副總年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的副總年終工作總結，希望對大家有所幫助。
副總年終工作總結1
董事會(huì )：
首先，感謝公司董事會(huì )以及公司同仁們給予我“xx”這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )和舞臺。年是xx公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，xx公司全面推行董事會(huì )領(lǐng)導下的目標管理責任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng )優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹(shù)良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益雙豐收。通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元(其中：物業(yè)服務(wù)費收入xx萬(wàn)元，其它經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元)，年利潤xx余萬(wàn)元;房屋及公共設施完好率達xx%;受理業(yè)主(使用人)報修xx起，及時(shí)處理率xx;處理業(yè)主(使用人)投訴×起，次次有交代，件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿(mǎn)意率達98%。
一份耕耘一份收獲。xxxx年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，被區政府評為“社會(huì )治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場(chǎng)所專(zhuān)項整治”和“火災隱患大排查”活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過(guò)。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實(shí)基礎。
作為xxxx公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結予我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔任xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )常務(wù)理事，并連續六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。
xxxx年度xx公司工作簡(jiǎn)概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì )簽訂了《xxxx公司總經(jīng)理目標管理責任書(shū)》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營(yíng)目標、責任人的權利義務(wù)、公司董事會(huì )的權利義務(wù))、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協(xié)調等問(wèn)題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理分別簽訂《部門(mén)經(jīng)理目標管理責任書(shū)》;各部門(mén)經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門(mén)經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書(shū)》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實(shí)效，規范管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程控制的一種有效手段，200xx年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在200xx年的工作中全面進(jìn)行導入和推廣。
通過(guò)全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式�！叭惫芾砟Ｊ竭�擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無(wú)疏無(wú)漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴(lài),好的.品牌能夠傳達出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。
20xx年，通過(guò)公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀(guān)的認識到“管理面積小、轄區(xx大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點(diǎn)是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長(cháng)避短。首先以?xún)?yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹(shù)立“xxxx”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主(使用人)提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。
《xx大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放管理暫行辦法》實(shí)施前，停車(chē)場(chǎng)車(chē)滿(mǎn)為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車(chē)出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點(diǎn)忙到4點(diǎn)多，想方設法和堵車(chē)司機聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時(shí)去上海。
另外，公司從3月份開(kāi)始，開(kāi)展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個(gè)專(zhuān)題系列宣傳活動(dòng)：
�、俅蛟炀F隊、構筑核心競爭力
�、趶奈易銎�，從細節做起，引入賓館式服務(wù)
�、畚飿I(yè)企業(yè)文化建設的討論
�、芪夷谜嫘膿Q你心，不信東風(fēng)喚不回
�、輴�(ài)心之光感人心，盡心盡力結碩果
五個(gè)專(zhuān)題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響�！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
200xx年，公司在品牌形象的設計上著(zhù)實(shí)下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場(chǎng)為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營(yíng)公司合拍的“銀河企業(yè)專(zhuān)題片”業(yè)己開(kāi)機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業(yè)主開(kāi)支，保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯，常出現關(guān)人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進(jìn)行全面分析和向專(zhuān)業(yè)公司咨詢(xún)后，向業(yè)主大會(huì )提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進(jìn)行了了解，通過(guò)招標的形式，比較和分析五家應標專(zhuān)業(yè)公司的改造方案，最后確認無(wú)xx電梯公司的控制系統，由xx電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過(guò)改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿(mǎn)意率大幅提高。
消防安全自動(dòng)報警設備設施委外維保，一年需支付xx萬(wàn)元，200xx年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，加班加點(diǎn)、不計得失，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，使消防設備設施保持良好運行;煙霧感應器送廠(chǎng)家清洗，每只清洗費用xx元，我們請廠(chǎng)方技術(shù)人員上門(mén)傳經(jīng)，安排5名員工專(zhuān)門(mén)學(xué)習清洗工藝，一項，就能節省支出4000元。
五、積極配合社區工作，合力共創(chuàng )“五城”，造就“溫馨”家園。
今年初，我們便向社區居委會(huì )、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創(chuàng )”的主體，物業(yè)公司有責任、有義務(wù)協(xié)調業(yè)主(使用人)投身“五城同創(chuàng )”工作。經(jīng)過(guò)公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在今在11月份的專(zhuān)項驗收中，我們得到四個(gè)“”：飲用水送檢;大廈環(huán)境衛生;除四害工作;市政府綜合驗收。
副總年終工作總結2
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)售額：
全年實(shí)現銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比計劃完成的xx萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%，其中xx市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計劃完成的xx萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%；
2、利潤：
全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤x萬(wàn)元；
3、利潤指標分析：
銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎；
�。�1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)；
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠；
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣x大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘ﹛x市場(chǎng)xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的`產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
�。�1）規范生產(chǎn)管理：
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，將x名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
�。�2）質(zhì)量管理工作：
