實(shí)用的年底個(gè)人工作總結（精選19篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的年底個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年底個(gè)人工作總結 篇1

　　轉眼又到年末，感覺(jué)這一年的時(shí)間真的是匆匆而逝，似乎一年過(guò)得比一年快了。

　　大學(xué)畢業(yè)四年半了，好像每年的常態(tài)都是在頻繁地跳槽與更換工作。上上份工作已是我工作以來(lái)唯一一份待滿(mǎn)一年的公司，然而總共也不過(guò)才14個(gè)月而已。其實(shí)每年都辭職、跳槽、找工作、面試……也是非常累人的事情。所以每年的新年愿望都會(huì )變成：希望現在最新的這份工作所待時(shí)長(cháng)可以破記錄。其實(shí)每次對于新工作，明明都是抱著(zhù)期盼能夠長(cháng)久待下去的心態(tài)去做事情的，只是在經(jīng)歷的過(guò)程中總會(huì )遇到各種原因，導致最終結果沒(méi)能遂人愿。

　　掐指算了算，我居然來(lái)新公司已有五個(gè)月，馬上就要變成可以“年”為單位計算的時(shí)長(cháng)了，而我卻還一直覺(jué)得自己才剛來(lái)沒(méi)多久，仍舊只是個(gè)新人。不知道是心態(tài)問(wèn)題還是部門(mén)團隊氛圍的問(wèn)題。因為我始終覺(jué)得雖然平常大家都是在一起工作的，但正職對待正職的態(tài)度，和對待外包的態(tài)度，還是有所區別的。

　　以前我一直覺(jué)得，寧當雞頭不當鳳尾，因為雞頭好歹是個(gè)頭，但鳳尾卻只是個(gè)不起眼的小尾巴。但后來(lái)卻慢慢認識到，鳳尾畢竟是長(cháng)在鳳凰身上的，但雞頭卻永遠只能長(cháng)在雞的身上，即便已經(jīng)是雞全身最巔峰最優(yōu)秀最顯眼的存在了，但無(wú)論怎樣，它永遠都不會(huì )進(jìn)化成鳳凰。所謂“人中龍鳳”“攀龍附鳳”，只有鳳凰在大家眼中才是真正高貴的存在。

　　新公司不僅背景平臺好，就連部門(mén)里的同事，幾乎個(gè)個(gè)都是出身好顏值高會(huì )打扮水平棒工作能力強的人。在這樣一個(gè)優(yōu)秀的18人團隊里，讓我第一次感覺(jué)到，我就是最差的那個(gè)：既沒(méi)有好的家庭背景而且還是非科班出身；顏值低就算了，還不會(huì )穿衣打扮不會(huì )化妝保養；不僅跟其他人的消費水平不在同一條線(xiàn)，就連工作能力也是差強人意。老實(shí)說(shuō)，在這樣的環(huán)境中，我有著(zhù)深深的自卑感。尤其是看到新招進(jìn)來(lái)的正職，被資深設計師手把手帶著(zhù)教著(zhù)，有好東西也會(huì )跟她主動(dòng)分享，而我卻只能自我摸索，替別人解決臟活累活，還不能做到讓他們完全滿(mǎn)意，還要東改西改……真的，眼里是滿(mǎn)滿(mǎn)的羨慕與嫉妒，眼底卻是深深的自卑與不堪。我承認她們的設計水平都很厲害，然而也知道他們心底其實(shí)還是有點(diǎn)瞧不起外包的，畢竟外包在實(shí)際上并不能與他們平起平坐，比肩而行。尤其是每個(gè)節日發(fā)禮品的時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻都在提醒著(zhù)大家，外包人員的待遇根本就不能與正職人員同日而語(yǔ)。我其實(shí)很理解他們的瞧不起，畢竟他們有這個(gè)資本和底氣。

　　而私底下的交往中，因為消費水平的差距，他們所說(shuō)的品牌我都未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)；因為不會(huì )打扮，他們討論化妝品的時(shí)候我也插不上嘴；因為經(jīng)濟背景不同，他們在商討買(mǎi)房問(wèn)題的時(shí)候而我只能默默退到一邊……仿佛自己越來(lái)越顯得格格不入，無(wú)論我多努力地想要融入到他們當中，與他們打成一片，但似乎到最后都是吃力不討好。因為不在同一個(gè)水平線(xiàn)上，真的很難說(shuō)到一塊兒去，彼此都get不到能讓雙方產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)。

　　雖然我很迫切地想要通過(guò)提高水平受到他們的認可，至少這樣在工作上還可以有共同語(yǔ)言來(lái)交流，然而我卻不知如何進(jìn)步，時(shí)常感覺(jué)前路迷茫。即便我知道是需要多看多聽(tīng)多想多練，但又不知道從何入手，于是每天忙忙碌碌，機械般重復地工作著(zhù)，但設計水平卻還是一直止步不前，難以得到提高，更別想說(shuō)能有質(zhì)的飛躍，取得突破性的進(jìn)步了。

　　大概是以前待的環(huán)境，公司同事的整體水平都太低，所以我幾乎沒(méi)有出現過(guò)這么強烈的自卑感和無(wú)力感，也沒(méi)有覺(jué)得自己是這么的差勁。但來(lái)了新公司才發(fā)現真的是天外有天，人外有人，同在一個(gè)屋檐下工作真的是相形見(jiàn)絀，時(shí)常覺(jué)得我能跟他們共事都已經(jīng)是走了狗屎運，是因了僥幸才得以加入這個(gè)團隊，也難怪他們會(huì )瞧不上我了。

　　想想自己在上海的這些年，貌似因為換工作的頻率太高，所以都沒(méi)交到什么朋友。本來(lái)以為上上份關(guān)系好的同事是可以當朋友處的，后來(lái)發(fā)現大家跳槽離職之后，基本上就很難再有什么交集了。

　　時(shí)間一天天流逝，年紀越來(lái)越大，明年就要開(kāi)始面臨談婚論嫁的問(wèn)題，家庭的復雜因素更進(jìn)了一層，也會(huì )在一定程度上消耗掉一部分的精力，想想都覺(jué)得心好累。感覺(jué)這些年的生活軌跡也真的是有點(diǎn)太過(guò)按部就班循規蹈矩了，很多時(shí)候都想再停下來(lái)，用多一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習�；�點(diǎn)錢(qián)，找個(gè)靠譜的老師，也可以手把手教我，讓我能夠得到快速的.進(jìn)步，畢竟自己摸索的過(guò)程，總是難免會(huì )走一些彎路，消耗掉了更多的時(shí)間與精力。

