優(yōu)秀年終個(gè)人總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的優(yōu)秀年終個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇1
20xx年，我局在上級局、縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，按我局全年工作計劃，攻堅克難，奮力拼搏，在人員、經(jīng)費極端緊缺，工作壓力十分巨大的情況下，全力推進(jìn)食品藥品安全監管工作順利開(kāi)展，較好地完成了縣政府下達的各項工作任務(wù)，尤其是創(chuàng )建國家級衛生城的行業(yè)監管和硬件建設任務(wù)。確保了廣大公眾飲食用藥安全、可靠，推動(dòng)了地方醫藥經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。工作也得到了縣委、縣的政府高度評價(jià)和充分認可，現將xx縣食品藥品監督管理局20xx年工作總結匯報如此：
一、關(guān)于20xx年總結
(一)醫藥產(chǎn)業(yè)基本情況
我縣共有藥品生產(chǎn)企業(yè)x戶(hù)，中藥提取車(chē)間x個(gè)。x戶(hù)藥品生產(chǎn)企業(yè)占地x平方米，建筑面積x平方米，固定資產(chǎn)總投資x億元，共有藥品批準文號x個(gè)(其中針劑文號x個(gè))，x個(gè)劑型，x條生產(chǎn)線(xiàn)，中藥保護獨家品種x個(gè)，進(jìn)入國家基本藥物目錄品種x個(gè)，省基本藥物目錄品種x個(gè)，進(jìn)入國家醫保目錄文號x個(gè)，省級醫保文號x個(gè)。一戶(hù)上市公司，一個(gè)高標準的藥品研發(fā)中心。x戶(hù)企業(yè)全部通過(guò)國家五年GMP認證和《藥品生產(chǎn)許可證》五年換證。
(二)20xx年的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項目
1、指導思想
認真貫徹工業(yè)富縣的發(fā)展戰略，加大對醫藥產(chǎn)業(yè)的扶持力度，促進(jìn)醫藥生產(chǎn)、醫藥流通和中藥材基地建設的協(xié)調發(fā)展，逐步構建中藥材種植、加工、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一條龍的產(chǎn)業(yè)格局。擴大醫藥經(jīng)濟總量;開(kāi)發(fā)新特品種;增強企業(yè)實(shí)力;形成骨干群體，使醫藥產(chǎn)業(yè)成為拉動(dòng)我縣經(jīng)濟發(fā)展的龍頭支柱。20xx全縣x戶(hù)醫藥產(chǎn)業(yè)實(shí)現總產(chǎn)值x億元,銷(xiāo)售收入x億元,實(shí)現利潤x萬(wàn)元,力爭到年底實(shí)現稅金x億元。
2、重點(diǎn)工作完成情況：
按計劃推進(jìn)重點(diǎn)開(kāi)工項目完成。
(1)、xx廣聯(lián)醫藥包材有限公司情況
該公司建設項目名稱(chēng)為xx廣聯(lián)醫藥包材有限公司年產(chǎn)8億支輸液用塑料組合蓋及接口項目，該項目年生產(chǎn)能力x億支，占地面積x平方米，建筑面積x平方米，已購置設備x臺套，建設起止年限20xx—20xx年，項目年審批、環(huán)評、規劃、能評、建設資金落實(shí)等相關(guān)前期審批手續及資金落實(shí)已辦理結束，土地使用證正在辦理中，20xx年4月份已經(jīng)開(kāi)工建設。預計12月份正式投產(chǎn)，項目總投資x萬(wàn)元，自籌資金x萬(wàn)元，銀行貸款x萬(wàn)元，項目建成后，可實(shí)現產(chǎn)值x萬(wàn)元，利潤x萬(wàn)元，稅金x萬(wàn)元，目前該項目已投資x萬(wàn)元，由于該公司資金出現困難，原計劃辦公樓和倉庫的建設已停止，生產(chǎn)車(chē)間的建設主體工程已結束，設備購置完成，現已進(jìn)入內部裝修，預計12月份正式投產(chǎn)。
(2)、x集團xx制藥有限公司生產(chǎn)車(chē)間擴建工程，生產(chǎn)車(chē)間x平方米;庫房1700平方米;占地x平方米，20xx年-20xx年末，總投資x萬(wàn)。20xx年5月開(kāi)始平整土地，同時(shí)進(jìn)行可研、環(huán)保、安評工作。前期工作進(jìn)展情況：土地完成了招牌掛。已開(kāi)工，撤土方x萬(wàn)平方米，今年完成主體工程建設，預生產(chǎn)新品種，近期通過(guò)現場(chǎng)核查，明年通過(guò)認證。新增能力和效益：產(chǎn)值x萬(wàn)。利潤：x萬(wàn)，稅金：x萬(wàn)。
(3)、x藥業(yè)土建工程正在建設，x草膠囊等x個(gè)品種已成功轉移，落戶(hù)x藥業(yè)，公司分立手續已辦理結束，新建企業(yè)主體工程結束，進(jìn)入內部裝修，并提前著(zhù)手做認證的準備工作，預計在20xx年初投入生產(chǎn)。并申請新版GMP認證。
(4)、x藥業(yè)的移地建設全部完成，11月份提請新版GMP認證。
(5)、正通藥業(yè)x個(gè)劑型的改造已完成，進(jìn)入設備安裝調試階段11月份提請新版GMP認證。
(6)招商引資工作，年初縣委、縣政府下達給我局招商引資任務(wù)為x萬(wàn)，我局全年實(shí)際完成x萬(wàn)元，剩余的任務(wù)，已經(jīng)有招商意向，在11月底之前完成。
二、圍繞縣委、縣政府中心工作確定的重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。
1、在上級食藥監管局的幫助下,xx縣的醫藥產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不斷增強，全縣共有x戶(hù)藥品生產(chǎn)企業(yè)，x戶(hù)中藥提取車(chē)間構成了我縣醫藥產(chǎn)業(yè)的龍頭支柱，總占地面積為x平方米，建筑面積x平方米，固定資產(chǎn)x億元，擁有藥品批準文號x個(gè)，比20xx年新增x個(gè)，藥品劑型x個(gè)，比前一年增加x個(gè)，藥品生產(chǎn)線(xiàn)x條，比前一年新增7條，中藥保護品種x個(gè)，進(jìn)入國家基本藥物目錄x個(gè)，進(jìn)入國家醫保批準文號x個(gè)，進(jìn)入省醫保目錄x個(gè)，今年還將有x個(gè)以上新開(kāi)發(fā)的品種生產(chǎn)上市創(chuàng )造效益，這些是全縣醫藥產(chǎn)業(yè)的無(wú)形無(wú)價(jià)資產(chǎn)，寶貴財富，是做大做強醫藥產(chǎn)業(yè)的不竭源泉和牢固基礎。
2、幫助企業(yè)搞好新品種開(kāi)發(fā)、研制、申報、審批。
正在研發(fā)或投入臨床試驗新產(chǎn)品x個(gè)。x藥業(yè)x個(gè)品種，暴貝止咳口服液臨床試驗已經(jīng)結束，正在申請國家注冊，醋酸亮丙瑞林注射液、三羊益心康膠囊、消盆炎顆粒、血府逐瘀顆粒、釓雙胺注射液正在臨床試驗中。修正藥業(yè)3個(gè)品種，恩替卡圍，國家三類(lèi)新藥，臨床試驗已經(jīng)結束，正在申報中;馬來(lái)酸氟吡啶，國家三類(lèi)新藥，臨床試驗已經(jīng)結束，正在中試;雷奈酸鍶，國家三類(lèi)新藥，臨床試驗已結束，正在申報中。龍泰藥業(yè)x個(gè)品種，布洛芬注射液、頭孢氨芐片臨床前試驗中，利巴韋林注射液正在臨床試驗，降脂寧顆粒改為無(wú)糖型試驗結束，已注冊，但未投入生產(chǎn)。x藥業(yè)x個(gè)品種，前列回康膠囊，正在臨床試驗，“三氟柳”正在申請臨床試驗，“人參皂甙”提取正在臨床。x藥業(yè)x個(gè)品種，消更延經(jīng)膠囊正在臨床試驗。以上x(chóng)個(gè)新品種今年未投入生產(chǎn)。
3、幫助、服務(wù)、扶持企業(yè)發(fā)展，是我局的宗旨。今年以來(lái)我縣醫藥產(chǎn)業(yè)的效益突破歷史最好水平，在去年全縣醫藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破10億元的基礎上，今年還有望再有所突破。納稅實(shí)現超1億元。
4、具體安排部署到20xx年藥品生產(chǎn)企業(yè)完成新版GMP認證。紫鑫藥業(yè)已通過(guò)了國家新版GMP認證，走在了全省前列。
三、工作中存在的問(wèn)題和今后發(fā)展面臨的`形勢
全縣醫藥經(jīng)濟在快速發(fā)展的同時(shí)還存在一些困難和問(wèn)題。主要表現在：受經(jīng)濟宏觀(guān)調控影響，部分企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展上缺乏足夠的資金支撐;原材料價(jià)格上漲，用工偏貴，使企業(yè)生產(chǎn)成本偏高，利潤下降;基本藥物政府定價(jià)不變，市場(chǎng)因素導致成本增高，個(gè)別企業(yè)還存在著(zhù)對藥品質(zhì)量安全重視不夠，采取的措施不利，不能按GMP標準常抓不懈，至使在生產(chǎn)過(guò)程，原輔料采購過(guò)程、質(zhì)量管理和檢驗過(guò)程中存在著(zhù)違規違法行為，出現不合格藥品，群眾有舉報，國家有案件督辦件，這些要引起高度重視，采取堅決的措施加以改進(jìn)。
我縣醫藥工業(yè)發(fā)展存在的自身問(wèn)題與不利因素。
一是企業(yè)數量多，但發(fā)展規模小。二是品種數量多，但主打品種少。三是生產(chǎn)能力大，產(chǎn)值利潤小。四是在生產(chǎn)發(fā)展、項目建設上資金保障能力差。
醫藥工業(yè)發(fā)展的有利條件。