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。
�。�3）環(huán)境建設：
根據xx生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)：
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
�。�5）設備改造和引進(jìn)：
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
20xx年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感；
�。�2）職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。20xx我們會(huì )一如既往的努力，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
副總年終工作總結3
大家上午好！今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！20xx年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，20xx年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把20xx年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，20xx年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的'溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強公司的監督與過(guò)程控制，保證目標責任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì )議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結會(huì )議及安全會(huì )議，定期召開(kāi)班子會(huì )議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責任；其次，公司每月下達各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程，有計劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展；三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強檢查監督力度，保證執行力和工作的落實(shí)。
20xx年，對xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門(mén)負責攜手全體員工，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
副總年終工作總結4
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。為此，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的.管理思路，較好地完成了既定目標。
�。ㄒ唬┩瓿蓌x跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順利中標。20xx年年底，公司一直跟蹤的xx跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標工作，我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調；另一方面，與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備，xx跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標。
�。ǘ┚臏蕚�、精細施工、建章立制，規范管理流程。
xx跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責xx跨江大橋項目。面對工期短（工期xx個(gè)月）、施工規模大（工程造價(jià)xx億元），工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過(guò)狠抓現場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年x月x日順利竣工。
為更好的理順項目?jì)炔康墓ぷ髁鞒�，規范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關(guān)制度，根據項目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規章制度。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在xx年x月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時(shí)，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力，xx跨江大橋主橋于20xx年x月xx日成功中標，中標額達xx億元。
�。ㄋ模�20xx年，我還同時(shí)參與了包括xx跨海大橋xx標、xxxx公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿(mǎn)的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)xx及xx市場(chǎng)奠定了基礎。
�。ㄎ澹┰谇袑�(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，在實(shí)際工作中努力做到注重節儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺(jué)接受干部員工的監督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)任何違法違紀現象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結一年來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來(lái)，對于公司而言既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
�。ǘ└倪M(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過(guò)硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
�。ㄈI(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績(jì)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總年終工作總結5
轉眼間，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jì)。在此將21年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽1年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的`理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng)，由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責，更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng )意指導制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
副總年終工作總結6
慌張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，作為公司主管工作的副總經(jīng)理，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。我積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標：
�。ㄒ唬┩瓿蓌x的投標任務(wù)并順利中標。20xx年年底，公司一直跟蹤的xx通知開(kāi)始投標工作，我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于xx、xx與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調；另一方面，與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備，xx于20xx年x月x日順利中標；
�。ǘ┚臏蕚�、精細施工、建章立制，規范管理流程；
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在20xx年x月份接到xx投標信息時(shí)，由于xx項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力，xx于20xx年x月x日成功中標，中標額達x億元；
�。ㄋ模┰谇袑�(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，在實(shí)際工作中努力做到注重節儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺(jué)接受干部員工的監督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)任何違法違紀現象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
�、俟芾肀容^粗放。由于工作事宜過(guò)多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后；
�、诠芾砗�(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”；
�、劭燎笥谌�。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的`，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來(lái)，對于公司而言既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，提高管理水平：
本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
�。ǘ└倪M(jìn)工作作風(fēng)：
堅持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過(guò)硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
�。ㄈI(yíng)造和諧的工作環(huán)境：
保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績(jì)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總年終工作總結7
1、從思想教育入手，培養服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對自己下面的員工進(jìn)行耐心、細致的思想教育。
2、扭轉傳統破舊的思想觀(guān)念和意識，開(kāi)展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務(wù)都局限于規范化和標準化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，
一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情；
