副總年度述職報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的副總年度述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
副總年度述職報告1
崗位概述
根據總經(jīng)理授權，全面主持整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，代表總經(jīng)理對公司的內部事務(wù)進(jìn)行全面管理，實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)管理目標和發(fā)展目標。
直屬上級：
總經(jīng)理
主管部門(mén)：
各分公司及各事業(yè)銷(xiāo)售部
工作關(guān)系：
信息反饋，工作中重大問(wèn)題或審批事項向總經(jīng)理匯報。
授予各分公司行政權力，協(xié)調、激勵各分公司工作，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域實(shí)行戰略管理。
公司外部關(guān)系企業(yè)協(xié)調各關(guān)系企業(yè)間的關(guān)系，實(shí)現共贏(yíng)互助，共同發(fā)展。
行業(yè)協(xié)會(huì )采取措施擴大公司在行業(yè)內的影響力并利用影響力發(fā)展業(yè)務(wù)。
職責范圍
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，帶頭遵守公司的各項規章制度，以維護公司利益最大化為已任，以公司的健康發(fā)展為榮，以公司永續經(jīng)營(yíng)成長(cháng)為目標。
2、熟悉和掌握總公司與各分公司及各事業(yè)銷(xiāo)售部情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映問(wèn)題，提出建議和意見(jiàn)，當好總經(jīng)理參謀助手，有效落實(shí)總經(jīng)理的各項指示，督導各部門(mén)有序、高效工作。
3、根據總經(jīng)理的精神和公司不同發(fā)展階段的實(shí)際需要制定公司目標計劃、預算政策和成本控制措施，督導控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jì)效，以順利達到經(jīng)營(yíng)目標。
4、推進(jìn)企業(yè)文化建設，逐步樹(shù)立和擴大企業(yè)的良好形象，著(zhù)力務(wù)實(shí)企業(yè)管理基礎。
5、協(xié)調各分公司關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統一、高效的行政組織體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、生產(chǎn)制造體系和業(yè)務(wù)運營(yíng)體系，合理實(shí)施各種政策組合，努力使公司各項資源獲得最佳運用或配置。
6、指導行政人事部門(mén)抓緊抓實(shí)招聘、培訓和考核工作，建立健全團隊并提升部屬或團隊的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，調動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，選賢任能，惟才是舉，凝聚人心，為公司培訓人才、挖掘人才、保留人才。
7、主持制定公司各項規章制度，逐步建立健全制度化、規范化、流程化、標準化的企業(yè)管控體系。
8、根據總經(jīng)理授權行使權力、執行任務(wù)、核控費用，代表總經(jīng)理參與重要接待、重大公關(guān)、處理重要事務(wù)和拜訪(fǎng)重要客戶(hù)，代表總經(jīng)理參加或主持會(huì )議及其它企業(yè)活動(dòng)。
9、收集、匯總來(lái)自多個(gè)渠道的信息、意見(jiàn)或建議供總經(jīng)理決策參考，并配合總經(jīng)理主持制定重要方案、方針政策。
10、維護公司利益，奉行公正、公平、公開(kāi)的管理原則，維護公司紀律的嚴肅性、持續性、有效性，維護公司經(jīng)濟利益、企業(yè)榮譽(yù)和商業(yè)機密免受侵害。
11、有權對公司的經(jīng)營(yíng)運作工作了解、指揮、協(xié)調和監督。
12、總經(jīng)理出遠差不在崗時(shí)或其它特殊情況下，可代行總經(jīng)理職權或臨機決斷。
13、對由于經(jīng)營(yíng)決策失誤，領(lǐng)導不力，造成完不成經(jīng)營(yíng)計劃或經(jīng)濟效益下降負責。
14、對公司內重大質(zhì)量事件、毀信事件和其它嚴重損壞公司聲譽(yù)的涉法事件負責。
15、對公司發(fā)生重大人身傷害、被盜失竊、火災火險、交通事故及其它嚴重事故負責。
工作權力
1．對公司基本管理制度、日常行政管理規范等有審批權和否決權。
2．對公司資源配置、各分公司經(jīng)費支出有審核權和否決權。
3．對公司日常行政工作有主持權，對預算范圍內的資金有支配權。
4．對各分公司的工作有監督、檢查、考核和工作指導權。
5．擁有公司各部門(mén)經(jīng)理及以下人員的人事任免權。
6．根據工作需要有代理各分公司總經(jīng)理行使權力的權力。
7．總經(jīng)理授予的其它一切權力。
工作責任
1．對公司的日常經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.順暢性負責。
2．對權限內的一切決策和審批的制度、文件的合理性負責。
3．對各分公司及直轄部門(mén)工作中的重大失誤負領(lǐng)導責任。
4．對公司經(jīng)營(yíng)管理的機密信息的泄露負管理責任。
5．對資源配置的合理性負責。
6．對向總經(jīng)理匯報的一切與成果有關(guān)的數據、事例的準確性負責。
7．對總經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)事務(wù)負責。
備注：
各分公司及各事業(yè)銷(xiāo)售部的每筆采購清單，必須由常務(wù)副總簽字確認后才可生效，經(jīng)財務(wù)審核后給到總經(jīng)理批準。
副總年度述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
充滿(mǎn)輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結束，嶄新的充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年已來(lái)到我們的身邊，值此新春佳節到來(lái)之際，請允許我向在座的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意!一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在部門(mén)領(lǐng)導和員工的配合下，我們人力資源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調、相互配合各項工作都取得了較好的成績(jì)。當然，成績(jì)中還伴隨著(zhù)不足，這需要我們認清原因，并力爭在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結和20xx年工作計劃兩個(gè)部分，向在座的各位做一匯報。
20xx年工作總結
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實(shí)事求是，嚴格按照工作規程和各項管理制度，中心各部門(mén)在保持各自個(gè)性的同時(shí)，上下一盤(pán)棋子統一協(xié)調、統一調度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí)，行政中心各部門(mén)通過(guò)創(chuàng )新的工作方法，創(chuàng )造性的完成了各項工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng )了部門(mén)工作的新局面。
——人力資源方面
一個(gè)完善的人力資源管理系統，應包括人員管理體系、培訓體系、績(jì)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分，而我們組建的人力資源部
部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規范化軌道，圍繞這一目標我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位說(shuō)明書(shū)。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下，認真分析了當時(shí)我公司人力資源的特定和當時(shí)公司的用人機制，在實(shí)事求是的基礎上把工作分析以書(shū)面的形式呈現了出來(lái)。并根據工作分析建立了，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗的基礎上，編寫(xiě)了詳細的崗位說(shuō)明書(shū)，真正做到了每人工作職責明晰，工作目標明確，各負其責，各司其能。
二是建立了績(jì)效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績(jì)效考核工作，初步制定了各部門(mén)、車(chē)間員工的考核標準，同時(shí)對各月份、各部門(mén)、車(chē)間的績(jì)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項工作的實(shí)施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝OA協(xié)同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過(guò)程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì )的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織并實(shí)施培訓。培訓工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求，又精心細分了計劃內容，并將培訓工作制度化、定期化，使培訓工作深入到每一個(gè)人的心中。
四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作，并于20xx年底學(xué)習了公司的`工資核算及審核方法，預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
——后勤服務(wù)方面
20xx年售飯系統正式開(kāi)通，結束了公司自成立以來(lái)員工排隊買(mǎi)飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節省了大家的時(shí)間。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿(mǎn)意度調查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛生等方面問(wèn)題展開(kāi)了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進(jìn)了員工對公司設置福利餐的了解程度。并針對門(mén)衛夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規定的不解及巡崗過(guò)程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋?zhuān)瑥亩沤饬藛T工的不滿(mǎn)情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎。
——企業(yè)文化建設方面
20xx年每月我們都要組織員工活
動(dòng)，如：廠(chǎng)慶晚會(huì )、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì )等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來(lái)最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺，還宣傳了企業(yè)文化，增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標準要求，根據企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標準。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作混在一起，部長(cháng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規劃，人力資源部長(cháng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查，忙于接待應聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，則無(wú)暇顧及!
