郵政職工個(gè)人工作總結（通用10篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的郵政職工個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
郵政職工個(gè)人工作總結 1
20xx年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。XX投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項工作，積極配合領(lǐng)導工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)幾鰨徫荒苁�，深�?chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己，爭取更出色的成績(jì)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。加強自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的`利益，不計較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?zhù)做，帶動(dòng)其他同事?tīng)幾鰨徫荒苁帧?/p>
年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》，落實(shí)規范化服務(wù)標準，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復用戶(hù)，堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
郵政職工個(gè)人工作總結 2
伴著(zhù)紛飛的瑞雪，和著(zhù)奧運成功的歡笑，20xx即將離我們遠去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì )的理事，在這年終歲尾，有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結，二來(lái)也向局領(lǐng)導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
xx少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(cháng)的直接領(lǐng)導下，堅持了三年，在省集郵秘書(shū)長(cháng)會(huì )議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗交流會(huì )上作了經(jīng)驗交流，得到了與會(huì )同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽
從XX年4月6日掛牌成立，xx少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開(kāi)展的.“迎奧運集郵知識百題競賽”活動(dòng)，在xx市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念xx市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(cháng)、區教育局常務(wù)局長(cháng)譚啟發(fā)、xx日報社記者張輝、協(xié)會(huì )委員李石平等到會(huì )祝賀�；顒�(dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。xx日報和xx電視臺都進(jìn)行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著(zhù)位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識，開(kāi)展迎奧運答卷活動(dòng)
在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運百題知識競賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會(huì )組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運，熱愛(ài)祖國。
3、開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與xx市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專(zhuān)家講座，提高活動(dòng)的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著(zhù)名的東北解放區郵票的研究專(zhuān)家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)xx。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。
郵政職工個(gè)人工作總結 3
一年來(lái)，在鎮黨委、鎮人民政府的領(lǐng)導和縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，我支局堅持以鄧小平理論和黨的十五屆六中全會(huì )精神為指導，按照“三個(gè)代表”重要思想，始終以“用戶(hù)的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，認真努力做好今年的各項工作，現總結如下：
首先，抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，理論學(xué)習，特別是“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習，我們主要采取單位學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合，堅持聯(lián)系本單位的'各項工作實(shí)際，如何為用戶(hù)服務(wù)。
其次，建立健全本單位的各項工作制度和學(xué)習制度，以及單位內部安全保衛制度�？偟膩�(lái)看，執行情況很好。
再次，認真開(kāi)展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我鎮由于廣大人民群眾經(jīng)濟困難，加上我們的工作人員少，對開(kāi)展郵政儲蓄有很大困難。
在20xx年，我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務(wù)，其中征訂《xx日報》30份、《xxx日報》40份、《xx日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報刊流轉金額萬(wàn)元，占年任務(wù)的80%。
在一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，工作是取得一定成績(jì)的，同時(shí)也存在問(wèn)題：主要是我們人員少；服務(wù)范圍廣，造成報刊投遞不夠及時(shí)；對用戶(hù)的需要，服務(wù)不夠。