二是不容易了解、掌握客人的`生活習好和消費規律；
三是不便培養企業(yè)的“回頭客，或者不會(huì )加入企業(yè)的會(huì )員”。而“人情服務(wù)”是規范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時(shí)了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的調整和提高，從而使顧客滿(mǎn)意，并成為企業(yè)的忠誠客戶(hù)。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓，保證服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現。
4、培養員工的記憶力，加強對企業(yè)會(huì )員的認識和熟悉，達到會(huì )員共享。
三、培養管理干部管理意識和自身管理潛能的開(kāi)發(fā)，定期召開(kāi)管理分享會(huì )，探討不同管理的模式，取長(cháng)補短。并加強基層部長(cháng)的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。
四、做好各部門(mén)月銷(xiāo)售計劃，定期給予檢查和指導。
五、做好各部門(mén)月節能計劃，不定時(shí)的給予抽查，對發(fā)現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門(mén)給予獎勵。
六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協(xié)調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。
總之，在未來(lái)的09年里，在董事會(huì )和程總的正確指示和領(lǐng)導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會(huì )始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場(chǎng)的變化而不斷發(fā)展進(jìn)步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準備揚帆起航，無(wú)懼任何挑戰，去迎接美好的明天！同時(shí)我對咱們這個(gè)團隊有信心，請大家對我要有信心。
副總年終工作總結8
本人作為副院長(cháng)兼副總工程師協(xié)助院長(cháng)分管總師辦、工廠(chǎng)設計所的日常工作。主要負責機械工程項目設計、咨詢(xún)可行性研究報告、技術(shù)管理、質(zhì)量管理以及設計資質(zhì)等技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導工作。一年來(lái)在工作崗位上，我不敢有絲毫懈怠之心，亦始終抱著(zhù)"如履薄冰，如臨深淵，戰戰兢兢"的工作態(tài)度，認真對待每一項工作�，F將自己全年履職情況作總結如下：
1、本人增強落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性。在貫徹行辦關(guān)于加強社會(huì )治安綜合治理工作中，明確分工責任緊緊圍繞社會(huì )治安綜合治理和維持社會(huì )穩定工作的各項要求，確保綜治維穩各項措施落到實(shí)處。
2、整體工程設計是一項技術(shù)要求較全面的工作，也是設計院賴(lài)以全面發(fā)展提高的主導工作。本人遵循設計院20xx年經(jīng)營(yíng)措施方針，努力開(kāi)拓，扎實(shí)工作，參與市場(chǎng)競爭，為實(shí)現設計院提高經(jīng)濟效益戰略目標作出了應有的貢獻。本人在設計院多年一直從事機械工程項目設計及管理工作，有較豐富的設計工作經(jīng)驗。20xx年的工作重點(diǎn)主要是主導贛州監獄工業(yè)廠(chǎng)區整體搬遷設計項目，主持了該項目設計的全過(guò)程工作。擔任贛州監獄工業(yè)廠(chǎng)區搬遷設計的項目負責人，并承擔了專(zhuān)業(yè)設計工作。在項目管理及設計中，親自安排編寫(xiě)設計工作計劃，設計指導意見(jiàn)書(shū)，確定主要設計原則，提出設計方案構思。在項目工作中，帶領(lǐng)設計人員現場(chǎng)了解情況，確定設計基本思路框架。在工作中能夠團結同志，毫無(wú)保留地傳、幫、帶、結合項目設計工作，傳輸設計理念，教導工作方式，起到了較為全面的技術(shù)核心領(lǐng)導作用。在整個(gè)的設計過(guò)程中，幾乎沒(méi)有休假日，殫精竭力，漚心瀝血，全心身的撲在工作中，對外代表設計院處理洽談與甲方的各項協(xié)調工作，對內作為項目負責人抓項目管理進(jìn)度，設計質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)協(xié)調，較好地完成了該項目設計。為本院項目設計管理起了示范作用。
3、總師辦是在院長(cháng)、總工程師領(lǐng)導下的綜合技術(shù)管理部門(mén)，負責本院的技術(shù)管理工作，組織制定并貫徹執行院的各項技術(shù)管理制度和技術(shù)規定。本人對分管的.此項工作，花費了較大的精力去思索、整改。20xx年院實(shí)現了資質(zhì)換證工作，取得了機械通用工程甲級資質(zhì)、咨詢(xún)工程甲級資質(zhì)，使設計院整體設計實(shí)力有所提高。按照職能要求，總師辦職能工作還是有一些欠缺，主要是設計程序管理，設計質(zhì)量管理等一系列制度性及執行力度性工作，需要完善改進(jìn)，本人在設計院技術(shù)發(fā)展整體規劃及基礎性工作上要加強管理指導。
4、在履行分管工作職責外，能積極主動(dòng)配合班子其他領(lǐng)導同志的工作與安排。在日常工作中，在院辦公會(huì )議上能夠直抒已見(jiàn)，表明自己的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)，不和稀泥，不犯自由主義，并能提出一些切實(shí)可行的建設性意見(jiàn)，對院里各項工作，從來(lái)沒(méi)有推諉，拖拉和不服從現象，總是積極完成，遇到困難，能主動(dòng)克服解決，以不給領(lǐng)導增加壓力負擔為原則，認真做好每一件事，在自己分管的工作事務(wù)中，未出現過(guò)安全事故，責任事故，在工作中，能夠理解同志，團結同志，尊重同志共同努力做好設計院的工作。
5、在工作中，本人能夠自覺(jué)地遵守國家的法律法規，院紀院規，職業(yè)道德，從未有過(guò)多拿多占情況，工作作風(fēng)正派，工作中跟隨項目組經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，從不計較個(gè)人得失。
6、總結一年來(lái)的工作，自己在設計工作中能夠較好地起到技術(shù)骨干作用，注重人才隊伍建設培養，關(guān)心設計院的提高發(fā)展，對項目設計工作有著(zhù)較強的激情。不足之處是工作策略性不夠，批評不講究方式方法，有待改進(jìn)。
副總年終工作總結9
首先感謝一直默默為我們營(yíng)銷(xiāo)中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過(guò)往的一年里頭，全賴(lài)你們的支持，我們營(yíng)銷(xiāo)中心團隊才可以毫無(wú)后顧之憂(yōu)，全力拓展栢富麗的市場(chǎng)。
現在，就讓我為各位領(lǐng)導及同事對20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心的整體運營(yíng)以及20xx的發(fā)展計劃作出簡(jiǎn)報：
對于20xx年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市場(chǎng)拓展部分、公關(guān)活動(dòng)及形象推廣部分
第一部分：人員管理及培訓企業(yè)以人為本，內務(wù)人事管理是達致外部成功的重要關(guān)鍵，在20xx年初制定了xx公司的人員組織架構，并根據公司的實(shí)際狀況細化到每個(gè)人的工作職責，在實(shí)踐的過(guò)程培養出各部門(mén)的候選負責人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮xx公司每個(gè)員工的特長(cháng)及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于20xx年底修訂最終的人員組織架構。
在管理方面，20xx年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執行流程等。在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行每項工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓方面，我將栢富麗營(yíng)銷(xiāo)中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們在實(shí)踐獲得經(jīng)驗之外，我還選用了“執行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習的平臺。
第二部分：市場(chǎng)拓展20xx年是我們營(yíng)銷(xiāo)中心非常重要的一年，作為新品牌的前線(xiàn)拓展部隊，我們必須對市場(chǎng)有充分的.了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)里對所有必要資料進(jìn)行提純，分析。作為拓展戰略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計劃。分別是；xx（xx、xx）、xx（xx）、xx（xx）等。
縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過(guò)各部門(mén)的研討及分析，將調研資料提煉為專(zhuān)業(yè)數據庫，從而明確了栢富麗首批實(shí)驗店面的開(kāi)發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開(kāi)發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎。
當首批實(shí)驗店開(kāi)業(yè)后，我們通過(guò)銷(xiāo)售直接獲得了更多關(guān)于消費者方面的數據，例如是消費習慣、消費心理、消費動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及宏觀(guān)、微觀(guān)的消費體系。而且還可以通這些數據制定了專(zhuān)門(mén)針對店面銷(xiāo)售的培訓資料以及市場(chǎng)監督制度，直接提高了營(yíng)運商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷(xiāo)售能力。
第三部分：公關(guān)活動(dòng)及形象推廣作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使xx打開(kāi)內銷(xiāo)關(guān)口的大門(mén)，在20xx年，我們對于xx品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。
首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于20xx年初，xx服裝城開(kāi)業(yè)，xx服飾成為開(kāi)業(yè)活動(dòng)服飾的獨家贊助商，于服裝界打響了20xx年初的第一炮。
20xx年x月，xxx店開(kāi)業(yè)，我們策劃了大型促銷(xiāo)活動(dòng)，于轉賣(mài)店所在的小區廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷(xiāo)，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為xx店的＇銷(xiāo)售打下良好的基礎。
