員工個(gè)人的年終總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的員工個(gè)人的年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工個(gè)人的年終總結1

　　20xx年飛馳而去20xx年姍姍而來(lái)，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來(lái)了。20xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx經(jīng)理店的日子，我有一種久別回家的感覺(jué)，感到無(wú)比的溫暖和親切。

　　回想起在這10個(gè)月中有過(guò)寂寞有過(guò)快樂(lè )，在剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長(cháng)就給我安排顧客，我非常珍惜每一個(gè)顧客，心想一定要認真服務(wù)，可是結果不是向自己想象的那樣好，由于很久沒(méi)做過(guò)顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開(kāi)美容行業(yè)兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個(gè)顧客，但是我沒(méi)有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業(yè)績(jì)也在不斷的上升。

　　在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)目標每個(gè)月要賺3000元，我一共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)高峰，怎么來(lái)完成，我就去找店長(cháng)要不來(lái)顧客檔案電話(huà)，我就不斷的給顧客打電話(huà)說(shuō)一些關(guān)心的話(huà)，就這樣我的顧客就越來(lái)越多，這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點(diǎn)

　　1要有愛(ài)心愛(ài)每一個(gè)顧客，顧客對我的信任越大我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來(lái)不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)開(kāi)心而去。

　　2要有責任心顧客選擇了我我就要對顧客負責任，一定要認真服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

　　3要有快樂(lè )之心當顧客看到我的'時(shí)候永遠是快樂(lè )的，這樣也會(huì )給顧客帶來(lái)快樂(lè )，當顧客的心情好了，身體也會(huì )好美容的效果也會(huì )更好。

　　我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺，也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧，也感謝喻店長(cháng)和于店長(cháng)的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

　　我要在20xx年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，積極配合店長(cháng)工作，以店為家，創(chuàng )造最好的佳績(jì)。

　　祝修經(jīng)理王經(jīng)理各位店長(cháng)和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，春節愉快。

員工個(gè)人的年終總結2

　　在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習，用心積極 ，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)!

　　二、設備操作，工作領(lǐng)悟

　　每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得最大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際潛力。

　　三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

　　對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的`工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。

　　一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

　　時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì )已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯過(guò)，所以這一次，我想我會(huì )擺正自己的態(tài)度和心智，總結過(guò)去，同時(shí)也計劃好未來(lái)！

　　一、思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩定的工作上，或許我們多少會(huì )失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過(guò)自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(cháng)，也一定能夠實(shí)現自己制定的目標、逐漸豐富對未來(lái)的希冀，更加充滿(mǎn)力量去前行。這一年思想不僅有所長(cháng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。

　　二、業(yè)績(jì)上

　　這一年我的業(yè)績(jì)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強大，但是我是很穩定的，在做業(yè)績(jì)這方面，我很少會(huì )出現往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jì)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說(shuō)自己在溝通方面并沒(méi)有其他同事好，并且有著(zhù)一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對于做事情的一個(gè)計劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì )盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

　　四、計劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計劃。以前沒(méi)有太大的計劃性，這一年我要從現在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jì)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì )繼續努力，繼續往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！

員工個(gè)人的年終總結3

　　20xx年，在我廠(chǎng)各領(lǐng)導的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著(zhù)新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門(mén)廠(chǎng)有力的進(jìn)步的半年。面對市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行。

　　主要有下面方面的工作：

　　1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓ISO9000質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運轉。

　　2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的.檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗報表，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)，儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

　　3、對監視和測量裝置進(jìn)行校準，根據《測量設備校準》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

　　質(zhì)檢部20xx年下半年的目標是：

　　顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。

　　產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新產(chǎn)品。

員工個(gè)人的年終總結4

　　在過(guò)去的一年里，我們VIP營(yíng)銷(xiāo)管理室的所有工作人員都秉著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實(shí)開(kāi)展每一項工作，并且工作人員之間相互團結、相互幫助，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力�，F我將個(gè)人20xx年的工作總結如下。

