單位個(gè)人年終總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的單位個(gè)人年終總結，歡迎大家分享。
單位個(gè)人年終總結1
“不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞恥”，借用保爾·柯察金的一句話(huà)作為我本年度年終總結的開(kāi)篇。
來(lái)到航五已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)年頭，從去年的懵懵懂懂、糊里糊涂到現在能夠獨立擔任分項工作并且完成施工任務(wù)，我的所作所為所見(jiàn)所聞不斷豐富的同時(shí)，感受也越來(lái)越深刻，不論是思想、工作還是學(xué)習方面都深覺(jué)自己都有很大的改觀(guān)與進(jìn)步。從不會(huì )使用電工常用儀器儀表到現在能夠獨立使用電力試驗設備完成電氣預防性試驗，從不明白工程項目是如何計價(jià)以及計算產(chǎn)值到目前能夠獨立完成一般工程的造價(jià)，從與自己的師傅交談都有點(diǎn)羞澀的狀況到現在能夠靈活的應對施工現場(chǎng)中業(yè)主、監理、協(xié)作隊伍的各類(lèi)人士等等，這一切的進(jìn)步讓我覺(jué)得對自己很滿(mǎn)意，但是當我想起我曾經(jīng)因為線(xiàn)路突然跳閘找不到原因而焦頭爛額，因為自身基礎知識的匱乏而從審計處要不到應得的工程量，因為不熟悉工作流程而導致監理、業(yè)主不斷得挑出工程資料中的問(wèn)題時(shí)，我深深覺(jué)得：我需要掌握的知識技能還有很多很多，永遠都不能松懈學(xué)習的態(tài)度停止學(xué)習的腳步。
五月份之前我一直在安裝處基地協(xié)助生產(chǎn)，同時(shí)完成了混凝土攪拌站的部分調研任務(wù)，并且出具了報告。這幾個(gè)月的時(shí)間里我每天深入車(chē)間一線(xiàn)，熟悉車(chē)間里的設備，當設備出現不正常工作的狀況，第一時(shí)間翻閱老舊圖紙，與經(jīng)驗豐富的老師傅一起探討、查找線(xiàn)路故障，由于部分設備已經(jīng)經(jīng)過(guò)多次改造且沒(méi)有在圖紙上反映出修改后的狀態(tài)，所以排查故障是一件很傷神的事情。這段時(shí)間里我幾乎摸遍了所有的機器設備，尤其是一臺經(jīng)過(guò)了多次改造的打砂除銹機器，查清楚當前的線(xiàn)路后我繪制了新的線(xiàn)路圖，為以后的維修工作帶來(lái)了方便。
五月份之后我到了曹妃甸項目部，開(kāi)始了新的一段工作生活。
初到曹妃甸正趕上通用散貨泊位工程1#、2#變電所安裝最繁忙的時(shí)期，業(yè)主不顧現場(chǎng)施工進(jìn)度而要求提前實(shí)現變電所通電，為此，總工藺斌、主辦技術(shù)員薛魁制定了詳細的施工方案以及進(jìn)度計劃。為完成業(yè)主的任務(wù)，每天上班時(shí)間剛到我們就出現在施工現場(chǎng)，很多時(shí)候下班時(shí)間已經(jīng)到了，我們還在變電所內忙碌。在現場(chǎng)沒(méi)有光源的情況下，我們多次在手電、車(chē)燈的微弱光線(xiàn)下安裝配電柜，從而為出白天的時(shí)間進(jìn)行系統調試。電氣設備的預防性試驗以及系統調試是變電所安裝最重要的`環(huán)節，尤其在做母線(xiàn)及斷路器耐壓試驗的時(shí)候，因為使用的電源不穩定，多次導致在試驗過(guò)程中電源突然中斷，最嚴重的一次給試驗設備造成了永久的損傷，為了完成試驗，我們加急聯(lián)系廠(chǎng)家，要求設備廠(chǎng)家連夜發(fā)來(lái)備用設備以保證試驗的正常進(jìn)行，最終試驗如期并成功完成。電力系統二次線(xiàn)安裝是一道比較繁瑣的工序，僅兩個(gè)柜子之間的跨接線(xiàn)就多達幾十根，而且稍一出錯就會(huì )給后期的調試造成很大的麻煩，為了避免出錯，我仔細研究圖紙，將控制線(xiàn)編號并提前打印好線(xiàn)號管，在壓接端子時(shí)再仔細對照圖紙復核以避免出錯，盡管如此，調試時(shí)依然出現了問(wèn)題，I段II段高壓進(jìn)線(xiàn)柜“三投二”閉鎖功能無(wú)法實(shí)現，我對照圖紙反復查看，仔細校對每一根線(xiàn)，經(jīng)過(guò)一天一夜的研究終于發(fā)現原因：廠(chǎng)家的圖紙繪制錯誤，在廠(chǎng)家技術(shù)員承認錯誤的那一刻感覺(jué)特別有成就感。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的忙綠，兩個(gè)變電所都順利供電并且投入了使用。在這之后，我開(kāi)始兼職曹妃甸地區的預算工作，這對于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)經(jīng)濟相關(guān)知識的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，但是我承擔下來(lái)了。
我從六月末開(kāi)始兼職預算工作，首先是做月度計量和月報，在研究過(guò)前人做的計量和月報的表格后，總結出規律再做出本工程本月的計量以及月報。由于之前的計量跟工程實(shí)際進(jìn)度相對不符，導致所報工程量跟監理審核工程量有較大出入，于是我便從施工圖紙入手，試圖核對工程量之后，用準確的數據說(shuō)服監理，通過(guò)幾個(gè)月的修正，最終達到了進(jìn)度與計量相統一。通用散貨泊位工程的業(yè)主對施工中所用主材的價(jià)格非常敏感，所有的主材都需要業(yè)主方參與確認價(jià)格，而安裝工程的主材種類(lèi)相對較多，在工程已經(jīng)接近完工等待辦理結算的情況下，所有主材都尚未完成認質(zhì)認價(jià)，而且業(yè)主的認質(zhì)認價(jià)方案也多次變更，從上報采購單價(jià)認價(jià)到提供三家詢(xún)價(jià)單比價(jià)認價(jià)再到提供采購發(fā)票認價(jià)，歷時(shí)三個(gè)多月才最終確定方案，而這三個(gè)月中則是在協(xié)同各部門(mén)準備資料、報驗資料、取回再報驗中度過(guò)。由于安裝處曹妃甸項目部的特殊狀況，所以總是可以接到或大或小的工程，在此期間，我獨立完成了多個(gè)工程預算，包括通用散貨泊位臨時(shí)堆場(chǎng)管線(xiàn)工程、通用碼頭臨時(shí)堆場(chǎng)水電工程、海事碼頭外網(wǎng)水電工程，海事碼頭管線(xiàn)工程，多用途泊位工程生產(chǎn)臨電工程、曹妃甸綜合物流園區管線(xiàn)工程、曹妃甸一港池西提工作船碼頭工程等。與此同時(shí)，多個(gè)工程的竣工結算工作以及審計工作也在進(jìn)行著(zhù)，如通用散貨泊位工程水工結構工程、通用散貨泊位工程二期工程、通用散貨泊位道路堆場(chǎng)工程、曹妃甸綜合物流園區工程。
在兼職預算工作的同時(shí)，我也并沒(méi)有放棄我的技術(shù)員工作，我還擔任著(zhù)多個(gè)分部工程的主辦技術(shù)員，包括通用散貨泊位二期工程供電管線(xiàn)、通用散貨泊位輔建區工程供電管線(xiàn)、通信管線(xiàn)、多用途碼頭生產(chǎn)臨電工程等，由于曹妃甸地區的特殊情況，我們技術(shù)員每天白天跑現場(chǎng)抓施工進(jìn)度和質(zhì)量，與分包隊工人一起工作，晚上核對工程量、做竣工資料，編排第二天施工進(jìn)度等等，常常是忙到深夜，第二天又重復一樣的事情……
以上就是我對這一年來(lái)工作的總結，回顧這一年，作為基層的最普通的一員，我在曹妃甸廣闊的大地上揮灑了青春，鍛煉了自己充實(shí)了自我，更重要的是圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司獻上了一份賀禮。展望新的一年，我必定以嶄新的
施工單位技術(shù)員、施工預算員個(gè)人年終總結提要：在兼職預算工作的同時(shí)，我也并沒(méi)有放棄我的技術(shù)員工作，我還擔任著(zhù)多個(gè)分部工程的主辦技術(shù)員，包括通用散貨泊位二期工程供電管線(xiàn)、通用散貨泊位輔建區工程供電管線(xiàn)、通信管線(xiàn)
面貌和百倍的精神投入到新的工作環(huán)境中，更加努力的提升自己的能力，為公司輝煌的新一年添磚加瓦。
單位個(gè)人年終總結2
在這年度考核之際，確實(shí)對于自己的工作是感覺(jué)非常充實(shí)的，在這方面我也是應該要做出好的調整，在領(lǐng)導的正確指示下，完成了過(guò)去一年來(lái)的工作，同時(shí)也是取得了一定的成績(jì)，確實(shí)是非常的有成就感，在這個(gè)過(guò)程當中我希望自己可以做的更好一點(diǎn)，我也會(huì )繼續持續去做好自己分內的職責的，我也對此深有體會(huì )，現在回想起來(lái)還是很有動(dòng)力的，在今后的工作當中，我也會(huì )堅持去做好這些，也總結一下這一年來(lái)的工作。
