石油工人個(gè)人總結整理

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的石油工人個(gè)人總結整理，希望能夠幫助到大家。

石油工人個(gè)人總結整理1

　　在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

　　今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的'信賴(lài)和贊揚。當春耕時(shí)節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調配，延長(cháng)油品供應周期，有效控制了銷(xiāo)售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個(gè)責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應平穩。一年來(lái)，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運行機制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi)，對重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)“關(guān)鍵客戶(hù)管理責任”，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被公司評為xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。

　　二、內部管理：

　　一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務(wù)水平。加油八步法和崗位責任等來(lái)評比、考核，并將評比結果進(jìn)行公開(kāi)，對未位者進(jìn)行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進(jìn)者，對其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務(wù)之星，并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。

　　三、安全管理

　　1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務(wù)方面

　　1、從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造油站新形象。

　　2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�力，加油奮斗，為社會(huì )作出應有的貢獻。

石油工人個(gè)人總結整理2

　　悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。轉眼離開(kāi)我的校園生活已長(cháng)達五個(gè)月，來(lái)到新疆油建天然氣工程公司上班也已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月了，回顧這一段由懵懂未知逐漸豐富和成熟起來(lái)的歲月，有歡笑、也有淚水，有成功、也有失敗，但最讓自己激動(dòng)的是那成功時(shí)的一剎那，最讓自己感動(dòng)的是那些幫助過(guò)自己的人，而那些著(zhù)時(shí)間流逝而積淀下來(lái)的人生經(jīng)驗最讓我覺(jué)得珍貴�，F把我到崗三個(gè)月來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)單：

　　一、工作內容

　　1、學(xué)習看圖紙和運用CAD畫(huà)圖

　　來(lái)到呼圖壁儲氣庫項目部之后，公司安排了張義廣作為我的師傅，帶領(lǐng)我學(xué)習和工作。剛來(lái)的將近半個(gè)月的時(shí)間，儲氣庫工作量不太飽和，每天晚上都會(huì )安排我們到會(huì )議室學(xué)習看圖和運用CAD軟件畫(huà)圖。師傅說(shuō)施工都是從圖紙做起，首先要把圖紙看懂吃透，如果有一絲一毫的麻痹和疏忽，給工程造成的損失是不可估量的。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候很困惑，經(jīng)常被復雜的工藝流程圖和管線(xiàn)攪得頭昏腦脹，摸不著(zhù)頭緒;畫(huà)圖時(shí)對CAD界面不熟悉，有些圖形構造就在腦子里，卻不能準確地表達出來(lái)。在張師傅和賀經(jīng)理的指導下，通過(guò)和其他幾位新同事的共同探討，反復扒圖，漸漸可以看懂一些簡(jiǎn)單的流程圖，并運用CAD軟件畫(huà)出其三視圖，這對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的長(cháng)進(jìn)。

　　2、文控資料管理和圖紙復印

　　剛到項目部的時(shí)候最先做的就是這項工作，給文控負責人李師傅打下手。也許大家看來(lái)資料員是一份沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作，無(wú)非也就是整理整理資料，收發(fā)圖紙之類(lèi)。但是要真正做好這項工作，卻不是看起來(lái)那么輕松。月份正是大量來(lái)圖的時(shí)候，幾乎每天都要從EPC項目部收圖，登記后及時(shí)受控下發(fā)給各單體工程技術(shù)負責人和分包單位，對于不夠用的圖紙，要根據負責人的要求進(jìn)行復印。

　　文控還有一項很重要的工作就是下發(fā)技術(shù)交底。而工程技術(shù)交底和HSE交底的受控編號是不一樣的，比如說(shuō)需要下發(fā)三份交底，工程技術(shù)交底的編號是按照資料收發(fā)登記簿走的，第一份下發(fā)給項目負責人，第二份給施工單位，第三份給資料辦留底;而HSE技術(shù)交底走的是流水號，第一份下發(fā)給施工單位，第二份給項目負責人，第三份給資料辦留底。并且資料辦留底的那份HSE技術(shù)交底需要受控，而工程技術(shù)交底不能受控。這個(gè)區別開(kāi)始弄得我很混亂，通過(guò)強化記憶和訓練最后終于熟練并不再出錯。