我縣醫藥工業(yè)有著(zhù)雄厚的基礎，潛在的發(fā)展空間具大。一是品種多、劑型全，有無(wú)形資產(chǎn)雄厚的優(yōu)勢;二是生產(chǎn)能力強，具備快速發(fā)展的優(yōu)勢;三是部分原落后企業(yè)經(jīng)過(guò)股權轉讓、重組和推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，有著(zhù)整體推進(jìn)的優(yōu)勢;四是生產(chǎn)企業(yè)多。x個(gè)獨家品種，x個(gè)中藥保護品種，x個(gè)針劑品種，有著(zhù)廣闊開(kāi)發(fā)增產(chǎn)增效優(yōu)勢。未來(lái)五年我縣醫藥工業(yè)將是提速增效，龍頭支柱地位更牢固，發(fā)展前景更可觀(guān)，對社會(huì )財政貢獻最大的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇2
總結自己的這一年。年初把最重要的事情放過(guò)了，年末把這個(gè)事情也放過(guò)了。這一年可以說(shuō)本質(zhì)上沒(méi)有改觀(guān)。和過(guò)去的五年，十年差不多，一直在夢(mèng)想的東西，沒(méi)有去追求�，F在隨著(zhù)年齡的增大，想想都會(huì )睡不著(zhù)覺(jué)。已經(jīng)沒(méi)有比這個(gè)更重要的事情了，沒(méi)有比這個(gè)更緊迫的壓力了。我的一生難道就這樣度過(guò)，和這幫人，做著(zhù)這樣的事情？
就是顧眼下，就是忙乎著(zhù)目前，就是對現狀有點(diǎn)心滿(mǎn)意足，導致一次次的錯失良機，悔恨不已�，F在的不良心態(tài)仍然在滋長(cháng)，就是固步自封躊躇滿(mǎn)志，有種優(yōu)越感這個(gè)是導致我一退再退的原因。不是磨滅雄心壯志，而是直面現實(shí)，看看危機四伏，不要與身邊的人比較，要比較看看你是哪年從哪里畢業(yè)的，而發(fā)展的情況態(tài)勢，是誰(shuí)的好。與同學(xué)比較，與朋友比較。與美國加州理工生物博士比，與IBM那個(gè)女生比，與同宿舍的比，與一直看不起但是博士畢業(yè)了的同學(xué)比。
一個(gè)人的眼界決定了他的價(jià)值。處心積慮美化自己給自己添磚加瓦，真正需要的是把柱子先立起來(lái)。我怎么還有時(shí)間和心情計較于雞毛蒜皮的小事，為了別人的評價(jià)或是工資多一點(diǎn)少一點(diǎn)而斤斤計較，怎么還有功夫與志不同道不和之輩虛與委蛇博得個(gè)好名聲？如果你是個(gè)人物，應該站得高看得遠，與蕓蕓眾生保持一定的距離，不苛求他們的理解。
深刻檢討。那么今年我忙了些什么？最刻骨銘心的不用說(shuō)了，是自找的，就像列寧同志說(shuō)的，是不會(huì )結果的花，從三月份開(kāi)始持續到十一月份，也可以說(shuō)持續至今，其中痛苦與靡費的時(shí)間精力不可言說(shuō)，這個(gè)事情說(shuō)明了我們一個(gè)時(shí)間只能做一件事情。這些天看著(zhù)交際明星穿梭于酒席之間，我感到自己的時(shí)間都花到其他地方去了。我已決心將此事結束，正在或者可能會(huì )發(fā)生的也一并結束。我的情感和情緒像脫了韁的野馬，四下亂串，不曉得什么叫現實(shí)什么叫生活，慢慢的，一點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )了把韁繩勒一勒。這個(gè)要算收獲，因為過(guò)去的二十多年從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這種事情。
這是第一個(gè)事情，如果從中確實(shí)成長(cháng)起來(lái)，那么，對錯平半。這個(gè)收獲就是現實(shí)感，如果看不到結果，就不要投入，及早做出決定，及早收手。附帶有一系列的東西，不要因為一個(gè)事情而傷害第三方；要學(xué)會(huì )不把自己的想法和情緒強加給對方，要耐心等待。
做了第二個(gè)事情，就是健身，大概從四月份開(kāi)始，中間間斷過(guò)一個(gè)月，至今。這個(gè)事情很重要。小時(shí)候身體瘦弱，沒(méi)有多少自信，慢慢的強壯起來(lái)了。這個(gè)事情告訴我，面對未知或者不擅長(cháng)的事情，首先應該去嘗試，應該投入進(jìn)去。當然，越來(lái)越發(fā)現以前的鍛煉不夠用功，有點(diǎn)走過(guò)場(chǎng)，所以在進(jìn)步。這個(gè)事情做得好。我會(huì )做下去，只要活著(zhù)�，F在到哪一步呢？得了腸胃炎都要做。
第三個(gè)事情是招生。這個(gè)只花費了一個(gè)月的時(shí)間，但是充分說(shuō)明了我的能力。我的這些生源，沒(méi)有依靠任何人，都是自己去打拼出來(lái)的'。但是，雖然能力得到證明，方向有可能錯了，把他們弄到這個(gè)學(xué)校來(lái)，是對是錯。所以，第三個(gè)事情只能平半。這個(gè)事情中，我有氣魄，但是還很不夠，表現在一些利益的得失方面。
第四個(gè)事情，是認識了一幫朋友。這個(gè)事情失分多余得分。我又不做社交冠軍，干嘛結交有些人。和我玩得好的，都是說(shuō)我好的人，這種事情是嚴重的錯誤。有的朋友攜公款私逃（以前就有不好的反應），有的朋友想和我談戀愛(ài)一見(jiàn)我的眼神就是很癡情的那種讓我逃之夭夭，有的朋友老遠就叫哥見(jiàn)一次叫一次，有的朋友我居然喜歡上了，有的朋友抑抑時(shí)候我總去做心理輔導現在情況好了長(cháng)期不往來(lái)，有的呢，純粹是因為利益緣故被迫和我交往，等等。真正夠得上朋友二字，就是說(shuō)能夠坦誠相待，相互促進(jìn)提高的，太少太少。我的時(shí)間都花在什么地方了，吃飯，聊天，看電影，逛街，不分青紅皂白。這不是我，我被改變了。想要去做社交冠軍。
那就大錯特錯了。我以前是看不起這種的，是虛弱的表現，內心虛弱的人才不斷需要別人的認可與陪伴。所以，今年認識人最多，包括開(kāi)放生，業(yè)務(wù)往來(lái)的朋友，但是這一塊失敗。還是心理問(wèn)題。喜歡和說(shuō)好話(huà)的人在一起。
第五個(gè)事情，業(yè)務(wù)方面，我的知識技能是否有突飛猛進(jìn)？很遺憾，我沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力也沒(méi)有心情來(lái)做了，只有營(yíng)銷(xiāo)方面找到一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)，金融方面知道了幾個(gè)詞語(yǔ)，除此之外，別無(wú)他物。這一塊表現為凈失分。
第六個(gè)事情，考慮到前后的影響，也可以說(shuō)一下。沒(méi)有改觀(guān)，但是心里上接受了點(diǎn)，平半。
總之，二負三平一正。當然，負里面有正，平里面也有正。所以，今年比去年有進(jìn)步，但是遠遠不夠。這是現實(shí)。
展望明年，就是要把負變?yōu)槠�，交友要交益友，臭味相投的仍然�?huì )來(lái)往，這是人之常情，也要交一些真的君子（就是不容易討好，對方也不會(huì )討好你的人），身邊就有不少，年長(cháng)的年幼的都在內。臭味相投的，也只是因為利益相投，真正的說(shuō)得來(lái)，少，投，但是不要從人家那里得到什么。
業(yè)務(wù)，就是要把數學(xué)、經(jīng)濟學(xué)整上去。多的不說(shuō)。我上什么課，備什么課，都要以這個(gè)為中心�？吹臅�(shū)也是。今年太多的雜書(shū)閑書(shū)。上的課和這個(gè)沒(méi)關(guān)系，就少上。一次只看一本書(shū)。學(xué)習也是，一天只學(xué)兩門(mén)課。下學(xué)期開(kāi)學(xué)前到現在有兩個(gè)月，也不用備什么課，就是要用來(lái)看一兩本書(shū)。不能奢望有多大進(jìn)步，可以相見(jiàn)，我會(huì )讀閑書(shū)什么的，把這個(gè)計劃打亂。所以是平，能正負相抵就可。
平的要變?yōu)檎�。充分利用今年這個(gè)事情的收獲，就是正。得到控制，按照這幾天的頻度，就是正。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇3
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂(lè )所以我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xxxx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的`時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知xxxx份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個(gè)新臺階。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇4
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2。制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
3。宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀(guān)看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起(例：1。滅火機過(guò)期失效。2。廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
1。組織學(xué)習