在這個(gè)過(guò)程當中我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，這也是非常有意義的事情，一年來(lái)認真的完成好自己的工作，吸取過(guò)去的經(jīng)驗，讓自己去接觸更多的工作，在這個(gè)過(guò)程當中我還是做的更加細心一點(diǎn)，未來(lái)在這樣的過(guò)程當中我還是堅持做的更好一點(diǎn)，年度考核之際還是有非常值得去學(xué)習提倡的，新的一年開(kāi)始了，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我是對自己很有信心的，工作當中我遵守規章制度，每天按時(shí)的完成好工作，也是能夠提倡一些新的`東西，在這一點(diǎn)上面，我是感觸非常深刻的，對此我也是感覺(jué)非常好的，我對自己這一年來(lái)的工作當中我清楚的意識到了這個(gè)過(guò)程當中自己所接觸到的細節，未來(lái)在工作當中我應該要繼續維持下去的。
在生活當中，我向來(lái)是有好的作風(fēng)，我認為一個(gè)好的生活態(tài)度，對于工作也是有影響的，這一點(diǎn)毋庸置疑，所以在生活當中我從來(lái)都是盡量讓自己積極樂(lè )觀(guān)，調整好心態(tài)，也不會(huì )把一些生活當中的負面情緒帶入到工作當中，因為我覺(jué)得這是非常不好的，也是很影響自己的本職工作，是我應該要去意識到的一點(diǎn)，現在回想起我還是深有體會(huì )，這一年來(lái)我也是對自己很有信心的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，對待工作就應該要有好的方向，我來(lái)到單位的時(shí)間也不短了，在這里我確實(shí)感覺(jué)自己的工作是非常充實(shí)的，所以我希望自己在接下來(lái)的工作當中能夠接續維持下去，這一點(diǎn)是一定的，只有對自己的工作有信心，才可以做出一定的成績(jì)的，我和周?chē)耐乱彩窍嗵幍牟诲e的，遇到一些問(wèn)題，我不會(huì )覺(jué)得自己什么都能夠解決， 我還是會(huì )請教周?chē)耐�，我知道這對我也是一個(gè)考驗，遇到問(wèn)題的時(shí)候應該尋求幫助解決問(wèn)題才是關(guān)鍵，這一年真的非常的充實(shí)，我也一定會(huì )更加努力的。
單位個(gè)人年終總結3
時(shí)間過(guò)得太快，我還來(lái)不及反應，就已經(jīng)到了一年的年終了。面對過(guò)去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁著(zhù)迎接新年的時(shí)候，對過(guò)去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結;
一、一年工作表現
本年度，我在工作上很盡職，我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個(gè)公司和大家所服務(wù)的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司，讓工作到上班時(shí)間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節省了很多時(shí)間，也就能有時(shí)間去做好每一步的工作，不會(huì )因為時(shí)間不夠，而耽誤工作。我遵守著(zhù)各項制度，按時(shí)完成工作，讓領(lǐng)導對我的工作感到滿(mǎn)意，每周都會(huì )做好工作，認真的反省工作，并給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度，我完成了辦公室的采購工作，完成了公司所有設備的維修，更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導的要求，制定新的工作規章制度，并認真監督大家實(shí)行，到年底，新體制的實(shí)行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現的問(wèn)題就不多。另外，就是對各種通知的發(fā)布，我這一年都認真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
這一年，我覺(jué)得自己做的.最不好的地方就是工作還不夠細致，經(jīng)常會(huì )出現因為粗心而導致漏掉一些工作，在寫(xiě)通知的時(shí)候，也會(huì )因為沒(méi)有足夠的就仔細，寫(xiě)錯一些字，雖然都不是多大的問(wèn)題，但是時(shí)不時(shí)的出現，也是很讓人無(wú)語(yǔ)的，為此在新一年里，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門(mén)的交流不是很及時(shí)，有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒(méi)能及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行交流，導致工作被往后推，這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著(zhù)期待迎接新年，我回顧工作后，對自己明年的工作有了更加嚴格的要求，更明白未來(lái)一年要面臨的挑戰，不會(huì )很簡(jiǎn)單，但是我無(wú)畏無(wú)懼，因為我充滿(mǎn)信心，相信自己可以應付前路的艱難，去收獲更精彩的成就。
單位個(gè)人年終總結4
碩果累累的2XX年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的2XX年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結大會(huì )，我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)，施工單位年終總結。下面我向大家匯報2XX年公司的工作情況和2XX年的工作計劃。
一、建筑總產(chǎn)值
2XX年我們公司完成的建筑總產(chǎn)值是XXXXX。
二、積極推進(jìn)項目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會(huì )榮譽(yù)上。美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個(gè)人的制度，不僅調動(dòng)工人的積極性，而且使周?chē)木用駥ξ覀円灿辛诵碌目捶�，這是社會(huì )對我們管理的一種肯定，我們將順著(zhù)這條路子堅定不移的走下去。
1、鼓勵科技創(chuàng )新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
學(xué)習應用新技術(shù)定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評選、做到以點(diǎn)帶面，只有調動(dòng)工作人員的.積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點(diǎn)，我項目在這一點(diǎn)上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進(jìn)的個(gè)人，登報表?yè)P并給予物質(zhì)獎勵，做到以點(diǎn)帶面，在工人當中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員，讓每個(gè)工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務(wù)。
2、完善工序交接制度、責任到人
公司和項目部逐步總結和完善了各項規章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì )制度；月評比及獎罰制度；工序交接檢制度；質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使公司和項目部每個(gè)管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。
3、強化成本管理、嚴把材料關(guān)