　　撰寫(xiě)會(huì )議紀要也是文控負責的事。項目部的每次周例會(huì )，我和李師傅不僅要準備好自己的總結，在其他師傅和領(lǐng)導總結或提問(wèn)的時(shí)候也要凝神聽(tīng)取并做好記錄，會(huì )議結束后綜合我們兩人的記錄內容，把會(huì )議紀要加以完善，作為我們項目部的一項完整臺賬。

　　3、集注站施工人員、機具和工程材料、設備報驗

　　集注總站開(kāi)工之后，我開(kāi)始負責站內施工人員、機具和工程材料、設備的報驗。由于各項規范尚在趨于成熟階段，藍皮書(shū)一再修改，單位工程劃分也在一步步的完善，所做資料經(jīng)常要進(jìn)行修改，我所能做的就是一定要非常的細心，并與監理保持聯(lián)系，及時(shí)修正更改。

　　田帥讓我負責集注站報驗資料編號之后，所有工程準備階段資料開(kāi)始從我這兒走號。我自己根據各單位工程和分包單位做了一個(gè)Excel編號登記表，這樣天圣公司和中石化建等分包單位需要報驗資料的時(shí)候，一打開(kāi)表格就可以很明了地進(jìn)行編號;我自己平時(shí)查找資料的時(shí)候，也可以從表格里很快地定位，提高了工作效率。

　　4、寫(xiě)新聞報道

　　劉經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)經(jīng)常給我們強調，項目部工作干得好，也要多多往公司網(wǎng)站上寫(xiě)報道，宣傳我們的工作和工程進(jìn)展情況;寫(xiě)稿件，贏(yíng)稿費，是一件名利雙收的好事，鼓勵我們多寫(xiě)稿。自我的第一篇稿件“一碗長(cháng)壽面的感動(dòng)”上到公司網(wǎng)站之后，我開(kāi)始主動(dòng)發(fā)現和搜集素材，積極投稿，至今共在公司網(wǎng)站上發(fā)表過(guò)七篇新聞報道。

　　作為駐扎在野外營(yíng)地的一名女生，領(lǐng)導沒(méi)有安排我長(cháng)期下班組到施工現場(chǎng)鍛煉，這是出于對我身體條件的考慮和照顧，我更應該把我項目部的宣傳工作做到位，讓人們都能了解到我們的工程進(jìn)度，為提高天然氣公司的稿件排名做出自己應有的貢獻。

　　二、工作心得

　　工作三個(gè)多月，我也漸漸總結出自己的一些心得：

　　1、每天的工作要及時(shí)總結，勤動(dòng)手、勤思考，對工作要有熱情，提高積極性和主動(dòng)性，工作時(shí)多留心注意方法，每天進(jìn)步一點(diǎn)，只有這樣才能學(xué)的越快越好，不斷把工作推向深層次;

　　2、注重團隊，多溝通。工作時(shí)必須做好溝通，很多工作需要我們同心協(xié)力團結互助才更有效，比如油建公司轉型會(huì )議在我項目部召開(kāi)這件事，在領(lǐng)導的統籌協(xié)調下，項目部、公司機關(guān)和工會(huì )心往一處想，勁往一處使，團結一心，以強大的團隊凝聚力保證了各項工作高效、順利的完成，最終轉型會(huì )議在我項目部圓滿(mǎn)落幕，贏(yíng)得了公司和各分子公司領(lǐng)導的一致肯定。反之如果任務(wù)降臨時(shí)，各部門(mén)互相推諉，或認為與自己毫不相干，事不關(guān)己高高掛起，這樣的'團隊是缺乏競爭力的，是難以堪當重任的。

