年終工作個(gè)人總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的年終工作個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作個(gè)人總結1
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于xx前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，謝謝!現在我對今年的工作做一個(gè)總結。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的.一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我一直都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺是酒店的'第一印象，是酒店的門(mén)面
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果xx有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加xx組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
年終工作個(gè)人總結2
在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為實(shí)現酒店經(jīng)濟利益和社會(huì )效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F將一年來(lái)的具體工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品。根據季節性原料供應特點(diǎn)，我們推出一些具有農家特色的菜肴，還為客人提供具有季節特色的花茶等等。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實(shí)際情況，定期對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開(kāi)始嘗試自己制作新菜肴�，F在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長(cháng)嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單，做菜時(shí)嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定。我們還認真聽(tīng)取餐飲廳面員工意見(jiàn)及賓客反饋意見(jiàn)，總結每一餐的菜肴出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中及時(shí)向員工分析廚房的不足。我們還經(jīng)常添加新菜肴，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定，每個(gè)員工都必須對各自的衛生區域負責，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標。作為廚師，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去。研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本。還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著(zhù)成效。在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的.成績(jì)。當然，我們也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。今后，我一定會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰、勇于創(chuàng )新，烹飪更精美的菜肴。
時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
回顧過(guò)去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。
首先我要感謝各位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”。生與熟隔離。成品與半成品隔離。食品與雜品、藥品隔離。食物與天然冰隔離。環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲。勤洗澡、理發(fā)。勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。
在這一年中，我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛(ài)護集體財物，做好集體和個(gè)人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀(guān)，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
年終工作個(gè)人總結3
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1．在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2．場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的`營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3．賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
三、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1．努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚
力和號召力；
2．在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處；
3．多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
四、自我總結
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
年終工作個(gè)人總結4
xx市xxxx醫院是xx區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點(diǎn)醫院，是x市急救網(wǎng)絡(luò )醫院。獲“xxxx醫院”稱(chēng)號，是梅林轄區能簽發(fā)出生證的醫院。
我在xx市xxxx醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。
我的職責是x醫院門(mén)診保潔員，所負責的是門(mén)診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒；做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變；打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛生；認真護士臺的`桌、椅和血壓器等干凈衛生；幫忙護士調換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調換；及時(shí)干凈門(mén)診大眾衛生間、洗手間，并嚴格消毒；及時(shí)消除病人的吐逆物、分泌物等；及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類(lèi)打包整理，認真污物車(chē)的洗濯和保管；為醫護職員衣物盤(pán)點(diǎn)外送盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤(pán)點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng )建被服和事變服登記本，逐日盤(pán)點(diǎn)；下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認真地面整潔干爽。
20x已經(jīng)成為過(guò)去，我對以后的工作目標：使門(mén)診成為一個(gè)干凈衛生、無(wú)污垢、無(wú)衛生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
年終工作個(gè)人總結5
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng )新改革的一年，我作為xx有限公司的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力,克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jì)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人一年的工作情況進(jìn)行匯報。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年x月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的`推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
年終工作個(gè)人總結6
XX即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總，總是在實(shí)踐和實(shí)驗中成長(cháng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢？
