企業(yè)班組年終總結（通用8篇）

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好好做份總結了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)班組年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業(yè)班組年終總結 1

　　一、回顧過(guò)去一年的工作和各項工作的完成情況

　　安全和勞動(dòng)紀律方面的工作具體如下：

　　1、正確穿戴勞動(dòng)防護用品。檢查未能這樣做的人應立即糾正。整改不徹底的，進(jìn)行考核；

　　2、規范操作。按三個(gè)操作規程操作，各崗位必須遵守。發(fā)現一個(gè)崗位不按規范操作時(shí)，其他崗位有權制止，并相互監督，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；

　　3、熟悉本崗位的危險源辨識。喂料系統中有四種危險識別，應該深深印在我的腦海中，所以我經(jīng)常詢(xún)問(wèn)崗位人員，意識到我主觀(guān)上想要安全；

　　4、參加安全活動(dòng)例會(huì )。毫不猶豫地參加安全例會(huì )，特別是安全事故隱患發(fā)生后，組織大家認真討論、分析、識別隱患，吸取事故教訓。

　　5、識別安全隱患；通過(guò)各崗位的布置，發(fā)現了許多安全隱患。在工作時(shí)，我們會(huì )注意這些方面的安全；

　　6、遵守交通規則。鑒于當前嚴峻的交通安全形勢，我們一方面要遵守交通法規，另一方面要學(xué)習這方面的知識；

　　7、加強教育和評估；同時(shí)，讓每個(gè)人都知道嚴格就是愛(ài)，放松就是傷害！

　　8、掌握瓦斯、水災、火災應急預案，提高安全意識，做到三不傷害、四不放過(guò)；安全是重中之重，每天都要敲響警鐘；讓每個(gè)人都意識到安全是我們身邊的事。通過(guò)大家的努力，本班今年沒(méi)有發(fā)生安全事故。員工培訓和業(yè)務(wù)技能學(xué)習作為團隊領(lǐng)導者，首先要讓每個(gè)人都有團隊精神，形成合力，帶動(dòng)全體員工努力工作。在系統學(xué)習理論知識的同時(shí)，更注重現場(chǎng)實(shí)踐的學(xué)習，讓大家認真學(xué)習，做筆記，系統學(xué)習一些常見(jiàn)問(wèn)題，加深印象，充分理解，如拉繩的作用、混料的形成、皮帶跑偏等，以尼農銷(xiāo)斷裂、皮帶撕裂、翻板不足為主要學(xué)習要領(lǐng)進(jìn)行分析，充分認識問(wèn)題的.嚴重性和本質(zhì)，有效避免此類(lèi)事故的發(fā)生。

　　二是要讓他們了解本崗位的標準工作，充分利用經(jīng)濟杠桿，表?yè)P做得好的，教育學(xué)得差的，漫不經(jīng)心地進(jìn)行考核，形成迎頭趕上的學(xué)習氛圍。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)學(xué)習，大多數同志都做得很好，能夠勝任這個(gè)職位。在安排工作時(shí)，盡量充分利用人員。例如，大學(xué)新生被安排在計算機操作崗位，以真正發(fā)揮他們的才能。平時(shí)認真對待工作，根據工作量合理安排工作，把工作做好

　　二、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況

　　在今年的工作中，該班組已準備好各種原輔材料，沒(méi)有斷開(kāi)或混合一次。對于缺失的原輔材料，總是提前將各種原輔材料和合金材料配置到位。如果工作任務(wù)未完成，則決定不離開(kāi)工作。為了保證正常生產(chǎn)，堅持每天加班！嚴格控制質(zhì)量。設備維修時(shí)，由專(zhuān)人定期檢查，并由崗位人員進(jìn)行巡回檢查，確保設備在可控狀態(tài)下運行。只有扎實(shí)工作，才能取得好成績(jì)。例如，在倉庫備料時(shí)，我們必須了解驅動(dòng)設備的操作，并清楚合金樁、批號、制造商、噸位、組成元素、日期等！我們還應檢查合金的質(zhì)量，如顆粒、水分、油、雜質(zhì)等，并特別注意是否有假貨。我們在工作實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗，應該根據這些經(jīng)驗傳授給新的同志。在進(jìn)料操作過(guò)程中，必須徹底清潔殘余合金。皮帶運行期間，必須檢查惰輪和皮帶接頭。在高、中配送過(guò)程中，崗位人員必須對現場(chǎng)進(jìn)行監控，確保無(wú)誤！通過(guò)共同防御和相互保護，形成一個(gè)整體，提高每個(gè)人的責任感！各崗位相互監督配合，做好工作！