　　3、盡職盡責，不拖泥帶水。我做集注總站報驗資料的時(shí)候，最開(kāi)始不太清楚報驗的流程，做的沒(méi)有那么順利，每份資料都是拿回來(lái)改了又改，如此每次重新做好之后，之前做的一式三份都全部作廢了，看著(zhù)厚厚的一疊紙張我也覺(jué)得很可惜;并且資料做好之后報給監理，也總要拖上那么一段時(shí)間才簽的了，每次報上去之后都是追著(zhù)催了又催才拿的回來(lái)。報驗資料屬于工程準備階段資料，報驗資料做得不對不及時(shí)，導致工程無(wú)法如期開(kāi)工，材料到位卻不能使用，這個(gè)責任不是一個(gè)人兩個(gè)人承擔得起的。所以一定要盡職盡責地做好資料，及時(shí)做，及時(shí)催，拖泥帶水是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

　　三、工作中尚存問(wèn)題

　　回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)月，發(fā)現我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)地工作，取得了一些成績(jì)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做到更好的地方。這主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、缺乏解決現場(chǎng)問(wèn)題的經(jīng)驗，需要經(jīng)常到現場(chǎng)工作和操作，盡快彌補理論和實(shí)踐的差距;

　　2、在工作的認真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤和損失。

　　四、下一步努力方向

　　1、認真學(xué)習黨的方針政策，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)形勢，不斷學(xué)習政治理論與業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓思路，提高工作效率;

　　2、工作之余多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識;

　　3、在學(xué)習理論知識的基礎上多向實(shí)踐學(xué)習，積累現場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗，提高自己的工作能力;

　　4、加強工作責任感，盡職盡責做好各項本職工作;

　　5、多寫(xiě)新聞報道，鍛煉自己文筆的同時(shí)推進(jìn)項目部宣傳工作;

　　6、積極參加各種專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)考試，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準。

　　無(wú)論是現場(chǎng)工作還是雷打不動(dòng)的每日安全講話(huà)和周例會(huì )，都是我學(xué)習的絕好時(shí)機。非常感謝項目部各位領(lǐng)導和師傅對我的教導，你們認真的工作態(tài)度和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能讓我獲益匪淺;也非常感謝你們對我生活上的關(guān)心和照顧，你們用實(shí)際行動(dòng)教會(huì )了我如何做事，如何做人，這影響將讓我受益終身。

　　回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)并發(fā)展未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己參加工作以來(lái)的收獲，內心充滿(mǎn)欣喜，也有那么一點(diǎn)的遺憾：欣喜于自己幾個(gè)月來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步和收獲;遺憾在自己入職初期的種種計劃沒(méi)

　　有付諸實(shí)施，或者實(shí)施的效果并沒(méi)有那么理想。然而日子還在繼續，好在我們還有將來(lái)，但我們要時(shí)刻要警醒自己將來(lái)是有限的，總結過(guò)去的工作經(jīng)驗和教訓，抓緊時(shí)間努力做好手頭上的事，必將有利于自己的前行�！伴L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄�！�，相信在天然氣公司寬松的工作環(huán)境下，不久的將來(lái)我和公司另外幾名新同事們一定會(huì )在工作中找到自己的位置，實(shí)現自己的人生價(jià)值，希望我能迅速成長(cháng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

　　最后預祝天然氣公司全體員工身體健康，工作順利，闔家幸福!

石油工人個(gè)人總結整理3

　　一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下的：

　　今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車(chē)間的bop保養維護，出海工作有bz25-1a平臺，e平臺和nb35-2a及b平臺的`井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35-2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線(xiàn)穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認可與肯定。

　　在車(chē)間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養維護但目前學(xué)習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車(chē)間內的師傅們請教、學(xué)習，爭取早日掌握各項技能。

　　本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護用品，做好了，文明作業(yè)。

　　在全年的工作中，有成績(jì)也有不足，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己�？偠�言之，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實(shí)際的工作中。認真學(xué)習公司文件，以qhse為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。

　　當然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(cháng)導致的，相信自己一定隨著(zhù)時(shí)間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì )取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì )做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì )在來(lái)年中工作到最好!

