門(mén)診藥房個(gè)人年終總結（精選10篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的門(mén)診藥房個(gè)人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 1
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉眼間 20xx在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng )先、節約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓以此規范自己行為，以當一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來(lái)要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養，誠信工作，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，現將今幾年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線(xiàn)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。認真參加政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，工作之余學(xué)習黨的十八大精神，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度；按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的.服務(wù)。
3、認真學(xué)習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。
4、堅持參加藥房的各項學(xué)習和會(huì )議，更好更全面掌握藥房各項YJBYS工作流程，結合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規章制度；
5、調配處方做到四查十對，對規范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。
6、對調配好的處方進(jìn)行認真核對，核對藥品的數量，規格，是否符合要求。
7、按時(shí)請領(lǐng)藥品，對從庫房請領(lǐng)來(lái)的藥品按規定擺放和保管。
8、作風(fēng)正派，對工作嚴肅認真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項活動(dòng)，加強藥學(xué)基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐 隨著(zhù)醫藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，現代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴展，這對醫院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰，也給醫院藥師提供了機遇和空間，醫院藥師走向臨床要承擔起新時(shí)期醫院藥學(xué)發(fā)展和醫院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟的職責。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著(zhù)諸多方面的不足，自己一定會(huì )認真反思，取長(cháng)補短，爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著(zhù)旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 2
本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會(huì )完全不了解的生活。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類(lèi)、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于藥房知識。并用于指導實(shí)踐，以更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的`各項技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長(cháng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 3
在科主任的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了任期內的各項工作�，F總結如下：
一、在思想方面
自己能認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學(xué)習，牢記辦院宗旨，時(shí)刻與院黨委保持一致。認真學(xué)習張廳長(cháng)講話(huà)，并把講話(huà)精神領(lǐng)會(huì )貫通，應用到實(shí)際工作中去。
二、在業(yè)務(wù)方面
自己能?chē)栏褚笞约�，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能?chē)栏癜凑照{劑操作規程進(jìn)行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供服務(wù)；對于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿(mǎn)意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會(huì )效益。如處方內容有不妥或錯誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專(zhuān)”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊登記。
配合臨床做好藥品的`供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過(guò)期失效。對新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現臨近效期的及時(shí)上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學(xué)習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運用到工作中去。
隨著(zhù)藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應這新的形勢，我不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，閱讀相關(guān)書(shū)刊，掌握國內外醫藥發(fā)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實(shí)行分柜管理，責任到人，充分調動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)性，使大家認識到藥房工作的重要性、必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會(huì )議精神，嚴格按照科室計劃執行，對科里安排的工作都能及時(shí)認真的完成，做到上通下達，團結一致。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jì)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì )認真反思，取長(cháng)補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 4
20xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。門(mén)診西藥房在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和科主任的大力支持下，各科室密切配合，全組員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，較好的完成了本年度工作，現將全年工作總結如下：
一、轉變工作模式，經(jīng)濟效益不繼增長(cháng)
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要服務(wù)窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是院、科領(lǐng)導一直關(guān)心的事。我們從門(mén)診西藥房的實(shí)踐情況出發(fā)，對工作流程進(jìn)行了細致的分析，從5月份起，我們推行“工作協(xié)作完成，業(yè)績(jì)按量定獎”的工作模式，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便�；颊吆蛩帟r(shí)間大大縮短，全體員工的服務(wù)態(tài)度有了顯著(zhù)的改善，患者對西藥房的滿(mǎn)意度不斷提高。經(jīng)濟指標與同期相比增長(cháng)明顯，全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷(xiāo)售金額增加了4371915元，比去年同期增長(cháng)18百分點(diǎn)。增加了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益.
