后端工程師年終總結（精選13篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編整理的后端工程師年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后端工程師年終總結 1
本人于20xx年9月份進(jìn)入xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工程部工作，主要負責z公寓、酒店后期工作，開(kāi)發(fā)公司工程部年終總結。期間得到了公司領(lǐng)導的大力提攜和各位同事的諸多關(guān)照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點(diǎn)成績(jì)。雖然我進(jìn)入公司時(shí)間較短，但在工作中善于思索，善于總結，卻也發(fā)現了許多問(wèn)題，下面我結合自己多年的施工管理經(jīng)驗粗淺的談幾點(diǎn)幾個(gè)月來(lái)在具體工作中的體會(huì )和認識，僅供公司領(lǐng)導和各位同事批評指正。
一、工程部主要職責和工作重點(diǎn)
1、工程部主要職責
工程部主要職責是掌控和督促工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全，審定工程洽商，協(xié)調總體關(guān)系，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴格審定工程量，審閱設計圖紙、做好圖紙會(huì )審及設計交底、協(xié)助總工審查各款項的支付、負責材料的評定、協(xié)調解決施工場(chǎng)地等必備條件、施工方案的審查、協(xié)助總工完成竣工驗收及竣工結算、對監理單位、設計單位及施工單位的管理及監督等工作。
2、工程部的工作重點(diǎn)：
第一是進(jìn)度。如工程不能如期竣工，即會(huì )給公司帶來(lái)直接經(jīng)濟損失及信譽(yù)等無(wú)形經(jīng)濟損失。因為在開(kāi)發(fā)公司內部，任你有天大的理由，工程沒(méi)有完工，也會(huì )歸結在現場(chǎng)甲方協(xié)調不力或預見(jiàn)性不強兩點(diǎn)原因上。
第二是工程洽商（即工程變更、現場(chǎng)簽證成本控制）。由于設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會(huì )出現工程洽商。建設方內部應對工程洽商嚴格控制，因為洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴格按照工程計量簽證工程程序進(jìn)行工作：
�、倏茖W(xué)、嚴謹的審核承包商申報的工程量清單、變更設計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；
�、谠谑┕み^(guò)程中，施工圖（包括設計變更）范圍內，以實(shí)際完成的且工程量達到合格標準經(jīng)過(guò)驗收后方可進(jìn)行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設計和自身原因造成返工的工程量不予計量；
�、鄢邪躺陥笤卤頃r(shí)必須附有已完工程的工程量計算單，并附已完工程的質(zhì)量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；
�、芄こ滩咳藛T及監理根據施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進(jìn)行統計，做好書(shū)面記錄，校核施工單位所報工程量的準確性，并在計算單上簽署意見(jiàn)；
�、莨こ滩咳藛T對現場(chǎng)監理所測量、計算后簽署的意見(jiàn)審查后在施工單位月報表中簽證；
�、藜追剿付ǖ墓こ塘�，必須有甲方的書(shū)面文字才能進(jìn)行計量簽證；
�、哂嬃亢炞C必須是工程質(zhì)量合格后才能進(jìn)行簽證，如：工程質(zhì)量不合格或存在缺陷，通知承包商進(jìn)行返工或修補，達到合格后方能進(jìn)行簽證；對已完成的工程質(zhì)量不合格，影響結構安全或不符合使用功能要求，承包商又無(wú)技術(shù)力量處理的，工程量不得進(jìn)行簽證，由施工單位承擔全部返工的經(jīng)濟損失，還要對施工單位進(jìn)行經(jīng)濟處罰；
�、鄿蚀_統計該段時(shí)間內經(jīng)過(guò)簽證計量的工程量，以防止重復計量；
�、崾┕挝粦鶕┕ず贤�、預（決）算定額、取費系數，計算程序規定和已簽證的工程量，計算進(jìn)度款，提出進(jìn)度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監理審核后開(kāi)具工程款支付證書(shū)，并且扣留一定比例的工程款，作為工程質(zhì)量保修費用暫不支付，上報領(lǐng)導審批。
二、監理單位的工作重點(diǎn)
監理單位是由建設方聘請，負責監督工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全，進(jìn)行技術(shù)把關(guān)及工程量審批等一系列工作的專(zhuān)業(yè)機構。在諸多問(wèn)題中，監理的工作中心也以下面兩個(gè)方面為重點(diǎn)。
第一是安全。當前，由于事故頻發(fā)，相關(guān)主管部門(mén)已加大對監理單位的事故連帶責任的處理。出現重大傷亡，不但監理單位會(huì )被暫停工程投標權，而且還會(huì )追究相關(guān)的刑事責任。所以，現在的監理對安全問(wèn)題表現極其謹慎。以至于工程常會(huì )發(fā)生方案與施工進(jìn)度倒掛的現象，也就是施工方的活都干完了，監理對方案的審批還沒(méi)有出來(lái)。這也是監理單位為平衡甲方進(jìn)度壓力和自身安全責任之間所采用的自保手段。但這會(huì )給甲方的管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會(huì )默許施工方開(kāi)始施工。而此時(shí)監理單位便有理由規避自己的監督責任，這可能會(huì )造成工程質(zhì)量的某些盲點(diǎn)的出現。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會(huì )造成質(zhì)量管理的失控。為避免這種情況的出現，甲方應牢記，應盡早督促施工單位上報各種方案，并由監理單位及時(shí)審核，出現問(wèn)題，立刻修改。務(wù)必使監理方案審批工作在該項施工前完成。