在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項考核制度，調動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿(mǎn)腔熱情地投入工作中去，到用戶(hù)家去。努力開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年的黨報、黨刊征訂，完成上級交給我們的任務(wù)。
總之，我們將以“用戶(hù)的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會(huì )，滿(mǎn)足于社會(huì )，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團結一致。在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，開(kāi)展西江郵政支局的新局面。
郵政職工個(gè)人工作總結 4
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20xx年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。 在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的`艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力1—12月份完成26.78萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%。欠費每月清零。妥投率。思鄉月。月遞情誼。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信EMS全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對EMS失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇EMS的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。 必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
郵政職工個(gè)人工作總結 5
轉眼間一年的時(shí)間即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在部門(mén)主任的悉心指導和在各位同事的精誠合作下，作為航票結算人員，我的工作在一個(gè)緊張又有序的環(huán)境下一步步進(jìn)行，為部門(mén)領(lǐng)導提供有用的數據，為企業(yè)的發(fā)展做著(zhù)自己應有的貢獻。下面就將這一年的工作總結如下：
一、不斷學(xué)習、增強自身能力
票務(wù)核算是負責全省郵政各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)機票銷(xiāo)售數據的統計并且編制相關(guān)報表的一項工作。要求責任人要熟悉郵政機票銷(xiāo)售政策以及業(yè)務(wù)流程；了解電商平臺系統，中航信系統及BSP票務(wù)系統的相互對接關(guān)系；掌握環(huán)迅票款支付及BSP票款支付的相關(guān)內容。所以，在這一年的工作中我不斷地學(xué)習、不斷摸索各個(gè)系統之間的區別與聯(lián)系，了解航票資金在各系統之間的流轉過(guò)程。這樣就有利于我在日常的賬務(wù)核算和系統對賬工作中有一個(gè)清晰明了的思路，能夠把握重點(diǎn)，能很快發(fā)現系統之間賬務(wù)存在的問(wèn)題，并及時(shí)有效的加以解決。
二、認真做好本職工作
隨著(zhù)全省航票業(yè)務(wù)的'逐漸發(fā)展，航票的結算工作也逐漸開(kāi)始繁瑣，再這種環(huán)境下，我能夠輕重緩急妥善處理各項工作。航票結算每天都離不開(kāi)現金的收支與銀行對賬工作。這是作為航票結算人員最平常最繁重的工作。一年來(lái)，作為后臺的一個(gè)結算人員，及時(shí)為各局航票業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了應有的資金支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我的要求。由于局內對航票業(yè)務(wù)的大力發(fā)展，我局每月的航票出票量逐步遞增，每月的現金流量也有幾十萬(wàn)。因此，我就秉承“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，每一筆訂單都要跟系統核對，及時(shí)將每日收回的航票資金按時(shí)上繳銀行賬戶(hù)，避免資金被盜或者流失，保障資金安全及有效利用。按時(shí)編制航空客票業(yè)務(wù)通報，及時(shí)與各州地市局業(yè)務(wù)主管溝通，做好各單位的欠款核對及催繳款工作。確保各項票務(wù)資金正常流通。每月上報會(huì )計人員欠費明細表，做好本部門(mén)的業(yè)財對賬工作。
三、加強與各部門(mén)之間的團結合作
上半年，在部門(mén)主任的要求下，制定對關(guān)于11185送票人員與用戶(hù)結算票款的相關(guān)要求：如果在司機送票當時(shí)就結款的，用戶(hù)在核對好乘機人姓名、航程、日期和票款后，需在“旅客購票單”上寫(xiě)明簽收人姓名，并做好“票已送，已付款”標注；如果用戶(hù)要求先送票報銷(xiāo)，過(guò)后再結款的，用戶(hù)在核對好相關(guān)信息之后，需在“旅客購票單”上寫(xiě)明簽收人姓名，并做好“票已收、款未結”標注；在機票已派送后結算人員應在三天內聯(lián)系用戶(hù)結算票款事宜，并且當在用戶(hù)打進(jìn)電話(huà)要求結算時(shí)，送票司機應攜帶送票時(shí)已有注的“旅客購票單”去結款，核對好票款后用戶(hù)需在旅客購票單上標明結款日期和“款已付”字樣；在雙休日期間所結票款需當日存入結算人員指定賬戶(hù)。此外，要想做好航票結算的工作，保障資金的安全有效利用，除了要跟送票人員之間精誠合作，跟票臺出票人員、航票主管、本局財務(wù)之間的團結合作也是密不可分的。
四、下一步的工作計劃
認真做好日常的.賬務(wù)核對工作，及時(shí)督導各局各部門(mén)的欠費上劃和票款回收，嚴格控制航票欠費，提高資金的有效利用，保障資金安全。
新的一年里我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。明年會(huì )有的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
郵政職工個(gè)人工作總結 6
作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作�，F將一學(xué)年的工作總結如下：
一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀守法，注重團隊意識。
我積極參加各種培訓，努力提高自己的個(gè)人文化素質(zhì)。在平時(shí)我經(jīng)�？绰殬I(yè)道德規范，在思想上形成了意識，在行動(dòng)中得到了體現。遵紀守法，不做違背法律與道德的事情，嚴格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團隊意識，加強團隊協(xié)同能力，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。