　　一、在安全意識方面

　　作為VIP營(yíng)銷(xiāo)室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進(jìn)行培訓就能滿(mǎn)足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會(huì )形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無(wú)形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車(chē)美容項目提供基礎安全保障。在汽車(chē)美容項目的施工過(guò)程中，我也會(huì )對參與的工作人員嚴格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現問(wèn)題就會(huì )及時(shí)采取解決措施，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現問(wèn)題也好從多方面采取應對措施，同時(shí)，還可以實(shí)現信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　二、在業(yè)務(wù)成績(jì)方面

　　我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車(chē)美容進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結為以下幾點(diǎn)：

　　1、主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負責人。積極跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流，將我們停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負責人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車(chē)美容的合作方案奠定基礎。

　　2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車(chē)場(chǎng)車(chē)位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。

　　3、切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想觀(guān)念，不管面對什么樣的客戶(hù)我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿(mǎn)真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶(hù)也會(huì )被我們的真誠打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶(hù)的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

　　雖然，在金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的'促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(cháng)了X%。安排了員工在停車(chē)場(chǎng)內發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預約車(chē)位服務(wù)。我還學(xué)習了班組建設的先進(jìn)工作經(jīng)驗，開(kāi)展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。

　　三、工作方面存在的問(wèn)題

　　盡管在公司領(lǐng)導和營(yíng)銷(xiāo)室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自己還是存在一些不足之處：

　　1、遇事不夠沉著(zhù)冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著(zhù)冷靜地應對，容易錯過(guò)處理問(wèn)題的時(shí)機。

　　2、相關(guān)知識學(xué)習不夠深。對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識學(xué)習不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節的現象。

　　3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時(shí)候會(huì )因為個(gè)人的情緒影響工作，或是面對問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶(hù)還缺乏足夠的耐心為客戶(hù)講解。

　　四、今后工作的打算

　　在今后的工作中，我會(huì )繼續堅持做好自己擅長(cháng)的工作，針對自己不足的地方我也會(huì )努力改進(jìn)。堅持做到以下幾點(diǎn)：

　　1、不斷工作，不斷學(xué)習。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，只要是對的、好的我都會(huì )努力去學(xué)習。

　　2、加強理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì )將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改進(jìn)，增強自己的工作能力。

　　3、樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想。我會(huì )不斷學(xué)習更多實(shí)用性的知識，提升自己的思想覺(jué)悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

　　總之，在以后的工作中我會(huì )更加努力，為加快汽車(chē)美容項目的竣工驗收和公司的持續發(fā)展奉獻我自己的一份力量。

員工個(gè)人的年終總結5

　　即將過(guò)去的XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩。XX年對我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的'問(wèn)題和不足;1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

　　2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。

　　XX年，我的主要任務(wù)是負責噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)�！皒xx廣告”XX年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(cháng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶(hù)業(yè)績(jì)排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jì)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jì)，今天我在這里借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問(wèn)題，我對來(lái)年的工作作好自步的設想。

　　1、加強理論學(xué)習;

　　2、加強現場(chǎng)管理力度;

　　3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)地把自己置于上級領(lǐng)導和同仁的監督之下，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名對太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家鼠年吉祥、合家歡樂(lè )、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意!

員工個(gè)人的年終總結6

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的.工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)；

　　9、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;

　　10、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　11、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;

　　12、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　13、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

員工個(gè)人的年終總結7

　　回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導交代布置的一個(gè)任務(wù)，和企業(yè)一起去度過(guò)了難關(guān)，也是讓自己有了成長(cháng)，一年下來(lái)，工作忙碌但是也是有成績(jì)的，在此我也是就過(guò)去的工作情況來(lái)做好年終的一個(gè)總結。

　　這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來(lái)的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機給度過(guò)了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵大家一起克服困難，對于一些問(wèn)題同事們處理不了的，我也是積極的來(lái)幫助，來(lái)用自己的經(jīng)驗去帶著(zhù)大家一起完成任務(wù)，而一年下來(lái)也是有了一些成績(jì)，當然我也是知道這是離不開(kāi)領(lǐng)導的指示，也是大家一起努力才能做到位的而不是一個(gè)人的付出就夠了，工作是只有團結大家一起來(lái)做，那么成績(jì)也是會(huì )更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現在的一個(gè)成績(jì)，同時(shí)也是不能驕傲反而是要去繼續的來(lái)做好才行，對于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來(lái)年要有更大提升。

