藥械安全專(zhuān)項整治、醫療器械“清網(wǎng)行動(dòng)”等15項專(zhuān)項集中整治。截止20xx年12月30日共出動(dòng)執法人員4126人次，出動(dòng)執法車(chē)輛1126車(chē)次，累計檢查藥品、醫療器械、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位3052戶(hù)次，下發(fā)責令整改通知書(shū)28份，立案查處案件1件。完成了州局下達的9批次的基本藥物抽驗任務(wù)。督促第三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)上報執行年度管理自查報告216家。對轄區280家換證零售藥店開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，對59家藥品零售（連鎖）企業(yè)、4家醫療機構開(kāi)展了飛行檢查。簽訂《大理市藥品醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位履行安全生產(chǎn)承諾書(shū)》516份。
通過(guò)對藥品醫療器械化妝品流通領(lǐng)域存在的企業(yè)進(jìn)貨把關(guān)不嚴，非法渠道進(jìn)貨，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，執業(yè)藥師“掛證”，未按要求銷(xiāo)售處方藥，購銷(xiāo)資質(zhì)檔案不全、購銷(xiāo)票據與實(shí)物不符，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)藥品等問(wèn)題進(jìn)行整治。加強基本藥物、特殊藥品、血液制品、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售藥品醫療器械化妝品監管，加強中藥材中藥飲片質(zhì)量安全監管，加強藥品廣告監測。進(jìn)一步規范了藥品醫療器械化妝品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序。
四、扎實(shí)開(kāi)展疫情防控藥械質(zhì)量安全
自疫情發(fā)生以來(lái)，廣大黨員干部切實(shí)提高政治站位，立即取消春節休假，全員上崗，全面進(jìn)入抗擊疫情的緊急狀態(tài)。不斷加大對擾亂疫情防治需要的醫用口罩、消毒藥水、抗病毒藥品等防控用品的監管力度，為積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，充分發(fā)揮市場(chǎng)監管部門(mén)的職責，切實(shí)抓好疫情防護用品產(chǎn)品質(zhì)量安全及價(jià)格監管，加強轄區內藥品醫療器械質(zhì)量安全監管，阻斷假冒偽劣口罩等防護產(chǎn)品流入大理市轄區，我局及時(shí)安排部署：
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我局于20xx年1月22日就下發(fā)了《大理市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強藥品醫療器械質(zhì)量安全專(zhuān)項監督檢查的通知》及《大理市市場(chǎng)監督管理局提醒告誡書(shū)》，要求各分局、所進(jìn)一步規范藥品市場(chǎng)價(jià)格行為，維護市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造藥品產(chǎn)購銷(xiāo)公平競爭的良好市場(chǎng)環(huán)境，保護消費者利益。并告誡大理市轄區內各藥品經(jīng)營(yíng)使用單位：
一是要求各藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位要嚴格執行《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國反壟斷法》及《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標價(jià)的規定》等價(jià)格法律、法規和規章，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的'原則，用好自主定價(jià)權，依法合規經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展公平有序的市場(chǎng)競爭，自覺(jué)維護藥品市場(chǎng)價(jià)格秩序和公眾利益。
二是要求各藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位不得利用突發(fā)公共衛生安全事件，大幅提高醫療藥品及用品的銷(xiāo)售價(jià)格，不得囤貨居奇、哄抬物價(jià)、牟取暴利以及散布漲價(jià)謠言。
三是要求各藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位要堅決杜絕濫用市場(chǎng)支配地位違法漲價(jià)、惡意控銷(xiāo)等以下各種價(jià)格違法行為。⒈醫療藥品用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)達成、實(shí)施壟斷協(xié)議的行為；⒉醫療藥品用品經(jīng)營(yíng)企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位，以不公平高價(jià)銷(xiāo)售藥品的行為；⒊醫療藥品用品零售企業(yè)不按規定執行明碼標價(jià)、價(jià)格公示制度的行為，存在虛構原價(jià)、誤導性?xún)r(jià)格標示等價(jià)格欺詐行為。
四是要求醫療藥品用品等行業(yè)協(xié)會(huì )或其他銷(xiāo)售機構要加強自律，不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià)、聯(lián)合漲價(jià)、操縱市場(chǎng)價(jià)格，要積極引導企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，共同維護市場(chǎng)價(jià)格秩序。
五是要求各藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位要認真按照提醒告誡要求，積極開(kāi)展自查整改，進(jìn)一步規范自身價(jià)格行為。我局將進(jìn)一步加強藥品醫療器械質(zhì)量安全監管及市場(chǎng)價(jià)格監督檢查、巡查工作。對轄區內社會(huì )反映強烈、屢查屢犯的藥品經(jīng)營(yíng)使用單位將列為重點(diǎn)巡查、檢查對象，對其價(jià)格行為實(shí)施重點(diǎn)監管。對于情節嚴重、性質(zhì)惡劣的典型案件還將通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光。
六是發(fā)動(dòng)廣大群眾和社會(huì )各界對各藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位的價(jià)格行為予以監督，若發(fā)現價(jià)格違法行為，保存好相關(guān)證據并撥打“12315”舉報電話(huà)進(jìn)行投訴舉報。
�。ǘ┘訌娝幤�、醫療器械質(zhì)量安全監管
我局于20xx年1月29日下發(fā)了《大理市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于加強疫情防護用品市場(chǎng)監管工作的通知》，要求轄區各分局、所積極開(kāi)展各項專(zhuān)項檢查。
一是進(jìn)一步加強藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位監管，加大對各環(huán)節質(zhì)量管理規范落實(shí)情況的監督檢查，尤其要加大對涉及疫情防控診療相關(guān)的抗病毒類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、消炎抗菌類(lèi)等藥品，以及防護口罩、防護服、體溫計、體外診斷試劑等醫療器械監督檢查力度，確保藥品醫療器械質(zhì)量安全，嚴防不合格藥械流入市場(chǎng)，發(fā)現違法違規行為，依法嚴厲查處。二是切實(shí)加大藥品、醫療器械不良反應（事件）監測力度，做到早發(fā)現、早預警、早報告、早處置，避免和減少不良事件發(fā)生。三是加強物流快遞企業(yè)的監管。要求各分局、所立即安排執法人員開(kāi)展對轄區內物流快遞企業(yè)的巡查工作，嚴防不合格藥品醫療器械及防護產(chǎn)品流入市場(chǎng)，發(fā)現違法違規行為，依法嚴厲查處。
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根據省、州、市應對疫情工作指揮部的安排部署，以及上級部門(mén)的要求，為嚴格落實(shí)我市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控措施，發(fā)揮全市零售藥店覆蓋優(yōu)勢和早期疫情監測作用，全方位排查登記和掌握零售藥店購買(mǎi)發(fā)熱、咳嗽藥品的人員相關(guān)信息，保障人民群眾健康，我局與市醫療保障局聯(lián)合下發(fā)了《大理市醫療保障局大理市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于建立疫情防控期間零售藥店購買(mǎi)發(fā)熱咳嗽藥品人員信息登記報告制度的通知》，自2月3日起，對全市在零售藥店購買(mǎi)發(fā)熱、咳嗽藥品人員信息實(shí)行登記報告制度。