　　然而遺憾的是，耗不起的時(shí)間卻沒(méi)有足夠的能力花掉金錢(qián)去提早補回來(lái)，仿佛變成了為了賺錢(qián)而機械地工作，每天循環(huán)往復的日子變成了得過(guò)且過(guò)，好像在慢慢磨平了當初來(lái)上海時(shí)那顆想要拼搏奮斗一展宏圖的心。不過(guò)還是依舊慶幸自己可以加入一個(gè)優(yōu)秀的團隊，無(wú)論如何當鳳尾總比做雞頭好，雖然所承受的壓力也要多得多。

　　還有一周左右的時(shí)間今年就過(guò)完了，雖說(shuō)對于升職加薪的事情，明年是沒(méi)有什么期待和希望了，畢竟要到八月份才能滿(mǎn)一年，才有資格申請升級調薪，而且也要看我的項目表現和領(lǐng)導對我工作的滿(mǎn)意度才行。所以我打算集中精力全身心投入到提升設計能力的努力中，所以對于新一年的愿望，葉終于可以有所改變：希望自己能夠忙碌起來(lái)，力爭上游，不再懶惰，不再拖延；這一次絕對不會(huì )主動(dòng)選擇離開(kāi)，只求不要被開(kāi)，可以順利地繼續在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中待下去，盡最大的努力提高工作水平，在最大的程度上得到團隊同事的認可，排除萬(wàn)難轉為正職！

　　年底個(gè)人工作總結 篇2

　　《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣貫活動(dòng)以來(lái)，我們結合職業(yè)衛生經(jīng)常性監督工作，積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規定及我廠(chǎng)應當履行的職責，至2月10日已對各位生產(chǎn)工進(jìn)行了培訓，共向其發(fā)放試卷進(jìn)行考試。同時(shí)積極向生產(chǎn)現場(chǎng)作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識，宣傳法律法規的有關(guān)規定，對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。

　　我們利用講座對職業(yè)衛生方面的知識開(kāi)展了廣泛的宣傳教育，培訓了以下幾方面內容：

　　1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的主要內容。

　　2、安全生產(chǎn)基本常識，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛生操作規程。

　　3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。

　　4、個(gè)人防險、避災、自救方法；事故現場(chǎng)緊急疏散和應急處置及突發(fā)公共安全事件的應急救援。

　　5、職業(yè)病防護設施和個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和維護；職業(yè)病防治方法等。

　　通過(guò)職業(yè)健康培訓，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時(shí)也看到部分員工對職業(yè)衛生缺乏足夠的認識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓，使廣大職工職業(yè)衛生知識得到進(jìn)一步提高，以增強自我保護能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng )造更大效益。

　　職業(yè)病防治工作關(guān)系到勞動(dòng)者的身體健康和合法權益，也關(guān)系到我公司的健康持續發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《國家職業(yè)病防治規劃》等法律法規。公司通過(guò)落實(shí)《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強。重點(diǎn)對作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害防治監督監測，加強勞動(dòng)保護，按期對從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，有效的保障了勞動(dòng)者的健康，維護了職工的'權益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。

　　職業(yè)病防治工作是一項長(cháng)期的系統工程，我們深感責任重大，公司在20xx年的職業(yè)衛生各項工作都逐步走向了規范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績(jì)，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節，需要引起我們的高度重視，切實(shí)加以解決。

　　在預防、控制和消除職業(yè)病危害，保護勞動(dòng)者健康等方面進(jìn)一步努力工作，今后將進(jìn)一步加大工作力度，堅持預防為主、防治結合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻，將職業(yè)衛生工作做的更好。

　　年底個(gè)人工作總結 篇3

　　也是要跟這一年說(shuō)再見(jiàn)了，新的一年也是要到來(lái)了，回顧過(guò)去這一年我也是感受到的確經(jīng)歷了很多，也是讓我得到了很多的成長(cháng)，并且也是讓我更是感受到自己的一個(gè)進(jìn)步，在崗位上也是去認真的來(lái)完成了工作，在此也是來(lái)總結下。

　　在公司的一個(gè)工作算是比較的基礎，很多的事情要去做，可以說(shuō)算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛煉，對于很多的事情都是有了一些了解，無(wú)論領(lǐng)導安排的是什么工作我也是積極的去了解去讓自己有成長(cháng)，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實(shí)并不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實(shí)都是一種鍛煉的機會(huì )，雖然事情也是多了而且有時(shí)候也是要加班，但是剛入職場(chǎng)不久的我確實(shí)明白這是我的一個(gè)機會(huì )，我也是去珍惜了，認真的來(lái)做好，同時(shí)也是在這工作里頭去感受到自己能力的不斷提升，對于很多的事情也是可以做得更好了，同時(shí)也是在這鍛煉里面更是認識到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問(wèn)題，但是去改進(jìn)也是讓自己成長(cháng)，經(jīng)驗更多了。

　　一年的工作下來(lái)，和之前相比我也是對于工作處理的.不再是那么的匆忙，也是變得游刃有余了，同時(shí)也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在干什么，更加的有計劃來(lái)做好工作，自己的進(jìn)步也是得到了同事們以及領(lǐng)導的一個(gè)認可給予了我也是更多的一個(gè)機會(huì )，而珍惜這些，我也是知道職場(chǎng)其實(shí)也是和學(xué)習一樣的，不進(jìn)則退，只有自己不斷的去努力，那么才是能創(chuàng )造出更好的未來(lái)的，同時(shí)也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問(wèn)同事們問(wèn)題，交流經(jīng)驗，或者是主動(dòng)的一個(gè)幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶著(zhù)積極的狀態(tài)去做事情，去團結起來(lái)一起努力的，特別是這一年經(jīng)歷的一些困難和挑戰也是讓我們明白，工作是只有大家一起來(lái)才能是做得更好的。

　　時(shí)間過(guò)得很快，充實(shí)而忙碌的工作讓這一年也是感覺(jué)一下子就過(guò)去了，對于來(lái)年我也是會(huì )繼續的來(lái)做好自己的工作，同時(shí)也是要努力，提升經(jīng)驗，改進(jìn)工作的方法來(lái)讓自己能作出更好的一個(gè)成績(jì)，繼續的為公司而服務(wù)，讓自己也是能在職場(chǎng)的這條充滿(mǎn)競爭的路上是可以走的更好更遠的。