項目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算，對人工費實(shí)行了“三定”承包，取消了工長(cháng)記工制度，由記工員直接記工，公司會(huì )計直接將工資發(fā)到工人手中，工作總結《施工單位年終總結》。建立了完善的項目材料進(jìn)場(chǎng)制度，從報量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗收、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒(méi)有出現因材料不合格出現事故的現象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
三、開(kāi)發(fā)工作積蓄力量，厚積而薄發(fā)
2XX我們積累了經(jīng)驗，鍛煉了隊伍，全體開(kāi)發(fā)人員勤練基本功，在信息處理、投標報價(jià)、標書(shū)編制水平等方面的能力有了很大的提高。管理人員素質(zhì)明顯提高，管理體系逐步實(shí)現專(zhuān)業(yè)化和規范化管理�！芭c其臨淵羨漁，不如退而結網(wǎng)”待到山花爛漫時(shí)“，我們會(huì )迎來(lái)一個(gè)明媚的春天。
四、企業(yè)文化建設成績(jì)突出，學(xué)習氣氛日益濃厚
大力開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)，在全公司上下?tīng)I造積極向上的精神風(fēng)貌，培育團隊協(xié)作精神，弘揚“求實(shí)創(chuàng )新、追求卓越”的企業(yè)精神，倡導勇于創(chuàng )新、爭創(chuàng )一流、自我超越的意識，使企業(yè)精神成為全體員工的行動(dòng)指南。通過(guò)有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作，廣大員工對企業(yè)文化從認識、服從到轉化為自覺(jué)的意識和行動(dòng)，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。通過(guò)實(shí)施“項目標準化管理”，進(jìn)一步規范了施工現場(chǎng)管理和施工作業(yè)程序，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動(dòng)，并采用抓試點(diǎn)，選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，在全公司范圍內進(jìn)行推廣，營(yíng)造創(chuàng )建安全文明工地的良好氛圍。達到了：作業(yè)區內道路硬化、材料標識準確、機械管理有序，施工過(guò)程中，施工人員著(zhù)裝整齊，持證上崗，操作規范，整個(gè)施工現場(chǎng)井然有序，對外起到了樹(shù)立了企業(yè)窗口新形象的作用。
五、實(shí)現安全質(zhì)量、施工進(jìn)度的雙贏(yíng)
今年實(shí)行責任包保，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。安全工作堅持事前預控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強安全管理七項機制建設，深化安全管理逐級負責制。今年全年安全生產(chǎn)穩定，沒(méi)有發(fā)生任何事故，全面落實(shí)了安全工作奮斗目標。質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節，也是企業(yè)的永恒主題。用“不爭一流，就是落后”的企業(yè)理念，精心施工，塑造精品。為企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高信譽(yù)，為市場(chǎng)競爭奠定良好的基礎。
六、全面推進(jìn)責任成本管理，實(shí)行承包預算，進(jìn)行資金控制
按照年初制定的全面預算計劃，重點(diǎn)控制，落實(shí)到人，確保各項指標的實(shí)現。從公司到項目部形成一套系統網(wǎng)絡(luò )體系，專(zhuān)人負責、重點(diǎn)控制。強推全面預算管理，抓成本過(guò)程控制。
新開(kāi)工程項目都編制了施工圖預算和責任成本預算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數、全員控制成本的良好氛圍。真正做到干前有預算、干中有核算、干后有決算。通過(guò)規范管理，項目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多，資金十分緊張，但我們加強資金控制，保證了工程所需的急需資金。這都是我們深化管理，加強成本控制所帶來(lái)的結果。
七、下一年工作目標
成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，過(guò)去已經(jīng)成為歷史，我們重視過(guò)去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封。當前，我們面臨著(zhù)新的機遇和挑戰。我們相信，在公司正確領(lǐng)導下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，沒(méi)有什么困難是克服不了的，沒(méi)有什么工作是干不成的;我們也相信也看到了公司的將來(lái)是多么的美好，公司的明天是多么的朝氣蓬勃。
當萬(wàn)家燈火、共享家庭幸福溫馨時(shí)，可曾看到那徹夜不眠的燈光;當歡天喜地、分享豐厚的報酬帶來(lái)的喜悅時(shí)，可曾看到奮戰在施工一線(xiàn)辛勤工作的人們。在各個(gè)施工戰場(chǎng)上，到處灑滿(mǎn)了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了踏實(shí)的足跡。
紅日初升，其道大光;河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會(huì )更好，我公司將會(huì )遠航騰飛。
單位個(gè)人年終總結5
時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會(huì )在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來(lái)說(shuō)，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(cháng)，見(jiàn)證了自己的蛻變，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內心，還是有一個(gè)非常遠大的理想的。我想通過(guò)自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì )有一個(gè)目標，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃，而如果沒(méi)有掌握好尺寸的話(huà)，可能會(huì )把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的.要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1、做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì )分心，導致一件事情沒(méi)有做好，領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過(guò)來(lái)。
2、和部門(mén)同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強勢了，同事們也跟我說(shuō)過(guò)，平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí)，我對自己的觀(guān)點(diǎn)太強硬了，顯得整個(gè)人也太過(guò)強勢了。這一點(diǎn)我也會(huì )改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3、對時(shí)間的把握并不是很好。有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習慣是不好的，長(cháng)期下去，會(huì )影響我們的工作效率。
三、未來(lái)的新計劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的，今年一結束，明年又會(huì )重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線(xiàn)上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來(lái)一年準備好了自己的計劃，我會(huì )在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現吧!