二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分數據的統計，使得我們在年末進(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí)，在工作精細度方面還需要加大力度。
副總年度述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
加入xxxxxx公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員一職。從8月份轉任為xxxxxx市區業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能認真執行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到�，F將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習、思想等做如下匯報：
一、市場(chǎng)管理規劃，終端建設以及導購員管理
首先是市場(chǎng)規劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區域內完善的價(jià)格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規劃執行。
終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀(guān)。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區內各賣(mài)場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴重違反工廠(chǎng)標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會(huì )有好的銷(xiāo)售。
導購員管理：導購員是我們公司的一線(xiàn)主力軍，銷(xiāo)售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實(shí)肯干的'促銷(xiāo)團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會(huì )給各賣(mài)場(chǎng)導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類(lèi)工作，如特殊賣(mài)場(chǎng)只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì )給導購員培訓，平時(shí)自己多學(xué)習產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣(mài)場(chǎng)就分析一個(gè)賣(mài)點(diǎn)給導購員。同時(shí)還要加強賣(mài)場(chǎng)導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣(mài)場(chǎng)的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì )集中開(kāi)會(huì )，加強各店賣(mài)場(chǎng)導購員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵導購員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對導購員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理。
二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作
對當月任務(wù)進(jìn)行達成分解，對各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析下達任務(wù)量，督促賣(mài)場(chǎng)對公司下達任務(wù)的完成進(jìn)度，下達銷(xiāo)售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個(gè)小結，每月上交。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷(xiāo)計劃、主推計劃。
三、財務(wù)工作
每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來(lái)引導商家進(jìn)行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務(wù)。
每月底收集百色市區各賣(mài)場(chǎng)發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應收，進(jìn)行催款。
四、下一年度工作目標及展望
目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請領(lǐng)導給予更多的引導和指正，我會(huì )珍惜好這個(gè)機會(huì )，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好百色市區的團隊，把產(chǎn)品的銷(xiāo)量和自身的價(jià)值再翻一翻。
此致
敬禮!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
副總年度述職報告4
各位領(lǐng)導，同志們：
xxxx年，在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己xxxx年工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學(xué)習，提高思想道德品質(zhì)（德）
我認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的理論和十八大精神，認真學(xué)習中華民族優(yōu)秀傳統文化和社會(huì )主義核心價(jià)值體系，認真學(xué)習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會(huì )公德和個(gè)人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，服從領(lǐng)導，團結同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng )新之德的工作作風(fēng)，立足本職崗位，認真努力工作。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能（能）
我是公司副總經(jīng)理，分管一個(gè)部門(mén)、兩個(gè)工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)常學(xué)習國家法律法規和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在平常實(shí)際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，凡是自己不了解或不懂的問(wèn)題，認真向領(lǐng)導和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應工作發(fā)展的需要。通過(guò)認真學(xué)習，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)（勤）
我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實(shí)履行自己的工作職責，全面執行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作；我講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結，努力實(shí)現工作的高效；我強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。
四、求真務(wù)實(shí)，取得良好工作成績(jì)（績(jì)）
我求真務(wù)實(shí)、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。在分管xx部門(mén)工作上，（我不知道什么部門(mén)，讓你自己寫(xiě)）。在分管兩個(gè)工程隊上，我著(zhù)重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時(shí)竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率；加強設備管理，提高設備完好率，盡量實(shí)行機械化作業(yè)；密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響；通過(guò)這些工作，做到保質(zhì)保量、按時(shí)完成工程施工。二是加強質(zhì)量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹(shù)立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓施工、抓進(jìn)度上的同時(shí)，更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當作一件頭等大事來(lái)抓，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導24小時(shí)生產(chǎn)值班制度，及時(shí)處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問(wèn)題，執行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現場(chǎng)負責人及專(zhuān)職安全員負責班前安全講話(huà)，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過(guò)程中，要全面落實(shí)安全制度，認真排查安全隱患，確認無(wú)安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部（廉）
我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權力，嚴格要求自己，做到三個(gè)正確對待：一是正確對待權力，我始終樹(shù)立權力就是服務(wù)的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀(guān)，沒(méi)有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見(jiàn)利忘義，不見(jiàn)富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問(wèn)題
1、學(xué)習有所欠缺。我雖然重視學(xué)習，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的.觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。
2、大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時(shí)與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
3、創(chuàng )新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見(jiàn)做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng )新意識不強，沒(méi)有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃
1、勤奮學(xué)習，提高思想認識。我要認真勤奮學(xué)習，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習型干部，切實(shí)做好各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì )和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我要貫徹執行公司廉政精神，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規現象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工的滿(mǎn)意。
我的述職報告完了，謝謝大家！
副總年度述職報告5
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。為此，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順利中標。20xx年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標工作，我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調;另一方面，與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規范管理流程。嘉紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個(gè)月)、施工規模大(工程造價(jià)2.8億元)，工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過(guò)狠抓現場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目?jì)炔康墓ぷ髁鞒�，規范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關(guān)制度，根據項目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規章制度。
(三)經(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在09年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時(shí)，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
(四)20xx年，我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長(cháng)江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿(mǎn)的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場(chǎng)奠定了基礎。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會(huì )主
二是全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道，增營(yíng)創(chuàng )收。我充分利用場(chǎng)館現有的體育硬件和人力資源，開(kāi)展主場(chǎng)草地業(yè)余球隊訂場(chǎng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型公司運動(dòng)會(huì )、華強學(xué)校和實(shí)驗學(xué)校運動(dòng)會(huì )、中國“好聲音”演唱會(huì )等活動(dòng)提供賽事后勤保障服務(wù)，以此增加事業(yè)部的'經(jīng)濟收入。
三是保障體育中心、體育場(chǎng)設備設施正常運轉。我組織員工認真學(xué)習設備、場(chǎng)地、消防的管理、使用、操作流程等專(zhuān)業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節假日、周末值班制度，落實(shí)設備、場(chǎng)地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場(chǎng)地和設備設施正常運轉，確保體育場(chǎng)各項賽事活動(dòng)順利開(kāi)展、租賃單位正常經(jīng)營(yíng)。
1、統籌制定20xx年度惠民服務(wù)項目方案和年度惠民服務(wù)補償費用預算方案。我根據深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場(chǎng)館惠民開(kāi)放管理辦法》，統籌制定中心各場(chǎng)館20xx年度惠民服務(wù)項目方案和年度惠民服務(wù)補償費用預算方案，中心各場(chǎng)館自20xx年度起每年保證惠民開(kāi)放70天，同時(shí)，我負責與福田區政府、文體局協(xié)調溝通，爭取落實(shí)惠民開(kāi)放服務(wù)的補貼費用。
2、規范戶(hù)外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務(wù)。按照《廣東省戶(hù)外廣告管理規定》，我根據市場(chǎng)需求和前景評估，充分利用體育中心現有的各類(lèi)資源，大力建設中心園區廣告設施，完善園區標識標牌，做好停車(chē)位的整體規劃，目前體育中心已經(jīng)樹(shù)立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬(wàn)元。另外正在申請1個(gè)立柱廣告位，開(kāi)展園區廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟收入將起到積極作用。
3、加強團隊建設，培養公司后備人才。我加強團隊建設，樹(shù)立“善于學(xué)習、勤于鉆研，勇于創(chuàng )新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工刻苦學(xué)習，勤奮工作，完成全部工作任務(wù)，取得更加良好的成績(jì)，促進(jìn)事業(yè)部健康持續發(fā)展。我加強公司后備人才培養，儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿(mǎn)足事業(yè)部發(fā)展的需要。
二、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行《廉政準則》及體育場(chǎng)和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部
三、存在的不足問(wèn)題
我刻苦勤奮、認真刻苦工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的工作成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題。
一是自己學(xué)習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
二是有些歷史遺留問(wèn)題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂(lè )部、“芝加哥”酒吧拖欠的場(chǎng)租費用，減少事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。
三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高，業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開(kāi)發(fā)還需要加強。
四、下一步工作計劃
1、勤奮學(xué)習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認真、勤奮學(xué)習，學(xué)好體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習型干部，切實(shí)做好事業(yè)部各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真刻苦工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦刻苦工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì )和掌握體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導的工作精神，全面做好工作，進(jìn)一步拓寬與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)渠道，提高經(jīng)濟效益，進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行體育場(chǎng)和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規現象，刻苦獲得體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導及員工群眾的滿(mǎn)意。
我的述職報告完了，謝謝大家！
副總年度述職報告6
20xx年上半年是公司穩步騰飛的半年，也是取得巨大成績(jì)的半年，是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，我作為***專(zhuān)用車(chē)有限公司的一員，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的'損失，所以，必須要認真,仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基礎、力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對， 提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了***老師的“班組管理總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5s做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
副總年度述職報告7
本人xx年1-5月在xx電力局工作，6月起在公司本部任副總經(jīng)濟師，具體工作有兩項：農電集抄建設、供電服務(wù)。同時(shí)根據情況，按照公司領(lǐng)導指示和協(xié)助分管副總經(jīng)理做些具體工作。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各職能部門(mén)和基層單位的支持和配合下，在相關(guān)工作人員的共同努力下，相關(guān)工作開(kāi)展比較順利，在此一并表示衷心的感謝。
一是1-5月在xx電力局工作情況
xx年1-5月份，xx電力局各項工作開(kāi)展平穩：安全保持了持續長(cháng)周期記錄，截止到離任的xx年5月28日，全局實(shí)現人身安全紀錄達xxx天、設備安全記錄達xx天。沒(méi)有發(fā)生電網(wǎng)、設備安全事件，1-6月安全績(jì)效累計排名第二；營(yíng)銷(xiāo)指標基本達到進(jìn)度計劃，1-5月完成售電量xxxx億千瓦時(shí)、售電收入xxx萬(wàn)元、均價(jià)xxx.56元/千千瓦時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)有序展開(kāi)；電網(wǎng)建設積極推進(jìn)；員工隊伍比較穩定。澧縣電力局1-2季度績(jì)效評價(jià)得分均居縣公司前列。xx年10月10日—25日，公司組織對本人在澧縣電力局任職期間的情況包括xx年1-5月的情況進(jìn)行了任期經(jīng)濟責任審計，目前審計結論已經(jīng)出來(lái)，在任職期內，未發(fā)現重大經(jīng)營(yíng)失誤。