　　年底個(gè)人工作總結 篇4

　　一年的時(shí)間就在忙忙碌碌中度過(guò)了，又到了一年的年尾了。對于今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問(wèn)題，也因為沒(méi)有做好自己的工作被領(lǐng)導批評。但今年也是有一些收獲的，自己也有了一點(diǎn)進(jìn)步。今年我是既開(kāi)心又難過(guò)的，但現在也已經(jīng)結束了自己這一年的工作了，應該要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成績(jì)了。

　　今年在被批評的時(shí)候心里確實(shí)是很不好受的，雖然我知道犯錯確實(shí)是自己有問(wèn)題，但我并不認為責任都是在我的，在被批評之后自己確實(shí)是有不想工作的想法了，對待工作也變得懈怠起來(lái)，不再像之前那樣的認真了。我是覺(jué)得自己的努力是沒(méi)有用的，感覺(jué)自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評得一無(wú)是處，對自己是有很大的打擊的，所以對待工作的態(tài)度也有了一些轉變。之前是在完成工作的同時(shí)想著(zhù)怎樣去提高自己，現在就是只要完成工作就不管其它了。

　　領(lǐng)導在發(fā)現了我這樣的一個(gè)變化之后也有來(lái)找我聊天，讓我知道自己這樣的想法是錯誤的。做好自己的工作對我個(gè)人的發(fā)展也是會(huì )有幫助的，在這個(gè)過(guò)程中我能夠學(xué)到很多的東西，自身的能力也會(huì )有提高。在這之后我又回到了之前用心工作的狀態(tài)，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評之后我應該要調整好自己的情緒，要把自己沒(méi)有做好的地方做好。我應該要做的事情是努力的`讓領(lǐng)導找不出我的錯誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態(tài)度對我個(gè)人的發(fā)展也是沒(méi)有幫助的。

　　今年自己也是有一些進(jìn)步的，也學(xué)到了很多的工作技能，雖然在這個(gè)過(guò)程中自己犯了比較多的錯誤，但至少自己是有學(xué)到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對自己今年的表現還是比較的滿(mǎn)意的，但我也應該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續的保持自己的一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去對待自己每一天的工作，不要在工作中出現錯誤，不想被領(lǐng)導批評的話(huà)就應該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒(méi)有地方可以被批評了。

　　我對自己在新一年中的表現是很期待的，我想在自己的努力之下應該是能夠再進(jìn)步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會(huì )更好的。期待著(zhù)新一年的到來(lái)，相信自己是會(huì )有更多的收獲的。

　　年底個(gè)人工作總結 篇5

　　過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：

　　一、軟件研發(fā)

　　根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(cháng)了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

　　1、asp。net開(kāi)發(fā)

　　以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長(cháng)了，我學(xué)會(huì )了很多很多。

　　首先，面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì )，通過(guò)這次asp。net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp。net如此，c#如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨立完成vb、net知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，javascript實(shí)際操作中空白的.部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

　　2、數據庫開(kāi)發(fā)

　　數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我最大的收獲。

　　優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。

　　缺點(diǎn)：數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習中多接觸，多運用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。

　　二、團隊協(xié)作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。

　　務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難。如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。

　　創(chuàng )新：現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討。一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題。我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。

　　交流：我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲。特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。

　　在交流中只要我會(huì )的，我懂的，我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流。我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個(gè)人成長(cháng)

　　通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多。不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。

　　技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

　　年底個(gè)人工作總結 篇6

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：

　　一、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，去努力做好自己的本職工作，而在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　二、存在的問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，其中雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強；

　　三、今后努力方向

　　在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　2、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

　　3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，

　　4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，而隨著(zhù)社會(huì )保障工作的'發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。

　　年底個(gè)人工作總結 篇7

　　一年的已經(jīng)結束了，我感覺(jué)我成長(cháng)進(jìn)步了很多，這份工作讓我感覺(jué)到很充實(shí)，作為銷(xiāo)售，我始終都把業(yè)績(jì)放在第一位，我從來(lái)都不會(huì )忘記自己應該應該做什么事情，無(wú)論是在什么時(shí)候我們做銷(xiāo)售的都是靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，過(guò)去的一年是豐收的一年，在工作當中我經(jīng)常會(huì )明確這一點(diǎn)，現在到了年底了，我也需要回顧總結一番：

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成果

　　作為銷(xiāo)售我是一個(gè)靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)的人的，在業(yè)績(jì)上面我時(shí)刻重視著(zhù)，一年來(lái)我努力把自己的業(yè)績(jì)做好，在工作當中不斷的挑戰自己的能力，維持維護好自己每一位客戶(hù)，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來(lái)都不會(huì )輕視這一點(diǎn)，無(wú)論是做什么事情我都會(huì )考慮到這些，現在包括未來(lái)我一直都會(huì )保持下去，因為這是我的職責所在，在業(yè)績(jì)上面，一年來(lái)我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績(jì)考核我都通過(guò)了，而且連續兩個(gè)月都是銷(xiāo)售冠軍，其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，我從來(lái)不會(huì )居功自傲，我認為一個(gè)銷(xiāo)售一兩個(gè)月業(yè)績(jì)很好不值得驕傲，我的目標是能夠長(cháng)期的保持下去，把自己的能力充分的發(fā)揮出。

　　二、提高業(yè)務(wù)水平

　　我對自己在工作的當中的表現還不是特別滿(mǎn)意，我認為還會(huì )有更多的事情等著(zhù)我去做好，我也相信這是未來(lái)一段時(shí)間我需要去考慮的，我一直用一個(gè)客觀(guān)的方式在看待自己的'工作，作為一名銷(xiāo)售我感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強的，回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括在跟客戶(hù)交流的時(shí)候這些都是我在考慮的，我認為這些都是可以認真的去對待的，在工作當中其實(shí)會(huì )發(fā)生很多有趣的事情我認為那些事情都應該從最基礎的開(kāi)始做起，無(wú)論是做什么事情都應該是這樣，現在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多時(shí)候我都會(huì )認為哪些是彌足珍貴的，在工作當中不是所有的事情都是那樣，至少現在我是這么認為的，我會(huì )繼續提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷(xiāo)售。

　　三、完善自身不足

　　在過(guò)去的一年當中，我還是出現了很多問(wèn)題，特別是在跟客戶(hù)交流的過(guò)程當中，作為銷(xiāo)售切不可操之過(guò)急，我就是這一點(diǎn)做的不好，一年來(lái)我把重點(diǎn)都放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上面，包括在工作的時(shí)候，與客戶(hù)交流的時(shí)候等等，其實(shí)問(wèn)題還是顯而易見(jiàn)的，在未來(lái)的工作當中我一定會(huì )好好的完善。