　　企業(yè)班組年終總結 2

　　一、對一年來(lái)工作的回顧以及各項工作完成情況

　　1、安全、勞動(dòng)紀律方面開(kāi)展工作。具體做到：

　　1.正確穿戴勞護用品。檢查凡是沒(méi)有做到的，立即整改，整改不徹底的，落實(shí)考核；

　　2.規范操作。按照三大操作規程進(jìn)行操作，各個(gè)崗位必須遵守，如果發(fā)現一個(gè)崗位沒(méi)有按照規范操作，其他崗位有權進(jìn)行制止，大家相互監督，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；

　　3.熟知本崗危險源辨識。上料系統有四個(gè)危險源辨識，要深深印在腦海，所以經(jīng)常抽查詢(xún)問(wèn)崗位人員，從主觀(guān)認識到我要安全；

　　4.參加安全活動(dòng)例會(huì )。參加安全例會(huì )雷打不動(dòng)，特別是發(fā)生安全事故隱患以后，組織大家認真討論、分析，排查隱患，吸取事故教訓。

　　5.排查安全隱患；通過(guò)對各個(gè)崗位的摸排，查出了許多安全隱患，在工作的時(shí)候，就會(huì )注重這些方面的安全；

　　6.遵守交通法規。針對當前交通安全形勢嚴峻，一方面要遵守交通法規，另一方面要學(xué)習這方面的知識；

　　7.加強教育，加大力度考核；在嚴抓嚴管的同時(shí)，讓大家知道，嚴是愛(ài)，松是害！

　　8.掌握煤氣、水災、火災的應急預案，提高安全意識，做到三不傷害，四不放過(guò)；安全是頭等大事，必須每天敲響警鐘；讓大家體會(huì )到安全是身邊的事，通過(guò)大家的努力，今年本班安全事故為零。

　　2、員工培訓、業(yè)務(wù)技能學(xué)習。作為一名班組長(cháng)，首先要讓大家有團隊精神，形成合力，帶動(dòng)全員努力工作，除了系統的學(xué)習理論知識外，更注重現場(chǎng)實(shí)踐的學(xué)習，讓大家認真學(xué)習，做好筆記本，把一些常見(jiàn)的問(wèn)題，系統學(xué)習，加深印象，充分了解，比如，拉繩作用，混料的形成，皮帶的跑偏，尼農銷(xiāo)的斷裂，皮帶的撕裂，翻板的不到位等作為大的學(xué)習要領(lǐng)，進(jìn)行分析，充分認識到問(wèn)題的嚴重性，了解實(shí)質(zhì)，從而有效避免這些事故的發(fā)生。其次，讓他們清楚崗位的標準工作，充分利用經(jīng)濟杠桿，學(xué)好做好的要表?yè)P，學(xué)的差的教育，不認真的進(jìn)行考核，形成你追我趕的學(xué)習氛圍，通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)學(xué)習，大部分同志做的很好，能夠勝任崗位工作。在安排工作的同時(shí)，盡量做到人盡其才，如新進(jìn)廠(chǎng)的大學(xué)生，安排在電腦操作崗位上，真正做到用人所長(cháng)，平時(shí)，認真對待工作，按照工作量合理安排工作，把工作做好，做實(shí)。