第二是質(zhì)量。由于監理負責材料和工程質(zhì)量把關(guān)，并要在相關(guān)資料上簽字認可。一旦出現問(wèn)題，監理自然難辭其咎，所以監理單位對質(zhì)量會(huì )持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質(zhì)量的管理應以監理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，首先應向監理問(wèn)責，這樣會(huì )督促監理加大質(zhì)量檢查力度。
三、總包單位的工作重點(diǎn)
總包單位原則上對所有進(jìn)場(chǎng)施工的單位進(jìn)行總體協(xié)調管理，負責工程施工的`進(jìn)度、技術(shù)、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問(wèn)題中，總包方關(guān)心的是三個(gè)方面。
第一是資金撥付。進(jìn)度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關(guān)心的要素。
第二是進(jìn)度�？偘鼏挝灰碴P(guān)心進(jìn)度，因為在總包合同的簽署中，總包的進(jìn)度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會(huì )被罰款。不過(guò)，在進(jìn)度這個(gè)問(wèn)題上總包并不與甲方的關(guān)注點(diǎn)完全相同�？偘ǔＷ铌P(guān)心的是自己承建的那一塊的工程進(jìn)度。
第三是洽商。經(jīng)濟洽商對甲方來(lái)說(shuō)是成本，對總包來(lái)說(shuō)便是經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)了。所以總包會(huì )對洽商高度關(guān)注。而且，洽商的出現通常是由于設計或甲方原因產(chǎn)生，與總包無(wú)關(guān)�？偘商枚手木颓⑸虇�(wèn)題與甲方在工期、價(jià)格、數量上討價(jià)還價(jià)。洽商問(wèn)題處理不好，會(huì )給甲方的管理帶來(lái)很大的被動(dòng)性。每個(gè)工程都無(wú)法避免洽商的出現。設計考慮不周，甲方需求改變都是產(chǎn)生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價(jià)的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本著(zhù)“低價(jià)中標，洽商索賠”的原則來(lái)運作工程的。
雖然許多開(kāi)發(fā)商也采取某些策略來(lái)抑制洽商對造價(jià)成本的增加，諸如：一定額度內的變更洽商由承包商自行消化。但由于后期工程工期的壓力，多數開(kāi)發(fā)商還是會(huì )對洽商問(wèn)題有所妥協(xié)的。所以，應通過(guò)圖紙審核盡可能在圖紙設計階段進(jìn)行完善方案，才是減少洽商量的根本辦法。一般來(lái)說(shuō)，強弱電專(zhuān)業(yè)的接口工作通常是最模糊，最容易產(chǎn)生洽商和扯皮的地方。對此，應該在合同中以明確的文字描述，來(lái)劃分接口工作的施工分界面。
后端工程師年終總結 2
技術(shù)方面：
1、負責公司社區后臺管理系統的V1.0 V2.0版本的測試及上線(xiàn)工作，參與整個(gè)產(chǎn)品測試的全流程。引入靜態(tài)測試、文檔測試、單元測試、接口測試等測試類(lèi)型來(lái)保證項目產(chǎn)品質(zhì)量
2、負責公司活動(dòng)產(chǎn)品策劃底層框架重設的需求，完成上線(xiàn)后提高15%的性能提升
3、搭建了后臺管理系統的主流程接口自動(dòng)化框架的搭建，通過(guò)GIT新COMMIT代碼后可以直接觸發(fā)自動(dòng)流程測試，每月節省了至少8人天人工
4、參加后臺系統V1.2的報表測試主設計，通過(guò)編寫(xiě)并使用自動(dòng)化腳本執行固定任務(wù)，比原計劃提前3天完工
5、確定并對接論壇項目V2.0的.外包開(kāi)發(fā)與第三方測試團隊，為公司周年慶活動(dòng)的技術(shù)支撐提升了整體質(zhì)量
6、整理并分析生產(chǎn)環(huán)境缺陷報告，通過(guò)統計分析，找出可以避免的生產(chǎn)故障，使生產(chǎn)故障率降低5%，并形成了統一分析模板：
管理方面：
1、制定通信事業(yè)部門(mén)-項目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程，并在下屬部門(mén)進(jìn)行宣貫及實(shí)行，規范了事業(yè)部門(mén)的對外工作流程，減少了溝通成本
2、部門(mén)重組后，更新并完善質(zhì)量組測試制度，包括新人入職培訓制度、月度質(zhì)量組例會(huì )制度、缺陷報告分析流程以及月度項目質(zhì)量播報，通過(guò)可視化的看板，使項目組的每位成員均可實(shí)時(shí)查看自己負責模塊的質(zhì)量及進(jìn)度
3、通信事業(yè)部測試體系1.0搭建完成并宣導
4、建立質(zhì)量組的OKR清單；研究常見(jiàn)問(wèn)題和案例
5、開(kāi)展了6場(chǎng)測試技術(shù)與質(zhì)量管理相關(guān)的培訓會(huì )議，精進(jìn)了質(zhì)量組人員的職業(yè)技能
6、質(zhì)量組技術(shù)梯隊組建，引入了QA管理，并通過(guò)開(kāi)展定期的技術(shù)研討會(huì )議，學(xué)習行業(yè)前沿技術(shù)，促進(jìn)管理可持續發(fā)展
亮點(diǎn)經(jīng)驗：
1、完成部門(mén)測試體系1.0搭建
2、啟用并完善了測試知識庫，包含文檔庫、工具庫、缺陷庫、文案庫等
3、制訂并下發(fā)了項目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程
4、質(zhì)量組人才梯隊搭建，并引入QA管理流程
5、開(kāi)展測試技術(shù)及質(zhì)量管理相關(guān)培訓，促進(jìn)團隊積極學(xué)習氛圍