　　年底個(gè)人工作總結 篇8

　　20xx年在公司領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠(chǎng)區正常的生產(chǎn)秩序。

　　一、領(lǐng)導重視措施有力

　　1、為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實(shí)施。

　　2、俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。

　　3、通過(guò)閱讀大量的`道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　二、制度保證措施到位

　　1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書(shū)。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責任書(shū)，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作。對涉及廠(chǎng)區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　　4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管群防群治

　　安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程，需要社會(huì )、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進(jìn)自護

　　1、要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。

　　2、我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

　　3、認真做好安全教育周工作。

　　安全教育周以廠(chǎng)區安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習安全教育工作文件，對廠(chǎng)區易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

　　五、加強檢查，及時(shí)整改

　　1、開(kāi)展常規檢查。

　　2、把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。

　　3、對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的安全檢查。

　　4、冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。

　　年底個(gè)人工作總結 篇9

　　我是一名普通的交通銀行儲蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的幫助下，我成長(cháng)了很多，有今天的成績(jì)，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì )我工作要細心，做到日事日畢，最后要微笑著(zhù)面對每一個(gè)人包括你自己。下面是我一年來(lái)的工作總結：

　　一、思想建設方面

　　我始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習工作，積極向上，銳意進(jìn)取。

　　二、工作態(tài)度方面

　　人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線(xiàn)。工作以來(lái)，我處理過(guò)很多工作難題，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶(hù)的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶(hù)大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長(cháng)的更快。

　　我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一員，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠與熱愛(ài)，贏(yíng)得了交行領(lǐng)導的.高度贊譽(yù)。

　　我的日常工作內容主要是負責為個(gè)人客戶(hù)存取錢(qián)，開(kāi)戶(hù)，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶(hù)上，本著(zhù)熱情服務(wù)的理念，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現在現場(chǎng)，給客戶(hù)強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，積極配合我行柜臺工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

　　記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶(hù)的精神，就會(huì )覺(jué)得全身充滿(mǎn)強大的動(dòng)力。我堅信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長(cháng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標準和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著(zhù)更好的成績(jì)。

　　交行是我成長(cháng)的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感恩這里給予我的一切。今后，我將更加努力，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛貢獻自己的一份力量。

　　年底個(gè)人工作總結 篇10

　　xx年，市司法局按照市委、市政府總體部署，突出“法律服務(wù)促發(fā)展·法治文化潤民心”工作主題，以打造中西部地區“法治環(huán)境、法律服務(wù)、法治文化最濃”的法治成都為奮斗目標，深入開(kāi)展法治大講堂，著(zhù)力推進(jìn)法律服務(wù)提檔升級、矛盾糾紛預防化解和特殊人群管理服務(wù)，有力保障了“五大興市戰略”的有序有效推進(jìn)，書(shū)記和司法部副部長(cháng)兩次批示給予肯定，人民日報、法制日報等多次報道成都的經(jīng)驗做法。

　　一、法治大講堂深入開(kāi)展，法治城市創(chuàng )建走在全國前列

　　以市委1號文件印發(fā)了市“六五”普法規劃，發(fā)動(dòng)全市人民參與制定了法治城市創(chuàng )建考核評估指標體系，法制宣傳教育進(jìn)入了法制化、常態(tài)化和剛性化的軌道。按照市委主要領(lǐng)導要求，結合全國法治城市創(chuàng )建，牽頭開(kāi)展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂，在全市唱響了主動(dòng)學(xué)法、時(shí)時(shí)尊法、自覺(jué)守法、事事用法的主旋律。今年以來(lái)，我市治安案件立案下降9%，全市信訪(fǎng)量同比下降50%。據市民調中心調查顯示，%的群眾對當前法律服務(wù)的質(zhì)量感到滿(mǎn)意，90.9%的群眾對權利受損時(shí)依法得到法律救助的狀況表示滿(mǎn)意，95%的群眾在遇到矛盾糾紛時(shí)首選法律手段解決問(wèn)題。

　　(一)深入開(kāi)展法治城市創(chuàng )建活動(dòng)。廣泛發(fā)布公開(kāi)信征求群眾意見(jiàn)，依托全市316個(gè)基層司法所，召開(kāi)上千場(chǎng)征求意見(jiàn)座談會(huì )，發(fā)放問(wèn)卷21萬(wàn)余份，全面升級我市創(chuàng )建法治城市測評體系。在副省級城市中率先全面開(kāi)展法治縣(市)區創(chuàng )建考核評估，邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表全程參與考核，一系列惠民措施在法治實(shí)踐中產(chǎn)生，使群眾享受到更加規范全面的公共法律服務(wù)。以“民創(chuàng )、民建、民享”為特征的“民本式”法治城市創(chuàng )建模式，得到司法部的充分肯定，xxxx區新鴻社區被評為全國民主法治示范村，《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創(chuàng )建的經(jīng)驗材料。

　　(二)深入開(kāi)展“依法辦事好干部”大教育。建立了各級干部學(xué)法用法守法的剛性考核制度，把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領(lǐng)導干部年度述職和考核評價(jià)的重要內容，把法律知識考試合格作為行政執法人員持證上崗的必備依據。各級黨委常委會(huì )、政府常務(wù)會(huì )會(huì )前法治專(zhuān)題學(xué)習940余場(chǎng)、2.4萬(wàn)余人次，舉辦干部依法行政專(zhuān)題研討班600余場(chǎng)6.2萬(wàn)人次，公職人員學(xué)法守法培訓3500余次、培訓15萬(wàn)余人次，提高各級干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護穩定能力。切實(shí)加強基層干部法治教育培訓，“兩委”干部和議事會(huì )、監事會(huì )主任法制培訓2240場(chǎng)7.8萬(wàn)人次，提高了基層干部自覺(jué)運用法律手段管理基層事務(wù)的能力，保障了基層民主在法治軌道中有序運行。