20xx年x月，我們的品牌在白馬舉行了為期x天的訂貨會(huì )，本次訂貨會(huì )打破了xx品牌有史以來(lái)最長(cháng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導的大力支持。訂貨會(huì )以xx復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于20xx年x月榮獲20xxxx市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱(chēng)號。
平面形象方面，20xx年了將原有品牌VI基礎上繼續細化，創(chuàng )建了企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統），匯編了xx版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規的平面形象推廣系統，如燈箱廣告、POP廣告、形象易拉寶、X展架、以及店面促銷(xiāo)形象系統等，全面規范化店面的視覺(jué)識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。
另外，在畫(huà)冊的拍攝方面，通過(guò)20xx年拍攝的x套畫(huà)冊，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，逐漸將品牌畫(huà)冊的形象及功能定位調整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心運營(yíng)的一個(gè)概括性的總結，去年是一個(gè)開(kāi)端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷(xiāo)中心20xx年的拓展計劃。
在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì )甄選實(shí)驗店做得好的區域，繼續深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著(zhù)重于xx和xx市場(chǎng)。20xx年，預計于xx、xx、xx等地開(kāi)拓總數到xx間店面，預計全年銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)。
另外，明年將重新調整品牌VI，根據春夏的銷(xiāo)售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì )；將加強xx形象廣告的投放力度，以支持xx、xx、xx等店面的開(kāi)業(yè)。將重新定制招商資料，為市場(chǎng)運作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行。
我的總結到此結束，謝謝在座的領(lǐng)導及栢富麗全體員工。最后，預祝各位
新年快樂(lè )，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興��！
副總年終工作總結10
20xx年臨近歲尾，回顧一年來(lái)，本人及團隊在總工程師的正確領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導的大力支持，區隊同仁的大力協(xié)助之下，緊緊圍繞“一通三防”、區隊建設，礦井安全、扎實(shí)的開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)。為發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，以利來(lái)年在工作中爭取更好的成績(jì)，特總結如下：
一、團結協(xié)作具有戰斗力的領(lǐng)導班子
火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶。通防隊之所以能較好地完成項目公司交給的任務(wù),滿(mǎn)足礦井“一通三防”的工作需要，跟有一支團結協(xié)作具有戰斗力的班子分不開(kāi)的。首先總工程師夏總經(jīng)常參加我們的班子會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，指導我們的工作，幫助我們解決工作中的實(shí)際困難，指出我們工作中的缺點(diǎn)，為我們的班子建設指明方向。副隊長(cháng)xxx既有多年的工作經(jīng)驗，又具有豐富的通防理論，自身吃苦耐勞，每天對監測監控嚴把關(guān)。通風(fēng)系統抓穩定。為了03綜采工作面兩巷盡快封閉。他和副隊長(cháng)xxx、實(shí)習技術(shù)員xxx三班跟班�，F場(chǎng)接班。較好完成交給他的任務(wù)。04工作面井下反映風(fēng)流不穩定。他二話(huà)不說(shuō)，就深更半夜穿起衣服下井。排查隱情。研究方案。原來(lái)兄弟單位動(dòng)了設施，造成隱患，形成風(fēng)流不穩定。他又向有關(guān)部門(mén)提合理化建議。建立起牢靠的永久設施。副隊長(cháng)xxx不僅處處以身作則。三班瓦檢班前會(huì )議不放松、講制度、講技術(shù)、講安全。抽放泵站對他來(lái)說(shuō)是新課題，他每次現場(chǎng)對照說(shuō)明書(shū)一臺設備的'檢查驗證。成為行家能手。xxx與xxx兩技術(shù)員盡心盡力工作。積極協(xié)助行政開(kāi)展區隊的管理，表現出良好的工作狀態(tài)。作為一個(gè)領(lǐng)班的。做到要求別人做的，首先自己要做要求別人不做的，自己首先去做。樹(shù)立正確的權力觀(guān)。有事同班子成員協(xié)商，發(fā)揚民主集體制的原則，杜絕獨斷專(zhuān)行的作風(fēng)，講制度、建團結。制度管理團隊，平時(shí)深入現場(chǎng)，深入井下，把好現場(chǎng)關(guān)，牢記自己的工作責任。05工作面過(guò)油井；05工作面瓦斯抽放發(fā)現故障；從中班8點(diǎn)下井到次日早班16點(diǎn)，事故處理完才上井。05透窩，04調整通風(fēng)系統，0
5、02的抽放泵的調試，本人更是現場(chǎng)工作，杜絕遙控，養成通防故障就是命令，隨叫隨到，無(wú)論數九寒天，還是酷炎熱盛夏，絕不偷懶。在01推進(jìn)過(guò)程中，出現隅角瓦斯高，為保安全連續10天，上夜班跟現場(chǎng)，確保工作面推進(jìn)度。打鐵還需自身硬，要帶好班子，領(lǐng)導好隊伍，自身作風(fēng)要正，陽(yáng)光行致，關(guān)心同事，以身作則。形成團結緊張，嚴肅活潑的局面。本人也是如此為要求而努力勤奮工作。只要沒(méi)有會(huì )議是天天在井下，深入現場(chǎng)，找出問(wèn)題，努力發(fā)出自己的光和熱。
二、治理瓦斯成效顯著(zhù)
我們xxx煤礦是瓦斯礦井，上隅角瓦斯又是治理工作重點(diǎn)。在項目公司、分公司的領(lǐng)導之下，我們根據現場(chǎng)特點(diǎn)不斷探索治理瓦斯的經(jīng)驗和方法。
首先01首采工作面在推進(jìn)到一定距離后，隅角瓦斯偏高，嚴重威脅安全生產(chǎn)，影響工作面的推進(jìn)度，先后采用均壓通風(fēng)，進(jìn)風(fēng)側安設擋風(fēng)布簾子，壓風(fēng)驅散裝置，抽放風(fēng)機安設，抽排風(fēng)筒的使用等等一系列措施，保證首采工作面的安全生產(chǎn)。
其次在101首采工作面治理隅角瓦斯的基礎上，總結出上抽放系統治理隅角瓦斯的方案，形成《103抽放系統抽放瓦斯的建議》分析101的治理瓦斯方法效果明顯，但是使用方法不可靠的結論，為103抽放系統提供了必安的分析依據。
在103工作面推進(jìn)過(guò)程中，又經(jīng)歷了“插管和埋管”試驗，為了節約成本，首先采用了插管抽放，隨著(zhù)工作面的推采，插管處理隅角瓦斯矛盾突出，效果不理想。在安全與效果的問(wèn)題上，選擇安全工作為前提，經(jīng)外請專(zhuān)家，內部試驗的情況下，探索出不同管徑的情況下預埋管深度和埋管深度，治理隅角瓦斯的經(jīng)驗，為礦井的安全提供了保障。
三、通風(fēng)系統穩定可靠
通風(fēng)系統是礦井的心臟，只有穩定可靠的通風(fēng)系統，礦井才能平安。做到每天下井查看現場(chǎng)，檢查通風(fēng)設施，了解現場(chǎng)實(shí)際，召開(kāi)了通風(fēng)技術(shù)人員，通風(fēng)員會(huì )議，分析通風(fēng)系統，查找問(wèn)題和不足，及時(shí)調整不合理的通風(fēng)系統，目前，井下十處3個(gè)掘進(jìn)頭，我分公司4個(gè)掘進(jìn)頭，2個(gè)綜采工作面，全部分區進(jìn)風(fēng)，形成獨立的通風(fēng)系統，杜絕不合理的通風(fēng)系統，礦井通風(fēng)做到最優(yōu)化。對于新開(kāi)窩掘進(jìn)供足新鮮的風(fēng)量，透窩掘進(jìn)頭及時(shí)調整系統，通風(fēng)員、技術(shù)員、隊長(cháng)跟班現場(chǎng)，確保礦井通風(fēng)系統穩定、可靠。
四、加強局部通風(fēng)管理，保證快速掘進(jìn)
局部通風(fēng)是掘進(jìn)工作面的命脈，我們做到：（1）監測監控系統完善，閉鎖正常。（2）通信系統到位。（3）風(fēng)袋破口及時(shí)補上。（4）瓦斯檢查符合規定。（5）為掘進(jìn)局部通風(fēng)質(zhì)量提升。
在105輔運巷舉辦區隊局部通風(fēng)培訓班，每隊2個(gè)人現場(chǎng)相互學(xué)習現場(chǎng)操作，通過(guò)演練使每位學(xué)員均提高了接風(fēng)袋的水平，更加提高局部通風(fēng)質(zhì)量標準。為局部通風(fēng)質(zhì)量標準化打下基礎。對于區隊局部通風(fēng)隱患發(fā)通知單。限期整改保證安全。
五、防塵劃分責任工作落實(shí)到位
由于本地干燥氣候，粉塵防治十分重要，即杜絕煤塵爆炸事故的發(fā)生，又防止職業(yè)傷害。重點(diǎn)是：按區隊劃分責任，落實(shí)責任人，通防隊按地點(diǎn)落實(shí)責任人，定地點(diǎn)定責任人，因其定標準，考核隊員。在104綜掘工作面上了除塵風(fēng)機，并且測定除塵效果并加以分析為治理粉塵提供依據，瓦斯員檢查除塵設施，加強考核，確保除塵效果。
六、強化技術(shù)培訓，提升職工素質(zhì)
我們通防隊由于各種原因，新入隊的職工入過(guò)井干過(guò)通防的人員較少怎樣培訓職工提高職工的素質(zhì)是一大課題，我們重點(diǎn)采用以下幾種方法：
1、分公司培訓，新工人入隊分公司必須培訓，考核合格后入礦上崗；
2、項目公司培訓，瓦檢員培訓，考試兩次，對不合格的繼續考核；
3、派出去培訓，監測監控的人員，一律去西安專(zhuān)業(yè)培訓，合格后上崗；
4、自身培訓，這是重要的，先后利用班后對瓦檢員全部的培訓，所有隊干當教員，通過(guò)培訓，考試后不合格，繼續培訓考試，并對不合格人員進(jìn)行調崗；
5、嚴把入崗關(guān)，按相關(guān)規定，隊員文化水平達不到初中以上水平的不得進(jìn)入瓦斯檢查崗位，特別安排大中專(zhuān)進(jìn)入監測監控，抽放泵站等技術(shù)要求多的工作崗位，充分發(fā)揮他們的聰明才智；
6、采取以老帶新的傳統師帶徒的形式，把素質(zhì)好的新人交給技術(shù)尖子工人帶領(lǐng)，做到早出人才，快出合格的崗位工人；
7、評定有經(jīng)驗技術(shù)工人，先后選定4個(gè)一級瓦斯員3個(gè)二級瓦斯員，促進(jìn)了崗位工人認真工作的信念，特別要在要害崗位制定特殊津貼，激勵職工上要害崗干重要活。拿高工資調動(dòng)職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng )造性。正是由于我們班子注重職工培養，現已培訓了一名實(shí)習技術(shù)員，已轉為正式技術(shù)員，并擔任主管技術(shù)員的崗位；兩位優(yōu)秀的實(shí)習生勝任技術(shù)員的崗位，其中一位輸送到生產(chǎn)單位，一位已具備技術(shù)員崗位能力和本領(lǐng)，隊干在崗學(xué)習3人，繼續為增長(cháng)自己的理論知識而努力。
七、監控可靠，通信暢通。
監測監控是礦井安全保障措施之一，我們做到人員培養按層次進(jìn)行，目前8位工人基本滿(mǎn)足礦井需要；堅持井下24小時(shí)事故處理值班，現場(chǎng)制度。根據工作需要，安排兩位素質(zhì)好的職工專(zhuān)項管理通訊系統，確保通訊暢通。