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的'員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。
例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。
2。人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門(mén)要經(jīng)常做的。如何加強員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1。大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一。經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì )學(xué)習，培養員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì )到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1、與各部門(mén)簽訂20xx年度消防安全責任書(shū);使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開(kāi)展學(xué)習讀書(shū)活動(dòng)，建設學(xué)習型組織。針對部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習，制定詳細的學(xué)習計劃，改變這種不學(xué)習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫(xiě)學(xué)習心得的形式，督促和鼓勵部門(mén)員工的學(xué)習，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門(mén)各個(gè)崗位，(立崗、停車(chē)指揮、消防監控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。
6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹(shù)形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門(mén)員工一律上班著(zhù)裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇5
本人自入職以來(lái)，嚴格遵守公司規章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各部門(mén)安排的各項任務(wù)。
在職期間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫼幌逻@四十天我個(gè)人的工作情況，特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個(gè)鐘的班，和我以前工作的時(shí)間比起來(lái)，真是差太遠了，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，以及同事、領(lǐng)導對我的幫助，我已完全融入到這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門(mén)同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進(jìn)廠(chǎng)工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的`工作無(wú)法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我盡快掌握、熟悉工作；也在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進(jìn)而執行“6s”。雖然我進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間不長(cháng)，但也就這一個(gè)多月的時(shí)間把工作情況總結如下：
1．十一、十二月是公司開(kāi)展6s活動(dòng)，在車(chē)間、部門(mén)、辦公室、食堂、宿舍深入推行6s活動(dòng)，經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的努力，各個(gè)部門(mén)所負責的區域在6s活動(dòng)中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心，各部門(mén)工作現場(chǎng)均有明顯改善（從6s專(zhuān)欄看板上的照片就可以看出）。
2．6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細的工作計劃，針對不同部門(mén)制定不同的6s活動(dòng)檢查表，并進(jìn)行了現場(chǎng)考核評定，評選出每星期的6s先進(jìn)團隊，每月會(huì )根據各團隊每星期的成績(jì)制定評比出綜合成績(jì)，給予優(yōu)秀團隊現金獎勵。為了公平的開(kāi)展6s評比活動(dòng)，6s推進(jìn)辦公室特根據各部門(mén)小組實(shí)際情況進(jìn)行了權數制定，保證了評比的公正性。
3．活動(dòng)中，針對職工開(kāi)展6s活動(dòng)的方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時(shí)抽查各部門(mén)人員對6s含義的真正理解，并針對每次檢查出現的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行，可以有效地提醒各部門(mén)團隊6s活動(dòng)重在堅持。
4．6s推行辦公室還開(kāi)展了6s樣板區及閃光點(diǎn)的評選活動(dòng)，并建立了6s活動(dòng)排行榜（6s考核統計表）對各部門(mén)團隊進(jìn)行綜合評定，將日常工作中取得的成績(jì)，出現的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜（6s考核統計表）上，各部門(mén)團隊詳細情況見(jiàn)（6s考核統計表附頁(yè)）。
5．并對評選為6s樣板區的團隊頒發(fā)“6s活動(dòng)第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
6．經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的“6s”推進(jìn)工作，公司開(kāi)展的6s活動(dòng)又上了一個(gè)新臺階，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠，對于取得的成績(jì)我們將予以激勵，對發(fā)現的不足我們將鞭策改進(jìn)，力爭將 6s 活動(dòng)持續有效的開(kāi)展下去，為建立現代化管理企業(yè)打好堅實(shí)基矗
隨著(zhù)“6s”活動(dòng)的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇6
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥走^(guò)去的20xx年，這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，也有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛三年的普通員工，但是經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，我今年的業(yè)績(jì)已從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，但是我想說(shuō)的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員只是做了自己應做的工作，現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強理論學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我認真學(xué)習銀行金融方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我結合本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，
�。ㄒ唬┚毩曉鷮�(shí)的基本功，現在銀行系統已經(jīng)完全實(shí)現電算化和信息化，熟練使用相關(guān)操作系統不但能提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也能夠大大降低出現失誤的幾率，在今年的工作中，我精益求精，不斷探索，不但已經(jīng)能夠熟練操作各個(gè)業(yè)務(wù)系統，而且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論業(yè)務(wù)難易都能準確高效的辦理，使客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