今年的導游培訓課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著(zhù)客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒(méi)有穩定的收入，沒(méi)有固定的'工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì )有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習吧！從XX年拿上導游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費進(jìn)入各個(gè)景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因為我沒(méi)有記住他們單位的電話(huà)號碼，也更別說(shuō)帶團了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習，也沒(méi)有讓我帶團，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導游全部都出外帶團了，社里讓我帶團，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我幫那個(gè)導游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導游生涯的第一個(gè)團隊，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團隊，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長(cháng)一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長(cháng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現自己的知識實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì )買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補充知識，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來(lái)了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂(lè )于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
今年我帶團接受投訴三次，
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車(chē)隊的車(chē)子接待游客，去了xx，司機不認識路，我與司機再車(chē)上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì )有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴，是我沒(méi)有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著(zhù)其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來(lái)是xxx的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現房子不是他們那個(gè)標準，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢(qián)，因為至今旅行社就這個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團款也不給導游報賬。
第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著(zhù)客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們xx的使者，一個(gè)人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話(huà)說(shuō)，別拿村長(cháng)不當干部，現在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護的客戶(hù)，因為我，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會(huì )淘汰，你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著(zhù)被電死，要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著(zhù)做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jì)。
年終工作個(gè)人總結7
20xx年，我局在市局和縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導下在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神，積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)，按照稅收科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持聚財為國、執法為民，進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅，強化科學(xué)管理，加強隊伍建設，努力構建和諧稅收征納關(guān)系，確保了稅收收入的穩定增長(cháng)，為遂平經(jīng)濟的繁榮與穩定做出了積極貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務(wù)
今年，我局繼續堅持以組織收入工作為中心，認真落實(shí)《稅收征管法》、稅收管理員制度、欠稅公告制度、國地稅協(xié)作制度等一系列法律、法規及規章制度，嚴格執法，規范管理，使組織收入任務(wù)實(shí)現快速穩定增長(cháng)�！痢聊晡揖侄愂沼媱潪槿f(wàn)元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實(shí)采取強有力的措施。一是以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問(wèn)題，提高了征管質(zhì)量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配、早安排，并層層落實(shí)收入目標責任制，嚴格考核，把收入進(jìn)度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，保證稅收計劃落到實(shí)處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過(guò)靈活多樣的稅收宣傳活動(dòng)，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀(guān)念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實(shí)現以查促管促收。目前，共完成計劃選案戶(hù)，其中開(kāi)具兩書(shū)戶(hù)，撤案戶(hù)，歸檔戶(hù)，查處稅款萬(wàn)元，稽查入庫萬(wàn)元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來(lái)，我局共受理涉稅案件起，移送公安機關(guān)戶(hù)，刑事拘留人，批捕人，直接追繳稅款萬(wàn)元，協(xié)助基層單位強制執行余戶(hù)，協(xié)助追繳稅款近萬(wàn)元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止月底，我局共累計完成地方稅收萬(wàn)元，占年計劃萬(wàn)元的%，同比增長(cháng)%，增收萬(wàn)元，提前天完成全年稅收任務(wù)，并首次突破萬(wàn)元大關(guān)。同時(shí)入庫教育費附加萬(wàn)元，占年計劃萬(wàn)元的%，同比增收萬(wàn)元。
二、認真開(kāi)展三項活動(dòng)，確保隊伍整體素質(zhì)不斷提高
我們堅持以人為本，以黨員先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)為契機，切實(shí)加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)認真開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)�！痢聊瓿�，根據縣委關(guān)于在全縣黨員中開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的工作安排，從月份起，我局組織機關(guān)和城區全體黨員認真開(kāi)展了“保先”教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)近個(gè)月的集中教育活動(dòng)，我局圓滿(mǎn)完成了學(xué)習動(dòng)員、分析評議、整改提高三個(gè)階段的各項工作，取得了明顯效果。通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)三個(gè)階段的開(kāi)展，我局人員無(wú)論在思想意識、精神面貌還是在實(shí)際行動(dòng)中，基本實(shí)現了思想上永葆先進(jìn)性、作風(fēng)上展示先進(jìn)性、行動(dòng)上實(shí)踐先進(jìn)性的開(kāi)展保先教育活動(dòng)的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經(jīng)濟的騰飛提供了不竭的精神動(dòng)力保障。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由于措施得力，成效顯著(zhù)，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動(dòng)先進(jìn)單位。
(二)認真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。上半年，我們以打造地稅機關(guān)依法行政、廉潔高效、勤政為民的良好形象為目標，以政風(fēng)行風(fēng)評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風(fēng)建設和形象建設，認真落實(shí)“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦公和首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制等服務(wù)承諾，簡(jiǎn)化辦稅程序，切實(shí)解決辦事效率低和辦證難、繳稅難等問(wèn)題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質(zhì)量“零差錯”，信譽(yù)“零投訴”，構建平等、和諧、互信的新型征納關(guān)系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開(kāi)”和公開(kāi)辦稅“八項承諾”，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，贏(yíng)得了納稅人的好評，在行風(fēng)評議中，獲得了第二名的較好成績(jì)。