　　3、工作質(zhì)量、任務(wù)完成情況。在本年度工作中，本班把各種原輔材料備足備齊，沒(méi)有脫節過(guò)，也沒(méi)有混過(guò)一次料，對缺少的原輔料，始終提前把各類(lèi)原輔材料、合金料調撥到位，工作任務(wù)不完成，堅決不下班，為使正常生產(chǎn)，堅持每天加班加點(diǎn)！嚴把質(zhì)量關(guān)。在設備維護中，做到專(zhuān)人定期檢查，崗位人員巡查，確保設備在可控狀態(tài)下運行。只有把工作做實(shí)，才能有好的'成績(jì)。比如，在倉庫中備料，就必須做到行車(chē)設備運行心中有數，對合金堆子、批號、廠(chǎng)家、噸位、成分元素、日期等都要清清楚楚！對于合金的質(zhì)量也要把好關(guān)，如顆粒，水分，油污，雜質(zhì)等，特別注意是否存在假貨現象，在工作實(shí)踐中，積累了一些經(jīng)驗，平時(shí)就要按照這些經(jīng)驗，傳給新同志。在進(jìn)行上料作業(yè)時(shí)，必須徹底清理殘余合金，在皮帶運行時(shí)，對托輥檢查、皮帶接頭檢查，在高、中位布料時(shí)，崗位人員必須在現場(chǎng)進(jìn)行監護，確保萬(wàn)無(wú)一失！通過(guò)聯(lián)防互保，形成一個(gè)整體，提高大家的責任心！各崗位做到相互監督，互相配合，把工作做好！4安全方面安全生產(chǎn)，重于泰山，安全工作是一切的重中之重，是生產(chǎn)的皮帶，造成人身傷害。及時(shí)地做好安全的宣傳和教育工作，讓職工做到我想要安全，一定要做到安全的安全氛圍。5定置管理、文明衛生工作�，F在都提倡文明施工，文明作業(yè)。好多的皮帶機的案例給我們帶來(lái)很大的教訓。工具的合理的擺放，有利于工作順利的開(kāi)展和6s的推進(jìn)及實(shí)施。比如，在倉庫，合金堆子擺放整齊，有利于車(chē)輛進(jìn)入，調運方便。滅火器定置擺放，在醒目位置，有利于撲滅初起之火，現場(chǎng)的物品擺放整齊，利于人員通行！對所在的區域，實(shí)行衛生包干，堅持工完場(chǎng)地清。實(shí)行不定期檢查，對衛生檢查不合的，進(jìn)行責任制考核。

　　二、工作目標

　　沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題，工作還是有些不足與缺憾在工作中也有一定的不足之處和領(lǐng)導的要求還有定的差距，對自己和職工的要求還不是太嚴格，特別是勞動(dòng)紀律方面要求和執行不是太到位，有一點(diǎn)的好人主義。對班前班后會(huì )的要求也有些低，這樣影響了開(kāi)會(huì )的質(zhì)量和效果

　　三、下一年的工作計劃與安排。工作的目的是更好的籌劃和安排下年的工作

　　1、明確思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭的蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離工作的宗旨而越走越遠。要堅定信念，選定目標，努力把工作做的更好。

　　2、對本年度工作中遇到的問(wèn)題找出更好的解決的辦法，要加強勞動(dòng)紀律的管理，對安全活動(dòng)例會(huì )及班前班后會(huì )要高要要求，高標準，高質(zhì)量的開(kāi)好。加大考核力度，不能做好人主義。

　　3、積極制定xx年工作計劃，清除以往工作中的盲點(diǎn)，做到掃除障礙，堅定信念，積極面對，把工作做的更全面，更細致新的一年新的機遇和新的挑戰，我決定在現有的基礎上再接再厲，更上一樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

　　企業(yè)班組年終總結 3

　　盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當勉勵，歲月不待人；轉眼間xx年很快就過(guò)去了，回首這一年，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，我始終堅持以科學(xué)指導，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以想干事、會(huì )干事、干成事為目標，認真履行職責，完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。