�。ǘ⿲⒗碚撆c實(shí)踐相結合，銀行前臺工作業(yè)務(wù)量大，風(fēng)險高，責任重，要面對各式各樣的問(wèn)題和困難，因此只能不斷的學(xué)習改進(jìn)才能從容應對，在過(guò)去的一年里，我努力把書(shū)本上的知識運用到實(shí)踐操作上，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不放過(guò)每一個(gè)細節，在實(shí)際運用中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而獲得了用戶(hù)的廣大好評
�。ㄈ┍容^學(xué)習。與其他同事比，與其他營(yíng)業(yè)部比，與其他銀行比，與同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的，與其他營(yíng)業(yè)部比，我薄弱的就是我需要加強的，與其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的，取眾人之長(cháng)，補自己之短，在比較中穩步前進(jìn)，實(shí)現了個(gè)人與集體的共同進(jìn)步。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。除行內組織的各種宣傳活動(dòng)以外，我充分發(fā)展個(gè)人的社會(huì )關(guān)系，建立良好的儲戶(hù)聯(lián)系，得到了相當數量的客戶(hù)。雖然在發(fā)展客戶(hù)的過(guò)程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。并且在新開(kāi)發(fā)的理財項目上馬后主動(dòng)聯(lián)系，認真詳細的為客戶(hù)介紹各類(lèi)理財產(chǎn)品，最終按要求完成了交辦的任務(wù)。
三、忠誠執著(zhù)，為銀行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業(yè)。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作，來(lái)到xxxx營(yíng)業(yè)部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問(wèn)題，這讓家人為我十分擔憂(yōu)，但是我仍然堅持自己的理想，說(shuō)服了我的家人，雖然我也曾徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是在理性的思考之后，我毅然決定繼續努力工作，不為一點(diǎn)現在的挫折困難就逃避，我相信只要我能堅持到底，發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)就可以度過(guò)難關(guān)，到時(shí)候用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
在過(guò)去的一年里，我雖然取得了一些成績(jì)，工作上也改進(jìn)了不少，與我們營(yíng)業(yè)部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項任務(wù)，但是在我身上還是存在著(zhù)不少問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，這些都與領(lǐng)導的要求和群眾的期望有著(zhù)不小的差距。
一是思想認識還不夠深入，服務(wù)意識不強
作為一名銀行前臺工作人員，要深深的樹(shù)立起密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益的認識，而我在這方面還明顯不足，雖然每天的.工作繁重而乏味，有的時(shí)候還要面對用戶(hù)的指責，但我就不能將良好的服務(wù)態(tài)度一貫保持，存在個(gè)別時(shí)候語(yǔ)氣生硬，態(tài)度不好，甚至與用戶(hù)爭吵的情況時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有樹(shù)立起大局意識，給單位的現象帶來(lái)了負面的影響。今后我要逐漸養成強烈的責任觀(guān)念和服務(wù)意識，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，認真對待每一位客戶(hù)。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
二、學(xué)習內容好范圍單一，認識問(wèn)題不夠全面
當前社會(huì )變化日新月異，有很多問(wèn)題和風(fēng)險都是不可預計的，要想不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和有效降低潛在風(fēng)險，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識。我平時(shí)雖然能夠及時(shí)主動(dòng)的學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并認真抄寫(xiě)所有筆記，但主要偏向于實(shí)際操作方面，對其他使用較少，行里沒(méi)有做過(guò)要求的知識關(guān)注較少，今后在學(xué)習上除了自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識以外，更要面向未來(lái)，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識，使自己的分析和解決問(wèn)題具有更高的層次和更遠的眼光。
三、心理素質(zhì)不好，不能很好的控制自己的情緒
每天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員有很多，經(jīng)常會(huì )有客戶(hù)為小事而爭吵，發(fā)牢騷，這個(gè)時(shí)候我的情緒有時(shí)就會(huì )無(wú)法一直保持冷靜而出現于客戶(hù)爭吵的情況，但作為一個(gè)對外服務(wù)窗口，沒(méi)有爭吵是不可能的，而我要做的是準確認識，把這種情況當做一種磨練，理智的面對挫折和失敗，學(xué)會(huì )始終保持良好，冷靜的心態(tài)狀態(tài)，把行成成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
以上是我的個(gè)人工作總結，向領(lǐng)導及各位同事作以匯報。
這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我都牢記在心，工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時(shí)俱進(jìn)，爭取在下一年的工作中發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，從點(diǎn)滴小事做起，開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇7
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的`優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇8
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃
1。認真貫徹公司的.規章制度
2。加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
二、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇9
財務(wù)部20xx年緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向。在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)。認真組織會(huì )計核算。規范各項財務(wù)基礎工作。站在財務(wù)管理和戰略管理的角度。以成本為中心、資金為紐帶。不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規。認真履行職責。組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算。進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規。認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入。到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排。到各項資金的統一調撥、支付等等。每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作。認真執行企業(yè)會(huì )計制度。實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施ERP軟件為契機。規范各項財務(wù)基礎工作用
