公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本1
20xx年即將過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首金玉普惠公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和金玉普惠公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓金玉普惠公司在金融理財上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個(gè)機會(huì )，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
所以說(shuō)，進(jìn)入金玉普惠公司并不意味著(zhù)你就是一個(gè)金玉人。只有當你真正地融入金玉普惠這個(gè)大家庭，把這個(gè)公司當成你自己的公司，把金玉普惠公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)金玉人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源�！耙匀藶楸尽笔俏覀兘鹩衿栈輬远ú灰频挠萌朔结�，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實(shí)現員工價(jià)值是金玉普惠公司始終如一的追求。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，金玉普惠公司將創(chuàng )造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng )造性的環(huán)境和條件，為員工實(shí)現自我價(jià)值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值，實(shí)現企業(yè)與員工的共同的成功。
金玉普惠公司是我們所有金玉人共同的家園，是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現人生價(jià)值的依托�？梢哉f(shuō)金玉普惠公司的利益是每個(gè)員工至高無(wú)上的長(cháng)遠利益和根本利益。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實(shí)干，不負使命。
我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)拼搏，為社會(huì )、為國家創(chuàng )造利稅，為市場(chǎng)、為廣大客戶(hù)提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀(guān)，將自己融入到社會(huì )發(fā)展的.潮流中，為社會(huì )提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會(huì )創(chuàng )造更大的財富。
扎實(shí)工作、創(chuàng )新拼搏來(lái)實(shí)現。需要我們創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現。我們的一切工作都要向著(zhù)這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候，讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著(zhù)眼于未來(lái)的戰略眼光�！疤魬鹞磥�(lái)”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習，增加知識儲備；需要創(chuàng )新，不斷突破陳規；需要實(shí)干，把目標落實(shí)于行動(dòng)中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結，全體金玉人擰成一股繩，同心同德，為了金玉普惠輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來(lái)！
最后，我代表全休員工，對總結表彰大會(huì )的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀！對全體員工在20xx年所做出的成績(jì)和貢獻，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問(wèn)，謝謝！
公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本2
xx年度，編輯部在公司領(lǐng)導的重視、關(guān)心和各兄弟部門(mén)的支持下，認真組織落實(shí)公司制定的任務(wù)目標，取得了一定的成績(jì)。下面我對編輯部本年度的各項工作作簡(jiǎn)單總結。
一、工作任務(wù)方面。
編輯部共完成了13個(gè)系列320個(gè)品種圖書(shū)的運作，基本上能根據市場(chǎng)需求，及時(shí)出版。但由于到稿時(shí)間、稿件質(zhì)量、團隊年輕及經(jīng)驗不足等因素，個(gè)別稿件的出版時(shí)間存在滯后現象。所以在今后的工作中，我們會(huì )加強稿件運作的計劃性，提高工作效率，力爭每本書(shū)的出版時(shí)間能切實(shí)符合市場(chǎng)需求。
二、圖書(shū)質(zhì)量方面。
在保證及時(shí)出版的前提下，xx年編輯部通過(guò)各種途徑對圖書(shū)質(zhì)量予以重點(diǎn)關(guān)注，比如：所有稿件均嚴格實(shí)行“三校一通讀”制，部分學(xué)科還增置了外校環(huán)節；每本圖書(shū)在印刷前，均設置印前審環(huán)節等等。通過(guò)這些舉措，編輯部出版的圖書(shū)在質(zhì)量方面贏(yíng)得了讀者的廣泛好評。我們也將一如既往，不懈怠，不大意，戒驕戒躁，為公司打造出更高品質(zhì)的教輔圖書(shū)而努力。
三、團隊建設方面。
目前，編輯部共有員工27人，基本形成了編輯、校對、排版較為穩定的格局。xx年度，編輯部在保持原有校對和排版隊伍的基礎上，主要加強了編輯團隊的建設，充實(shí)了編輯人員，并對編輯進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力等方面的一系列培訓。xx年秋季公司將拓展江蘇省外圖書(shū)市場(chǎng)，圖書(shū)品種將大幅度增加，對圖書(shū)質(zhì)量的`要求也進(jìn)一步提高，因此，編輯部將于春節后大量招聘以校對為主的新員工，并進(jìn)行完整的崗前培訓。預計在xx年秋季，編輯部員工人數將增加到60人左右。我們也將通過(guò)完善管理制度和規范工作流程等途徑，爭取早日將編輯部打造成一支具有較高戰斗力和較強凝聚力的團隊。
另外，我也想借今天這個(gè)機會(huì )，代表編輯部所有員工向一年來(lái)對我們工作給予大力支持的兄弟部門(mén)表示衷心的感謝，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)，為我們提供了很多一線(xiàn)市場(chǎng)信息，同時(shí)對我們的圖書(shū)在策劃前和出版后都提出了很多建設性的意見(jiàn)和建議，使我們的圖書(shū)更加貼近一線(xiàn)教學(xué)實(shí)際。我們也懇請各位在xx年能一如既往不吝賜教，給予我們支持。
最后祝公司在xx年穩健發(fā)展，實(shí)現既定目標，也祝愿各位在xx年萬(wàn)事如意，工作順利。
公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本3
20xx年轉眼即逝，在自加入高爾夫7個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導指示下，完成了公司布置的基本任務(wù)。
一、現將工作回報如下并對來(lái)年的工作重點(diǎn)做出針對性的改正：
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶(hù)提供中、西式散點(diǎn)團隊用餐，大堂吧向客戶(hù)提供酒水、飲品等消費的功能。整個(gè)高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名，大堂吧領(lǐng)班1名，餐廳服務(wù)員12名，傳菜員3名，大堂吧服務(wù)員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務(wù)員5名，尚缺編15人。在目前沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專(zhuān)業(yè)性的培訓。
自5月起，招聘的餐廳員工根據相應的崗位提供了專(zhuān)業(yè)知識以及綜合知識的培訓，其課程包括了餐廳服務(wù)禮儀培訓，餐廳托盤(pán)及疊花培訓，中、西式擺臺培訓，中、西餐餐中服務(wù)培訓，酒水知識及斟酒培訓，中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過(guò)理論知識的培訓之后，自9月x日起，在不斷的內部接待中餐廳進(jìn)行了實(shí)操加強培訓，服務(wù)人員從對餐飲一無(wú)所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進(jìn)步。
3、對營(yíng)業(yè)所需要的物品做計劃。