　　一：抓好安全工作強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡檢工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡檢，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　二：注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來(lái)時(shí)刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識就是生產(chǎn)力。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　三：愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。

　　繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉部門(mén)各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內人員參加車(chē)間的.各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話(huà)說(shuō)火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，我并極時(shí)搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　四：強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質(zhì)。

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

　　五：強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班長(cháng)管理水平上有所提高。

　　六：嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　七：強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　企業(yè)班組年終總結 4

　　xx年，在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作

　　承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)x的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)贊譽(yù)度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。

　　對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xx的信息安全防范認識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)認識的`培訓提高了客戶(hù)的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)

　　運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。

　　經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節約了大量的費用投入。

　　在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題

　　在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。

　　在運維工作過(guò)程中，主動(dòng)協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施;

　　在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

　　對于機房的升級改造過(guò)程中主動(dòng)配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。

　　配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議主動(dòng)響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

　　《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告;

　　圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

　　其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

　　企業(yè)班組年終總結 5

　　剛剛過(guò)去的20xx年，對于界首天鴻包裝材料有限公司來(lái)說(shuō)是發(fā)展和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、充滿(mǎn)活力的一年。公司圍繞年度工作目標，本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的工作思路，確立了以“客戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、質(zhì)量無(wú)缺陷”的工作理念，在公司全體員工的努力下，在上級領(lǐng)導部門(mén)的關(guān)心支持下，克服了設備陳舊，新員工經(jīng)驗不足，市場(chǎng)競爭激烈以及塑化劑對市場(chǎng)的沖擊的前提下，依然取得了較好的成績(jì)。20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入4200萬(wàn)元，創(chuàng )匯70萬(wàn)美元。PVC完成產(chǎn)量1850噸，彩印330噸。上述成績(jì)的取得是大家共同努力的結果，在此對大家對天鴻的支持以及所做的貢獻表示深深的感謝。

　　20xx年的生產(chǎn)計劃：

　　PVC產(chǎn)量2200噸，分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量120噸4~6月份平均每月產(chǎn)量160噸7~9月份平均每月產(chǎn)量190噸10~12月份平均每月產(chǎn)量265噸彩印1005噸,分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量45噸4~6月份平均每月產(chǎn)量70噸7~9月份平均每月產(chǎn)量80噸10~12月份平均每月產(chǎn)量140噸任務(wù)已下達,如何保質(zhì)保量的完成任務(wù)要靠我們大家的共同努力,下面我提幾點(diǎn)要求;

　　一、進(jìn)一步加強企業(yè)的管理

　　對企業(yè)而言，可持續發(fā)展的生命力在于：科學(xué)系統的管理、優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)、具有前瞻性的創(chuàng )新和高素質(zhì)的員工隊伍。

　　因此，廠(chǎng)領(lǐng)導把管理、質(zhì)量視為生存、發(fā)展的命脈，為此我們制定和完善了各種規章制度。但是我們回顧一下我們去年的生產(chǎn)情況還是存在這樣那樣的問(wèn)題，例如產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定，客戶(hù)投訴現象時(shí)有發(fā)生，廢品率一直高居不下。上個(gè)月pvc的廢品率已達10%(行業(yè)標準一般是5%)，我們的能耗也一直處于較高的狀態(tài)。這樣我們如何去面對市場(chǎng)，如何去參與競爭(僅僅山東目前就有三家和我們同類(lèi)的企業(yè)，年前我和張總去三笑年訪(fǎng)，他們剛試機走人)。我們的彩印雖然去年有很大的發(fā)展，但是產(chǎn)品質(zhì)量也出現了幾次小的問(wèn)題。我們現在還沒(méi)有和要求高的企業(yè)交手，是否敢真正的亮劍。上述問(wèn)題說(shuō)明我們的管理還還沒(méi)有真正的到位。還沒(méi)有細化到我們的生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節。

