個(gè)人年終總結[精品]

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終總結，歡迎大家分享。

個(gè)人年終總結1

　　xxxx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的`學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達!

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、xxxx年度所學(xué)知識：

　　行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等

個(gè)人年終總結2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、工作回顧

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)�繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。

　　3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的.精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)�的同事學(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較

　　強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，

　　不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃

　　1、充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　2、持續提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。

　　3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。

　　5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利

　　用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。

　　3、強化協(xié)調能力。

　　協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。

　　4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。

　　20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。

個(gè)人年終總結3

　　根據自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長(cháng)補短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據。

　　可以說(shuō)，xxxx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國家對于房?jì)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀(guān)調控，微觀(guān)指導的方針來(lái)調控房?jì)r(jià)，致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀(guān)望狀態(tài)，導致了房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店，可以說(shuō)，xxxx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施;1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場(chǎng)調控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動(dòng)當事人的合法權益;

　　1月27日，規定個(gè)人將購買(mǎi)不足5年的住房對外銷(xiāo)售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，上調個(gè)人住房公積金貸款利率。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利率上調0.20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房?jì)r(jià)有所緩解，但是貸款利率的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

　　18年上半年，全體員工在領(lǐng)導的指揮下，每個(gè)人都積極努力學(xué)習房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶(hù)需求的房源還不夠積極去尋找。

　　公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的`利益。

　　下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔，各門(mén)店的計劃與目標由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jì)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結不足有以下幾點(diǎn)。

　　一，上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。

　　二，接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應變能力還不夠。

　　三，最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識還不夠強。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

個(gè)人年終總結4

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，在這一年中鍛煉了自己的意志，培養了工作能力；在各級領(lǐng)導和同事們的共同幫助、支持下，圓滿(mǎn)完成了20xx年全年的工作。同時(shí)，在工作上，使我進(jìn)一步改善了自身的不足，懂得穩重、耐心和認真，逐漸變得成熟�，F就本年度工作情況總結如下：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　�。ㄒ唬�、努力工作、虛心學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。在20xx年里，我不斷加強專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)理論和實(shí)際操作能力的學(xué)習，虛心向同事和領(lǐng)導請教，從平時(shí)工作遇見(jiàn)的問(wèn)題中不斷積累工作經(jīng)驗；從書(shū)本上了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，掌握書(shū)本中與實(shí)踐中的技巧。

　　同時(shí)，不斷理清自己的工作思路，總結工作中存在的問(wèn)

　　題，使之在今后工作上不出現同樣的問(wèn)題發(fā)生。

　�。ǘ�）、20xx年主要完成工作有：①、完成中隊隊員年度培訓、年度訓練工作任務(wù)；②、修復中隊各種消防設備設施損壞、故障40余起；③、完成中隊消防設備設施檢查維護保養工作；④、檢查T(mén)2航站樓、國際航站樓消火栓、滅火器材配備完好情況；共修復消火栓漏水10余次、更換消火栓玻璃30余塊、更換消防標識50余張；⑤、完成了上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）、嚴于律己，不斷加強工作作風(fēng)。在工作中以制度、

　　紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守集團公司、消防救護支隊、監控大隊的各項規章制度；尊重領(lǐng)導、團結同事，虛心接受領(lǐng)導和同事指出的各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法；堅持做到對待任何事情一視同仁。

　�。ㄋ模�、強化職能，做好本職工作。經(jīng)過(guò)緊張有序的.一年，自己在工作技能上得到了提高，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標。在遇有各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議中，我都積極配合做好各項工作，與領(lǐng)導、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　20xx年以來(lái)，工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想意識、業(yè)務(wù)學(xué)習上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，書(shū)寫(xiě)材料文字功底方面還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好、更完善。

　�。ㄒ唬�、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對消防工作任務(wù)重、事情需要細致的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種工作環(huán)境，在工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　�。ǘ�）、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作能力。在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，吸取各種知識，積累工作經(jīng)驗；

　　向同事們請教各方面的業(yè)務(wù)技能知識，填補自身存在的不足。

　�。ㄈ�）、增強自身管理能力和管理水平。平時(shí)工作上，多向各級領(lǐng)導學(xué)習管理方面的知識和方式方法，多和同事互相交流，讓同事指出自身管理方面存在哪些不足，不斷提高管理能力，不斷改進(jìn)工作中存在方式方法的問(wèn)題；從而提高自身的綜合素質(zhì)。

　　總之，一年來(lái)，做了一定的工作，也取得了一定的成績(jì)，但在領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距，對政治理論和文字功底的學(xué)習抓的還不夠緊。在今后工作中及時(shí)與隊員們進(jìn)行溝通，消防工作方面嚴

　　格要求自己，為隊員做好模范帶頭作用。在20xx年的工作中，我會(huì )繼續努力，克服不足，對工作腳踏實(shí)地，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，盡職盡責地做好各項工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望。

個(gè)人年終總結5

　　回顧過(guò)去一年的工作，在領(lǐng)導和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現請允許我對本人20xx年工作簡(jiǎn)要總結：20xx年工作完成情況：

　　在過(guò)去的一年中我見(jiàn)證了網(wǎng)格區域網(wǎng)絡(luò )的變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：

　　1、所屬網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )維護與優(yōu)化；

　　2、每日故障告警站點(diǎn)匯總；

　　3、完成每月ATU測試保障、分析；

　　4、按時(shí)回復工反饋網(wǎng)格報告，并向測試人員反饋問(wèn)題CELL，使其在測試過(guò)程中加強此問(wèn)題的關(guān)注

　　5、告警故障處理優(yōu)化；

　　在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。 20xx年取得的成績(jì)：

　　1、回望過(guò)去的一年，在上半年處理網(wǎng)格問(wèn)題，由于分工不合理，導致對網(wǎng)格關(guān)注度較低，在下半年重新分配，著(zhù)重處理網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，網(wǎng)格指標有較大提升；

　　2、每天跟蹤查看新增告警及故障排查，對網(wǎng)格問(wèn)題點(diǎn)做到了如指掌，洞悉新增問(wèn)題及閉環(huán)問(wèn)題；

　　3、每月一次的ATU保障工作，投入較大人力物力，所以精力的投入，指標逐步上升；之后完成各類(lèi)網(wǎng)格分析報告等工作。

　　個(gè)人成長(cháng)優(yōu)劣勢分析：

　　20xx年全區的網(wǎng)絡(luò )變化較大，較20xx年相比，今年中興主設備新建換型工程較為頻繁，主要體現在LTE的升級替換上面，各類(lèi)分析軟件層出不窮，隨著(zhù)這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習新知識的緊迫性愈來(lái)愈強，與此同時(shí)，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現在如下方面：