(三)積極開(kāi)展思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)。下半年，為保持和發(fā)揚我們在行風(fēng)評議中取得的成績(jì)，從九月份開(kāi)始，我們又在全系統內認真開(kāi)展了以“開(kāi)展教育整頓加強行風(fēng)建設全力打造地稅機關(guān)良好社會(huì )形象”為主體的思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)，把它作為與收入并重的工作切實(shí)抓緊抓好，通過(guò)精心組織、扎實(shí)工作，按照我局《思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓實(shí)施方案》認真開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)、組織集中學(xué)習、深入自查自糾、認真整改建制等各項工作，切實(shí)解決部分干部職工“政治思想不堅定、工作標準不高;工作日中午喝酒、上班期間打牌賭博及無(wú)故不上班;有法不依、執法不嚴，以言代法、隨意執法、執法不規范;辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”以及利用職權“吃、拿、卡、要、報”等問(wèn)題，使我局人員的稅風(fēng)稅紀、精神面貌有了進(jìn)一步好轉，執法執紀水平得以更大提高，形成了執法規范、人心思進(jìn)、爭先創(chuàng )優(yōu)的良好局面，有力地促進(jìn)了稅收收入的穩定增長(cháng)，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。
三、積極貫徹落實(shí)各項制度，不斷提高征管質(zhì)量和效率
(一)實(shí)行國、地稅協(xié)作，共創(chuàng )和諧稅收環(huán)境。國、地稅之間本著(zhù)有利于推進(jìn)依法治稅、有利于加強稅收征管、有利于方便納稅人的原則，實(shí)行了國、地稅稅收協(xié)作制度。國、地稅協(xié)作制度的實(shí)行為科學(xué)化、精細化管理奠定了基礎，進(jìn)一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實(shí)效性，增強了稅收執法的透明度，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，創(chuàng )造了公平、公正、和諧的稅收環(huán)境。
(二)實(shí)行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實(shí)行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》版面副，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過(guò)稅收管理員制度的實(shí)行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監控，有效解決了“疏于管理、淡化責任”的問(wèn)題。
(三)組織開(kāi)展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開(kāi)展地方稅源清查的工作方案》，本著(zhù)“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務(wù)機關(guān)全面清查和縣局進(jìn)行抽查驗收的方式進(jìn)行。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，對納稅戶(hù)如實(shí)、詳盡地進(jìn)行稅務(wù)登記，基本杜絕稅源管理的盲區，為實(shí)行納稅評估和信息采集、為進(jìn)一步促進(jìn)征管資料規范化、全面落實(shí)征管“六率”考核、保證完成全年稅收任務(wù)奠定了良好基礎。
(四)認真貫徹落實(shí)欠稅公告制度。一是組織人員認真學(xué)習欠稅公告制度。利用二、五學(xué)習日的時(shí)間，組織全局人員認真學(xué)習河南省地方稅務(wù)局關(guān)于貫徹實(shí)施《欠稅公告辦法(試行)》的通知，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，準確把握其具體規定。二是加強對欠稅公告的宣傳。充分利用稅法宣傳的有利時(shí)機，把欠稅公告內容印制成《欠稅公告摘要》余份，在宣傳月活動(dòng)和例征期間發(fā)放到社會(huì )各界人士的手中，讓社會(huì )各界知曉欠稅公告的意義和必要性，了解欠稅公告的規定，促進(jìn)納稅人主動(dòng)繳納欠稅，保證稅款及時(shí)足額入庫。
(五)嚴格發(fā)票管理，實(shí)現以票控稅。一是做好發(fā)票換版工作�！痢聊昴甑�，我局根據上級局有關(guān)發(fā)票換版的規定，精心組織，充分準備，認真落實(shí)上級精神，保證了發(fā)票換版工作的順利進(jìn)行。二是實(shí)行發(fā)票微機化管理，規范以票控稅。我局根據上級有關(guān)發(fā)票實(shí)行微機化管理工作的要求，將發(fā)票微機化管理作為今年發(fā)票管理工作的重點(diǎn)，精心準備，認真落實(shí)，××年元月日，發(fā)票管理軟件正式運行，實(shí)現了通過(guò)微機領(lǐng)購發(fā)票，發(fā)售發(fā)票和****。通過(guò)一年來(lái)的運行，不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，已成功向全縣戶(hù)用票戶(hù)發(fā)售發(fā)票，統一****戶(hù)計份，代開(kāi)金額萬(wàn)元，征收稅款合計萬(wàn)元。三是認真落實(shí)發(fā)票“雙獎”制度，促進(jìn)以票控稅。一年來(lái)，我局共兌付發(fā)票獎金多元，消費者索取發(fā)票的意識明顯提高，促進(jìn)了以票控稅工作的順利開(kāi)展。
(六)認真做好殘疾人代征保障金工作。一是成立代征殘疾人就業(yè)保障金工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對代征工作的領(lǐng)導，保證代征工作的順利實(shí)施。二是搞好宣傳發(fā)動(dòng)。多次召開(kāi)會(huì )議強調此項工作的重要性，要求全體人員要以擴大先進(jìn)性教育成果為著(zhù)力點(diǎn)，要以高度的責任心，認真把這項工作做好。同時(shí)，與殘聯(lián)、財政等相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調溝通，并采取多種形式向納稅人搞好宣傳。三是搞好培訓。組織企業(yè)和其他經(jīng)濟組織等參加全縣殘疾人就業(yè)保障金及相關(guān)征收內容的培訓，解答納稅人提出的問(wèn)題。四是搞好殘疾人就業(yè)保障金年審資料的發(fā)放和審核，與殘聯(lián)聯(lián)合在征收大廳發(fā)放殘疾人就業(yè)保障金年審資料，審核確定應納保障金數額。幾項措施的實(shí)施，確保了代征工作的順利進(jìn)行。今年已代征入庫殘保金萬(wàn)元，是殘聯(lián)部門(mén)自身征收最高點(diǎn)的倍，受到上級的肯定和殘聯(lián)部門(mén)、廣大殘疾人的歡迎。
(七)積極做好信息采集工作。為確保河南省地方稅收業(yè)務(wù)管理系統()明年元月日順利運行，我局撥出專(zhuān)項資金，采取舉辦培訓班，與國稅、工商召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，印制份專(zhuān)門(mén)檔案袋等形式，確保檔案規范和信息采集的完整性，準確性、真實(shí)性。
四、嚴格執行稅收政策，推進(jìn)依法治稅工作深入開(kāi)展
(一)認真開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)，建立良好稅收征納關(guān)系。在“”個(gè)人所得稅法宣傳日、月份稅收宣傳月和“”法制宣傳日，我們采取在城區召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)納稅人座談會(huì )，在各鄉召開(kāi)個(gè)體納稅戶(hù)圓桌座談會(huì )，在景區組織稅收文藝演出隊、在集中場(chǎng)所設立咨詢(xún)臺等多種形式，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各種稅法宣傳活動(dòng)，取得預期效果，為依法誠信納稅創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境。
(二)積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，推動(dòng)再就業(yè)工作順利開(kāi)展。一是廣泛宣傳，送政策上門(mén)。二是部門(mén)配合，掌握底子。三是嚴格把關(guān)，認真調查。四是快速審核，限時(shí)審批。五是服務(wù)到位，跟蹤管理。通過(guò)以上措施，一年來(lái)，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工戶(hù)，減免稅金額萬(wàn)元，同時(shí)，辦理其他弱勢群體減免稅戶(hù)，減免稅萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了我縣再就業(yè)工作的順利開(kāi)展，為和諧社會(huì )的構建做出了積極貢獻，受到了市政府的表彰。
(三)嚴格執行稅收政策，把好涉稅審批關(guān)。對企業(yè)上報來(lái)的各項涉稅事項，我們堅持既要執行稅收政策，又要支持企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的原則，既嚴格把關(guān)、認真審核審批，又熱情服務(wù)、提供支持。今年，我局共審核審批各類(lèi)涉稅事項戶(hù)次，其中減免營(yíng)業(yè)稅戶(hù)，金額萬(wàn)元;財產(chǎn)損失戶(hù)，金額萬(wàn)元;總機構管理費戶(hù)，金額萬(wàn)元，有力地支持了企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí)，為使企業(yè)財務(wù)核算進(jìn)一步規范，我們隨時(shí)掌控企業(yè)財務(wù)狀況，搞好財務(wù)編審，加強了對企業(yè)財務(wù)稅收的管理。