　　二、進(jìn)一步建立健全完善的`質(zhì)量保證體系

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命。在當今市場(chǎng)競爭日趨劇烈，殘酷的年代，這句話(huà)的表現就更加突出，更加明顯，更加重要了。我們今年要進(jìn)一步建立和完善質(zhì)量管理制度，嚴格把關(guān)，一絲不茍，責任到人，高度負責，實(shí)行責任追究制，嚴格處罰。使我們公司的產(chǎn)品以?xún)?yōu)秀的內外質(zhì)量進(jìn)入市場(chǎng)，給辛苦的銷(xiāo)售人員方便，愉快。把麻煩留給我們，把優(yōu)良和方便先給客戶(hù)。這樣我們的企業(yè)就一定有希望。

　　三、進(jìn)一步加強設備管理

　　我們公司的設備雖然是進(jìn)口的但是時(shí)間已近二十年了，在設備的維護保養方面給我們提出了更高的要求。要維護好機器，要使機器在正常情況下運轉，則職工輕松，損耗少，設備沒(méi)有良好的狀態(tài)，機修人員辛苦，操作人員心煩，產(chǎn)品質(zhì)量不好，用戶(hù)投訴，企業(yè)將一片混亂。所以愛(ài)護設備，保養，維護好設備，則一順百順，人人有益。

　　四、圍繞節能降耗做文章

　　1、提高產(chǎn)品的一次投入產(chǎn)出合格率

　　2、進(jìn)一步降低能耗，水，電,氣。

　　3、圍繞生產(chǎn)搞創(chuàng )新

　　4、廢料的回收利用做文章五、安全生產(chǎn)

　　安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證，我們始終要堅持安全第一，預防為主的方針，在抓好生產(chǎn)的同時(shí)勿忘安全工作，做到防患于未然。

　　新的一年已經(jīng)來(lái)到，各項生產(chǎn)任務(wù)和指標已經(jīng)下達，希望大家在新的一年里更加努力的工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，再創(chuàng )新的輝煌。在此祝大家新春愉快，萬(wàn)事如意。給大家拜個(gè)早年，謝謝！

　　企業(yè)班組年終總結 6

　　注重生產(chǎn)技術(shù)理論與實(shí)踐全面結合，狠抓自身綜合素質(zhì)提升，完善獨立上崗操作技能，為公司的生產(chǎn)運營(yíng)盡己所能，本著(zhù)服務(wù)生產(chǎn)，虛心求實(shí)的工作態(tài)度，作為公司新進(jìn)高校畢業(yè)生員工，在公司、分廠(chǎng)領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，工段領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和公司同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)半年之久的生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)習工作，我很快實(shí)現了由求知學(xué)子到新時(shí)代工人的社會(huì )角色轉變，逐漸適應了全新的生活與工作環(huán)境，同時(shí)，自身的綜合素質(zhì)也得到了全面提高，現就20xx年上半年以來(lái)的個(gè)人生活及工作情況作以總結：

　　一、理論知識與生產(chǎn)實(shí)踐相結合，努力拓展自身生產(chǎn)技能，全面提高崗位操作水平

　　針對在校期間我們所掌握的理論知識脫離生產(chǎn)實(shí)踐這一問(wèn)題，公司緊張投入生產(chǎn)運營(yíng)和二期項目緊張有序建設時(shí)期，在保證正常生產(chǎn)的前提下，作為后備操作員，積極主動(dòng)進(jìn)入二期項目建設場(chǎng)地結合實(shí)際情況，對現場(chǎng)施工進(jìn)行監管，并以此為契機進(jìn)行學(xué)習，對生產(chǎn)設備及工藝原理有了更深刻的認識，使得自己對已掌握的技術(shù)理論更加形象化，同時(shí)，我們還積極參加工段定期舉行的崗位技能培訓，新進(jìn)員工與老員工對崗位技能進(jìn)行的深入探討為我們的技術(shù)領(lǐng)悟提供了較大的幫助。

