個(gè)人每月工作總結(15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的個(gè)人每月工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人每月工作總結1
來(lái)到社區兩年多的時(shí)間,隨著(zhù)工作經(jīng)歷的積累,我逐漸發(fā)現,自已的身心已經(jīng)深系在社區工作的崗位上,每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事,做貢獻,自豪感油然而生。20xx年即將過(guò)去,現將工作總結如下:
加強理論學(xué)習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀(guān)念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。我堅持擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,深入學(xué)習三個(gè)代表和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)等重要思想為指導,不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)理論學(xué)習,不斷更新自己的觀(guān)念,樹(shù)立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習,向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習,向他們學(xué)習如何為人、如何正確的處理各類(lèi)矛盾,如何與轄區的居民融洽相處。在上級領(lǐng)導的正確指導下,在各位社區居民的大力支持和協(xié)助下,我能夠把認真學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識,掌握的國家法律、法規,準確地運用到實(shí)際工作當中,保證了各項工作的順利完成。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù),經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐,逐漸積累了工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題、積極參加街道社區組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性。
在這段時(shí)間定期入戶(hù)了解居民人口變化情況,告知社區全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區“單位化、網(wǎng)格化、責任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機制,掌握居民的民情民意,社情動(dòng)態(tài),及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準備資料登記備案,并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南。
在社區我主要承擔計劃生育流動(dòng)人口管理、介休市社會(huì )事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個(gè)方面
(一)流動(dòng)人口計生工作方面
我南大街社區地處市內繁華地段,流動(dòng)人口比較集中,流動(dòng)性也較大。截止20xx年底,我社區現有流動(dòng)人口49戶(hù)(80人),其中育齡婦女28人。20xx年我為為轄區內流動(dòng)人口查驗證達60余次。發(fā)放宣傳品200多份,提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒(méi)有實(shí)施長(cháng)效避孕措施的流動(dòng)育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的'各項工作流程。及時(shí)向流動(dòng)人員提供服務(wù)指南,向他們宣傳黨的計劃生育政策。
(二)介休市社會(huì )事務(wù)網(wǎng)格化管理方面
一年以來(lái)在介休市網(wǎng)格指揮中心的領(lǐng)導下,上報事部件70余次。及時(shí)發(fā)現網(wǎng)格內的各種安全隱患,為實(shí)現安全社區,和諧社區提供了保障!熬W(wǎng)格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區,維護社會(huì )穩定,起到了積極意義,不僅使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意,社情動(dòng)態(tài),更能及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。
(三)進(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意
一年來(lái),我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握,積極參加各種入戶(hù)活動(dòng)100余戶(hù)(次)。比較準確的掌握了轄區內(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng )建國家衛生城市、低保入戶(hù)調查、計生入戶(hù)、危房排查、保障房入戶(hù)、經(jīng)濟普查等調查,入戶(hù)排查工作。
在進(jìn)過(guò)了兩年多的工作和學(xué)習,我從不適應社區工作到慢慢融入這個(gè)社區,并且和居委會(huì )的同事們,社區居民的相處也越來(lái)越融洽。在工作中我還有很多不足的地方,我相信在以后的工作中,通過(guò)慢慢的積累經(jīng)驗,一定可以更好的完成自己的工作。
個(gè)人每月工作總結2
一晃眼,第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里,在領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我本著(zhù)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并以認真嚴謹的態(tài)度和積極的`熱情投身于學(xué)習和工作中,順利的完成了各項護理工作,F總結如下:
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
(二)專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面:我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了各項本職工作
(三)學(xué)習、態(tài)度方面:嚴格要求自己,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,牢固的掌握了各項專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)生活方面:養成了良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn),今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護理工作者。
個(gè)人每月工作總結3
轉眼之間20xx年10月份即將過(guò)去了,在10月份的工作中有歡樂(lè )有煩惱,有歡笑也有感動(dòng),有收獲也有疑問(wèn)。
在這一個(gè)月里,我的提高是直線(xiàn)向上的,緩而不慢,細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流,著(zhù)急不得,不近功也不能急利。于自我的成長(cháng)有更好的磨練。做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯的,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話(huà)的.……剛開(kāi)始的時(shí)候,每一天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情,碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P了,立刻輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸兔,使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自我的價(jià)值。
在初接電話(huà),對客戶(hù)所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì ),讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,__的明天會(huì )更好!
