公司行政主管個(gè)人年終總結(精選12篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編整理的公司行政主管個(gè)人年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司行政主管個(gè)人年終總結 1
時(shí)光荏苒,20xx年即將結束!
自20xx年3月23日來(lái)公司上班,被擔任人事xx,在此工作中,我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及多年來(lái)對人事管理工作經(jīng)驗,根據公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計劃,現實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng )新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據公司大的有關(guān)規章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的`幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下:
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā);解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況,并做進(jìn)一步指導實(shí)施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。
、、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作,現員工檔案齊全。
、、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。
3、人員招聘。
、、各部門(mén)傳遞人員增補單。
、、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統計,并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,按公司有關(guān)規章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動(dòng)紀律。
、、加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規范考勤制度。
、、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。
、、加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認真做好常規工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖,起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善、制定公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
三、20xx年計劃
根據部門(mén)xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,全面推行目標管理。
、、加大后勤服務(wù)及監督力度,并根據公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
、、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
、、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后,在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責任大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度,可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
公司行政主管個(gè)人年終總結 2
20xx年9月22日我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)進(jìn)入xx公司,至今已經(jīng)3個(gè)月有余。在這3個(gè)多月的時(shí)間里,我在xx學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識以及做人的道理,為此我做一下20xx的工作總結和20xx年的計劃。
一、關(guān)于工作方面:
在進(jìn)入xx之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類(lèi)的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政方面的工作,對我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生,一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領(lǐng)導及同事對我工作的指導和支持。
1、工作表現和收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話(huà)、辦公用品發(fā)放、快遞統計與對賬、考勤統計等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能夠較好地完成上級安排的任務(wù);與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
在工作的過(guò)程中,我努力學(xué)習,盡心盡力的把所有的工作力求做到最好,但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2、工作不足:
。1)由于工作方法不到位,在需要各部門(mén)配合的事情上未能及時(shí)解決問(wèn)題,致使自己的工作停滯不前,一拖再拖,工作效率低下;
。2)在對于問(wèn)題的跟進(jìn)及關(guān)注后續發(fā)展方面我也有很大的缺陷,經(jīng)常會(huì )對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,導致出現虎頭蛇尾的現象;
。3)工作不夠細心。
3、工作計劃:
針對20xx年我工作上出現的失誤,在20xx年我會(huì )從以下幾個(gè)方面把工作做到更好:
。1)加強與各部門(mén)溝通,學(xué)習掌握溝通方法,提高自身的工作效率外也提升工作對各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
。2)對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn),避免出現虎頭蛇尾的現象。
。3)對于公司部分規章制度透明、清晰化,避免因制度不明造成的不便與失誤。
。4)多向其他部門(mén)學(xué)習,多多了解與接觸,進(jìn)一步充實(shí)自己。
二、對于企業(yè)的.認知:
自20xx年9月22日至今短短3個(gè)月的時(shí)間,在這三個(gè)月里我對xx有了進(jìn)一步的認識。
xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè),在xx我看到各部門(mén)通力合作,員工之間友好相處,主管之間以禮相待,員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合,也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長(cháng)、感恩”的價(jià)值觀(guān),教我們工作的同時(shí)也在教會(huì )我們做人的道理。還記得在年會(huì )上的時(shí)候,當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時(shí)候,田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅,讓我們趕緊先吃點(diǎn),餐會(huì )結束后,田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西,當時(shí)真的特別感動(dòng),有種想哭的沖動(dòng),謝謝田姐對我們的關(guān)心,好像家人一樣。不僅這些,還有杜總在年會(huì )上的講話(huà),以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無(wú)一不在證明xx是一個(gè)團結和睦的大家庭,我也越來(lái)越堅信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的決定!
總體來(lái)說(shuō),到xx的這一段時(shí)間里,我盡心盡力,努力工作,力求把工作做到最好,在這份工作中雖然存在很多不足,但是特別感謝各位領(lǐng)導對我的包容,也特別感謝部門(mén)同事對我的指導與幫助,更感謝其它部門(mén)同事對我的支持。在20xx年我會(huì )更加努力,也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信,在各位主管的領(lǐng)導下,各位同事的努力下,我們xx的明天會(huì )更加美好!謝謝大家!
公司行政主管個(gè)人年終總結 3
20xx年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏
。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理mAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的.領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHl、ARAmex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的`指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員的指導:對外郵件in&ouT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理的指導:inTeRneT的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近一年的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!