二是6月之后在公司本部的履職情況
1.迅速轉變角色�；氐奖静抗ぷ髦�，本人能擺正位置、調整心態(tài)，服從安排，較快地適應了公司本部的管理要求和工作模式，較好地完成了角色的轉換。
2.努力搞好提升。新的崗位對工作提出了新的要求，為適應工作需要，本人通過(guò)多種途徑和方式學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉相關(guān)工作要求，努力做好業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)的提升。同時(shí)，重視時(shí)政、理論、政策、法規學(xué)習，不斷增強政治素養、品德修養。
3.遵守規章制度。本人自我要求比較嚴格，能遵守公司各項規章制度，始終將制度、法規根植于心中，不做損害企業(yè)利益、違反制度法規的事情，時(shí)刻注意維護“國家電網(wǎng)”的形象。
4.堅持務(wù)實(shí)工作。本人牽頭負責的兩項工作，均是不好抓、難得管、見(jiàn)效慢、得罪人的活。為此，本人遵循嚴格要求、規范管理、公平公正的原則，緊緊依靠公司領(lǐng)導的高度重視和大力支持，緊緊依靠相關(guān)部門(mén)的密切配合，充分調動(dòng)和發(fā)揮具體工作人員的責任心和積極性，根據工作需要，深入相關(guān)單位督導，現場(chǎng)協(xié)調解決具體困難和問(wèn)題，加強過(guò)工作落實(shí)的考核通報。據不完全統計，到本部工作之后，圍繞兩項工作下基層督導就有30多次，年內兩個(gè)方面的工作均取得了一定的效果。
在集抄建設方面，一是初步建立了集抄工程建設制度管理體系，出臺了一系列規范性的制度文件，為規范集抄建設全過(guò)程管理打下了基礎；二是全面完成了xx-xx年集抄建設項目的掃尾工作，并一次性、高質(zhì)量、高評價(jià)通過(guò)了省公司驗收檢查；三是安全、規范地推進(jìn)了xx年集抄項目建設。項目全過(guò)程管理、實(shí)用化工作進(jìn)展順利。公司xx年農電集抄建設項目建設在省公司層面評價(jià)較高。
在供電服務(wù)方面，面對持續高溫惡劣天氣、“三改四化”等因素的影響，在國網(wǎng)公司xxxx五項業(yè)務(wù)上收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)面臨更大內外壓力的情況下，通過(guò)狠抓各項具體工作、措施的落實(shí)，狠抓服務(wù)指標分析與管控，狠抓供電服務(wù)考核兌現，狠抓輿情管控，到目前為止，公司沒(méi)有發(fā)生有嚴重影響的.供電服務(wù)事件。1-11月，包括同業(yè)對標、省市公司重點(diǎn)管控、企業(yè)負責人年度業(yè)績(jì)等4個(gè)方面涉及的16項服務(wù)指標有13項達標，企業(yè)形象得到較好維護。
5.注重廉潔自律。本人深知“公生明、廉生威”的道理，注意個(gè)人思想修養，時(shí)刻保持自我警醒的狀態(tài)，做到公私分明，堅持不越雷池、不踩紅線(xiàn)。無(wú)論是在澧縣電力局工作，還是在本部任職，都堅持“要員工做到的，自己率先做到，要員工遵守的，自己帶頭遵守”。沒(méi)有做與公司廉政建設要求相違背的事，沒(méi)有發(fā)生與中央“八項規定”相違背的行為。
6.積極搞好協(xié)調。副總經(jīng)濟師的主要工作其實(shí)就是協(xié)調。任職的幾個(gè)月中，按照公司領(lǐng)導的安排，本人重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的協(xié)調：一是協(xié)調計劃檢修及故障搶修專(zhuān)項治理工作。在相關(guān)部門(mén)重視下，堅持每月組織一次分析、考核，并在服務(wù)月度例會(huì )上通報情況，取得了一定的成效；二是環(huán)城區迎峰度夏搶修服務(wù)協(xié)調。在相關(guān)部門(mén)的支持下，通過(guò)幾次協(xié)調，環(huán)城區搶修流程得到理順，服務(wù)質(zhì)量、搶修效率、社會(huì )反響都得到提升；三是大修基建工程計量管理協(xié)調。在相關(guān)部門(mén)的支持下，召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，形成了規范的可操作的會(huì )議紀要，并且在實(shí)際工作中得到較好執行；四是農電隊伍穩定協(xié)調。按照公司領(lǐng)導安排，重點(diǎn)做好澧縣農電隊伍穩定的協(xié)調。在公司領(lǐng)導親自領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)共同努力下，目前澧縣農電隊伍趨向穩定，相關(guān)問(wèn)題逐步得到妥善處理；五是涉及營(yíng)銷(xiāo)具體問(wèn)題的協(xié)調。主要是做好跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)、跨單位的一些具體問(wèn)題的調處。
副總年度述職報告8
董事會(huì )：
首先，感謝公司董事會(huì )以及公司同仁們給予我“x”這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )和舞臺。年是x公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，x公司全面推行董事會(huì )領(lǐng)導下的目標管理責任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng )優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹(shù)良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益雙豐收。通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元(其中：物業(yè)服務(wù)費收入x萬(wàn)元，其它經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元)，年利潤x余萬(wàn)元;房屋及公共設施完好率達x%;受理業(yè)主(使用人)報修x起，及時(shí)處理率x;處理業(yè)主(使用人)投訴×起，次次有交代，件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿(mǎn)意率達98%。
一份耕耘一份收獲。xx年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，被區政府評為“社會(huì )治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場(chǎng)所專(zhuān)項整治”和“火災隱患大排查”活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過(guò)。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實(shí)基礎。
作為xx公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結予我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔任x市物業(yè)管理協(xié)會(huì )常務(wù)理事，并連續六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。
xx年度x公司工作簡(jiǎn)概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì )簽訂了《xx公司總經(jīng)理目標管理責任書(shū)》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務(wù)目標、經(jīng)營(yíng)目標、責任人的權利義務(wù)、公司董事會(huì )的權利義務(wù))、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協(xié)調等問(wèn)題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理分別簽訂《部門(mén)經(jīng)理目標管理責任書(shū)》;各部門(mén)經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門(mén)經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書(shū)》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進(jìn)行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實(shí)效，規范管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程控制的一種有效手段，20xx年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在20xx年的工作中全面進(jìn)行導入和推廣。
通過(guò)全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式�！叭惫芾砟Ｊ竭�擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無(wú)疏無(wú)漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴(lài),好的.品牌能夠傳達出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。
20xx年，通過(guò)公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，xx公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀(guān)的認識到“管理面積小、轄區(x大廈)硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊”———此三點(diǎn)是我們的弱勢，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我們盡力揚長(cháng)避短。首先以?xún)?yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹(shù)立“xx”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主(使用人)提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌。
《x大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放管理暫行辦法》實(shí)施前，停車(chē)場(chǎng)車(chē)滿(mǎn)為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車(chē)出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點(diǎn)忙到4點(diǎn)多，想方設法和堵車(chē)司機聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時(shí)去上海。
另外，公司從3月份開(kāi)始，開(kāi)展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個(gè)專(zhuān)題系列宣傳活動(dòng)：
�、俅蛟炀F隊、構筑核心競爭力
�、趶奈易銎�，從細節做起，引入賓館式服務(wù)
�、畚飿I(yè)企業(yè)文化建設的討論
�、芪夷谜嫘膿Q你心，不信東風(fēng)喚不回
�、輴�(ài)心之光感人心，盡心盡力結碩果