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我局自疫情發(fā)生以來(lái)，廣大黨員干部切實(shí)提高政治站位，立即取消春節休假，全員上崗，全面進(jìn)入抗擊疫情的緊急狀態(tài)。不斷加大對擾亂疫情防治需要的醫用口罩、消毒藥水、抗病毒藥品等防控用品的監管力度，依法從嚴從重從快查處了2件價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)、不明碼標價(jià)違法案件，1件銷(xiāo)售無(wú)中文標識的不合格口罩（醫療器械）等擾亂市場(chǎng)秩序的違法經(jīng)營(yíng)案件，為打贏(yíng)疫情防控攻堅戰提供了堅強的保障。
共發(fā)放《大理市市場(chǎng)監督管理局提醒告誡書(shū)》516份，轄區內516家零售藥店均制作了出入二維碼及“云南健康碼”，要求進(jìn)入藥店購藥實(shí)行掃碼進(jìn)出。累計檢查口罩經(jīng)營(yíng)戶(hù)5335戶(hù)次、藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)5427戶(hù)次、消毒殺菌用品經(jīng)營(yíng)戶(hù)4947戶(hù)次，要求藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)使用單位對口罩不能囤積居奇、哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)和銷(xiāo)售以次充好的溫度計、擅自配售各類(lèi)感冒發(fā)燒藥等違法行為。同時(shí)，嚴格要求進(jìn)入藥店購藥者必須佩戴口罩，有條件的要求對購藥者進(jìn)行體溫檢測。
我局按照上級黨委政府關(guān)于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的安排部署，充分發(fā)揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來(lái)抓。加大對藥店、診所等醫療機構違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度，做到發(fā)現一起、嚴查嚴懲一起，保證疫情防控期間防護產(chǎn)品的質(zhì)量安全，價(jià)格穩定，做到守土有責、守土盡責，為全面打贏(yíng)疫情防控阻擊戰作出市場(chǎng)監管人不懈的努力和奮斗。
五、充分發(fā)揮宣傳的正面引導作用，取得良好社會(huì )效應
采取多種形式，大力宣傳藥品醫療器械化妝品法律法規、藥品醫療器械化妝品安全知識、藥品醫療器械化妝品監管工作重點(diǎn)、亮點(diǎn)。藥品醫療器械化妝品安全知識和預警信息覆蓋到了機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區、農村，使廣大群眾的安全意識和防范能力普遍提高，社會(huì )各界對藥品醫療器械化妝品安全工作的關(guān)心、支持進(jìn)一步增進(jìn)，形成了全市上下共同關(guān)心、理解、支持藥品醫療器械安全工作的良好氛圍。20xx年利用“3.15”、“三月街民族節”、疫情防控、化妝品安全科普宣傳周、全國醫療器械安全宣傳周等活動(dòng)之機，大力宣傳藥品醫療器械化妝品法律法規和藥品醫療器械化妝品安全知識，采取行之有效的方法促進(jìn)相關(guān)企業(yè)員工關(guān)注“中國藥物警戒期刊”微信公眾號，各片區分局所、轄區內藥品經(jīng)營(yíng)使用單位共1344人關(guān)注了“中國藥物警戒期刊”。1至12月共發(fā)布上報州市場(chǎng)監督管理局“藥械安全監管簡(jiǎn)報”7期。督促轄區內516家藥品零售藥店張貼“云南健康碼”，要求進(jìn)入藥店人員必須掃碼進(jìn)入，“云南健康碼”張貼覆蓋率達100%。利用網(wǎng)絡(luò )、微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳，倡導公眾注重藥品醫療器械化妝品安全，正確認識藥品醫療器械化妝品功效，營(yíng)造全民關(guān)心、關(guān)注藥品醫療器械化妝品安全的氛圍。
六、加強繼續教育宣傳力度，提升藥械安全管理水平
深入到各分局、所指導鄉鎮監管分局（所）開(kāi)展零售藥店、醫院、個(gè)體診所檢查活動(dòng)，通過(guò)對鄉鎮監管分局（所）執法人員現場(chǎng)培訓加現場(chǎng)指導的方式，重點(diǎn)檢查零售藥店、醫院、個(gè)體診所、學(xué)校衛生室藥品醫療器械采購、驗收、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節的管理，處方藥銷(xiāo)售的管理，記錄和憑證的管理，有效期的管理以及環(huán)境衛生、人員健康的管理、GSP管理等內容，堅持“缺什么，補什么”的原則，既提升鄉鎮監管分局（所）執法人員藥械安全監管水平，保障轄區藥械安全，也提高了藥品經(jīng)營(yíng)使用單位的質(zhì)量安全主體責任意識。為全面抓好新修訂《中華人民共和國藥品管理法》和新頒布《中華人民共和國疫苗管理法》的宣貫工作，我局深入轄區內一心堂、東駿大藥房、健之佳、弘仁堂大藥房、康源堂大藥房等零售企業(yè)，對幾家藥品零售企業(yè)的門(mén)店經(jīng)理、區域經(jīng)理、分部主管等中高層管理人員518人進(jìn)行了“兩法”的宣傳培訓。按照省、州局的要求，專(zhuān)人組織開(kāi)展轄區內藥師協(xié)理、藥學(xué)（非臨床）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員注冊、登記備案、繼續教育學(xué)分驗證等工作，并按照時(shí)限及時(shí)完成申報資料的審核簽收。開(kāi)展了藥品零售企業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員摸底調查189人次，開(kāi)展非臨床藥學(xué)技術(shù)人員的首次注冊、再次注冊、注銷(xiāo)、變更62人次，藥師協(xié)理的首次注冊、再次注冊、注銷(xiāo)、變更74人次。衛生系列藥學(xué)技術(shù)人員首次注冊5人次。
七、強化涉藥單位藥品質(zhì)量信用體系建設
在全市藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和鄉鎮以上醫療機構開(kāi)展了信用等級和動(dòng)態(tài)分級量化評定，對轄區內的藥品零售藥店516家、鄉鎮以上醫療機構（含私立醫院）50家進(jìn)行信用等級和動(dòng)態(tài)分級量化評定。
醫療個(gè)人年度總結6
在縣衛生局的領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持改革開(kāi)放和社會(huì )主義醫療衛生事業(yè)為發(fā)展主線(xiàn)，認真履行衛生監督、醫療衛生職能，加大醫療衛生投入，改善服務(wù)態(tài)度，加強醫患溝通，全面完成了年度各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、認真落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，全面提高職工整體素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)
1、加強職工醫德醫風(fēng)教育
認真落實(shí)《醫務(wù)工作者職業(yè)道德規范》的各項規定，加強職工職業(yè)道德教育和醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)教育，建立健全各項規章制度，堅持依法執業(yè)，以質(zhì)量求生存，以醫院為中心，堅持“以人為本”，以“以病人為中心”，把醫德醫風(fēng)作為一項重要內容來(lái)抓，把“以人為本”作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高職工素質(zhì)的一個(gè)重要方向來(lái)抓。
2、深入學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》。組織職工認真學(xué)習中華人民共和國《公民道德建設實(shí)施綱要》，通過(guò)學(xué)習，全科職工進(jìn)一步提高了對《公民道德建設實(shí)施綱要》重要性的認識，增強了職工的主人翁意識和職責感。
認真開(kāi)展了“醫德醫風(fēng)進(jìn)科”活動(dòng)和“醫德醫風(fēng)進(jìn)家庭”活動(dòng)，進(jìn)一步規范了從業(yè)行為。
3、積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)
根據縣衛生局的統一部署和我院《創(chuàng )建“學(xué)習型”醫院活動(dòng)方案》的具體要求，我們積極組織醫院職工參加了縣衛生局的各項活動(dòng)，在院內開(kāi)展爭創(chuàng )“優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”和“學(xué)習先進(jìn)、爭做模范職工”活動(dòng)。醫務(wù)人員認真學(xué)習了《公民道德建設實(shí)施綱要》，并撰寫(xiě)心得體會(huì )，使廣大職工樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。醫務(wù)人員積極開(kāi)展了“醫德醫風(fēng)進(jìn)家庭”活動(dòng)，進(jìn)一步密切了醫患關(guān)系，增進(jìn)了同事之間，醫患之間的團結協(xié)作精神。
4、加強醫德醫風(fēng)教育