二、在工作態(tài)度上，責任心強，積極向上，服從調度。
在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當天的報刊、郵件當天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種辦法，一定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合，高效的完成工作。服從領(lǐng)導的正確的調度。在平時(shí)，我也積極地學(xué)習各種文化知識，在不斷的'學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
三、 在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)知識，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習能力。
自從踏入郵政的大門(mén)，我始終相信要想干好哪一行，就必須了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會(huì )抽出一些時(shí)間，學(xué)習郵政業(yè)務(wù)知識，提高自己對郵政業(yè)務(wù)的了解。通過(guò)幾年的工作與學(xué)習，我不敢說(shuō)我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的我已經(jīng)能熟練地操作。
四、 在工作業(yè)績(jì)上，對郵政發(fā)展的貢獻，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。
在工作業(yè)績(jì)上，履行崗位職責，超額的完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)。賈汪新聞報、江蘇郵電報，曾對我的個(gè)人事跡進(jìn)行過(guò)報道�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意就是對我工作質(zhì)量的肯定。
總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚長(cháng)補短，不斷努力。
郵政職工個(gè)人工作總結 7
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會(huì )到了工作的樂(lè )趣和成就感!所以我要忠實(shí)著(zhù)自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。
首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩定的心態(tài)，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶(hù)服務(wù)方面：不管在遇到什么情況下，客戶(hù)的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，絕對不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規定辦，自己沒(méi)有做錯，就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶(hù)，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更嚴重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是真正的滿(mǎn)意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展潛力，專(zhuān)業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn)，沒(méi)有過(guò)強的操作水平，那么工作將無(wú)法開(kāi)展，自己的仕途也會(huì )步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學(xué)習一些優(yōu)秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的.做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學(xué)會(huì )坎坷中成長(cháng)。也不能認為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿(mǎn)足現狀。我必須不斷的提高專(zhuān)業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺，我是郵政的成長(cháng)動(dòng)力”的思想，樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀(guān)和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質(zhì)獻獻于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政職工個(gè)人工作總結 8
能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取，我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了，內心十分的激動(dòng)。在拿到畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位通知書(shū)不久之后，我就開(kāi)始了我的實(shí)習生活。
目前，郵政儲蓄銀行已經(jīng)成為全國最大的覆蓋城鄉二元經(jīng)濟的.金融機構，擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬(wàn)余家支行以及1.6萬(wàn)家營(yíng)業(yè)所。郵儲銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò )3/2以上分行布在縣及縣以下農村地區，在國家經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農”、推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設中，發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用。
在去實(shí)習之前，人力資源宋部長(cháng)給我們開(kāi)會(huì )，告訴我們工作以后就和在學(xué)校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班一定要認真努力，不要讓地級市的領(lǐng)導我們沒(méi)喲認真的工作。當時(shí)，我就暗暗下定決心實(shí)習的時(shí)候一定要按時(shí)上班，絕不遲到早退，工作努力認真，團結同事，多和前輩們虛心的請教。