6、接口自動(dòng)化測試腳本設計及編寫(xiě)，解決了發(fā)布流程測試問(wèn)題
7、形成月度缺陷分析會(huì )議，通過(guò)統計分析在缺陷趨勢及走向圖從宏觀(guān)角度動(dòng)態(tài)調整項目計劃
問(wèn)題分析：
1、測試版本控制評估不足，且臨時(shí)任務(wù)未能良好把控，導致版本滯后
2、管理員的權限控制問(wèn)題，因缺少相關(guān)日志數據無(wú)法導致部分角色權限被更改
3、接口自動(dòng)化測試覆蓋率較低，部分模塊需要人工干預（原因：目前接口測試人員被調配其他產(chǎn)品線(xiàn)，導致設計工作暫停）
相應的解決方案：
1、測試人員需要動(dòng)態(tài)調整工作清單及測試任務(wù)的優(yōu)先級，并及時(shí)與項目經(jīng)理確認進(jìn)度
2、按模塊角色配置賬號，并通過(guò)唯一屬性來(lái)管控權限的可編輯功能，需要技術(shù)實(shí)現
3、考慮到接口腳本設計完成后需要后續維護，建議增加1名測試人員，以解決目前的覆蓋率問(wèn)題
未來(lái)規劃：
1、項目方面（公司產(chǎn)品交付）
2、團隊管理
1）形成測試小組，培養2名核心測試人員
2）完善部門(mén)各個(gè)管理模塊的SOP并落地執行
3）形成部門(mén)月度OKR會(huì )議，每月月底會(huì )議總結
4）完成接口測試腳本覆蓋率超90%，并落實(shí)持續集成
后端工程師年終總結 3
在本年度和助理工程師任職期間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習理論知識和各種設計技能，提高自身的業(yè)務(wù)水平，認真落實(shí)工作細節，深入貫徹 “八步走”的工作思路，奮力拼搏，圓滿(mǎn)的完成各項任務(wù)�，F將完成的工作總結如下：
一、20xx年至今，在領(lǐng)導的幫助和引導下，通過(guò)自身的努力順利圓滿(mǎn)的完成各項任務(wù)。主要有：
1）阿爾善職工浴室改造及熱水配套施工圖
2）寶力格油田新區產(chǎn)能建設及配套工藝施工圖
3）石蘭線(xiàn)和長(cháng)呼線(xiàn)原油 管道工程可研初設
4）第五采油廠(chǎng)公安、保衛、消防綜合樓施工圖
5）國石油廣西石化1000萬(wàn)噸/年煉廠(chǎng)成品油外輸管道工程可研初設施工圖
6）中國石油廣西石化南寧屯里配套油庫改擴建工程可研初設施工圖
7）中國石油新疆銷(xiāo)售分公司阿克蘇油庫改擴建工程可研初設施工圖
8）阿賽線(xiàn)安全改造工程可研初設施工圖
9）沙河市天然氣利用二期工程施工圖
10）中國石油內蒙古銷(xiāo)售公司內蒙五個(gè)油庫可研初設施工圖
11）第三綜合服務(wù)處職工醫院住院部施工圖
12）中國石油廣西銷(xiāo)售公司桂林油庫工程可研初設施工圖
13）中國石油廣西銷(xiāo)售公司柳州油庫工程可研初設施工圖
14）中國石油寧夏銷(xiāo)售司銀川油庫改擴建工程可研初設施工圖
15）阿賽線(xiàn)安全改造工程可研初設施工圖
16）阿爾油田產(chǎn)能地面建設倒班公寓施工圖
17)永清備用站及陜京系統與大港儲氣庫群第三條聯(lián)絡(luò )管道工程可研等工程，在工程中學(xué)習和提高，努力讓自己成為一個(gè)合格的職業(yè)人，全心全意為項目服務(wù)，確實(shí)保證工程如期完成。
二、以后重點(diǎn)開(kāi)展工作
1、為公司向總承包轉型，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總承包是公司發(fā)展的新方向和目標。以承載我們公司的希望和未來(lái)，也是我們每個(gè)人的希望和未來(lái)，切實(shí)作好本職設計工作，為總承包提供完整的技術(shù)服務(wù)。包括前期的技術(shù)咨詢(xún)、圖紙、計算書(shū)和后期的現場(chǎng)服務(wù)。為此我們做到勤與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求，為他們提供滿(mǎn)意服務(wù)，堅持搞好項目前期策劃，做好重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節的有效控制，確保工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全和投資滿(mǎn)足客戶(hù)需求。暖通組適應總包工程對設計的要求，積極配合參與做好與總承包“聯(lián)合”的工作。
2、現場(chǎng)問(wèn)題應積極響應，有問(wèn)題及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行解決
現場(chǎng)問(wèn)題很急切，需要技術(shù)人員到現場(chǎng)去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這是對自己的工設計負責，對業(yè)主負責，體現cpe的精神誠正精進(jìn)。比如：阿克蘇油庫暖通的問(wèn)題現在已經(jīng)處理完�，F將阿克蘇油庫的問(wèn)題總結如下：辦公樓暖氣一半熱，一半涼，每天必須進(jìn)行排氣，才能勉強正常取暖。
阿克蘇油庫鍋爐房?jì)仍O有2臺采暖熱水4噸/小時(shí)熱水鍋爐（一用一備），實(shí)際供回水溫度85℃/60℃，供回水壓力0.4mpa，回水壓力0.2 mpa；無(wú)蒸汽供暖系統。兩臺鍋爐于20xx年購置，運行良好，滿(mǎn)足阿克蘇油庫正常的供暖的需要。 但是鍋爐的運行根據實(shí)際調研結果是間歇運行，剛開(kāi)始采暖時(shí)鍋爐的運行水溫為90/65度，但只有早晚燒鍋爐各1小時(shí)，當停運鍋爐時(shí)，采暖熱水水溫只有40度，即使到了最冷時(shí)約有15個(gè)小時(shí)停運，采暖水中含氧量還是有很大變化的，且工程中綜合辦公樓采暖供水管道的標高是1108.0m，相對遠端消防泵房的管道標高要高出1.2m,處在系統的最高點(diǎn)，是容易積氣的位置，造成綜合辦公樓供水管容易攜帶難溶氣體進(jìn)行綜合辦公樓，導致綜合辦公樓三層的供水管道末端還沒(méi)有裝集氣罐，造成大量積氣，末端部分采暖支管無(wú)采暖熱水流過(guò)，致使散熱器不能正常散熱。
解決措施一：在新建管線(xiàn)與原有管網(wǎng)連接處已設有閥井，再閥井內管線(xiàn)高點(diǎn)加裝自動(dòng)排氣閥，型號e121 dn20.