我們以醫德醫風(fēng)考評制度為契機，進(jìn)行醫德醫風(fēng)建設教育，強化了醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強了醫務(wù)人員的.責任感，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。全院醫務(wù)人員自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，以高尚的醫德醫風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、良好的技術(shù)形象，努力把“救死扶傷、解除病痛”的救人理念運行下去。
二、加強醫療質(zhì)量安全管理，保證醫療安全。
5、認真學(xué)習貫徹執行《醫療衛生管理規程》，進(jìn)一步完善了醫療質(zhì)量監督管理體系。
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心。我們把醫療質(zhì)量管理放在重要位置，堅持定期與不定期的檢查考核。醫療質(zhì)量管理小組每周一次，每月一次，并不定期抽查，及時(shí)總結，查找醫療安全隱患，防患于未燃。
6、嚴格落實(shí)各項規章制度
我們制定了醫療管理方案和醫療糾紛防范預案，并在實(shí)際工作中予以落實(shí)。
7、進(jìn)一步健全和完善了各項醫療管理制度，如：首診醫師負責制、交制度、首診負責制、醫囑制度、查對制度、會(huì )診準則、病例討論制度、危急值報告制度、醫療差錯事故責任追究制度等。
8、嚴格執行臨床醫師法、診療規范、處方制度。
9、加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育和醫療質(zhì)量管理培訓。
10、醫療糾紛處理及醫療事故防范措施落實(shí)到位。
11、加強醫務(wù)人員的職業(yè)技術(shù)培訓，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，醫療糾紛發(fā)生率為零，醫療投訴率為零。
三、開(kāi)展醫療安全活動(dòng)，防范醫療糾紛
加強醫療安全教育，防范醫療事故和醫療糾紛的發(fā)生，是醫務(wù)人員的重大責任。
12、我們醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“一切以病人為中心”的理念，嚴格按照醫療操作常規開(kāi)展工作。
13、醫療糾紛的處理及醫療事故處理工作做得好的前面是已成為過(guò)去，我們將吸取教訓，總結經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。
14、醫療投訴處理和醫療糾紛的調解工作做得好做得好的基本有利于醫院的醫療業(yè)務(wù)管理。
15、加強醫患溝通，及時(shí)了解社會(huì )動(dòng)態(tài)，積極調節社會(huì )關(guān)系。今年我們將加強與患者的溝通，定期征求各方意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚長(cháng)避短，更好地為患者服務(wù)。
16、繼續開(kāi)展醫療糾紛防范措施。今后要定期組織科
醫療個(gè)人年度總結7
一年來(lái)，在區委、區衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì )效益放在首位，遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在×××區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著(zhù)“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預計參檢為5.xxxx人次，免費檢查項目包括：1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。6、病理檢查，費用約20xxxx,真真正正的為×××區的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。
在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的`原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà);醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像�！痢痢两T(mén)新惠區人民醫院和×××平江縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的xx.
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。
醫療個(gè)人年度總結8
“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”第一階段已順利完成，市屬三大醫院的醫護專(zhuān)家經(jīng)過(guò)第一階段下鄉幫扶工作，較完滿(mǎn)完成了市衛生局交付任務(wù)，收到滿(mǎn)意的效果。市衛生局高度重視“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”，制定活動(dòng)方案、召開(kāi)多次動(dòng)員會(huì )，活動(dòng)開(kāi)始后，派出專(zhuān)門(mén)人員到全市各鎮區督導、慰問(wèn)，并在第一批醫務(wù)人員結束幫扶活動(dòng)后，局領(lǐng)導親自組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行座談，了解幫扶活動(dòng)的成效和困難�，F將活動(dòng)情況匯報如下：
一、 活動(dòng)開(kāi)展情況。
(1)市屬三大醫院和各鎮區醫院均高度重視本次活動(dòng)，精心組織，挑選出100名主治醫師以上的高層次醫護人員隊伍分成三批參加本活動(dòng)，其中部分成員是博士、碩士研究生和主任、副主任醫師。第一至三批的醫務(wù)人員已全部進(jìn)入農村最基層的醫療機構(社區衛生服務(wù)站和村衛生站)，活動(dòng)開(kāi)展順利，各支小分隊均能?chē)栏癜凑帐行l生局的活動(dòng)方案開(kāi)展工作，各鎮區認真組織宣傳發(fā)動(dòng)工作，市屬三大醫院精心制作宣傳資料，各小分隊的醫務(wù)人員細心指導村級醫療機構建立健全基本的業(yè)務(wù)規范和制度、幫助村級醫務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開(kāi)展健康教育工作，所有下鄉的醫療隊都安排了為當地醫務(wù)人員講課，下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家以講課、示范、討論等形式面對面、手把手地與我市最基層的醫務(wù)人員共同工作和交流，是一種非常好的提高基層醫護人員診療水平的方式，效果更為明顯。同時(shí)安排幫扶的醫護專(zhuān)家到村(也我市最基層的農村)進(jìn)行義診，村民從未見(jiàn)過(guò)這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。
3月26日，在市衛生局舉行簡(jiǎn)短的啟動(dòng)儀式后，各小分隊的醫務(wù)人員馬上分赴南頭、板芙、三角等15個(gè)鎮區的，正式展開(kāi)了“百名醫師下鄉幫扶活動(dòng)”。參加第一階段幫扶活動(dòng)的醫護專(zhuān)家共62人，在20天的基層工作中，他們全身心地投入到幫扶工作中，在72個(gè)社區衛生服務(wù)站和衛生站進(jìn)行了幫扶工作，共為群眾義診4558人次，舉辦各類(lèi)健康教育講座80次，為約3000人次舉行了健康教育活動(dòng)，受到了群眾的歡迎和好評。
(2)各鎮政府、村民委員會(huì )和各鎮區醫院均高度重視本次活動(dòng)，精心安排，組織宣傳發(fā)動(dòng)工作，使活動(dòng)能順利進(jìn)行，并取得了良好的效果。如港口鎮以政府名義發(fā)文，要求各村做好相應的組織工作;南朗鎮政府和醫院高度重視，專(zhuān)門(mén)安排醫療隊到社區講課，開(kāi)展健康教育，并深入農家和敬老院體檢，主動(dòng)發(fā)現了一些高血壓病人，并開(kāi)展健康指導。這些方式都更大、更充分地發(fā)揮了醫療隊的作用。
(3)市屬三大醫院的醫護專(zhuān)家在下鄉幫扶的這段時(shí)間里，在充分發(fā)揮了他們高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)幫助基層醫療機構提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也積極開(kāi)展其他的幫扶活動(dòng)。如市人民醫院和中醫院在組織方面下了大量的功夫，如對各專(zhuān)家的簡(jiǎn)介制作了彩色宣傳噴畫(huà)，上面有醫院專(zhuān)家簡(jiǎn)介和特長(cháng)，圖文并茂，有利于村民選擇醫生。博愛(ài)醫院的專(zhuān)家們針對基層醫務(wù)人員的醫療服務(wù)水平特點(diǎn)和當地的疾病情況專(zhuān)門(mén)制作課件，組織基層醫務(wù)人員集中對他們進(jìn)行授課、培訓。市中醫院在組織方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣傳欄和專(zhuān)家簡(jiǎn)介，有利于活動(dòng)的開(kāi)展，并針對具體情況開(kāi)展有針對性的健康講座和行為干預等。所有的`這些都受到了當地基層醫療機構的好評。
二、 活動(dòng)的意義：
通過(guò)這次活動(dòng)，取得了以下幾方面的積極意義：
1、村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。群眾都對醫療隊給予充分的贊揚和肯定，感慨地說(shuō)多年來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣多的市級醫院大醫生(高層次醫護人員)到村巡回醫療了，現在又有人關(guān)心農民了，這是大好事!