八、加管通風(fēng)工作研究，探索通風(fēng)管理新途徑
通防工作的探索永無(wú)止盡，重點(diǎn)我們做好如下幾個(gè)方面：
1、采空區黃土密閉墻的研究，從密閉效果；人力資源、材料消耗等方面探索。
2、高分子材料封閉采空區永久密閉墻的效果研究與分析。
3、抽出式除塵風(fēng)機使用效果分析與研究
4、隅角瓦斯治理抽放管路與埋管深度的探索與研究
5、均壓通風(fēng)治理瓦斯在現場(chǎng)的實(shí)際應用。
6、雙開(kāi)永久風(fēng)門(mén)鏈鎖工藝的實(shí)施。
7、工作面并聯(lián)抽放瓦斯的實(shí)踐應用。
8、噴漿工藝在實(shí)施封閉工程中的應用實(shí)際。
九、存在問(wèn)題與不足
1、綜掘單位風(fēng)電閉鎖監管不到位，出現兩次風(fēng)電閉鎖切換不到位而造成瓦斯故障
2、綜采工作面瓦斯抽放管路監管不到位，造成工作面擠壞抽放管路，一次預埋和埋管均壓死；抽放效果失效，嚴重影響安全。
3、防塵區域效果監管不到位，出現防塵死角，隱患存在。
4、通風(fēng)設施責任落實(shí)不到位，出現兩次撞風(fēng)門(mén)的事件，影響通風(fēng)系統穩定。
5、工程班人員，當地人較多，技術(shù)工人少，勞動(dòng)技能、施工質(zhì)量與質(zhì)量標準化的要求差距大，給管理帶來(lái)困難。
6、監測監控、瓦斯檢查員，技術(shù)要求高，培養周期長(cháng)，人才流動(dòng)大，缺少領(lǐng)軍人物。
7、引進(jìn)非子長(cháng)人員，因待遇等問(wèn)題，難度大，尤其是礦井延伸，密閉工程等加大，勞動(dòng)強度大，“90+20”的工資標準偏低，人員困難，以滿(mǎn)足礦井的要求。
8、隊伍建設中，實(shí)行崗位工資制，獎罰的彈性政策難以實(shí)施，影響隊伍的健康的發(fā)展。
9、隊伍勞動(dòng)紀律工程質(zhì)量驗收勞動(dòng)效率與崗位要求和先進(jìn)區隊相比存在差距。
10、本人業(yè)務(wù)水平、工作協(xié)調能力與崗位要求，存在較大差距。
十、今后努力方向
1、業(yè)務(wù)上認真學(xué)習不斷提高，工作上認真負責，履行職責管理上嚴格要求步步為營(yíng)，堅持通防無(wú)小事。帶好頭、領(lǐng)好班、穩隊伍、求發(fā)展。處處以身作則，為建設高標準的“一通三防”礦井而努力奮斗！
2、深化質(zhì)量標準化建設，以此為基點(diǎn)，夯實(shí)通防基礎。
3、加強瓦斯監管，全方位、高標準的要求，抓好治理瓦斯工作，杜絕瓦斯事故。
4、抓班子、帶隊伍、提素質(zhì)，打造一支適應通防要求的集體。
5、堅持科技創(chuàng )造，探索礦井通防管理的新經(jīng)驗。
副總年終工作總結11
今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!20xx年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，20xx年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的`任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把20xx年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，20xx年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、銀光食堂、國稅局食堂2戶(hù)公服用戶(hù)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃氣用戶(hù)開(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區、泉子山小區、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，20xx年完成工業(yè)用戶(hù)、公服戶(hù)、居民用戶(hù)的安裝任務(wù)總計1000多余戶(hù)。四是安全運營(yíng)665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃氣用戶(hù)2100余戶(hù)。五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節約費用1.6萬(wàn)元。六是加強綜合辦公室管理，20xx年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導充分認可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止20xx年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強了物資管理，實(shí)行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領(lǐng)導小組，加氣站建設工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續已經(jīng)辦理完畢；二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區域公司的'大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
20xx年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價(jià)、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時(shí)，在20xx年工作中，通過(guò)向縣長(cháng)及時(shí)匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設局領(lǐng)導溝通，委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專(zhuān)項規劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強硬件投資，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區域公司領(lǐng)導的同意，對公司的儲氣、輸配系統進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，20xx年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶(hù)、公服用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
副總年終工作總結12
20xx年我們在x總的正確帶領(lǐng)下，我們認真貫徹公司的安排部署，推進(jìn)制度落實(shí)，在平穩過(guò)渡中完成了xx部人事結構改革、品質(zhì)監控和車(chē)間環(huán)境的管理，在所有一線(xiàn)員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單�；厥�20xx年總結如下：
一，強化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率
首先嚴格執行xx管理，加強管理理念的宣傳，從領(lǐng)導干部到一線(xiàn)員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節中存在的各項問(wèn)題，我們后期成立公司監督檢查小組從生產(chǎn)車(chē)間到新建廠(chǎng)房及各辦公區域定期組織監督檢查工作。其次是加強生產(chǎn)過(guò)程中的組織管理，及時(shí)掌握各生產(chǎn)車(chē)間的訂單動(dòng)態(tài)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，合理調動(dòng)各生產(chǎn)車(chē)間的部分員工進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，及時(shí)完成訂單。
二，加強質(zhì)量管理，技術(shù)創(chuàng )新
產(chǎn)品質(zhì)量嚴格管控，為此要加強質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質(zhì)量控制。還要提高品質(zhì)部門(mén)的監督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，合理增加品質(zhì)部的人才培養每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間設立一名巡檢人員完全配合品質(zhì)部的工作。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉，后期訂單中，產(chǎn)品規格型號、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、特殊箱體配置問(wèn)題、產(chǎn)品標識問(wèn)題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的`情況下，減小生產(chǎn)成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產(chǎn)所需，庫存所需，方便備貨。
三，安全生產(chǎn)與設備維護
加強安全檢查、監督力度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，檢查各生產(chǎn)車(chē)間各辦公室的用電問(wèn)題和公司夜間值班問(wèn)題，做到下班之后及時(shí)關(guān)閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會(huì )時(shí)間與行政部配合播放安全生產(chǎn)短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。設備本質(zhì)安全是確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效運行的`關(guān)鍵。各生產(chǎn)環(huán)節定期維護保養，要求工作場(chǎng)所物品擺放整齊，減少設備故障率，加大設備檢查和監督力度，對公司新裝設備進(jìn)行全程跟蹤，對返廠(chǎng)返修設備及時(shí)跟蹤，以便生產(chǎn)所需。
四，安全保衛和督查管理工作
20xx年工作計劃：
�、偕a(chǎn)管理：
對生產(chǎn)過(guò)程中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員等進(jìn)行細分，責任落實(shí)到具體人員，根據訂單的任務(wù)量化生產(chǎn)進(jìn)度，由各車(chē)間主管對訂單進(jìn)行匯報總結，依據預定進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對比，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，以確保訂單及時(shí)完成。加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，以xx為基礎，不但可以加強員工的工作態(tài)度和責任心，還可以提升工作效率和設備完好率。結合20xx年各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)量統計分析，預計20xx年各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)量可以提高百分之xx。
�、诎踩芾恚�
加強對安全生產(chǎn)管理制度執行，做好員工安全培訓工作，強化日常安全檢查，加大安全生產(chǎn)隱患排查。督查工作加大力度，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產(chǎn)損失最小。
�、墼O備管理：