二、推行崗位專(zhuān)業(yè)化減少差錯事故的發(fā)生
在門(mén)診藥房一線(xiàn)窗口的工作管理中，強化專(zhuān)業(yè)化分工的落實(shí).門(mén)診藥房將工作崗位細分為核對電腦、調配處方、核藥，根據“一個(gè)患者一個(gè)藥框”的原則做好分類(lèi)。每一個(gè)崗位都要按照“四查十對”制度要求，認真審核每一張處方，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，保證藥品調配的正確率，減少差錯事故的發(fā)生，使藥房的工作能讓每一位前來(lái)取藥的患者滿(mǎn)意。
三、推行交接班制度強化藥房管理。
每天按時(shí)進(jìn)行交接班制度，每天早上進(jìn)行面對面的交接班工作,要求值班人員把當班的處方量和當班的缺藥以及其他情況，如實(shí)地向大家匯報，讓接班的人員詳細了解工作中的具體情況，并能及時(shí)對問(wèn)題進(jìn)行處理。相互間增強了溝通,解決了工作中可能存在的問(wèn)題。從而確保工作順利進(jìn)行.
四、加強用藥咨詢(xún)工作，促進(jìn)醫患溝通
抓好用藥咨詢(xún)工作。在做好窗口處方調配的前提下，我們加強了用藥咨詢(xún)環(huán)節的工作開(kāi)展。特別是對年老的，接受能力差的患者，我們抽調專(zhuān)門(mén)的藥師，對他們的用藥進(jìn)行指導和解釋?zhuān)瑢颊哂盟幨愤M(jìn)行了解，并指導患者正確用藥，以防新過(guò)敏反應的發(fā)生和藥物相互作用。并且，向患者提示藥品可能的不良反應。通過(guò)加強用藥咨詢(xún)的工作，進(jìn)一步促進(jìn)了醫患之間的溝通，提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。
五、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全
�。ㄒ唬┵|(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是醫院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位。首先，我們建立了藥品不定期抽查制度，做到藥品領(lǐng)取、驗收雙人核對避免差錯。其次，我們更加重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，效期負責人每月都進(jìn)行效期藥品的自查，跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品，將臨近失效內的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，及時(shí)進(jìn)行調控，以減少藥品的報損量，保證患者的用藥質(zhì)量，減低醫院的經(jīng)濟損失。
�。ǘ﹪栏駡绦新樽淼乃幤�、貴重藥品交接班制度,加強對藥品的管理，特別是麻醉的藥品和貴重藥品的監控工作，每周定期對貴重藥品進(jìn)行監控,力求做到帳物相符。從而杜絕了某些人利用工作之便的盜竊行為。
六、加強橫向溝通，促進(jìn)科室工作協(xié)調發(fā)展
為了搞好西藥房的藥品管理工作，滿(mǎn)足臨床和患者的需要，我們積極與財務(wù)科、急診科、門(mén)診部進(jìn)行溝通，多次把新藥通知發(fā)給財務(wù)人員,便于他們工作。同時(shí)，我們克服了工作中的繁瑣和困難，想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進(jìn)行相關(guān)處方的檢查，并配備必要的藥品，得到皮膚科驗收專(zhuān)家的好評。
在半年藥品盤(pán)點(diǎn)和年度藥品盤(pán)點(diǎn)工作中，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，為保證信息系統藥品運行數據的準確性，我們還多次與信息管理中心、財務(wù)科等科室溝通，力求藥品盤(pán)點(diǎn)信息的完整，協(xié)助財務(wù)科做好藥品經(jīng)濟核算工作。
七、加強職業(yè)道德素養的培養，提高醫療服務(wù)水平
工作中，我們始終強調在服務(wù)中規范文明用語(yǔ)，在行為中注意儀態(tài)儀表，同時(shí)亦根據實(shí)際情況采用普通話(huà)和地方語(yǔ)言相結合的方式，說(shuō)話(huà)“請”字當頭，”請稍等””請坐”。在囑咐用法時(shí)，更加規范了，增強與患者之間的溝通，讓患者感到親切，解除緊張情緒，增加患者對醫院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實(shí)穩妥地推進(jìn)“青年文明號” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項工作的'深入開(kāi)展，積極樹(shù)立藥房窗口良好形象。
八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高藥房人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
結合醫院和科室的工作開(kāi)展，我們全體組員積極參加醫院及科室舉辦的各類(lèi)學(xué)習講座，有5位同志進(jìn)行講課,有6位員工參加繼續教育，參加業(yè)余大專(zhuān)、本科學(xué)習，努力提高自身的服務(wù)能力和知識水平。并經(jīng)常組織常規性的小組業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷更新充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識點(diǎn)，使員工的業(yè)務(wù)處理能力達到多面化。同時(shí)認真帶教來(lái)實(shí)習的每一位同學(xué).使他們掌握更多的知識,進(jìn)一步提高基本技能。
