商務(wù)禮儀個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)禮儀個(gè)人總結，歡迎大家分享。
商務(wù)禮儀個(gè)人總結1
團校培訓課之《禮儀培訓》于20xx年11月4日（星期三）晚在教學(xué)樓1—103正式舉行。這期團校培訓的對象是09級新生，主要內容是讓大學(xué)生明白社交禮儀在日常生活的重要性，讓大學(xué)生學(xué)習社交禮儀的基本規范和知識，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
在組織部成員的共同努力下，本期團校培訓課之《禮儀培訓》的前期工作準備得比較充分，宣傳到位。當晚團員基本準時(shí)簽到，老師準時(shí)到場(chǎng)，培訓課如期有序進(jìn)行。
本期培訓課主要以音樂(lè )學(xué)院輔導員王曉盈老師主講解，團員們配合老師講座的座談會(huì )來(lái)共同交流經(jīng)驗的形式進(jìn)行。授課過(guò)程中，老師講解認真、詳細，團員們積極配合，師生互動(dòng)，讓團員們學(xué)到了許多社交禮儀的知識，例如交談、著(zhù)裝禮儀以及在各種場(chǎng)合的'禮儀。
在培訓結束后，同學(xué)們有序離場(chǎng)，組織部干事負責善后工作，處理認真，本期團校培訓基本上成功舉辦。
通過(guò)本期團校培訓，團員們對社交禮儀有了更深層次的了解，學(xué)習到了更多禮儀知識，本次培訓對他們以后的學(xué)習、生活有著(zhù)重要的影響。
雖然本期團校培訓取得了較好的成績(jì)，但是，我們的工作中仍存在著(zhù)一些不足之處。例如、第一、因為宣傳力度不太夠，仍有極少個(gè)別團員遲到，甚至有同學(xué)因為有其它工作或不想聽(tīng)而想要中途離開(kāi)。第二、因為對現場(chǎng)管理工作不夠到位，開(kāi)始時(shí)現場(chǎng)秩序有點(diǎn)混亂。第三、在授課完后，我們沒(méi)有歡送老師，禮貌不夠等。
因此，在以后的工作中我們要努力地改進(jìn)以上的不足，嚴格要求做到更好！如加大團員思想工作的宣傳；工作人員分工明確一點(diǎn)，工作時(shí)各個(gè)工作人員要嚴格做好自己的工作，并且協(xié)助其他工作人員維持現場(chǎng)秩序等。
雖然這期團校培訓已經(jīng)過(guò)去，但在以后的活動(dòng)中，我們要借鑒這次活動(dòng)的成功與不足的地方，使以后的活動(dòng)可以有秩序地成功舉行。
禮儀隊是一支能體現校院風(fēng)采和學(xué)生風(fēng)貌的隊伍，勿庸置疑，她為我院的活動(dòng)增添了許多亮色。十一月份，我部門(mén)成員請我院禮儀老師對新隊員進(jìn)行禮儀培訓和體形培訓，通過(guò)培訓，隊員們對禮儀工作有了新認識，以及對禮儀的基本工作有了進(jìn)一步的了解，下面是對培訓時(shí)期的工作進(jìn)行的總結：
一、站姿
通過(guò)老師的詳細講解與現場(chǎng)演練，隊員們基本上掌握了作為禮儀所要具備的基本禮儀站姿，在老師的帶領(lǐng)下，每個(gè)隊員都現場(chǎng)進(jìn)行演練，使得培訓工作進(jìn)行的非常融洽。
二、坐姿
標準的坐姿是禮儀事項的基本要求，隊員在掌握要領(lǐng)的同時(shí)把它運用于實(shí)際當中，在現場(chǎng)演練時(shí)讓老師非常滿(mǎn)意。
三、接待禮儀
這一培訓主要是在練習中得到提升的，隊員根據老師所教導的事項一一進(jìn)行，隊員與隊員一起組成一個(gè)組進(jìn)行演習，同時(shí)更注重各個(gè)細節方面的突破。
另外，禮儀老師也在頒獎的方面對隊員進(jìn)行了指點(diǎn)，使得禮儀工作開(kāi)展得非常順利。接踵而來(lái)，在一次次的禮儀工作中，我們的隊員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開(kāi)展得非常順利。
商務(wù)禮儀個(gè)人總結2
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，因此，身為服務(wù)行業(yè)，我們公司組織了一次商務(wù)禮儀培訓。通過(guò)這次商務(wù)禮儀培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求，商務(wù)禮儀培訓學(xué)習非常有必要，良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的.影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習商務(wù)禮儀培訓之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
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