解決措施二：在室內供、回水管的末端上各增加一個(gè)自動(dòng)排氣閥e121 dn20，以便自動(dòng)排氣。以供水管末端為例。
3、工程中多為業(yè)主著(zhù)想，用實(shí)際行動(dòng)感染他
工程中可能會(huì )遇到業(yè)主多次修改技術(shù)方案，進(jìn)行反復的論證，這個(gè)過(guò)程對于設計人員無(wú)疑是痛苦的，但是我們應該努力為業(yè)主提供相關(guān)方面的技術(shù)咨詢(xún)，把業(yè)主的利益放在第一，努力為他人著(zhù)想，要積極幫業(yè)主理清思路，撥開(kāi)重重迷霧，讓他看到工程的本質(zhì)和技術(shù)方案的精髓。工作過(guò)程中，我們要作到保持好平和的心態(tài)，積極的態(tài)度，敬業(yè)的精神，來(lái)為贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任。
三、學(xué)習情況和技術(shù)積累
學(xué)習上，自參加工作以來(lái)我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的.為自己定位，工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，將理論與實(shí)際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習，也在工作中逐漸的成長(cháng)。
1．提前定好月學(xué)習計劃，堅持每周五的學(xué)習
提前定好月學(xué)習計劃，作好計劃安排，讓好的工程經(jīng)驗，好的工作經(jīng)驗，在 暖通整個(gè)團隊內進(jìn)行傳播，提高大家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)操作能力；讓整個(gè)團隊每個(gè)人每年至少講兩次課，把每個(gè)人潛力挖掘出來(lái)，大家共同來(lái)提高，團結一致，打造出一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
2. 注重經(jīng)驗的積累，技術(shù)基礎工作的總結
作好技術(shù)儲備，讓他人的工作經(jīng)驗在每個(gè)身邊留傳，在一些項目存的技術(shù)難點(diǎn)和技術(shù)問(wèn)題，應積極探討，讓大家的平時(shí)的工作經(jīng)驗積累起來(lái)，以便在以后的工作中，再遇到同樣的問(wèn)題能積極穩妥處理好問(wèn)題。
現在暖通組年輕人很多，年輕人有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢是年輕人作勁足，劣勢是經(jīng)驗不足，在實(shí)際工程難免會(huì )犯錯誤，要避免犯錯誤，就需要一些指導書(shū)和
技術(shù)基礎工作的幫助，今年要完成一批技術(shù)基礎工作風(fēng)道阻力計算和指導書(shū)：成品油庫、成油 管道、原油 管道和輸氣管道的指導書(shū)。相信這些技術(shù)基礎工作和指導書(shū)的完成，一定會(huì )對我們年輕人的工作和學(xué)習提供指導性的幫助。
四．工作安排
1、加大生產(chǎn)組織力度，確保項目正點(diǎn)運行，今年的設計項目還是比較多，這些項目地域分布廣、技術(shù)類(lèi)型多、工期要求緊，針對這種情況結合暖通組自身特點(diǎn)，人員較少，每個(gè)對應的項目比較多，高效動(dòng)員，科學(xué)組強，保證每個(gè)項目都能如期順利的完成，當一個(gè)項目任務(wù)確實(shí)比較重時(shí)，可以臨時(shí)調配人員，幫助項目負責人一起把工程設計完成，發(fā)揮團隊精神，確保下半年的工作能夠如期順利的完成。
2、繼續開(kāi)展“影響分公司發(fā)展的負面 觀(guān)念和習慣再認識”活動(dòng)，圍繞負面觀(guān)念，每月一個(gè)主題，繼續組織好征稿和演講活動(dòng)，積極的力量是無(wú)窮的，只有調動(dòng)起每位員工的積極的、正確的看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題才能讓大家真正作到業(yè)，才能把華北分公司建設成為屬于自己的幸福家園。因此20xx年暖通組認真開(kāi)展再認識活動(dòng)，組織暖通組內討論，力爭在每位員工心中堤積極的種子！爭取讓大家都能過(guò)上好日子！
暖通組會(huì )根據員工日常工作狀態(tài)、技術(shù)水平、發(fā)展方向、人員需求確定外派學(xué)習人選和學(xué)習內容。主要內容有：規范學(xué)習、注冊師培訓、科研討論等。繼續加強40小時(shí)學(xué)習制度。結合生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行設置，真正作到理論與實(shí)踐相結合。同時(shí)，可根據生產(chǎn)任務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展需要前往現場(chǎng)進(jìn)行調研，加強實(shí)踐學(xué)習，提高施工圖設計能力，工程量開(kāi)的恰如其分滿(mǎn)足現場(chǎng)施工的需求，滿(mǎn)足公司epc發(fā)展要求。
20xx年是多事之年，許多事情發(fā)生的很突然，但是，事情已經(jīng)發(fā)生，我們只有迎難而上，克服困難，懷有堅定團隊精神讓我們有信心完成分公司下過(guò)的生產(chǎn)任務(wù)，為公司的快速發(fā)展目標作出貢獻。
后端工程師年終總結 4
時(shí)間過(guò)得飛快，20xx年在我們的忙碌中悄然而逝。在20xx年，我們在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，公司各部門(mén)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與xx公司xx監理部及xx項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守xx公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問(wèn)題。
現將工程部20xx年工作總結如下:
一、20xx年的主要工作完成情況
1、工程進(jìn)度完成情況
xx新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20xx年開(kāi)工建設五棟，至今年冬季xx、xx、xx、xx樓主體封頂，xx樓基礎完工，xx、xx樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開(kāi)工。
按總進(jìn)度計劃已開(kāi)工程均沒(méi)有達到要求，主要是施工隊伍不穩定，資金落實(shí)不到位，有的沒(méi)有簽訂施工合同所致。沒(méi)有開(kāi)工的工程主要受動(dòng)遷影響。但工程部的前期準備工作已經(jīng)落實(shí)，只要條件允許即刻可以開(kāi)工建設。
2、前期手續辦理情況
完成和基本完成xx和榮山兩項工程前期工作。
根據xx新家園工程現場(chǎng)實(shí)際情況，為使動(dòng)遷戶(hù)按時(shí)回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開(kāi)工手續，截止20xx年4月15日前保質(zhì)保量辦結二號地塊手續，保證按時(shí)開(kāi)工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過(guò)，由于施工隊伍現在沒(méi)有落實(shí)，招投標工作仍沒(méi)有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開(kāi)工前各種手續。
3、xx新家園附屬工程完成情況
完成了73延長(cháng)米本鋼供熱公司余熱管改線(xiàn)工程，現已正常通水供暖。
對xx溝的改造工程，現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。 1號小橋已施工完。
室外配套管線(xiàn)已完成給水、通訊管線(xiàn)設計，電力、供暖室外管線(xiàn)正在設計中，煤氣、排水在聯(lián)系中。
4、山新家園投資完成情況
截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：xx、xx樓50萬(wàn)元，xx樓30萬(wàn)元，xx樓30萬(wàn)元，附屬工程16萬(wàn)元。
5、配合情況
積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生因材料停工現象。
二、xx新家園工程施工過(guò)程的控制管理
1、組織管理情況
根據xx新家園工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現場(chǎng)的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時(shí)接收各主部門(mén)的檢查。
2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況
質(zhì)量控制
圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監理部按專(zhuān)業(yè)做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結構工程，水暖工程師負責預留位置準確程度，電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規范進(jìn)行檢查、驗收。發(fā)現問(wèn)題限時(shí)整改，保證了工程質(zhì)量沒(méi)有出現重大問(wèn)題。
在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監理的管理職能，按照監理合同上明確的權利與義務(wù)，監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
進(jìn)度控制
為了整個(gè)工程按計劃、有序進(jìn)行，xx新家園工程由工程部編制了總進(jìn)度計劃，明確了工作內容、持續時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監理單位，并要求施工單位根據總計劃要求提出相應的.詳細施工計劃，由監理審查后并監督實(shí)施。