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想,替客戶(hù)分憂(yōu),達成客戶(hù)心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
個(gè)人每月工作總結4
時(shí)間過(guò)的飛快,又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去。上個(gè)月的銷(xiāo)量并不夢(mèng)想,在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多,同時(shí)也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結期望領(lǐng)導批評指導!
一、主動(dòng)用心——相信僅有主動(dòng)出擊的人,才會(huì )有成功的機會(huì ),尊重客戶(hù)意愿,聆聽(tīng)客戶(hù)需求?蛻(hù)是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬(wàn)別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細節。
二、博取眾長(cháng)——集思廣義——人多點(diǎn)子多,相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的,在近一年的銷(xiāo)售工作中,我發(fā)現一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷(xiāo)的成功,很多時(shí)候是聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)和點(diǎn)子,靈活的應用。
三、這個(gè)月主要的錯誤就是新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)跟蹤,調動(dòng)客戶(hù)使用的用心性,導致用量提不上來(lái)。
四、就是市場(chǎng)的工作細節做的并不好,與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
五、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個(gè)月大連地區市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的.基礎,借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開(kāi)發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪(fǎng)一個(gè)市場(chǎng)。
六、對于工作—不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
七、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷(xiāo)量增長(cháng)至200件,其他單品穩定增長(cháng)。
優(yōu)秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節也不可忽視,以上是我對本月工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續努力!
個(gè)人每月工作總結5
8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負責門(mén)迎工作,對于客戶(hù)流量還是了解的比較多,本月新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān),所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都異常好,可是業(yè)務(wù)本事需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜并且體系龐大的東西。對于我們此刻而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,新接手也可是幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,理解是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)8月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,可是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如__x,__x店種類(lèi)有限,不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們此刻就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度。
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊教師來(lái)__講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷(xiāo)售,總體來(lái)說(shuō)我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌?墒恰安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的,也許我的本事此刻還不足,所以我也一向在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿(mǎn)期望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,對于自我喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以能夠每一天投入那么大的熱情,這樣喜歡能夠堅持活力和源動(dòng)力。
9月工作計劃
9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次期望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號邊教師來(lái)__進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣能夠有利于更好的準備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,可是有些盲目,我們能夠很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應當慢慢培養,成為我們的`鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們__的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的,并且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不期望永遠做別人的替補,可是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且能夠得到更多客戶(hù)的認可。
個(gè)人每月工作總結6
時(shí)間過(guò)的飛快,又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去。上個(gè)月的銷(xiāo)量并不夢(mèng)想,在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多,同時(shí)也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結期望領(lǐng)導批評指導!
一、主動(dòng)用心--相信僅有主動(dòng)出擊的人,才會(huì )有成功的機會(huì ),尊重客戶(hù)意愿,聆聽(tīng)客戶(hù)需求?蛻(hù)是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬(wàn)別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細節。
二、博取眾長(cháng)--集思廣義--人多點(diǎn)子多,相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的`,在近一年的銷(xiāo)售工作中,我發(fā)現一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷(xiāo)的成功,很多時(shí)候是聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)和點(diǎn)子,靈活的應用。
一、這個(gè)月主要的錯誤就是新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)跟蹤,調動(dòng)客戶(hù)使用的用心性,導致用量提不上來(lái)。
二、就是市場(chǎng)的工作細節做的并不好,與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個(gè)月大連地區市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎,借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開(kāi)發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪(fǎng)一個(gè)市場(chǎng)。
四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
五、9月份目標;金裝勁美雞汁月銷(xiāo)量增長(cháng)至200件,其他單品穩定增長(cháng)。
優(yōu)秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節也不可忽視,以上是我對本月工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續努力!