目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉的網(wǎng)絡(luò )資源，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，穩健經(jīng)營(yíng)低風(fēng)險資產(chǎn)業(yè)務(wù)。負債業(yè)務(wù)主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業(yè)務(wù)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據貼現、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業(yè)務(wù)主要包括匯兌業(yè)務(wù)、代理收付款、代理保險、代理承銷(xiāo)發(fā)行、兌付債券、代銷(xiāo)開(kāi)放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等。
慢慢的對柜臺的業(yè)務(wù)有了一定的了解和熟悉，現金柜臺營(yíng)業(yè)員主要辦理的是儲蓄業(yè)務(wù)，主要包括活期交易（活期開(kāi)戶(hù)、活期存款、活期支取、活期銷(xiāo)戶(hù)）、定期交易（定期開(kāi)戶(hù)、定期續存、定期支取、定期清戶(hù)）、卡業(yè)務(wù)（有折卡、無(wú)折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶(hù)、換卡、卡撤銷(xiāo)、折撤銷(xiāo)）、其他交易（掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據、預處理、預約通知、取消、沖正、往來(lái)款項）等。同時(shí)了解到各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。
郵政職工個(gè)人工作總結 9
人才是最寶貴、最重要的戰略資源，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心資源。海安郵政將隊伍建設擺在了企業(yè)發(fā)展的重要位置，著(zhù)力鍛造一支以經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、基層骨干為基礎的人才隊伍。重視年輕員工職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓與引導，舉辦各類(lèi)素質(zhì)提升、營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓班，參加各項專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)采大賽、郵政全業(yè)務(wù)技能大賽，以賽促訓，提高員工綜合技能。重視基層后備人才的培養和鍛煉，通過(guò)“結對拜師”和“動(dòng)態(tài)考察”，為海安郵政中長(cháng)期發(fā)展儲備梯隊人才。深化干部人事管理制度，采取“多推多議”的形式，給想干事、能干事、干成事的.員工一個(gè)施展才華的平臺。對郵政支局長(cháng)崗位職級實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據網(wǎng)點(diǎn)對全局的主要貢獻進(jìn)行分類(lèi)，建立體現崗位價(jià)值、個(gè)人能力和績(jì)效貢獻的寬帶薪酬系統。
通過(guò)諸多平臺，海安郵政涌現了一大批優(yōu)秀的人才和團隊，每年都有一批業(yè)績(jì)突出的先進(jìn)人物;每年都有一批勞務(wù)工轉為在崗聘用工;許瑋瑋、王小梅被江蘇省郵政公司評為“為民之星”;焦廣軍在20xx年全省首屆全工種職工職業(yè)技能大賽中榮獲郵政營(yíng)銷(xiāo)技能個(gè)人全能第三名;函件局颶風(fēng)團隊被評為江蘇郵政優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊;崔曉潔在全區“樹(shù)形象、展風(fēng)采”服務(wù)禮儀大賽中榮獲一等獎;沈世鋼20xx年被南通市政府授予“南通市勞�！睒s譽(yù)稱(chēng)號;陳金明20xx年被表彰為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……
郵政職工個(gè)人工作總結 10
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是郵政永恒的主題，海安郵政定期召開(kāi)通信服務(wù)質(zhì)量通報分析會(huì )，開(kāi)展強化代理金融管理、代理保險規范經(jīng)營(yíng)、投遞服務(wù)規范管理達標等專(zhuān)項活動(dòng)，有效提升了窗口規范化服務(wù)水平和形象。20xx年，結合“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，海安郵政開(kāi)展了“客戶(hù)是親人，滿(mǎn)意在郵政”主題活動(dòng)，豐富了郵政服務(wù)內容，選樹(shù)了一批素質(zhì)過(guò)硬的“營(yíng)投示范網(wǎng)點(diǎn)”。今年海安郵政又主推“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在窗口、用戶(hù)滿(mǎn)意大提升”和“投遞隊伍能力大提升”專(zhuān)項活動(dòng)，進(jìn)一步改善了郵政對外服務(wù)形象。出臺了《海安郵政局客戶(hù)查詢(xún)和投訴處理流程與工作要求》，全面推行“首問(wèn)負責制”，實(shí)行“有理由投訴待崗制”。近兩年，海安郵政加快服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設和改造的步伐，對全縣大部分骨干網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)施了整體改造，有效提升了海安郵政服務(wù)硬件能力。
海安郵政勇?lián)鐣?huì )責任，鄉郵員們在完成每日繁重投遞服務(wù)的'同時(shí)，主動(dòng)幫扶孤寡老人，平時(shí)為老人們代購生活用品、擔水掃地、洗洗刷刷、小修小補;農忙時(shí)幫助修理家用農具、助耕農活;老人生病時(shí)幫助求醫問(wèn)藥，逢年過(guò)年給老人們帶上禮品送去祝福。20xx年度“愛(ài)心郵路在海安”被縣文明辦表彰為海安縣優(yōu)秀服務(wù)品牌。海安郵政以郵傳情，關(guān)心孤兒、貧困黨員、計生特困戶(hù)等，將關(guān)愛(ài)和祝福送給更多的`社會(huì )群體，在社會(huì )上樹(shù)立了良好的郵政企業(yè)形象。
在企業(yè)內部，局務(wù)公開(kāi)力度不斷加大，局域網(wǎng)討論區和局長(cháng)信箱都成為員工傾訴心聲的一個(gè)平臺。定期開(kāi)展形勢任務(wù)教育和談心活動(dòng)，引導員工正視困難樹(shù)立信心，積極幫助解決實(shí)際問(wèn)題。在支局建立的職工小家、投遞員之家是員工休憩的港灣，各項豐富多彩的文體活動(dòng)更讓員工在工作之余得到了身心的放松。
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