在施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計劃實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排出，或者調整計劃，保證進(jìn)度計劃最終實(shí)現。
投資控制
工程部對投資控制的主要內容是審核施工預算量、處理現場(chǎng)變更和簽證。在施工過(guò)程中答復施工單位提出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調好各方面關(guān)系，預想可能發(fā)生的問(wèn)題，提出相應對策，防止不必要的簽證發(fā)生。
對監理工程師審查后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見(jiàn)上報有關(guān)領(lǐng)導審批�，F場(chǎng)總負責人明示現場(chǎng)監理工程師，對施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，要求監理工程師在提出審查意見(jiàn)前必須與工程部現場(chǎng)有關(guān)人員溝通并取得一致意見(jiàn)，經(jīng)總負責人同意，否則出現的一切可能結果由監理部負責。
3、安全與文明施工管理情況
根據本工程安全文明管理目標，由工程部、監理、施工單位全員參與管理，在施工過(guò)程中貫徹執行安全規程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導者不違章指揮，施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制，保證施工中無(wú)危險、無(wú)事故、無(wú)人身傷亡及財產(chǎn)損失。
后端工程師年終總結 5
一、成績(jì)及不足
本人自20xx年8月入司以來(lái)，一直在城市廣場(chǎng)項目部擔任土建工程師，期間認真學(xué)習公司的各類(lèi)的規章制度并嚴格遵守。在工作當中，認真監督檢查施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，并積極學(xué)習各類(lèi)規范、圖集標準。目前已通過(guò)參加成人高考取得建工學(xué)院土木工程專(zhuān)業(yè)本科的學(xué)習機會(huì )。
在施工現場(chǎng)管理過(guò)程中，作為土建專(zhuān)業(yè)工程師，積極主動(dòng)與其他專(zhuān)業(yè)工程師及設計、成本工程師相互溝通，對施工中的問(wèn)題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問(wèn)題提前做出的有效的預控措施。一年中完成的主要工作如下：
1、負責1棟至6棟樓的室外園林綠化工程的監督管理。園林綠化關(guān)系著(zhù)小區給人的整體印象，因此對每一個(gè)細節都要嚴格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進(jìn)度，目前已完工驗收。
2、負責7棟樓的土建施工監督管理，目前處于結構施工期間，在每層的鋼筋驗收當中嚴格把關(guān)，認真復查鋼筋的規格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護，并督促施工單位做好各類(lèi)臨邊防護，現已順利完成十四屋的結構施工。
3、負責金座A及10棟樓的園林綠化工程，目前已按照預定的進(jìn)度計劃順利完成相應的工程量，確保了鼓樓的順利開(kāi)業(yè)和10棟的交房任務(wù)。
4、在一年的施工管理當中，雖然取得了一定的成績(jì)，但存在的問(wèn)題仍較多，在嚴抓質(zhì)量和進(jìn)度的`過(guò)程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉變管理思維，要做好預控工作，把問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、職業(yè)規劃及建議
在今后的工作當中，我將積極響應公司的領(lǐng)導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調整，并不斷總結經(jīng)驗教訓。利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識、技能的學(xué)習，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的土建工程師，并爭取早日得到提升，成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，為拓基的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見(jiàn)
針對公司目前的情況，建議如下：
1、加強公司的流程建設，對不必要的環(huán)節進(jìn)行精簡(jiǎn)，形成合理有效的程序文件。如將現場(chǎng)設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡(jiǎn)潔的流程圖，下發(fā)各個(gè)項目部以便于操作。
2、將售后服務(wù)維修工作的主責放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責質(zhì)量投訴的現場(chǎng)責任鑒別，責任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò )施工單位進(jìn)行維修及相關(guān)工作。這樣可以減少售后服務(wù)工作的對接，便于及時(shí)地處理維修工作。
3、組織拓展培訓，可以增強員工之間的團結配合意識，也可以提升個(gè)人的自我挑戰能力。
4、為現場(chǎng)項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類(lèi)的期刊雜志。
后端工程師年終總結 6
隨著(zhù)時(shí)間的推移，年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái)，總結自己工作成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�？偨Y過(guò)去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。過(guò)去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導大力支持和關(guān)心下，我認真堅持預控，規范，科學(xué)，優(yōu)質(zhì)的工作指導思想，牢固樹(shù)立確保每一個(gè)業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以谀甑墓ぷ髋c表現：
一、信息管理
�、俨煌瑔挝坏膩�(lái)往文函分別統一編號，登記，然后填寫(xiě)收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見(jiàn)交于文件閱處人，并及時(shí)催促按期處理完畢。
�、跒榉奖憔帉�(xiě)會(huì )議紀要，每次會(huì )議都按時(shí)出席，并做好記錄，因為紀要是會(huì )議內容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì )議紀錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉化問(wèn)題，凡是不懂的我都會(huì )積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。
�、郾O理月報的大部分數據是來(lái)源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí)。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
�、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ髟谑盏焦こ淌┕D紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會(huì )審會(huì )議上提出，由設計進(jìn)行明確。
�、谠谑轮锌刂浦兴龅墓ぷ麽槍λ羞M(jìn)場(chǎng)材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測檢查，對有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)，完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過(guò)程中的巡視，巡檢，檢查所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì )樹(shù)立以安全預防為主的觀(guān)點(diǎn)，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發(fā)現隱患及時(shí)整改，監理在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的.職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書(shū)面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時(shí)進(jìn)行再檢查，對于工程施工建設過(guò)程監理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì )是應該也必須做到四勤制：眼勤(要能提前發(fā)現問(wèn)題);腳勤(多在現場(chǎng)轉，巡，查);嘴勤(對發(fā)現問(wèn)題要多講);手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知);加強巡視工作，加強過(guò)程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實(shí)，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導安排，從不推脫，全心為工程著(zhù)想。
后端工程師年終總結 7
我叫XXX，現在是公司的一名一線(xiàn)客服工程師，轉眼已經(jīng)來(lái)到公司一年半了，目前已轉正一年，在過(guò)去一年的工作中，跌宕起伏，有順利也遇到不少困難，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的進(jìn)步，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