　　二、認真貫徹公司、分廠(chǎng)各項安全管理規定，嚴格履行安全責任制，確保安全生產(chǎn)

　　配合分廠(chǎng)、職能部門(mén)及工段做好安全生產(chǎn)保障工作，積極參與各級組織的安全知識宣傳會(huì )議，協(xié)助班組做好班組安全活動(dòng)，保證現場(chǎng)安全生產(chǎn)，維護安全生產(chǎn)警示標志，做到預防為主，防范各種突發(fā)性、意外性事故的發(fā)生，實(shí)現安全生產(chǎn)、效益最大化的根本目標。生產(chǎn)中時(shí)刻牢記各種設備安全生產(chǎn)操作規程，恪守“四不傷害”原則，杜絕違規作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀律的“三違”現象，通過(guò)不斷的實(shí)踐學(xué)習，自身安全意識得到了極大的提高。

　　三、端正生活態(tài)度，勇于正視挫折，樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，實(shí)現個(gè)人社會(huì )價(jià)值

　　作為初入社會(huì )的畢業(yè)生的我們遇到挫折壓力難免會(huì )產(chǎn)生落敗感，精神萎靡，甚至一蹶不振，這種現象的存在有其必然性，逆境造就人才，融入百態(tài)社會(huì )更加有利于我們自身成長(cháng)，然而如何面對這不曾經(jīng)歷的種種“磨難”呢？砥礪品質(zhì)，磨練意志無(wú)疑是適應社會(huì )，迎接挑戰的最好方式，在這半年的時(shí)間里，我不斷嘗試著(zhù)接受新鮮事物，敢于挑戰，用正確的態(tài)度去面對挫折與失敗，做一個(gè)有勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去包容不能改變的事情的`人。

　　四、恪盡職守，開(kāi)拓創(chuàng )新，尋求更為合理的工作方式方法

　　崗位生產(chǎn)工作中，做到盡職盡責，注重工作程序，自覺(jué)服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)；嚴于律己，內修外斂，為人做事時(shí)刻以黨員的標準要求自己，團結同志，認真學(xué)習，不斷提高作業(yè)水平，在平凡的崗位上為工作尋求更好的方式方法，為公司的又好又快發(fā)展貢獻微薄之力。

　　總而言之，在這半年工作兼學(xué)習的生活中，無(wú)論在崗位技能、生產(chǎn)技術(shù)上還是生產(chǎn)一線(xiàn)的工作經(jīng)驗上都有了較大的提高，但自己深知距離更高的標準還有很大的差距，在工作中也會(huì )存在一些弊病，在新的里程里，我將繼續保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教，戒驕戒躁，取他人之所長(cháng)，補己之短，不斷地完善自身修養，努力提高自身工作技能水平，為公司創(chuàng )建和諧生產(chǎn)環(huán)境、健康穩定運營(yíng)貢獻力量。

　　企業(yè)班組年終總結 7

　　光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對順暢。

　　當然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的。

　　現在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個(gè)團隊的一份子，為這個(gè)團隊的成長(cháng)貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。

　　在已經(jīng)到來(lái)20xx年，本人將繼續以滿(mǎn)懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

　　回顧過(guò)去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的'發(fā)展盡一份力。

　　在過(guò)去的20xx年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jì)。

　　“回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。

　　盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著(zhù)糧食，心里充滿(mǎn)欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。

　　好在我們還有將來(lái)，日子還在延續，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。

　　在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。

　　回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰斗精神。

　　在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事們的奉獻和指導，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jì)，但也有少了很多。

　　在過(guò)去的一年，現在的工作歸納如下：

　　半年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jì)，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。