　　1、欠缺中興主設備的后臺深度操作，主要體現在后臺參數調整及知識積累方面，原先較為熟悉的前臺問(wèn)題處理已到達要求，但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的大調整，這些已不足以應付日常的工作需要，迫切需進(jìn)行后臺操作，將前后臺結合，每次需要擴容或開(kāi)站都需要找后臺操作人員咨詢(xún)，久而久之我們對他們的依賴(lài)性愈來(lái)愈強，所以在新的一年中，應該最大限度的改變這種格局；

　　2、欠缺對LTE知識基礎理論知識理解與運維操作，目前由于大量上LTE，導致新技術(shù)的'生疏，如果不進(jìn)行該方面知識的培訓積累，會(huì )出現知識斷鏈；

　　自我認為自己對TD欠缺理論指導，OMC也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處；相比劣勢，本人的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、熟悉EXCEL以及中興設備的基本報表提取，能較快反饋部門(mén)及公司需要的各類(lèi)報表；

　　2、掌握中興基礎性前后臺操作；當前工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)

　　1、人員對基本理論知識較為欠缺，導致在處理日常優(yōu)化問(wèn)題時(shí)會(huì )出現各種疑問(wèn)，自我學(xué)習能力意識較差，建議對該方面進(jìn)行督促；

　　2、工作中人員安排需進(jìn)行協(xié)調溝通，目前已分為投訴組、優(yōu)化組、工程組，現期由于網(wǎng)絡(luò )壓力較小，盡快提升各組員技能，身兼網(wǎng)格問(wèn)題優(yōu)化處理及網(wǎng)格外天饋調整、問(wèn)題處理，對成員快速成長(cháng)有較大作用。

　　20xx年工作思路

　　1在、做好自己的本職工作時(shí)，充實(shí)自我技能水平，加快自我能力提升；盡快熟悉中興主設備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，以及完成領(lǐng)導交付的各類(lèi)臨時(shí)任務(wù)。

　　2、勤動(dòng)腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法。 3、不斷充實(shí)自己的各項知識，學(xué)習后臺操作，學(xué)習LTE，向高深層次轉型。

　　在新的一年中，我還需要通過(guò)完善與優(yōu)化現有的工作模式，提升自我工作效率。以上總結屬個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，有不成熟之想法請諒解！

個(gè)人年終總結6

　　xxxx年工程審計部部門(mén)，在公司領(lǐng)導的指導和大力支持下，各部門(mén)的積極配合下，審計部全體員工的努力工作下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導的指示精神，本著(zhù)積極認真負責的態(tài)度，做到公平公正的審核，在此，對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結：

　　一、努力完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)

　　xxxx年，審計部門(mén)全體成員圍繞中心，注重實(shí)效，以認真、細致、負責的態(tài)度做好各項審計工作，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。

　　二、全省項目審計工作開(kāi)展順利

　　xxxx年，全省共開(kāi)展工程建設項目審計348個(gè)，審計資產(chǎn)總額6.93億元，提交審計結果報告190份，提出建議43條，促進(jìn)增收節支3051.40萬(wàn)元。其中送審概算23905.72萬(wàn)元，審減1006.77萬(wàn)元，審減率4.21%，送審預算18997.18萬(wàn)元審減605.65萬(wàn)元，審減率3.19%，送審結算25620.73萬(wàn)元，審減1711.62萬(wàn)元，審減率6.68%。省局(公司)對德州辦公綜合樓、日照物流配送庫和xx煙葉儲運中心二期工程項目進(jìn)行全過(guò)程跟蹤審計，其中德州辦公綜合樓項目送審概算22763.56萬(wàn)元，審減929.13萬(wàn)元，審減率4.08%。市局(公司)堅持對工程招標、施工、到竣工驗收、結算的每個(gè)環(huán)節實(shí)行全面跟蹤審計，并與中介機構每周定期參加工程項目施工現場(chǎng)會(huì )，對審計過(guò)程中存在的問(wèn)題提出建議和整改措施，做到早發(fā)現、早處理，有效地防范虛列工程項目、多記工程量、高套定額和多結工程款等問(wèn)題的發(fā)生。投資總額嚴格控制在預算范圍之內，取得了良好的投資效果，達到了對項目事前介入、事中控制、事后監督的目的，較好的履行了內部審計在工程項目建設領(lǐng)域的監管、服務(wù)職能。

　　1、建立“兩個(gè)制度”，保障過(guò)程跟蹤審計

　　深入貫徹“兩項工作”部署，各級內部審計不斷加強工程建設項目管理監督，將內部審計力量與外部審計力量相結合，建立兩個(gè)制度〈中介機構管理辦法〉和〈工程項目審計管理辦法〉。

　　2、完善“三項措施”，掌握工程審計進(jìn)度

　　一是對重點(diǎn)工程項目跟蹤審計實(shí)施方案。二是派專(zhuān)人常駐工地現場(chǎng)監督和服務(wù)。三是加強對受托中介結構的管理。擬出臺《xx省xx專(zhuān)賣(mài)局(公司)系統工程審計中介機構使用管理辦法》，并明確指導方式和考評辦法，通過(guò)月度匯報和季度座談的形式，準確掌握工程進(jìn)度和及時(shí)解決存在問(wèn)題，達到進(jìn)一步提高投資效益的目的。

　　3、突出“六個(gè)重點(diǎn)”，實(shí)現全程跟蹤審計

　　在招投標、合同管理、材料設備采購、工程管理、工程造價(jià)、財務(wù)決算六項工作中，突出重點(diǎn)，按照流程，嚴格審查，及時(shí)發(fā)現，有效防范、避免，實(shí)現全程跟蹤審計。

　　三、各地市區審計工作取得良好工作成績(jì)

　　1、xx煙葉儲運中心二期工程建設項目

　　通過(guò)15個(gè)月的跟蹤審計，由省局直接委托跟蹤審計的xx煙葉儲運中心二期工程建設項目已辦理完竣工結算手續，該項目審減率為2.6%，投資總額控制在預算范圍之內，取得了良好的投資效果。

