醫療人員個(gè)人總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的醫療人員個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫療人員個(gè)人總結1
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿肿咭婪�、誠信、規范的服務(wù)理念
醫院通過(guò)各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng)，更進(jìn)一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線(xiàn)，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質(zhì)量和安全，醫院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，現場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強化；通過(guò)不斷的學(xué)習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現。醫患關(guān)系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)交往，提高了醫院的知名度
為了進(jìn)一步擴大社會(huì )影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專(zhuān)家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。
�。ㄈ┣榕碎g，真情在心
20xx年x月，無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地，對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場(chǎng)天災中失去了家園。地震無(wú)情，人間有愛(ài)。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為xx舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會(huì )送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實(shí)職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進(jìn)行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。
在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒(méi)有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營(yíng)養、衛生、安全。
二、成績(jì)是次要的，但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足
�。ㄒ唬┤叹W(wǎng)絡(luò )推手代理模式
xx四大美女全程由網(wǎng)絡(luò )推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò )推廣方法的確存在一定的`優(yōu)勢，也是xx醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門(mén)，其中，海選人員內參較為多數，大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體，或后期不可操控的群體，xx四大美女的塵埃落定，可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒(méi)能發(fā)揮其余熱（花錢(qián)買(mǎi)浪費，有一點(diǎn)可惜）。網(wǎng)絡(luò )推手成為只拿錢(qián)，不辦實(shí)事的門(mén)道。當然，現如今的社會(huì )，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
�。ǘ╇娨暀谀客茝V
xx電視臺作為本土的生活信息公布圈，在xx地區其影響力度無(wú)人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前x位，今年《xx》總冠名，其結果相比前次《xx》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價(jià)及參賽結果讓人滿(mǎn)意，在xx的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據地。
�。ㄈ⿻�(huì )員增值推廣模式
今年，經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席xx醫院商業(yè)活動(dòng)，結合x(chóng)xx來(lái)院體驗美容，說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間，將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開(kāi)的，在吳，湯來(lái)院期間，企劃部門(mén)全部出謀劃策，實(shí)現交流到位，現場(chǎng)布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì )》促銷(xiāo)圓滿(mǎn)起航，取得了一份滿(mǎn)意的答卷。