　　在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。

　　企業(yè)班組年終總結 8

　　20xx年以來(lái)，公司在交通局的領(lǐng)導、關(guān)懷下，在運管局的悉心指導下，以踐行“三嚴三實(shí)”為總抓手，立足“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，服務(wù)至上的理念，努力開(kāi)展和諧營(yíng)運工作，大力抓好安全工作。通過(guò)嚴密組織，科學(xué)安排，全體干部職工團結一致，上下一心，努力拼搏，奮勇?tīng)幭�，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，把最好的一面奉獻給企業(yè)，奉獻給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，公司經(jīng)濟效益呈現逐步增長(cháng)勢頭。

　　一、主要工作回顧

　　回顧20xx年工作，主要有以下幾項重點(diǎn)：

　　(一)抓安全，保穩定

　　為確保我公司安全生產(chǎn)和穩定發(fā)展，公司認真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”，按照“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的原則，努力形成“領(lǐng)導集體負責，部門(mén)具體負責，全員人人有責”的安全管理格局，著(zhù)力研究安全生產(chǎn)責任體系，明確安全管理責任，召開(kāi)安全工作會(huì )議，全面總結安全生產(chǎn)工作，部署安全生產(chǎn)工作目標任務(wù)，研究落實(shí)安全管理責任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責任細化分工，明確安全監管工作的重點(diǎn)，安全始終是第一位，確保安全責任橫向到邊，縱向到底。

　　一是扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化工作，促進(jìn)公司安全、穩定、發(fā)展。

　　二是建立健全安全生產(chǎn)責任制度，明確責任主題，落實(shí)責任追究制度。通過(guò)與各部門(mén)、下屬經(jīng)營(yíng)車(chē)輛分別簽訂安全穩定目標責任書(shū)，分解細化安全責任，嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”和“五不兩確�！�。

　　三是通過(guò)GPS定位系統對司屬車(chē)輛動(dòng)態(tài)營(yíng)運情況及時(shí)掌握，發(fā)現不安全因素及時(shí)加以防控，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度。

　　四是加強公司從業(yè)人員的培訓工作，每月定期召開(kāi)駕駛員安全生產(chǎn)例會(huì )，每年組織從業(yè)人員培訓一次，以提高從業(yè)人員的素養。

　　五是通過(guò)車(chē)輛報班記錄和調查統計，做好運輸量調查，為油料補貼申報工作打下基礎。

　　六是嚴格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責任、定整改方案)的要求，及時(shí)消除隱患，確保安全生產(chǎn);使從業(yè)人員充分認識到安全隱患存在的危害性，而不是掛在墻上的裝飾品。

　　(二)擴宣傳，提素質(zhì)

　　作為道路旅客運輸企業(yè)，每天要面對無(wú)數南來(lái)北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。通過(guò)多方位，大范圍地深入宣傳教育，全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。

　　一是公司利用每月安全例會(huì )對從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)良傳統教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵章守紀教育等，利用板報、橫幅、微信平臺、短信平臺等搞好宣傳工作。據不完全統計，全年共出板報12期，掛橫幅27條，發(fā)放宣傳短信2000余條。

　　二是今年6月至9月利用每周五下午時(shí)間組織開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，并要求職工寫(xiě)筆記與心得體會(huì )，使思想作風(fēng)上達到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的這一目的。

　　三是按照交通局黨委每年組織兩期軍訓和法律法規培訓的要求，冬練三九、夏練三伏，公司積極組織人員參加每一批軍訓，通過(guò)培訓提升職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立心為民所系的理念，真正服務(wù)于人民。

　　(三)拓業(yè)務(wù)，增效益

　　一是成立便民出租公司。抓住三輪車(chē)取締這個(gè)機遇，積極調查城市運力、市民意向，報運管局領(lǐng)導審批，成立便民出租車(chē)公司，先后分五批上了150輛出租汽車(chē)，公司推行公車(chē)公營(yíng)、油汽雙燃、低碳出行，對出租車(chē)駕駛員實(shí)行擇優(yōu)招聘、強化培訓、規范服務(wù)、有效監管等一系列管理手段，持續打造一種完全不同于個(gè)體出租車(chē)形象的公營(yíng)出租車(chē)品牌。