單位個(gè)人年終總結6
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(cháng)遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無(wú)論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類(lèi)，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
（一）各種工作計劃特征和寫(xiě)作特點(diǎn)
１、規劃
規劃是計劃中最宏大的一種：從時(shí)間上說(shuō)，一般都要在三五年以上；從范圍上說(shuō)，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目；從內容和寫(xiě)法上說(shuō)，往往是粗線(xiàn)條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展十年規劃》，《××省工業(yè)結構調整規劃》等。規劃是為了對全局或長(cháng)遠工作作出統籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對其它計劃類(lèi)公文而言，規劃帶有方向性、戰略性、指導性，因而其內容往往要更具有嚴肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫(xiě)必須首先進(jìn)行深入的調查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎上，根據黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標，然后充分吸收有關(guān)意見(jiàn)，以科學(xué)的態(tài)度，反復經(jīng)過(guò)多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標和措施。
規劃的具體寫(xiě)法：
規劃因具有嚴肅性，所以一般都是通過(guò)“指示性通知”來(lái)轉發(fā)的，其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫(xiě)成文時(shí)間。規劃的標題是“四要素”寫(xiě)法：?jiǎn)挝幻Q(chēng)＋時(shí)間期限＋內容范圍＋“規劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規劃》。規劃的正文一般都比較長(cháng)，大致有以下幾方面內容：
�。ǎ保┣把�，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規劃的起因和緣由。這是制定規劃的依據，因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，而應把諸多有關(guān)情況以過(guò)認真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會(huì )使人相信下面所提的規劃目標言之有據，有可靠性。
�。ǎ玻┲笇Х结樅湍繕艘�。這是規劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎上提出的，因此既要寫(xiě)得鼓舞人心，又要寫(xiě)得堅定有力，要用精煉的語(yǔ)言，概要地闡述出來(lái)。
�。ǎ常┲饕蝿�(wù)和政策、措施。這是規劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問(wèn)題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫(xiě)作通常有兩種結構：對于全面規劃或任務(wù)項目較多的規劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒(méi)有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線(xiàn)的“并列式結構”（措施都在各自的任務(wù)之后分別提出）；對于專(zhuān)題規劃或任務(wù)較單一的規劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式結構”。
�。ǎ矗┙Y尾，即遠景展望和號召。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)短、有力、富有號召力。
２、設想
設想是計劃中最粗略的一種：在內容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫(xiě)法上是概括地、粗線(xiàn)條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的`。一般說(shuō)來(lái)，時(shí)間長(cháng)遠些的稱(chēng)“設想”；范圍較廣泛的稱(chēng)為“構想”；時(shí)間不太長(cháng)、范圍也不太大的則稱(chēng)為“思路”或“打算”。設想是為制定某些規劃、計劃作出準備的，是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規劃或計劃作準備，不是給各級領(lǐng)導看的，就是交群眾討論的，不必也沒(méi)時(shí)間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標時(shí)，往往還有一些簡(jiǎn)短的論述語(yǔ)句。設想與規劃一樣，在內容的寫(xiě)法上都是比較原則和概括，不可能也沒(méi)有必要寫(xiě)得太細、太具體。設想的具體寫(xiě)法：設想因具有超前性，所以其寫(xiě)作要求并不十分嚴格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導看的，報給上級，就要嚴肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫(xiě)行文時(shí)間；如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報，就要落款并寫(xiě)明具體行文時(shí)間。
設想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱(chēng)，或省略時(shí)間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱(chēng)和時(shí)間期限，如《關(guān)于機構改革的初步設
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20xx已經(jīng)過(guò)去了，在這一年里，我在局領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿(mǎn)的完成了本職工作，在思想、學(xué)習以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jì)，糾正不足，現將一年的工作情況匯報如下：
一、思想方面
通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，并把政治理論與“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)相結合。認真學(xué)習中央的重要會(huì )議精神，并寫(xiě)出心得體會(huì )。
二、學(xué)習方面
按時(shí)參加局里組織的每周一的例會(huì )學(xué)習，讓我能及時(shí)了解到縣委縣政府以及局機關(guān)的各項工作重點(diǎn)，使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、工作方面
作為一名青年工作者，一年來(lái)，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
一是積極主動(dòng)，認真配合。我主動(dòng)學(xué)習，加強自身業(yè)務(wù)水平，盡心盡力做好安排給自己的各項工作。
二是參加下鄉活動(dòng)，發(fā)放旅游宣傳資料，做好宣傳。
三是在文化節研討會(huì )期間，按照接待要求，熱情接待專(zhuān)家學(xué)者，對他們提出要求、建議，做好協(xié)調。
四是完成一些文件的起草與校正工作。
五是協(xié)助文化股對全xx文化市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底調查。
六是與市旅游局聯(lián)系，完成全xx星級旅游廁所標識牌的制作。
