商會(huì )個(gè)人工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的商會(huì )個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

商會(huì )個(gè)人工作總結1

　　XX電商商會(huì )將20xx年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會(huì )將在XX區工商聯(lián)的指導下，繼續穩步發(fā)展，練好內功，將精力放到發(fā)展商會(huì )各項深度項目與為現有會(huì )員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項目，將電商商會(huì )推進(jìn)到新的高度。20xx年電商商會(huì )工作主要有以下六個(gè)項目：

　　一、積極發(fā)展會(huì )員，嚴把入會(huì )門(mén)檻。

　　20xx年嚴把入會(huì )門(mén)檻，將會(huì )員發(fā)展速度設定在20%。全年入會(huì )會(huì )員控制在10家左右（副會(huì )長(cháng)1名，理事2名，會(huì )員7名）。加入的普通企業(yè)會(huì )員，秘書(shū)處必須親自上門(mén)考察，核對證件，完整填寫(xiě)表格。新加入的理事，必須有一名副會(huì )長(cháng)以上人員考察和推薦。

　　繼續對已入會(huì )會(huì )員實(shí)行凈化機制，對與入會(huì )條件不符的會(huì )員仍將勸退，不按時(shí)繳納會(huì )費的會(huì )員仍將被凍結會(huì )員資格，發(fā)現不誠信、屢教不改正的會(huì )員仍將被開(kāi)除。凈化淘汰比率暫定為4%。

　　數字目標：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數60家。

　　二、擴大活動(dòng)頻次，提升會(huì )員眼界。

　　20xx年商會(huì )將增加各項活動(dòng)的開(kāi)展頻次，培訓學(xué)習，參觀(guān)旅游，經(jīng)貿考察等活動(dòng)有序開(kāi)展，給更多會(huì )員開(kāi)眼界，擴大交際面的機會(huì )。

　　數字目標：

　　1、組織培訓類(lèi)課程4次；

　　2、組織參觀(guān)學(xué)習4次；

　　3、組織經(jīng)貿展覽1次；

　　4、組織會(huì )員旅游1次；

　　5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)1次；

　　三、商會(huì )項目運營(yíng)，為會(huì )員謀利益。

　　商會(huì )市場(chǎng)部與秘書(shū)處將跟進(jìn)由商

　　會(huì )牽頭的.電商項目開(kāi)展，利用商會(huì )平臺的力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭取更多的資源，凝聚會(huì )員向心力，為會(huì )員謀取利益。

　　數字目標：20xx年完成項目考察、風(fēng)控評估、方案確定與項目前期準備工作。

　　四、加強金融服務(wù)，加強財務(wù)管理。

　　商會(huì )金融板塊工作將在20xx年陸續開(kāi)展，商會(huì )將密切與銀行、融資機構擴大聯(lián)系，為會(huì )員提供借貸金融服務(wù)，同時(shí)也為商會(huì )項目運營(yíng)做鋪墊。

　　隨著(zhù)20xx年各項工作開(kāi)展，財務(wù)資金使用率逐漸增加，商會(huì )將財務(wù)管理工作制度化、規范化，提高財務(wù)專(zhuān)業(yè)能力。

　　數字目標：深入合作銀行2家，財務(wù)工作規范化開(kāi)展。

　　五、積極參與公益，擴大慈善資助。

　　慈善公益是商會(huì )的主要活動(dòng)，也是商會(huì )社會(huì )力量的體現，20xx年將舉行“百企慈善行”活動(dòng)，統一商會(huì )服裝，展示商會(huì )新形象。

　　20xx年將開(kāi)展慈善資助學(xué)活動(dòng)，由商會(huì )組織部負責實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會(huì )員參與，探索相關(guān)制度流程。

　　數字目標：全體會(huì )員參加“百企慈善行”活動(dòng)，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動(dòng)次數2次。

　　六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。

　　宣傳工作將在20xx年落入常規工作，秘書(shū)處與宣傳部將商會(huì )VI系統完善，并利用好網(wǎng)站、微信平臺、報紙、刊物等手段，宣傳商會(huì )，建立商會(huì )刊物，向會(huì )員廣泛征稿，活動(dòng)總結，深度采訪(fǎng)，話(huà)題討論等有思考靈魂的內容編入刊物。

　　數字目標：出版報紙2期，會(huì )員手冊1本。

　　七、拓寬服務(wù)資源，會(huì )長(cháng)走訪(fǎng)制度。

　　20xx年是商會(huì )的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會(huì )會(huì )員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)每年走訪(fǎng)會(huì )員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會(huì )，各位會(huì )長(cháng)都要做《走訪(fǎng)述職報告》，列舉出個(gè)人走訪(fǎng)和幫助過(guò)的會(huì )員名稱(chēng)，爭取走訪(fǎng)到每一家會(huì )員企業(yè)，實(shí)現服務(wù)無(wú)死角。商會(huì )秘書(shū)處要走訪(fǎng)全部會(huì )員，清晰了解每位會(huì )員企業(yè)的位置、經(jīng)營(yíng)范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。