總結一年來(lái)的工作，如果說(shuō)取得了成績(jì)，那也是與領(lǐng)導的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開(kāi)的。在這里向醫院和科室領(lǐng)導、各有關(guān)科室的同志們表示感謝！在新的一年里，我們將不斷地總結，吸取經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，為醫院的發(fā)展作出應有的貢獻。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 5
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)玉門(mén)市藥監局與市衛生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將20xx年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著(zhù)日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫院內等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分表達了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細，為下一步的工作開(kāi)展打好根底。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調整進(jìn)藥方案少量屢次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進(jìn)行結賬并及時(shí)上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統一安排及時(shí)結賬并上交金額及財務(wù)報表。盤(pán)庫結束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作根本做到了結賬及時(shí)、準確。
2、20xx年我院開(kāi)展醫保刷卡實(shí)時(shí)結算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)行門(mén)診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時(shí)、準確，登記詳細、及時(shí)。上報及結算、對賬工作及時(shí)、準確，未出現異常。
四、標準抗菌藥物管理
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì )，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、標準特殊藥品管理
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專(zhuān)交接班〞管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的`統一，未出現無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
六、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反響、事件報告表：加強對藥品不良反響的監測與收集工作，及時(shí)向上級衛生部門(mén)報告，利用院內的有利條件與護士長(cháng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反響。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行標準，每日觀(guān)察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀(guān)察及調整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高效勞質(zhì)量
認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生過(guò)失事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來(lái)做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會(huì )在各項缺乏中彌補自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 6
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí) 刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事 們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤 奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，現將一 年來(lái)的工作、學(xué)習情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要 求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好 本職工作�，F在的`工作主要有兩大塊：
