商務(wù)禮儀總結個(gè)人
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)禮儀總結個(gè)人，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)禮儀總結個(gè)人1
經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學(xué)習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據所學(xué)習的禮儀知識來(lái)衡量自己!因為一個(gè)人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的.窗戶(hù)，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專(zhuān)業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對于我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì )對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!
對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個(gè)真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!
實(shí)訓期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說(shuō)這個(gè)當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實(shí)訓，也不知道實(shí)訓總結該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì )按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進(jìn)行的修心!
商務(wù)禮儀總結個(gè)人2
因工作需要，有些人要經(jīng)常與外國商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區別在于，有嚴格的等級關(guān)系與正規聚會(huì )及活動(dòng)方式。在這其中，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。
“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒(méi)有什么幫助的。所以說(shuō)，一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì)，應該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議�！�
商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的`。從形象上說(shuō)，同外國商界人士交往，衣著(zhù)必須得體。男士的袖子卷起但不要起過(guò)肘部，初次與人交往時(shí)，要在衣著(zhù)上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象，按西方正統的商業(yè)禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開(kāi)衩或佩戴撞擊有聲的飾物。
與西方商界人士面談時(shí)，不要過(guò)于追問(wèn)對方的經(jīng)歷。與一位西方女士見(jiàn)面，一定要請女士先坐，然后自已方可就座;與女士乘車(chē)或電梯，一定要讓女士先行。
與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片，然后再找機會(huì )會(huì )談一次，不要奢望一見(jiàn)面就會(huì )討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界，年長(cháng)者比年輕者地位高，買(mǎi)方比賣(mài)方地位高。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。
與日本商人交往，當他們說(shuō)“是”時(shí)，決不意味著(zhù)是“同意了”，而是指聽(tīng)懂了你的話(huà)，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來(lái)代替“不”字。在西方，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過(guò)，信必須從紙到寫(xiě)都十分講究。因為在西方人眼中，廉價(jià)的信箋是不會(huì )迎得對方信任的。使用商業(yè)信箋，應印上自己的名字、地址、電話(huà)號碼等。
同國外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約，不可貿然而去。在西方人的禮儀中，不經(jīng)相約就去拜訪(fǎng)別人是失禮的。一般說(shuō)，欲去訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)大公司或商人，應提前幾天通知對方，屆時(shí)應提前5一10分鐘到達。當訪(fǎng)問(wèn)結束時(shí)，常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓，一定要在結束后送出辦公室門(mén)口，以示敬意。此外，還可以讓秘書(shū)帶路送出。
商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開(kāi)董事會(huì )與部門(mén)會(huì )上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會(huì )議，且在會(huì )上要聽(tīng)從主席的安排。如果持有不同意見(jiàn)，可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明，切忌亂說(shuō)亂動(dòng)。
與外國商人、由其是重要商人交往，洽談重要業(yè)務(wù)，千萬(wàn)要注意新聞報道的情況。在沒(méi)有談出結果時(shí)，最好不要向記者發(fā)表談話(huà)，否則會(huì )造成嚴重后果。聰明的商界人士，對待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說(shuō)為佳。
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