個(gè)人每月工作總結7
到月末了,在工作的路上不知不覺(jué)快要三個(gè)月了,忽然間感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快。
在九月這一個(gè)月里過(guò)得很充實(shí),也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫(xiě)寫(xiě)資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學(xué)習現場(chǎng)管理,一齊寫(xiě)資料等。
在工作的三個(gè)月里我學(xué)習了很多,包括現場(chǎng)管理、施工工藝、資料的編寫(xiě)以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺(jué)最難得還是現場(chǎng)管理,管理現場(chǎng)考驗的不僅僅是一個(gè)人學(xué)習的知識,還有為人處世,說(shuō)話(huà)的方式方法等。
在現場(chǎng)每一天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員,我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。
透過(guò)總結這一段時(shí)間的工作,找出工作中的.不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū)和規范,認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自我的工作潛力,加強工作職責感,及時(shí)做好自我的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷的鞭策自我并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與自我喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同提高、共同成長(cháng)。
個(gè)人每月工作總結8
經(jīng)過(guò)8月份的銷(xiāo)售管理工作,雖然業(yè)績(jì)不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)收獲,我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結十分有必要。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把9月份的工作做的更好。
下頭我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力,制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料,為即將到來(lái)的“瘋狂”銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售中心運行制度,發(fā)生撞單實(shí)施辦法,eRP跟蹤客戶(hù)方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我的工作做的是不好的,基本能夠說(shuō)是做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻:
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少),業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心、執行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)本事還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的`客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶(hù),不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖,對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。
異常是月末逼單環(huán)節上,總是去理解客戶(hù),給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自我找借口,本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
此刻__做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障,只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的,如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣,我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō),無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
9月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批很牛的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我此刻最頭疼的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對工作要有高度的職責心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。僅有自我問(wèn)出來(lái)的問(wèn)題自我才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎樣講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自我問(wèn),我們大家一齊解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù),把任務(wù)根據具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最終總結兩點(diǎn)就是:
1.提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊
2.有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話(huà):全力以赴。
個(gè)人每月工作總結9
轉眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,回首過(guò)去的一個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個(gè)月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財會(huì )工作的一個(gè)重要組成部分;仡櫼粋(gè)月來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結如下:
一、開(kāi)支票的錯誤
制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。這一個(gè)月來(lái)我填寫(xiě)的支票錯了還真是不少,通過(guò)師傅在旁邊教,我才終于把支票寫(xiě)完工整了,蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,印鑒重壓象都會(huì )被銀行退票,耽誤工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,對出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認識成績(jì)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導的耐心教誨和無(wú)形的身教,一個(gè)月的崗位實(shí)戰練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn),財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
二、今后的工作計劃
作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識,保管好現金、有價(jià)證券、票據。
4、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷(xiāo),現金、支票的收付業(yè)務(wù),F金收付的,要當面點(diǎn)清金額,及時(shí)收回各站所工時(shí)費項目收入,并統計。對每個(gè)款項都開(kāi)出收據;發(fā)票;將及時(shí)收回的現金存入銀行,從無(wú)坐支現金。
5、日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作,做到賬實(shí)相符,防止現金盈虧。
6、員工外出借款無(wú)論金額多少,都須領(lǐng)導簽字,批準并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的感謝。
作為公司的.財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃
作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。
3、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
5、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
6、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作內部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用.。
7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
8、出納人員要有較強的安全意識,保管好現金、有價(jià)證券、票據。以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝
總之在下個(gè)月,在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好,嚴師出高徒這一句話(huà)對我來(lái)說(shuō)很管用,我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以?huà)驳木o一些只有這樣在工作上不會(huì )出錯,總之在6月份覺(jué)不能像上個(gè)月一樣了,隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位,今晚大家都為他踐行,在出納這一方面就由我來(lái)承擔,讓我一個(gè)人來(lái)獨打一面,同時(shí)也很珍惜這個(gè)機會(huì )可以讓我鍛煉,讓我更成熟一些,不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
個(gè)人每月工作總結10
捧著(zhù)累累的碩果,迎著(zhù)冬日的陽(yáng)光,懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱,告別了九月份,我們又迎來(lái)了__月份,現將對電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結:
一、__月工作完成情景
__月以來(lái),我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合,渠道部銷(xiāo)售人員現有人,網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現有人,客服部銷(xiāo)售人員現有人;完成了呼叫系統上線(xiàn),對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細分工;制訂了銷(xiāo)售規則,與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),完成總業(yè)績(jì),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復習、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,職責到人。每次培訓,由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會(huì )。如,__月__日,教師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓,取得了很好的效果。
(二)更新系統。聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入咨詢(xún)電話(huà),來(lái)電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統計,在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結,以便更好地跟進(jìn)。同時(shí),執行了同等學(xué)歷的'老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不理解,我們作相應的改善滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員堅持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話(huà),能夠登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量到達個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》,對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定,違規操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績(jì)的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jì),可是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢(xún)應對本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)本事,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。
三、10月工作計劃
新起點(diǎn),新期望。成績(jì)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓。新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )有產(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據業(yè)績(jì)起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律,以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。
以上是我__月來(lái)的工作總結和__月的工作計劃,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在今后的日子里,我們大家會(huì )一齊努力,緊密結合自身的實(shí)際,長(cháng)遠規劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高的、更完美的目標邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校必須會(huì )發(fā)展得更好、更快!