五個(gè)專(zhuān)題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產(chǎn)生反響�！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
20xx年，公司在品牌形象的設計上著(zhù)實(shí)下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場(chǎng)為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營(yíng)公司合拍的“銀河企業(yè)專(zhuān)題片”業(yè)己開(kāi)機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業(yè)主開(kāi)支，保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯，常出現關(guān)人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進(jìn)行全面分析和向專(zhuān)業(yè)公司咨詢(xún)后，向業(yè)主大會(huì )提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進(jìn)行了了解，通過(guò)招標的形式，比較和分析五家應標專(zhuān)業(yè)公司的改造方案，最后確認無(wú)x電梯公司的控制系統，由x電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過(guò)改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿(mǎn)意率大幅提高。
消防安全自動(dòng)報警設備設施委外維保，一年需支付x萬(wàn)元，20xx年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，加班加點(diǎn)、不計得失，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，使消防設備設施保持良好運行;煙霧感應器送廠(chǎng)家清洗，每只清洗費用x元，我們請廠(chǎng)方技術(shù)人員上門(mén)傳經(jīng)，安排5名員工專(zhuān)門(mén)學(xué)習清洗工藝，一項，就能節省支出4000元。
五、積極配合社區工作，合力共創(chuàng )“五城”，造就“溫馨”家園。
今年初，我們便向社區居委會(huì )、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創(chuàng )”的主體，物業(yè)公司有責任、有義務(wù)協(xié)調業(yè)主(使用人)投身“五城同創(chuàng )”工作。經(jīng)過(guò)公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在今在xx月份的專(zhuān)項驗收中，我們得到四個(gè)“”：飲用水送檢;大廈環(huán)境衛生;除四害工作;市政府綜合驗收。
副總年度述職報告9
20xx年度述職述廉報告 20xx年以來(lái)，我分別在y公司、x公司擔任副總經(jīng)理一職，分管工程、安全等工作。在公司各級領(lǐng)導及同事的關(guān)心和支持下，順利地履行了自己的職責�；仡櫛灸甓裙ぷ�，有成績(jì)也有缺陷，現對這一年來(lái)的工作述職如下：
一、崗位履職情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)管理工作情況 隨著(zhù)在建項目的陸續完工，資金回籠的任務(wù)和壓力巨大，作為公司分管生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，我堅持貫徹落實(shí)公司的整體工作思路，把項目管理的工作重點(diǎn)放在工程竣工結算上，在分管業(yè)務(wù)范圍內積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作，下面就生產(chǎn)管理的具體情況進(jìn)行詳細說(shuō)明。
1.產(chǎn)值完成情況 y公司20xx年在建項目共有4項，其中自有項目2項，代管項目2項。受市場(chǎng)環(huán)境及國家政策影響，截止至11月底已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預計12月底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，完成年度指標的x%。其中，自有項目已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預計年底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元；代管項目已完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，預計年底可完成產(chǎn)值x萬(wàn)元。
2.結算完成情況 本年度根據局公司“兩金”壓降工作會(huì )議要求，我深入參與y公司“結算收款”推動(dòng)會(huì )，多次深入廈門(mén)、莆田等重點(diǎn)“老大難”項目與業(yè)主、監理及協(xié)作單位進(jìn)行溝通商討，盡力為本年結算工作打開(kāi)新局面。截止11月底，y公司8個(gè)結算任務(wù)中，啟東III標段、龍口合攏2個(gè)項目的結算工作已正式完成，結算額共計x億元。廈門(mén)大嶝、高集、蔡厝三個(gè)項目結算已向法院提起訴訟，并于12月7日開(kāi)庭。南匯I標項目的結算工作已進(jìn)入最后階段，預計可在12月底前完成。南匯II標由于我方與總包方就結算最終金額存在爭議，仍在與總包進(jìn)行溝通，在保證企業(yè)利益的前提下盡量加快結算工作的速度。平申線(xiàn)項目結算過(guò)程中因業(yè)主單位發(fā)生了合并，業(yè)主內部審批流程變長(cháng)，預計明年內完成結算。
3.質(zhì)量、進(jìn)度管理情況 本年度我重點(diǎn)加強了工程巡查力度，加強過(guò)程管控，堅持對在建項目質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項檢查，強化項目安全意識與風(fēng)險意識，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏，強化項目人員質(zhì)量意識，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證了項目的平穩運營(yíng)，確保進(jìn)度、質(zhì)量和安全目標均可實(shí)現。目前，y公司本年度在建的自有及代管項目均無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生，施工質(zhì)量、進(jìn)度符合要求，各項審批均嚴格按照公司制度認真審核。
4. “五化一快”及項目管理體系完善情況 本年度組織將雙子山項目作為“五化一快”標桿項目，制定了項目部五化工作規劃，將五化工作劃分為項目硬件建設和項目制度建設兩個(gè)方面，從標準化、制度化、信息化、規范化、精細化角度出發(fā)，詳細說(shuō)明了“五化一快”的工作目標與要求。項目在實(shí)施過(guò)程中嚴格管理，確保了工程質(zhì)量與工作效率，提高整體管理水平，實(shí)現項目成本管理快速反應。
在制度建設上根據國家相關(guān)法律法規、標準及局公司更新下發(fā)的相關(guān)管理制度文件，整合形成有效文件清單，并組織對新制度文件進(jìn)行學(xué)習。此外，本年度下發(fā)了y公司《分包管理辦法》、《項目策劃管理辦法》、《施工管理考評辦法》等制度文件，進(jìn)一步完善項目管理制度體系，加強項目管理制度化、規范化。
�。ǘ┌踩芾砉ぷ髑闆r 在分管安全工作過(guò)程中，我自覺(jué)挑起安全生產(chǎn)責任，帶頭踐行“一崗雙責”，確保公司及各項目安全生產(chǎn)形勢平穩可控，做到安全責任事故死亡人數為0、三人及以上重傷的安全責任事故起數為0、直接經(jīng)濟損失300萬(wàn)元及以上安全責任事故起數為0、較大及以上突發(fā)環(huán)境責任事故起數為0、重大及以上職業(yè)病危害責任事故起數為0。在具體措施上做到如下幾個(gè)方面：
1.強化“依法治安”，深化安全生產(chǎn)標準化建設，健全安全生產(chǎn)管理體系 根據最新安全生產(chǎn)法律法規及公司安全管理的實(shí)際需要，及時(shí)要求安監部修訂下發(fā)相關(guān)制度文件，確保職業(yè)健康安全管理體系依法、合規、有效運行。并要求各項目部根據公司下發(fā)文件，各自修訂項目部對應的安全管理制度。
2.強化安全教育培訓，提升全員安全意識 在中心組擴大學(xué)習會(huì )上，向公司全員解讀《地方黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)責任制規定》《中國交建禁酒令》等文件。邀請局安全監督部開(kāi)展“認清形勢，落實(shí)責任，為企業(yè)發(fā)展保駕護航”的主題安全教育培訓，對全員開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規安全教育培訓。
3、做好責任“清單”建設，構建安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制 深入開(kāi)展隱患排查治理，通過(guò)季度督查，檢查各項安全保障措施落實(shí)情況，確保各項目部安全、平穩推進(jìn)。深入分析項目存在的安全風(fēng)險，針對風(fēng)險制定相應控制措施，實(shí)行安全管理窗口前移。
4、落實(shí)上級工作部署，層層抓好落實(shí) 適時(shí)組織召開(kāi)y公司安委會(huì )擴大會(huì )議，認真組織傳達上級集團安委會(huì )、事故分析會(huì )精神，全面落實(shí)局公司安發(fā)20xx年第266、277、297、299號文要求，強化有限空間、船舶密閉艙室作業(yè)安全管理及分包單位安全管理。加強對項目部檢查指導，確保停工整頓自查梳理工作落到實(shí)處。
積極開(kāi)展“大整改、大反思”“水上交通、水上作業(yè)”“建筑施工安全”專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)做好大蘆線(xiàn)項目和雙子山項目水上交通、水上作業(yè)安全管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任，加強督查巡視力度和頻次，及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)整改，使專(zhuān)項整治取得了效果。
5.完善應急預案體系 根據公司機構調整和生產(chǎn)實(shí)際情況的不斷變化以及安全管理的要求，組織修訂公司綜合應急預案1項，專(zhuān)項應急預案15項，現場(chǎng)處置方案10項。綜合應急預案調整了職責分工、應急指揮和響應程序；以進(jìn)入密閉空間作業(yè)為重點(diǎn)，補充完善了水上交通事故應急措施；建立了防洪度汛專(zhuān)項應急預案，補充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新預案。
6.做好演練，注重預防，強化應急管理 梳理項目防風(fēng)預案、做好防臺防汛檢查、強化應急演練工作、加強汛期安全生產(chǎn)的監督檢查，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)督促整改，做到責任到人、措施到位、費用滿(mǎn)足、科學(xué)有效，確保汛期安全生產(chǎn)各項措施得以落實(shí)。
二、廉潔自律及自身學(xué)習情況