總結一年的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處。理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，缺乏創(chuàng )造性的工作思路，個(gè)別工作做的.還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里，我將克服缺點(diǎn)，認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，主動(dòng)分析自己工作中存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，虛心向領(lǐng)導與同事請教學(xué)習，力求更加完善的完成各項工作任務(wù)，做一名合格的事業(yè)干部。
四、下一年主要工作
一是繼續加強旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，提高自身素養，努力消化并轉化為工作的能力。
二是積極配合部門(mén)領(lǐng)導以及股室其他同事，認真按時(shí)完成安排給我們的各項工作任務(wù)。
三是配合單位完成各項建設任務(wù)，落實(shí)旅游標識牌設置工作。
四是開(kāi)拓思維，繼續有序開(kāi)展旅游景區、飯店、農家樂(lè )評星晉級工作。
五是積極主動(dòng)的配合部門(mén)領(lǐng)導深入開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患治理工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責任制，重點(diǎn)抓好“十一”長(cháng)假和各項活動(dòng)期間旅游安全工作。
六是認真完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù)，做好一些文字工作。
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后勤工作也是這一年要收尾了，回頭看這一年的工作，開(kāi)展的并不是那么的順利也是比較的艱難，但也是在同事們的幫助，以及領(lǐng)導的支持下，我把后勤的一個(gè)工作給做好了，也是讓我得到了很大成長(cháng)，在此也是就單位后勤的一個(gè)工作來(lái)總結下。
過(guò)去的這一年，經(jīng)歷了疫情，也是單位在很多的方面也是去做了工作上的調整，而我作為剛加入單位不久的員工，其實(shí)對于后勤的工作也不是那么的熟悉，對于這些困難也是沒(méi)有太多的經(jīng)驗去解決，但是我也是積極的去想辦法，去和同事們找方法，盡力的克服，之前的供應商以及市場(chǎng)也是無(wú)法去采購物資，所以也是想了其他的辦法，去找過(guò)新的渠道來(lái)做到采購的工作，同時(shí)在后勤服務(wù)支持方面，我也是積極的去配合同事們做好，同事們有什么樣的需求我也是積極的去滿(mǎn)足，對于領(lǐng)導布置的任務(wù)也是積極的來(lái)做好，特別是防控方面是我們后勤部門(mén)要去重點(diǎn)做到位的，從消毒，口罩采購，還有安全方面的普及以及登記等工作也是認真的來(lái)做好了。
雖然工作也是很忙碌，但是在后勤的崗位上，我也是通過(guò)這些工作讓自己學(xué)到了很多讓我也是更加的明白到，做好后勤，不單單是做了事情就夠了，也是要多去思考如何的來(lái)做能讓大家都是更滿(mǎn)意，也是能服務(wù)的更好，的確有些工作自己也是沒(méi)有做到位，這也是我的一個(gè)問(wèn)題，當然有經(jīng)驗的方面也是有自己有時(shí)候做的比較的急促，這些也是讓我反思要不斷進(jìn)步才行，和之前剛來(lái)到單位相比，我的后勤服務(wù)水平也是提高很多，對于大部分的問(wèn)題都是可以很好的`去處理，但一些細節上還需要繼續的去優(yōu)化，同時(shí)也是積極的去學(xué)習才行，而這一年我也是參加了單位的一些培訓，去把所學(xué)用到工作里頭，有了進(jìn)步，但同時(shí)也是看到還有一些方面可以繼續的去提升的。很感謝領(lǐng)導給予的信任，而同事們這一年后勤工作上也是給到了很好的配合，來(lái)幫助我去做好了很多的工作，也是特別的感謝。
對于來(lái)年的工作，自己也是有了一些規劃，同時(shí)也是會(huì )把領(lǐng)導布置的任務(wù)繼續的完成好的，而為單位的后勤保障，我也是會(huì )繼續的付出，去做到位，同時(shí)也是要多學(xué)多思考，很多的方面也是要在改進(jìn)中來(lái)把工作給做的更好。
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自公司成立以來(lái)，我一直負責公司的設備采購工作。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，也為公司成功地采購到一些基礎設備。但是，存在的不足遠遠大于成功，新建的公司沒(méi)有熟悉的供應商，一切從零開(kāi)始，經(jīng)驗缺乏，完全靠老總指導著(zhù)在采購的路上摸索前進(jìn)。20xx年x月份開(kāi)始，公司開(kāi)始劃分職能部門(mén)，成立了我采購部。在公司老總的指導下，我部門(mén)基本上完成了公司交代的任務(wù)。期待在來(lái)年出色的完成公司交代的每一項任務(wù)。
一、工作完成情況及修訂完善管理制度
1.本年度工作完成情況
根據公司安排，我們采購部主要擔負
�、俟镜拇笮驮O備的采購；
�、谥凭栖�(chē)間一些工具的采購；
�、鬯�、電、消防的建設；
�、芤恍┙ㄖ牧系牟少�。
僅僅圍繞著(zhù)建設百年企業(yè)的目標，采購部要采購的，性?xún)r(jià)比的設備和材料。我部門(mén)千方百計尋找具有實(shí)力的供應商，在詢(xún)價(jià)的同時(shí)熟悉設備性能，貨比三家以達到低價(jià)采購。積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項目，保障基地施工，迎接投產(chǎn)來(lái)展開(kāi)，基本完成了工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導的大力支持和正確的領(lǐng)導及其他部門(mén)的配合下，20xx年共完成采購計劃xx項，簽訂合同xx份。全年采購額達到xx萬(wàn)。其中完成鍋爐設備、桁車(chē)設備、尾酒罐、污水處理設備、水電安裝工程等記款萬(wàn)；預采購基礎設備：廠(chǎng)房外觀(guān)裝飾材料、曲藥生產(chǎn)線(xiàn)設備、發(fā)電機、鍋爐用過(guò)濾器等；預采購生產(chǎn)設備：糧食、鼓風(fēng)機、配電設施、交酒車(chē)等設備若干。
目前，采購工作基本做到1000元以上的采購，由財務(wù)轉賬，減少現金交易環(huán)節，逐步建立起物資采購渠道及供應商信息檔案。我們一直強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多與相關(guān)職能部門(mén)共同參與。即使在時(shí)間緊、任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢(xún)價(jià)比較，在采購工作的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，
2.完善部門(mén)檔案管理整合，把供應商家的資料整理分類(lèi)，便于查閱方便，每找一份資料不超過(guò)2分鐘就能實(shí)現。
3.初步擬定部門(mén)管理制度和采購流程，制定完善崗位制：人員按其所長(cháng)，各負其責。制定工作總結計劃制，既是總結上個(gè)月的工作計劃下個(gè)月工作，把一個(gè)月的工作分為幾個(gè)時(shí)間段按時(shí)間節點(diǎn)完成。避免干起工作來(lái)理不清頭緒等憋病。避免喪失自覺(jué)性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨擋一面處理問(wèn)題，對公司，對個(gè)人危害極大。
4.崗位責任制的落實(shí)，徹底扭轉了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率將顯著(zhù)提高。定制出臺本部門(mén)管理制度：使大家充分認識到采購制度嚴肅性，在工作中必須嚴格遵守國家、企業(yè)的采購紀律。本制度內容包含：落實(shí)公司管理制度、部門(mén)主要職責、崗位責任制、采購工作流程、員工工作。
5.安全工作方面：本著(zhù)安全第一，預防為主的主導思想，時(shí)刻提示加強安全意識，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復強調要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項合同條款必須反復推敲，防止出現意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟上損失。在出差，裝卸車(chē)時(shí)，特別強調注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。20xx年，本部門(mén)無(wú)一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。