在領(lǐng)導的指示指導下，根據餐廳的總位數以及功能區劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數量、服務(wù)用具做了數量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過(guò)驗收、使用，目前在根據實(shí)際出品及使用情況逐步調整部門(mén)物品的使用。
4、部門(mén)操作流程的確立及實(shí)施。
根據酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導下，確定了部門(mén)崗位職責以及營(yíng)業(yè)中的工作流程，自9月以來(lái)，部門(mén)已經(jīng)按照制定的流程進(jìn)行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開(kāi)。
經(jīng)過(guò)員工培訓以及物資、物料準備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)按照正常運營(yíng)模式進(jìn)行接待，通過(guò)3個(gè)月的時(shí)間接待，餐廳逐步成為有正常運營(yíng)接待能力的餐廳，取得了很大的進(jìn)步。
二、通過(guò)今年的工作，餐廳在運營(yíng)的同時(shí)也發(fā)現了一些不足的問(wèn)題：
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構建的時(shí)間比較短，且成員絕大多數沒(méi)有酒店餐飲的工作經(jīng)驗，限制了培訓的成果，雖然在初期以及試運營(yíng)的過(guò)程中不斷總結，但是還是存在3大問(wèn)題，一是專(zhuān)業(yè)性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個(gè)人綜合素質(zhì)。明年的工作重點(diǎn)之一就是針對這些問(wèn)題給員工做提升，通過(guò)不斷專(zhuān)業(yè)培訓和接待，及時(shí)總結和培訓，做針對性個(gè)人單獨培訓，以及請求公司對個(gè)人進(jìn)行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實(shí)際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進(jìn)行微調，期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿(mǎn)意度的評估。
由于餐廳沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)，除了公司接待，在散點(diǎn)顧客的顧客滿(mǎn)意度的調查以及顧客意見(jiàn)聽(tīng)取上餐廳沒(méi)有進(jìn)行書(shū)面性的填寫(xiě)和分析，不能達到改善餐廳出品、服務(wù)的目的。
4、與其他部門(mén)協(xié)調配合。
由于初建部門(mén)之間的溝通還存在一些問(wèn)題，可以通過(guò)相互熟悉流程增加部門(mén)之間的配合程度。
5、工作細節的執行情況。
部門(mén)的'工作細節沒(méi)到位，第一是流程不熟悉，第二的責任心的問(wèn)題，部門(mén)將通過(guò)流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度，將各項工作采取專(zhuān)人負責制度提高員工責任心來(lái)解決執行力的問(wèn)題，同時(shí)也要防止僵化的思想問(wèn)題。
6、部門(mén)運營(yíng)成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓給員工隨手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習慣，隨時(shí)隨地注意能耗的節約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進(jìn)行控制，養成節約的習慣，嚴禁浪費。
在來(lái)年的工作中，按照部門(mén)工作職能以及崗位職責的要求，部門(mén)將針對今年的問(wèn)題逐步改進(jìn)，期望部門(mén)的工作能高效、有序。
公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本4
在即將過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習和實(shí)踐，本人在思想認識上、學(xué)習和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺(jué)遵守法律法規及公司的各項規章制度，認真學(xué)習公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件和講話(huà)精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結協(xié)作，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現價(jià)值�；厥准磳⑦^(guò)去的一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結：
在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習，思想上有了很大的提升，牢固樹(shù)立廠(chǎng)興我榮廠(chǎng)衰我恥的思想意識，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著(zhù)眼，從細微處入手，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。愛(ài)惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見(jiàn)到長(cháng)明燈、長(cháng)流水的現象立即關(guān)掉，以節約有限的能源。對勞動(dòng)工具愛(ài)惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(cháng)使用壽命，以節約成本，降低消耗。大力倡導和宣傳節約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習慣，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)指正，提高認識共同進(jìn)步。
加強自身的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言，耐心的答詢(xún)，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現了自身的修養和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著(zhù)干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng )建文明城市復審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的`環(huán)境，為員工創(chuàng )造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
在節假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責任心的驅使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開(kāi)展，同事之間的不團結，鬧矛盾，是很不利于工作的開(kāi)展的，基于這一點(diǎn)的認識，在日常的工作中，團結同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
20xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來(lái)的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導和群眾的肯定和稱(chēng)贊，我的內心充滿(mǎn)了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來(lái)的20xx年，我知道，面前的路，是一條充滿(mǎn)了歡欣，充滿(mǎn)希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì )越來(lái)越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動(dòng)性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！
公司年終總結工作報告優(yōu)秀范本5
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)達的客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的'問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學(xué)習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重，不計較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好xx半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
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