(四)組織專(zhuān)項檢查清繳工作，促進(jìn)稅收任務(wù)完成。一是組織了企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。抽調全局業(yè)務(wù)骨干，對全縣企事業(yè)單位××年度企業(yè)所得稅進(jìn)行了匯算清繳，共檢查匯算戶(hù)，查補稅款余萬(wàn)元，罰款萬(wàn)余元。二是開(kāi)展了發(fā)票專(zhuān)項檢查。有重點(diǎn)地檢查納稅戶(hù)戶(hù)，其中企業(yè)戶(hù)，行政事業(yè)單位戶(hù)，發(fā)現發(fā)票違規戶(hù)數戶(hù)，共收取發(fā)票違規罰款萬(wàn)余元，有力地打擊了發(fā)票違規行為。三是組織了房地產(chǎn)稅收專(zhuān)項檢查。按照市局的統一部署，有針對性地對我縣房地產(chǎn)、建筑業(yè)繳納稅收情況進(jìn)行了檢查，共查補房地產(chǎn)稅收萬(wàn)元，罰款萬(wàn)元。既規范了稅收秩序，又加強了組織收入工作力度。
(五)規范稅收工作秩序，做好規范執法年試點(diǎn)工作。一是根據省、市局工作部署，及時(shí)成立由一把手為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對該項工作的領(lǐng)導和監督。二是制定下發(fā)了《××年規范稅收秩序工作實(shí)施方案》，具體明確檢查、規范的重點(diǎn)行業(yè)和內容及工作程序、工作要求。三是全力做好檢查工作，堵塞征管漏洞。抽調業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能力強的人員組成檢查小組深入各行業(yè)進(jìn)行檢查，并嚴厲打擊重點(diǎn)行業(yè)的涉稅違法行為，切實(shí)規范稅收征管秩序。四是認真做好與國稅、工商等部門(mén)的協(xié)作，實(shí)現資源共享。加大聯(lián)合執法力度，不斷規范執法行為。五是組織執法檢查組，每季度都對基層單位稅收執法情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)做出相應的處理意見(jiàn)，對過(guò)錯執法的堅決予以撤銷(xiāo)并追究有關(guān)責任人的責任。全年我局共通報批評人次，罰款元，從思想上觸動(dòng)、教育了基層稅收執法人員，進(jìn)一步提高了地稅人員的法制觀(guān)念。以上措施的推行，保證了我局規范執法活動(dòng)的.順利進(jìn)行，并收到預期效果，成效明顯，得到了市、省稽查局的肯定，其工作做法和經(jīng)驗材料已被省局上報國家稅務(wù)總局。
五、加強黨風(fēng)廉政建設，保持地稅干部隊伍的純潔性
(一)狠抓廉政文化建設。今年，我局投入相應的人力、物力，加大了廉政文化建設力度。主要做了以下工作：()布置廉政公益廣告。在院內布置了塊寫(xiě)有廉政警句的宣傳版面。()設立廉政宣傳欄。在辦公入口處設立兩版印有“廉政監督崗”、“廉政承諾”、“廉政警句”、“廉政漫畫(huà)”和“廉政世事來(lái)回想”為專(zhuān)題的宣傳欄，大力弘揚廉潔辦稅的風(fēng)氣。()成立廉政學(xué)習小組。把《兩個(gè)條例》、《建立健全懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》、現實(shí)腐敗案例等作為小組學(xué)習的重要內容，加強正反兩方面的教育。同時(shí)，聘請檢察院、紀委有關(guān)人員上預防職務(wù)犯罪、廉潔自律課，給同志們思想上敲響警鐘。()定期觀(guān)看廉政電教片。在三樓會(huì )議室配置音像設施，組織同志們觀(guān)看《扭曲的人生李真貪污案剖析》、《任長(cháng)霞》等正反兩面的電教片，大力弘揚先進(jìn)典型，鞭策后進(jìn)，使同志們接受教育、做到警鐘長(cháng)鳴，防微杜漸。()設立廉政文化閱覽室。準備了廉政文化方面的書(shū)籍、報刊、影視，布置了縣紀委領(lǐng)導饋贈的廉政警句和本單位書(shū)法愛(ài)好者自書(shū)的廉政警句等藝術(shù)作品，創(chuàng )造了濃厚的廉政文化氛圍，使同志們在寓教于樂(lè )中深受廉政文化的熏陶。()開(kāi)通廉政建設網(wǎng)頁(yè)宣傳專(zhuān)欄。利用外部網(wǎng)站，開(kāi)通“廉政建設”欄目，積極宣傳內部廉政文化建設的有關(guān)情況，并接受外部監督，廣納意見(jiàn)和建議，更好地進(jìn)行勤政、廉政建設，確保地稅事業(yè)良性、健康發(fā)展。
(二)實(shí)行廉政談話(huà)制度。廉政談話(huà)制度由縣局紀檢組長(cháng)和監察室人員負責，廣泛開(kāi)展對稅務(wù)人員的任前談話(huà)、任期談話(huà)及戒勉談話(huà)，時(shí)時(shí)掌握每一個(gè)稅務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，對納稅人、社會(huì )反映以及我們在基層調查了解發(fā)現的問(wèn)題，都及時(shí)對單位負責人及當事人予以談話(huà)指正。今年僅任期談話(huà)就約談了人次，戒勉談話(huà)人次，收到良好效果。
(三)履行廉政承諾制度。每年在全體人員會(huì )議上，黨組發(fā)出向我看齊的倡議，由班子成員和全體科所長(cháng)，結合自身工作情況公開(kāi)進(jìn)行廉政承諾，自覺(jué)接受同志們的監督，強化自律意識、做好自我約束。
(四)執行季度匯報制度。要求各科科長(cháng)、各所所長(cháng)，對如何開(kāi)展好本部門(mén)、本單位的黨風(fēng)廉政建設工作以及自身存在的問(wèn)題和納稅人反映的意見(jiàn)、建議進(jìn)行專(zhuān)題匯報，對應付了事、反映情況不實(shí)、隱瞞不報的一旦縣局調查落實(shí)，給予嚴厲處分。
(五)做好其他廉政建設工作。主要是認真落實(shí)廉政建設責任制、抓好節日期間防腐和倡廉教育、做好與當地紀檢監察部門(mén)、檢察院等有關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)展綜合教育活動(dòng)、認真組織開(kāi)展黨性黨風(fēng)教育整頓活動(dòng)、加大廉潔自律工作監督力度、大力開(kāi)展糾風(fēng)和整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、嚴厲查處違法違紀案件等其他廉政建設工作。
我局的黨風(fēng)廉政建設，特別是今年以來(lái)的廉政文化建設，受到市局和縣紀委領(lǐng)導的一致好評，增強了干部職工自覺(jué)防腐倡廉意識，形成了“團結拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取、清正廉潔、爭創(chuàng )一流”的良好氛圍，同時(shí)，也使我局成為了遂平縣廉政文化建設的樣板單位。
六、配合政府部門(mén)，認真做好其他各項工作
一是認真開(kāi)展“雙創(chuàng )”工作。堅持星期五義務(wù)勞動(dòng)制，每星期五組織全局工作人員到辦公區和所包路段參加義務(wù)勞動(dòng)，黨組成員帶頭參加，率先垂范，以身作則。通過(guò)全局人員的共同努力，在雙創(chuàng )活動(dòng)中我局連續多次被縣雙創(chuàng )辦在新聞媒體上通報表彰。
二是認真開(kāi)展綜治、信訪(fǎng)和平安建設工作�？h局成立了綜治、信訪(fǎng)和平安建設工作領(lǐng)導小組，設立了辦公室、配備了必要的設施，并與各基層單位簽訂了××年度社會(huì )治安綜合治理目標管理責任書(shū)，平安建設及信訪(fǎng)穩定責任書(shū)，切實(shí)強化責任意識。全年來(lái)我局未發(fā)生一起治安事件，受到縣綜治委的首肯，其做法在全縣綜合治理經(jīng)驗交流會(huì )上以經(jīng)驗形式予以傳達，并受到縣直及鄉鎮單位的現場(chǎng)觀(guān)摩。同時(shí)，信訪(fǎng)工作、平安建設工作等也取得好的成績(jì)。 三是加強檔案管理。配合檔案執法檢查工作，今年我局又投入專(zhuān)項資金，加強檔案管理，完善工作制度，并將檔案管理工作納入年終考評范圍，使檔案工作進(jìn)一步制度化、規范化。
在月日日的全縣檔案執法檢查中，受到檢查組的充分肯定，并獲通報表彰。
四是認真做好計劃生育工作。及時(shí)準確報送有關(guān)數字、資料，按時(shí)組織孕檢，做好育齡婦女思想工作，提倡晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育。全年全局未出現一例違反計劃生育政策的行為。
五是加大信息工作力度。抽調年輕干部充實(shí)辦公室力量，并加強對信息工作的考核力度，我局信息工作得到明顯改善。
六是加強精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。響應縣委、政府號召，積極捐資開(kāi)展三夏幫扶、愛(ài)心助學(xué)、艾滋病“秋收、麥播”幫扶、水利設施修復等活動(dòng)。加強工會(huì )自身建設，積極參與工會(huì )、婦聯(lián)等舉行的各項集體活動(dòng)，增強愛(ài)心和集體榮譽(yù)感，取得明顯成績(jì)。幫扶工作受到當地黨委政府、群眾的好評，獲迎“三八”、慶“五一”歌詠比賽一等獎，獲“省級衛生先進(jìn)單位”、獲“河南省模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號、被推薦為全省地稅系統先進(jìn)集體等，極大地激發(fā)了干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
總之，××年，我局在上級的正確領(lǐng)導和縣委、人大、政府有關(guān)部門(mén)的支持下，各項工作都取得了明顯成績(jì)。尤其是自黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局干部職工精神面貌得到了新的改觀(guān)，極大地促進(jìn)了我局各項工作的新進(jìn)展。成績(jì)雖然顯著(zhù)，但不足仍然存在：如執法有時(shí)不到位，稅法宣傳覆蓋率較低，經(jīng)費不足，資金困難，干部職工福利比較缺乏等問(wèn)題，不同程度地影響了地稅工作的順利開(kāi)展，這些問(wèn)題還有待于今后工作中加以解決。
七、××年工作打算：
(一)堅持以組織收入工作為中心，確保完成××年度稅收任務(wù)
一是堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會(huì )精神為指導，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展，結合地稅實(shí)際，謀劃好發(fā)展規劃。
二是加強收入工作的領(lǐng)導。強化目標責任意識，落實(shí)收入目標責任制，認真開(kāi)展稅收調研，及時(shí)分析解決收入工作中存在的問(wèn)題，保障收入工作的順利進(jìn)行。
三是加強對重點(diǎn)稅源的日常管理。深入實(shí)地了解重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況，監測收入形勢，做好稅款入庫的監控工作，隨時(shí)掌握稅源變化情況，做到心中有數、有的放矢。 四是積極涵養稅源，培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。積極協(xié)助各級地方政府，出謀劃策，繼續落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，為下崗職工和企業(yè)解決實(shí)際困難，并努力服務(wù)好招商引資工作，培植出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為稅收收入的持續增長(cháng)提供動(dòng)力。