作為單位的領(lǐng)導干部，我深知廉潔自律是最基本的`要求，在紀律方面一直嚴格要求自己，以身作則，嚴以律已，嚴格自律。不該去的地方堅決不去，不該拿的東西堅決不拿，時(shí)刻筑牢思想道德防線(xiàn)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做到令行禁止、依法行政、嚴格把關(guān)、秉公盡責、廉潔自律，不斷轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。全面履行自身領(lǐng)導義務(wù)與責任，認真貫徹執行黨的方針政策、國家法律法規、兩級集團和局公司的各項規章制度，自覺(jué)遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律和群眾紀律，遵紀守法、廉潔從業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉敬業(yè)，自覺(jué)向組織匯報個(gè)人開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設的情況，自覺(jué)接受監督。
在生活上也做到嚴格要求自己，特別是注重日常生活作風(fēng)的養成。堅決抵制腐朽文化和各種錯誤思想觀(guān)點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績(jì)。作風(fēng)上做到艱苦奮斗，提倡艱苦樸素、勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象滋生蔓延，遵紀守法，自覺(jué)接受監督，起到領(lǐng)導干部的良好帶頭作用。
三、存在不足
回顧一年來(lái)的工作開(kāi)展情況，本年度在思想與工作上雖然取得了一定成績(jì)，但對照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標準，認真查找自身存在的缺點(diǎn)后，還是發(fā)現了一些不足之處。首先政治理論水平還有提高的空間。新形勢下黨中央提出了新的工作思路與內容，雖然我積極學(xué)習但還明顯感覺(jué)出有所不足，在明年的工作中一定進(jìn)一步加強學(xué)習，提高政治理論水平，保持黨員先進(jìn)性。其次工作技巧有待進(jìn)一步提高，工作中仍然會(huì )存在考慮不周的情況，今后一定要增強爭強當先的意識，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念，靈活掌握工作方針政策。
四、下一步工作方向
雖然在新的工作崗位時(shí)間尚短，各方面仍需磨合，但作為一名黨員，無(wú)論在什么地方、哪個(gè)崗位都要自覺(jué)同黨組織保持一致。小而言之，就是要維護公司黨委的權威，保證政令暢通。在下一年的工作中我一定會(huì )加倍努力，對于上級的工作部署和公司黨委的決策要不折不扣的完成，做到心中有責，心中有戒。要始終嚴格要求自己，加強道德修養，追求健康情趣，把好權力關(guān)、金錢(qián)關(guān)，清清白白做人、干干凈凈做事，以更加充沛的工作熱情和干勁投入明年工作中，確保全年工作任務(wù)順利完成。與各位同事一起，更好的為公司服務(wù)，發(fā)揮自己的光和熱。
副總年度述職報告10
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫，本人為煤業(yè)有限公司的一位管理者。在過(guò)去的一年里，在集團公司的大力幫助下，在全體班子和職工的協(xié)助下，使我在過(guò)去的一年工作中進(jìn)步很快。
我主要負責煤業(yè)60萬(wàn)噸改擴建手續，從5月份與山西省物探院簽訂了地質(zhì)鉆控合同，并開(kāi)始實(shí)地考察鉆空位置，5月15日開(kāi)始打鉆，與地質(zhì)專(zhuān)家和本地工人了解地質(zhì)情況，準備編制地質(zhì)報告的資料，7月份開(kāi)始編制地質(zhì)報告，并上報@@地區專(zhuān)家評審中心進(jìn)行評審，和修改于9月21日，地質(zhì)報告由@@市煤炭工作局規發(fā)[]11號批復，地質(zhì)報告批復后與設計單位和@@市，市局有關(guān)專(zhuān)家對煤礦初步設計進(jìn)行了多次論證，最中確定設計方案于市煤規發(fā)[]15號初步設計給于批復，初步設計批復后，抓緊聯(lián)系安全預評價(jià)和安全專(zhuān)篇的編制，@@市監察分局同通過(guò)專(zhuān)家評審于[]16號文件批復安全專(zhuān)篇，并辦理監理合同質(zhì)量認證儲量合查報告等各種手續在自我的努力下于12月26日領(lǐng)到60萬(wàn)噸開(kāi)工卡，使煤業(yè)正常進(jìn)行改擴建程序。開(kāi)始編制地質(zhì)報告，初步設計，安全預防評價(jià)，安全評價(jià)，監理合同，質(zhì)量認證等各種手續在自我的努力下于12月26日領(lǐng)到60萬(wàn)噸開(kāi)工卡，使煤業(yè)正常進(jìn)行改擴建程序。
雖然在過(guò)去的一年里，完成了自己的本職工作。但有些不足，一忙起來(lái)便放松了學(xué)習，對兼并重組的有關(guān)文件和政策不能及時(shí)了解和掌握。
在我主要負責60萬(wàn)噸改擴建任務(wù)，全面了解改擴建的基本情況和掌握地質(zhì)構造和施工隊的質(zhì)量、進(jìn)度。不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平，努力轉變思想作風(fēng)，時(shí)刻牢記開(kāi)拓創(chuàng )新、真抓嚴管。堅決完成集團公司下達的各項任務(wù)。要加強學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)，認真學(xué)習有關(guān)法律法規和行業(yè)管理政策和規定，必須牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主、綜合治理“的方針。始終把安全當做頭等大事抓，堅持以人為本，大力實(shí)施“科技興安“戰略，大力開(kāi)展安全質(zhì)量標準化和精品工程創(chuàng )建活動(dòng)，強化安全質(zhì)量管理，狠抓責任落實(shí)。
為加快改擴建創(chuàng )造良好的條件，要創(chuàng )新管理，堅持一手抓改擴建，一手抓節約挖潛，按照“目標管理，責任明確“的要求，健全完善成本指標內控體系，突出加強改擴建成本管理，提高企業(yè)運行質(zhì)量，要進(jìn)一步加強責任部門(mén)的責任落實(shí)，發(fā)揮好監督檢查。
要堅持改革創(chuàng )新，增強企業(yè)活力。積極爭取政策，加大工作力度，進(jìn)一步加強對領(lǐng)導干部的考核和管理，層層簽訂目標責任書(shū)，確保改擴建指標的`完成，正確對待手中的權利，多深入基層，多聯(lián)系職工，竭盡全力做好本職工作。進(jìn)一步轉變發(fā)展觀(guān)念，創(chuàng )新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，統一到立足本職、負起責任、干好工作。
為規范管理，加強和子公司的凝聚力�？傮w布置，統籌協(xié)調，全面推動(dòng)，相互促進(jìn)，著(zhù)力破解長(cháng)期制約的安全“人情““親情“在這次基建中，給了我們一個(gè)新的發(fā)展平臺，我們可以大展拳腳，更需要按照煤礦工業(yè)新型化，思路要求大力推進(jìn)安全性，節能節效，強力推進(jìn)安全發(fā)展，實(shí)現由高危行業(yè)向本質(zhì)安全性的行業(yè)轉變，必須立足長(cháng)遠，重在治本，重在嚴管，必須緊緊圍繞本質(zhì)安全，進(jìn)一步加強煤礦建設進(jìn)度，提前得產(chǎn)得效。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
副總年度述職報告11
某電信企業(yè)總經(jīng)理任職期間述職報告(三年)——xxxx年是分公司生產(chǎn)建設、改革發(fā)展的關(guān)鍵三年，在省分公司的正確領(lǐng)導下，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了省分下達的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和各項工作目標。下面我就三年來(lái)的工作述職如下：
一、認真貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，堅決執行省分公司的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)方針。堅持貫徹公司“”的總體發(fā)展戰略，正確執行“移動(dòng)為主、綜合發(fā)展;兩網(wǎng)協(xié)調，差異經(jīng)營(yíng);效益領(lǐng)先，做大做強”的經(jīng)營(yíng)方針，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
二、堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。三年來(lái)，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，同時(shí)以 。線(xiàn)數據容量，增強了數據業(yè)務(wù)的支撐能力。同年，開(kāi)始了網(wǎng)目標網(wǎng)的建設工作，力爭在xxxx年實(shí)現與競爭對手旗鼓相當的格局。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設和管道工程的建設，新建桿路公里，新建管道公里。
(三)——網(wǎng)絡(luò )趕超年。一是完成了網(wǎng)目標網(wǎng)階段交換機擴容工作和個(gè)基站的建設開(kāi)通工作，使所有基站都具備了上網(wǎng)功能，截至xxxx年年底，網(wǎng)基站數達到個(gè)，基本在城區、、實(shí)現網(wǎng)絡(luò )覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了網(wǎng)六期交換和基站擴容工程，有效地解決了話(huà)務(wù)疏通、網(wǎng)絡(luò )覆蓋等問(wèn)題。三是完成了數據網(wǎng)、網(wǎng)、網(wǎng)三套電源系統的建設和割接工作，為數據網(wǎng)的后期發(fā)展和公司通信網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行創(chuàng )造了條件。四是進(jìn)行了縣市本地光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設和城區及各縣市的管道建設工作，累計自建傳輸線(xiàn)路桿程公里，管道管孔公里，共布放光纜公里，確保了基站的順利開(kāi)通。
四、大力提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建客戶(hù)滿(mǎn)意工程。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，要站在公司長(cháng)遠發(fā)展的高度充分認識服務(wù)的重要性。三年來(lái)，我們堅持以“一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意”為宗旨，努力為社會(huì )提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。一是大力推行首問(wèn)責任制，落實(shí)“機關(guān)為基層，基線(xiàn)為業(yè)務(wù)，后臺為前臺，一切為了客戶(hù)”的服務(wù)宗旨。二是切實(shí)做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，針對用戶(hù)級別進(jìn)行維系劃分，實(shí)行一對一服務(wù)，建立大客戶(hù)故障處理綠色通道，實(shí)行小時(shí)不間斷服務(wù)，加強客戶(hù)俱樂(lè )部的建設工作，推行人性化、真情化的服務(wù)內容，同時(shí)加強客戶(hù)的投訴與咨詢(xún)，使用戶(hù)投訴回復率和處理及時(shí)率都達到%。三是結合“行風(fēng)評議”和“滿(mǎn)意在聯(lián)通”活動(dòng)，面向用戶(hù)推出服務(wù)承諾，全面接受社會(huì )監督，改進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣，同時(shí)按照省分要求對營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行建設達標及服務(wù)功能的完善，制定規范化服務(wù)流程和考核管理等制度，參與省分的星級營(yíng)業(yè)廳評定工作，使行風(fēng)評議活動(dòng)真正落實(shí)。