身為一名怡化公司的職員，自己能做到遵守公司各項規章制度，沒(méi)有因著(zhù)進(jìn)公司時(shí)間慢慢的變長(cháng)，而有所懈怠，‘在位一分鐘干好60秒’這一直是我在工作上的座右銘。對領(lǐng)導安排的工作能夠不折不扣的完成，在今年升級比較多，有幾個(gè)月感覺(jué)一天到晚都在忙忙碌碌，浦發(fā)，中信的冠字號改造，到農行的冠字號改造 上傳以及郵儲一系列的升級，能夠保質(zhì)保量，能在規定的`時(shí)間能完成。自我感覺(jué)有很強的紀律觀(guān)念和服從意識，執行力比較強，這也跟我出身行伍有關(guān)系。不過(guò)自己深知道自己的不足，執行力是很強，往往活干的很快，有時(shí)候考慮欠佳造成返工等等情況，在這一點(diǎn)上我覺(jué)得要盡快改掉這個(gè)壞習慣。在自己的崗位上能夠盡心盡力，當然由于自身能力的原因，也遇到不少麻煩，這也是下一步要努力進(jìn)行提高的，在維修方面有進(jìn)步，打電話(huà)求忙助越來(lái)越少了，掛的網(wǎng)點(diǎn)的次數也變少了，但是我覺(jué)得只有掛在網(wǎng)點(diǎn)的次數越多提高的越快，自己覺(jué)得還是不夠精，自己管的機器有限，遇到的問(wèn)題也很有限，所以在跟同事溝通上要加強，這樣才會(huì )有更大的進(jìn)步提高。同時(shí)我們**辦事處有著(zhù)良好的條件，離維修部比較近，可以在閑暇之余多去學(xué)習，在此也感謝維修部的同事，每次去問(wèn)一些維修方面的問(wèn)題，都能夠耐心進(jìn)行講解。在同事關(guān)系上面，平時(shí)工作中能夠和同事和睦相處，在工作中能互相幫助互相體諒，在生活中能夠融洽相處。從領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，由于我們辦事處沒(méi)有組長(cháng)，感覺(jué)省級領(lǐng)導很辛苦，在顧全大局的同時(shí)，在要時(shí)常來(lái)對我們辦事處的工作一一安排，在此表示感謝！舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，在做的好的方面繼續堅持，不足之處，加以彌補！對新的一年有如下計劃：
一、在技術(shù)上在上一個(gè)大臺階！
二、加強自己與客戶(hù)之間，自己與同事之間的溝通能力和協(xié)調能力！
三、嚴格要求自己，積極學(xué)習，提高自己，需求發(fā)展！
四、針對自己的軟點(diǎn) 弱項進(jìn)行鍛煉提高！
五、展現自己的優(yōu)點(diǎn)強項！
在過(guò)去的一年中感謝領(lǐng)導、同事對我的幫助和指導。沒(méi)有你們，也不會(huì )有現在的我。
后端工程師年終總結 8
從x月進(jìn)入公司，到現在已經(jīng)有一年半時(shí)間了。
在中，雖然經(jīng)歷了恒大綠洲的開(kāi)盤(pán)，但是因為剛參加工作，自己專(zhuān)業(yè)知識以及工作經(jīng)驗不足，所以雖然開(kāi)盤(pán)工作很繁忙，但是只是停留在執行領(lǐng)導對工作的安排上，沒(méi)有自主的工作意識。
在中，因為領(lǐng)導的信任，在從事材料計劃專(zhuān)員的基礎上還讓我擔任了監理工程師的崗位。這給了一個(gè)更好的工作平臺，讓我的工作能力能夠快速的提高。
1、在監理工程師的崗位上，協(xié)調工程各參建單位之間的工作關(guān)系，解決好各單位之間或專(zhuān)業(yè)之間的工序銜接、交叉施工中的矛盾確保工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全，降低工程造價(jià)。我負責的8#及15#樓主體成功封頂，8#樓塔樓及砌體也已基本完成。進(jìn)行室內抹灰施工，裝飾的好壞直接影響到建筑的觀(guān)感質(zhì)量及業(yè)主收房存在的一系列問(wèn)題，在堅持質(zhì)量求生存的原則下，嚴把質(zhì)量關(guān)，雖然曾經(jīng)出現過(guò)施工單位責任心不強，在質(zhì)量上意識淡薄，工作不配合，在嚴格的督促及公司領(lǐng)導的支持下，后續工程質(zhì)量有所改善，一些質(zhì)量滑坡現象也都及時(shí)得到了解決。
2、在材料計劃計劃專(zhuān)員的崗位上，我已經(jīng)對甲供材料申報流程基本熟悉。在10#樓樣板房的`裝修工程中對以前沒(méi)有接觸過(guò)的需要定制定做的裝修材料也已基本熟悉，并保證了樣板房按期完工。在對做好材料計劃專(zhuān)員我總結如下兩點(diǎn)：
�、倥浜细鲗�(zhuān)業(yè)的工程師對材料申報量進(jìn)行嚴格把控，既要做到材料到場(chǎng)過(guò)多造成材料積壓，還要做到材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)造成的工期延誤。
�、趯M(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的材料及時(shí)清退，避免因材料不合格對工程質(zhì)量造成的影響。
3、個(gè)人總結
當然，在總結的表現，也要看到自己的不足，在工作中缺乏溝通，不能充分利用資源，工作方法比較簡(jiǎn)單，思考問(wèn)題處理問(wèn)題不夠周全。今后要努力完善自己，是自己能夠勝任崗位的工作。
已經(jīng)進(jìn)入尾聲，在作此總結的同時(shí)，我給自己提出更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細心做好工作中的每一件小事。同時(shí)，一如既往的對自身高標準、嚴要求，努力學(xué)習新的知識，不斷更新思想觀(guān)念，在工作中積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，把學(xué)習到的知識和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過(guò)自身的努力，為部門(mén)、為公司貢獻出自己的一份力量。
后端工程師年終總結 9
xx項目從20xx年xx月中旬正式施工到現在，其中制管車(chē)間門(mén)架式鋼結構總面積9820㎡，預留倉庫門(mén)架式鋼結構總面積3840㎡，主體分別于xx年xx月初，xx年xx月中旬全線(xiàn)投入使用，這成績(jì)與公司的正確領(lǐng)導及項目部全體員工的辛苦勞動(dòng)是分不開(kāi)的，也是我們設計部、物資部、工程部等公司上下團結協(xié)作的結果。在工程的整體建設過(guò)程中，也深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現將工程工作總結如下：
一、工期進(jìn)度方面
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節，為此在材料進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中，對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節。(材料常出現的問(wèn)題：
1、材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗，確保材料的無(wú)誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過(guò)程中公司加大力度對其進(jìn)行監督以確保材料的正確
生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。
2、原材料進(jìn)場(chǎng)相應資料不完善。建議在配發(fā)材料過(guò)程中，組織相應資料人員準備相應資料隨車(chē)配發(fā)。
3、做好圖紙會(huì )審，原圖設計的常理見(jiàn)識可能有時(shí)會(huì )與現場(chǎng)安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現場(chǎng)變更，誤工誤時(shí))鑒于以上，我希望能在工地開(kāi)工之前，集公司相應領(lǐng)導，設計部，物資部，工程部(建議施工隊在條件允許的情況下同會(huì ))等相應負責人召開(kāi)一個(gè)“工前會(huì )議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統籌，設計技術(shù)，現場(chǎng)管理問(wèn)題做一個(gè)全方位的分析、統籌、商榷，劃分相應職責，團結團隊力量。
在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現場(chǎng)管理者要根據現場(chǎng)實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應調整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進(jìn)度加緊時(shí)，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習以待長(cháng)進(jìn)。
二、工程施工安全方面
現場(chǎng)施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會(huì )態(tài)度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開(kāi)工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務(wù)合同，安全交底，時(shí)刻牢記安全意識，xx預留倉庫項目中途施工過(guò)程中出現的工人施工跌落情況，作為現場(chǎng)負責人我負有不可推卸的責任，在公司領(lǐng)導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時(shí)有效的爭取到了最寶貴的搶救時(shí)間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過(guò)失，在日后的施工現場(chǎng)安全管理工作中，時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現場(chǎng)文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問(wèn)題，如：屋面板陽(yáng)光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶(hù)的漏水……著(zhù)實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時(shí)也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺(jué)得在工程施工過(guò)程中時(shí)刻監督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應質(zhì)量檢查周期，在施工過(guò)程中發(fā)現的'質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內。嚴格按照國家規范、標準與分戶(hù)驗收標準施工，把各項質(zhì)量落到實(shí)處。