二、基本做法
1、注重市場(chǎng)調查
為保證能采購到質(zhì)優(yōu)、適用、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權，不至于受供應商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側面、多角度去認識市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠(chǎng)家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構成。達到1萬(wàn)元以上的采購項目，我們盡量先考察，后采購，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購過(guò)程中我們總能夠爭取到采購的主動(dòng)權。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
我們圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調整了部份工作程序，增加了采購審核環(huán)節，采取先由采購部長(cháng)在采購員對采購物資詢(xún)價(jià)比較的基礎上進(jìn)行審核，再由工程師和公司領(lǐng)導進(jìn)一步復核，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
3、逐步加強對采購物資信息的管理
逐步加強對采購設備信息的管理，做到多考察，多詢(xún)問(wèn)，從老廠(chǎng)家獲取所用設備信息，對所采購的設備進(jìn)行信息整理，為后續采購提供參考。發(fā)票產(chǎn)品合格證等復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存。
4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
我部門(mén)人員多都剛參加工作的學(xué)生，采購業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗很少。沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，要求領(lǐng)導在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷指導，同時(shí)自身反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備使用過(guò)程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習中不斷總結經(jīng)驗教訓，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題和建議
1、采購規范化程度還需進(jìn)一步提高
采購工作遇到許多問(wèn)題，主要是采購的流程制度不完善，多數采購都是由老總直接指派采購，跟工程部不財務(wù)部的協(xié)同不強，造成工程上需要設備的時(shí)候交不出來(lái)，或者與工程要求不相符，簽訂合同后資金得不到支付，增強了采購壓力。采購設備涉及款項較大，采購人員經(jīng)驗缺乏，采購把關(guān)壓力大。希望得到領(lǐng)導的多多指點(diǎn)，還需進(jìn)一步規范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
質(zhì)量與價(jià)格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的`質(zhì)量和效率。嚴把質(zhì)量關(guān)不是一句空話(huà)，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰(shuí)辦的誰(shuí)從頭到尾負責到底。由于缺乏采購經(jīng)驗，在采購技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積學(xué)習采購知識，真正建立一支專(zhuān)業(yè)性強，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導放心的采購隊伍。為公司生產(chǎn)線(xiàn)服務(wù)做好先行官。
3、供應商的建立和工程建設計劃的實(shí)施
一則由于我們公司建立時(shí)間短，好多東西都要從頭開(kāi)始，糧食供應商系統還沒(méi)建立。新建酒廠(chǎng)甚多，茅臺周邊產(chǎn)的小紅糧供不應求，要建立長(cháng)久的供應商很難。工程建設沒(méi)有按期完成目標，影響采購計劃的進(jìn)行。
四、20xx年工作思路
明年我們將按照“行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、細化采購管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、重視商家的選擇
在進(jìn)行商家數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時(shí)又要保證所選商家提供的設備保質(zhì)保量，物美價(jià)廉，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
3、加強供應商檔案管理，建立供應商產(chǎn)品信息數據庫
對供應商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復印留底；建立起重要貨物供應商信息的數據庫，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購員根據采購申請單提前詢(xún)價(jià)
明年，我公司生產(chǎn)車(chē)間4.5棟建設完成，并開(kāi)始試運行投產(chǎn)。還有后續基礎設施的建設方方面面還需要很多大宗生產(chǎn)設備，工具材料等。我們將對這些物資提前進(jìn)行詢(xún)價(jià)，做好市場(chǎng)調研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。
五、奮斗目標
總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；開(kāi)展批評與自我批評，找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創(chuàng )文明有支撐的部門(mén)。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng )效益，貢獻力量。
單位個(gè)人年終總結10
本人xx于20××年×月××日在xx局接受新進(jìn)人員初任培訓，8月1日赴xx局報到，從事出納工作，兼管接待和庫房。
參加工作到現在有5個(gè)月的時(shí)間了，在單位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事的熱心幫助下，我漸漸適應了從校園到機關(guān)，從大學(xué)生到公務(wù)員雙重環(huán)境和身份的改變，主觀(guān)上能夠認真履行工作職責，具體表現如下：財務(wù)上對數據核算嚴謹細致，積極學(xué)習檢驗檢疫系統的會(huì )計制度，并于8月11日到15日參加河北局財務(wù)人員培訓班，進(jìn)一步了解和掌握相關(guān)的政策法規。接待上我對來(lái)賓熱情周到，根據客人的行程計劃妥善安排食宿，及時(shí)調度車(chē)輛，方便賓客的出行，展現廊坊局良好形象。庫房上我對單位的日常用品登記造冊，領(lǐng)用和采購均有詳細記錄，便于統計和管理。生活上我繼續加強政治理論的學(xué)習，提高自身的政治修養，自覺(jué)抵制腐朽文化的侵蝕，保持勤儉樸素的'生活作風(fēng)，不斷完善自己的綜合素質(zhì)。
雖然通過(guò)短短幾個(gè)月的工作和實(shí)踐，我取得了一些成績(jì)，但和組織上的要求還有較大的差距，主要是：社會(huì )閱歷不足，工作經(jīng)驗欠缺，向領(lǐng)導請示匯報多，為領(lǐng)導出謀劃策少，工作的主動(dòng)性有待加強。在新的一年里我將秉持銳意進(jìn)取，踏實(shí)奮進(jìn)的精神，盡力克服自己的缺點(diǎn)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同事，虛心學(xué)習，實(shí)事求是。多做事，做小事，在點(diǎn)滴的實(shí)踐中磨礪自己，努力提高工作的效率和水平，爭取更大的光榮和進(jìn)步!