個(gè)人每月工作總結11
10月份以來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F對我10月份的工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到了理論學(xué)習不僅僅是任務(wù),并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高了業(yè)務(wù)水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐了來(lái)鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的'去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題,自我能解決的就用心、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問(wèn)題,用心向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我10月份的工作總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
個(gè)人每月工作總結12
三月份的工作已經(jīng)落下帷幕了,我現在是感受很多,作為一名護理工作人員,我對自己的工作是非常重視的,我也希望自己能夠做好這么一件事情,作為一名護理人員,總應該知道自己的方在哪里處理好日常的工作,這是最基本的事情,三月份的工作雖然已經(jīng)結束,但是我已經(jīng)非常的緊張了,我相信下一階段的工作肯定不會(huì )輕松的,一定要做好相關(guān)的準備,時(shí)刻的保持一個(gè)狀態(tài),讓自己隨時(shí)隨地都能夠戰斗,這就是作為一名護理工作人應該有的精神,而且對于已經(jīng)過(guò)去的工作,也應該做一個(gè)總結。
在這個(gè)月的工作當中,我表現的還是比較好的`,我對自己的工作有了一個(gè)全新的看法,我認為自己能夠在三月份的工作當中說(shuō)的像是優(yōu)秀了,因為做出了很多很多的事情,我對自己的能力有一個(gè)提高,因為作為護理工作人員需要不斷的學(xué)習,在工作當中去突破自己是最好的一個(gè)方式,總是停留在理論階段,是肯定不對的,我們這一行肯定是需要不斷的實(shí)踐,在實(shí)踐當中提高自己的能力,護理水平高不高?在于你在實(shí)踐當中得到了多少鍛煉,這是我覺(jué)得自己的一個(gè)鍛煉,我希望自己能夠保持一個(gè)好的方向,成為一名優(yōu)秀的護理工作人員,肯定是需要不斷的去提高自己的,肯定是需要經(jīng)過(guò)無(wú)數次的積累,這樣才能夠得到一定的提升,我不是說(shuō)自己有多么么多么的厲害,但是我還是值得驕傲的,因為在過(guò)去一個(gè)月的工作當中,這不僅僅是我的從來(lái)沒(méi)有體驗過(guò)的,而且還是我在以往的互利工作當中接觸過(guò)的最好,最復雜的一些工作,我做到了,我也做好了,這就是我最大的一個(gè)驕傲。
能力上面我并沒(méi)覺(jué)得自己有多么的厲害,我一直都相信有更多的人比我優(yōu)秀,在這一個(gè)工作當中,自己只能做到基礎,只能做到讓自己滿(mǎn)意,我相信等我有一天做到了,讓大的那一天肯定是我優(yōu)秀了,肯定是我讓大家滿(mǎn)意了,那才是我值得驕傲的時(shí)候,我一直都在努力著(zhù),我也時(shí)刻都在保持著(zhù)一個(gè)好的狀態(tài),把自己的好的一方面展示出來(lái),這還是很有必要的,為了這些東西,我一直都在認真的思考問(wèn)題,我也隨時(shí)都在準備著(zhù),有些東西不是說(shuō)說(shuō)就可以了,那是需要自己去付出一些行動(dòng)的,而我就是那個(gè)付出行動(dòng)的人,我愿意讓自己的能力展示出來(lái),我愿意讓自己在這個(gè)過(guò)程當中得到一些積累,我不希望這會(huì )有什么限制,但是我希望我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到確確實(shí)實(shí)的一個(gè)成長(cháng)。
個(gè)人每月工作總結13
一、基本工作數據:
本月參加值班接處警共8天,參加處警共21起,詢(xún)問(wèn)制作筆錄共15份。辦理治安管理型處罰9起。
人口管理服務(wù):上門(mén)走訪(fǎng)、排查完成七類(lèi)重點(diǎn)管控人員人員、涉毒前科人員、矯正對象、重點(diǎn)人口、精神病人及其他管理服務(wù)對象的活動(dòng)軌跡收集了解、錄入上報信息共計50人次。帶領(lǐng)指導流動(dòng)人口協(xié)管員開(kāi)展工作。
治安管理服務(wù):檢查旅館、刻字業(yè)等特種行業(yè)共計36家次,責令改正通知10家次,處罰12人、家次;檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè )電子游藝等娛樂(lè )場(chǎng)所、洗浴、足浴、美容美發(fā)等休閑場(chǎng)所共計50家次;召開(kāi)行業(yè)、場(chǎng)所治安管理會(huì )議、培訓共計2次。將相關(guān)的信息錄入治安管理信息系統,并進(jìn)一步充實(shí)更新相關(guān)內容。
信息收集應用:本月結合本職工作發(fā)布科所隊動(dòng)態(tài)信息3條;溝通聯(lián)系治安信息員16人次,獲取社會(huì )面信息9條,上報信息共6條;逐步建立治安信息員網(wǎng)絡(luò )。將具體開(kāi)展的工作組織整理形成工作臺帳。
社區安全防范:案件回訪(fǎng)4起;案件預警信息1200余條次,發(fā)送面群眾人數逾1200人。組織張貼安全防范通告、小貼士共計100余份,涉及居民樓15幢,道路6條。制作宣傳櫥窗、板報等防范陣地5起、處。通過(guò)警務(wù)宣傳櫥窗發(fā)布1月份警情通報1次。