2、幫助了基層社區衛生服務(wù)站和衛生站逐步建立和完善了各項的工作制度和各項規范。
3、通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
4、下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家與基層醫務(wù)人員通過(guò)共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)“雙向轉診”打下了良好的基礎，有利于基層醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉醫療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫院的醫護專(zhuān)家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了轉診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫療衛生服務(wù)。
5、通過(guò)有針對性的義診、健康教育和行為干預等活動(dòng)，深入到群眾中，方便群眾就醫，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，使群眾能得到更好的醫療衛生服務(wù)，也有利于促進(jìn)和建設和諧的醫患關(guān)系。
6、通過(guò)這類(lèi)活動(dòng)，使我局進(jìn)一步了解和掌握基層醫療機構所和醫務(wù)人員存在的實(shí)踐問(wèn)題和人民群眾群眾的需求，為我局今后制定相應的政策措施提供了更準確的依據。
這次活動(dòng)取得良好的效果，但也存在一些問(wèn)題：
1、有個(gè)別鎮區的工作不夠細致，存在著(zhù)工作放任自流的情況，達不到醫療隊下鄉幫扶的目的。
2、下鄉的醫護專(zhuān)家和基層醫療機構都有反應，認為幫扶的時(shí)間過(guò)短，對完善各項制度和規范診療行為時(shí)間是不夠的，希望以后能繼續開(kāi)展同類(lèi)的活動(dòng)。
3、由于基層醫療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開(kāi)展健康教育、行為干預等工作未如理想，需要加強培訓。
醫療個(gè)人年度總結9
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區銷(xiāo)售向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的市場(chǎng)部，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于xx客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒(méi)有達到預期，整個(gè)xx市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì )議接待情況：xx區共接待客戶(hù)x批；尤其是x次全國性大型會(huì )議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì )計的提點(diǎn)，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高，費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒(méi)能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會(huì )好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用，一個(gè)選配軟件的添加，醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較，公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò)，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。
B.對于VIP客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，社會(huì )關(guān)系強，就有產(chǎn)品強.企業(yè)強.無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的.問(wèn)題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團隊的問(wèn)題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2.對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3.對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4.學(xué)習意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標xx萬(wàn)，明年保底指標xx萬(wàn)。指標是提出來(lái)了，大家會(huì )覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當是：專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)x~x家，分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強。
醫療個(gè)人年度總結10
跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美,因此現將本人一年來(lái)的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
自我修養及功績(jì)
在政治思想方面，我們始終以“三個(gè)代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本的工作思路，在院長(cháng)和各級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營(yíng)機制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，、住院人次均創(chuàng )下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，經(jīng)濟效益、社會(huì )效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì )評價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長(cháng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很?chē)�，但在嚴要求的同時(shí)也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀(guān)察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)，發(fā)現困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧
.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實(shí)情況及護理服務(wù)情況，了解病人的康復情況。定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì )給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人 ，在工作中，我深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護士長(cháng)應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。通過(guò)我的努力現在已經(jīng)學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jì)，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止，一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的`增強自身的修養和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹(shù)立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過(guò)上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習，來(lái)豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應用于臨床護理。