四、成本控制和工程預付款
1、成本控制
1)材料控制：施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過(guò)程中根據現場(chǎng)條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。
2)采用新工藝，減少用工量、提高效率來(lái)增加效益。
2、工程預付款
與xx集團有限公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過(guò)拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個(gè)問(wèn)題現場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時(shí)做好甲方溝通，確�？铐椫Ц读Χ�，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過(guò)拖欠，雖偶有推延，現場(chǎng)也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長(cháng)也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長(cháng)避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀(guān)點(diǎn)和意識，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養愛(ài)崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。讓我們工程部的成績(jì)鑒證“輝煌xx，展現鐵軍風(fēng)采”。
后端工程師年終總結 10
時(shí)間飛逝，xx年即刻歲末。這一年對我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì )影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的12年，能讓這些種子茁壯成長(cháng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。 此刻，我將11年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一、得公司領(lǐng)導認可和肯定并委以重任xx年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。
6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統、應急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護努力工作，得到了客戶(hù)和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶(hù)的12369及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習認知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況。
1、xx年6——7月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統、兩河公園智能停車(chē)場(chǎng)系統，德康醫院、成都金牛公安分局、言善信監控系統、安縣交通卡扣系統、省環(huán)保12369環(huán)保舉報熱線(xiàn)系統等不同項目。
2、7——9月，認知學(xué)習了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統升級、兩河停車(chē)場(chǎng)系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環(huán)保12369系統的維護任務(wù)。
3、9月至今，完成了環(huán)保排污費系統維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
5、自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計劃及安排。
xx作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實(shí)施計劃：由于新的'一年即將接到4個(gè)新項目的維護任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工 程師，這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據現在的情況，本部門(mén)將設置幾個(gè)“主管”崗位，
1、一人主要負責環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；
2、每季度進(jìn)行1次集中培訓或現場(chǎng)培訓；
3、更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責任制；
當然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、 對公司的產(chǎn)品：
現今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這 些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用，所以出現問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶(hù)留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現新的問(wèn)題。希望公司xx在這方面得到改進(jìn)。
2、 配件管理：
公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問(wèn)題應首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)， 導致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設想與期望。
xx的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當然自身還有一定的不足。期望12在領(lǐng)導的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導能給予指正和批評，我會(huì )與各位同事一道將工作做得更好。
后端工程師年終總結 11
時(shí)光荏苒，轉眼一年又過(guò)去了。在這一年中，我扮演著(zhù)軟件研發(fā)工程師的角色，為自己的職業(yè)生涯奮斗著(zhù)。今天，我就來(lái)分享一下自己今年的年終個(gè)人工作總結。
一、工作內容
今年的工作內容主要涉及到軟件的設計與開(kāi)發(fā)。我所負責的項目是一款在線(xiàn)學(xué)習平臺的開(kāi)發(fā)。由于學(xué)習平臺需要滿(mǎn)足多方面的需求，因此開(kāi)發(fā)中本質(zhì)上是一項涉及到多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項目。在這個(gè)過(guò)程中，我需要掌握前端、后端、數據庫等多種技術(shù)。 在前端方面，我主要使用了 React 和 Vue 進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在后端開(kāi)發(fā)方面，我使用了 Python 和 Node.js，同時(shí)需要利用數據庫來(lái)存儲數據，因此需要熟悉 SQL。
二、工作感悟
1、對技術(shù)的要求高：在軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)并不是唯一的，但卻是最重要的。一個(gè)項目的技術(shù)架構的設計，決定了項目的可行性和完成度。因此，軟件研發(fā)工程師的技術(shù)要求是很高的。
2、團隊協(xié)作意義重大：任何一個(gè)軟件項目，都是需要多個(gè)角色共同完成的。在這個(gè)過(guò)程中，團隊協(xié)作是非常重要的。作為一個(gè)軟件研發(fā)工程師，我們不能只關(guān)注自己的工作，還需要多關(guān)注團隊的進(jìn)展情況，保持溝通，提高與團隊的協(xié)作能力。
3、自我提高意義重大：軟件研發(fā)的.領(lǐng)域總是在不斷變化，需求也在不斷變化。因此，自我提高對于一個(gè)軟件研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)是非常重要的�？梢酝ㄟ^(guò)閱讀技術(shù)文章或者參加技術(shù)交流會(huì )議，增強自己的技術(shù)能力，提高自己的軟件設計和開(kāi)發(fā)能力。
三、成效與收獲
在這一年的努力中，我所取得的成效和收獲如下：
1、全面掌握前端、后端、數據庫等軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。
2、更好地理解了團隊合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的軟件研發(fā)工程師的角色。
3、實(shí)現了一個(gè)完整的在線(xiàn)學(xué)習平臺，多種功能均得到了完美地展示。
總之，今年的工作對我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了新的挑戰和機遇，通過(guò)參與一系列項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，了解了更多關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)的細節和問(wèn)題。在未來(lái)的日子里，我有信心在軟件研發(fā)領(lǐng)域中進(jìn)一步成長(cháng)。