一是藥房的藥劑相關(guān)工作，能 嚴格遵守藥品管理的各項規章制度， 積極熟悉并掌握各種藥品的功效 及構成，在藥品發(fā)放中，能?chē)栏癜凑照{劑操作規程進(jìn)行，做到“四查 十對” 。對患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話(huà)態(tài)度和氣文明，認真、仔細 交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì) 藥品和藥學(xué)服務(wù)。
二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區居民 建立健康檔案、慢性病隨訪(fǎng)、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每 一位社區居民，使他們真正體驗到社區衛生服務(wù)中心的關(guān)心、細心的 服務(wù)。同時(shí)我還擔任團隊隊長(cháng)，全面負責管理本團隊的各項工作，細 化團隊人員職責和分工，做好團隊內外的組織協(xié)調工作，合理利用轄 區及團隊資源，促進(jìn)團隊工作落實(shí)。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識 的學(xué)習。
一年來(lái)我認真學(xué)習，積極參加各類(lèi)培訓班和各項活動(dòng)，不斷 加強自身素質(zhì)建設，提高自己的綜合能力和解決問(wèn)題的能力。今年我 參加了主管藥師衛生資格考試，并通過(guò)了考核。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我 在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。 在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā) 奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，貢獻做的最大。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 7
轉眼間，一年就要結束了，我們將迎來(lái)新的一年�；仡欉^(guò)去，我將今年的工作總結如下：
20xx年的工作完成情況如下：
一、一些獎懲
根據超市的商品規章制度，結合本部分的實(shí)際情況，專(zhuān)門(mén)制定《員工考核細則》，利用晨會(huì )的情況組織員工學(xué)習�！都殑t》主要實(shí)行現金獎懲，提倡獎懲多元化，建立專(zhuān)項獎懲臺賬，力求獎懲平衡。到目前為止，獎懲金額基本相同。由于《獎懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤，因此，對于老員工的疏漏等原則性失誤，不怠于清理，而對剛上任的新員工則以批評教育為主，懲罰為輔，體現了在嚴懲基礎上的人性化管理。
二、工作輪換
由于今年員工流動(dòng)率高，部分員工進(jìn)入管理層，工作調動(dòng)范圍大。服務(wù)臺、出納、收款處等各類(lèi)崗位都不同程度地進(jìn)行了調動(dòng)，以培養全面發(fā)展的人才。其思路是實(shí)行崗位輪換制，將出納優(yōu)秀員工轉移到服務(wù)臺鍛煉，并將服務(wù)臺的優(yōu)秀員工轉移到現金辦公室。到目前為止，所有崗位的員工都已經(jīng)適應了新的'崗位，并滿(mǎn)懷信心地繼續在崗位上工作。
三、清潔工作
今年上半年，超市還沒(méi)有成立清潔小組，因此清潔工作暫時(shí)由前臺部門(mén)代表。由于清潔人員的年齡一般，他們難以控制，勞動(dòng)強度低，動(dòng)機低。針對這種情況，根據其日常實(shí)際工作情況和員工人數，制定了崗位操作要點(diǎn)，并將超市的清潔范圍分為三個(gè)部分，每個(gè)部分由專(zhuān)人負責。由于各種原因，員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
四、現金辦公
針對現金辦公的特殊性和需要，在方便管理的基礎上，梳理現金室工作的具體操作流程，組織現金室員工學(xué)習，組長(cháng)每天跟蹤員工的工作完成情況，在空閑時(shí)間完成賬務(wù)，在繁忙時(shí)間使用電腦，不僅提高了現金室的工作效率，同時(shí)也在一定程度上改善了出納處排隊的現象。同時(shí)，在不影響正常工作的情況下，結合現金辦公室工作人員的要求，減少了一些不必要的賬戶(hù)，并將整個(gè)賬戶(hù)從5天改為10天，以避免浪費時(shí)間和精力。手機錢(qián)包業(yè)務(wù)：年，超市增加了一項新的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)。由于移動(dòng)POS機與出納POS機沒(méi)有關(guān)聯(lián)，前期移動(dòng)消費方式多樣化，移動(dòng)POS機易損壞，信號差，移動(dòng)公司后臺維護錯誤等原因，出納的出納速度受到一定影響，同時(shí)由于不熟悉移動(dòng)支付的各種功能，造成卡紙、無(wú)小票打印、重復交易等。為此，我們中的一些人專(zhuān)門(mén)利用業(yè)余時(shí)間對POS機進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，并反復咨詢(xún)移動(dòng)公司的相關(guān)人士。目前，通過(guò)各種測試和積累的經(jīng)驗，我們可以基本解決移動(dòng)支付過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。