　　(三)深入開(kāi)展“文明守法好市民”大討論。把群眾作為法治大講堂的推動(dòng)主力、宣講主角、受眾主體，發(fā)動(dòng)群眾講述法治故事、表演法治節目、調解矛盾糾紛，組織群眾通過(guò)法治龍門(mén)陣、法治壩壩會(huì )等形式，廣泛開(kāi)展“我愛(ài)我家·依法自治”等專(zhuān)題討論，形成人人來(lái)、人人來(lái)傳法、人人來(lái)說(shuō)法的新格局20xx年司法工作總結20xx年司法工作總結。圍繞文明交通、城鄉環(huán)境綜合治理等熱點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項法制宣傳教育10.3萬(wàn)場(chǎng)366.4萬(wàn)人次，開(kāi)展“市民旁聽(tīng)庭審”9.2萬(wàn)余次，在金沙講壇開(kāi)展法治專(zhuān)題講座56次，在電視臺、廣播電臺開(kāi)設普法專(zhuān)題節目742期，成都日報刊載法治成都專(zhuān)刊50期，提高了群眾的法律知識水平。舉辦了首屆“我最喜愛(ài)的普法員”和“誠信守法先進(jìn)企業(yè)”評選活動(dòng)，營(yíng)造了學(xué)法守法光榮的良好氛圍。

　　(四)深入開(kāi)展“法治文化聚民心”大行動(dòng)。堅持多用視頻少用板報、多講故事少xx條、多發(fā)用品少發(fā)資料，打造群眾看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂、摸得著(zhù)的法治文化傳播載體，切實(shí)發(fā)揮法治文化引導社會(huì )思潮、凝聚社會(huì )共識的積極作用。開(kāi)辟各類(lèi)媒體普法專(zhuān)欄，xx縣在公眾信息網(wǎng)上開(kāi)辟全民法制教育專(zhuān)欄，xxxx區在《今日武侯》報上開(kāi)設“法治在線(xiàn)”和“法治大講堂”專(zhuān)欄。組建群眾性法治文藝團隊2074個(gè)，自編法治文藝節目xx個(gè)，舉行群眾性法治文藝活動(dòng)6000多次，惠及106萬(wàn)余人次，舉辦了首屆全市法治書(shū)畫(huà)大賽，在寓教于樂(lè )中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬(wàn)個(gè)(次)，發(fā)送法治短信(彩信)2.4萬(wàn)條229萬(wàn)人次，發(fā)放法治文化用品30萬(wàn)余個(gè)，建成法治文化廣場(chǎng)、公園、走廊萬(wàn)平方米，使群眾在潛移默化中感受法治文化熏陶。

　　(五)深入開(kāi)展“送法惠民進(jìn)萬(wàn)家”大走訪(fǎng)。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內容，組織開(kāi)展了“走基層進(jìn)萬(wàn)家·法治成都惠民行”活動(dòng)，形成了各級各部門(mén)上門(mén)xx、以案釋法、包村援法的能動(dòng)型普法模式。組建了1760多人的普法講師團和送法小分隊，培育兼職群眾性普法員7700多人，編印發(fā)放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬(wàn)余本，在1422個(gè)村(社區)和7個(gè)保障性住房安置小區建立法律服務(wù)工作室，把法律知識送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。開(kāi)展送法進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)，開(kāi)辦農民工法制夜校627個(gè)，編發(fā)農民工法制讀本48種21.6萬(wàn)本，深入工地開(kāi)展法律咨詢(xún)41.7萬(wàn)人次，進(jìn)企業(yè)開(kāi)展法治專(zhuān)題培訓28.3萬(wàn)人次，建設青少年法治教育陣地xx個(gè)，開(kāi)展法制教育與實(shí)踐活動(dòng)1930場(chǎng)xx萬(wàn)人次。開(kāi)展服務(wù)天府新區和“北改”工程建設專(zhuān)項法律服務(wù)活動(dòng)，圍繞群眾關(guān)心的土地征用、房屋拆遷等問(wèn)題開(kāi)展法律咨詢(xún)600多場(chǎng)3萬(wàn)余人次，金牛區舉辦了“服務(wù)和保障北改法治大講堂活動(dòng)”和“法治大講堂·城鄉環(huán)境綜合治理專(zhuān)項法制宣傳月活動(dòng)”，切實(shí)增強了群眾對黨委政府重大決策的理解和支持。

　　二、法律服務(wù)體系提檔升級，保障五大興市戰略順利推進(jìn)

　　推進(jìn)城鄉一體法律服務(wù)體系向基層延伸，規范發(fā)展律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)業(yè)，為群眾提供集成化、便捷化法律服務(wù)，保障群眾更多地運用法律手段表達訴求、維護權益，保障了市委市政府重大決策部署的順利推進(jìn)。

　　(一)法律服務(wù)延伸到基層，為城鄉群眾提供便捷化法律服務(wù)。加強司法所規范化建設，在1422個(gè)村(社區)和7個(gè)保障性住房安置小區建立法律服務(wù)工作室，打造了疏導矛盾糾紛、了解社情民意、傳播法治理念的平臺，破解了全國普遍存在的法律服務(wù)資源城鄉配置不均的難題。公開(kāi)招聘700多名法律服務(wù)社工，為群眾和基層組織提供法律咨詢(xún)，參與轄區內矛盾糾紛調處、社區矯正和刑釋人員安置幫教，實(shí)現基層公共法律服務(wù)的常態(tài)化和專(zhuān)業(yè)化。

　　今年以來(lái)，共向村(社區)“兩委”和集體經(jīng)濟組織提供法律建議1500件次，接受法律援助申請1683件，開(kāi)展專(zhuān)題法制宣傳xxxx次，電話(huà)受理法律咨詢(xún)12.5萬(wàn)人次。

　　(二)實(shí)施法律援助惠民工程，為困難群眾提供人本化法律服務(wù)。新建成2個(gè)規范化法律援助接待受理大廳，在彭州、雙流、新都、溫江等9個(gè)區(市)縣建立30個(gè)規范化法律援助工作站，彭州、雙流、溫江等區縣升級法律援助視頻系統并延伸到村(社區)，為群眾申請法律援助提供便捷通道。開(kāi)通了24小時(shí)值守的法律援助熱線(xiàn)和在線(xiàn)咨詢(xún)平臺，開(kāi)辟了重點(diǎn)群體法律援助綠色通道，形成了“援助標準均等化、工作網(wǎng)絡(luò )一體化、人性服務(wù)全域化”的法律援助模式，法律援助的覆蓋面和便捷性處于全國水平，在全市35個(gè)行業(yè)群眾滿(mǎn)意度網(wǎng)絡(luò )測評中連續兩年居第一。今年以來(lái)，共辦理法律援助案件5198件，服務(wù)困難群眾5.3萬(wàn)人次，妥善處理多起涉及人數多、影響大的農民工群體性的事件。