　　二是成立華安保險永城分公司。通過(guò)積極與河南華安保險公司溝通協(xié)調，在永城市設立分支機構，利用公司現有營(yíng)運班線(xiàn)客車(chē)366輛，出租汽車(chē)150輛，然后吸納社會(huì )車(chē)輛投保，打造服務(wù)品牌、拓展保險業(yè)務(wù)、分流公司人員、增加公司收入。

　　二、發(fā)展中存在問(wèn)題

　　在發(fā)展的過(guò)程中同樣也存在制約著(zhù)公司前進(jìn)步伐的因素。主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是公司在管理上、服務(wù)上缺少新思路、新舉措，部分領(lǐng)導大局意識不強、作風(fēng)不正、思想不實(shí)，造成管理上的缺陷和不足。

　　二是工作缺乏熱情和激情，節奏慢、效率低、質(zhì)量低。三是線(xiàn)路之間存在矛盾，尤其是馬牧與丁路口線(xiàn)路和高辛莊線(xiàn)路矛盾糾紛較為尖銳，形勢不容樂(lè )觀(guān)。

　　四是順暢公司車(chē)輛油補問(wèn)題亟待于解決，是目前最不穩定的因素。

　　五是高鐵的'發(fā)展和私家車(chē)的增加導致部分線(xiàn)路車(chē)輛面臨虧損，丁集、趙樓、李口等線(xiàn)路陸續停運。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年是“十三五”交通運輸發(fā)展規劃目標實(shí)施的第二之年，也是進(jìn)一步推進(jìn)公司管理工作快速發(fā)展的關(guān)鍵一年。作為公司我們將認真研究道路旅客運輸行業(yè)存在的新問(wèn)題，不斷建立健全長(cháng)效管理機制，主動(dòng)化解矛盾，促進(jìn)行業(yè)健康、穩定、有序發(fā)展，為構建我市“和諧”交通做出應有的貢獻。

　　一是繼續加強安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設工作，加強GPS管理，推進(jìn)信息化建設進(jìn)程，不斷豐富監管手段，完善硬件和制度建設，及時(shí)開(kāi)展系統更新、設備維護和數據報送等日常性工作。同時(shí)，加強平臺值班管理，積極探討與公安部門(mén)建立報警聯(lián)動(dòng)機制的可行性研究，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權益。

　　二是扎實(shí)推進(jìn)春運工作，做好公司經(jīng)營(yíng)資格審驗工作，公司的《道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》、車(chē)輛《道路運輸證》和《行駛證》審驗率達100%。

　　三是化解線(xiàn)路之間的矛盾，積極協(xié)調各線(xiàn)路之間存在的矛盾，保持線(xiàn)路穩定和公司的發(fā)展。

　　四是積極探索與推進(jìn)縣鄉班車(chē)、出租汽車(chē)、保險公司的營(yíng)運工作，力爭更好更快地提升客運的服務(wù)功能，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　五是成立汽車(chē)銷(xiāo)售公司，積極與有關(guān)廠(chǎng)家洽談，爭取明年投入運營(yíng)。

　　六是計劃申報兩條省際客運班線(xiàn)。

　　七是做好司屬車(chē)輛的油料補貼申報、發(fā)放工作。

　　八是繼續加強從業(yè)人員的思想教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實(shí)施“軟實(shí)力”建設，提高人文素質(zhì)，提升企業(yè)文化。

　　在20xx年里，我公司將按照交通局黨委和運管局班子的要求，大力推進(jìn)管理規范化、服務(wù)標準化、運營(yíng)程序化，創(chuàng )新思路，加壓奮進(jìn)，進(jìn)一步夯實(shí)管理措施，加大工作力度，努力推動(dòng)公司管理上臺階、上檔次、上水平，繼續推動(dòng)客運市場(chǎng)平穩有序發(fā)展，為廣大旅客提供安全、文明、暢通的客運環(huán)境。

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