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的ERP項目的籌建和準備工作后。財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求、結合公司集團實(shí)際情況著(zhù)手進(jìn)行了ERP項目銷(xiāo)售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎資料的設置均根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。并針對平時(shí)統計和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設置“存貨調價(jià)單”。使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單。規范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上。將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)。并在此基礎上。完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統。并于10月初結束了原統計軟件同時(shí)運行的局面。目前已將財務(wù)會(huì )計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系。嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的'企業(yè)經(jīng)濟責任指標。財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進(jìn)行了分解。制訂了成本核算方案。合理確認各項收入額。統一了成本和費用支出的核算標準。進(jìn)行了醫院的科室成本核算工作。對科室進(jìn)行了績(jì)效考核。在財務(wù)執行過(guò)程中。嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況。每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標的完成情況。協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營(yíng)管理。提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序。合理控制集團總體資金規模
由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩定。銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定。在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此。財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬。加強銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠。在資金安排上。做到公正、透明。先急后緩；另一方面。根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃。合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度。通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控。促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇10
我滿(mǎn)心歡喜地迎來(lái)了20xx年。新年伊始，我完成了自己的終身大事，新生活讓我感覺(jué)幸福、甜美。在享受新生活的同時(shí)，我也希望自己在事業(yè)上有新的發(fā)展、新的進(jìn)步，取得新成績(jì)。為了能進(jìn)一步總結經(jīng)驗，以謀求更大的進(jìn)步，我認為有必要對自己一年的工作進(jìn)行反思。我擔任師資管理師的工作主要是發(fā)展、培訓新老教員；負責教員的登記、考核和相關(guān)證件的查看；高效、準備、及時(shí)地給簽約學(xué)生選派各科輔導老師……看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話(huà)就概括了我的工作職責所在，但要做起來(lái)很難，想做好就更難了。捫心自問(wèn)，這些工作我都做到了嗎，都做好了嗎？我可以說(shuō)自己“做”了，卻不足以在上面加一個(gè)“好”字，自己都認為在工作中還存在很多的問(wèn)題和不足之處，需要不斷去思考、摸索著(zhù)前進(jìn)。于是回顧自己在xx年所做的工作，總結一下在工作中的得與失。
一、工作所“得”
談到工作所“得”，我真的很慶幸自己在一年多以前選擇了“起點(diǎn)”。在起點(diǎn)，我所得到的是好的領(lǐng)導、優(yōu)秀的同事和高效的團隊。我的工作能夠做到像現在這樣，離不開(kāi)大家的幫助�？梢哉f(shuō)，我的工作是與大家攜手共進(jìn)的。因為我們起點(diǎn)的每個(gè)成員都清楚地知道，師資工作是教務(wù)工作的瓶頸，對教務(wù)部甚至對整個(gè)起點(diǎn)而言都是重中之重。我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但從來(lái)不敢懈怠，惟恐師資工作做得不好會(huì )影響我們整個(gè)教務(wù)工作�？墒且龊貌皇枪饪肯氲�，師資從開(kāi)始到現在都是工作的一大重點(diǎn)、難點(diǎn)。要不是有中心領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，我一個(gè)人的能力想建立像現在這樣過(guò)硬的師資隊伍是很難的，所以我真誠地謝謝每位“起點(diǎn)人”。另外，好的領(lǐng)導、優(yōu)秀的同事不光在工作上指引我、幫助我，更讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。起點(diǎn)的領(lǐng)導一直堅持執行一周一次的工作例會(huì )制度，在例會(huì )上，首先是讓每個(gè)員工自己總結一周以來(lái)的工作，然后由各個(gè)部門(mén)總結，大家會(huì )針對提出來(lái)的問(wèn)題展開(kāi)討論，尋求最佳的解決方案，最后安排下一周的工作計劃。這個(gè)例會(huì )制度讓我們的工作變得井井有條，同時(shí)鍛煉了我們的能力。而且，與例會(huì )制度一起貫徹執行的還有員工學(xué)習培訓制度，起點(diǎn)是塑造人的地方，想把別人教好，首先是把自己教好，所以，我們不斷地給自己充電、學(xué)習，通過(guò)相互之間的培訓學(xué)習，讓自己學(xué)到更多有價(jià)值的東西。
二、工作中的不足
在上面談工作所得的時(shí)候，我沒(méi)有談到師資，那是因為我覺(jué)得自己在師資工作中還存在很多的不足之處。其中，最為關(guān)鍵性的一點(diǎn)就是無(wú)法保證充足的師資儲備，這個(gè)問(wèn)題順帶地就引起了一系列的教學(xué)問(wèn)題。我看了好幾位老師的個(gè)人總結，他們都提到了工作中遇到的一些問(wèn)題，有學(xué)生的問(wèn)題、老師的問(wèn)題、家長(cháng)的問(wèn)題……等等，這些問(wèn)題歸結到底都是由師資引起的。雖然我也做了發(fā)展師資的工作，但是發(fā)展力度不夠，特別是xx年以來(lái)，我基本上沒(méi)有做過(guò)師資的發(fā)展工作，不管是什么原因，有什么困難，沒(méi)有發(fā)展這是事實(shí)，是我要反思的。雖然我也開(kāi)展了新老教員的培訓工作，但是沒(méi)有長(cháng)以往堅此持下去，培訓的真正目的沒(méi)有達到，造成一些經(jīng)過(guò)培訓的`教員在輔導學(xué)生的過(guò)程中依然出現教學(xué)問(wèn)題，給教務(wù)老師帶來(lái)不少的麻煩。最為重要的一點(diǎn)就是，每當有新的學(xué)生檔案轉到教務(wù)部，我都會(huì )抓緊時(shí)間為他選派各科輔導老師，我也希望選的這些老師是最優(yōu)秀的，能夠保證試講通過(guò)率，能夠保證教學(xué)質(zhì)量，能夠提高學(xué)生的成績(jì)。但是偏偏事與愿違，每派一位老師出去，我都不得不承認自己抱有一絲僥幸的心理，希望他能通過(guò)。這種心理充分的體現出師資的儲備不足，也就順帶體現出師資發(fā)展工作沒(méi)有做好。這是我09年工作上的不足之處。
針對09年工作中的不足，今后將把發(fā)展師資、培訓師資作為我的工作重點(diǎn)來(lái)抓。初步形成一個(gè)計劃方案如下：
1、發(fā)展師資
發(fā)展師資主要從發(fā)展大學(xué)生和在職教師著(zhù)手。目前來(lái)說(shuō)中心師資力量的組成以大學(xué)生為主，基本能滿(mǎn)足簽約的需要，在職教師的數量卻非常少，家長(cháng)的需求量大，使我們經(jīng)常陷入派不出老師的困境。所以，發(fā)展師資的重點(diǎn)更在于發(fā)展在職教師。
2、培訓師資
培訓師資的重點(diǎn)則放在培訓大學(xué)生，因為大學(xué)生缺乏應對家長(cháng)和學(xué)生的經(jīng)驗，沒(méi)有在職老師的責任心強，經(jīng)常因為自己的事情影響工作、耽誤教學(xué)，所以必須通過(guò)培訓來(lái)加強大學(xué)生的教學(xué)心態(tài)和教學(xué)方法。
只有做好了師資的發(fā)展和培訓，才能保證老師選派得及時(shí)、準確、高效。
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇11