其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開(kāi)局限性，將成為檢驗企劃工作的重點(diǎn)，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
總之，20xx年是醫院發(fā)展比較快的一年，xx正如一棵迎青松，在朝陽(yáng)的光環(huán)下，開(kāi)枝展葉，笜壯成長(cháng)，相信通過(guò)全體醫護人員的共同努力，迎著(zhù)誠信、規范的道路上穩步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jì)做好自己的本職工作，主動(dòng)努力奮斗，為醫院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自己的一切。
醫療人員個(gè)人總結2
這一年過(guò)得真是難忘！今年是我來(lái)整形醫院做護士的第一年，也是我立志做一位好護士的關(guān)鍵年，在這一年里，我經(jīng)歷了我一生難忘的時(shí)刻，也見(jiàn)證了很多愛(ài)漂亮的人們的蛻變，可以說(shuō)是，我明白了護士的“護”到底是怎么一回事兒了，也明白了作為護士的職責到底是什么！現在我就來(lái)回顧和總結一下我這一年的工作，把這些總結記錄下來(lái)，讓自己的工作做起來(lái)更加有方向感，也讓未來(lái)的我有看看過(guò)去自己的機會(huì )！
一、護好了那些愛(ài)漂亮的人們
以前我是因為想要做一位救死扶傷的醫護人員而學(xué)的護理專(zhuān)業(yè)，機緣巧合，我沒(méi)有進(jìn)負責救死扶傷的醫院做一名護士，卻來(lái)到了一個(gè)為愛(ài)漂亮的人們錦上添花也雪中送炭的整形醫院做護士，一開(kāi)始是有些茫然的，畢竟我是抱著(zhù)救死扶傷的心去學(xué)的護理，現在卻不是去救死扶傷�？晌以谶@一年里做著(zhù)做著(zhù)就喜歡上了為那些愛(ài)漂亮的人們換藥、拆線(xiàn)、照鏡子以及溝通和交流。在這里的一年讓我明白了，雖然說(shuō)所有的整形都是為了變漂亮，但整形和整形的類(lèi)別還是有很大的差別的。有的是因為被燒傷了，像那位著(zhù)名的唱歌藝人被燒傷了一樣，這一類(lèi)的整形是為了復原的，有時(shí)候看見(jiàn)那些被燒傷的病人，自己都不敢照鏡子看自己的時(shí)候，我這個(gè)在旁邊的護士，心里也怪不是滋味的，這讓我明白了護士不單單只需要在救死扶傷的場(chǎng)合出現，還可以在任何心靈需要呵護的地方出現，給那些內心有害怕甚至是恐懼的人以信心和鼓勵。這是我這一年明白的道理，“護”可以說(shuō)就是呵護，呵護好每一顆變得脆弱了的心靈。也有的是為了變得更漂亮的人們，年輕的、老的、男的`、女的都有，他們變漂亮是為了有更好的面相去見(jiàn)人，不是從事了這個(gè)行業(yè)，我都不知道有這么多人變漂亮了真的可以找到更好的工作�？梢哉f(shuō)，這一年還明白了整形醫院的護士是一位幫助整形醫生給人們錦上添花的角色。
二、理清了護士的工作和職責
這一年在明白“護”的涵義后，我也理清了護士的工作和職責。我不再糾結自己是救死扶傷還是錦上添花或者雪中送炭，每一位在我手里被護理的人，都是我需要細心呵護的對象，我用自己的耐心愛(ài)心去關(guān)心他們，讓他們感受到護士真如“白衣天使”這個(gè)稱(chēng)號所稱(chēng)贊的那樣，能夠讓他們感受到愛(ài)感受到被呵護。
醫療人員個(gè)人總結3
20xx年省醫學(xué)會(huì )醫療事故技術(shù)鑒定工作辦公室在中華醫學(xué)會(huì )醫鑒辦的指導和省衛生廳及學(xué)會(huì )的領(lǐng)導下，辦公室工作人員兢兢業(yè)業(yè)，嚴格執行《條例》和《暫行辦法》，醫療事故技術(shù)鑒定工作有序進(jìn)行，比較順利地完成了工作任務(wù)。
現將一年來(lái)醫鑒辦的具體工作總結如下：
一、深入學(xué)習《條例》及配套文件，加強醫鑒隊伍自身建設。
做好醫療事故技術(shù)鑒定工作的必要條件就是領(lǐng)會(huì )《條例》及配套文件精神并運用到工作中。醫鑒辦經(jīng)過(guò)三年多的運轉積累了一定的辦案經(jīng)驗同時(shí)也吸取到了教訓。在每周的例會(huì )上及時(shí)討論分析工作中存在的問(wèn)題，對一些疑難案例事前組織集體討論，查找相關(guān)法規和向資深專(zhuān)家咨詢(xún)，做到胸中有數。并反復在現有法律法規上尋找解決問(wèn)題的突破口。平時(shí)注意收集與醫鑒有關(guān)的各種法律、法規條款和部門(mén)規章，使醫鑒工作人員認識到要想做到公平、公正，自身素質(zhì)的提高非常重要。
二、堅持公平、公開(kāi)、公正、及時(shí)、便民，組織醫療事故技術(shù)鑒定。
醫鑒辦的組織工作原則是按《條例》規定和法定程序，嚴格審核受理條件，充分索取相關(guān)資料、證物。為專(zhuān)家鑒定組提供完整真實(shí)的鑒定材料，組建合法有效的專(zhuān)家鑒定組，積極配合專(zhuān)家組長(cháng)主持工作。在組織鑒定工作中強化依法意識，規程意識，角色意識和協(xié)調意識，體現出組織主體作用，做到組織不主持，參與不干預，到位不越位。醫鑒辦獨立對多起鑒定案例進(jìn)行了鑒定前的調查取證工作，為專(zhuān)家提供第一手完整的資料，還會(huì )同專(zhuān)家對因特殊原因不能到達鑒定會(huì )場(chǎng)的病例進(jìn)行了現場(chǎng)醫學(xué)檢查，方便了患者。今年我們通過(guò)邀請當地的主流新聞媒體報道了鑒定會(huì )的召開(kāi)過(guò)程，提高鑒定工作的透明度，對某些不實(shí)的報道及時(shí)響應，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )進(jìn)行正面宣傳，努力為鑒定工作創(chuàng )造良好的社會(huì )氛圍。多起鑒定中邀請法院同志旁聽(tīng)，提高法官判案的準確度，也得到了廣泛好評。