關(guān)于生產(chǎn)設備首先了解生產(chǎn)工藝過(guò)程，掌握操作要領(lǐng)，做到能正確操作、使用、維護，能及時(shí)發(fā)現和排除故障。其次要強化勞動(dòng)紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺(jué)按操作規程操作。維護人員要全面掌握設備技術(shù)性能和運行狀態(tài)，定期進(jìn)行設備維護保養。
�、苜|(zhì)量管理
要全員參與，只有讓員工真正地將產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的自身利益統一地聯(lián)系起來(lái)，才能自覺(jué)地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術(shù)能力的提升，公司目前技術(shù)層面比較薄弱，加大相關(guān)技術(shù)人員的引進(jìn)。
�、莞鶕F在市場(chǎng)訂單需求，計劃春節后跳線(xiàn)車(chē)間調運x條生產(chǎn)線(xiàn)：
目前x條生產(chǎn)線(xiàn)、實(shí)驗檢測設備逐步落實(shí)。為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，注塑設備及其它生產(chǎn)設備也緊鑼密鼓的落實(shí)投產(chǎn)。
副總年終工作總結13
20xx年，我在正確領(lǐng)導和公司全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執行上級部門(mén)的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我這一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況總結如下：
一、政治思想
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好副總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習黨的理論，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意做好工作的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實(shí)際工作中，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和工作知識與技能，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。來(lái)往接待有禮有節，平和待人。
四、工作業(yè)績(jì)
今年以來(lái)，我秉承“誠信為本、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、團結拼搏、勇創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，把“以創(chuàng )新為先導，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿始終，合理制定經(jīng)營(yíng)戰略：外樹(shù)形象、內創(chuàng )價(jià)值，在全國范圍內整合資源，搶占產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制，加強產(chǎn)、學(xué)、研結合以及技術(shù)更新與資本相結合，構建人才、資金、技術(shù)、信息平臺及政策環(huán)境，在現有產(chǎn)業(yè)的基礎上，擴大市場(chǎng)，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，取得了較顯著(zhù)的成績(jì)：截止月日，公司實(shí)現產(chǎn)量x萬(wàn)雙，收入x萬(wàn)元，與去年同比增長(cháng)x萬(wàn)雙，x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%。
�。ㄒ唬﹪栏窆芾�，狠抓銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)
“求木之長(cháng)者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個(gè)企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內在動(dòng)力。沒(méi)有建立起一個(gè)好的現代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來(lái)重點(diǎn)在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實(shí)施從根本上調動(dòng)了所有員工的工作積極性，使大家樹(shù)立起了主人翁責任感。為生產(chǎn)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展加固了制度保障。
�。ǘ┮匀藶楸�，增強部門(mén)凝聚力
立足公司大局，在工作中，以身作則，積極投身于工作的開(kāi)展中，努力加強自身工作積極性和指導性，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范，堅持以人為本，牢固樹(shù)立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心，以心換心，在利益分配上要處處為職工著(zhù)想，充分尊重員工的勞動(dòng)成果，使經(jīng)營(yíng)者與職工共享發(fā)展成果，廣泛開(kāi)展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要，無(wú)論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺(jué)到公司也是他們的另一個(gè)家，在這個(gè)家里也能得到尊重和認可，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
20xx年終總結表彰、見(jiàn)證成長(cháng)共享激情聯(lián)歡晚會(huì )，為表彰十佳優(yōu)秀員工x名、優(yōu)秀員工x名、x年以上的老員工x名、x年以上老員工x名進(jìn)行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利x人，20xx年x月份公司又對每個(gè)員工宿舍安xx寸液晶電視，合計金額達x萬(wàn)元。
�。ㄈ┘訌娍己�，質(zhì)量第一
公司要想在發(fā)展中長(cháng)盛不衰，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的，因此，我提出“質(zhì)量第一”的`生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責任和義務(wù)。在具體工作中，要求各部門(mén)守好質(zhì)量關(guān)，抓好驗收工作，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高，達到人人參與品質(zhì)管理的目標。對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴格按照程序要求執行，堅決執行了公司三不原則，即：“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品”，認真執行四檢，即：“首檢、自檢、互檢、巡檢”，三不放過(guò)，即：“不生產(chǎn)不合格品，不下放不合格品，不查清責任者不放過(guò)，不查清事故原因不放過(guò)，不落實(shí)預防措施不放過(guò)�！蓖ㄟ^(guò)以上層層把關(guān)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達到xx%。
五、廉潔工作
今年以來(lái)，我認真學(xué)習了《xx》和《xx》等，切實(shí)加強了黨性修養和作風(fēng)建設，提高了廉潔自律和自覺(jué)接受監督的意識。特別是通過(guò)認真學(xué)習《xx》，我進(jìn)一步明確了新準則所要解決的突出問(wèn)題。
通過(guò)不斷地認真學(xué)習，使我認識到了黨風(fēng)廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導干部，我在日常工作、學(xué)習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導干部。在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽(yù)和權力。通過(guò)加強作風(fēng)建設，落實(shí)民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問(wèn)題，為黨、為社會(huì )、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革、促進(jìn)企業(yè)的穩定、推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展自覺(jué)貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執行公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的各項規定，牢固樹(shù)立廉政勤政意識，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場(chǎng)，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽(tīng)黨課進(jìn)行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線(xiàn)。
六、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
�。ㄒ唬┘訌娮陨順I(yè)務(wù)學(xué)習。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
副總年終工作總結14
優(yōu)秀的20xx年公司副總經(jīng)理年終工作總結范文20xx年，是藍海相對穩定的一年，身為藍海的副總經(jīng)理，現將20xx年的工作總結如下：
一、 投料機廠(chǎng)
20xx年4月份以來(lái)，由我接手負責投料機廠(chǎng)的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠(chǎng)要進(jìn)行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠(chǎng)的正常發(fā)展，現總結投料機廠(chǎng)20xx年的狀況：
1、 總體的市場(chǎng)相對穩定：20xx年由程總新開(kāi)了珠海橫山、新興兩個(gè)客戶(hù)，相對比20xx年，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的費用大大降低；
2、 售后服務(wù)的費用大大降低：由于20xx年的售后服務(wù)都普遍采取了由快遞公司發(fā)配件，由客戶(hù)自行維修，比起以前的上門(mén)服務(wù)費用，大大降低；
3、 工資的費用大大降低：投料機20xx年的生產(chǎn)都是由廖雪芳主要負責，梁忠武協(xié)助的形式下生產(chǎn)完成的，效率2013年4個(gè)人2天生產(chǎn)20臺，20xx年2個(gè)人2天可以生產(chǎn)10臺，效率也相當，這樣一來(lái)投料機的人工成本大大降低；
4、 房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來(lái)石洲，可以節約廠(chǎng)房的費用，水電的費用也有所降低。
5、 送機成本大大降低：20xx年投料機送貨方式都采取了發(fā)物流的形式，比2013年直接送機的成本大大降低；
投料機廠(chǎng)的不足：