石油工人個(gè)人總結整理4

　　一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下的工作總結：

　　今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車(chē)間的bop保養維護，出海工作有bz25-1a平臺，e平臺和nb35-2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35-2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線(xiàn)穿倉、調試、阻流管匯連接調試，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認可與肯定。

　　在車(chē)間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養維護但目前學(xué)習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車(chē)間內的師傅們請教、學(xué)習，爭取早日掌握各項技能。

　　本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

　　在全年的工作中，有成績(jì)也有不足，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己�？偠�言之，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實(shí)際的工作中。認真學(xué)習公司文件，以qhse為目標，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。

　　當然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(cháng)導致的，相信自己一定隨著(zhù)時(shí)間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì )取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì )做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì )在來(lái)年中工作到最好!

　　在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過(guò)x站長(cháng)的'批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創(chuàng )造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng )造價(jià)值。

　　20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的!

　　20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作，學(xué)習“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(cháng)領(lǐng)導，服從x站長(cháng)指揮!像一系列違規事件說(shuō)”不“!希望閻站長(cháng)和領(lǐng)導們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

石油工人個(gè)人總結整理5

　　一路過(guò)來(lái)，走的很匆忙。不知不覺(jué)中，xxxx已經(jīng)悄悄向我們揮手告別，迎來(lái)了全新的xxxx年。在光明中“寶石花”回顧過(guò)去一年的加油工作和生活，我學(xué)到了很多。平時(shí)比較忙，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)總結工作。年底要靜下心來(lái)總結一年工作的得失，找出自己的不足，做好來(lái)年的工作安排和計劃。

　　大連xx加油站是中型加油站。站內主要成員有：站長(cháng)、測量員、師、安全員、四個(gè)加油工。加油站的設立也挺簡(jiǎn)單的。核心部分由四塊組成：第一塊是加油區，第二塊是油箱區，第三塊是辦公大廳。第四大塊是員工餐廳。

　　上崗前，我學(xué)到了中國石油企業(yè)各方面的知識。中石油是中國石油天然氣集團公司，是中國銷(xiāo)量最大的企業(yè)之一。It和中石化是兩個(gè)獨立的企業(yè)，不能混為一談。在XX排名中，中石油在全球500強企業(yè)中排名第52，中石化排名第63。中石油是北京奧運會(huì )在XX的合作伙伴，目標是“奉獻精力，創(chuàng )造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻。中石油的核心管理理念：誠信、創(chuàng )新、績(jì)效、和諧、安全。中石油加油站的服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全方位、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量標準，計量準確，環(huán)境清潔，衛生安全，方便快捷。

　　來(lái)到大連xx加油站在加油站工作，X站長(cháng)和X班長(cháng)，安全員吳X強調了大部分安全問(wèn)題。加油區四大欄有各種：“禁止吸煙。，“沒(méi)有手機。，“關(guān)掉火焰，加油”等等。意在提醒所有進(jìn)入加油站的人，安全第一。這些安全教育是來(lái)加油站后的第一課“通識教育課程”沒(méi)錯。