　　(三)培育壯大現代法律服務(wù)業(yè)，為經(jīng)濟社會(huì )提供高端化法律服務(wù)。強力推進(jìn)法律服務(wù)業(yè)的'業(yè)務(wù)高端化、機構品牌化、管理現代化、人才復合化，推進(jìn)法律服務(wù)向知識產(chǎn)權、國際貿易、金融證券、期貨保險等高端領(lǐng)域轉型升級，法律服務(wù)業(yè)的總量、門(mén)類(lèi)處于中西部水平，提升了成都的法治形象和競爭軟實(shí)力。新都區圍繞“北改”工程中的重大項目，實(shí)施以“五個(gè)一”為核心的組團式服務(wù)機制。溫江、雙流、郫縣積極參與當地農村產(chǎn)權制度改革工作，取得了明顯成效。市局與高新區社會(huì )事業(yè)局聯(lián)合成立了“高新區工業(yè)園區法律服務(wù)中心”，搭建法律服務(wù)高端平臺。今年以來(lái)，共辦理法律援助案件件，服務(wù)困難群眾53415人次;全市律師辦理各類(lèi)訴訟案件46767件，擔任法律顧問(wèn)8050家，為天府新區的200余個(gè)重大項目提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);公證機構辦理公證43.64萬(wàn)件，為成都鐵路樞紐工程、二環(huán)路改造、地鐵4-7號線(xiàn)建設、西博會(huì )和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護等提供公證服務(wù)件;司法鑒定機構受理各類(lèi)案件件，采信率達到99%。

　　三、完善一體兩翼人民調解模式，柔性化解疏導矛盾糾紛

　　狠抓人民調解組織的網(wǎng)格化、隊伍的專(zhuān)業(yè)化和機制的無(wú)縫化，形成了人民調解組織為主體，專(zhuān)業(yè)性和行業(yè)性人民調解組織為兩翼，各類(lèi)調解組織無(wú)縫銜接的人民調解新模式。

　　(一)建立全覆蓋的組織體系。在社區和院落設立了矛盾糾紛調解室，在交通、房產(chǎn)、勞動(dòng)爭議等領(lǐng)域和家具、餐飲、汽車(chē)、電器等13個(gè)行業(yè)建立了專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調解組織，等區縣積極探索在城鄉糾紛較多的協(xié)會(huì )中設立人民調解組織，形成縱向到邊、橫向到底的組織體系，努力使矛盾糾紛早發(fā)現、早調處。在全國副省級城市中率先設立市人民調解指導中心直屬調委會(huì )，有效地克服了基層人民調解組織不能調解跨區域、復雜性矛盾糾紛的障礙。

　　(二)建立專(zhuān)業(yè)化的調解隊伍。加強人民調解員的專(zhuān)業(yè)化建設，通過(guò)政府購買(mǎi)方式發(fā)展150名專(zhuān)業(yè)人民調解員、352名專(zhuān)職人民調解員和60名特邀人民調解員，成華區通過(guò)招聘社工形式，建立了“社區和諧員”隊伍。健全了人民調解員選拔、培訓、(20xx最新地產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結)考核等制度體系，推行資格認證和持證上崗制度，龍泉驛、雙流等地進(jìn)一步完善了專(zhuān)職人民調解員的管理制度。對全市3.38萬(wàn)名人民調解員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高了人民調解公信力和成功率。

　　(三)建立無(wú)縫化的工作機制。建立完善矛盾糾紛排查統計、社情民意分析、社會(huì )矛盾風(fēng)險評估等制度，形成市縣鄉村四級聯(lián)動(dòng)，各類(lèi)調解組織相互協(xié)作、相互支撐的工作格局。開(kāi)展“人民調解化糾紛促和諧”活動(dòng)，加強重大節假日和重要敏感時(shí)期矛盾糾紛的排查化解，防止事態(tài)惡化和蔓延升級。與法院、檢察院、公安、信訪(fǎng)等部門(mén)建立了調解聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)現了人民調解與其他調解無(wú)縫對接，合力化解積案、消老案、攻難案。

　　年底個(gè)人工作總結 篇11

　　20xx年x月x日，xx有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx總經(jīng)理一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陚�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設

　　設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監xxx、運營(yíng)總監xxx、財務(wù)總監xxx。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxx共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxx來(lái)完成。

　　二、文化建設

　　注重企業(yè)文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設

　　通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx的大團隊：組織xx高管赴xx參加xx拓展訓練，培養xx團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。

　　四、業(yè)績(jì)建設

　　在短短的x個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx與xx有限公司、xx部有限公司及xx有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx集團旗下的非傳媒性質(zhì)的xx子公司的廣告等宣傳的`全權代理權；其次，xx與xx銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，xx傳媒正與x酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

　　xx傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。

　　年底個(gè)人工作總結 篇12

　　20xx年x月x日，xxx有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xxx總經(jīng)理一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陚�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設

　　設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監xxxx、運營(yíng)總監xxxx、財務(wù)總監xxxx。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxxx共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxxx來(lái)完成。

　　二、文化建設

　　注重企業(yè)文化建設，提煉xxx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設

　　通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xxx的大團隊：組織xxx高管赴xxx參加xxx拓展訓練，培養xxx團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的.同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。

　　四、業(yè)績(jì)建設

　　在短短的x個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xxx與xxx有限公司、xxx部有限公司及xxx有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xxx集團旗下的非傳媒性質(zhì)的xxx子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，xxx與xxx銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xxx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xxx酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，xxx傳媒正與x酒店xxx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

　　xxx傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xxx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。

　　年底個(gè)人工作總結 篇13

　　在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一年了。這里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)xx后我被分在鞋區，經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情景和思想狀況。

　　1、現場(chǎng)工作方面

　　來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最終，根據實(shí)際情景，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的'改善。

　　這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。僅有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能堅持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。

　　2、業(yè)務(wù)熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xx管理人員。

　　3、工作中的心得與體會(huì )

　　在xx工作的一年，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于xx的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

　　年底個(gè)人工作總結 篇14

　　時(shí)間真的在那些太陽(yáng)和月亮的剪影中度過(guò)，一年級仿佛才開(kāi)始，一晃就要迎來(lái)二年級。作為首屆委會(huì )成員，去年的9月，我們誠惶誠恐地接受了新的挑戰，家委會(huì )工作。在郭老師、黃老師的鼓勵下，在家長(cháng)們的理解支持下，我們投入了極大的熱情和時(shí)間參與到班級工作中。我們的宗旨就是：為孩子服務(wù)，為家長(cháng)服務(wù)，一切為了孩子。盡管，這一年是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂(lè )著(zhù)，一句句話(huà)語(yǔ)讓我們幸福著(zhù)。在老師的協(xié)助和家長(cháng)們的配合下，做了已下工作，現總結如下：