　　2、完善制度優(yōu)化流程，審計出新招

　　今年，地區在原本制度體系的基礎上，根據市場(chǎng)的需求和變化進(jìn)一步完善了工程審計的制度和流程，策劃了符合地區特色的規章制度，工作流程，不僅使工程建設項目審計實(shí)現了有章可循，有法可依，更為跟蹤審計工作順利開(kāi)展提供了有利的保障。

　　3、加強監督管理，“亮牌”措施施

　　處在招標過(guò)程中，對代理機構工作水平實(shí)行“亮牌”管理，有效保證了代理機構更加負責任地開(kāi)展工作，并且制發(fā)了《招標代理機構監督評價(jià)表》，定期組織監察、審計、財務(wù)、法規、內管等部門(mén)全程參加招標活動(dòng)，現場(chǎng)打分，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，限度地避免了招標過(guò)程中的違規操作、違法亂紀行為。

　　4、跟蹤審計寫(xiě)實(shí)記錄表，監管落實(shí)處

　　在跟蹤審計方面，要求工作人員每日填寫(xiě)“跟蹤審計寫(xiě)實(shí)在記錄表”此舉能夠及時(shí)發(fā)現、并糾正工程建設中出現的問(wèn)題，確保把“五個(gè)關(guān)口”監管措施落到實(shí)處。

　　5、積極參與，注重細節

　　xx方面，積極參與招標文書(shū)和重大合同的起草和審核，注重細節，建立健全合同訂立和履約監管機制，動(dòng)態(tài)掌握合同的履約情況，強化對合同重大變更的備案管理，不僅提高了當事人依法辦事的合同履約意識，也保證合同完全有效履行，防范轉包、違法分包行為的發(fā)生。

　　四、存在一些差距和不足問(wèn)題

　　xxxx年，工程審計處在上級的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體干部職工的努力，雖然取得了一定的成績(jì)，但還是存在一些差距和不足問(wèn)題，主要是：

　　一是學(xué)習不夠，集中培訓時(shí)間少。特別是在任務(wù)重的情況下，放松了學(xué)習，集中培訓時(shí)間少，工作人員知識更新不夠，用學(xué)習指導實(shí)踐不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習，提高素質(zhì);

　　二是對審計成果的運用、審計信息的披露方面做得不夠，部門(mén)預算執行審計工作還需進(jìn)一步積累經(jīng)驗;

　　三是如何適應財政支出改革，深化工程項目審計工作方面還需在實(shí)踐中進(jìn)一步探索，審計工作能力有待加強。

　　四是審計方式?jīng)]有及時(shí)轉變，沒(méi)有跟上現在市場(chǎng)經(jīng)濟的變化，需要通過(guò)創(chuàng )新的手段，推進(jìn)審計方式和審計模式的變化。

　　五是調研工作不夠重視，不夠徹底，沒(méi)有全面的深入基層，了解基層，需要在調研工作方面下功夫。

　　五、立足工程審計，共創(chuàng )公司美好明天

　　我們立足于工程項目審計，全面做好本職工作，為創(chuàng )造公司美好的明天而奉獻自己的努力。

　　(一)繼續加大對審計人員的培訓力度，全面提高內部審計人員素質(zhì)。

　　工程建設項目?jì)热莞采w面廣、建設過(guò)程復雜，既涉及財務(wù)管理，又涉及工程建設管理，審計內容綜合性、專(zhuān)業(yè)性都比較強。因此必須進(jìn)一步加大培訓力度，抓好基建工程業(yè)務(wù)知識培訓，提高現有審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、拓展知識面，為工程建設項目審計的順利實(shí)施奠定相應的專(zhuān)業(yè)基礎。

　　(二)建立健全內部審計制度體系，不斷促進(jìn)工程項目審計規范化、程序化、制度化發(fā)展

　　工程項目審計，尤其是跟蹤審計是建設項目審計模式的重大創(chuàng )新。為了使工程項目審計能健康發(fā)展，同時(shí)也是為了進(jìn)一步完善跟蹤審計，使這一模式能更好地為建設工程項目服務(wù)，下一步我們擬建立一套完整的審計程序和審計規范，制定跟蹤審計實(shí)施辦法，科學(xué)合理地選擇審計跟蹤點(diǎn)，準確掌握審計參與管理的程度，為審計人員及其它各方管理人員提供具體指導，使之各司其職，工作到位不越位，相互配合，協(xié)調運轉，使工程審計步入規范化、程序化、制度化的軌道。

　　(三)進(jìn)一步加強工程建設項目的審計監督，實(shí)現“兩個(gè)轉變”。

　　為了更好的發(fā)揮工程建設項目審計工作的作用，一要由注重造價(jià)審計向造價(jià)、質(zhì)量審計并重轉變，審計人員要從工程質(zhì)量入手，采取深入工程現場(chǎng)踏勘檢查，重點(diǎn)揭露一些施工企業(yè)不按圖施工、偷工減料、以次充好、高估冒算等問(wèn)題，對問(wèn)題嚴重的，會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)對施工企業(yè)、監理公司和現場(chǎng)監理、施工人員進(jìn)行了處理處罰。二要由單一工程量審計向管理審計轉變，從管理審計入手，通過(guò)對設計、招投標、施工合同和施工環(huán)節的全程監督分析，揭示施工單位、監理人員在施工現場(chǎng)管理、監理和材料價(jià)格把關(guān)不嚴等方面存在的'問(wèn)題。

　　(四)繼續開(kāi)展重點(diǎn)工程項目全過(guò)程跟蹤審計，提高投資效益

　　進(jìn)一步加大審計監管力度，對重點(diǎn)工程項目，認真組織開(kāi)展工程項目全過(guò)程跟蹤審計。繼續對全省重點(diǎn)項目開(kāi)展跟蹤審計，通過(guò)對重點(diǎn)項目從立項開(kāi)始到竣工結算為止的投資活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行連續、全面、系統的審計，嚴控工程設計，工程招標，工程合同、工程概算、工程預算、工程撥款、工程設計變更、隱蔽工程驗收、工程結算等關(guān)鍵環(huán)節，以規范投資行為，提高資金效益。

　　(五)進(jìn)一步完善工程審計質(zhì)量控制機制。為有效控制工程審計質(zhì)量，我們將建立健全工程審計質(zhì)量控制的具體措施，并在嚴格審計程序，明確審計責任的基礎上，執行好質(zhì)量責任追究制度。同時(shí)，還要進(jìn)一步完善對中介機構審計質(zhì)量監督機制，對一些較大工程項目結算實(shí)行復審制，以有效保證了工程項目審計質(zhì)量。