　　同時(shí)秘書(shū)處與各部門(mén)聯(lián)合為會(huì )員拓寬服務(wù)資源，提供顧問(wèn)咨詢(xún)、招聘等渠道。

　　數字目標：會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)走訪(fǎng)5家以上企業(yè)，參加招聘會(huì )1次。

　　XX商會(huì )20xx年將積極執行工商聯(lián)各項工作，各項文件、工作的上傳下達，加強與政府溝通力度，配合各項非公經(jīng)濟相關(guān)工作開(kāi)展，為會(huì )員提供溝通平臺，進(jìn)一步完善商會(huì )建設，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì )的作用，增進(jìn)團結，加強合作，壯大勢力，引導思想，樹(shù)立形象，為構建和諧社會(huì )，為XX區的IT行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟建設做出應有的貢獻。

商會(huì )個(gè)人工作總結2

　　20xx年是商會(huì )的“基礎年”，商會(huì )各項工作循序漸進(jìn)開(kāi)展，以下是20xx年度工作總結：

　　1、理清商會(huì )方向，完善各項制度，商會(huì )運作有章可循。

　　王健會(huì )長(cháng)認為：“一個(gè)沒(méi)有方向、沒(méi)有規則的組織是一群烏合之眾、一盤(pán)散沙”，XX商會(huì )如果要長(cháng)期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴格執行的各項制度，商會(huì )開(kāi)展應該從理清方向，制定規則入手。20xx年4月21日，9月24日商會(huì )召開(kāi)了第一次、第二次理事級會(huì )議，對商會(huì )的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的討論，確定了商會(huì )的構架分工，以五項工作為基礎開(kāi)展，新增加了“項目”與“投資”兩大板塊工作，同時(shí)對本商會(huì )“電商”含義做了新的闡釋?zhuān)骸霸诓粩嘧兓�市�?chǎng)環(huán)境下，信息高度傳播的時(shí)代，‘電商’不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，贏(yíng)得市場(chǎng)的能力，利用“電商思維”做導向，發(fā)展商會(huì )，服務(wù)商會(huì )會(huì )員，讓會(huì )員企業(yè)在未來(lái)的.不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中穩步生存，發(fā)展壯大”。

　　制度建設是商會(huì )可持續運作的保證，20xx年經(jīng)過(guò)秘書(shū)處與各部門(mén)辦公會(huì )制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會(huì )管理規章制度》、《商會(huì )會(huì )議制度》、《檔案資料管理規定》、《公文管理規定》、《公章管理規定》、《員工聘用管理規定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規定》、《主要人員崗位職責》、《商會(huì )財務(wù)管理制度》、《商會(huì )成立文件匯編》、《商會(huì )培訓學(xué)習通知范本》等相關(guān)規章制度。

　　方向的確定，制度的制定，商會(huì )才能有清晰的發(fā)展。

　　2、舉辦學(xué)習活動(dòng)，參觀(guān)新奇模式，提高商會(huì )凝聚力。

　　20xx年共舉行活動(dòng)9場(chǎng)，其中參觀(guān)學(xué)習類(lèi)6場(chǎng)：“20xx電子博覽會(huì )行”、“3D打印技術(shù)行”、“中康電商平臺行”、“誠信聯(lián)盟大會(huì )”、“雅軒裝飾行”、“建材市場(chǎng)行”、“山西微商聯(lián)盟行”；培訓類(lèi)2場(chǎng)：5月15日“微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰兵法”、“七一黨課”培訓，娛樂(lè )類(lèi)活動(dòng)1場(chǎng)，4月23日舉行CS戶(hù)外拓展活動(dòng)，中午舉行午宴。

　　3、參與公益活動(dòng)，慈善資助并行，愛(ài)心在商會(huì )飛揚。

　　商會(huì )在10月25日參加了由XX區委統戰部、XX區工商聯(lián)組織的“百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動(dòng)”活動(dòng)，共30名會(huì )員報名參加，清理垃圾表現優(yōu)秀，鍛煉身體的同時(shí)保護環(huán)境。

　　5月2日與春雨愛(ài)心協(xié)會(huì )協(xié)辦舉行了愛(ài)心資助活動(dòng)，5名商會(huì )會(huì )員參加，現場(chǎng)共資助了6名學(xué)生，資助金額3000余元，提倡正能量，為XX區貢獻一份力量，讓愛(ài)心在商會(huì )飛揚。

　　4、調研走訪(fǎng)會(huì )員，吸收建議需求，為會(huì )員做好服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)前期的理事會(huì )議討論，如何落實(shí)服務(wù)會(huì )員需要建立調研走訪(fǎng)機制，在10月9日~11日，商會(huì )秘書(shū)處與部分會(huì )長(cháng)進(jìn)行了問(wèn)卷調查及會(huì )員調研走訪(fǎng)工作，共搜集了38份有效問(wèn)卷，對會(huì )員的培訓學(xué)習方面，商會(huì )需求建議有了整體的了解，為下一步為會(huì )員服務(wù)做好支撐工作。

