護士個(gè)人總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的護士個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士個(gè)人總結1

　　回首這一年中，在 領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習和努力工作下， 較好地履 行了工作職責，完成了自己的本職工作，學(xué)習了較多的工作技能，總體感覺(jué)獲益 良多。 在離開(kāi)校園，離開(kāi)家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的 喜悅， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無(wú)疑是“學(xué)習”與“工作”，現總結如下:

　　一、成果和收獲

　　今年3月份到6月份， 我懷揣著(zhù)一份對工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱度進(jìn)入夢(mèng) 寐已久的血站，開(kāi)始了我人生的第一份工作。

　　1、在質(zhì)管辦實(shí)習階段(3 月-4 月): 實(shí)驗室部分: 質(zhì)管辦里實(shí)驗室部分的工作與我所學(xué)相差無(wú)幾，很快就可以操作了，從簡(jiǎn)單的無(wú)菌檢測到后來(lái)幾乎全部實(shí)驗，我都可以參與或獨立完成。 質(zhì)量體系部分: 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個(gè)時(shí)候第一次接觸到，雖然學(xué)習了《血站質(zhì)量管理規范》和《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規范》的內容，但是對血站質(zhì)量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質(zhì)量體系管理知識。

　　2、業(yè)務(wù)科實(shí)習和工作階段(5 月-11 月): 我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的`階段，也是從學(xué)校到社會(huì )過(guò)渡的重要階段，我 在業(yè)務(wù)科負責培訓管理，今年完成了如下工作:

　　1) 繼續教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;

　　2) 全站44個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一類(lèi)學(xué)分和站內外培訓取得二類(lèi)學(xué)分的管理;

　　3) 參與組織兩次全區臨床用血單位大型會(huì )議，組織完成全站性培訓14次，業(yè)務(wù)科培訓5次，并整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料;

　　4) 整理各科室 50 次培訓材料;

　　5) 整理崗前和轉崗培訓的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證;

　　6) 組織新進(jìn)人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證;

　　7) 參加市衛生局舉辦的實(shí)驗室備案培訓班，整理備案工作報相關(guān)科室準備;

　　8) 參加血站組織的內審培訓，并觀(guān)摩內審檢查全過(guò)程;

　　9) 參與質(zhì)量體系文件的修改工作，系統學(xué)習血站質(zhì)量體系文件，編制員工健康 體檢操作規程，并組織員工體檢，

　　10) 參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫(xiě);

　　11) 完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統計、安全生產(chǎn)周報、月報廢血統計， 協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì )議材料等。 在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓， 參與了一 次全區臨床用血單位大型座談會(huì )， 有幸聽(tīng)到局領(lǐng)導和站領(lǐng)導在會(huì )上對寶安區臨床 用血情況的重要講話(huà)。在站領(lǐng)導的支持和幫助下，于 10 月份參與組織了一次全 區臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓，不僅增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，而且鍛煉了自己的 組織協(xié)調能力。

　　二、問(wèn)題和不足

　　在取得成績(jì)的同時(shí)也出現一些問(wèn)題和不足之處， 主要表現在工作能力和工作經(jīng)驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗不足，解決問(wèn)題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細心，出現問(wèn)題解決不夠妥善等問(wèn)題，具體問(wèn)題如下: 1.填寫(xiě)報告、檔案時(shí)字跡不工整; 2.培訓時(shí)前期準備不足，出發(fā)前沒(méi)有提前檢查車(chē)輛情況和聯(lián)系司機; 3.培訓時(shí)住宿情況沒(méi)安排妥善，環(huán)境條件不夠理想; 4.缺乏公文寫(xiě)作方面的知識; 5.缺少寫(xiě)文章等方面經(jīng)驗。

護士個(gè)人總結2

　　工作日復一日，雖然有時(shí)候感到枯燥，但是卻覺(jué)得這是值得的，因為我發(fā)揮了自己在社會(huì )的作用，我一直希望自己可以一直成長(cháng)，也希望自己可以無(wú)所顧忌，努力攀登但是卻總是有所欠缺，有所不足，在未來(lái)工作中我會(huì )繼續努力服務(wù)貢多病人，現在談?wù)勛约汗ぷ�，我對工作的總結。