五、周轉率
前臺部門(mén)是一個(gè)特殊崗位。所有員工都是80后一代，包括許多90后一代。員工的穩定性與各作業(yè)環(huán)節相比相對較差。年輕沖動(dòng)、心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我的一些工作，在招聘時(shí)，我們把重點(diǎn)放在了當地80后員工身上，有效降低了部分離職率。
六、短付
短付一直是一些員工頭疼的問(wèn)題，短付金額大，新員工無(wú)法防范，短付后找不到原因，進(jìn)一步影響了員工的積極性。因此，我們專(zhuān)門(mén)記錄每一筆短款，并組織員工分析可能出現短款的原因，以及避免短款的方式方法，并將其整理并在墻上公布，供員工學(xué)習。
七、禮品盤(pán)點(diǎn)
服務(wù)臺禮品數量多，活動(dòng)多，導致禮品積累。隨著(zhù)超市開(kāi)業(yè)時(shí)間的延長(cháng)，賬目不清的現象隨處可見(jiàn)。因此，6月份專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)人到服務(wù)臺清點(diǎn)禮品，將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門(mén)，服務(wù)臺只放置常用禮品，儲袋柜用于正常的儲袋服務(wù)。這一措施有效地減少了儲袋柜的短缺，減輕了服務(wù)臺員工的工作壓力。
八、服務(wù)臺的職責分工
為了明確工作職責，今年10月，服務(wù)臺的工作被公平地分配給每個(gè)人。服務(wù)臺的各項工作由專(zhuān)人負責，并定期抽查工作完成情況，不同資質(zhì)的人員納入考核。
九、員工幫扶
員工幫扶一直是公司發(fā)展過(guò)程中的重中之重，無(wú)法及時(shí)發(fā)現人才，這不僅影響了公司的日常工作，也不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現和培養人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年，我們部門(mén)共報告了6名后備人員。在后期，由于個(gè)人或其他原因，我們最終確定了服務(wù)臺的兩名員工作為后備協(xié)助對象，指定了協(xié)助負責人，并定期組織培訓，時(shí)間限制為三個(gè)月，以熟悉本部分的工作和相關(guān)知識。為他今后的領(lǐng)導職務(wù)做一個(gè)好的緩沖：儲值卡處理的管理和控制：今年9月初，現金辦公室增加了一項卡處理業(yè)務(wù)。為避免辦理儲值卡過(guò)程中出現一系列問(wèn)題，本部分特別加強了儲值卡辦理的管理和控制，并不時(shí)進(jìn)行抽查，對擅自辦理團購業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行嚴懲。
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 8
我是門(mén)診藥房的一名工作人員，在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我想借此機會(huì )對我在20xx年度的工作進(jìn)行一次全面的總結與反思。過(guò)去的一年里，我始終堅守在門(mén)診藥房的第一線(xiàn)，以嚴謹的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識和熱情的服務(wù)對待每一位前來(lái)取藥的患者。
全年累計完成藥品調配約3萬(wàn)余次，做到了零差錯、零遺漏，確保了藥品發(fā)放的安全與準確。同時(shí)，積極參與到藥品庫存管理中，定期盤(pán)點(diǎn)，嚴格遵循先進(jìn)先出原則，有效防止藥品過(guò)期失效，保障了患者的用藥安全。在服務(wù)方面，我秉持“以人為本”的理念，不斷深化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習交流和實(shí)踐鍛煉，我的溝通能力和服務(wù)技巧得到了顯著(zhù)提升，能夠更好地解答患者關(guān)于藥物使用方法、注意事項以及可能產(chǎn)生的不良反應等問(wèn)題，使得患者對藥物治療有了更清晰的認識和理解。
此外，我還積極參與各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓和繼續教育項目，及時(shí)掌握新出臺的醫藥政策法規，了解新型藥品的研發(fā)進(jìn)展，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養。并且在團隊協(xié)作上，我積極配合其他部門(mén)同事的工作，共同為優(yōu)化醫療服務(wù)流程、提高患者滿(mǎn)意度而努力。
然而，回顧過(guò)去一年，我也深感自身存在的'不足之處。例如，在面對高峰期繁忙的工作時(shí)，如何做到更加冷靜高效地處理問(wèn)題，是我需要進(jìn)一步提升的地方。此外，對于特殊群體如老年人和兒童的用藥指導，我計劃在未來(lái)更加細心周到，讓每一位患者都能得到最適合他們的用藥建議。展望新的一年，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，積極應對工作中可能出現的新挑戰，致力于提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心的藥房服務(wù)。同時(shí)，也將緊跟時(shí)代步伐，強化自我學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為構建和諧醫患關(guān)系、推動(dòng)門(mén)診藥房工作的持續發(fā)展貢獻自己的一份力量。