調解各類(lèi)糾紛:在接處警和社區警務(wù)室及CC灘居委會(huì )轉來(lái)涉及治安、民事糾紛共計4起,調解處結4起。
為民辦理實(shí)事:接待群眾上門(mén)、主動(dòng)了解掌握介入群眾求助、困難事宜,獨自承辦及移送及聯(lián)系溝通解決共計3人次。接受咨詢(xún)報警等10余人次,幫助解決衛生間漏水、噪音、鄰里糾紛等實(shí)事共計10人次。
消防安全監督:監督檢查消防社會(huì )面單位共計10家,責令整改3家,行政處罰1起。對社區居委會(huì )和物業(yè)公司開(kāi)展消防安全檢查、指導。
法制教育宣傳:在CC灘社區二樓會(huì )議室內舉行一次以面向社區。通過(guò)公安短信平臺群發(fā)、發(fā)放宣傳資料以及櫥窗、板報、上門(mén)檢查、入戶(hù)走訪(fǎng)等形式進(jìn)行法制宣傳教育共計50余人次。
走訪(fǎng)社區群眾:走訪(fǎng)社區居民代表、黨員代表以及其他群眾共計10人,收集意見(jiàn)建議共計4條。分發(fā)民警聯(lián)系名片共計120余張。
懇談建議落實(shí):召開(kāi)警民懇談會(huì )議1次,簽訂落實(shí)娛樂(lè )場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的禁毒責任書(shū)60余份。對前期收集的意見(jiàn)和建議進(jìn)行,分類(lèi)整理,向所領(lǐng)導匯報取得支持,結合實(shí)際組織安排在日常工作中進(jìn)行落實(shí),共計2條,目前均落實(shí)到位。
輔警管理規范:召開(kāi)警會(huì )議一次,通報治安情況,研究巡邏防范的'重點(diǎn)時(shí)段、區域,涉及群眾反映的噪聲、環(huán)境衛生等常發(fā)性情況處置。
信訪(fǎng)投訴處置:本月月本社區未發(fā)生信訪(fǎng)投訴事件,與去年同期比進(jìn)步較大。 本月以來(lái),我所最大的工作特點(diǎn),就是辭舊迎新,振奮精神,各項業(yè)務(wù)工作緊鑼密鼓,一浪接一浪。自實(shí)施新式勤務(wù)模式,整合現有力量,內部挖掘潛力,調動(dòng)大家工作積極性,各警組齊頭并進(jìn),各人比學(xué)趕超努力工作,成效顯現。繼刑偵中隊連續破獲多起侵財、惡性案件,治安中隊查賭禁毒工作一浪高過(guò)一浪,社區中隊本著(zhù)“抓早、抓緊、抓實(shí)”的原則,認真做好各項工作。各警務(wù)區組織座談會(huì ),提高認識統一思想,根據新年工作思路,抓好方案制定、規范工作流程、
組織落實(shí)執行,扎實(shí)開(kāi)展了基礎管理和安全防范等工作。同時(shí),對隊伍建設提出了更高要求。本月x日下午,我局組織召開(kāi)全局民警轉作風(fēng)樹(shù)形象深入推進(jìn)隊伍正規化建設民警大會(huì )。此次大會(huì )的召開(kāi)標志著(zhù)我局以抓隊伍建設促進(jìn)業(yè)務(wù)的總體思路,開(kāi)創(chuàng )迎接全局工作再上新臺階。
二、下一步努力方向及細節:
以繼續堅持社區主動(dòng)警務(wù)根本目標不動(dòng)搖,堅持有所作為才有地位的思想,秉承有所不為才有所為,將本職工作做精做細做實(shí)。緊密結合“三訪(fǎng)三評”深化大走訪(fǎng),在完成好基本項目和規定動(dòng)作的同時(shí)緊緊抓住城西警務(wù)區社區治安實(shí)際情況,以貫徹落實(shí)基礎大排查工作和開(kāi)展本所今年的特色重點(diǎn)防范工作“五項創(chuàng )舉”為切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),繼續改進(jìn)和創(chuàng )建和諧社區建設。
個(gè)人每月工作總結14
在過(guò)去的五個(gè)月中,在工程服務(wù)部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗,經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,做了以下工作。
一.工作態(tài)度,思想工作。
我非常熱愛(ài)本職工作,能夠嚴以律己,遵守工程部的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習,積極進(jìn)取,不斷提高自己的技術(shù)水平,力爭把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)做的最好。
二.指導安裝工作。
在金立永磁安裝實(shí)戰的工作中,通過(guò)對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線(xiàn)放線(xiàn)的安裝,加深了我對設備工藝流程和線(xiàn)路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線(xiàn)原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習到了設備零配件認知的技巧。安裝過(guò)程的每個(gè)環(huán)節都做到了仔細認真。發(fā)現堿液過(guò)濾器安裝錯誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成,但是通過(guò)工作發(fā)現了在控制柜里plc型號配置和配件詳細名稱(chēng)、功能作用的理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙,工作時(shí)間之余到物資保障部認知配件。不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教。
三、設備試驗調試工作。