五、深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，精神文明建設屢出碩果。三年來(lái)，我們深知只有不斷提高精神文明建設，才能更好的樹(shù)立企業(yè)形象。xxxx年，營(yíng)業(yè)廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光榮稱(chēng)號，同年又在青年文明號評比活動(dòng)中，榮獲“省級青年文明號”;在“創(chuàng )建文明城，服務(wù)龍舟節”“三優(yōu)一滿(mǎn)意”競賽活動(dòng)中，分公司獲得競賽活動(dòng)組織獎。xxxx年，我們在建成市級文明單位的.基礎上，不斷推陳出新，將創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)一步推向深入，黨建工作、工會(huì )活動(dòng)都緊緊圍繞爭創(chuàng )省級文明單位這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展。在公司內部大力開(kāi)展文明單位、文明窗口的競賽活動(dòng)，在窗口繼續開(kāi)展“青年文明號”的評比活動(dòng)，不斷提高精神文明建設的檔次。xxxx年，分公司榮獲“中國企業(yè)文化建設”先進(jìn)單位;營(yíng)業(yè)廳、分公司被評為“省級青年文明號”，、、營(yíng)業(yè)廳被評為“市級青年文明號”，創(chuàng )建省級文明單位的申請已順利通過(guò)荊州市的驗收。
六、加強綜合管理，提高執行力度。公司發(fā)展的實(shí)踐表明，基礎管理工作抓得好，管理就越規范，經(jīng)營(yíng)效益就越好，三年來(lái)，我們一是加強財務(wù)的基礎管理，通過(guò)強化預算管理，加強營(yíng)收管理，實(shí)行成本管理，嚴格資金管理，控制投資管理，將財務(wù)工作推向科學(xué)化、規范化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革，認真組織全員競聘上崗工作，形成人員動(dòng)態(tài)管理機制，提高整體工作效率，同時(shí)根據企業(yè)的發(fā)展需要，加強對員工的培訓教育工作，大力推行職業(yè)資格認證及持證上崗制度。
副總年度述職報告12
讓世人震驚的20xx年，隨著(zhù)時(shí)光的飛逝，悄然離我們而去了�；叵肫疬@不平凡的一年，真的令人感慨萬(wàn)分，思緒萬(wàn)千。隨著(zhù)時(shí)光的推移，我們大家懷著(zhù)萬(wàn)分激昂的斗志邁進(jìn)了20xx年。在新年伊始，萬(wàn)象更新的大好日子，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過(guò)去的一年，公司在董事會(huì )和上級黨委的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全體員工，通過(guò)艱苦頑強的拼搏，取得了以下驕人的業(yè)績(jì)：
一.主要經(jīng)濟指標完成情況
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為萬(wàn)元。
全年上繳稅金550萬(wàn)。
全年實(shí)現利潤450萬(wàn)。
二.完成銷(xiāo)售指標情況
全年總簽合同共:x萬(wàn)元，完成全年指標的x%各細分市場(chǎng)較為突出的有：廣東地區x%，與07年相比增長(cháng)了x%。出口合同:x萬(wàn)元，與07年相比大幅度增長(cháng)。
三.技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標情況
全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
積極開(kāi)展汽車(chē)產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，完善汽車(chē)產(chǎn)品基礎上，大力開(kāi)發(fā)潛力，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
認真做好3c認證工作。
根據銷(xiāo)售工作需要對原證書(shū)進(jìn)行了增項，有力的支持了營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入市場(chǎng)。
積極運用新的技術(shù)，搞好技術(shù)培訓工作。
xx年全面開(kāi)展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術(shù)文件管理起到很大的作用。
產(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1.產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率：100%
2.主要零部件一次抽檢合格率：x%
3.焊縫一次探傷合格率：98%
四.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研究進(jìn)展情況:
xx年，公司按市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需求和總部的發(fā)展規劃，下達研發(fā)中心幾項重大任務(wù)，通過(guò)努力，目前這幾個(gè)項目均有序進(jìn)行.五.不斷改良和優(yōu)化設備結構，為生產(chǎn)發(fā)展拓展平臺全年投入約50萬(wàn)元增購新設備。其中焊接設備(自動(dòng)焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機)等投入x萬(wàn)元，機械設備；實(shí)際實(shí)現銷(xiāo)售收入：x億；總銷(xiāo)售面積：x萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰略布局的問(wèn)題，但是為達成目標，我帶領(lǐng)集團剛剛創(chuàng )建的團隊為目標達成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì )議、實(shí)操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的`政策和制度，安排各口專(zhuān)業(yè)人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
�。�1）關(guān)于執行力
公司6—10月份的浮夸風(fēng)：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對公司的規范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現咨詢(xún)公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現公司內部個(gè)別人員能力及專(zhuān)業(yè)度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調整，最終造成咨詢(xún)公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類(lèi)似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
�。�2）關(guān)于堅持和方法：
南召項目問(wèn)題：在年初南召項目上馬時(shí)，基于我的職業(yè)素養對BT項目和開(kāi)發(fā)項目綜合判斷，屢次給公司建議這個(gè)項目的不可行性，但是最終建議沒(méi)有得到公司的認可，6月份這個(gè)項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問(wèn)題已徹底暴漏，公司已經(jīng)累計投入資金約5000萬(wàn)元，但回收期還遙遙無(wú)期，給公司整體發(fā)展帶來(lái)很多遺留問(wèn)題。
這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒(méi)有被公司采納時(shí)，我就放棄了堅持，任由事情發(fā)展下去，直到最后項目實(shí)在推進(jìn)不了才開(kāi)始接手，準備處理遺留問(wèn)題。試想如果我當時(shí)采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會(huì )這樣被動(dòng)。
�。�3）關(guān)于成長(cháng)；
作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒(méi)有到位，高度急待提升，眼界還要開(kāi)闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長(cháng)，20xx帶著(zhù)許多遺憾過(guò)去，面對未來(lái)，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
副總年度述職報告13
XX年上半年，我在市政府辦公室工作，任綜合科科長(cháng)。下半年到市城投集團工作，任副總經(jīng)理。一年來(lái)，較好地適應了崗位變化，較好地履行了崗位職責，較好地實(shí)踐了自我追求。
一、堅持用心學(xué)習，較好地做到了學(xué)以致用
到城投公司工作以來(lái)，明顯感到不懂、不會(huì )、不能的東西太多，只能以多學(xué)、多問(wèn)、多想、多干，以勤補拙。一年來(lái)，忙里偷閑，堅持學(xué)習了傳統文化、黨的理論、政策法規以及房地產(chǎn)、金融等工作涉及的專(zhuān)業(yè)知識，并逐漸入行、入門(mén)、入心。邊學(xué)習、邊思考、邊總結，努力學(xué)以致用、以用促學(xué)。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步堅定了政治信仰，平添了工作激情，提升了踐行職責的內功。
二、堅持以勤補拙，較好推動(dòng)了分管工作發(fā)展
到城投公司以來(lái)，深感工作責任重大，不敢絲毫懈怠。
一是始終把溝通作為推進(jìn)工作的法寶來(lái)對待，滿(mǎn)含激情、忍辱負重，試圖營(yíng)造讓社會(huì )了解城投、理解城投、給力城投的良好氛圍。具體工作方面，順利取得了x賓館、中央商務(wù)區、x家園、x門(mén)寫(xiě)字樓等項目的手續辦理，以集團承諾等形式減免緩交各種費用近x萬(wàn)元，妥善協(xié)調解決了x園責令停工、污水廠(chǎng)賬戶(hù)查封等公共關(guān)系應急問(wèn)題，挽回了社會(huì )影響。有效斡旋和推進(jìn)了長(cháng)沙門(mén)宗地協(xié)議出讓、x礦項目利益變更、保障性住房項目貸款、供熱企業(yè)補貼調研等工作，加快了工作進(jìn)度。
二是始終把項目融資當成主業(yè)和事業(yè)做，主動(dòng)與銀行及金融界的相關(guān)人員搭關(guān)系、做朋友、求支持，試圖改進(jìn)集團公司現金流量不足問(wèn)題。半年來(lái)，自己經(jīng)手到位融資x萬(wàn)元，另有x億元融資前期接近尾聲，有望明年第一季度放款到位。積極響應市政府號召，負責了市政府發(fā)行企業(yè)債券前期工作，為公司謀劃儲備總投資x億元的募投項目，發(fā)債方案近期將提交市政府常務(wù)會(huì )議討論。同時(shí)，從個(gè)人處短期融資x萬(wàn)元，為公司解了燃眉之急。