三、加快工作節奏，及時(shí)處理鑒定案例。
醫鑒辦目前的情況仍是經(jīng)費不足、條件簡(jiǎn)單、人員緊缺，但我們克服不利因素在保證程序合法的前提下，從提高工作效率入手，及時(shí)辦理鑒定案件。20xx年1月1日至20xx年12月25日醫鑒辦接受要求再次醫療事故技術(shù)鑒定案例共241例。其中衛生行政部門(mén)移交93例，司法部門(mén)委托141例，醫患雙方共同委托7例。到目前已處理案件近200例，其中組織再次鑒定158例，終止案件14例，經(jīng)協(xié)調后自動(dòng)撤消委托16例，退回不符合受理條件案件6例，目前有30余例仍在辦理過(guò)程中。
經(jīng)再次鑒定的158例案件中，屬于醫療事故65例，事故率41.1，其中一級醫療事故13例，二級醫療事故5例，三級醫療事故29例，四級醫療事故18例，醫療事故集中在婦產(chǎn)科和骨科，從發(fā)生醫療事故醫院的級別來(lái)看以二級醫院居多。
四、及時(shí)溝通、互相學(xué)習，提高鑒定工作質(zhì)量。
做好醫鑒工作，醫鑒辦之間的溝通很重要。今年醫鑒辦先后到三個(gè)市醫學(xué)會(huì )進(jìn)行了實(shí)地的溝通和交流，聽(tīng)取市醫學(xué)會(huì )對我們的意見(jiàn)和建議。到醫鑒工作開(kāi)展出色江蘇省和浙江省醫鑒辦參觀(guān)學(xué)習取經(jīng)。我辦在今年召開(kāi)了兩次全省醫鑒工作座談會(huì )，在會(huì )議上通報了各自工作的基本情況和最新信息，商討醫鑒工作疑難問(wèn)題的解決辦法，確立了兩級鑒定辦之間移送鑒定材料的相關(guān)制度，并對市級鑒定辦之間專(zhuān)家庫互補共享的做法達成共識。同時(shí)對醫鑒辦利用庫里專(zhuān)家資源豐富的優(yōu)勢，以專(zhuān)家意見(jiàn)的形式來(lái)滿(mǎn)足司法部門(mén)對相關(guān)醫療案件的咨詢(xún)要求給予了充分肯定。在座談會(huì )上對部分經(jīng)過(guò)省市兩級鑒定甚至中華醫學(xué)會(huì )三次鑒定的案件做了探討，列舉了今后鑒定工作中的注意事項，促進(jìn)鑒定工作質(zhì)量的提高。
下一步工作的打算
1、進(jìn)一步完善醫鑒辦各項規章制度，修訂和規范鑒定相關(guān)文書(shū)的基本格式與內容。
醫鑒辦成立之后制訂了《醫鑒辦工作人員守則》等一系列規章制度，在三年多的時(shí)間內指導醫鑒辦正常運轉發(fā)揮了作用。目前醫鑒工作開(kāi)展基本順利，進(jìn)一步完善并切實(shí)執行既有規章，是下一步工作的重點(diǎn)，也是做好醫鑒工作的有力保證。日常工作中醫鑒辦發(fā)出各種通知和程序文件種類(lèi)繁多，法律文書(shū)具有相當嚴肅性，我們發(fā)現沿用醫鑒辦成立之初所有格式的文件在部分情況下已不合時(shí)宜，接下來(lái)將對所有與鑒定相關(guān)的文書(shū)進(jìn)行一次重新修訂，除此之外對醫療事故技術(shù)鑒定操作軟件也將作相應修改，力求做到鑒定辦工作的每一步都有充足的`法律依據。
2、調整現有專(zhuān)家庫，并加大對專(zhuān)家的業(yè)務(wù)培訓。
專(zhuān)家庫是開(kāi)展醫療事故技術(shù)鑒定的基礎，在三年的醫療事故技術(shù)鑒定中發(fā)揮了決定性的作用。但目前的專(zhuān)家庫也暴露出一些問(wèn)題比如：學(xué)科設置不合理、部分專(zhuān)業(yè)人員數量不足、鑒定專(zhuān)家實(shí)際鑒定能力參差不齊等等。醫療事故技術(shù)鑒定工作對專(zhuān)家來(lái)講不僅需要醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還需要具備較全面的政策法規知識和文字的組織表達能力。目前大多數醫學(xué)專(zhuān)家長(cháng)期忙于臨床工作，對《條例》精神的理解、標準的常握仍有誤差。按《專(zhuān)家庫管理辦法》中專(zhuān)家任期四年，到期調整的要求。醫鑒辦將對專(zhuān)家庫作出全新的調整，放棄任期已滿(mǎn)且不擅長(cháng)擔任鑒定工作的專(zhuān)家，同時(shí)適當增加符合條件并樂(lè )意參加鑒定工作的中青年專(zhuān)家。因此這次調整中培訓專(zhuān)家是首先要做好的工作。除學(xué)習《條例》及配套文件及衛生法律法規之外，還要針對鑒定會(huì )所出現的問(wèn)題，選擇性的對專(zhuān)家進(jìn)行培訓，比如：專(zhuān)家在鑒定會(huì )上的提問(wèn)技巧，如何中性提問(wèn)，不引起新的矛盾；違法違規行為的判定，不同級別醫院區別對待應遵循的基本原則；鑒定書(shū)必須闡明的因果關(guān)系，如何描述原發(fā)疾病在最終結果中的參與度；如何正確引用6條免責條款等等。做到大會(huì )培訓與鑒定會(huì )前培訓相結合。并再次鑒定強調鑒定工作紀律，加強專(zhuān)家的責任意識，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為推向鑒定責任專(zhuān)家負責制而努力。
3、加強與衛生行政部門(mén)、司法部門(mén)的溝通，統一認識、統一做法。