1、 投料機質(zhì)量不穩定：（1）磁鐵吸住不放（現已解決）；（2）控制盒質(zhì)量不穩定（待解決）；（3）功能不齊全（定時(shí)開(kāi)關(guān)機不準，無(wú)料停機有時(shí)失靈）；（4）電機軸承經(jīng)常有生銹卡死的現象；（5）高速電機遇下料大時(shí)有偷�，F象，轉速不夠，容易燒；（6）在20xx年5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中，規格不統一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經(jīng)濟損失1000多元，而且規格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產(chǎn)的進(jìn)度（現已解決）；
2、 損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上，直接造成了浪費；
3、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有加強：20xx年，新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上幾乎為零，投料機的銷(xiāo)售主要是由幾個(gè)老客戶(hù)：高明富民農機、開(kāi)平裕民農機、珠海橫山、陽(yáng)春崗美完成的，2013年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)投料機基本沒(méi)有賣(mài)動(dòng)過(guò)，這樣直接造成了資源浪費；
4、 客戶(hù)反映投料機的使用復雜：很多客戶(hù)將定時(shí)開(kāi)機功能調到了“1”，直接造成客戶(hù)不能正常使用，要經(jīng)過(guò)打電話(huà)咨詢(xún)才能正常使用；定時(shí)關(guān)機不準，無(wú)料停機偷停，而且客戶(hù)不懂得調節門(mén)磁開(kāi)關(guān)，出料口的大小，這些問(wèn)題都大大降低了客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度；
5、 送貨的風(fēng)險大：20xx年投料機的送貨都是通過(guò)物流形成的，但是通過(guò)物流發(fā)貨容易將機損壞，而且追究責任困難；
6、 投料機售后服務(wù)的成本還偏大：現在投料機的售后基本是通過(guò)快遞發(fā)送配件完成的，但存在著(zhù)在保修期內，運費由公司承擔，這就增大每臺投料機的開(kāi)支；而且發(fā)快遞壞的配件沒(méi)有及時(shí)回收，造成了配件損失嚴重；
7、 投料機利潤太低：現投料機小機賣(mài)330/臺，大機賣(mài)400/臺，現核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務(wù)20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;
8、 人手不夠：現基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;
9、 配件供給不能及時(shí)到位：由于投料機銷(xiāo)量大減，配件用的相對較少，造成供應商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、 貨款回收難：由于投料機的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶(hù)的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠(chǎng)20xx年的狀況，對于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅決杜絕它的發(fā)生�，F將20xx年投料機廠(chǎng)工作的計劃如下：
1、 加強投料機的研發(fā)改造工作，將投料機做到簡(jiǎn)單實(shí)用，質(zhì)量穩定，而且將投料機的制造成本要降低，將投料機利潤最大化；
2、 在新產(chǎn)品推出的同時(shí)加大市場(chǎng)的推廣加度，將以前壓在客戶(hù)的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；
3、 加強配件供應商的合作溝通，對于有問(wèn)題的配件，無(wú)條件堅決退回廠(chǎng)家，寧可成本高點(diǎn)，也要用到最優(yōu)質(zhì)的配件；
4、 跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節投料機不出現任何的問(wèn)題；
以上是投料機工作的總結。
二、 石洲廠(chǎng)
20xx年8月份以來(lái)，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現將工作總結如下：
1、 在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶(hù)，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴偉堅，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、 協(xié)助石洲廠(chǎng)生產(chǎn)，送料，維護客戶(hù)的工作。
石洲廠(chǎng)現總體的狀況：
石洲廠(chǎng)在經(jīng)歷了2013年的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由2013年的興旺走到了2013年的衰退，總體來(lái)說(shuō)，20xx年石洲廠(chǎng)處于防御的階段，是石洲廠(chǎng)重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。20xx年料的質(zhì)量相對穩定，得到一些客戶(hù)的肯定，為石洲廠(chǎng)20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠(chǎng)的一些不足：
�。�1） 飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就沒(méi)有使用菜仔粕。8月份以前的配方?jīng)]有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個(gè)月的配方都沒(méi)有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會(huì )影響到了飼料的質(zhì)量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度。（南岸陳細疏的'料經(jīng)歷了使用米糠粕的配方跟沒(méi)有加米糠粕的配方，讓客戶(hù)誤以為我們飼料里添加了大糠）;
�。�2） 生產(chǎn)計劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計劃，基本上倉庫里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料，導致有時(shí)出現客戶(hù)需求的料沒(méi)有，而特意安排開(kāi)機去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費，導致這種情況的原因是對客戶(hù)的用料量沒(méi)有具體的了解，沒(méi)有建立起一套完善的客戶(hù)檔案。
�。�3） 人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機，協(xié)助配料，送貨上，銷(xiāo)售人員安排送貨生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通，各做各的，客戶(hù)的用料量沒(méi)有統計，這樣給銷(xiāo)售人員維護跟蹤客戶(hù)帶來(lái)盲目性，沒(méi)有針對性的去維護市場(chǎng)。
�。�4） 員工對工作的積極性不高，沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情，得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒(méi)激情，不求上進(jìn)。
�。�5） 執行力度沒(méi)有到位。在4月份中，公司在會(huì )議中將石洲廠(chǎng)做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，在會(huì )議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執行起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人將工作執行到位，最后以失敗告終。這說(shuō)明了執行力存在一定的問(wèn)題。
�。�6） 石洲這邊的客戶(hù)養殖技術(shù)相對較低，我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為養殖戶(hù)提供技術(shù)性的服務(wù)，對于客戶(hù)出現的問(wèn)題，不能解決。而客戶(hù)的效益不好時(shí)，會(huì )直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì )大大降低客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度。
20xx年的工作計劃
�。�1） 狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠(chǎng)的命運， 20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識再教育，把質(zhì)量?jì)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責任掛靠、打好質(zhì)量持久戰。抓質(zhì)量的細節管理，要求員工從細節做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅持飼料配方的穩定。
�。�2） 重視員工的執行力建設的問(wèn)題。 完善公司的規章制度，時(shí)刻監督與提醒員工，做到獎懲分明，并建立起員工的執行力建設，培養一支實(shí)干的團隊。
a。樹(shù)立起員工強烈的責任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
b。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c。強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
d。開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
�。�3）完善每個(gè)職位的工作職責。爭取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調，崗位資源綜合利用。
�。�4）堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將以它科學(xué)的、系統 的、完備的營(yíng)銷(xiāo)管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷(xiāo)增效。飼料企業(yè)把 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì )發(fā)揮得好，養殖戶(hù)的重復購買(mǎi)積 極性就會(huì )更高，那么飼料企業(yè)獲得的規模效益就會(huì )更大。 20xx年必須堅持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養殖戶(hù)介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養殖管理知識。在水產(chǎn)養殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測、幫助用戶(hù)選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養技術(shù)、養殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養殖戶(hù)提供賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，培養技術(shù)員的相關(guān)知識，堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠(chǎng)20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