一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調動(dòng)護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調、指揮下屬完成工作目標和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過(guò)我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以說(shuō)是井井有條，每個(gè)人的工作熱情很高，工作效率有效，成績(jì)突出。
醫療個(gè)人年度總結11
20xx年，太倉市市場(chǎng)監管局緊緊圍繞蘇州市食藥監局和太倉市委、市政府的總體要求，緊緊圍繞保障“三品一械”生產(chǎn)流通使用安全為中心任務(wù)，堅持依法行政，加強日常監管，強化風(fēng)險防控，積極創(chuàng )新監管模式，深入整頓規范市場(chǎng)秩序，提高監管和服務(wù)水平，各項工作取得了一定成效�，F將工作情況匯報如下：
一、以?xún)?yōu)化藥械許可審批流程為目標，堅持源頭審批監管與提高服務(wù)效能相互促進(jìn)
1、嚴格執行許可準入標準，完善審批流程。今年以來(lái)，通過(guò)大力推行關(guān)聯(lián)審批、取消普通藥師備案等措施，有效落實(shí)放管服改革精神，使得環(huán)節進(jìn)一步簡(jiǎn)化，流程進(jìn)一步優(yōu)化，通過(guò)鼓勵發(fā)展連鎖、提高自身執業(yè)資格來(lái)謀求更良性的發(fā)展模式，全市藥品零售連鎖率已經(jīng)超過(guò)55%。藥品方面，全年共計受理執業(yè)藥師注冊57人次、藥品經(jīng)營(yíng)許可48家次。醫療器械方面，完成一類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)備案10家，出口備案2家，器械經(jīng)營(yíng)許可15家次，二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)備案97家。
2、構建藥械遠程監管系統，提升監管效能。今年在原有藥品遠程監管系統的基礎上，通過(guò)推進(jìn)軟硬件升級，全面擴展監管數據覆蓋面，將醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監管納入遠程監管系統，同時(shí)滿(mǎn)足藥品和醫療器械行政許可和備案前置審批及經(jīng)營(yíng)質(zhì)量規范的要求，督促企業(yè)將藥品和醫療器械購銷(xiāo)動(dòng)態(tài)數據實(shí)時(shí)傳送至監管平臺，建立比較完善的覆蓋全市藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)各環(huán)節的藥械追溯體系。目前我市藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)已全部入網(wǎng)，采購、驗收、儲存、銷(xiāo)售等數據能實(shí)現定時(shí)上傳。
二、以推動(dòng)落實(shí)新版藥品GMP為載體，抓好藥品生產(chǎn)領(lǐng)域風(fēng)險防控
1、切實(shí)加強藥品生產(chǎn)企業(yè)事中事后監管。做好藥品生產(chǎn)企業(yè)年度監督檢查。根據蘇州市局安監處的監督檢查方案，明確我市藥品生產(chǎn)企業(yè)A級監管2家，B級3家，C級8家。先后開(kāi)展了基本藥物藥品生產(chǎn)企業(yè)年度專(zhuān)項檢查、重點(diǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)項檢查、委托檢驗專(zhuān)項檢查等，累計發(fā)現不合格項58項，主要涉及人員培訓、驗證管理、環(huán)境監測等問(wèn)題。對發(fā)現的問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了整改。繼續督促企業(yè)落實(shí)GMP相關(guān)規定，今年以來(lái)，弘森藥業(yè)8個(gè)原料藥品種、雅本化學(xué)出口歐盟原料藥、統華藥業(yè)的制劑車(chē)間均順利通過(guò)省級的GMP認證現場(chǎng)檢查，蘇州昭衍完成國家級GLP換證檢查，檢查中未發(fā)現嚴重缺陷。
2、保持特藥監管的高壓態(tài)勢。開(kāi)展特殊藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用專(zhuān)項檢查。對全市2家經(jīng)營(yíng)蛋白同化、肽類(lèi)激素的批發(fā)企業(yè)、2家使用易制毒化學(xué)品為原料生產(chǎn)普通制劑生產(chǎn)復方制劑的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了特殊藥品的'購銷(xiāo)渠道、儲存條件、安全制度和措施、資質(zhì)審核、票據管理、特藥監管網(wǎng)的數據上傳情況等，同時(shí)對企業(yè)的過(guò)期特殊藥品及使用后的空瓶進(jìn)行了監督銷(xiāo)毀。完成對市一院二級放射性藥品使用許可的換證檢查。
3、繼續做好藥械不良反應監測工作。我市已基本建立了覆蓋藥械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位在內的藥品不良反應監測網(wǎng)絡(luò )，一級以上醫療衛生機構、藥械生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)均確定專(zhuān)人負責不良反應監測工作。目前，在線(xiàn)藥械注冊單位上升到274家，共計上報不良反應1040例，其中藥品不良反應報告728例，新的、嚴重的占比33.65%，醫療器械不良事件312例，圓滿(mǎn)完成年初目標任務(wù)。
三、以落實(shí)流通領(lǐng)域整治新任務(wù)為重點(diǎn)，切實(shí)規范藥品流通市場(chǎng)秩序
1、開(kāi)展流通重點(diǎn)領(lǐng)域專(zhuān)項檢查。將日常監管和專(zhuān)項檢查有機結合，通過(guò)開(kāi)展打擊走票掛靠等違法違規行為、冷藏藥品冷鏈管理情況檢查、加強互聯(lián)網(wǎng)藥品服務(wù)行為監管、中小學(xué)醫務(wù)室藥品質(zhì)量安全等專(zhuān)項工作，確保流通環(huán)節藥品質(zhì)量安全有效。重點(diǎn)開(kāi)展規范處方藥銷(xiāo)售行為專(zhuān)項檢查。針對零售藥店處方藥未憑處方銷(xiāo)售的情況累計發(fā)出責令整改29家次，立案處罰99家次；開(kāi)展城鄉結合部和農村地區藥店診所藥械質(zhì)量安全集中整治，對轄區內的62家藥品零售企業(yè)和43家城鄉結合部診所進(jìn)行了全覆蓋檢查，對12家藥店未嚴格按照藥品的貯藏要求儲存、陳列藥品的行為、8家藥店執業(yè)藥師不在崗履職、9家門(mén)診未執行醫療器械進(jìn)貨查驗記錄制度的行為進(jìn)行了責令整改；開(kāi)展疫苗使用管理專(zhuān)項監督檢查，聯(lián)合市衛計委對太倉市疾病預防控制中心的疫苗管理情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查，并對我市23家鄉鎮接種單位的疫苗接種情況進(jìn)行隨機抽查。通過(guò)調閱購進(jìn)票據、批檢驗合格報告等資質(zhì)證明，緊扣疫苗購進(jìn)、驗收、儲存、運輸、接種等環(huán)節，強化對疫苗使用單位的監督檢查。
2、進(jìn)一步推進(jìn)藥品市場(chǎng)誠信建設。一是開(kāi)展醫療機構藥品使用安全信用等級評定專(zhuān)項檢查，首次將民營(yíng)醫院納入測評，共評定誠信（A級）醫療機構23家，守信（B級）醫療機構2家，警示（C級）醫療機構4家。對部分醫療機構存在的未設置陰涼區、設施設備陳舊、冷鏈藥品不符合規范要求等問(wèn)題要求立即整改。二是開(kāi)展藥品零售企業(yè)信用登記評定。以安全信用體系為載體，深入開(kāi)展藥品信用等級評定工作，加大對駐店藥師的監管力度，建立藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“誠信檔案"，共評定誠信企業(yè)141家、基本誠信企業(yè)88家、輕微失信企業(yè)16家。
四、以扎實(shí)抓好醫療器械日常監管和重點(diǎn)監管為手段，保障公眾用械安全有效
1、繼續推進(jìn)實(shí)施《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》。督促、指導醫療器械生產(chǎn)企業(yè)按《規范》要求的兩個(gè)節點(diǎn)實(shí)施硬件改造，完善管理體系，提高管理水平。對21家一類(lèi)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施規范情況進(jìn)行調查摸底，深入有需要的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量規范現場(chǎng)指導，對4家確實(shí)不具備實(shí)施規范條件的企業(yè)進(jìn)行勸退，統一報備蘇州市局進(jìn)行公告注銷(xiāo)。累計完成二、三類(lèi)產(chǎn)品體系考核8家次，跨區域體系考核29人次，體外診斷試劑注冊抽樣12家次。