醫療事故技術(shù)鑒定工作離不開(kāi)衛生行政部門(mén)的指導與監督，醫學(xué)會(huì )是組織鑒定部門(mén)，衛生行政部門(mén)是處理解決部門(mén)。在處理醫療糾紛中很多信息需要互相溝通，醫鑒辦要及時(shí)把掌握的信息向衛生行政部門(mén)通報，同時(shí)承擔法律和法規所規定的各項義務(wù)。目前鑒定案例中超過(guò)一半是司法部門(mén)委托的，司法部門(mén)委托進(jìn)行的鑒定要求與《條例》的規定往往會(huì )有不同，比如：要求鑒定醫療過(guò)錯、明確因果關(guān)系、要求鑒定人出庭等等。好多方面沒(méi)有明確的規定這就需要我們通過(guò)反復協(xié)商達成共識，共同做工作，互相諒解，換位思考。我們計劃聯(lián)合衛生行政部門(mén)及司法部門(mén)召開(kāi)座談會(huì )就實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，力求在部門(mén)之間找出一些切實(shí)可行的辦法，為化解矛盾，構建和諧社會(huì )共同努力。
4、通過(guò)分析醫療事故形成原因，向醫療機構反饋信息提高醫療質(zhì)量。
通過(guò)對已鑒定的數百例醫療事故爭議的分析，在構成醫療事故的案例中尋找導致醫療糾紛的常見(jiàn)原因，不構成醫療事故的案例往往其中也存在不少缺陷和不足之處，醫鑒辦將各種原因匯總、分類(lèi)、加以分析。得出的結果傳遞到醫療機構。醫療機構得到這些信息后有針對性地制訂出預防措施，加強對醫務(wù)人員的培訓最終達到減少和避免醫療事故的目的。
今年我們做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但今后要做的工作還很多，我們將繼續依靠衛生廳和中華醫學(xué)會(huì )的指導和支持，學(xué)習兄弟省市的先進(jìn)經(jīng)驗，取長(cháng)補短，把醫療事故技術(shù)鑒定工作規范、平穩地開(kāi)展下去。
醫療人員個(gè)人總結4
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的.藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
醫療人員個(gè)人總結5
經(jīng)過(guò)一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區銷(xiāo)售向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的市場(chǎng)部，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于xx客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒(méi)有達到預期，整個(gè)xx市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì )議接待情況：xx區共接待客戶(hù)x批；尤其是x次全國性大型會(huì )議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì )計的提點(diǎn)，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高，費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒(méi)能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會(huì )好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用，一個(gè)選配軟件的添加，醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較，公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò)，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。
B.對于VIP客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，社會(huì )關(guān)系強，就有產(chǎn)品強.企業(yè)強.無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的`投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團隊的問(wèn)題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2.對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3.對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4.學(xué)習意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標xx萬(wàn)，明年保底指標xx萬(wàn)。指標是提出來(lái)了，大家會(huì )覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當是：專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)x~x家，分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強
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