單位個(gè)人年終總結11
時(shí)光飛逝，20xx年轉眼即將過(guò)去，在這辭舊迎新之際，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，豐富自己的理念，將本年度工作分四個(gè)部分總結如下：
一、 職業(yè)道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、 專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作：
自 20xx年11月我來(lái)到XX房地產(chǎn)有限公司后，一直貫徹“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，在領(lǐng)導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實(shí)踐，不怕麻煩將繁瑣的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的`方向，順利的開(kāi)展并熟練圓滿(mǎn)地完成以下本積工作：
�。�1）、監督施工單位及監理單位上報資料的完整性、準確性，要符合有關(guān)要求。
�。�2）、配合工程部領(lǐng)導及各專(zhuān)業(yè)工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關(guān)。因為工程資料是真實(shí)反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和工程部領(lǐng)導及各專(zhuān)業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
�。�3）、負責工程資料的整理工作，并對資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過(guò)程中，建設單位進(jìn)行監控的真實(shí)記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是工作科學(xué)化、規范化、法制化的標志。資料的完整性與真實(shí)性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。
�。�4）、配合公司預算部、財務(wù)部、設計部、開(kāi)發(fā)部等部門(mén)，提供及接受相關(guān)工作程序文件。做到及時(shí)上傳下達，大企業(yè)中的小齒輪，只有保證每個(gè)環(huán)節不塌泄，本項目工程才得以順利運轉。
�。�5）、做好各類(lèi)文件、圖紙下發(fā)、借閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、借閱、傳遞，接收部門(mén)要在文件簽收目錄上進(jìn)行簽字確認，并將文件原件存檔。
�。�6）資料應認真填寫(xiě)，字績(jì)工整，一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、 工作總結及20xx年工作目標：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及本部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。20xx年我們項目還將面臨竣工驗收的嚴峻考驗，需要我們不斷的、時(shí)刻的提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，在以后日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
單位個(gè)人年終總結12
光陰似箭，轉眼20xx年就要結束，這是我進(jìn)入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個(gè)人進(jìn)步的一年。 自去年10月來(lái)到哈牡客專(zhuān)項目，開(kāi)始接觸高速鐵路，到今年輾轉幾個(gè)大鐵項目，從哈牡客專(zhuān)到懷邵衡鐵路，從銀吳客專(zhuān)到克塔鐵路，過(guò)程中不斷學(xué)習相關(guān)的工作技能、知識，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，是一個(gè)很好的學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，豐富了自己的工作經(jīng)驗及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個(gè)測量工工作生涯的一大步。
對于首次接觸高速鐵路的我，來(lái)到項目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無(wú)到有，從高低起伏到筆直、平順的整個(gè)施工過(guò)程，我的心也在一天天成熟，我總結了這一年來(lái)的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實(shí)工作總結如下：
1、認真審核圖紙，交樁資料。在任何一項測量工作開(kāi)始之前，一定要認真審核交樁資料，確保坐標計算、線(xiàn)性編輯的正確。這是任何一項工作開(kāi)始的第一步，如果資料審核不夠嚴謹，出現錯誤，那么后面的工作都沒(méi)有意義，很可能會(huì )造成嚴重的事故。
2、項目之間人員如有調動(dòng)，調動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專(zhuān)，同事調動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線(xiàn)超高設計變更，同事走之前沒(méi)有和我進(jìn)行詳細的資料交接，導致設計變更的事大家都不知道，后續提供的精調資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現的及時(shí)，才沒(méi)有造成事故。事后我深刻反思，認為問(wèn)題就是我在工作中沒(méi)有和同事多溝通、交流，才導致了這一次危機。
3、發(fā)現錯誤，及時(shí)糾正。對于我這樣一個(gè)初出茅廬的新手來(lái)說(shuō)，錯誤是不可避免的，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線(xiàn)路精調數據的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現數據異常，在經(jīng)過(guò)一次次的數據分析、對比和現場(chǎng)采集過(guò)程中的觀(guān)察，找到了問(wèn)題并糾正。首先，小車(chē)在經(jīng)過(guò)大超高的曲線(xiàn)時(shí)，為避免小測側滑，應保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過(guò)兩遍搗鼓，在進(jìn)行第三次數據采集時(shí)，應采用多點(diǎn)測量模式，踢除精度差，影響數據異常的控制點(diǎn)以保證數據的.精度;慣導小車(chē)在推行過(guò)程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過(guò)高，軌面有堆積垃圾等，應及時(shí)清理;經(jīng)過(guò)軌道接頭時(shí)應竟可能慢地通過(guò);每天采集的數據都應和上一遍的進(jìn)行對比，發(fā)現數據異常應及時(shí)復測。
4、在工作中應愛(ài)護測量?jì)x器，使用中隨時(shí)檢查設備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過(guò)長(cháng)途運輸的設備，收到后應立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運輸中應盡量存放在平穩的地方，盡量做到懷抱儀器。在現場(chǎng)使用中，儀器使用完成后應立即裝箱進(jìn)行遷移，禁止扛儀器。
往后的工作中，我會(huì )接觸的更多，工作內容更加豐富，涉及的方方面面會(huì )更多，工作要求必然也會(huì )不斷提高。由于我個(gè)人的工作經(jīng)驗還不夠，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識不足，后續工作中難免還會(huì )遇到諸多問(wèn)題和困難。今年有幸參加了兩次公司舉辦的測量工競賽，賽中我見(jiàn)到了很多優(yōu)秀的測量工，他們對專(zhuān)業(yè)技能和知識的掌握，讓我嘆為觀(guān)止，感謝公司給了我機會(huì )，讓我認識到自己的不足，知道了人外有人，
自己要走的路還很長(cháng)，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強理論學(xué)習和技能的練習，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習中結合實(shí)際情況思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導、同事的批評和意見(jiàn)，更好地履行自己的職責。
3、努力加強自身的綜合能力，爭取在下一次參加比賽時(shí)取得更好的成績(jì)。
4、認真對待領(lǐng)導交付的工作，用責任心去對待每個(gè)任務(wù)，為公司盡自己的一份力。
以上是我個(gè)人在這一年以來(lái)的一些心得體會(huì )，對我來(lái)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很珍貴，這是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，無(wú)論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會(huì )認真對待，腳踏實(shí)地，勤奮工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
單位個(gè)人年終總結13
我是一名普通而平凡的教師，但是在教育教學(xué)中，我卻不甘心平庸，教科研先進(jìn)個(gè)人總結。一直以來(lái)，我都堅信學(xué)習能使我進(jìn)步，教研能使我成長(cháng)。下面，我就將自己在教研方面的工作做一下總結：
一、以教科研為要點(diǎn)，走個(gè)人科研成長(cháng)之路