2、全面啟動(dòng)實(shí)施《醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》。按照分級分類(lèi)監督管理規定，完善日常監管檔案和電子信息檔案，加強對已取得醫療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證的企業(yè)開(kāi)展備案后核查。先后開(kāi)展定制式義齒、無(wú)菌植入類(lèi)器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)等重點(diǎn)品種和重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項檢查。開(kāi)展醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范培訓，與經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂了《醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量安全承諾書(shū)》，對醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范及現場(chǎng)檢查指導原則進(jìn)行詳細解讀，切實(shí)提高全市醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員質(zhì)量規范意識，扎實(shí)推進(jìn)醫療器械流通領(lǐng)域質(zhì)量管理規范的進(jìn)一步實(shí)施。
五、以專(zhuān)項整治為重點(diǎn)，大力保障保健食品和化妝品的質(zhì)量安全
開(kāi)展了元旦春節期間保健食品和化妝品安全整治，對涉及節日熱銷(xiāo)產(chǎn)品的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區域開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，立案查處3家經(jīng)營(yíng)單位；開(kāi)展美容美發(fā)行業(yè)集中整治工作，對全市大型美容美發(fā)連鎖機構、市區主要商業(yè)區美容美發(fā)機構、集鎮段主要美容美發(fā)機構，進(jìn)行了一次全面的排查摸底，建立了78家美容美發(fā)單位監管檔案，并對30家美容美發(fā)單位開(kāi)展集中的宣貫培訓，督促企業(yè)自查自糾，并張貼宣傳資料105份。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題執法人員開(kāi)具了監督意見(jiàn)書(shū)、責令整改通知書(shū)，對5家涉嫌違法的單位進(jìn)行了立案查處；開(kāi)展保健食品欺詐和虛假宣傳專(zhuān)項整治。第一階段對全市保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行摸底排查。針對生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)檢查不按照批準內容生產(chǎn)、擅自改變生產(chǎn)工藝、非法添加非食用物質(zhì)（藥物）、摻雜使假、產(chǎn)品標簽標識虛假宣傳等違法行為。針對經(jīng)營(yíng)單位，重點(diǎn)檢查不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品標簽標識、宣傳材料未經(jīng)批準聲稱(chēng)保健功能、宣傳具有疾病預防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為，同時(shí)重點(diǎn)摸底排查通過(guò)電視購物、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等方式銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)企業(yè)。截至目前，共出動(dòng)執法人員362人次，實(shí)地檢查經(jīng)營(yíng)單位170家、排查出28家會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、5家網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)保健食品經(jīng)營(yíng)單位；對我市共5批次洗浴類(lèi)、去屑洗發(fā)水產(chǎn)品、8批次祛痘、祛斑、美白和面膜類(lèi)化妝品進(jìn)行了監督抽樣；完成對240個(gè)化妝品的非特網(wǎng)上備案初審和現場(chǎng)檢查；開(kāi)展化妝品不良反應監測工作，目前我市的不良反應監測哨點(diǎn)共有7家，今年上報21例化妝品不良反應報告，無(wú)化妝品群體不良事件。
六、以高壓態(tài)勢嚴厲打擊違法行為，確�！叭芬恍怠卑讣皶r(shí)查處
依據《20xx年度蘇州市藥品安全放心行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我局深入實(shí)施藥品放心行動(dòng)，切實(shí)加強基層基礎建設，不斷整頓和規范全市三品一械市場(chǎng)秩序，扎實(shí)推進(jìn)各項工作。今年以來(lái)，食藥類(lèi)一般程序案件立案346件，結案314件，罰沒(méi)款253.23萬(wàn)元。其中處結食品類(lèi)案件193件，三品一械類(lèi)案件121件。全年共檢測及協(xié)助檢測藥械151批次，檢測不合格7批次，不合格率為4.6%。
七、進(jìn)一步加強信息宣傳，營(yíng)造人民群眾對藥品安全共治共管的良好氛圍
1、開(kāi)展藥品安全用藥月系列宣傳。圍繞宣傳活動(dòng)主題，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)、藥品安全教育課等活動(dòng)，以懸掛橫幅、設立展板、現場(chǎng)咨詢(xún)、印發(fā)宣傳材料等形式，局微信公眾號連續多期推送藥品安全知識，廣泛宣傳藥品法律法規和安全用藥知識，提高人民群眾安全合理用藥的意識，把安全用藥，健康生活知識送到了千家萬(wàn)戶(hù)，大力營(yíng)造人人關(guān)心重視藥品安全的社會(huì )氛圍。走進(jìn)弇山小學(xué)，進(jìn)一步宣傳青少年用藥理念和使用知識，提高全社會(huì )的安全用藥意識，關(guān)注廣大青少年的用藥安全，形成有效的科普干預，累計發(fā)放宣傳資料300余份，宣傳了家庭過(guò)期藥品的危害，鼓勵小朋友們清理家庭小藥箱，將過(guò)期藥品拿到學(xué)校進(jìn)行換購活動(dòng)。
2、開(kāi)展保健食品宣傳活動(dòng)。針對近年來(lái)，以會(huì )議、健康講座、旅游營(yíng)銷(xiāo)方式銷(xiāo)售保健食品的經(jīng)營(yíng)行為日益增多，我局通過(guò)電視、微信公眾號、“六個(gè)一”基層走訪(fǎng)等各種宣傳方式，用真實(shí)案例說(shuō)話(huà)，讓廣大群眾了解保健食品基本知識，購買(mǎi)時(shí)要注意的地方，和一些常見(jiàn)的保健食品銷(xiāo)售陷阱，避免上當受騙。全年共計進(jìn)社區、學(xué)校宣傳15次，共有1000多人次參加，現場(chǎng)發(fā)放宣傳冊1000多份，并在社區張貼相關(guān)宣傳畫(huà)報。并與太倉電視臺相逢節目錄制保健食品專(zhuān)題1期，受到全市中老年朋友好評。
醫療個(gè)人年度總結12
尊敬的各位領(lǐng)導，老師：
大家好!
我叫佚名，是醫療衛生系的一名輔導員，服務(wù)管理6個(gè)班級，其中五年制204人，三年制31人，從入職至今已滿(mǎn)一年，新入職的青澀漸漸退去，剛上崗的忐忑不安慢慢消解，我慶幸自己工作環(huán)境純粹，周?chē)玛P(guān)愛(ài)有加，毫無(wú)經(jīng)驗的我逐漸上路，對工作有了更深的認識，對輔導員工作有了更濃的興趣。我用謙虛的態(tài)度和執著(zhù)的熱情投身工作中。
一、在校園中工作夢(mèng)想照進(jìn)了現實(shí)
坦率地講，我很喜歡學(xué)校的氛圍，很喜歡被學(xué)生需要、為學(xué)生服務(wù)的價(jià)值感。角色的轉換，也多了更多的責任和要求。身教往往重于言教，注意自己的言行就是提升作為一名教師應有的素養，什么樣的老師經(jīng)常會(huì )帶出什么樣的學(xué)生，所以說(shuō)為人師表更加要嚴于律己。作為教師，學(xué)習是一生的追求，要想教好“一杯水”，自己必須要有“一桶水”，始終保持學(xué)習的狀態(tài)，用文化知識來(lái)充實(shí)自己，跟隨時(shí)代的步伐，學(xué)習新的技術(shù)與文化，這樣才能讓學(xué)生信服，才有資格去教育管理學(xué)生。作為一名新人，角jue色的適應難免需要時(shí)間，調整好心態(tài)，積極向上，承擔起老師應有的責任與義務(wù)。學(xué)生時(shí)代的夢(mèng)想是永遠享受大學(xué)校園的寧靜和陽(yáng)光，現在，夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)。用理想的激情，年輕的.熱忱，踏實(shí)的干勁去詮釋輔導員豐富的內涵，帶著(zhù)新角色的使命
二、以迎德接為一行項，項以挑學(xué)戰為。