三是在董事長(cháng)和易總的'親自教授下，邊學(xué)習、邊實(shí)踐，試圖推進(jìn)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作。通過(guò)適度調整房產(chǎn)公司管理框架和運行機制，提升了工作效能。通過(guò)現場(chǎng)駐守協(xié)調督戰方式，使祥和園小區建設進(jìn)度明顯加快，得到市政府分管領(lǐng)導的充分肯定。物業(yè)公司以配齊隊伍，確立目標為重點(diǎn)，初步形成了公司的管理框架和運行機制。
四是始終把工青婦工作創(chuàng )新當作工作關(guān)鍵對待，試圖成為城投凝聚力量、塑造形象、提升效能的平臺。在易總上半年工作的基礎上，經(jīng)過(guò)大家努力，年度考核當中，工青婦工作均得到市上有關(guān)部門(mén)的充分肯定，其中青年工作、婦聯(lián)工作均確定為市上表彰獎勵的先進(jìn)集體單位。五是始終把穩定信訪(fǎng)人作為第一責任，試圖化解矛盾、推進(jìn)工作。在董事長(cháng)和班子成員的積極支持下，接手處理了張掖賓館系列信訪(fǎng)問(wèn)題、供熱、民工工資及老信訪(fǎng)問(wèn)題x多件，采取結對責任制等措施，有效做好了穩控工作，在問(wèn)題整體較多的情況下，實(shí)現了大體穩定、漸趨平靜。
三、堅持廉潔自律，較好地實(shí)踐了自我追求
因為我深知自己在學(xué)識、閱歷、能力方面的巨大差距，因而，我也始終心懷感恩、充滿(mǎn)激情、坦然快樂(lè )工作。始終廉潔自律，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵，嚴格要求自己及家屬，沒(méi)有違反《廉政準則》的行為，分管部門(mén)及單位也未發(fā)生違紀違法問(wèn)題。始終敬畏自然、堅持操守、遵守制度、履行職責、以勤補拙。始終虛心學(xué)習、坦誠待人，與大家保持了和諧同志關(guān)系。
回顧一年來(lái)尤其到城投半年來(lái)的工作，感到緊緊張張、忙忙碌碌，坦然充實(shí)、小有進(jìn)步，但也存在不少問(wèn)題，特別是試圖要做的一些事情，都才剛剛起步，短期恐難如愿。歸結起來(lái)，主要是閱歷經(jīng)驗欠缺，盡管以勤補拙，難免勞神費力、事倍功半、事與愿違。工作方法不夠科學(xué)，常有謀得不遠、慮得不深、落得不實(shí)之情形，可能都影響了集團、董事長(cháng)和大家的工作。這些問(wèn)題，我將認真對待、認真整改，爭取在新的一年里認真學(xué)習、快樂(lè )工作、健康生活并有所收獲。
副總年度述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
作為酒店的大堂經(jīng)理，過(guò)去的這段日子，我認真的把工作做好，積極的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，我也是對之前的工作述職如下：
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自?xún)刃牡木粗�，行�?dòng)只是其自然的流露。只有如此，才會(huì )想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個(gè)人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會(huì )認真地去改掉。只有做到了這一點(diǎn)，才會(huì )自然地尊重客人。對客人一直保持著(zhù)謙敬的態(tài)度，也會(huì )由此贏(yíng)得客人的尊敬。在工作中樹(shù)立了三個(gè)理念即：①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”(這是iso9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則)，也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。②細節理念：細節決定成敗，酒店服務(wù)說(shuō)到底就是細節服務(wù)，做好每一個(gè)工作細節，酒店管理系統、服務(wù)系統就會(huì )順暢運轉。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習。通過(guò)妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現整改自身問(wèn)題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：xxxx國際公司及xxxx公司等客戶(hù)，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規定不理解，曾多次投訴，現在均已成為我店的忠實(shí)客戶(hù)。
二、完善內部管理機制協(xié)調理順部門(mén)關(guān)系
大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)現和解決服務(wù)質(zhì)量方面的'問(wèn)題，對飯店的管理制度和各項操作規程進(jìn)行檢驗，主要起到兩方面的作用：①對不利于對客服務(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見(jiàn)和建議;②對飯店各部門(mén)因責任心執行力不到位而引發(fā)的問(wèn)題，提出整改的建議并進(jìn)行處罰考核。
為了飯店服務(wù)工作的正常運轉，大堂經(jīng)理認真學(xué)習各部門(mén)運轉程序，當部門(mén)之間需配合的工作出現問(wèn)題之時(shí)，大堂經(jīng)理把握連個(gè)前提①一切以客人的滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn);②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時(shí)，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務(wù)出現失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導提示、兩部門(mén)學(xué)習政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調，兩部門(mén)達成共識，避免了類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動(dòng)了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實(shí)“四星標準”切實(shí)做好“六項檢查”
大堂經(jīng)理負責服務(wù)質(zhì)量良的監督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標準就是，國家旅游局制定的訪(fǎng)查標準。四飯店星評項目檢查合格率應達到95%以上。為了實(shí)現這個(gè)目標，大堂經(jīng)理應當扎扎實(shí)實(shí)做好六項檢查工作。多年來(lái)的實(shí)踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查;培訓工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見(jiàn)附表。
四、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿(mǎn)懷必勝的信心和高度的責任感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂(lè )，有喜也有憂(yōu)。時(shí)值歲末，看到全年經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)即將完成，無(wú)比欣慰和激動(dòng)，展望來(lái)年市場(chǎng)變化難測，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導縱觀(guān)全區正確決策的結果，是全體員工共同努力的結果。
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導交辦工作
作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應當具備高尚的職業(yè)情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來(lái)得益于飯店，管理水平不斷提升，理應扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。近年來(lái)自己模范遵守各項規章制度，認真履行管理職責，嚴格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導的認可。在完成飯店經(jīng)營(yíng)管理各項指標的同時(shí)，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作。
六、尋找差距不斷提高開(kāi)拓創(chuàng )新追求卓越
大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①的學(xué)習需加強。隨著(zhù)酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現，以及市場(chǎng)的變化、競爭的日益激烈，不學(xué)習提高就會(huì )落后。②對內對外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內部人員溝通同理。應學(xué)習心理科學(xué)和管理科學(xué)知識，善于觀(guān)察、發(fā)現客人需求，以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《》堅持原則公正嚴明，達到懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語(yǔ)會(huì )話(huà)水平不高，直接影響對客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語(yǔ)水平亟需提高。
大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本著(zhù)服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構建和維護良好的賓客關(guān)系，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成xxxx飯店的服務(wù)質(zhì)量指標和經(jīng)濟效益目標，做出自己應有的努力。
此致
敬禮!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
副總年度述職報告15
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì )議。轉眼之間，已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型�，F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績(jì)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2％�？偠灾�，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照x總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的`工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為06年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰；
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度；
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
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