科研是教師成長(cháng)、自我發(fā)展的支撐。作為一名教師，我始終學(xué)習教育科研理論，無(wú)論是學(xué)校、全鎮，還是全市的教科研活動(dòng)，我都潛心學(xué)習，用心實(shí)踐。教學(xué)中，我善于發(fā)現問(wèn)題；教研中，我大膽進(jìn)行嘗試；實(shí)踐中，我用理論知識來(lái)武裝自己。每一次的教科研，我都會(huì )思考很多的問(wèn)題，不斷地進(jìn)行假設，不斷地進(jìn)行修改，使得研究方案不斷完善、精益求精。自20xx年以來(lái)，我參加了xx省研究性學(xué)習課題的研究，所寫(xiě)的《研究性學(xué)習中如何讓學(xué)生有效合作》被吸收為xx省研究性學(xué)習第x屆會(huì )議交流材料。而后，參加了萊州市效率課堂的研究，"一課多研"等多種教研活動(dòng)。
在全市開(kāi)展的效率課堂的研究活動(dòng)中，我將自己的課堂與教育研究相結合，在自己的課堂中注意滲透效率課堂的理念與思想。由于自己出色的表現，20xx年x月，我成為了xx市數學(xué)骨干教師，并得到xx老師的'好評，xx月指定去參加了xx省小學(xué)數學(xué)xx屆年會(huì )。x天的會(huì )議，讓我學(xué)習了很多，收獲了很多。我所寫(xiě)的學(xué)習心得《學(xué)習收獲成長(cháng)》被萊州教科研網(wǎng)發(fā)上表，并被我校網(wǎng)站轉載。同時(shí)，我還將xx專(zhuān)家在網(wǎng)上加為好友，經(jīng)常與其進(jìn)行交流學(xué)習。
現在，我又參加了班主任遠程研修，通過(guò)網(wǎng)上的培訓與研討，使我的班主任工作有了新的發(fā)展。
二、以教科研為平臺，為課堂教學(xué)添彩
教科研的目的是為了更好地指導教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問(wèn)題。平日教學(xué)中，我潛心鉆研課堂教學(xué)，即使是普通的一節常態(tài)課，我也從不含糊。我知道，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。如果說(shuō)平日里每一節常態(tài)課都是我學(xué)習與積累的基地，那么研討中每一節公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課就是進(jìn)步與成長(cháng)的舞臺。
20xx年，我在全鎮青年教師聽(tīng)評課活動(dòng)中執教的《厘米的認識》又得到了大家的贊揚。而后，在鎮舉行的送課下鄉活動(dòng)中，我再次執教了《米的認識》。
正是自己的不懈追求，我的表現得到了領(lǐng)導的認可。20xx年x月，我在全市舉行的數學(xué)效率課堂講析會(huì )執教了一節《復習兩三位數除以一位數》，這節課得到了聽(tīng)課領(lǐng)導和老師的一致好評。經(jīng)過(guò)這次地歷練，我更加成熟了，在隨后舉行的全市數學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選中，我執教的《表內乘法的復習》被評為萊州市優(yōu)質(zhì)課。
20xx年x月我在全市骨干教師能力測試中有了出色的表現：我撰寫(xiě)的教學(xué)設計《表內除法的復習》得到教研室xx老師的好評，同時(shí)被推薦到xx市參加優(yōu)質(zhì)課評選。短短的x天時(shí)間，我為xx優(yōu)質(zhì)課評選準備了全冊的備課。到達xx后，講課的前x天晚上，我們參評老師進(jìn)行了抽簽，短短的一個(gè)晚上，我精心設計了《分類(lèi)統計》的教學(xué)設計，并在第x天順利地進(jìn)行了講授，被評為xx市優(yōu)質(zhì)課。
今年我又在全市組織的"一課多研"的教研活動(dòng)中為全鎮教師執教了一節《認識周長(cháng)》。這次我們將研討的重點(diǎn)放在幾何圖形的教學(xué)上。我和級部?jì)鹊睦蠋熞黄鹧杏�，我們在各班進(jìn)行了試課，講了改，改了再講，一次次的研討，帶來(lái)一次次的進(jìn)步和精彩。
三、以教科研為樂(lè )事，讓所思所想變?yōu)殂U字
在教學(xué)中，我始終堅持勤思、善問(wèn)、好學(xué)。我利用課余的時(shí)間，對自己每一次成功與失誤進(jìn)行了反思與整理。在教學(xué)《擺的秘密》一課時(shí)，我將課堂中自己無(wú)法解答的疑難問(wèn)題去尋問(wèn)高中的物理老師，對于學(xué)生提出的問(wèn)題去認真思考、分析，將教學(xué)中的一點(diǎn)一滴進(jìn)行整理，所寫(xiě)的《關(guān)于"擺的秘密"的幾點(diǎn)思考》在20xx年x月的《xx教育》發(fā)表。
我所寫(xiě)的教育故事《"借"來(lái)的精彩》在20xx年x月的《教學(xué)研究》上發(fā)表，《擺的秘密中的秘密》在20xx年x月的《教學(xué)研究》上發(fā)表，所寫(xiě)的論文《讓課堂意外演繹精彩》等在20xx年和20xx年在xx小教會(huì )上發(fā)表。
在從"教師型"向"研究型"教師的轉變中，我始終在努力著(zhù)。在今后教科研的道路上，我將繼續探索和追求。
單位個(gè)人年終總結14
在xx化工有一個(gè)最年輕的分廠(chǎng)，xx分廠(chǎng)，xx分廠(chǎng)有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團隊，在這個(gè)團隊里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)用心向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是xx工藝運行班x班。
辭舊迎新，站在20xx年的門(mén)檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年xx工藝x班收獲頗豐，下方是20xx年該班組取得的工作成績(jì)。
1、任務(wù)完成方面
20xx年，xx工藝四班在集團公司及分廠(chǎng)領(lǐng)導的.親切關(guān)懷和幫忙下，全年共完成xx產(chǎn)量實(shí)物x噸，噸尿氨耗x千克，噸尿蒸汽消耗x噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設備事故。
xx工藝四班現有員工x人，共有x個(gè)生產(chǎn)崗位，x個(gè)班長(cháng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調節配合密切，崗位人員工作用心主動(dòng)，群眾榮譽(yù)觀(guān)念較強，有爭創(chuàng )一流的干勁，有創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現出以群眾利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的xx主操作，他們默默無(wú)聞的工作著(zhù)，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，20xx年全體工藝指標執行合格率為x，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為x，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
2、安全管理方面
xx四班全體員工認真學(xué)習煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的x分鐘時(shí)光學(xué)習安全生產(chǎn)法規，崗位操作規程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車(chē)預案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預案演練，學(xué)習事故案例，教育全班員工增強安全意識，時(shí)刻繃緊安全弦。透過(guò)上述知識的學(xué)習，員工不僅僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理潛力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現大小隱患x起，并得到及時(shí)排除和控制。
3、四型班組建立方面
xx四班用心響應公司四型班組建立文件精神，把建立工作落到實(shí)處，把指標分解量化細化。以建立為契機提高班組管理水平上臺階。在建立活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員用心自愿參與到建立之中，用好的推薦，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習方法為建立工作添勁增力�！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng )活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀，創(chuàng )最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標準。另外，在四型班組建立活動(dòng)中，xx四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪(fǎng)記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jì)效檔案。功夫不負有心人。20xx年xx四班在分廠(chǎng)內部實(shí)行的四比一創(chuàng )競賽中，有x次被評為第x名，x次被評為第x名，而且，在第x季度x公司四型班組建立考評中，榮獲最佳建立班組的榮譽(yù)稱(chēng)號。
班組是企業(yè)的細胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jì)，而且還要總結工作失誤的教訓，糾正錯誤，以飽滿(mǎn)的激情投入到新年的工作中去，繼續發(fā)揚成績(jì)，用用心向上、團結協(xié)作、爭創(chuàng )一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
單位個(gè)人年終總結15
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的.安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
四、取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運可以加入中國電信客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
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