最后，感謝領(lǐng)導的悉心指導和同事們的無(wú)私幫助，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng )門(mén)診藥房美好的明天！謝謝大家！
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 9
時(shí)光荏苒，轉眼間又到了年終總結的時(shí)候。我作為門(mén)診藥房的一員，在此回顧過(guò)去一年的工作歷程，感慨萬(wàn)分，收獲良多。在過(guò)去的一年中，我始終堅守在藥房崗位上，嚴格執行藥品管理規定，全年累計完成了約X萬(wàn)次的藥品調配任務(wù)，確保了每一份藥品準確無(wú)誤地發(fā)放到患者手中，未發(fā)生一起因個(gè)人原因導致的發(fā)藥差錯事故。
同時(shí)，通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)和精細化管理，有效保障了藥品庫存的新鮮度與充足性，實(shí)現了藥品的合理流轉和高效使用。在服務(wù)方面，我堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，耐心解答每一位患者的用藥咨詢(xún)，幫助他們正確理解并合理使用藥物，降低用藥風(fēng)險。面對高峰期的繁忙工作，我始終保持冷靜、有序的態(tài)度，力求做到快速響應，高效服務(wù)，使患者在取藥過(guò)程中感受到專(zhuān)業(yè)和溫暖。
此外，我積極參與各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓和繼續教育活動(dòng)，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識，緊跟醫藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，以滿(mǎn)足不斷提高的醫療服務(wù)需求。在團隊協(xié)作中，我積極配合其他部門(mén)同事，共同推動(dòng)門(mén)診藥房工作的規范化、標準化進(jìn)程，努力提升整體服務(wù)水平。
然而，我也深刻認識到自身存在的不足，如在處理緊急特殊情況時(shí)的'應變能力有待提高，對特殊人群（如老人、兒童）的個(gè)性化用藥指導需要更加細致入微。新的一年，我將針對這些問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習和改進(jìn)，力求提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的藥房服務(wù)。展望未來(lái)，我將以更高的標準要求自己，持續優(yōu)化服務(wù)流程，強化藥品安全管理，為打造安全、便捷、高效的門(mén)診藥房貢獻自己的力量。同時(shí)，也期待與大家一起攜手并進(jìn)，共創(chuàng )門(mén)診藥房的美好未來(lái)！
最后，衷心感謝領(lǐng)導的悉心指導與同事們的鼎力支持，讓我們在新的一年里，共同為提升醫療服務(wù)質(zhì)量而不懈努力！
門(mén)診藥房個(gè)人年終總結 10
時(shí)光飛逝，又到了一年歲末之際，我在此對自己在門(mén)診藥房的工作進(jìn)行年度總結與反思。過(guò)去的一年中，我在門(mén)診藥房崗位上始終秉持“安全用藥，用心服務(wù)”的原則。全年共計處理處方調配任務(wù)約xx萬(wàn)份，每一次核對、發(fā)放藥品，我都力求做到準確無(wú)誤，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)、準確地獲得所需藥物治療。
通過(guò)嚴格執行藥品管理制度，我們成功實(shí)現了零重大發(fā)藥差錯的目標，為保障患者用藥安全貢獻了自己的一份力量。在服務(wù)質(zhì)量提升方面，我積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育課程，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能，以便更好地解答患者的用藥疑問(wèn)，提供個(gè)性化的用藥指導。面對高峰期的繁忙工作，我始終堅持微笑服務(wù)，以耐心和細致贏(yíng)得了廣大患者的信任與好評。
同時(shí)，我還積極參與門(mén)診藥房的日常管理及庫存控制工作，遵循先進(jìn)先出的原則，定期盤(pán)點(diǎn)并合理安排藥品采購計劃，有效避免了藥品積壓或短缺的問(wèn)題，確保了藥品的有效性和安全性。然而，回顧過(guò)去的一年，我也深感自身存在的不足，如在特殊人群（如老年人、兒童）的用藥指導上還需更加精細周到，對于緊急情況下的快速反應能力也有待提高。
因此，在新的一年里，我將針對這些問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)，并努力拓寬知識視野，提升服務(wù)能力。展望未來(lái)，我將以更高的'標準要求自己，緊跟醫療改革的步伐，深化落實(shí)各項藥事法規，持續優(yōu)化藥品供應與管理工作，為門(mén)診藥房的服務(wù)質(zhì)量提升做出更大貢獻。同時(shí)也期待與團隊成員們攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng )門(mén)診藥房工作的新局面。
最后，感謝領(lǐng)導的悉心指導和同事們的無(wú)私幫助，讓我們在新的征程中不忘初心，砥礪前行，為守護公眾健康而不懈奮斗！
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