　　除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個(gè)能力多去學(xué)習，雖然對于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習去提升的.，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的更遠，以后有晉升的機會(huì )能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時(shí)也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時(shí)多去學(xué)習，能力有了，那么機會(huì )才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓我也是積極的參與了，來(lái)讓自己有進(jìn)步，同時(shí)也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續的去優(yōu)化的，同時(shí)我也是多和同行去交流，去對最新的行業(yè)情況有了解，來(lái)讓自己可以更好的掌握新的一個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)去處理好工作。

　　一年時(shí)間過(guò)去了，但工作也是繼續的去開(kāi)展，對于來(lái)年也是有自己的一個(gè)計劃，我也是會(huì )繼續的來(lái)做到，并盡到自己作為老員工的職責去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來(lái)讓工作開(kāi)展的更好，去有更好的成績(jì)來(lái)被領(lǐng)導肯定，同時(shí)對于自身的一些方面也是會(huì )繼續的優(yōu)化提升，相信來(lái)年我們企業(yè)也是會(huì )做的更好的。

員工個(gè)人的年終總結8

　　轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事們的無(wú)私的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在x年度個(gè)人工作總結報告：

　　我是x年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓；完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　1、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤(pán)點(diǎn)流程等；

　　2、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

　　3、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。

　　我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

　　我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的`支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。

　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。

　　在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。

　　為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

　　通過(guò)制定學(xué)習計劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。

　　加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

　　在x年，我會(huì )努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎，積極參加部門(mén)培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

　　隨著(zhù)公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。

　　雖然我沒(méi)有與大家一起共同走過(guò)完整的一年，但是在年終之際也有很多感悟，我從六月份加入到公司，成為公司成員，這也是我畢業(yè)后的工作，是我蛻變的開(kāi)始，也是我成長(cháng)的平臺�，F在簡(jiǎn)單總結。

　　新人進(jìn)入到公司總會(huì )有那么幾分陌生感，有那么幾分排斥，是應為我從一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)公司員工，沒(méi)有很快適應，改變的太多，讓我感到了不適，感到了沮喪和難受，但是卻讓我擁有更多的信心和責任心，愿意一直努力做下去，也愿意一直工作下去做好自己的工作完成自己的責任把任務(wù)做好，把工作完成這是我的任務(wù)，也是我們工作，我來(lái)到之后做的第一步，就是工作，讓自己沉浸在工作中，進(jìn)入工作之后我積極參加工作，積極配合公司的要求，做好工作任務(wù)，公司有什么活動(dòng)，有什么團建我都積極參加，從不會(huì )輕易的排斥，不會(huì )輕易的離開(kāi)，總會(huì )第一時(shí)間去做好工作完成工作，從而達成工作目標，完成工作任務(wù)，實(shí)現自己的人生價(jià)值，這就是我的工作，這就是我的任務(wù)，每天如此，堅持如一，始終不忘記自己的任務(wù)。

　　通過(guò)慢慢的融入和工作，我已經(jīng)改變了心態(tài)，不在是把自己當做一個(gè)學(xué)生，因為我已經(jīng)不再是學(xué)生，既然有了責任，就已責任為重，就要完成責任，而不是推卸責任，我也不是一個(gè)不知道擔當的人，有經(jīng)歷的帶領(lǐng)，有公司領(lǐng)導的幫助罵我很快就成為了公司的一員做好自己的工作，我經(jīng)歷了試用期，經(jīng)歷了考驗，更經(jīng)歷的改變不斷的發(fā)展讓我有了全新的改變，讓我有了新的目標和成長(cháng)，我不再如同以往一樣。工作中知道學(xué)習，知道努力，我把公司當做是一個(gè)學(xué)校，但是卻不會(huì )報自己當做學(xué)生，因為環(huán)境不同，但是學(xué)習卻不會(huì )變，一樣還需要學(xué)習，學(xué)校里面的東西只能成為我工作的養分，還需要學(xué)習和練習，才能夠成長(cháng)起來(lái)，沒(méi)有成長(cháng)起來(lái)就不能算是一個(gè)合格的員工。