轉眼20xx年即將結束，新的一年即將開(kāi)始，根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位負責的態(tài)度，本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認真做了一個(gè)全面的總結和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作取得了一定的成績(jì)。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的工作事故，給商戶(hù)造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響，總結這次教訓我們部門(mén)認真分析，強調各崗位的規章制度和工作職責，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位，隊內進(jìn)行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己，每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心，把保安部工作做到細致化、規范化。2月份二分隊隊長(cháng)xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx手機店鋪有盜賊進(jìn)入，xxx迅速用門(mén)鎖把門(mén)鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使xx手機店鋪商戶(hù)未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶(hù)送來(lái)警旗表示感謝。11月份一分隊隊員xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx眼鏡店有盜賊，xxx及時(shí)通知一分隊隊長(cháng)xxx等前來(lái)支援，倆盜賊倉皇而逃，xx商戶(hù)也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護了商戶(hù)的財產(chǎn)安全，得到商戶(hù)的一致認可。在八月份降雨
高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現負一漏水，但是及時(shí)組織隊員清理積水，使商戶(hù)損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度，對死角不放過(guò)對雨季多發(fā)期，對漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長(cháng)迅速，針對商場(chǎng)出現突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(cháng)處。
在隊伍建設上，3月份要求隊員每天早晨開(kāi)始出操訓練，提高隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規范了保安員宿舍的管理規定，組織隊員集體購買(mǎi)新的統一床上用品，實(shí)行了“軍事化管理”，并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習公司及保安部的各項規章制度，提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹(shù)立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶(hù)和顧客服務(wù)，8月份對保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓，做到人人心中有目標，個(gè)個(gè)心中有責任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導的號召下組織全體隊員學(xué)習《浪費的都是利潤》一書(shū)，在學(xué)習過(guò)程中大家積極討論發(fā)言，并總結學(xué)習的心得。決心做一名勤儉節約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門(mén)對今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表、會(huì )議記錄、職能部門(mén)、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門(mén)別類(lèi)的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時(shí)對各職能部門(mén)表示慰問(wèn)感謝，與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系，維護了公司在新華區內的良好形象，與公司各部門(mén)也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是xx迅速成長(cháng)，發(fā)展壯大的一年，在今年3、4月份的3層和6層升級改造過(guò)程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現場(chǎng)、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng)，加強對施工現場(chǎng)的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的`奮戰，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行，在8月份的xxx改造以及接下來(lái)的外擴工程和負二層改造過(guò)程當中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外，消防部門(mén)還在全國展開(kāi)了“消防跨區綜合大檢查”，“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導也對此高度重視，指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰役”，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái)，逐一認真清查火災隱患，及時(shí)與領(lǐng)導匯報、溝通，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出整改方案，及時(shí)解決處理，在檢查過(guò)程中共發(fā)現火災隱患35處，并在限期內進(jìn)行了整改，沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè)，將火災隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛了公司和商戶(hù)的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作，及時(shí)發(fā)現存在的消防隱患和違
規操作行為，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和維修，保障了監控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實(shí)的證據，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作，進(jìn)一步落實(shí)“責任到人、責任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導與監控室負責人輪流對值班人員進(jìn)行查崗，對查崗中發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理與整頓
為抓好監控中心視頻監控設備平臺操作及維護，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監控設備、設施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對保安員進(jìn)行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學(xué)習，通過(guò)培訓和學(xué)習，不但使保安員學(xué)習到了消防知識，更加明確了職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導的要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
2、部門(mén)管理水平需要提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。
3、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛(ài)護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6、、搞好各部門(mén)的協(xié)調與配合，樹(shù)立整體觀(guān)念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在下一年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
在過(guò)去的一年成績(jì)已成為過(guò)去，不足我部門(mén)每一個(gè)人都會(huì )銘記在心。在即將到來(lái)的20xx年，我部一定總結經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!