　　學(xué)會(huì )換位思考，去考慮病人的感受。每個(gè)人都有自己的情感世界，病人也一樣，我雖然不是心理醫生但是卻也知道一點(diǎn)，要多為病人考慮。畢竟疾病一直圍繞在身邊總希望有一個(gè)可以依賴(lài)的人，二我我們就應該給他們一份信賴(lài)，多幾分關(guān)系。人不是冷血動(dòng)物而是感性動(dòng)物，在病人生病的時(shí)候是脆弱時(shí)，需要關(guān)懷，也需要希望。每天在護士長(cháng)的領(lǐng)導安排下作著(zhù)自己的工作，忙著(zhù)自己的事情，雖然有些疲憊但是卻也樂(lè )在其中。

　　我不是初入醫院的新人，在醫院已經(jīng)有兩年時(shí)間。見(jiàn)過(guò)的人見(jiàn)過(guò)的事，也比較多，知道護士崗位雖然看起來(lái)輕微不怎么重要，其實(shí)并不如此，反而是工作需要，崗位上要的是有能力的人，才能夠擔負起這份大責任，才能夠完成這份壓力。每天都看到很多病人進(jìn)入醫院，有的人成功，但可惜的是卻也有一些是我們做不能夠解決的，畢竟疑難雜癥太多，并且，很多疾病還會(huì )變易想要輕易解決并不容易。我在崗位上也知道了一個(gè)人在崗位上就要擔當好自己的角色，不能領(lǐng)人失望，畢竟我是一名護士。

　　在工作中很多病人對自己的病情并不清楚，因為知識的局限，很多人病去知道該如何去描述自己的病因，導致錯過(guò)了治療，我在崗位上，為了避免出現這樣的事情，我每天都會(huì )認真的做好工作，不會(huì )為了簡(jiǎn)單，知識聽(tīng)病人的只言片語(yǔ)，就給他們下定結論，還會(huì )好好檢查和推敲，了解其中的具體原因，畢竟他們是信任醫院，信任我們才來(lái)到這里的。我在崗位上就會(huì )做好自己崗位的工作，完成自己的任務(wù)，治療好他們，一切都要保證沒(méi)有紕漏，畢竟是藥三分毒。如果在檢查和看病的時(shí)候出現了錯誤，就會(huì )影響到病人的`安全，影響到病人的健康，這是很?chē)乐氐摹?/p>

　　沒(méi)事的時(shí)候我喜歡研讀各種疾病治療和相關(guān)知識，一個(gè)是給自己找些樂(lè )趣，一個(gè)是豐富自己，開(kāi)拓見(jiàn)識，讓自己知道更多，才能夠在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮重要作用。人是可以成長(cháng)的，知識可以學(xué)，我從不認為自己是一個(gè)優(yōu)秀的人。我會(huì )反思會(huì )考慮自己的問(wèn)題，因為我覺(jué)得自己還有很多的缺陷需要彌補需要糾正，這就要靠我自己努力去做好，把握好時(shí)間，不能浪費時(shí)間在無(wú)聊的工作上面完成自己的任務(wù)。

護士個(gè)人總結3

　　20xx年在急診科主任和護理部主任的領(lǐng)導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，我現將20xx年護理工作從四個(gè)方面做如下總結：

　　一、完善各項規章制度，加強護理管理質(zhì)量，提升醫院新形象

　　為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長(cháng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術(shù)規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀(guān)能動(dòng)性。

　　為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來(lái)標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風(fēng)險的高低，警示護士及病人。通過(guò)使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)風(fēng)險，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;EICU三元色的消毒用抹布分類(lèi)使患者周邊的用物潔污分開(kāi)。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門(mén)的肯定和表?yè)P。

　　二、堅持以人為本的原則開(kāi)展工作，調動(dòng)護士的工作積極性

　　我常常主動(dòng)與護士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見(jiàn)，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀(guān)能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會(huì )提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說(shuō)，我還上門(mén)為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱(chēng)我為“知心大姐”。

　　同時(shí)，我還要通過(guò)崗位績(jì)效考核，開(kāi)展病區優(yōu)秀護士的評比等活動(dòng)，來(lái)增加她們的工作壓力，來(lái)挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個(gè)團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標;

　　同時(shí)試運行了急診科護士績(jì)效考核分配法：即通過(guò)：本人工作量、表?yè)P人次、護理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核，成績(jì)優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績(jì)效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士9人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個(gè)急診病區的護理人員，出現了人人爭當業(yè)務(wù)能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質(zhì)量有了很大的提高。

　　三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)

　　護理工作是醫院工作的`重要組成部分，現代醫學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務(wù)。護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關(guān)系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;