　　在工作中，不能缺少努力，不能缺少奮斗，對于工作我有追求，也有目標，但是我不會(huì )把自己的目標定的太高也不會(huì )把自己的目標定得太遠，而會(huì )更具情況，來(lái)完成，通過(guò)實(shí)際努力就如同馬拉松一樣，一點(diǎn)點(diǎn)做好，一點(diǎn)點(diǎn)達到，每天堅持如此，不管工作有多忙多累都不會(huì )忘記自己的工作任務(wù)，因為我清楚，今天完不成，明天就更難完成，一天做好一天的是采用后更近一步的可能。不給自己壓力就只會(huì )被淘汰，公司的競爭氛圍很濃，讓我不敢懈怠，讓我不敢停止，保持高度警惕，時(shí)刻奔跑，做好超越他們的尊卑，誰(shuí)說(shuō)資歷淺就不能做的更好，只要努力相信一切皆有可能，過(guò)去一年我沒(méi)有取得好成績(jì)，但是沉淀了這么多時(shí)間在今后的工作我會(huì )做到。

員工個(gè)人的年終總結9

　　如今在百信樂(lè )移動(dòng)分公司工作，現回想起，我并沒(méi)有為公司做出特別的重大貢獻，也沒(méi)有取得炫耀可喜的業(yè)績(jì)。我只是盡量做好自己崗位上的工作，盡自己的努力去完成每一次任務(wù)，總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，盡量將自己的工作做得一次比一次好，提高工作效率。始終抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，埋頭苦干加巧干，勤勤懇懇做好本職工作。

　　1、工作上。先后學(xué)習了移動(dòng)的各項工作的知識，各項工作都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　2、思想上。自覺(jué)遵守移動(dòng)的規章制度，堅持參加移動(dòng)的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。

　　3、學(xué)習上。嚴格要求自己，憑著(zhù)對知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；同時(shí)還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的`一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　如果要總結一些經(jīng)驗的話(huà)，我想端正的工作態(tài)度是必要的前提。"學(xué)要學(xué)個(gè)塌實(shí)，玩要玩個(gè)痛快"，這句話(huà)讓我記憶猶新。我覺(jué)得工作也是一樣的，工作做事就應該要踏踏實(shí)實(shí)，不能浮躁，并且讓踏實(shí)成為一種習慣。這是一種工作和生活的態(tài)度，秉持這種態(tài)度，就一定能找到屬于自己的一片天地。這種踏實(shí)態(tài)度的有時(shí)候會(huì )比做事本身更重要。

　　還有就是要敢于嘗試。我們現在還年輕，年輕人就應該敢于嘗試，勇于嘗試。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有經(jīng)歷過(guò)了，才會(huì )有更深刻的體驗，才可以更好更快的成長(cháng)。它不僅增強自我的信心，還鍛煉我獨立處理事務(wù)的能力。

　　另外，工作和學(xué)習中困難是難免的。我們應勇于面對，不能放棄，只有經(jīng)過(guò)自己的努力后，才會(huì )對已有的知識點(diǎn)有更透徹的了解。

員工個(gè)人的年終總結10

　　現我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導述職如下:

　　我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來(lái),在組織的關(guān)心和培養下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機會(huì )和這個(gè)鍛煉平臺,在調整磨合中不斷地適應著(zhù)郵政工作,認認真真做人,勤勤懇懇做事,以?xún)?yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習中成長(cháng),在成長(cháng)中學(xué)習,堅持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績(jì)。20xx年任前臺營(yíng)業(yè)員,我遵守局各項規章制度,認真細致地做好各項工作,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想。記得有一次一位客戶(hù)辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時(shí)同客戶(hù)聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶(hù)在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現后,就詢(xún)問(wèn)他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走20xx元現金,最終客戶(hù)拿走了20xx元現金并感動(dòng)地說(shuō)“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來(lái),我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)取客戶(hù),兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶(hù)的好評。09年6-8月任大客戶(hù)部營(yíng)銷(xiāo)員,我每天堅持冒著(zhù)酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請假同事,兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業(yè)績(jì),營(yíng)銷(xiāo)工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅強的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(cháng),當時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來(lái),我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問(wèn)題。