　　一、恪守職責，主動(dòng)參與、積極配合學(xué)校、老師開(kāi)展工作。

　　家委會(huì )全體成員統一認識，明確了家委會(huì )的權利和義務(wù)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，推選出家委會(huì )主任、副主任，同時(shí)組建了宣傳部、活動(dòng)部、后勤部和財務(wù)部，大家分工合作。很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，促進(jìn)了家長(cháng)和學(xué)校、家長(cháng)和老師、家長(cháng)和家長(cháng)的交流和了解，增進(jìn)家長(cháng)和孩子、孩子與孩子之間的感情和友誼。

　　1、家委會(huì )，充分認識到網(wǎng)絡(luò )在聯(lián)系家、校、學(xué)生之間的重要性，及時(shí)建立QQ群、微信群和班級博客。為大家創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習、交流和討論的互動(dòng)空間，家�；ハ嘟涣�、互相溝通，為培育孩子創(chuàng )造良好的教育環(huán)境和氛圍。家委會(huì )宣傳部成員每天更新網(wǎng)頁(yè)，積極發(fā)貼，還發(fā)動(dòng)家長(cháng)、同學(xué)們關(guān)心班級網(wǎng)站，家委會(huì )通知都在網(wǎng)站上公布，班級網(wǎng)站發(fā)揮著(zhù)家校聯(lián)系功能，是促進(jìn)家�；�動(dòng),提供了教育孩子的交流平臺。

　　2、家委會(huì )為了給孩子們提供更好的.學(xué)習環(huán)境，增加了教室的美感，購買(mǎi)宣傳板、盆栽等。

　　3、家委會(huì )積級參與配合學(xué)校組織的大型活動(dòng)中。如趣味運動(dòng)會(huì )上，家委會(huì )的媽們跑上跑下，配合老師組織同學(xué)，維持秩序，拍照攝像，并為孩子們準備飲用水和補充體力的小食品。班級榮獲了榮譽(yù)，這份榮譽(yù)離不開(kāi)老師的指導，家委會(huì )的配合協(xié)助。學(xué)校的文藝匯演、藝術(shù)文化周、感恩節、教師節家委會(huì )都會(huì )積極支持和配合，第一時(shí)間把同學(xué)們的參賽作品上傳班級博客，并及時(shí)報道活動(dòng)過(guò)程與結果，讓家長(cháng)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)融入學(xué)校的節日，了解學(xué)校的教育宗旨。

　　二．創(chuàng )班級特色，配合老師做好班級活動(dòng)。

　　現在的學(xué)生大部分都是獨生子女，是被家長(cháng)們寵愛(ài)著(zhù)、呵護著(zhù)的一代。他們既聰明又充滿(mǎn)個(gè)性，以自我為中心。我班的學(xué)生就是一個(gè)典型的例子。接管這個(gè)班的時(shí)候，他們給我的感覺(jué)就是散漫、我行我素。各個(gè)科任老師都向我投訴他們上課紀律差，不會(huì )聽(tīng)課，小動(dòng)作多。為此，家長(cháng)委員會(huì )的成員召開(kāi)會(huì )議，制定紀律競賽的方案。這一措施讓學(xué)生們覺(jué)得既興奮又好玩，他們開(kāi)始關(guān)注自己各方面的紀律情況，包括吃飯紀律、午睡紀律、上課紀律、課前準備紀律、早讀紀律、排隊紀律等等。班風(fēng)學(xué)風(fēng)有了很大的轉變，這有賴(lài)于家長(cháng)委員會(huì )的群策群力。

　　三、開(kāi)展有益的教育活動(dòng)，拓展孩子們的學(xué)習和成長(cháng)空間。

　　傳統節日正是培育優(yōu)秀民族文化的沃土。家委會(huì )成員抓住時(shí)機，在傳統節日到來(lái)前積極出謀劃策組織各種活動(dòng)，讓孩子們了解民族風(fēng)俗及民族文化含義；學(xué)會(huì )感恩和珍惜現在的美好生活,愛(ài)國、愛(ài)家；弘揚中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統、傳播良好的行為習慣。一場(chǎng)場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)，卻花費了家委會(huì )成員的不少心血，所幸的是得到了全體家長(cháng)們和老師們的支持。

　　四、制定目標，讓學(xué)生提高成績(jì)。

　　我班的學(xué)生成績(jì)比較差，學(xué)習又比較懶散，為此，家長(cháng)委員會(huì )為每位學(xué)生制定了目標分數，達到目標就進(jìn)行獎勵。就這樣每位學(xué)生都朝著(zhù)自己的目標分數努力。憑著(zhù)這股勁，每位學(xué)生都鍥而不舍地學(xué)習知識，堂上認真聽(tīng)、課后不懂就問(wèn)。就這樣，在這學(xué)期期末考試他們取得了良好的成績(jì)。

　　五、外出郊游，讓學(xué)生開(kāi)闊視野。

　　為了讓學(xué)生開(kāi)闊視野，有更多的生活體驗。家長(cháng)委員會(huì )還組織了我班的學(xué)生到友邦山莊進(jìn)行親子燒烤活動(dòng)。這次郊游是一次既與大自然親密接觸又是一次有意義的親子活動(dòng)。讓學(xué)生開(kāi)闊視野之余又加深了孩子與家長(cháng)的感情。

　　家長(cháng)委員會(huì )的工作得到了全體家長(cháng)的認可，越來(lái)越多的家長(cháng)加入此項活動(dòng)，以發(fā)揮家長(cháng)的參與監督作用。今后，我們仍將繼續努力，要進(jìn)一步配合學(xué)校開(kāi)展好各項工作，發(fā)揮好家委會(huì )參與、監督、評議、促進(jìn)的作用，爭取更好的成績(jì)。

　　六、把家委會(huì )工作落實(shí)在實(shí)處。

　　怎樣才能做好家委會(huì )的工作，不辜負全體家長(cháng)對我們的厚望，通過(guò)一學(xué)期的摸索，我們總結出來(lái)，家委會(huì )要想把工作做好就要把功夫花在實(shí)際的工作中，做好每一件不起眼小事,搞好班級。

　　年底個(gè)人工作總結 篇15

　　來(lái)x電器公司入職已有一年多，通過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議

　　一、工作回顧

　　1、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

　　2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的.策劃、監督及執行工作，如：x以舊換新;x頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);x店新裝啟航;x重開(kāi)應對活動(dòng)等。

　　3、在活動(dòng)執行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對區域競爭對手進(jìn)行調查分析，針對對手同期內的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議，提出個(gè)人建議。