在車(chē)間對沙特設備試驗調試時(shí),對電廠(chǎng)cndq-10制氫設備的開(kāi)機順序,pid參數設定,都有了一定的了解。同時(shí)也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車(chē)之前確定直通氣缸是90度,三通180度。直通球閥調制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動(dòng)薄膜調節閥應對其做初始化調整,調試過(guò)程中像設備達不到系統壓力,實(shí)際液位與上位機不符,電泵損壞故障時(shí)有發(fā)生,應根據實(shí)際情況正確地排查。
四、今后的工作方向。
下月重點(diǎn)放在調試階段的`學(xué)習。培養自己查找故障的能力。將現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發(fā)奮把工作做的更好。篇二:公司入職一個(gè)月工作總結 06月份個(gè)人工作總結
這是我來(lái)公司入職的第一個(gè)月,是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一月來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了林樺公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高。
本月,我主要擔任的工作職責有:?jiǎn)T工考勤治理、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職治理工作。除此之外,還要協(xié)助上級領(lǐng)導安排的其他工作。
首先,我先做自我總結,工作經(jīng)驗不足是我的最大障礙,有時(shí)候工作不知道從哪下手,不能完全理解領(lǐng)導的思想以及安排任務(wù)的目的性,從而導致工作效率上不去,致使一月時(shí)間招聘方面備選人才多,而正式入職的就一個(gè),嚴重影響了工作的正常運行,這點(diǎn)是我的失職。還有個(gè)人生活方面,剛入職的一個(gè)月,由于私事請了幾次假,這也影響了我在領(lǐng)導和同事中的印象,還有在公司集體活動(dòng)時(shí)沒(méi)能注意到細節問(wèn)題,這些不良的問(wèn)題都影響到了我的工作,不過(guò)我已經(jīng)認識到了自己的錯誤,定能改正從而使自己進(jìn)步。我最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以虛心接受大家的意見(jiàn),有上進(jìn)心,我相信我一定會(huì )以全新的狀態(tài)投入到工作當中。
其次,在工作中發(fā)現了一些問(wèn)題,現在把我的想法和方案提出來(lái),希望能和領(lǐng)導進(jìn)行有效的溝通,當然我本身經(jīng)驗不足,對企業(yè)的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,還請多多包涵。
由于公司制度還不是很完善,致使考勤這方面的工作很難進(jìn)行,員工存在遲到后補假并不能及時(shí)填寫(xiě)假條現象,...篇三:個(gè)人工作總結大全
個(gè)人每月工作總結15
在上半年工作中,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了,F將任職以來(lái)的情況如下:
一、主要工作:
1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高人員素質(zhì)
提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提,在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下,仍嚴格按年初制定的職工學(xué)習培訓工作方案積極組織并參加政治學(xué)習,與此同時(shí),積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統”學(xué)習教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習,使大家進(jìn)一步懂得了在新形勢下如何做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動(dòng),并積極組織觀(guān)看警示教育錄像片和警示教育展覽?茖W(xué)系統地規范了機關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習。通過(guò)以上活動(dòng),加強了思想政治教育,提高了認識,教育了大家,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作
半年來(lái),我們積極向區經(jīng)貿委、區委信息科等報送信息及簡(jiǎn)報,并有多篇信息被宣傳部門(mén)采用。在做好信息報送的同時(shí),我們并沒(méi)放棄傳統的宣傳陣地――黑板報,全年共更新板報內容16次以上?偟膩(lái)宣傳工作取得了較好的成績(jì)。
3、組織好各種會(huì )議,為我站中心工作服務(wù)
有人說(shuō),辦公室的工作就是辦會(huì )、辦文、辦事,組織各種會(huì )議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì )議較多,經(jīng)辦公室組織的`各種會(huì )議不下50次。通過(guò)組織各種會(huì )議,煅練了隊伍,增加了組織協(xié)調能力。
4、精益求精認真辦文,使我站保持良好的對外形象
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè),一個(gè)單位制訂的文件規范與否,直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中,我們認真審核每一個(gè)文件以防止出錯,為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,我們認真學(xué)習有關(guān)文件,平時(shí)認真學(xué)習研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規范,我們認真反復多次學(xué)習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報站的后勤保障工作