　　為此,我不斷加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計劃。一是每天堅持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報個(gè)人的流轉額業(yè)績(jì)和包銷(xiāo)報刊份數公開(kāi)通報,營(yíng)造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的`現狀,我局的業(yè)績(jì)排名有了明顯的提高,得到了上級領(lǐng)導的表?yè)P。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著(zhù)地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調整心態(tài),一直堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營(yíng)銷(xiāo)理念,客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶(hù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶(hù)的信任�？缒甓冉Y束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬(wàn)保險業(yè)務(wù),這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃,我局緊緊圍繞全年目標任務(wù),認真落實(shí)年度工作會(huì )議精神,制定全員攬儲的目標和獎勵措施,充分調動(dòng)職工的積極性,大家同心同德,團結奮斗,在很短的時(shí)間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。

　　從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷(xiāo)員再到支局長(cháng),一路走來(lái),不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和工作體會(huì ),同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會(huì )交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無(wú)論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。

　　如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:

　　(一)加強郵政儲蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展

　　把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶(hù),發(fā)展新儲戶(hù),促進(jìn)余額上規模,力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場(chǎng)調查分析報告制度,隨時(shí)掌握儲蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調整存款結構,提高利差率,增加利差收入。

　　(二)加強發(fā)展保險,提供業(yè)務(wù)發(fā)展

　　把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場(chǎng)調查分析報告制度,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過(guò)大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調整結構,提高差率,增加收入。

　　(三)加強集郵宣傳,提高集郵隊伍

　　集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量；同時(shí),尋找商機,創(chuàng )造條件,爭取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

　　(四)抓好報刊工作,提高報刊流轉額

　　要抓好續訂、補訂工作,使我局報刊流轉額突破**萬(wàn)元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線(xiàn),縮短欠費時(shí)間。

　　說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現理想需要舞臺,展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會(huì )后悔,我則會(huì )倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng )造我們**郵政未來(lái)更加美好的明天！

　　我的演講完畢了,謝謝大家！

員工個(gè)人的年終總結11

　　作為一名酒店辦公室的員工，在這一年里我不曾有絲毫的懈怠，一直矜矜業(yè)業(yè)的工作，只為更好的回報酒店。酒店給予了我這么好的一個(gè)工作機會(huì )，我當然也不能辜負領(lǐng)導的厚望要努力的工作下去。但不得不說(shuō)一年的時(shí)間過(guò)得真快，長(cháng)大之后一年過(guò)得比一年要快，一轉眼我在酒店也待了一年了。雖然在這一年里我并沒(méi)有做出什么很大的業(yè)績(jì)，但是我也算得上是盡忠職守了，也沒(méi)犯過(guò)任何錯誤。以前總是向往著(zhù)長(cháng)大，這樣就沒(méi)有人能管我了，想去干嘛就干嘛，現在長(cháng)大了卻發(fā)現好像沒(méi)自己以前想的那么好。要獨自面對生活的壓力了，雖然暫時(shí)還沒(méi)有娶妻生子的壓力，但也要不了多久我就會(huì )面對這個(gè)問(wèn)題。但事實(shí)已經(jīng)如此不得不面對了，我以前面對一些問(wèn)題的時(shí)候我總會(huì )選擇逃避，后面慢慢的發(fā)現逃避是沒(méi)有用的，只有面對解決才是正確的。