　　在加油站工作，首先要學(xué)會(huì )加油。標準化加油操作稱(chēng)為“走十三步”。第一天上班，X站長(cháng)派X班長(cháng)來(lái)教我。她先給我們看，并不時(shí)糾正我們的錯誤。我對我的學(xué)習也很滿(mǎn)意。所謂加油十三步：第一步就是站著(zhù)打招呼。第二步是引導車(chē)輛。第三步，開(kāi)門(mén)。第四步，微笑問(wèn)候。第五步，踴躍提問(wèn)。第六，打開(kāi)油箱。第七，重置為零。第八步：舉槍加油。第九部分，退槍。第十步：簡(jiǎn)單清潔汽車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步：禮貌地為我送行。第13步，鞏固清理。我要讓這十三個(gè)步驟中的每一個(gè)動(dòng)作都到位。標準化真的不是一件容易的事情。我也犯過(guò)一些錯誤：比如加油，但是最大的.一個(gè)是司機不小心把油罐車(chē)的計價(jià)器弄壞了。幸運的是，沒(méi)有人受傷，也沒(méi)有造成重大事故。這個(gè)事情基本上是通過(guò)X站長(cháng)的治療和和司機耐心協(xié)商解決的！在這里我非常感謝她，我們尊敬的X站長(cháng)！

　　在加油站工作的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。根據我自己的經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)票是要慎重的，尤其是一些很小的地方。稍有不慎，就會(huì )給一些思想動(dòng)機不純的人做賬的機會(huì )�？傊�，我們應該注意這些方面：

　　第一，填寫(xiě)金額時(shí)要區分大小寫(xiě)，不能涂改，否則無(wú)效。

　　第二，先封頂再填量。

　　第三，注意填寫(xiě)的單位和開(kāi)票日期。開(kāi)票也需要注意速度，要準確。

　　一開(kāi)始和司機朋友在服務(wù)上有點(diǎn)不耐煩，甚至到了下大力氣的地步。通過(guò)X站長(cháng)的批評和耐心教育，我知道生活離不開(kāi)微笑，服務(wù)離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要一直保持微笑并不容易，即使是心情不好的時(shí)候。中石油“寶石花”我們需要每個(gè)員工的關(guān)心。如果不知道怎么辦，露出八顆牙齒，笑一笑！只要我們的微笑能像呼吸一樣自然，像陽(yáng)光一樣燦爛。寶石花”一定會(huì )在中國大放異彩�！胺瞰I精力，創(chuàng )造和諧”。讓我們微笑著(zhù)告訴客戶(hù)，微笑著(zhù)感動(dòng)客戶(hù)，微笑著(zhù)創(chuàng )造價(jià)值。

　　我或多或少從我在xxxx xx加油站的工作中學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識還是社會(huì )知識上，我都收獲了很多。也許有一天我會(huì )離開(kāi)心愛(ài)的加油站去工作，但是那些讓我值得感謝的人，那些幫助我，教育我的人，這輩子都忘不了！

　　在xxxx，我將以全新的態(tài)度對待工作，學(xué)習“鋼鐵俠“王進(jìn)喜的勤奮精神遵守公司的六大禁令：

　　一、嚴禁無(wú)有效操作證人員上崗操作特殊作業(yè)。

　　二、嚴禁違反操作規程。

　　三、嚴禁無(wú)證從事危險作業(yè)。

　　四、嚴禁脫崗、睡覺(jué)和喝酒。

　　五、嚴禁違反規定運輸炸藥、放射源和危險化學(xué)品。

　　六、嚴禁違章指揮，強迫他人違章作業(yè)。

　　熱愛(ài)自己的工作和奉獻，微笑、熱情、禮貌地為客戶(hù)服務(wù)�！耙匀藶楸��！癋rom ”心開(kāi)始“服從x站長(cháng)的領(lǐng)導和指揮！比如說(shuō)一系列違規”No “！希望閻站長(cháng)和領(lǐng)導把我當成一個(gè)實(shí)際行動(dòng)！

石油工人個(gè)人總結整理6

　　在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過(guò)x站長(cháng)的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因為每個(gè)人天生都會(huì )笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創(chuàng )造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng )造價(jià)值。

　　20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的'收獲，也許有一天我會(huì )離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無(wú)法把遺忘的!

　　20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對待我的工作，學(xué)習“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無(wú)票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(cháng)領(lǐng)導，服從x站長(cháng)指揮!像一系列違規事件說(shuō)”不“!希望閻站長(cháng)和領(lǐng)導們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

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