優(yōu)秀年終個(gè)人總結 篇12
我愛(ài)班主任工作勝過(guò)單純地教學(xué)工作，不是說(shuō)教學(xué)只是一種單純地知識傳授，而是我覺(jué)得班主任可以有更多的時(shí)間和孩子呆在一起，或者說(shuō)班主任可以有更多的借口去接近孩子、了解孩子，可以有更多的東西和孩子交流，可以感受孩子們的感動(dòng)，感受他們的酸甜苦辣，這是一種閱歷，這是一種幸福，這也是一個(gè)單純的科任老師很難享受到的。所以，當今年學(xué)期初，在進(jìn)行班主任聘任的時(shí)候，我的心是那樣的期待與擔憂(yōu)，我期待我能再次與我的這群孩子一起走過(guò)這風(fēng)雨飄搖的初二，我擔憂(yōu)我能否再次成為一名班主任。當級部主任宣讀班主任的時(shí)候，我的心幾乎提到了嗓子眼，當我的名字再次響起的時(shí)候，我知道我又能和那群既可愛(ài)又頑皮的孩子在一起了……恍然不覺(jué)間，一個(gè)學(xué)期就這樣轉瞬即逝，回憶過(guò)去的這段時(shí)光，回想和43個(gè)個(gè)性不一的孩子共處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感受諸多。不敢說(shuō)自己有多少成功的經(jīng)驗和典型的做法，但有和這群孩子一起風(fēng)雨同舟經(jīng)歷過(guò)的“春夏秋冬”。
一、春光明媚，百花齊放——讓學(xué)生你追我趕，形成競爭的氛圍。
初二的孩子，在學(xué)習上最大的困惑便是動(dòng)力的不足、方法的不當，其實(shí)并不是他們不努力，而是不知道怎么去努力，不明白努力的方向。以至于不少孩子對學(xué)習產(chǎn)生迷惘，導致對學(xué)生失去興趣，差距也越拉越大，出現了厭學(xué)心理。讓孩子充滿(mǎn)學(xué)習的動(dòng)力，對學(xué)習重新樹(shù)立起信心就成為班主任工作的重點(diǎn)。在班內形成一種競爭的氛圍，讓孩子重新樹(shù)立起信心、在班內形成一種互助的氛圍，讓孩子感受集體的魅力、給孩子的學(xué)習適當的方法指引，讓孩子的學(xué)習有章可循，就顯得很關(guān)鍵。
由于受基礎知識的影響，學(xué)習方法和態(tài)度的差異，初二的學(xué)生學(xué)習能力產(chǎn)生了很大的差異，一些學(xué)生單純地通過(guò)個(gè)體的競爭已逐漸失去了競爭的動(dòng)力和信心，差距愈加的明顯，這個(gè)時(shí)候就需要同學(xué)們的團結互助、就需要組際之間的競爭來(lái)激發(fā)每一個(gè)孩子的進(jìn)取心。因為這個(gè)時(shí)候他們個(gè)人的努力和進(jìn)步雖然可能和別的個(gè)體無(wú)法競爭，但自己的努力和進(jìn)步完全可以讓自己的小組在競爭中取得領(lǐng)先。因此我把班內43個(gè)孩子按照異質(zhì)均分分成了11個(gè)小組，11個(gè)小組的總體水平是持平的，然后根據考試情況，根據小組的總體成績(jì)劃分坐位，這樣既調動(dòng)了每一個(gè)同學(xué)為小組努力的進(jìn)取心，也讓優(yōu)秀生去幫助差生成為一種現實(shí)，這樣班內就形成一種小組競爭的激烈氛圍，而且每個(gè)小組都有自己小組的特色名字和口號以及自己小組的計劃，小組的劃分，讓班內競爭的氣氛更加濃烈，在我班內經(jīng)常會(huì )看到小組內成員互相探討問(wèn)題的現象。
學(xué)習方法上除了給學(xué)生以足夠的心理指引外，我還是按照小組為單位，采取堂堂清、日日清、周周清的形式，讓孩子們真正把知識落到實(shí)處。走進(jìn)我們班，你會(huì )發(fā)現我們的后黑板的下方有11張風(fēng)采各異的紙，那就是每個(gè)小組的堂堂清、日日清，每節課后，你會(huì )發(fā)現后黑板站著(zhù)一排亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，每個(gè)小組負責某一科的成員就會(huì )在那里填充當堂課的知識點(diǎn)，誰(shuí)如果把這堂課的知識掌握了就在后面簽上字。我們教室的外墻是每周更換的知識樹(shù)，這就是我們的周周清，知識樹(shù)、網(wǎng)絡(luò )結構圖的形式讓學(xué)生對一周所學(xué)的學(xué)科主要內容有了更清晰的認識，每一周各個(gè)小組積累下來(lái)的知識樹(shù)再統一掛在后黑板的左側，方便各個(gè)小組借鑒學(xué)習，這樣更有利于同學(xué)們復習，而且每個(gè)小組的每個(gè)成員都要承擔某一科甚至是某幾科的知識樹(shù)的構建，既調動(dòng)了每一個(gè)同學(xué)的學(xué)習的積極性，又起到了復習知識的作用。
二、夏日炎炎，心扉吐露——讓學(xué)生敢于說(shuō)話(huà)，釋放內心的不滿(mǎn)。
當一個(gè)人的內心不滿(mǎn)一旦積累到一定程度的時(shí)候，如果不進(jìn)行適當的釋放和排解，不僅僅他的行為會(huì )有一些過(guò)激的變化，他的內心甚至也會(huì )有一些歪曲和變形。再好的東西在他的眼里都成為一種缺憾。作為初二的孩子，正處于心理逆反的強烈時(shí)期，如果不適當的引導，就會(huì )進(jìn)一步激化孩子們內心的矛盾，造成班級管理秩序的混亂。因此，采取適當的'方法和孩子進(jìn)行交流，讓他們內心的不滿(mǎn)有所傾訴，至少讓他們感覺(jué)他們內心的“苦楚”并不是沒(méi)有人過(guò)問(wèn)。
首先就應該讓孩子樹(shù)立遠大的目標和理想。目標和理想這是進(jìn)步的動(dòng)力，有了目標的引導，不管是從心理上還是從行動(dòng)上，孩子們的內心都時(shí)刻向往著(zhù)這種美好，他就有可能把更多的精力用在如何去實(shí)現自己的夢(mèng)想上。所以，讓孩子從思想上重視目標的確立，他就會(huì )形成一種內在的約束力，無(wú)論做什么的時(shí)候，他都能想到自己曾經(jīng)的目標和理想。這個(gè)目標和理想不妨展示出來(lái)，不僅讓每一個(gè)孩子知道，也讓班內每一個(gè)同學(xué)都看到，至少可以作為一種見(jiàn)證，至少可以作為一種督促。確立了目標和理想后，適當的激勵也是必要的，讓每一個(gè)孩子確定一句自己最喜歡的名言，確定自己最崇拜的一個(gè)偶像，利用家長(cháng)會(huì )的機會(huì )讓每一個(gè)孩子給父母寫(xiě)幾句話(huà)，并且用名言來(lái)詮釋自己的行動(dòng)，用偶像的精神來(lái)引領(lǐng)自己的行動(dòng)，用寫(xiě)給父母的誓言來(lái)堅固自己的新年，這都能在思想上讓孩子逐漸擺脫內心對學(xué)習的憂(yōu)慮和對一些問(wèn)題不滿(mǎn)的傾向。