　　在這一年里我也遇到過(guò)很多的問(wèn)題，很多的挫折，受到了一些打擊，但這一年我也堅持了下來(lái)，還活著(zhù)在這里寫(xiě)工作總結這說(shuō)明了只要不死就沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。當然那些問(wèn)題在剛剛遇到的時(shí)候我也會(huì )感到很是頭痛，特別是如果那個(gè)時(shí)候的我正好被好幾個(gè)事情一起煩惱著(zhù)，那種感覺(jué)真的是很絕望，想要什么都不干愛(ài)怎么樣就怎么樣去。但這種也只能想想，該做還是要做，還是要一件件的去解決，當然，那種問(wèn)題解決之后的成就感也讓人感覺(jué)很滿(mǎn)足。雖然我現在也還沒(méi)有成長(cháng)到能夠獨當一面的地步，但是也能夠解決大部分的事情了，我相信在我自己的努力學(xué)習下，我能夠一步步的越走越好。

　　當然在這一年中我也犯下了很多錯誤，比如因為粗心大意導致一些資料的出錯，雖然無(wú)傷大雅，但是也說(shuō)明了我還是不夠細心。這是工作態(tài)度的問(wèn)題，我沒(méi)有一個(gè)良好的工作態(tài)度去面對我的工作，沒(méi)有擺正自己的位置。而我的個(gè)人思想問(wèn)題也在這一年來(lái)被領(lǐng)導給教育了，讓我知道了應該抱著(zhù)怎樣的一個(gè)態(tài)度去面對工作，去面對生活了。

　　今年也已經(jīng)接近了尾聲，我會(huì )保持完美的狀態(tài)解決今年剩下的工作業(yè)務(wù)。用更加飽滿(mǎn)的狀態(tài)去面對明年的工作，讓自己在明年發(fā)揮的更加出色，讓自己散發(fā)出我的光芒，為酒店貢獻我的一份力量。

　　在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！

　　每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際潛力。

　　對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的`努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。

　　一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，今年轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

　　自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。

　　我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。

　　在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

　　為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。

　　雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

員工個(gè)人的年終總結12

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的'提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

　　20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。

　　一、20xx年工作計劃

　　1.認真貫徹公司的規章制度

　　2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通

　　3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

　　4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

　　5、學(xué)習會(huì )計知識

　　二、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。

　　2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。

　　3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

　　4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

　　衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。

員工個(gè)人的年終總結13

　　xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓積極樹(shù)形象;以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展提高的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入xxx萬(wàn)元，占比上年增收15、25萬(wàn)元，增長(cháng)13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F將今年的工作總結如下：

　　一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。

　　1、完善了全員目標職責管理。進(jìn)一步規范內部管理機制健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟職責制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位職責制及目標考評方案》，定崗定員，職責到人。實(shí)施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

　　2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節儉率;二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。

　　3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)構成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全職責事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一齊安全職責事故。

　　二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區用戶(hù)xxx戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)到達了xxxx戶(hù)，新增用戶(hù)率達8、9%。

　　2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，細分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調查報告，有針對性地對不一樣用戶(hù)群采取不一樣的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位團體購買(mǎi)數字電視機頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情景下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達xxx戶(hù)。

　　3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了必須發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)xxx戶(hù)，全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

　　三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。

　　1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工，除預留的x個(gè)光節點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計，我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利經(jīng)過(guò)了上級組織的驗收。

　　2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下，我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復掛光纜線(xiàn)路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》，對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定，共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )xxxx戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。

　　四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。

　　1、強化服務(wù)意識。一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀(guān)念;二是設立了服務(wù)監督欄，讓每位員工應對群眾，理解監督;三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)職責制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，不斷塑造廣電人完美形象。

　　2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。一是建立部門(mén)分工合作機制，堅持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何職責事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的'檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。

　　3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，統籌安排，職責到人。在整治工作中區別不一樣情景分項進(jìn)行。首先，對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情景進(jìn)行了調查統計。然后，根據統計情景，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排，逐步整治;對情景特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。

　　五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

　　員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一向堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

　　1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作職責心和敬業(yè)精神。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校教師進(jìn)行監考和閱卷，考試成績(jì)與考評工資掛鉤，考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。經(jīng)過(guò)每月集中學(xué)習，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng)，大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì )，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，全年培訓人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