公司行政主管個(gè)人年終總結 4
轉眼間20xx年過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實(shí)踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現,總結經(jīng)驗、完善不足,現就本年度的工作總結如下:
一、工作中所取得的成績(jì):
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,做好領(lǐng)導交辦的各項工作,并嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作,擔任公司行政專(zhuān)員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的'完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統計和發(fā)展工作,把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,并做好黨員的轉接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),使黨員在工作和生活中起好模范作用。統計在冊的黨員為50人,辦理黨員轉正的有2人,遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷(xiāo),做好文字打英復印工作并做好每周的會(huì )議紀要。
(5)完成每月公司總監、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷(xiāo)工作。
(6)做好公司會(huì )議及各部門(mén)的客戶(hù)接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿(mǎn)完成了公司第一屆冬季趣味運動(dòng)會(huì )。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領(lǐng)悟:
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細致,有時(shí)需要請教領(lǐng)導的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導溝通,導致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導溝通,與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓工作,現在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應。
在新的一年里,我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,使自身價(jià)值得到更好體現,爭取為公司作出更多貢獻。
公司行政主管個(gè)人年終總結 5
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查,工作多且雜,但在20xx年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作,提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度,通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達18課時(shí),內部培訓(包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時(shí)。
崗前培訓:行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓:結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足,通過(guò)內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏(yíng)突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流,使員工在思想認識和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對酒店申請三星級酒店事宜,結合外部培訓老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓,員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看,明顯的員工對于后者的積極性較高,所以在20xx年的培訓工作中,將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核,同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理,堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,努力打造三星級標準的軟件方面的建設,在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,客源問(wèn)題非常嚴峻,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定出一套全員銷(xiāo)售獎勵方案,使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售,人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對接待大型會(huì )議團隊房間數量不足的情況,與檔次規模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng),通過(guò)外部廣告和內容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費贈煙酒、官府養生菜,客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng),消費滿(mǎn)100送20,并送養生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費,增加酒店營(yíng)業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術(shù)團,為酒店的`各種接待提供節目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì ),同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定制生日蛋糕,邀請所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓,很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì ),通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強團隊凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx),通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn);八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓,加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月,酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革,增加員工的基本工資,并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓及監督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生,未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳,執行力較差的問(wèn)題,整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通,致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
公司行政主管個(gè)人年終總結 6
也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的.20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近,現就本年度行政部重點(diǎn)工作并結合公司實(shí)際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見(jiàn)。
工程方面:各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報的維修單據4000多件,口頭報修20xx多件,處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上,又制定了詳細的設備、設施保養計劃,將計劃分解到季度、每個(gè)月,并詳細說(shuō)明了保養內容,落實(shí)到每個(gè)人,保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目:
、傩陱N務(wù)部下水管干線(xiàn)徹底疏通清理一次;
、谑姓用衽潘氯鶑N務(wù)部返水清掏一次;
、鄹脑鞓琼斉艧煿艿酪淮,解決了頂層居民投訴問(wèn)題;
、苄玛(yáng)店為了緩解用電壓力,增設改造主電纜2根,不僅解決了用電問(wèn)題,同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題;
、菪玛(yáng)店后樓道改造,通過(guò)與廚房長(cháng)共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經(jīng)反復研究、測量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個(gè)380公斤油箱,即解決了采購冬季買(mǎi)油的困難,又保證了部門(mén)的使用;
、尬鞔笾苯值隊I(yíng)業(yè)區、衛生間、下水干管堵塞,面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修;
、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞,整個(gè)一樓停電,影響營(yíng)業(yè),連夜搶修。
公司行政主管個(gè)人年終總結 7
3月1日我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政部工作,雖然時(shí)間不長(cháng),但在接手工作后,xx對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結。
從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,不僅學(xué)到了很多,也體會(huì )到了很多,現就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結:
一、人事方面
截止到6月15日,第1.2季度酒店共新進(jìn)員工62人,離職人員69人。目前共有在編人數180人,崗位缺編人數5人,分別是餐飲部部長(cháng)、服務(wù)員、迎賓員,前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘,采用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中,對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行,一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息,二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,三是利用網(wǎng)絡(luò )平臺在京山各站上公布招聘信息,四是利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業(yè)文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節之后,有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的.合理設計及內容規劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現內容與員工天地欄內容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設,也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺,真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。
公司行政主管個(gè)人年終總結 8
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù);仡櫼荒陙(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。
辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結
行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的.采購渠道,尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
公司行政主管個(gè)人年終總結 9
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。xx年,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署,F將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結。xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
1、根據各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并即時(shí)上報集團公司人力資源部;
3、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核:完善公司員工績(jì)效考核辦法,為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案;