我站下屬站點(diǎn)雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數量不少,總有很多需要我們解決的問(wèn)題。
6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務(wù)
接待工作是辦公室一項必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過(guò)任何差錯。
7、做好黨組織交辦的工作
二、存在問(wèn)題:
回顧一年來(lái)我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問(wèn)題有待進(jìn)一步克服。如:我站內部制定各項制度還有待進(jìn)一步落實(shí),很多制度雖然制訂了,但是貫徹執行卻不如人意;在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì )及明年工作思路:
1、做好辦公室工作離不開(kāi)委領(lǐng)導的關(guān)心,離不開(kāi)全科室同志的共同努力?梢哉f(shuō)辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績(jì),領(lǐng)導及時(shí)給予鼓勵。工作中出現了問(wèn)題,及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規范。我們的工作很多情況下需要各部門(mén)配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù),絕大多數科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團結,齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(cháng)和主觀(guān)能動(dòng)性,通過(guò)全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協(xié)調工作。綜合協(xié)調工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎性工作。這項工作做好了,對于理順各種關(guān)系,增強單位的凝聚力,保證站領(lǐng)導能騰出更多的時(shí)間,集中精力抓大事,很有現實(shí)意義。協(xié)調工作說(shuō)來(lái)容易,做起來(lái)又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學(xué)習、講政治、講正氣,這是最大的原則必須堅持。但在日常協(xié)調工作中,大量的是非原則性協(xié)調,遇有這種情況應運用非原則性調和手段,這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調氣氛。搞好協(xié)調,平時(shí)要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹慎,盡心盡力做好服務(wù)工作,應該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原則問(wèn)題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習和長(cháng)期實(shí)踐的過(guò)程,只要持之以恒,努力學(xué)習,相信一定能做好。
3、要努力學(xué)習,不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習和掌握現代管理知識,才能掌握工作的主動(dòng)權。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,大家都很忙,這是客觀(guān)事實(shí)。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點(diǎn)子上,運用現代管理知識,每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類(lèi),抓住主要矛盾,進(jìn)行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見(jiàn)的事務(wù),對這些事務(wù)做到及時(shí)處理,當天的工作當天完成,這樣每天下班后既無(wú)后顧之憂(yōu),又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習現代科技知識,向科技要時(shí)間,向科技要效率,建議盡快實(shí)現辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習的關(guān)系。對辦公室的同志來(lái)說(shuō),工作再忙也不能放松學(xué)習,學(xué)習是一種覺(jué)悟、一種責任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學(xué),時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識,還要學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論、法律法規等知識,注重知識的更新,拓廣知識面,增強各種適應能力。
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