　　3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷構成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫(xiě)的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績(jì)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

　　回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉鎮聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊伍建設有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規范運營(yíng)，以實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。

員工個(gè)人的年終總結14

　　一年來(lái)的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績(jì)的，回顧過(guò)去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認為這對我來(lái)講是一個(gè)非常不錯的鍛煉，現在想了想確實(shí)就是這樣，在過(guò)去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也就過(guò)去的.一年我總結一下。

　　工作方面我能夠對自己有客觀(guān)的交待，我也認真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作，我對自己這方面還是感覺(jué)很有動(dòng)力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著(zhù)好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在什么時(shí)候都應該要努力，要認真一點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我也是感覺(jué)很有意義的，在工作業(yè)績(jì)方面我不是公司秀的，但是我覺(jué)得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀(guān)的對待，我也非常清楚接下來(lái)應該怎么去落實(shí)好自己分內的事情了，我和周?chē)�的同事虛心請教，我沒(méi)有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀(guān)的認識，但是我從來(lái)都不會(huì )看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長(cháng)的更多。

　　一年來(lái)我學(xué)習到了很多，現在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺(jué)還是非常好的，這一點(diǎn)非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周?chē)�有很多值得學(xué)習的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我應該要有的態(tài)度，這一年來(lái)的學(xué)習當中，我也一定會(huì )繼續維持下去，接下來(lái)的工作當中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學(xué)習當中，我會(huì )進(jìn)一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點(diǎn)，未來(lái)在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的_員工。

員工個(gè)人的年終總結15

　　xxx年很快又過(guò)去了，一年來(lái)到底自己都干了些什么，為廣電做了什么，而自己又獲得了什么。大概可以從幾個(gè)方面談起。

　　1、節目方面。

　　今年我的直播節目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線(xiàn)》、《信息直通車(chē)》，但是壓力不比以前小，因為自己必須得比去年有進(jìn)步，犯的錯誤必須得比去年少，節目得比去年好聽(tīng)。

　　總體來(lái)說(shuō)進(jìn)步是有的，但是錯誤犯的不少，領(lǐng)導批評了我好幾次，我都記憶深刻，自己真的很不象話(huà)，還沒(méi)學(xué)會(huì )走就想跑，在以后的工作當中我一定會(huì )改正�，F在來(lái)總結節目，兩檔節目都是老節目了，聽(tīng)眾相對固定，不過(guò)今年多多少少都出現了點(diǎn)問(wèn)題，首先是《信息直通車(chē)》，這檔節目有一段時(shí)間是1034頻道同事輪流來(lái)上的，所以從收聽(tīng)習慣來(lái)說(shuō)，參與量受到影響了，一直到我重新接手，這種狀況還是沒(méi)有多大改觀(guān)，只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關(guān)于節目的改版升級，在每次節目里都會(huì )提到，QQ群也已經(jīng)建立了，我想這還不夠，升級自宣還是要體現出來(lái)。力爭在xxx年到來(lái)之前讓《信息直通車(chē)》節目真正啟程！《青春在線(xiàn)》節目，今年的搭檔換成了米粒，整個(gè)節目氣氛活躍了，參與量稍微提高了些，不過(guò)節目的層次感沒(méi)有以前好了，就像一棵大樹(shù)，以前只顧著(zhù)給根施肥，忘了剪枝葉，現在正好相反，在以后也必須要改進(jìn)。然后就是嘉賓不如以前請的多、請的有質(zhì)量了，其實(shí)節目有嘉賓真的很好做。

　　也真的很好聽(tīng)，這方面我們現在也正在努力。我們在5、6、7月份曾經(jīng)嘗試過(guò)每期節目之前錄一個(gè)節目自宣交代一下今天節目的內容，有效果，但是效果不明顯，就放棄了，我想如果一直堅持到現在應該會(huì )有效果，堅持很重要。如果說(shuō)去年主持《青春在線(xiàn)》是在認識的過(guò)程，那么今年就應該是初戀了，我需要改進(jìn)、需要學(xué)習的地方還太多太多，最重要的是要一直學(xué)習、看書(shū)、看報，積累各方面的知識，培養自己包容的胸懷，容納不同人的聲音。xxx年的《青春在線(xiàn)》很坎坷，吵過(guò)、鬧過(guò)、打過(guò)、掙扎過(guò)，未來(lái)的路究竟在哪我必須要實(shí)實(shí)在在的走在路上才知道。請各位領(lǐng)導、老師、同事幫助、支持和監督。