(二)強化干部隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設，增強干部職工干事創(chuàng )業(yè)的積極性
一是建立“保先”教育長(cháng)效機制，繼續抓好思想政治工作，切實(shí)加強基層領(lǐng)導班子建設。以思想教育為重點(diǎn)，通過(guò)建立“保先”教育長(cháng)效機制，深入開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會(huì )精神為主要內容的實(shí)踐活動(dòng)，達到深刻解剖自己、交流思想、轉變作風(fēng)、嚴明紀律，提高地稅隊伍的整體素質(zhì)、進(jìn)一步增強班子的凝聚力和戰斗力。
二是切實(shí)轉變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)。嚴格按照市局要求，凡是上級單位部署的各項任務(wù)，要及時(shí)準確分配到各科室，具體到人，嚴格按照時(shí)限要求辦理，特別是有上報及反饋情況要求的工作，在規定的時(shí)間內妥善辦理完畢，貫徹落實(shí)到位。
三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設責任制，細化、量化、硬化各項目標，嚴格執行領(lǐng)導干部第一責任人的規定，哪里人員出現了違紀問(wèn)題，哪里的領(lǐng)導負主要責任。
四是以行評和教育整頓工作為契機，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為樹(shù)立地稅機關(guān)良好形象盡職盡責。
(三)全面加強征管和稅政建設
一是深化稅收管理員制度的落實(shí)，加大對稅收管理員的監督、培訓和考核力度。完善國地稅協(xié)作及與工商聯(lián)席制度，擴大國地稅、工商協(xié)作范圍，全面提高征管質(zhì)量和效率。
二是繼續完善征管檔案規范化管理，嚴格征管質(zhì)量目標考核，抓緊、抓好、抓出實(shí)效。 三是繼續做好殘疾人代征保障金工作，加強領(lǐng)導和宣傳，確�！痢聊甓葘�(shí)現新突破。 四是加強縣鄉公路等建設項目稅收征管工作，確保各項稅收及時(shí)足額入庫。 五是強化稅收稽查，堵塞稅收漏洞。繼續集中力量抓好大案要案的查處和各類(lèi)專(zhuān)項、專(zhuān)案、日常檢查，堅持依法治稅，規范稽查程序，凈化納稅環(huán)境。
六是加強票證管理，加大發(fā)票宣傳力度，搞好發(fā)票日常和專(zhuān)項檢查工作，規范行業(yè)管理，嚴厲打擊發(fā)票違法案件，實(shí)行以票控稅，堵塞稅收漏洞。
七是搞好稅收與征收、管理、計會(huì )、微機開(kāi)發(fā)應用相結合，加強工作協(xié)調，充分運用現代化管理的科技手段，提高征管水平。
八是加大縣局、鄉所微機聯(lián)網(wǎng)建設步伐，力爭××年初實(shí)現全系統無(wú)紙化辦公，同時(shí)注意搞好辦公自動(dòng)化培訓，提高科技辦稅能力。
九是認真采取措施確保稅務(wù)登記證的換發(fā)和新征管軟件的順利運行工作。
(四)加強法制建設，提高執法水平
一是依法行政，認真落實(shí)執法責任制，切實(shí)提高地稅執法水平。
二是加強地稅系統內部審計工作，規范內部執法行為。
三是加強部門(mén)配合，努力健全新形勢下稅收司法保障體系，不斷改善凈化地稅執法環(huán)境。
(五)積極組織開(kāi)展形式多樣、內容豐富的社會(huì )活動(dòng)
一是抓好日常稅法宣傳活動(dòng)，推動(dòng)稅法宣傳活動(dòng)向縱深方向發(fā)展，具體化、日�；�，真正發(fā)揮宣傳效果。
二是積極配合上級布置的各項活動(dòng)，包括綜合治理、平安建設、信訪(fǎng)工作等，做到積極參與不棄權，力爭取得好成績(jì)。同時(shí)響應縣委、政府的各項活動(dòng)，擴大地稅影響，樹(shù)立地稅新形象。
三是經(jīng)常組織開(kāi)展健康向上的社團活動(dòng)，開(kāi)拓地稅人員的視野，全面提高地稅人員的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)。
(六)進(jìn)一步加強地稅系統精神文明建設
精神文明建設是地稅系統一項常抓不懈的工作，必須進(jìn)一步充分認識加強精神文明建設的重要意義，增強工作信心，力爭使我局的精神文明建設來(lái)年再上新臺階，為推動(dòng)我局各項工作提供精神動(dòng)力和智力支持。
年終工作個(gè)人總結8
這一年來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去了，在這一年來(lái)的工作當中還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力的，我們食堂在過(guò)去的一年當中，感覺(jué)非常的充實(shí)，我們食堂維持好的工作狀態(tài)，在這方面我也希望讓努力維持的更好，現在我也覺(jué)得能夠把這份工作做好非常的不容易，在過(guò)去一年當中也是取得了不錯的成績(jì)，也就這一年在xx學(xué)校食堂的工作總結一番。
首先是衛生工作，我們在工作當中能夠處理好衛生工作，現在我清楚的意識到了這一點(diǎn)，這也是非常有意義的，我也相信在這一點(diǎn)上面這是我們應該去維持下去的，在是食堂工作衛生是一個(gè)重點(diǎn)，我清楚的意識到這些，嚴格的把控衛生工作，保證學(xué)生們能夠吃到衛生干凈的食物，在這方面學(xué)校也是要求的非常高的，我個(gè)人在這一點(diǎn)上面是認真的在做好，雖然是做為一名普通的員工但是我從來(lái)都是做的非常的認真，每次在我都會(huì )認真的處理好食堂每天的失誤殘渣，保證衛生干凈，避免細菌的滋生，這一點(diǎn)是非常重要的，我也把這方面的個(gè)做的更好，我現在回想起來(lái)的時(shí)候感覺(jué)非常的好，讓學(xué)生們能夠放心的進(jìn)食，在很大程度上面搞好食堂衛生工作。
現在我深刻的意識到了采購的工作重要，我是食堂的一員，同時(shí)我還擔任了我們食堂的采購工作，在采購食材方面我一直都是本著(zhù)嚴格標準，保證自己采購的食材都是過(guò)檢的，和供應方做好及時(shí)的溝通，達成一個(gè)好的.協(xié)議，把工作認真的落實(shí)下去，食材的采購是應該要認真的去準備好，現在我回想起來(lái)的時(shí)候真的感覺(jué)很有動(dòng)力，我相信這是非常有必要的，在食堂工作了這么久的時(shí)間，我也堅持認真的做好相關(guān)的職責，我也會(huì )在接下來(lái)的工作當中讓自己維持好的工作模式，在這一點(diǎn)上面讓自己做的足夠好，食材都是兩天采購一次的，這也是為了保證食材足夠的新鮮，在這一點(diǎn)上面這是應該要去做好的。
在這方面我還是覺(jué)得很有必要，一年來(lái)我也有做的不好的地方，我也是希望能夠在接下來(lái)的工作當中讓自己接觸到更多，我覺(jué)得在工作當中我需要維持一個(gè)穩定的工作模式，我也希望自己可以接觸的更多，在這方面這一點(diǎn)是我應該要求維持好的，我也應該要讓自己積累的足夠多，新的一年在食堂我一定會(huì )繼續去做好自己的分內的職責。
年終工作個(gè)人總結9
轉眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：
三個(gè)部分：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi)：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的！我是一無(wú)二的！”擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的'銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣！通過(guò)10年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我盲作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！
年終工作個(gè)人總結10
我項目監理部自20xx年3月承接北橋。山景苑工程項目，監理部工作在建設單位的大力支持下、在施工單位的用心配合下順利開(kāi)展，就本年度的監理工作狀況作出書(shū)面總結如下：
一、工程概況：
1、北橋。山景苑1#、6#、7#、8#樓，樁基礎，框剪結構，2#、3#樓為框架/磚混結構，3：7灰土基礎。1#樓由x正通建設工程有限公司承建，建筑面積69884.8m2，2#、3#樓由x泰興建筑安裝工程有限公司承建，建筑面積6037.4m2，6#、7#、8#樓由x東泰建筑工程有限公司承建，6#樓建筑面積23852.29m2，7#樓建筑面積17145.18m2，8#樓建筑面積41552.64m2，設計單位為x緯劍工程設計有限公司，建設單位是x市市中區陡溝辦事處北橋村民委員會(huì )新農村建設辦公室，地址在濟微路66號，市中交警支隊濟微路中隊以西，北橋村北。該項目工程2#、3#樓于20xx年3月31日開(kāi)工，8#樓于20xx年5月30日開(kāi)工，7#樓于20xx年9月8日開(kāi)工，6#樓于20xx年11月19日開(kāi)工。
二、監理合同履行狀況
本監理部現場(chǎng)工作認真負責，認真按照有關(guān)工程建設的法律法規、監理規范、監理委托合同及公司的要求開(kāi)展監理業(yè)務(wù)工作，能夠處理好與項目業(yè)主的關(guān)聯(lián)以及承包商的關(guān)聯(lián)，能夠做好“三控、四管、一協(xié)調”工作。
為了更好地履行監理合同目標值，根據工程特點(diǎn)設置了項目監理組織機構：配置總監理工程師1人、土建工程師1人、給排水暖通專(zhuān)業(yè)工程師1人、安全工程師1人、監理員4人，資料員1人。于20xx年3月1日進(jìn)場(chǎng)，對本工程開(kāi)展監理工作。項目監理部嚴格執行監理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監理并完成本年度監理任務(wù)。
編制了詳細的工程監理規劃及監理實(shí)施細則，建立了完善的監理規章制度，如崗位職責、內部監督管理制度、監理人員工作守則、監理程序等，使監理人員的崗位職責明確，工作用心，以高度的職責感和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能投入到監理工作中去，力爭為建設單位帶給高素質(zhì)的服務(wù)。
三、本年度監理工作評價(jià)與分析：