　　(六)加強對各地市的調研指導工作

　　由于各個(gè)地區的實(shí)際情況的異同，我們在展開(kāi)審計工作時(shí)，不能依靠常規的經(jīng)驗處事，而是要根據各地市的實(shí)際情況，進(jìn)行系統、細致的分析，深入的調研，實(shí)現審計工作又好又快的開(kāi)展。

　　1、深入各地市調研，現場(chǎng)測量和察看，到現場(chǎng)抽查核對工程量，審計投資成本的真實(shí)性。工程決算審計中，一般是先通過(guò)建設或施工單位提供的工程決算書(shū)，工程量計算表，竣工圖集設計變更現場(chǎng)簽證等資料進(jìn)行初步審查，分析重點(diǎn)和疑點(diǎn)，工程量計算是核減工程造價(jià)的重要環(huán)節。由于工程審計有嚴密性、準確性、適應性、實(shí)用性和規范性，因此在工程審計時(shí)，要選擇適用的國家定額和工程量計算規則以及規范性文件，抽查重要項目的計算是否準確，在進(jìn)行實(shí)地測量，核對工程量。

　　2、跟蹤工程進(jìn)度，進(jìn)行進(jìn)度控制質(zhì)量控制，投資控制

　　在項目審計過(guò)程中，每月中旬及下旬發(fā)兩次報表，每季度上報一次季報，報表包括工程概況、當月的工程工作進(jìn)展情況、已完成投資額、工程中存在的問(wèn)題等。每月兩小報，每三個(gè)月一大報，這樣根據每個(gè)月、每季度的報表追蹤審查，對該工程項目的工作情況進(jìn)行全面掌握。

　　3、充分運用現代科技手段

　　通過(guò)充分使用易佳或者神機妙算等預算軟件，計算機輔助審計手段，提供工作效率。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標準、取費程序關(guān)，關(guān)鍵是運用好工程造價(jià)軟件，選擇適用的單位估價(jià)表，材料差價(jià)等模板。這樣就能更快更有效的開(kāi)展審計工作，達到審計的準確性。

　　以上是工程項目審計部門(mén)xxxx年的工作總結，還請各位領(lǐng)導評議，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助審計工作進(jìn)行的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。

個(gè)人年終總結7

　　隨著(zhù)xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來(lái)越多，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過(guò)的，回首這三個(gè)月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：

　　1、提交“移動(dòng)信息中心內部考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。根據修改意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　2、按信息中心內部要求，開(kāi)發(fā)一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　3、提交“輔助辦公系統”概要設計說(shuō)明書(shū)。根據反饋信息和指導意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的要求對各個(gè)模塊進(jìn)行調整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　5、參加adc管理平臺技術(shù)交流

　　6、提交“績(jì)效管理系統”，“在線(xiàn)培訓考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。

　　7、參與面試出題工作，提交c語(yǔ)言測試題。

　　8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶(hù)經(jīng)理的主角。對個(gè)人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測試，并提交測試報告。

　　9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統接口討論會(huì )議，并按會(huì )議討論結果提交系統接口申請報告。

　　10、提交“在線(xiàn)培訓考試系統”項目開(kāi)發(fā)設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進(jìn)行分工。

　　11、及時(shí)完成各項交督辦事項。

　　今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。

　　光陰似箭，轉眼在xx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年......

　　今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟穩重了�，F就20xx年的工作情況總結 。

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作

　　做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng)，公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準備，包括硬件(車(chē)間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠(chǎng)客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在0xx年里，通過(guò)各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠(chǎng)的觀(guān)念，并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。

　　二、盡心盡職，做好公司的'電腦/考勤管理

　　xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái)，在今年的xx月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規劃/績(jì)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在xx年將xx的行政工作做得更出色、更徹底!

　　三、本著(zhù)以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作

　　由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性，從xx年xx月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理，對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核，由于員工人數多，數據量大，在xx月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。

　　在xx月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進(jìn)的電腦系統(MRP系統)，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來(lái)的數據上的準確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著(zhù)我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現在生產(chǎn)管理系統的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強)，在測試運用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應用過(guò)程中，還是存在著(zhù)相當大的阻力，從管理層至員工都會(huì )有很多的問(wèn)題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的'水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，

　　主要表現在：

　　1)對系統的不了解除;

　　2)管理人員的責任心問(wèn)題3)配合的力度及觀(guān)觀(guān)念的轉變;

　　等等(詳細問(wèn)題已記錄，計劃于xx月底編成制度，到系統真正上線(xiàn)時(shí)正式實(shí)施)，后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調/培訓，現在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運作中會(huì )更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。

個(gè)人年終總結8

　　今年，我院在醫院領(lǐng)導班子和分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認真履行醫療管理職責，順利完成了各項工作任務(wù)�，F對全年工作總結如下：

　　一、醫療質(zhì)量管理工作

　　醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容，是提高醫療質(zhì)量的重要保證。20--年我院重點(diǎn)加強了以下幾方面的管理：

　　一是進(jìn)一步完善了醫療質(zhì)量管理體系，醫療質(zhì)量管理主要依靠制度的建設，我們根據醫院的實(shí)際情況，結合本院實(shí)際，進(jìn)一步完善了各種醫療質(zhì)量的管理規章制度。

　　首先是完善了質(zhì)量管理委員會(huì )的工作職責，明確各自的工作范圍，工作職責和考核標準。制定了醫療質(zhì)量考核標準，細化了質(zhì)量考核標準。建立醫療質(zhì)量考核獎勵機制，對醫療質(zhì)量考核結果作為科室質(zhì)量管理工作的`重要依據，實(shí)行了一票否決的原則。同時(shí)，醫生科與臨床科室簽訂了質(zhì)量管理目標責任書(shū)。