上“無(wú)論社會(huì )如何變化，‘以德為行，以學(xué)為上’仍然是高校師生成長(cháng)的基石，也是教師教書(shū)育人始終不變的追求�！陛o導員的第一要務(wù)是思想政治教育工作，要使學(xué)生樹(shù)立起堅定正確的政治信念，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。作為一名新入職的輔導員，用“德”、“學(xué)”去做人做事，去思考，這是新時(shí)代的要求。輔導員工作的特殊性在于與人打交道，人都是有感情，有思想的，這就需要輔導員具備高尚的品德，以德育人。還由于我們工作屬性的繁瑣性和細致性，需要我們具有較強的責任心、愛(ài)心和耐心。此外，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，新事物不斷涌現，教師只有以學(xué)為上，方能更好地了解學(xué)生，更快地掌握眾多的學(xué)生事務(wù)�！胺⻊�(wù)與管理學(xué)生”是我工作的理念和出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生是我工作的主要對象，他們的一切將是我服務(wù)的核心。日常生活管理的事物很繁瑣，雖然有時(shí)會(huì )覺(jué)得失落，但一看到學(xué)生燦爛的笑臉，所有的煩惱便煙消云散，我想這是因為自己真的喜歡，所以會(huì )執著(zhù)地走
三、千里下之行，去始于足。
下 作為一名輔導員，在學(xué)生管理工作上，我主要做了以下幾方面的工作：
1、充分利用主題班團會(huì )，堅持對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育; 班會(huì )的主題多種多樣，例如通過(guò)具體事例使學(xué)生認識到生活的不易，父母的難處;告知生活學(xué)習中的種種不安全因素;宣揚國學(xué)和正能量的一些事跡。
2、積極配合教學(xué)教研部門(mén)，堅持對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育;在醫療衛生系，教研人員和學(xué)管人員一直緊密的配合，發(fā)現逃課曠課學(xué)生當即處理，使學(xué)生在校期間不會(huì )有任何漏洞可鉆，更加保證了學(xué)生學(xué)習質(zhì)量和個(gè)人安全。
3、根據不同心理特點(diǎn)制定不同的心理教育模式，堅持對學(xué)生進(jìn)行心理教育;學(xué)生的性格不同，獎懲方式也不相同，根據學(xué)生的性格和心理特點(diǎn)運用不同的獎懲方法，避免出現教育批評力度不夠或者過(guò)激導致的學(xué)生出現各種問(wèn)題。
4、時(shí)時(shí)量化考核細則，堅持對學(xué)生進(jìn)行行為規范教育; 量化考核就是在大學(xué)生守冊的基礎上建立一套試行考核方式。對本系不遵守或不能長(cháng)期堅持按學(xué)生處和本系規定行事的學(xué)生進(jìn)行記錄并負分、包括上課、早晚自習、早間操出席、平時(shí)的文明用語(yǔ)、參加班集體活動(dòng)情況等，向全體學(xué)生明確，此記錄將作為年終評獎評優(yōu)及助學(xué)金、畢業(yè)前推薦工作的重要依據。
5、科學(xué)合理，公開(kāi)透明地選拔使用學(xué)生干部，堅持對學(xué)生干部進(jìn)行“領(lǐng)頭羊”教育;公開(kāi)的遴選優(yōu)秀的學(xué)生干部可幫助輔導員更全面的掌握班級動(dòng)態(tài)，幫助分擔服務(wù)班級同學(xué)，由于學(xué)生干部的自律性比較好，可以協(xié)助輔導員更好的管理學(xué)生。
7、認真調查學(xué)生家庭狀況，公開(kāi)評選學(xué)生獎助學(xué)金并建立資困體系;醫療衛生系獎助學(xué)金評比公開(kāi)透明，參選學(xué)生個(gè)人及家庭情況全部經(jīng)過(guò)調查，先由班級投票，再由輔導員和任課教師進(jìn)行復核，堅決杜絕拉選票和學(xué)生弄虛作假，并保證每一名被選上的同學(xué)都叫的響。
8、積極參加和開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)、每年都舉辦本系部的學(xué)術(shù)匯報文藝演出，豐富學(xué)生課余生活，給有才藝和善于展現自我的學(xué)生一個(gè)舞臺，增強學(xué)生自信心和班級凝聚力。
下宿舍，上班級，我都會(huì )想起“千里之行，始于足下�！狈彩露嫉靡徊揭徊降刈�，步步為營(yíng)才是關(guān)鍵，對于日常管理工作而言，更是如此。 通過(guò)這一年來(lái)的工作，通過(guò)對各項工作的總結，我深知有很多缺點(diǎn)需要改進(jìn)，一路走來(lái)，我且行且思，希望不斷向身邊的人學(xué)習，以身邊的人為榜樣。 我也有很強的危機感，深知自己有太多的不足與缺陷，能進(jìn)大學(xué)工作，感到無(wú)比幸運。路在腳下，才剛剛開(kāi)始，相信自己在這片沃土上，在同事，領(lǐng)導的幫助與支持下，將輔導員工作的更好的詮釋。
醫療個(gè)人年度總結13
按照國家藥監局20xx年醫療器械安全宣傳周統一安排和省、市局文件要求，為推動(dòng)醫療器械產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展，普及醫療器械安全使用知識，更好地滿(mǎn)足公眾健康需求，我局于7月19日至23日認真組織開(kāi)展了醫療器械宣傳活動(dòng)，現將我局開(kāi)展醫療器械宣傳周活動(dòng)情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，周密部署“醫療器械宣傳周活動(dòng)
自接到市局文件以后，我局結合我區實(shí)際情況，制定了《銅仁市碧江區市場(chǎng)監督管理局20xx年醫療器械宣傳活動(dòng)周實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的主題，時(shí)間，內容等，并明確相關(guān)人員專(zhuān)門(mén)負責此項工作，為做好宣傳周活動(dòng)提供了組織保障。
二、認真開(kāi)展宣傳工作，確保醫療器械宣傳周活動(dòng)取得實(shí)效
1是織轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)和使用單位積極參與宣傳工作，利用各種工作群，宣傳醫療器械科普知識，不斷提升社會(huì )公眾知曉率。2是為進(jìn)一步提高廣大市民醫療器械使用安全意識，我局于20xx年7月20日聯(lián)合銅仁市市場(chǎng)監督管理局在我區公園道壹號小區開(kāi)展了主題為“安全用械創(chuàng )新發(fā)展”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)懸掛宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、設立免費診療服務(wù)臺、咨詢(xún)臺等形式，向公眾普及醫療器械法律法規及使用劣質(zhì)隱形眼鏡、助聽(tīng)器、制氧機等產(chǎn)品帶來(lái)的危害和如何提高安全防范意識、依法維權、加強自我保護等方面的`知識進(jìn)行宣傳，引導理性購買(mǎi)和使用醫療器械，切實(shí)減少和消除不合理用械帶來(lái)的不良事件和危害，最大限度地保障人民群眾用械安全。為強化宣傳效果，現場(chǎng)還特別擺設電子血壓計、血糖儀、電子體溫計等幾類(lèi)市民常用醫療器械，就如何正確識別假劣醫療器械，尤其針對免費體驗形式銷(xiāo)售的醫療器械，如溫熱理療儀（床）、高電位治療儀、低頻治療儀等產(chǎn)品，向廣大群眾進(jìn)行了耐心解答，提醒廣大群眾特別是老年人要理性購買(mǎi)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，執法人員還向市民普及了醫療器械安全知識和藥品醫療器械不良反應相關(guān)知識，共發(fā)放各類(lèi)科普宣傳知識手冊1000余份，為群眾解答醫療器械問(wèn)題100余人次，義診100余人，受到了廣大市民和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的普遍好評，營(yíng)造了社會(huì )高度關(guān)注、群眾積極參與藥品、醫療器械安全治理的社會(huì )氛圍。
2是為提高我區醫療器械使用單位相關(guān)人員的法律意識，我局聯(lián)合銅仁市市場(chǎng)監督管理局于7月21日在銅仁市第二人民醫院組織開(kāi)展了銅仁市20xx年《醫療器械監督管理條例》暨藥械安全性監測宣貫培訓班，我區各醫療機構負責人及相關(guān)人員共計120余人參加培訓。通過(guò)培訓，極大提高醫療機構安全用械意識，確保群眾用械安全。3是充分利用日常監督檢查及各種專(zhuān)項整治為鍥機，對我轄區內的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行現場(chǎng)指導，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和提升使用單位從業(yè)人員管理水平。
三、下一步工作打算
加大宣傳力度，加強監督檢查，推動(dòng)相關(guān)法規制度的貫徹落實(shí)，加強行業(yè)自律，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)主體責任，不斷提升醫療器械法規的公眾知曉率和參與率，提高安全用械意識，確保群眾用械安全。
醫療個(gè)人年度總結14
一、持續深化醫改，有效提升醫療服務(wù)能力