本年度監理工作順利開(kāi)展，沒(méi)有產(chǎn)生重大安全事故及質(zhì)量事故，投資控制貼合合同要求，進(jìn)度控制在合同及計劃范圍內并完成預定目標，資料齊全，與建設單位、設計單位、施工單位及建設行政主管部門(mén)等建立良好合作關(guān)聯(lián)使工程得以順利進(jìn)展。
�、骞こ藤|(zhì)量狀況評價(jià)與控制
本年度沒(méi)有出現工程質(zhì)量事故，各分項工程質(zhì)量能夠到達合格標準，貼合合同目標要求。
為確保工程質(zhì)量，總監理工程師確立了以預控為主、跟蹤監控、監幫結合、強化驗收的方法對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，主要體現為：
1、嚴把預控關(guān)
熟悉圖紙、承包合同、技術(shù)規范、驗收標準等，嚴格審核施工組織設計與方案，個(gè)性是質(zhì)量保證體系、安全保障措施及人、材、機的配置是否滿(mǎn)足工程施工的需求，并在施工過(guò)程中督促實(shí)施，如模板支架體系高度超過(guò)8米屬于危險性較大的分項，施工前就認真按照施工方案施工，并實(shí)施全過(guò)程監督，在貼合要求后才允許進(jìn)入下一工序的施工，確保了施工安全及工程質(zhì)量。再如，為了確保砼冬季施工質(zhì)量，在進(jìn)入冬施以前要求施工單位編制并上報了冬季專(zhuān)項施工方案，及時(shí)將冬施材料進(jìn)場(chǎng)。
2、實(shí)施過(guò)程監督
嚴把進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、成品質(zhì)量關(guān)，確保合格材料用在工程中，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)除嚴格審核合格證外，按規定的頻率進(jìn)行現場(chǎng)證明取樣，并證明送檢，對不貼合要求的材料堅決作退場(chǎng)處理，如：φ6、φ10鋼筋抽檢不合格對該批次鋼筋作退場(chǎng)處理，有效地保證了原材料品質(zhì)；再如鋼筋加工從下料長(cháng)度、成型尺寸、直螺紋套絲長(cháng)度以及綁扎質(zhì)量等實(shí)行過(guò)程監管，模板嚴格預檢，避免“死后驗尸”現象從而確保了工程質(zhì)量。
3、健全旁站制度
建立健全旁站制度，對關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監理，確保工序質(zhì)量，施工過(guò)程中對各工序進(jìn)行嚴格檢查，如馬凳筋務(wù)必用Φ12鋼筋焊接，不允許私自更換鋼筋，監更換并整改；再如模板拆除后出現爛根、蜂窩、麻面、漏筋現象，監理發(fā)現后及時(shí)要求整改，并監督施工單位的試塊制作與留置，從而確保施工到達設計及規范要求。
4、監幫結合多手段運用
為了使工程質(zhì)量及安全到達預期目標，各方建立良好合作關(guān)聯(lián)使之各項工作順利開(kāi)展，除了按照正常的監理程序嚴格監理，監理部還以幫忙的心態(tài)做好監理工作，如天氣狀況有變及時(shí)通知施工單位做好預防控制工作，下一步施工就應注意的質(zhì)量及安全問(wèn)題會(huì )在會(huì )議及日常工作中加以提醒，對施工單位不能確定或是模凌兩可的事項用心帶給技術(shù)及經(jīng)驗支持，透過(guò)這種工作方法，提高了工作效率到達“事半功倍”的效果。
5、強化工程驗收管理
嚴格實(shí)行工程施工的報驗制度，對每一工序、分項分部工程完成后，要求施工單位自檢合格后，申報監理工程師驗收，監理工程師對檢驗批、分項、分部工程進(jìn)行驗收，規范工程驗收制度。
嚴格檢測、試驗制度，原材料鋼筋、防水卷材等經(jīng)檢測其質(zhì)量均到達合格要求，結構性能檢測如工程樁經(jīng)高低應變動(dòng)力試驗和靜載試驗、砼試件試壓、砂漿試件試壓等，試驗結果均滿(mǎn)足設計及驗收規范的要求。
透過(guò)從點(diǎn)及面的細致驗收，有效地保證了工程質(zhì)量，以促使該項目完成后到達合同要求標準及規范要求。
�、孢M(jìn)度狀況分析與控制
本年度施工進(jìn)度在控制范圍內，實(shí)際施工形象進(jìn)度基本貼合總進(jìn)度計劃，略有滯后，主要影響進(jìn)度的因素為結構前期施工人員少等。本年度按照建設單位要求完成了本年度預期目標。目前實(shí)際進(jìn)度狀況為：1#樓1—15軸地下室鋼筋綁扎、支模階段，2#、3#樓已透過(guò)質(zhì)檢站驗收主體，進(jìn)入裝飾階段，準備窗戶(hù)制作，6#樓樁芯已澆筑完成，準備防水施工，7#樓6層砼已澆筑完成，8#樓十七層1—38軸已澆筑完成。
1、預控與過(guò)程控制相結合
各分項工程施工前，嚴格審核施工組織設計及方案中人、材、機的配置是否滿(mǎn)足本項目施工要求，以及審核進(jìn)度計劃安排是否滿(mǎn)足合同工期要求，是否切實(shí)可行，并將審核意見(jiàn)與建設單位、施工單位進(jìn)行交流，取得共識后由施工單位進(jìn)行調整，施工時(shí)嚴格按調整后的`進(jìn)度計劃進(jìn)行。
2、搜集信息、實(shí)施過(guò)程控制
施工過(guò)程中，及時(shí)檢查對照施工進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，每當實(shí)際進(jìn)度比計劃值滯后時(shí)，及時(shí)分析原因，重點(diǎn)分析勞動(dòng)力、材料、機械設備的數量是否滿(mǎn)足本階段施工需要，找出原因及采取相應應對措施，詳細記錄每一天天氣影響狀況，每一天在施人數記錄，以及其它影響進(jìn)度的狀況等詳細報告建設單位。每月（周）認真核對計劃完成狀況及原因分析以及采取應對措施，嚴格審批下月（周）計劃并監督實(shí)施。
3、組織協(xié)調多專(zhuān)業(yè)立體施工，避免互相阻滯影響施工
每周組織召開(kāi)監理例會(huì )進(jìn)行協(xié)調進(jìn)度施工，根據各專(zhuān)業(yè)施工順序用心協(xié)調，對各專(zhuān)業(yè)工藝搭接、穿插施工提前作出部署和安排，減少各專(zhuān)業(yè)施工互相拖后腿現象，并及時(shí)進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)中間驗收，確保工程總進(jìn)度計劃。由于本項目監理人員配置合理、有針對性，處理問(wèn)題及時(shí)恰當，有效保證了工程施工的順利進(jìn)行。
�、绨踩Y貌施工狀況評價(jià)
用心做好安全禮貌施工管理的監管工作，目前施工過(guò)程中，沒(méi)有出現安全事故，工程進(jìn)展順利，基本到達x市禮貌施工要求的有關(guān)規定�！鞍踩谝�，預防為主”，在監理過(guò)程中，項目監理組始終把安全監理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監理工作的全過(guò)程。結合工程實(shí)際狀況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)職責制，做好安全生產(chǎn)、禮貌施工教育，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。同時(shí)做好每一天的口頭指令記錄及跟蹤。每周的監理例會(huì )針對安全問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商與要求。
總之，在建設單位的大力支持下，本年度沒(méi)有出現安全事故。自接到質(zhì)檢站下發(fā)的關(guān)于？x市建筑工程施工現場(chǎng)禮貌施工管理暨揚塵治理指導手冊？后，監理單位和施工單位及時(shí)編制了？治理?yè)P塵方案？，督促施工單位按方案落實(shí)揚塵防治措施。
四、監理工作成效
根據本工程施工的特點(diǎn)，監理工作實(shí)施的同時(shí)依次編制了相應施工項目監理細則。在質(zhì)量方面，嚴格按照國家現行有關(guān)規范、標準以及本公司的貫標要求，依照事前預控、事中監控、事后核驗和旁站、巡視跟蹤檢查的監理程序進(jìn)行層層把關(guān)、嚴格管理。并協(xié)助、指導施工單位做好施工組織設計編制、工程施工技術(shù)資料的收集、整理、歸檔等工作。
在每周的工地例會(huì )上，監理將施工現場(chǎng)出現（存在）的問(wèn)題及處理方法等狀況向業(yè)主進(jìn)行匯報，督促施工單位加強施工現場(chǎng)的質(zhì)量、安全管理，并及時(shí)將新的規范、標準以及通知精神向與會(huì )各方說(shuō)，為該工程能夠高質(zhì)量、高標準的完成帶給了科學(xué)的依據。同時(shí)，在工程監理過(guò)程中也得到業(yè)主、設計單位、施工單位的大力支持和明白，各方合作較為默契。
在目前監理過(guò)程中，共發(fā)出工程暫停2份，監理通知46份，監理工作聯(lián)系單18份，安全檢查記錄及整改19份，會(huì )議紀要33份，監理月報9份。在工程實(shí)施過(guò)程中針對工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每周召開(kāi)工地例會(huì )。在監理過(guò)程中，監理單位遵循公正、獨立、自主的原則，嚴格按照工程監理合同的有關(guān)條款進(jìn)行操作，對業(yè)主帶給科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的監理服務(wù)，并用心做好業(yè)主與施工單位的協(xié)調工作。
五、結束語(yǔ)
透過(guò)建設單位、設計單位、承包單位、監理單位的共同發(fā)奮，在政府相關(guān)部門(mén)的指導和監督下，該工程基本按合同在順利進(jìn)行施工。工程技術(shù)資料按要求整理，工程質(zhì)量滿(mǎn)足設計、規范及使用功能要求，未發(fā)生安全事故。雖然本年度監理工作取得了必須的成績(jì)，但是還存在許多不足，在新的一年里，我監理部將認真總結經(jīng)驗，去偽存真，為建設單位帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，交一個(gè)滿(mǎn)意答卷。在此，對建設單位領(lǐng)導的大力支持表示衷心感謝，同時(shí)預祝北橋。山景苑順利施工并竣工。
年終工作個(gè)人總結11