　　剛剛提到的是直播節目，還有幾檔錄播節目《快樂(lè )旅游》、《鄒平地名》、《成語(yǔ)故事》、《中華古詩(shī)詞》，主要總結的'是兩檔新節目《鄒平地名》和《成語(yǔ)故事》，這兩檔節目讓我收獲很多，更多的是知識方面的，還有就是專(zhuān)業(yè)方面的，我更適合講故事和對話(huà)（這一點(diǎn)從錄廣告也獲得了），單獨一個(gè)人的錄音總是喉嚨發(fā)緊，雖然現在有點(diǎn)進(jìn)步，但仍然不盡如人意，這一點(diǎn)上我需要更加努力。

　　2、創(chuàng )收方面

　　今年是我工作的第二年，創(chuàng )收任務(wù)是4萬(wàn)，目前完成了21950元，還有一半的任務(wù)，需要加把勁兒了。今年相比去年有所提高，但仍然沒(méi)有達到預期的目標，不過(guò)有一點(diǎn)是肯定的，跑出去就有希望，努力就會(huì )有收獲。今年的創(chuàng )收基本上都是掃樓盤(pán)掃出來(lái)的，我真心感覺(jué)到自身的壓力，不過(guò)還是沒(méi)有完成，我感覺(jué)到慚愧。今年從跑業(yè)務(wù)中也學(xué)到了很多努力比不努力強，不過(guò)不要做無(wú)用功，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力，好的策劃比什么都重要等等等等，這些在實(shí)踐中得到了驗證，我很高興。另外跑業(yè)務(wù)對節目提升也有很大的幫助，只有走出去，才能知道聽(tīng)眾在想什么，想聽(tīng)什么，在節目中可以為他們表達什么，這就是我從業(yè)務(wù)中學(xué)到的知識。

　　今年的活動(dòng)依然精彩無(wú)限，車(chē)展、家具展、鵲橋會(huì )、自駕游、__民俗文化節，如果說(shuō)去年的活動(dòng)讓我體會(huì )到了團結就是力量的興奮，個(gè)人工作總結那么今年的活動(dòng)，讓我的自信心漲了不少，因為終于有我的客戶(hù)參加到活動(dòng)中來(lái)了，另外戶(hù)外主持的能力也提升了不少，感謝領(lǐng)導和同事的信任和幫助，我會(huì )更加努力，報答你們的關(guān)心。

　　xxx年快要過(guò)去了，如果用一句話(huà)來(lái)總結的話(huà)，我想說(shuō)的是：我很笨，總是做一些無(wú)用功，喜歡沾沾自喜，沒(méi)有進(jìn)步反而翹尾巴。

　　我已經(jīng)意識到了我浮躁了很多，在這里再次感謝張主任及時(shí)的把我敲醒，感謝兩位副主任對我的關(guān)心，感謝同事們對我的包容。以后怎么做也是一句話(huà)：踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。

　　以上就是我的xxx年工作總結，壓力、失眠、汗水、成長(cháng)、希望、期

　　待、決心，唯獨沒(méi)有淚水，因為我要我自己。

【員工個(gè)人的年終總結】相關(guān)文章：

員工年終總結個(gè)人通用10-04

員工的個(gè)人年終總結12-22

員工個(gè)人年終總結10-03

員工個(gè)人的年終總結通用10-31

超市員工個(gè)人年終總結06-18

生產(chǎn)員工個(gè)人年終總結09-09

【精選】員工個(gè)人的年終總結4篇12-22

員工個(gè)人的年終總結4篇12-12

精選員工個(gè)人的年終總結3篇08-09