　　4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。

　　5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)內容及優(yōu)勢，給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng )新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內容。

　　6、通過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節省開(kāi)支。

　　7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于x的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議x店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

　　8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析

　　區域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場(chǎng)。x、x、x在x、x等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰，對我司區域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對我司的運營(yíng)模式及市場(chǎng)競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

　　年底個(gè)人工作總結 篇16

　　不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結：

　　一、年銷(xiāo)售情況

　　我是xX公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負責跟進(jìn)華南區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。年，我積極與部門(mén)員工一起在華南地區推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰略目標為指導，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xX的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的xX帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。

　　隨著(zhù)x產(chǎn)品在西南地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經(jīng)�；�。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的.信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了xX的銷(xiāo)售目標，年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額xX，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jì)完成90%。

　　二、個(gè)人能力評價(jià)

　　廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷(xiāo)售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

　　三、工作建議及努力方向

　　回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xX公司的銷(xiāo)售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會(huì )在年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解xX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　喜迎新春，祝我們x公司在年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓，走在xX行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

　　年底個(gè)人工作總結 篇17

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把2020年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。

　　文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。

　　領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

　　不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。

　　雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的`工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

　�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

　�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作;

　�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作能力：

　�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;

　�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

　�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。

　　年底個(gè)人工作總結 篇18

　　時(shí)光飛逝，轉眼間已至年底，在分公司領(lǐng)導和關(guān)心支持下，本著(zhù)積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心學(xué)習新知識。雖然取得了一定的成績(jì)。但還存在一些不足，現將全年相關(guān)工作情況總結如下：

　　一、完善設備管理制度

　　針對以前設備管理中出現的問(wèn)題，現已完善了設備管理臺賬、維修保養計劃、設備檢查記錄、整理成冊、檔案保存、從新完善了設備參數資料，制定了設備維修保養制度，制定了操作人員安全操作管理制度。

　　二、提高工作效率、檢查、處理現場(chǎng)化

　　基礎工作完成后，重點(diǎn)放在現場(chǎng)管理，加大電氣設備、機械設備檢查力度，努力消除安全隱患，針對機電設備運行中出現的各種問(wèn)題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改和維修，同時(shí)也及時(shí)跟設備操作人員溝通并了解情況，在一些關(guān)鍵部位出現問(wèn)題時(shí)，更加及時(shí)處理，更加嚴肅對待。通過(guò)努力運作，這種現場(chǎng)管理方法確實(shí)起到了很好的效果，提高了操作及維修人員的積極性，能主動(dòng)維護機械保養，能主動(dòng)提出問(wèn)題，能主動(dòng)協(xié)商解決各種問(wèn)題，提高了工作效率，同時(shí)也為實(shí)現公司利益最大化做出了應有的努力。

　　三、設備維修標準化故障原因制度化

　　由于上半年維修任務(wù)比較繁雜，在一些施工用電箱（柜）大小型機械、中小型機具以及手持電動(dòng)工具損壞不一的程度下，通過(guò)我們積極努力，在盡可能減少維修費用的情況下，已基本全部完成維修修繕任務(wù)，能保證后續工程所需要的各種施工機械、電器箱柜等（這其中完善了約四十只施工二級配電電箱、三臺配電柜，三級配電箱二十余只，維修所需的各種開(kāi)關(guān)、電器。施工機具方面也是如此，比如鋼筋彎箍機、彎曲機、切斷機等都是通過(guò)技術(shù)手段得以完善和解決。尤其值得一提的是89#號樓90#樓的施工電梯，由于90#樓層約65米高，況且工作量比較大，如若使用20XX年出廠(chǎng)的東湖（已超齡）施工電梯存在較大風(fēng)險，如果新購市面價(jià)值約38萬(wàn)左右，經(jīng)反復論證采用了以前留下質(zhì)量較好的導軌架，拆除了以前導軌架上的配重導軌，確認了齒條鏈接的可靠度等，最終在不到23萬(wàn)的情況之下滿(mǎn)足了90#樓的施工要求，89#號樓施工采用了超齡的東湖電梯，主要考慮的是該樓層高約40米，工作量較小等原因，同時(shí)也對該電梯實(shí)施了技術(shù)更新與改造，在維修費用不滿(mǎn)4000元的情況下，更換了梯籠底板、頂板、維修了駕駛室、更換了全機電路、調配了整機的制動(dòng)系統、維修檢查了渦輪減速機構、調配檢修了啟動(dòng)電機、更換了傳動(dòng)齒輪和各部件滾輪、并從新固定了傳動(dòng)（板）機構，通過(guò)以上不懈的努力，順利通過(guò)了設備的檢驗與評估，以及后續專(zhuān)家專(zhuān)項驗收等工作。

　　四、一年來(lái)工作體會(huì )與總結

　　在設備管理當中，實(shí)際上許多事故發(fā)生就是忽視了日常安全檢查，當然也與平時(shí)的維護保養做的不到位有著(zhù)很大的關(guān)系，一些事故發(fā)生往往就是由于缺乏基本的基礎知識，沒(méi)有得到及時(shí)的解決。所以提高操作工人的操作技能及業(yè)務(wù)能力水平，也是預防發(fā)生事故的關(guān)鍵所在。對于維修成本較高的維修耗材，多思考，多咨詢(xún)，多建議，力爭降低維修成本，為公司效益做出應有的'貢獻。以上的各式各樣問(wèn)題，可能今后還要碰到更多，通過(guò)原因分析，總結歸納，形成文字性的材料，使其制度化，這樣才有可能形成長(cháng)期的技術(shù)管理來(lái)管理。

　　五、存在問(wèn)題和不足

　　1、工作中有時(shí)不夠細致

　　2、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆研不夠

　　3、組織管理力度不夠

　　針對上述問(wèn)題，在今后的工作中要克服缺點(diǎn)、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習力爭更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，把工作做得更上一個(gè)臺階�？傊�，這一年來(lái)有成績(jì)也有不足，有歡樂(lè )也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事，卻能在每件小事中體現出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(cháng)自己。在今后的工作中，我會(huì )更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己。

　　年底個(gè)人工作總結 篇19

　　時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20xx年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的`艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結：

　　一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持'謙虛、謹慎、律己'工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力這一年完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成xx%。欠費每月清零。妥投率xx。按照公司下達任務(wù)100%完成。

　　二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍。

　　一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。

　　三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。

　　在這一年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對xx失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤，客戶(hù)回頭選擇xx的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。

　　20xx年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。

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