年是我在公司工作的第一年，在這一年里隨著(zhù)公司在不斷的發(fā)展和壯大我個(gè)人也從一個(gè)不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個(gè)對平衡機毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)熟悉平衡機原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，而且在對部門(mén)的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進(jìn)步和公司領(lǐng)導的培養是分不開(kāi)的。沒(méi)有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會(huì )我不會(huì )取得今天的進(jìn)步，展望20xx年是機遇和挑戰并存的一年，我將團結在公司領(lǐng)導核心周?chē)�，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首望去，雖然在公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導并沒(méi)有沾沾自喜，反而為20xx年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過(guò)短暫的調整之后馬上進(jìn)入自己的角色，當時(shí)按照領(lǐng)導的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車(chē)間生產(chǎn)管理的`工作。我首先指定的部門(mén)工作范疇細則，明確了整個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)。又對每個(gè)部門(mén)的成員在整個(gè)部門(mén)工作中所負責的范疇做了規定并已書(shū)面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門(mén)成員結構組成圖，明確上下級的從屬關(guān)系。
我想在完成公司交給的部門(mén)任務(wù)的同時(shí)建立一個(gè)有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導更希望我能做到的。在20xx年初我的部門(mén)人員發(fā)生了很大的變化，首先是x的離職按照公司領(lǐng)導的指示我迅速調整了部門(mén)的結構，將原來(lái)主要負責電氣生產(chǎn)的x接替x的研發(fā)工作，將原來(lái)只參與電氣生產(chǎn)的x安排在負責生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置，在我整理x的工作備份時(shí)候，我發(fā)現一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到x要回了能用的程序，并完成當時(shí)x負責的一東項目，x月份x離職，影響了第一臺微電機自動(dòng)平衡機部分編寫(xiě)，為了保證設備參展，我連續加班，五一長(cháng)假也不例外，最后實(shí)現了設備參展前有流暢動(dòng)作的目標。
這時(shí)公司領(lǐng)導也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來(lái)補充部門(mén)工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫(xiě)，設備廠(chǎng)內調試都由我一個(gè)人來(lái)完成。很多時(shí)候為了不耽誤工程的進(jìn)度我就利用自己的業(yè)余休息時(shí)間加班加點(diǎn)。加班到很晚沒(méi)有車(chē)我就自己花錢(qián)打車(chē)回家。x自動(dòng)線(xiàn)項目，x自動(dòng)打孔機項目，x大華自動(dòng)機項目都是這個(gè)階段的完成的。
我還努力培養新人，把x掉到研發(fā)辦公室，指導他使用PROTEL制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動(dòng)手編寫(xiě)程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養人才的方法和觀(guān)點(diǎn)，要想煉出好鋼，就應該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養上，選中人才后再努力培養才不能造成人力和物力的浪費。在接下來(lái)的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來(lái)公司輸送的人才里也確實(shí)有比較適合的人選，只不過(guò)都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開(kāi)了公司。
20xx年公司完成自動(dòng)機7臺，其中我獨立完成了x奧柏，x大華，和x三工位三臺的電氣設計工作，程序設計和廠(chǎng)內調試工作，一東鉆削的廠(chǎng)內調試工作和程序后期查錯工作，東風(fēng)車(chē)橋制動(dòng)鼓廠(chǎng)內調試工作，我組織其中4臺設備的電氣配線(xiàn)工作。
公司完成雙面機4臺，其中x大學(xué)的曲軸平衡機的vb軟件更改和廠(chǎng)內調試，一四環(huán)和x凱馬的廠(chǎng)內調試由我完成。
公司完成單面機18臺，在x離職后電氣圖紙設計由我獨立完成。如售后人員不在公司我也對設備進(jìn)行廠(chǎng)內調試。
在電氣設計，生產(chǎn)和程序上沒(méi)有因為失誤給公司帶來(lái)?yè)p失。
在公司辦公設備或辦公網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)，我隨時(shí)給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調試。在客服人員不在的時(shí)候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶(hù)疑問(wèn)和市內客戶(hù)的維修。其中x富奧維修維護數十次。
20xx年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績(jì)沒(méi)有達到理想狀態(tài)，但是我不會(huì )被這些客觀(guān)條件嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過(guò)難關(guān)，20xx年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統一的標準。目標實(shí)現每臺設備廠(chǎng)內電氣配線(xiàn)失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車(chē)間業(yè)務(wù)能力培訓，實(shí)現每個(gè)人員都能獨立調試單面和雙面設備，都能獨立查線(xiàn)。在人才培養方面我會(huì )盡努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對于自己的要求是更嚴格遵守公司規章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，20xx年我要實(shí)現設備電氣部分零失誤。請公司領(lǐng)導監督我的工作。
年終工作個(gè)人總結12
20xx年x月我從xx來(lái)到xx從事一種全新的管理工作，一年來(lái)在處長(cháng)的領(lǐng)導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實(shí)踐創(chuàng )新能力
在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到xx工作。當時(shí)也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來(lái)到xx以后，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，盡快承擔起工作任務(wù)，才能不辜負領(lǐng)導的關(guān)心，不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態(tài)，努力查找自身的.不足，不僅向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，向處內領(lǐng)導和同志學(xué)習，向先前在崗的x請教，在各方領(lǐng)導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同志能和諧相處，互助互讓?zhuān)饶塥毺粢粨�，又能打好配合�?/p>
二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務(wù)
1、積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對xx的《xx》、《xx》等科研項目進(jìn)行跟蹤指導，促進(jìn)其按期完成項目研究工作。
2、要求組織申報xx市x年環(huán)�？萍脊リP(guān)項目。在項目的立項申報工作中有所創(chuàng )新，能夠緊密結合x(chóng)x市環(huán)保工作實(shí)際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。
3、結合20xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng )建環(huán)保模范城目標，征集并組織申報20xx年xx項目。
4、多次修改、完善并發(fā)布了《xx》，為環(huán)�？蒲许椖康牧㈨�、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學(xué)化奠定基礎。
5、強化環(huán)保市場(chǎng)監督管理。為滿(mǎn)足管理工作的需要，進(jìn)一步規范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場(chǎng)，做了大量工作，將《xx》與《xx》申報列入了省地方標準編制計劃。組織專(zhuān)家論證進(jìn)行多次論證，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢(xún)意見(jiàn)，對x個(gè)助燃劑和潔凈煤廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測，根據檢測結果，準備進(jìn)一步修改完善標準的編制說(shuō)明。完善后的兩個(gè)標準已經(jīng)上報省局xx，等待批準后發(fā)布。
6、有針對性地組織舉辦了xx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標志產(chǎn)品認證培訓班，提高了企業(yè)對環(huán)境標準產(chǎn)品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業(yè)明確了認證的有關(guān)知識和程序。為有環(huán)境標準的企業(yè)開(kāi)展環(huán)境標志認證提供咨詢(xún)服務(wù)，組織認證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索x市環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作思路，為正在逐步開(kāi)展環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作奠定基礎。