�。�5）對于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金 剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對于 業(yè)務(wù)空白的地區，爭取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利 用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭取在6月份客戶(hù)達到60個(gè)，銷(xiāo)量達150噸/月。 以上是我在石洲廠(chǎng)20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃。 三。棠下廠(chǎng) 20xx年11月份以來(lái)，我參與了棠下的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現將我的工作總結如下： 11月份，協(xié)助棠下廠(chǎng)開(kāi)發(fā)了6個(gè)客戶(hù)，分別是：古今村郭明光，溫錦宏，橫江村 黎寶堂，葉老板，南溪黎景南，羅要村陸老板，12月份開(kāi)發(fā)了1個(gè)客戶(hù)，分別是 古今村郭永枝，并參與了客戶(hù)的維護工作。 棠下廠(chǎng)現的狀況： 銷(xiāo)量由2013年下半年的銳減走到20xx年3月份的穩定，再由穩定慢慢上 漲，質(zhì)量的在客戶(hù)里反映總體來(lái)說(shuō)是穩定的，20xx年可以說(shuō)是棠下廠(chǎng)轉折性的一年，由防御戰打到進(jìn)攻戰。為20xx年進(jìn)入市場(chǎng)提供了有利的條件。
棠下廠(chǎng)的一些不足：
�。�1）員工的責任主動(dòng)意識不夠。a。有時(shí)配料員配錯了料沒(méi)有及時(shí)反映糾 正，反而將錯就錯，直到管理人員發(fā)現時(shí)才給予糾正。這樣會(huì )直接影響到飼 料的質(zhì)量問(wèn)題。b。有時(shí)出現掉料，漏料的情況，員工沒(méi)有如實(shí)回報，導致有 時(shí)會(huì )引起客戶(hù)的投訴。c。機械平時(shí)沒(méi)有保養檢修，出現小問(wèn)題沒(méi)有重視而引 起大問(wèn)題，像軸承壞而引起軸磨損。
�。�2） 缺少機械技術(shù)員。有時(shí)候機械出現問(wèn)題不能及時(shí)解決，直接影響生 產(chǎn)。而且機械平時(shí)沒(méi)有保養，小問(wèn)題多。
�。�3）員工的安全意識不夠強。送料員送料時(shí)有時(shí)會(huì )開(kāi)快車(chē)，員工有時(shí)候 出現酒后駕駛，晚上駕車(chē)出去玩。 20xx年棠下廠(chǎng)的工作計劃：（1）培養公司員工的責任主動(dòng)意識，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，員工要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。（2）培養一個(gè)機械技術(shù)員。
�。�3）增加員工的安全意識，杜絕事故的發(fā)生。
�。�4）加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，充分利用好老客戶(hù)的資源。利用老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，避免沒(méi)有目的亂開(kāi)發(fā)。
�。�5）抓質(zhì)量的決心不動(dòng)搖。從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識再教育，建立起“質(zhì)量就是生命”的思想，打好質(zhì)量持久戰。
以上是我20xx年一年的工作總結。在20xx年一年的時(shí)間里，雖然說(shuō)為沒(méi)有公司獻多大的功勞，但是能有幸參與到藍海創(chuàng )業(yè)團隊一員，見(jiàn)證藍海的風(fēng)風(fēng)雨雨，確實(shí)是自己的榮幸。但是在20xx年一年的時(shí)間里，自己的工作存在許多不足的地方，現總結如下：1．執行力差，對于自己的工作，沒(méi)有做到最好，只是隨便應付了事；2．積極性不高，沒(méi)有工作的激情，有得過(guò)且過(guò)的心理。3．沒(méi)有起到自己身為管理層的作用，欠缺管理知識。對于員工的出現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)做到思想工作，公司制的規章制度沒(méi)有得到有效的執行，這些都是我的工作失責。
副總年終工作總結15
20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結，并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會(huì )成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(cháng)足進(jìn)步，當然在這半年時(shí)間內也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個(gè)人與部門(mén)工作進(jìn)行總結與分析，特把xx年工作總結如下。
1、工作成績(jì)描述
�、旁诎肽曛胁块T(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績(jì)；
�、仆鈪f(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎；
�、侨肆Y源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上取得重要進(jìn)展；
�、荣|(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營(yíng)提供基礎性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
�、艜r(shí)間短在部門(mén)內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響；
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì )再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；
�、桥嘤柟ぷ魅狈ο到y性，在20xx年注意改進(jìn)。
3、個(gè)人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備一定的管理基礎，樂(lè )于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境；
�、凭哂休^強的學(xué)習能力，可以在較短時(shí)間內對新的知識融會(huì )貫通，并運用于實(shí)際工作中；
�、蔷哂袇f(xié)調控制能力、擅長(cháng)溝通，對管理工作把控能力較強；
�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節處開(kāi)展工作，對工作大有進(jìn)益；
4、個(gè)人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì )有所缺乏；
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c(diǎn)的控制與把握應進(jìn)一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿(mǎn)挑戰的xx年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現，所以在xx年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設計與規劃，在此特將部門(mén)計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執行過(guò)程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開(kāi)展。 兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的'有效開(kāi)展；
三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；
2、xxxx年具體工作計劃
�、琶鞔_自身職責，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。
做為酒店股東和監理會(huì )成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門(mén)將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實(shí)到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jì)同時(shí)也使自身得到長(cháng)足進(jìn)步。
�、迫肆Y源管理工作
20xx年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ�
良好的培訓工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
�、荣|(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。
在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門(mén)考核緊密結合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上
“開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導積極溝通，在飯店領(lǐng)導的支持下，利用一切社會(huì )關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
�、室愿叨鹊陌踩熑胃泻蛯︻I(lǐng)導及單位高度負責的精神
狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責任事故。在xxxx年舉行一次消防實(shí)戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實(shí)習情況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查，保證其良好運轉，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時(shí)保安工作責任落實(shí)到人，與相關(guān)部門(mén)第一責任人簽定安全責任書(shū)，使安全工作日�；�、制度化，規范化達到更好的效果。
20xx年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門(mén)工作可以在現有基礎上得到更大提升；在20xx年我和我的部門(mén)會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門(mén)建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
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