　　其次是加強科室質(zhì)量管理。我們根據醫院管理的需要，對醫療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)督促科室質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了基礎質(zhì)控、環(huán)節質(zhì)控、醫技質(zhì)控三個(gè)環(huán)節，做好了重點(diǎn)環(huán)節的檢查、質(zhì)量控制與改進(jìn)。一是抓好了全院各臨床科室的質(zhì)量管理：對于各科室進(jìn)行全面檢查，包括病歷書(shū)寫(xiě)，門(mén)診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質(zhì)量，消毒滅菌效果等進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制，做到質(zhì)量有的放矢，同時(shí)，每周一、三對各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并要求科室進(jìn)行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門(mén)診病歷管理制度和住院病歷評分標準，并對全院各科室進(jìn)行了全面檢查，重新規范了各種記錄，對全院病歷進(jìn)行了全面檢查，對檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，并進(jìn)行了全面考核。三是進(jìn)一步加強對科室人員的服務(wù)意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實(shí)各項治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。

　　二是積極創(chuàng )建醫療服務(wù)平臺。我們醫院是醫院的窗口單位，服務(wù)水平的高低直接影響到社會(huì )形象。今年我們在創(chuàng )建工作中，嚴格執行醫療管理規定，堅持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權，推行醫療公示制度，接受病人的監督，規范我院醫療服務(wù)活動(dòng)，使醫療得到了進(jìn)一步的改善。一是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為了提高我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量，在醫院領(lǐng)導的大力支持下，醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院各個(gè)科室的積極配合下，醫院開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　首先，我們在醫院各個(gè)科室都開(kāi)設了責任護士、責任組長(cháng)、輸液組長(cháng)，并設專(zhuān)用護理車(chē)輛專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了責任護理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開(kāi)設了責任護士崗位，責任護士全天候為患者提供全面、專(zhuān)業(yè)、全方位的護理服務(wù)，為患者提供全程、全面、全人性的護理，患者的病情變化、治療、護理難題得到及時(shí)解決，全面提升了整個(gè)護理服務(wù)質(zhì)量。

　　第三，醫院還建立了一些規章制度，如職責、護理工作制度、病情觀(guān)察制度以及醫囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規程和標志佩戴標志等，通過(guò)這些規章制度的建立，使我們在加強護理人員自身建設的同時(shí)，提高了護理工作的質(zhì)量和護理水平。

　　第四，加大了醫保政策宣傳力度。我們醫院是一個(gè)有著(zhù)近xx年保險政策的特殊科室，醫保政策對醫院的保障作用日益顯著(zhù)，為此我們醫院在20--年制定了《關(guān)于加強醫保工作的意見(jiàn)》以后，醫院就把它列為我們醫院的頭等大事來(lái)抓，在全院開(kāi)展了醫保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫保內容，掌握醫保政策，增進(jìn)醫院信任感。

　　三、加強管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)

　　醫院的發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫院管理的提高。醫院管理的好壞，直接關(guān)系到醫院的興衰，也關(guān)系到醫院的生存。20--年醫院把醫院管理提升到了新的階段

個(gè)人年終總結9

　　本人20xx年x月份進(jìn)入公司，是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理方面不甚了解。在同事和領(lǐng)導的幫助下我迅速適應工作崗位和環(huán)境并加強學(xué)習物業(yè)管理方面的知識，使自己迅速進(jìn)入工作角色。在短短的3個(gè)月時(shí)間里雖然工作不太成熟但也收獲不少，現將這段時(shí)間的工作總結如下：

　　一、熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責

　　1、了解公司文化、管理理念、規章制度及基本狀況；

　　2、熟悉公司管理的兩個(gè)項目香小鎮、日月星城基本狀況及物業(yè)管理部門(mén)組成，以及各部門(mén)的工作職責；

　　3、掌握品質(zhì)管理部的基本職責和日常工作內容。

　　二、基本工作情況

　　1、香巴拉小鎮日常公共區域、設施巡查共11次，發(fā)現210項問(wèn)題并督促各部門(mén)整改；

　　2、對秩序維護部個(gè)崗亭抽查12次，其中發(fā)現兩人睡崗已給予書(shū)面警告處分：

　　3、日月星城日常公共區域、設施巡查5次，發(fā)現28項問(wèn)題；

　　4、對于日常巡查中發(fā)現的問(wèn)題向香巴拉小鎮及日月星城個(gè)責任部門(mén)下發(fā)整改通知19份，整改49個(gè)存在問(wèn)題；

　　5、督促并協(xié)助維修部對空置房進(jìn)行巡查關(guān)閉入戶(hù)水管閘閥，并做水表單邊斷開(kāi)處理共106戶(hù)；

　　6、完成其他日常工作。

　　三、存在的不足

　　1、由于接觸物業(yè)管理的時(shí)間不長(cháng)，對于物業(yè)管理方面的知識相對缺乏，在今后的工作中我將不斷加強學(xué)習、虛心求教；

　　2、對于品質(zhì)管理工作職權定位不太明確，日常工作中存在許多不足。但在以后的工作實(shí)踐中我將不斷理清工作思路、總結工作方法、積累工作經(jīng)驗以便能更好開(kāi)展工作。

　　雖然，我來(lái)到公司的'時(shí)間只有3個(gè)月，但收獲卻不少。在這段時(shí)間里自己接觸了新的行業(yè)并掌握了一定的物業(yè)管理知識、經(jīng)驗，不斷豐富社會(huì )經(jīng)歷增強適應社會(huì )的能力。在新的一年里我將加強學(xué)習，不斷豐富知識掌握工作技巧，認真努力工作，依托工作崗位學(xué)習提高不斷充實(shí)自己。

個(gè)人年終總結10

尊敬的各位領(lǐng)導、以及各位同事：

　　你們好，轉眼間，時(shí)間飛逝，已邁入20xx，我雖然加入公司不久，但是公司的同事們也很熱情的接納了我，以下我對自己最近的工作和見(jiàn)聞做一些總結，以及對新一年的展望。

　　首先，先感謝在過(guò)去的幾周時(shí)間里，得到了王總、錢(qián)總以及各位同事們的幫助和支持，在這段時(shí)間里我感覺(jué)到了大家對工作的認真、嚴謹、積極向上的朝氣，這也感染了我，讓我對這份工作，對公司充滿(mǎn)了期待和動(dòng)力，在新的一年里我會(huì )努力為公司作出自己應有的貢獻。以下是我對20xx年工作目標和方向：

　　1、20xx年依然是弱電安防持續升溫的'一年，在市場(chǎng)行情持續高漲的情況下，競爭也日趨激烈，在新的一年我的計劃就是讓南寧圖遠電子科技在這個(gè)市場(chǎng)上爭得一部份額，站穩腳跟；首先，要做的就是鋪開(kāi)知名度，讓更多的客戶(hù)、消費者們多了解我公司，其次，穩扎穩打的做項目，保證質(zhì)量和工期，服務(wù)要到位，售后要認真對待，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，有好的信譽(yù)比什么都要重要。

