郵政局職工個(gè)人工作總結范文

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的郵政局職工個(gè)人工作總結范文，歡迎大家分享。

郵政局職工個(gè)人工作總結范文1

　　光陰似箭，時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間，20xx年就過(guò)去了一半。站在這一年的中點(diǎn)坐標上思前想后，總結上半年，規劃下半年。

　　一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

　　對照年初本支局與縣郵局簽訂的責任狀和郵務(wù)類(lèi)27。5萬(wàn)元，物流14。8萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標，基本實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。

　　上半年工作中，大河支局的特色或亮點(diǎn)，主要體現在：

　　1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)。半年里新增報刊流轉額2。06萬(wàn)元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發(fā)行會(huì )上，支局長(cháng)張學(xué)兵就完成了全年流轉額計劃的105%這一亮點(diǎn)，作過(guò)典范發(fā)言。

　　2、重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱(chēng)為市線(xiàn)的大河鎮城區，是大河郵局的半壁江山。原是局長(cháng)張學(xué)兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長(cháng)脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責任心很強的`洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶(hù)上挖掘潛力，繼續保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中校園市場(chǎng)的潛力，已經(jīng)意向性開(kāi)發(fā)郵資封，個(gè)性化郵票目標已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進(jìn)行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩步上升。

　　3、協(xié)調抓，抓協(xié)調�！凹で猷]路競賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中期和6月初，我支局兩次召開(kāi)職工會(huì )，以“激情郵路競賽”為主題，發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù)。對種田大戶(hù)上門(mén)推銷(xiāo)化肥、農藥。局長(cháng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門(mén)促銷(xiāo)，而且協(xié)調郵政三農專(zhuān)賣(mài)店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門(mén)推銷(xiāo)同時(shí)緊抓不放，還協(xié)調各行政村領(lǐng)導與業(yè)務(wù)大戶(hù)的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長(cháng)的協(xié)調下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)突出。

　　4、抓全面，全面抓，整體推進(jìn)各項工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內衛生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著(zhù)裝上崗，出滿(mǎn)勤，當日郵件，當日妥投完畢，避免用戶(hù)上訪(fǎng)，盡可能做到零投訴。

　　一分為二地講，上半年的工作中，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。主要表現在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿(mǎn)勤上做得不夠，除星期日外，少數職工存在著(zhù)兩天的郵件一次投遞的情況，從而導致投訴時(shí)有發(fā)生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習慣或不喜歡著(zhù)裝，還有出班不夠準點(diǎn)的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面，難以化壓力為動(dòng)力。

　　這些問(wèn)題存在的根本原因有兩點(diǎn)：一是在主觀(guān)上，職工對企業(yè)化管理的觀(guān)念還不適應，除基本工資外，很少拿到依據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進(jìn)取心。二是在客觀(guān)上，物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品——化肥、農藥，比市場(chǎng)價(jià)高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說(shuō)得天花亂墜，農戶(hù)就是不想要高價(jià)格的農資。

　　二、下半年工作的打算

　　1、繼續抓三項常規性工作。即：報刊常年收訂，以支局內平面管理為主要內容的對外形象，職工作風(fēng)整頓治理。

　　2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭達到1萬(wàn)枚，收入16000元，計劃在12月份前推銷(xiāo)郵政賀卡2萬(wàn)多份。

　　3、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。對職工采取定期或不定期結帳的辦法，督促完成階段性的銷(xiāo)售任務(wù)。

郵政局職工個(gè)人工作總結范文2

　　一年來(lái)，本著(zhù)學(xué)習的目的，主動(dòng)融入新集體中，切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采，主要從以下幾方面把握思想：

　　一、擺正位置，把學(xué)習和提高貫穿于整個(gè)工作中

　　按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一個(gè)清醒的把握，在整個(gè)工作過(guò)程中，本著(zhù)團結協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調溝通及時(shí)得當、分管工作擺布有序、強化執行力的`原則開(kāi)展工作，把學(xué)習和提高貫穿于工作中。

　　1、按照市局安排，職務(wù)上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進(jìn)行分工，這種特殊身份，在工作中要時(shí)刻以大局為重，在領(lǐng)導職務(wù)上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀(guān)決策上是配角，而參謀建議時(shí)是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時(shí)是配角，而在維護團結時(shí)是主角。協(xié)調配合，既要做好與領(lǐng)導的溝通，又要做好與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫(huà)地為牢。要強調大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時(shí)搞好協(xié)調配合。精誠團結，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺(jué)遵守組織原則，服從全局，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。

　　2、勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng )造性地抓好落實(shí)，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，對于分管工作，在全局統一一盤(pán)棋下，果斷決策，明確表達自己的意見(jiàn)，提出見(jiàn)解，并監督落實(shí)，把好關(guān)。二是善于負責，嚴于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規范程序，講究方法。

　　3、交流的目的就是學(xué)習和提高，學(xué)以致用，一年來(lái)，一方面向理論、書(shū)本學(xué)習，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向實(shí)踐學(xué)，向公高嶺的全體干部職工學(xué)習，我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn)，基層去過(guò)3次以上，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上，開(kāi)展各項調研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。

　　二、境界提升是主旋律

　　衡量一個(gè)人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強調：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進(jìn)了大觀(guān)園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長(cháng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領(lǐng)先而滿(mǎn)足，不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè )禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。

　　只有境界提升了，才能敢做事，會(huì )做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：

　　一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。

郵政局職工個(gè)人工作總結范文3

　　投遞局團支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長(cháng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無(wú)比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書(shū)開(kāi)展團工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己，爭取更出色的成績(jì)。

　　作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著(zhù)�；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

　　一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?zhù)做，帶動(dòng)其他職工爭做崗位能手。

　　二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。

　　三、年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，組織職工進(jìn)行設攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。

　　四、在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》，落實(shí)規范化服務(wù)標準，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的.思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復用戶(hù)，堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

　　在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

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