7、創(chuàng )新環(huán)境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，組織開(kāi)展了區、縣、市(市)環(huán)保局執法和監督管理人員的《xx》，促進(jìn)了區、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監察人員對環(huán)境標準的學(xué)習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學(xué)習效果。
總之，一年來(lái)，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂(lè )。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領(lǐng)導和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
年終工作個(gè)人總結13
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx的工作總結如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識
我今年工作調動(dòng)后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更的干本職工作。同時(shí)認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會(huì )，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態(tài)度認真工作，積極做本職工作
今年剛調到日化組的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調自己的'時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較的成績(jì)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作，更的完成本職工作。
1、嚴格遵守新樂(lè )超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂(lè )的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作
工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更的干本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！
年終工作個(gè)人總結14
20xx年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從xx景區調往徽商大賓館商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商賓館的窗口形象，與全體員工共同打造徽商賓館優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋，當好上級領(lǐng)導的參謀，為賓館的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力量�，F將本人一年來(lái)在賓館的.主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作
自月份徽商大賓館開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時(shí)，發(fā)揮在景區工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認真做好顧客的旅游接待，以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客，贏(yíng)得了顧客的一致好評。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì )議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導的贊許。
二、樹(shù)立賓館大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神
績(jì)溪徽商大賓館是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節，賓館承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計個(gè)人得失，堅決服從大局，長(cháng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。
三、認真學(xué)習，在崗位練兵中體現敬業(yè)奉獻精神
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì )到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在賓館中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現出服務(wù)行業(yè)的社會(huì )需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jì)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
年終工作個(gè)人總結15
時(shí)間過(guò)得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上讓我簽字。一晃，已經(jīng)在這公司工作滿(mǎn)一年了。去年十二月三日滿(mǎn)懷喜悅地踏進(jìn)新公司第一天上班，簽合同的情形還歷歷在目，一眨眼的功夫，就已經(jīng)過(guò)去一年了。
看看每天工作節奏一直很快，公司也抓得很緊，每個(gè)季度都會(huì )有小結大會(huì )。不停地有這樣那樣的PROJECT或者是CAMPAIGN在進(jìn)行著(zhù)。但是，我似乎依舊覺(jué)得很多時(shí)候，沒(méi)有踩到重點(diǎn)�？雌饋�(lái)忙得很，每天。但是貌似許多事情都還沒(méi)有去做。當然，這里面和公司的企業(yè)文化還是比較有關(guān)系的。許多在國人眼里看來(lái)不屑于顧，甚至在國內企業(yè)中根本不存在的事物，你會(huì )在這里看到。老外總的來(lái)說(shuō)還是先進(jìn)的，尤其在管理上，它愿意花人力，物力，財力在這些我們看來(lái)微不足到的事情上，肯定是有他的用意的。只不過(guò)這樣的事情，可能收效緩慢，需要時(shí)間的積累和歷史的沉淀。當然，老外有這樣的財力支撐，他們的眼光長(cháng)遠也就不足為奇了。
回首這一年，開(kāi)了不少眼界。比如說(shuō)，看到了跨國企業(yè)全球戰略部署，是怎么樣層層傳達精神，怎么樣進(jìn)行全球人力資源共享的，怎么樣進(jìn)行多國間保持密切溝通的，怎么樣進(jìn)行跨國協(xié)同合作的，企業(yè)文化又是怎么樣體現出來(lái)的。也長(cháng)進(jìn)了不少，比如說(shuō)以前沒(méi)什么機會(huì )接觸的平面方面，在這一年里得到了蠻大的進(jìn)步。尤其是，對于A(yíng)I，ID兩個(gè)軟件的熟悉程度，大大地提升了。盡管真正的成批量印刷品，實(shí)際上接觸得還不多，但是已經(jīng)在逐步逐步地接觸了，雖然知道做這東西，因為需要成批量印刷，所以印前的責任比較重大，馬虎不得，要求準確度很高。但是，有這樣的機會(huì )，還是會(huì )好好珍惜的。至于利用軟件制作公司POSTER，用打印機輸出，現在真的已經(jīng)是駕輕就熟了。要啥尺寸有啥尺寸，要啥模樣有啥模樣。還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，做的頭一張海報，好像就是08年的新年賀卡。當時(shí)還記得因為找來(lái)的素材必須用AI打開(kāi)，對于使用AI還戰戰兢兢的我，還一時(shí)間犯過(guò)愁，如何去處理這樣的東西呢。還打過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)過(guò)去的同事，該如何如何處理呢。但是，后來(lái)，隨著(zhù)一次次的操練，也就不再害怕這樣的問(wèn)題了。當然，還有個(gè)，應該算是比較幸運的事情，那就是在進(jìn)入公司不多久，公司就進(jìn)入了一個(gè)全新的品牌形象時(shí)代。所有的舊的VI系統，全都被徹徹底底地拋棄了，取而代之的，是一套簡(jiǎn)約的，現代的但又美觀(guān)大方的VI系統。有了GROUP規定的可使用IMAGE以及ICON，包括字體規范，做設計真的不知道輕松了多少。這也就無(wú)形當中，讓我可以把更多的時(shí)間專(zhuān)注在軟件的熟練上，而不是創(chuàng )意上。
隨著(zhù)按照GROUP 使用新的VI所做出來(lái)的樣品的增多，慢慢發(fā)覺(jué)即便在如此簡(jiǎn)單的GUIDELINE的規定下，設計上仍舊是有可以推敲的，值得細細品位的地方的。尤其是最近在做幾本十多頁(yè)，二十多頁(yè)的'小冊子的時(shí)候，更是發(fā)覺(jué)需要考慮的地方真的很多很多。有空的時(shí)候，肯定要把它們一一道來(lái)，作為知識積累。
當然，沒(méi)有進(jìn)步的，停止不前的東西也很多。就比如，一個(gè)是英語(yǔ)，雖然說(shuō)相比過(guò)去在非英語(yǔ)環(huán)境，那肯定是提高了不少，至少許多常用的工作使用詞匯都熟悉了。聽(tīng)力也有了點(diǎn)進(jìn)步。但是遠遠沒(méi)有達到自己的期望效果。而且有瓶頸趨勢。（說(shuō)到這個(gè)，真的有點(diǎn)不好意說(shuō)了。就這么點(diǎn)英語(yǔ)水平就說(shuō)瓶頸了。）原本其實(shí)剛進(jìn)公司沒(méi)幾天，就開(kāi)始有意識地嘗試積累詞匯量了。比如說(shuō)把生詞記在本子上，到后來(lái)的把生詞記在電子文檔里，每天把郵件里的生詞挑出來(lái)，到偶爾看看英文版的shanghai daily。貌似都試過(guò)，但是都沒(méi)有堅持下來(lái)，所謂的把單詞記在電子文檔里么，看看也是屬于三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)的那種，一來(lái)不是天天堅持，二來(lái)不是一直會(huì )想到去使用它們。反正就是，折騰到現在，英語(yǔ)水平還是那死樣。哎。
但是，在這點(diǎn)上我堅信，我是會(huì )在以后的日子里繼續進(jìn)步的！
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