　　今年初我們幾名護士長(cháng)和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了20xx-20xx年、20xx-20xx年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風(fēng)等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進(jìn)行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng )造條件鼓勵在職護士學(xué)歷教育，外出進(jìn)修學(xué)習等，建立不同層次護士的績(jì)效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。

　　通過(guò)有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿(mǎn)的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書(shū)”，納入急救人員資源庫;

　　7月1日“侵權責任法”頒布后，我們開(kāi)展了學(xué)習活動(dòng)，認真解讀和學(xué)習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人;11月我病區還專(zhuān)門(mén)組織舉行了全區護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過(guò)比賽大大的提高了護士們現在救急的專(zhuān)業(yè)技能。

護士個(gè)人總結4

　　20xx年在醫院黨支部和院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，本人認真學(xué)習

　　政治和業(yè)務(wù)知識，努力勤奮工作，以院為家，在本人負責的社區衛生服務(wù)和衛生防疫工作中均取得了較好的成績(jì)，具體工作如下：

　　一、院內工作、自本人從XX醫院調入本院后，面對新的'工作，積極轉變角色，努力配合醫院領(lǐng)導的工作，主動(dòng)協(xié)調各科室關(guān)系，使自己逐漸適應了本醫院的工作步驟。

　　二、社區衛生服務(wù)工作，來(lái)到本院后，適逢XX社區服務(wù)啟動(dòng)，自己能積極帶領(lǐng)抽調的同志加班加點(diǎn)工作，使XX社區衛生服務(wù)工作通過(guò)了兩級市及省級驗收，使這項造福于民、適應社會(huì )發(fā)展的衛生工作得到了較好的發(fā)展。

　　三、衛生防疫工作，由于本人分工工作較多，造成工作效率較低，本人在院領(lǐng)導的指示下，積極培養新同志，讓XX同志負責衛生防疫工作，自己積極協(xié)調，努力配合，在計劃免疫，慢病防治，地方病，傳染病防治，消毒消殺，各項工作均如期完成了上級交給的各項任務(wù)。

　　由于本人來(lái)本院的時(shí)間較短，有些工作還不太理順，有時(shí)對工作有畏難發(fā)愁情緒，今后自己要不斷克服困難，努力進(jìn)取，在院領(lǐng)導和同志們的幫助下取得更好的成績(jì)。

護士個(gè)人總結5

　　時(shí)間過(guò)的真快，來(lái)到醫院上班快三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)對這里的一切都感覺(jué)陌生，由于沒(méi)有在這個(gè)醫院實(shí)習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性，可能與性格內向相關(guān)吧！剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà)，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個(gè)道理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會(huì )避免很多的誤會(huì )，差錯。

　　與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間，避免很多不必要的差錯事故；與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開(kāi)展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來(lái)更方便……

　　溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實(shí)，只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰(shuí)，長(cháng)什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是因為沒(méi)有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

　　所以，我覺(jué)得我們每一個(gè)人都要學(xué)習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的'溝通，我們可以在不忙的時(shí)候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說(shuō)漏了一些病人不可以知道的，其實(shí)在我實(shí)習時(shí)的一個(gè)科室我覺(jué)得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫院所謂的專(zhuān)業(yè)老師們她們會(huì )在交班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問(wèn)候一下啊什么的，每天早上如此。我覺(jué)得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說(shuō)點(diǎn)什么，一個(gè)笑容，一句問(wèn)候就可以了……溝通也不是一定就要用說(shuō)的，可以是一個(gè)笑容，一句問(wèn)候，傾聽(tīng)等等，只要我們能夠與各個(gè)關(guān)系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。

　　這只是我自己的一些看法，我現在也在慢慢的學(xué)著(zhù)改變，我希望大家都能夠做好溝通這個(gè)“活”，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們護士的招牌動(dòng)作不就是微笑嗎，每天給病人一個(gè)微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！

護士個(gè)人總結6

　　時(shí)間如流水，在護理部輪轉的一個(gè)多月很快就過(guò)去了，這是我接觸護理后最近距離了解護理的一次寶貴的體驗。了解咱們護理部具體的工作，咱們的心臟——護理部，究竟是干嘛的。主任親切，曾老師可愛(ài)，王老師實(shí)在，打消了輪轉前的不安，她們不是想象中的那種領(lǐng)導的不可近人，和好的老師們一起工作，感覺(jué)很好，雖說(shuō)沒(méi)做什么大的事情，但從細瑣的.事情里面，老師教了我很多東西，下面簡(jiǎn)單談?wù)勎业氖斋@吧！