　　5、完善商會(huì )標識，做好宣傳工作，提高商會(huì )知名度。

　　前期商會(huì )對外宣傳方面缺少相關(guān)形象物料，通過(guò)商會(huì )理事級會(huì )議，商會(huì )宣傳部負責對VI系統建立工作進(jìn)行推進(jìn)，目前已完成商會(huì )VI系統的初步建立，下一步將VI系統落實(shí)到商會(huì )各類(lèi)文檔、宣傳材料之中，運用到會(huì )員通訊錄、商會(huì )刊物與網(wǎng)絡(luò )平臺當中。

　　20xx年工作不足之處：

　　1、缺少相關(guān)培訓，商會(huì )學(xué)習總數不足。

　　商會(huì )缺少相關(guān)培訓課程，如法務(wù)、財務(wù)、電商、網(wǎng)絡(luò )等內容，對商會(huì )會(huì )員有幫助、支持的培訓學(xué)習亟待增加。

　　2、組織與其他商會(huì )互訪(fǎng)活動(dòng)較少。

　　與其他商會(huì )組織進(jìn)行互訪(fǎng)溝通交

　　流，能比較快的提升商會(huì )相關(guān)工作開(kāi)展，20xx年本商會(huì )與其他商會(huì )交流不足。

　　3、秘書(shū)處工作有待深入。

　　因秘書(shū)處人員少、工作瑣事多等原因，對會(huì )員的走訪(fǎng)有死角，現在注冊的近50家會(huì )員企業(yè)中，仍有多家秘書(shū)處沒(méi)有走訪(fǎng)到，工作有待深入。

商會(huì )個(gè)人工作總結3

　　斗轉星移，時(shí)光如箭，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xxxx年里，在商會(huì )各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xxxx年的工作總結如下：

　　一、對前臺工作重要性的認識

　　都說(shuō)前臺是“商會(huì )對外”形象的窗口，2年多的工作經(jīng)歷讓我對這句話(huà)有了更深刻的理解和體會(huì )。前臺工作，看似簡(jiǎn)單，每天重復做著(zhù)一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個(gè)十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒(méi)有象商會(huì )其他崗位對商會(huì )的發(fā)展所作的貢獻大、直接，但我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是商會(huì )整體組織結構中的一部分，都是為了商會(huì )的總體目標而努力。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸商會(huì )的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會(huì )的形象。同時(shí)，商會(huì )對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的'一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　在工作中，我牢固樹(shù)立了“前臺工作無(wú)小事”的思想，做到愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責。在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)嚴格執行商會(huì )接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。嚴格按照商會(huì )要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的部門(mén)，為客戶(hù)提供了方便。接聽(tīng)和轉接電話(huà)時(shí)態(tài)度和藹，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答，重要事項認真記錄、并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務(wù),努力做到認真仔細，堅持做到：不讓客戶(hù)和上級單位下發(fā)的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門(mén)發(fā)出的信件在我手中積壓；不讓前來(lái)聯(lián)系工作的同志或客戶(hù)在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無(wú)論是接聽(tīng)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)商會(huì )的形象。今年經(jīng)我手發(fā)出的信件約18738 封；發(fā)出的信件做到了日清月結，為了避免發(fā)出的信件出現差錯，給商會(huì )造成不應有的損失，每月對發(fā)出的信件逐一進(jìn)行電腦錄入登記，月底結賬時(shí)逐一進(jìn)行核對，無(wú)誤后才與快遞公司和郵局結算付款；接收的信件和42種報刊雜志都能一一按部門(mén)分發(fā)好。遇到有的部門(mén)收、發(fā)的信件不能按時(shí)送達的情況，及時(shí)幫助部門(mén)與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問(wèn)題。

　　三、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加強對各部門(mén)工作內容的了解

　　要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識不夠，還必須有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。在工作之余，我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，擴大知識面。如：了解商會(huì )的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識的儲備，能及時(shí)準確回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。遇到客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，耐心解答，同時(shí)抓住適當機會(huì )為商會(huì )作宣傳，做好商會(huì )、部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

　　四、發(fā)揚團結協(xié)作精神

　　到商會(huì )2年多，同事們優(yōu)秀的素質(zhì)和忘我的敬業(yè)精神深深的感染了我。作為一個(gè)年輕人，更要時(shí)刻懷著(zhù)主翁精神，為商會(huì )做大做強，貢獻自己的一份力量。我以她們?yōu)榘駱�，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內，有求必應。如：加班加點(diǎn)協(xié)助有關(guān)部門(mén)核對企業(yè)信息。今年中國綠色產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟高科技國際博覽會(huì )前，需要周六前發(fā)出客戶(hù)邀請函和請柬，當我得知這一情況，犧牲休息時(shí)間，及時(shí)趕到單位，幫助聯(lián)系郵局，按時(shí)完成了發(fā)送任務(wù)。

　　一年來(lái)，通過(guò)學(xué)習，自身素質(zhì)得到了全面提高,工作能力有了一定的進(jìn)步,順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　五、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　通過(guò)一年來(lái)的工作，感到自己還存在許多不足，應繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，為商會(huì )的發(fā)展貢獻自己的力量。

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