其次讓孩子內心的問(wèn)題有所展現，且得到重視并得到解答。前段時(shí)間，在學(xué)校的組織下，我讓孩子談自己對班級發(fā)展的建議、談班級管理中存在的一些問(wèn)題，匯總了一下，問(wèn)題真是層出不窮，其中不少就是許多同學(xué)心存不滿(mǎn)的展現。如果這些問(wèn)題不能得到及時(shí)的釋放，就會(huì )影響他的心緒，影響他的學(xué)習，進(jìn)而影響一個(gè)班級，所以我把孩子們的問(wèn)題集中匯總，對每個(gè)問(wèn)題都予以耐心的解答，然后貼在教室內，孩子們的心結解開(kāi)了，不明白的問(wèn)題明確了，他們的內心也就釋然得多了，自然也就陽(yáng)光得多了，學(xué)習積極得多了。記得之前，班內不少孩子通過(guò)周記的形式展示對班級管理的不滿(mǎn)，更有不少同學(xué)在周記里直接指名班內某些同學(xué)品質(zhì)如何之差，某些班干部如何不公正。作為班主任，看到這些，我更多的是擔憂(yōu)，擔憂(yōu)孩子們只會(huì )發(fā)現別人的缺點(diǎn)，擔憂(yōu)孩子們之間的信任和團結。后來(lái)，把孩子們心中的這些結解答了之后，以后的周記中更多的是展示孩子們之間友好的故事，言辭之中表達的是孩子們快樂(lè )的心情。處處洋溢著(zhù)快樂(lè )，時(shí)時(shí)展示著(zhù)團結的班級才是一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
三、秋風(fēng)送爽，沁人心脾——讓學(xué)生享受成功，感受付出的收獲。
一個(gè)班級只有充滿(mǎn)向心力和凝聚力才是一個(gè)團結向上的班級，才會(huì )戰無(wú)不勝，才會(huì )立于不敗之地，在班級內讓孩子不時(shí)地感受到自己付出后的收獲，努力后的所得，對孩子是一種很強的激勵作用。且通過(guò)一些激勵的措施，激發(fā)一些先進(jìn)典型，讓他們引領(lǐng)其他同學(xué)的進(jìn)步，進(jìn)而帶動(dòng)其他同學(xué)的進(jìn)步。
但最根本的問(wèn)題還是解決不了，孩子們的僥幸心理依然長(cháng)盛不衰，零星的扣分還是依然不斷，甚至說(shuō)不少扣分比較多的孩子對此產(chǎn)生了一種“抗藥性”，我還得不斷地面對這些讓我生氣給我扣分的孩子們。我考慮到此舉對孩子的約束意義已不是很大，于是我決定換一種方式，那就是讓這些經(jīng)�？鄯值暮⒆幼约褐贫ǚ献约旱目鄯謶土P措施，我不再參與其中，只要能起到警戒自己的目的就可以�？鄯忠廊贿�存在，但我不像以前那么斤斤計較量化分了，自己內心也舒坦了許多，孩子們還能通過(guò)自己的方式對自我進(jìn)行教育，取得的效果不比我整天地頂著(zhù)那些扣分的孩子寫(xiě)檢討差。
除了讓孩子們自己制定扣分懲罰措施外，我還每月從班內評出量化分前5名進(jìn)行適當的物質(zhì)獎勵，獎勵不是最終的目的，但獎勵措施也讓孩子們意識到了一個(gè)班內先進(jìn)的重要性，至少在許多行為和習慣上有了很大的進(jìn)步。
在學(xué)習上亦是如此，每次考試結束在進(jìn)行考試分析的時(shí)候，我會(huì )對表現優(yōu)秀的孩子、進(jìn)步最大的孩子、小組表現突出的孩子進(jìn)行適當的物質(zhì)獎勵，獎品很少很小，但孩子臉上洋溢的甜蜜微笑遠比這點(diǎn)獎品的價(jià)值重的重，那是最優(yōu)秀的一種肯定，是對其他同學(xué)的一種鼓勵和引導。
四、冬雪融化，情亦更濃——讓學(xué)生自我教育，營(yíng)造和諧的班風(fēng)。
我最希望看到的是班內的一片和諧，即使在學(xué)習上可能差一些，即便在量化上可以低一些，我也不希望班內出現同學(xué)們鬧矛盾的現象。但個(gè)性使然，孩子們鬧矛盾總是不可預料地發(fā)生，而調解矛盾往往是我最頭疼的事情。因為矛盾雙當一般各執一詞，很難說(shuō)有那個(gè)孩子能大度寬容地承擔過(guò)錯。即使在班主任的軟磨硬泡下，他依然是心有不甘，滿(mǎn)心委屈，即使是和氣收場(chǎng)，也一定是忐忑不安。這種教育效果甚是渺小，甚至讓不少敏感的孩子以為你在偏向，這樣就更會(huì )影響孩子之間的溝通交流，影響整個(gè)班集體的團結。
前不久，我和校長(cháng)一道去濟南開(kāi)會(huì )，盡管之前找了代理班主任，但我一直放心不下，不是說(shuō)對自己的班級、自己的孩子太過(guò)擔心，而總是擔心有這樣的問(wèn)題、那樣的問(wèn)題發(fā)生。想什么來(lái)什么，去的第一個(gè)晚上就接到小馨家長(cháng)的電話(huà)，說(shuō)是自己的孩子和同學(xué)鬧了點(diǎn)矛盾，非得要回家不可，而這個(gè)時(shí)候正好是晚自習的時(shí)間，事情可能不大，但小馨的火氣不小，晚自習不上都要出去打電話(huà)要求回家，況且第二天還要進(jìn)行考試呢。我意識到問(wèn)題的不簡(jiǎn)單，趕緊打電話(huà)告訴代理班主任秦誠老師讓他先處理一下這個(gè)事情，后來(lái)秦老師告訴我說(shuō)是小馨和小含鬧了點(diǎn)矛盾，他先安撫住，讓她安心考試，具體的事情等到我回來(lái)再處理。兩天多的時(shí)間，我一直在擔心這件事，要知道，一些孩子的心眼比較細，很有可能因為一點(diǎn)小事而影響到學(xué)習，甚至會(huì )更嚴重的事情發(fā)生。
回到學(xué)校后，我急于想了解這件事情，但我發(fā)現，問(wèn)題可能出現了轉機。當天是圣誕節，不管是小馨還是小含臉上都掛著(zhù)甜蜜的微笑，小馨也沒(méi)有找我來(lái)說(shuō)請假的事情，似乎這場(chǎng)“戰爭”已經(jīng)結束了。第二天，我找到了班團委書(shū)記了解情況，她告訴我事情的緣由：小馨自習紀律不是很好，經(jīng)常說(shuō)話(huà)，為此班干部多次管理，小馨依然不聽(tīng)，以至于影響了周邊的同學(xué)。小含看不過(guò)去，于是寫(xiě)了一張紙條，我沒(méi)看過(guò)這張紙條，但從小馨的表現來(lái)看，足以證明這張紙條的言辭之強烈……當我在想如何調解這場(chǎng)棘手的矛盾的時(shí)候，王玉梅笑著(zhù)告訴我：老師，她們現在的關(guān)系比以前更好了。我納悶，原來(lái)她們私下里在班干部的調解下已經(jīng)和好如初了，而且比以前的關(guān)系更好了。我的心剎那間釋然了許多：如果我直接插手的話(huà)，也就是說(shuō)說(shuō)同學(xué)們團結寬容的大道理，也許表面上她們會(huì )和好如初，但她們內心的那些思緒也只有他們自己才能釋放得開(kāi)，剎那間我也明白了小馨和小含圣誕節的時(shí)候臉上掛的微笑不僅是節日的快樂(lè )更是收獲友情的喜悅。
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