　　2、對部門(mén)的規劃：

　　1)編制對應各個(gè)行業(yè)的解決方案，解決方案可以應用與推廣開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對行業(yè)了解或者不了解的客戶(hù)都可以在查閱解決方案的時(shí)候就更有針對性的提出需求，讓我們能更好的把握客戶(hù)的需要。

　　2)編制設計方案范本，設計方案范本可以節約每次都要重新制作的繁瑣，也可以給其他同事們借鑒學(xué)習。

　　3)編制詳細的項目流程，標準的流程化，可以節約不必要的資源浪費，也可以讓同事們更好的了解安防行業(yè)的具體工作。

　　4)與建立廠(chǎng)商建立良好的合作關(guān)系，多去接觸和了解更多的廠(chǎng)商以及產(chǎn)品，讓我們可以及時(shí)了解市場(chǎng)的資訊，廠(chǎng)商是工程商的堅實(shí)后盾。

　　5)招聘項目管理人員，組建一個(gè)好的項目管理團隊將會(huì )更有效率的對項目進(jìn)行管理和監督以及協(xié)調工作，一個(gè)人再厲害也只能一次做一件事，但是十個(gè)人、一百個(gè)人就能同時(shí)做更多的事。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰！我將不斷的總結和反省，不斷的鞭策自己充實(shí)自己，提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長(cháng)，希望20xx年創(chuàng )造佳績(jì)，邁上一個(gè)新臺階！

安防部: XXX

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人年終總結11

　　20年紀委辦公室在紀委班子的正確領(lǐng)導下，紀委干部的相互協(xié)助下，本著(zhù)實(shí)事求是、聯(lián)系實(shí)際的工作原則，嚴于律己、樂(lè )于奉獻，現將20年辦公室工作總結如下：

　　一、文秘工作

　　20年，辦公室積極配合單位信息編撰工作，結合業(yè)務(wù)工作撰寫(xiě)紀檢監察信息162篇;做好外宣信息的統計上報，截至目前，中國紀檢監察報采用1篇，自治區網(wǎng)站122篇，巴州報采用36篇。

　　做好相關(guān)會(huì )務(wù)安排，與各部門(mén)協(xié)調配合籌備做好新一屆紀委全會(huì )的會(huì )務(wù)安排，完成組織各類(lèi)紀委會(huì )議50余次，完成領(lǐng)導講話(huà)，工作總結，經(jīng)驗材料等36份，并承擔會(huì )務(wù)文件材料的起草、審閱、印制，以及會(huì )場(chǎng)布置。

　　完成整理紀委20年志的起草編撰工作。查閱了1985-2022年紀委監察局關(guān)于機構改革、領(lǐng)導任職、重點(diǎn)工作、歷史影像等方面的資料，完成《尉犁縣志》中我單位20年發(fā)展歷程部分編撰。

　　做好文件收發(fā)、傳閱、歸檔，印章管理和發(fā)文工作的審核、登記，并完成整理xxxx年文件的檔案歸檔，整理、裝訂、錄入和銷(xiāo)毀工作，處理xxxx年各類(lèi)文件的閱辦400余份，傳達各類(lèi)文件、會(huì )議精神，組織每周的政治學(xué)習材料。

　　負責每天報紙、書(shū)刊的分類(lèi)、挑選和發(fā)放，負責征訂各紀委《中國紀檢監察報》、《中國監察》工作，發(fā)放《廉政中國》警示教育片，承擔第十三個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)的后勤準備和活動(dòng)任務(wù)。

　　處理日常電話(huà)來(lái)訪(fǎng)。一年四季辦公室始終不遲到，不早退，無(wú)怨無(wú)悔加班加點(diǎn)，嚴格保證上班時(shí)間有人留守、有人接訪(fǎng)、有人辦理電話(huà)事宜，有人臨時(shí)處理事件，始終做到態(tài)度和藹，高效處理，及時(shí)回復，保持紀檢委的良好形象。

　　做好迎接全縣涉及紀委17項責任書(shū)的檢查。其中辦公室負責黨建、包鄉駐村、老干部、婦聯(lián)、保密、遠程教育、精神文明、州紀委干部管理和愛(ài)讀書(shū)活動(dòng)近10項。

　　做好領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。例如完成信訪(fǎng)舉報信箱申請、15個(gè)單位責任書(shū)簽訂和紀委班子電話(huà)號碼薄更新等臨時(shí)性工作。

　　二、日常后勤工作

　　做好委局車(chē)輛的管理、維護及服務(wù)工作，及時(shí)完成車(chē)輛的加油，司機的調度管理，保證全單位工作用車(chē)及時(shí)周到。

　　負責單位的信息化配備，按照中央紀委2022年9、10號文件精神，做好電腦、錄音筆、攝像機、打印機的使用、配備、登記工作，及時(shí)購買(mǎi)各科室的辦公用品，衛生清潔工具，做好各辦公室的綠化工作，每個(gè)辦公室配齊5盆綠色植物，組織單位衛生區的打掃等。

　　處理好上級檢查、部門(mén)來(lái)訪(fǎng)的.接待任務(wù)，安排各類(lèi)接待、人員陪同、住宿等活動(dòng)安排，及時(shí)聯(lián)系電視臺，做好新聞報道信息發(fā)布。每逢節假日做好老干部和少數民族干部的慰問(wèn)活動(dòng)。

　　做好本單位外出活動(dòng)的各項準備。xxxx年，紀委組織干部參加外出活動(dòng)基本上一個(gè)月1次，辦公室基本負責前期的車(chē)輛安排，人員通知，酒水準備，吃飯結賬和人員回程安排。

　　三、干部室工作

　　做好鄉鎮換屆工作監督，轉發(fā)各級關(guān)于嚴肅換屆紀律的文件通知。上報州紀委干部室紀委班子換屆意見(jiàn)建議，鄉鎮紀檢組織專(zhuān)題調研報告和撰寫(xiě)半月小結。

　　圓滿(mǎn)完成紀委換屆工作，組織7名紀檢干部與組織部配合完成對全縣8個(gè)鄉鎮的紀委書(shū)記、副書(shū)記、紀檢干事、委員候選人的初選、考察、提名和選舉工作。收集40位考察對象的考察資料、個(gè)人基本情況等工作，聯(lián)合組織部下發(fā)對有關(guān)問(wèn)題的批復。