5、崗位職責:對各崗位職責進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自我的崗位職責;
6、與集團總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典:根據工作情景的需要,營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。行政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開(kāi)通新辦公區的電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn),采購辦公用品等,使營(yíng)銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調,各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情景,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支,以節儉降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機車(chē)票預定、食宿安排等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場(chǎng)發(fā)展情景及結合集團公司相關(guān)制度,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理供給了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,經(jīng)過(guò)落實(shí)各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔職責。逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔職責。
4、加強對全國各市場(chǎng)部的管理:統一實(shí)施各項制度管理制度,統一使用日常工作表格,要求各市場(chǎng)部每月上報有關(guān)統計數據。
xx年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對各市場(chǎng)部工作情景、人員紀律的.檢查力度還不夠;
2、對公司內部的監督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力;
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強;
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
xx年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、繼續完善公司制度建設。領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學(xué)習并要求設備廠(chǎng)家前來(lái)培訓員工,同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。
完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通,適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。
有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作,也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、20xx年工作計劃
作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù);九千年冰川泉水;企業(yè)標準;的正式發(fā)布,對于我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建議。
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。
公司行政主管個(gè)人年終總結 10
20XX年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的時(shí)間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破,在領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開(kāi)闊,現將半年來(lái)工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。
1、注重學(xué)習,努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書(shū)工作
做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門(mén)各類(lèi)費用申請單據。做到了及時(shí)、準確、規范,滿(mǎn)足了公司正常的行政工作需要。
3、積極主動(dòng),做好園區綜合服務(wù)工作
根據上級工作部署,做好園區綠化環(huán)境、安全保衛和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項后勤工作滿(mǎn)足集團正常運行的需要。
4、認真負責,加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司20XX年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料以及行風(fēng)建設工作的整改報告,監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,滿(mǎn)足用戶(hù)的'用水需求,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jì)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿(mǎn)分。
5、積極編寫(xiě)信息稿,多方面宣傳集團及時(shí)編寫(xiě)信息稿,做好集團支部網(wǎng)站、集團網(wǎng)站、內刊的更新、排版。
6、加強培訓,提高自身素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育,制訂學(xué)習計劃,重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
7、參加活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象
積極組織參加各種活動(dòng),代表集團在鎮培訓交流會(huì )議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛(ài)心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮總工會(huì )五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人,并獲批準。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀,利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái),心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
公司行政主管個(gè)人年終總結 11
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(號辦公會(huì )議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標,走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如,又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
6、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的.有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛生評比,并張榜公布,表?yè)P衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
公司行政主管個(gè)人年終總結 12
20XX年的工作即將告一段落,回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,根據公司的要求,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,較好地完成了本職工作,F將工作狀況總結如下:
一、辦公室行政管理工作
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,聘請入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議支配、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節奏,提高工作效率,統籌辦理各項事務(wù),力求周全、精確、適度,避開(kāi)疏漏和差錯,基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證件。20XX年公司資質(zhì)新增兩項,年審兩項。新增的設計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項工作量大、人手少,須要多方協(xié)調、摸索前進(jìn)。在公司支持和財務(wù)部的大力協(xié)作下,混凝土增項資質(zhì)分別于20xx年x月、x月取得證書(shū);建筑三級資質(zhì)、電力四級資質(zhì)年審通過(guò)。
2、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,負責辦公會(huì )議的記錄,會(huì )議紀要提煉,負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。剛好傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,辦公室仔細組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,剛好申報月考勤報表、仔細記錄正負激勵,辦理繳納社保新增、轉入、削減等各項手續。根據公司選購安排,組織落實(shí)公司辦公設施、勞保福利等物品的選購 、調配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費、款待費、水電費、車(chē)輛運用及饋贈品登記手續,嚴格根據程序核定發(fā)放。
2、主動(dòng)組織聘請面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴大,為保證相關(guān)人才能剛好到崗,在接到公司人員需求增補通知后,主動(dòng)開(kāi)展聘請工作。通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)聘請、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò )聘請等各種渠道廣泛招募專(zhuān)業(yè)人員,主動(dòng)組織人員面試選拔,基本滿(mǎn)意了各崗位人員需求。員工被錄用后,辦公室主動(dòng)幫助辦理入職手續,仔細進(jìn)行入職培訓,幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,進(jìn)入工作角色。
三、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平加強自身學(xué)習
由于感到自己身上的擔子很重,自己的學(xué)識、實(shí)力和閱歷與公司要求有肯定的距離,平常注意學(xué)習積累,工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習,業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已初步具備了辦公室管理閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達實(shí)力等方面,經(jīng)過(guò)一年的熬煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )建性地開(kāi)展工作,取得了一些成果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在: 第一,有些工作還不夠細致; 其次,管理水平有待提高; 第三,統籌、協(xié)調實(shí)力有待加強。
五、20xx年工作安排和努力方向
在新的`一年里,自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1、加強學(xué)習,拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習建筑業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;
3、注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一樣,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍;
4、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持實(shí)力、服務(wù)水平;
5、嚴格執行公司各項規章制度,維護公司利益,主動(dòng)為公司創(chuàng )建更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
六、合理化建議
1、由辦公室牽頭組織定期培訓。內容包括:辦公自動(dòng)化、公司規章制度、企業(yè)文化、各部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。本人情愿投入精力整理各方面學(xué)習資料,擔當培訓教材編制工作和培訓宣講工作。
2、合理化建議試行每月定額制,硬性要求每月每人提出3條合理化建議,內容可大可小,大到工作程序改善,小到廢品回收、節水節電。對于建議合理被公司接受的每季度張貼公布,實(shí)時(shí)嘉獎。對于不能達成目標的,予以懲罰。
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