　　一、了解了護理部的職責范圍，年度、季度、月、周、日的工作安排，護理管理流程，質(zhì)量檢查流程等。

　　二、每月一次的護理質(zhì)量檢查，我有幸兩次參加，我的主要任務(wù)是發(fā)放問(wèn)卷，了解患者及家屬的真實(shí)想法，通過(guò)近距離的和患者接觸，得到最真實(shí)的信息，從中既看到我們護士努力工作得到病人的高度贊揚，也看到了我們做得不足的細節給病人帶來(lái)的不便，看著(zhù)患者那一張張或焦慮、或平靜的臉龐，只恨自己沒(méi)有特異功能幫助他們快點(diǎn)渡過(guò)難關(guān)。

　　三、在幫老師處理護理信息和閑暇時(shí)間看到的資料，了解到很多不良事件，自己也在反思，為什么會(huì )出現這樣的情況，怎樣避免出現，以后在自己的工作引以為戒，避免同樣的錯誤發(fā)生在自己的身上。謹記細心、耐心、關(guān)心、熱心、同情心，用這五心溫暖病人的心，贏(yíng)得大家的心，鼓勵自己的心！

　　四、護理部組織了多次講座，給新老護士“充電”，共同學(xué)習、探討，不斷更新知識，提升理論水平，做到工作不落下學(xué)習。

　　五、通過(guò)各種“跑腿”，對醫院的結構，各個(gè)行政部門(mén)有了一定的了解，護理部要做的很多事情都需要各個(gè)部門(mén)的配合才能完成，不是孤立單獨就能辦好事情的，在這個(gè)過(guò)程中，還認識了一些很好的老師，這也是很不錯的收獲之一吧。 當然，也還是有些問(wèn)題，比如，膽子還不夠大，不能完全放開(kāi)；有的事情因為考慮不周、沒(méi)有經(jīng)驗，不能正確處理；為人處事方面也做得不是很好，實(shí)踐出真知，相信我能在以后的工作中改掉缺點(diǎn)，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，向老師們學(xué)習好的地方，努力做一名出色的護士！

護士個(gè)人總結7

尊敬的科主任、護士長(cháng)及各位老師們：

　　您們好！

　　20xx年即將結束，回顧在泌尿外科工作的一年多時(shí)間里，我感慨萬(wàn)千。首先我要感謝各位領(lǐng)導、老師及同事們對我的關(guān)心和幫助，給予我信任和支持，使我有了更加堅定的信心，做好護理這項工作。

　　在這一年多的磨礪中，我能遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，積極參加科室的各項活動(dòng)，與同事團結協(xié)作，互幫互助，本著(zhù)以“病人為中心”的服務(wù)理念，用心幫助每一位病人。工作之余，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的綜合能力水平，勤學(xué)多問(wèn)，積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，認真做好筆記。并向領(lǐng)導、老師們學(xué)習請教，彌補自己的不足。在思想、工作、學(xué)習上，都有了一定的提高，但仍有許多不足的地方。我認真查找自身的不足，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、雖然能履行自己的職責和義務(wù)，但是工作中缺乏主動(dòng)性和預見(jiàn)性。

　　2、應對突發(fā)事件的能力欠缺，需要進(jìn)一步提高。

　　3、理論知識欠缺，要學(xué)習的'東西很多，時(shí)有浮躁情緒。

　　4、容易安于現狀，對自己要求不高。

　　針對以上不足之處，我認真反思，在以后的工作之中，我一定引以為戒，工作之余認真學(xué)習。為了更好的完成工作，現將來(lái)年工作計劃總結如下：

　　1、注重加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)及理論學(xué)習，提高寫(xiě)作能力，寫(xiě)出有較高質(zhì)量的文章。

　　2、進(jìn)一步增強主人翁思想，努力提高工作中的預見(jiàn)性。

　　3、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為主要內容，將工作中的不安全因素及時(shí)排除，杜絕事故及差錯發(fā)生。

　　4、在工作中，強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)及時(shí)與醫生核對，以便于醫療計劃進(jìn)一步完善。

　　在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續保持，過(guò)去一年中的工作熱情，做好自己的本職工作。積極團結同事，將工作當作事業(yè)去完成。不以善小而不為，不以惡小而為之，認真對待每一件事，每一個(gè)人。想病人之所想，急病人之所急。我相信，在科主任、護士長(cháng)及同事們的指導和協(xié)作下，我會(huì )做地更好！謝謝！