　　做好今年干部培訓安排，聯(lián)系州紀委，及時(shí)上報人員信息，落實(shí)出差事宜，截至目前，6名干部參加中紀委培訓，1名干部參加自治區級培訓。

　　強化早操考勤制度，按照委局領(lǐng)導要求，記錄好早操考勤，強化干部紀律意識，杜絕上班遲到現象。下發(fā)尉犁縣紀委常委的職責分工，明確了各科室的職責，并在尉犁縣廉政網(wǎng)給予公示。

　　協(xié)助組織部開(kāi)展對全縣干部的屆中考察和黨代會(huì )之前的干部考察。完成縣紀委11個(gè)科級干部照片、總結、基本情況、個(gè)人述職述廉等組織檔案，并抽調組織部，完成全縣3個(gè)單位，27個(gè)干部的考察、匯報材料，完成全縣干部考核任務(wù)。

　　四、財務(wù)工作

　　嚴格按照報賬程序完成工資、津貼審批，核撥各項經(jīng)費和發(fā)放差費、臨時(shí)工工資、遺屬生活費、節慶日福利，按時(shí)繳納單位電話(huà)費、住房公積金及社保。

　　完成xxxx年度固定資產(chǎn)軟件上報、年檢、車(chē)輛調配有關(guān)資料的收集整理和支票、收據核銷(xiāo)工作。

　　完成財政局文行科、支付大廳對賬、銀行賬戶(hù)對賬工作及本單位賬戶(hù)收支記賬。

個(gè)人年終總結12

　　忙忙碌碌中一年已悄然劃過(guò)指尖，在感慨自己又大了一歲的同時(shí)，發(fā)現自己也成熟了不少,一年來(lái)的學(xué)習和工作，真可謂是波瀾起伏，有喜有憂(yōu)！回顧往昔,現將工作情況作以簡(jiǎn)要總結匯報：

　　20xx年可以說(shuō)是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)，剛剛從學(xué)校畢業(yè)，我就很榮幸的來(lái)到了DAE的大家庭當中。更榮幸的是我被分到了人事教育科這個(gè)溫暖的集體中。半年來(lái)在各位領(lǐng)導、前輩的支持和幫助下，我的思想和各方面的能力有了很大的轉變和提高。

　　首先是我由一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)社會(huì )人。這是一個(gè)質(zhì)的變化。在這個(gè)變化的過(guò)程中，我首先轉變了思想，思想是一切行動(dòng)的指南，我逐漸把自己大腦中的學(xué)生意識淡化，取而代之的是融入社會(huì )思想，融入到公司和社會(huì )的大家庭之中，時(shí)刻謹記自己是公司的一員，時(shí)時(shí)處處把工作和公司的利益放在首位，努力使自己迅速成為公司的一名合格的員工。

　　有了思想的轉變，工作上就有了指導方向，也就更得心應手。將近半年來(lái)我主要是學(xué)習人事管理工作和人員采納的基本知識。在科長(cháng)的支持和師傅的指導下，這兩塊業(yè)務(wù)我基本上已經(jīng)了解和掌握。

　　人事管理方面：

　　首先在算方面，我對核算方法已經(jīng)基本掌握，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐，勞務(wù)工的工資核算的熟練度明顯提高了，基本上不會(huì )出現問(wèn)題。

　　其次在社會(huì )保險的繳納方面，金州區各項保險的繳納程序我已基本掌握，但是具體銜接的熟練程度還需要鍛煉。大連市內的各項保險的繳納程序大致掌握，但獨立操作還需要鍛煉。

　　另外，醫療、養老保險的退保方面的業(yè)務(wù)基本上沒(méi)有問(wèn)題，一寫(xiě)個(gè)別的、特殊的問(wèn)題還需要進(jìn)一步的了解和掌握。

　　在人員采納方面：

　　新人和中途采用人員的簡(jiǎn)歷的選擇有了基本的`標準，而且經(jīng)歷了幾次大型的招聘會(huì )之后，簡(jiǎn)單掌握了一些招聘的常識和技巧，對于之后的安排和協(xié)調面試工作已熟練掌握。雖然我在這半年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足：

　　1．是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　2．工作細節方面還不夠注意，有些細節工作忽略了；

　　3．在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想；

　　4．自己會(huì )有消極情緒，缺少自信心。

　　在即將到來(lái)的20xx年，我充滿(mǎn)了期待和憧憬。在新的一年里我會(huì )更加努力學(xué)習和工作，不斷的提高自己的個(gè)人素質(zhì)和工作能力。在個(gè)人素質(zhì)方面我首先要提高自己的日語(yǔ)會(huì )話(huà)能力，爭取早日實(shí)現無(wú)障礙交流。不僅如此，還要在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里不斷增長(cháng)自己的見(jiàn)識，開(kāi)闊自己的視野不斷充實(shí)自己完善自己。工作業(yè)務(wù)方面，繼續努力向前輩們學(xué)習，掌握業(yè)務(wù)知識，熟練業(yè)務(wù)程序，提高業(yè)務(wù)效率，爭取早日準確無(wú)誤的作好各項工作。

　　成長(cháng)是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，是一個(gè)不斷付出和不斷收獲的過(guò)程，我相信只要自己努力就會(huì )在新的一年里會(huì )收獲更多的鮮花和掌聲。

　　加油！

個(gè)人年終總結13

　　外貿工作兩個(gè)月后，針對外貿公司老板提出的報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)；我們有進(jìn)出口權，什么都可以賣(mài)等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

　　1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品。

　　如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b、報價(jià)表。

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的'發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。

　　2、報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。

　　3、摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。

個(gè)人年終總結14

　　本人自20xx年6月份步入試驗室，在兩年時(shí)間里，嚴格遵守單位及試驗室的各項規章制度，積極主動(dòng)順從領(lǐng)導的精心安排，思想上要求進(jìn)步，積極響應上級的文件指示精神和工作精心安排，深入細致搞好本職工作，認真學(xué)習有關(guān)試驗科學(xué)知識，不斷擴充和健全自己。