后端工程師年終總結 12
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗機市場(chǎng)良好，開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平�，F將具體工作總結如下：
一、20xx年的工作成績(jì)
1、設計、調試出口印度的摩托車(chē)試驗機。之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時(shí)間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶(hù)的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。
2、主管設計。此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3、參與設計。與一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的'工作原理有了更深入的理解，從身上學(xué)到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4、參與設計。與一起設計，目前已通過(guò)用戶(hù)預驗收。
5、作為技術(shù)方面的項目負責人，設計此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設計，而且設計時(shí)間短，難度大，對我是一個(gè)嚴峻的考驗。左工對我要求很?chē)�，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6、參與設計。這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結構復雜，開(kāi)始時(shí)定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時(shí)間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
7、參與了設計。此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運，和車(chē)工、以及貝工都合作設計過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物，是他們讓我在短時(shí)間內對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
8、參與了設計。目前正在緊張的圖紙設計階段。
9、與一起調研了驅動(dòng)橋方面的試驗臺驅動(dòng)橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著(zhù)去過(guò)和重汽進(jìn)行調研，掌握了大量資料，目前，正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
二、20xx年學(xué)習成果
20xx年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習了、等軟件，買(mǎi)書(shū)進(jìn)一步學(xué)習了，掌握了機械設計當前的新工具，開(kāi)闊了設計思路，提高了設計能力。20xx年的時(shí)候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學(xué)了有限元分析軟件，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F在，我對有限元分析充滿(mǎn)了信心。另外，我實(shí)現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過(guò)要學(xué)習甚至博士的選修課程，后來(lái)，鄧總要求我學(xué)習ANSYS，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現在已能用它進(jìn)行
簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。同時(shí)，我還自學(xué)了等三維軟件。雖然在目前的工作中，已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習。學(xué)習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會(huì )認真考慮將所學(xué)習的新技術(shù)充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動(dòng)模擬，做有限元分析等等。
三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設計思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我xx年工作作風(fēng)方面的收獲。
四、做得不足的地方
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現事情沒(méi)有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F在看來(lái)，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶(hù)，需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去，充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(cháng)，求索之路漫漫，公司xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，做好工作計劃，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現而不懈努力。
后端工程師年終總結 13
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀(guān)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了很大的提高。取得的這些成績(jì)，首先感謝公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人，現將售后服務(wù)部工作總結如下：
一、努力做好各項工作。
作為售后服務(wù)部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作；售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶(hù)報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶(hù)講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題，認真給客戶(hù)演示設備每一項功能；售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶(hù)服務(wù)工作，不斷提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力。
售后服務(wù)部包xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學(xué)習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的.售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度；同時(shí)，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好；xx主要負責電氣方面的售后工作，作為來(lái)公司不長(cháng)的新員工，他在20xx年里成長(cháng)的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學(xué)習，提高自己解決問(wèn)題的能力；唐斌作為公司的老售后服務(wù)人員，負責機械方面工作，接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三，20xx年售后服務(wù)數據統計。
20xx年全年出差人數607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠(chǎng)免費維修10人/次，用戶(hù)使用不當198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四、不足之處。
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不及時(shí)造成客戶(hù)抱怨；售后人員缺少定期培訓，不能及時(shí)對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解；售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗和心得；客戶(hù)回訪(fǎng)工作沒(méi)有真正落實(shí)；客戶(hù)報修沒(méi)有及時(shí)記錄處理；售后總結及資料整理不及時(shí)不完善；
五、改進(jìn)措施。
1、售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導的足夠重視和支持；市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線(xiàn)， 但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線(xiàn)是否存亡的重要因素；
2、定期組織售后人員培訓，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品；同時(shí)加強售后人員的溝通 及經(jīng)驗交流。
【后端工程師年終總結】相關(guān)文章：
it工程師年終總結11-07
硬件工程師年終總結12-01
有關(guān)工程師年終總結08-10
售后工程師年終總結07-31
技術(shù)工程師年終總結08-10
項目工程師年終總結10-31
電子工程師年終總結10-11
實(shí)施工程師年終總結11-27
監理工程師年終總結07-31
- 相關(guān)推薦