　　述職人：xxx

　　年 月 日

護士個(gè)人總結8

　　時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。 較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

　　在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪. 在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的'同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

護士個(gè)人總結9

　　在許多人眼里，我們是天使。有甜美的笑，有溫柔的眼神。有一顆善良的心。但也有少數人不理解護士這一職業(yè)，不了解護理的真正內涵。認為護士充其量只是高級保姆。所以他們就缺少了一點(diǎn)尊重，缺少了一份理解。

　　我不否認在護士隊伍中也確實(shí)存在有缺乏專(zhuān)業(yè)操守的個(gè)別現象。但絕大部分護士是盡職盡責的。她們在用自身的平凡書(shū)寫(xiě)著(zhù)自身的故事，營(yíng)造著(zhù)屬于自身的美麗。

　　春秋輪回，光陰如梭，回首自身4年來(lái)在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì )到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當我看到自身用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到生命的春天時(shí)，面對那些失而復得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì )感到欣慰，我就會(huì )感到無(wú)憾，我更會(huì )感到無(wú)悔�！疤焓埂笔莻髡f(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無(wú)數個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè )章。

　　我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì )繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。

　　在骨科，非常感謝科護士長(cháng)對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著(zhù)一份積極向上的心。

　　骨科是一個(gè)非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的`滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì )，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性�！拔覀児强泼總�(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。

　　今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。

　　我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。

　　讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。

護士個(gè)人總結10

　　上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、積極完成醫院各項指令性任務(wù)

　　1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)。

　　2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎護理落實(shí)到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jì)，在全市衛生工作會(huì )議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書(shū)記代表護理部作了典型發(fā)言。

　　3、在迎接省“創(chuàng )衛”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過(guò)衛生檢查。

　　4、對全院護理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控，保證各科護理人員合理配備。

　　5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創(chuàng )建了神經(jīng)內外科，成立神內外監護病房。

　　6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻血者數名。

　　7、醫院進(jìn)行了崗前培訓及三基考試考試。

　　8、認真貫徹國家政策，順利啟動(dòng)醫保工作。

　　9、按醫院領(lǐng)導的安排，5。12護士節為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。

　　二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平

　　1、為了更好的促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫院領(lǐng)導找護士長(cháng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒(méi)有好的建議?”“你個(gè)人及你對醫院工作有什么打算?”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

　　2、護士長(cháng)參加了衛生局主辦的專(zhuān)家講座，通過(guò)學(xué)習、怎么樣進(jìn)一步認識到了創(chuàng )建醫院是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵。

　　3、將護理前沿最新信息帶回來(lái)傳達給每一位護理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護理水平的提高。

　　4、護理部組織護士長(cháng)對兩個(gè)監護病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護士長(cháng)在會(huì )上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進(jìn)病人早日康復，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。

　　5。按市衛生局新的要求規范護士長(cháng)手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。

　　6。層層簽定責任狀，護士長(cháng)與本科護士簽定責任狀，護士長(cháng)對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

　　三、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、按規劃對各級護理人員進(jìn)行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

　　2、對《護士條例》進(jìn)行了解讀，使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”，充分調動(dòng)了護理人員的積極性。

　　4、為慶�！�5。12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

　　5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次，創(chuàng )建學(xué)習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專(zhuān)科知識，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。

　　6、上半年我院病人多，大部分科室長(cháng)期加床，呈超負荷運轉狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護理部的調遣，這一只高素質(zhì)的`護理隊伍克服種種困難，圓滿(mǎn)的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。

　　四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利

　　2、認真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容。

　　3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士達100人次。

護士個(gè)人總結11

　　20xx年對于醫院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰跟機遇，在醫院領(lǐng)導跟護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了消化內鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現將本人全年工作總結如下：

　　一、以“三甲復審”為契機，全面提升消化內鏡室的護理建設。

　　在20xx年，消化內鏡室以《三級甲等醫院評審實(shí)施細則》為標準，以提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫院評審工作為動(dòng)力，進(jìn)一步加強醫院管理，強化科室建設及整體內涵建設，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長(cháng)效機制，提高科室特色優(yōu)勢跟提高療效、整體實(shí)力跟醫護服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。對評審工作中存在的問(wèn)題，根據職能部門(mén)的反饋及時(shí)整改，建立護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)記錄本，記錄存在的問(wèn)題、分析、措施、執行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內鏡室護理相關(guān)條款檢查結果全面達標，并成為兄弟科室學(xué)習的榜樣。