　　回顧20xx這一年的工作，我感覺(jué)這一年既是忙碌又是充實(shí)的，從實(shí)踐中點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來(lái)的經(jīng)驗，才是我一生的財富和珍藏。在這半年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人的職責，也加強了自身能力�，F將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、本著(zhù)猛烈的主人翁意識，我從搞好日常工作抓起，從我做起，從現在抓起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地作出成績(jì)，我必須不斷提升自己的崗位業(yè)務(wù)，通曉本職位的崗位科學(xué)知識，搞本職工作的骨干手，腳踏實(shí)地的搞好本職工作。

　　二、無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員的動(dòng)手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞的精神。

　　三、認真貫徹國家有關(guān)標準化，試驗方法及有關(guān)規定，努力做到所搞每項檢驗都存有章可依。搞好委托單拒絕接受，項目檢驗，資料，意見(jiàn)反饋等工作，搞好追蹤臺帳，易于日后查詢(xún)。作為試驗人員，本著(zhù)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，全面落實(shí)質(zhì)量目標，嚴格遵守規章制度。

　　四、我所從事的工作主要是對一些工程類(lèi)材料(水泥、砂、碎石、鋼筋原材等)及成品（鋼筋焊接件、鋼筋機械連接、水泥混凝土試塊、砂漿試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；對攪拌站混凝土的'攪拌進(jìn)行材質(zhì)監督；對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

　　陸續的在試驗碰觸更多的項目檢驗，明晰了工作程序，在具體內容工作中構成了一個(gè)比較完備的思路，能成功的積極開(kāi)展工作，并嫻熟完滿(mǎn)的順利完成本職工作。

　　我剛到試驗室時(shí)對試驗檢測也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名資料員還掌管試驗工作，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)作為教訓，遇到疑難問(wèn)題或者工作中的困難就向同事和領(lǐng)導請教，耐心的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。及時(shí)了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

　　五、這半年當中我雖然獲得了一些小小的成績(jì)，但但相對于單位及上級領(lǐng)導對我們的不辱使命還差距甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的不懈努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的順利完成領(lǐng)導交予的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，不懈努力為路橋工程這支強悍的勝利軍作出更大貢獻.

個(gè)人年終總結15

　　20xx年十二月，是我脫下軍裝、穿上警服，離開(kāi)部隊、走進(jìn)xx市公安局江陽(yáng)區分局的第一個(gè)年度，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的第一步；20xx年十二月至今，是我從一個(gè)充滿(mǎn)抱負的軍人轉變成為一名努力把抱負變?yōu)閳讨?zhù)、忠誠的國家公務(wù)員，在這短短的九個(gè)月時(shí)間里，我感受到了真真正正的成長(cháng)與進(jìn)步�；厥拙艂�(gè)月時(shí)間的風(fēng)風(fēng)火火，內心感慨頗多�，F就我參加公安工作九個(gè)月來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結如下：

　　一、努力改造思想，完成角色轉換

　　經(jīng)過(guò)“十三年軍營(yíng)”的打造，雖然付出了艱辛，但也增長(cháng)了學(xué)識、煉就了堅毅的秉性，同時(shí)也為以后的人生種植了希望；如今，我已經(jīng)走上國家安全工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員，作為人民公仆、人民警察，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉變。真正從思想上把自己當成“一個(gè)兵”，從行動(dòng)上嚴謹自律，從小事做起，工作中要努力樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”。在這九個(gè)月時(shí)間的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉換，正是我參加工作后的第一要務(wù)。

　　二、努力學(xué)習理論，提高思想境界

　　為了更好地指導今后工作的開(kāi)展，我更加注重了理論知識的學(xué)習。九個(gè)月來(lái)，我深入學(xué)習貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)、努力構建社會(huì )主義和諧社會(huì )”的重要理論的基礎上，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，并積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )

　　主動(dòng)與同志們交流，通過(guò)學(xué)習，豐富了自己的政治理論，提高了思想認識，不斷在學(xué)習中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己。

　　三、立足本職崗位，提高工作能力

　　為了使自己學(xué)習到的理論知識迅速和實(shí)踐結合起來(lái)，不斷提高用馬克思主義的.立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，我很注意對自己所從事工作特點(diǎn)的研究和學(xué)習，以便找到理論和實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)，從而為解決實(shí)際問(wèn)題尋找一個(gè)切入點(diǎn)，以利于問(wèn)題的實(shí)際解決。

　　九個(gè)月來(lái)，根據工作需要，我分別在江陽(yáng)區分局通灘派出所和市局110指揮中心工作過(guò)，針對不同工作的不同特點(diǎn)，我學(xué)習的側重和采取的工作方法也有所不同：

　　(一)在通灘派出所，我側重學(xué)習各項規章制度、人民警察的職業(yè)紀律、特別是“三基”建設以來(lái)我更注重對法律法規常識的深入學(xué)習，注重觀(guān)察、實(shí)踐，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干；能理論聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)堅守崗位，盡心盡責，努力增強自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。工作中，能發(fā)揮自身特長(cháng)，主動(dòng)協(xié)助所領(lǐng)導管好所內其他工作。在崗九個(gè)月期間，無(wú)論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒(méi)有發(fā)生任何違規、違紀現象，為保證了中心業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。

　　(二)今年八月，因工作需要，我被借調到市局110指揮中心工作。自到110指揮中心工作以來(lái)，在指揮中心領(lǐng)導和黨支部的關(guān)心、幫助下，在同事們的密切配合下，能夠按照市局指揮中心有關(guān)工作要求和具體操作規范，做到及時(shí)、準確到位傳遞群眾報警的相關(guān)信息，協(xié)調路面巡邏民警或其他處警人員妥善處置警情，對重特大警情及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導匯報，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。到崗后，首先有針對性的學(xué)習了市局110指揮中心工作規劃和相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍、資料，充分了解和把握上級和本職工作重點(diǎn)，確立工作指導思想，調整工作思路，改進(jìn)工作方法，較好地完成了自己的本職工作。其次，工作“以人為本”，注重實(shí)效。能做到事事有計劃，件件有落實(shí)，工作思想目標明確，思路清晰，講究方法，特別在組織《全省公安機關(guān)軍隊轉業(yè)干部崗位培訓》和《公務(wù)員法》學(xué)習培訓工作中，積極參加培訓，及時(shí)主動(dòng)請教老師和老的同志，促進(jìn)了學(xué)習效果。再次，服從領(lǐng)導，服從安排，平時(shí)工作積極，作風(fēng)正派，能遵守工作紀律和規章制度，政治覺(jué)悟和組織紀律性較強，廉潔自律，沒(méi)有出現過(guò)任何違紀違規行為。

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