一是鞏固改革成果。落實(shí)國家藥品集中采購和京津冀醫用耗材聯(lián)合帶量采購，保障用藥需求、確保藥品耗材質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔。持續深化醫保支付方式改革，提升病案首頁(yè)質(zhì)量，配合做好按疾病診斷相關(guān)分組付費方式國家技術(shù)標準的制定及在本區的落地工作。二是持續改善醫療服務(wù)。制定《石景山區大規模疫情醫院醫療和防控工作方案》、《石景山區隔離人員醫療保障工作方案》、《20xx年石景山區改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》，重點(diǎn)圍繞完善預約服務(wù)、優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)、提升住院服務(wù)、優(yōu)化大型設備檢查服務(wù)、改善就醫體驗、加強人文關(guān)懷、加強信息公開(kāi)等7個(gè)方面開(kāi)展工作，落實(shí)非急診預約就診，統籌做好疫情防控和患者救治工作，保障各類(lèi)患者及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。三是構建診療格局。推進(jìn)以首鋼醫院緊密型醫聯(lián)體為重點(diǎn)的3個(gè)區域醫聯(lián)體及石景山醫院兒科緊密型醫聯(lián)體建設，開(kāi)展預約診療、雙向轉診、技術(shù)幫扶、人才培養等工作，發(fā)揮核心醫院技術(shù)優(yōu)勢，輻射帶動(dòng)其他醫療機構業(yè)務(wù)發(fā)展，完善考核機制，共享優(yōu)質(zhì)醫療資源，使區域內患者享受到更優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)。四是提升醫療服務(wù)信息化能力。擴大信用醫療覆蓋面，“信用+醫療”工作入選市級改革創(chuàng )新實(shí)踐案例并獲得區領(lǐng)導批示，同時(shí)向社區衛生服務(wù)站推廣“信用＋醫療”便民服務(wù)，依翠園站、依翠園二站兩家社區衛生服務(wù)站完成測試并上線(xiàn)運行，已累計有2家醫院（石景山醫院、首鋼醫院）、8家社區衛生服務(wù)中心、2家社區衛生服務(wù)站上線(xiàn)運行，累計服務(wù)患者2.1萬(wàn)余人次。五是加強人才學(xué)科建設。開(kāi)展衛生技術(shù)人員繼續教育工作，分別審批通過(guò)國家、市、區級繼續醫學(xué)教育項目19項、41項、288項；繼續推進(jìn)朝陽(yáng)西院內分泌科等5個(gè)重點(diǎn)學(xué)（專(zhuān)）科、石景山醫院病理科等30個(gè)扶持學(xué)（專(zhuān)）科建設項目。
二、聚焦健康優(yōu)先，全面提升公共衛生服務(wù)水平
一是健全衛生應急管理體系。編制《石景山區突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《石景山區突發(fā)事件醫療救援應急預案》等7項專(zhuān)項預案和《石景山區鼠疫控制應急預案》、《石景山區霍亂疫情應急預案》等8項部門(mén)預案，動(dòng)態(tài)調整組織結構與職責等內容，進(jìn)一步明確突發(fā)事件的指揮處置工作和部門(mén)職責。二是提升院前急救能力。全區現有院前急救站點(diǎn)11個(gè)，院前急救車(chē)輛20輛（負壓救護車(chē)9輛），已達市級規劃目標；共有院前急救工作人員145人。前三季度我區院前急救呼叫滿(mǎn)足率為99.6%，達到保持95%以上目標，全市第7，城六區第3，醫療急救服務(wù)平均反應時(shí)間15.31分鐘，服務(wù)滿(mǎn)意率99.99%。完成古城洗消站的建設工作并通過(guò)市級驗收。三是加強疾病預防控制能力。規范處置各類(lèi)傳染病，利用智能技術(shù)助力疫情防控，提升區疾控中心現場(chǎng)處置和流調溯源能力，強化疫苗流通和預防接種管理。充分發(fā)揮精神衛生綜合管理協(xié)調機制，聯(lián)合開(kāi)展落實(shí)嚴重精神障礙患者服務(wù)管理工作。2天內完成對區體育館的.內部改造，轉化為方艙醫院，使用床位達200張。加快推進(jìn)負壓病房建設。四是推進(jìn)愛(ài)國衛生運動(dòng)。鞏固國家衛生區創(chuàng )建成果，拓展愛(ài)國衛生運動(dòng)的深度、廣度和強度，持續開(kāi)展周末衛生日和愛(ài)國衛生月活動(dòng)，組織動(dòng)員做好病媒防制，加強無(wú)煙環(huán)境建設，開(kāi)展申創(chuàng )和鞏固加強衛生街道工作。五是加大衛生健康監督執法力度。組織開(kāi)展公共場(chǎng)所衛生，飲用水衛生、學(xué)校衛生、職業(yè)衛生、傳染病防治監督檢查工作。
醫療個(gè)人年度總結15
為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xxxx年的工作情況和xxxx年的工作計劃匯報如下：
一、xxxx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結
截至12月1日，xxx個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費xxx萬(wàn)元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標；個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。
回顧xxxx年走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)xxx太保人頑強奮斗，執著(zhù)拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
1、從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為xxx個(gè)險從根本上增強了凝聚力，xxx個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的'精神面貌。
2、針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項安排，結我個(gè)險實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。
3、特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會(huì )聚人民大會(huì )堂”的競賽方案，樹(shù)明星、拉標桿，布置“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員、百日達標”的口號，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì)，xxx個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的代表合計12名。
針對個(gè)險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
�。ㄒ唬┽槍F隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。
�。ǘ┽槍⒏呤謴娀瘶s譽(yù)感，加強訓練和培養。
�。ㄈ┽槍�(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。
4、一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規模保費，保證目標達成。
�。ㄒ唬┗A工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是xxx個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，在xxxx年，xxx個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強點(diǎn)滴培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，xxx個(gè)險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理，濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹(shù)立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養成良好工作作風(fēng)。
�。ǘ┳セA管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯的成績(jì)，也得到了外勤人員的贊同。
二、xxxx工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在；
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；
4、團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、xxxx作設想
針對xxxx的經(jīng)驗和不足，xxx個(gè)險要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下，在xxx支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
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