　　二、以“三好一滿(mǎn)意”為目標，全力滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。

　　全科工作人員始終以“三好一滿(mǎn)意”為工作目標，努力提高了我科內涵建設跟服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保障醫療安全，全力滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。消化內鏡室現處于上升期，由于電子內鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內鏡的診療工作帶來(lái)巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動(dòng)力，我們在科室工作中，積極協(xié)調與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開(kāi)展內鏡下治療，吸引其他醫院不能完成的治療病人；加強內涵建設，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng )造條件開(kāi)展新項目，通過(guò)新設備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過(guò)以上措施，消化內鏡室的就診人次及患者滿(mǎn)意度達到了一個(gè)新的高度，20xx年1—11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現業(yè)務(wù)收入約810萬(wàn)元，對門(mén)診病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，回訪(fǎng)電話(huà)表?yè)P2次及表?yè)P信1封，并多次獲得患者口頭表?yè)P，取得了良好的社會(huì )影響及經(jīng)濟效益。

　　三、以“持續質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動(dòng)力，加強護理安全管理，確保護理安全。

　　護理質(zhì)量與安全是醫療服務(wù)的基礎，是護理管理的核心內容，只有樹(shù)立持續質(zhì)量改進(jìn)的觀(guān)念，常抓不懈，才能保證醫院護理工作的安全穩定跟健康發(fā)展。在20xx年我根據護理部的質(zhì)量工作計劃結合消化內鏡室的護理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監管作用，實(shí)行站護士長(cháng)—質(zhì)控組——站級護理人

　　員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴格對照《護理持續質(zhì)量改進(jìn)評價(jià)標準》并遵循PDCA循環(huán)模式，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴格執行醫療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結組織全科護士學(xué)習，起到警示作用。全年上報醫療安全不良事件4起，其中醫療設備相關(guān)1起，醫務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過(guò)在工作中發(fā)現薄弱環(huán)節跟導致醫療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應的處理措施，杜絕問(wèn)題的出現。通過(guò)以上措施消化內鏡室全年沒(méi)有發(fā)生一起護理差錯事件。

　　四、以“永續創(chuàng )新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設，提高護理科研水平。

　　在人才梯隊建設方面，消化內鏡室采取“學(xué)習、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵通過(guò)自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內鏡室現本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結構及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過(guò)外出學(xué)習進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結本學(xué)科的.學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護士，提高認識。組織護理人員進(jìn)行科研設計及論文撰寫(xiě)知識的學(xué)習。20xx年消化內鏡室完成科技局計劃課題結題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過(guò)提高醫護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內鏡室護理人才梯隊做堅強保障。

　　當前，消化內鏡室作為XX市人民醫院醫療戰線(xiàn)的排頭兵跟中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當的消化內鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)、直掛云帆濟滄�！钡暮肋~跟決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念跟追求，積跬步，致千里，不斷鞏固跟拓展等級醫院評審成果，持續提升能力，提升水平，奏響了消化內鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫院打造區域性醫療中心的目標奉獻自己的一份力量。

護士個(gè)人總結12

　　一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：

　　導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介。導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。

　　工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

　　一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員�；颊邔ζ渌�科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。

　　2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

　　二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)

　　提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的.素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

　　三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率

　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃，為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、

　　四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境

　　門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序，另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中，通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。

護士個(gè)人總結13

　　xx年對于醫院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結

　　一、政治思想、醫德醫風(fēng)

　　1、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。

　　2、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的“十八”大精神。

　　3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，達到了持續改進(jìn)的目的。

　　2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在積極學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。

　　3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。

　　4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。

　　5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的.回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。

　　6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用情況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。

　　7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。

　　三、臨床護理

　　1、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　5、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

　　6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。

　　8、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護理質(zhì)量。

　　9、xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

　　10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開(kāi)展工作。在x月順利通過(guò)省級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收工作，得到好評;年底康復科成功申報為省級重點(diǎn)建設專(zhuān)科。

　　11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門(mén)診、住院患者好評。

　　12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。

　　13、xx年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護理規范展開(kāi)學(xué)習并經(jīng)行考核，做到人人達標。

　　四、教學(xué)工作

　　承擔了衛校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習護生，以及規范化培訓護士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓，嚴格按照學(xué)生的實(shí)習計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負責臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習同學(xué)掌握、熟悉、了解的內容)。貫徹了對新進(jìn)護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學(xué)相長(cháng)的原則對新進(jìn)護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩步開(kāi)展。

　　五、繼續教育及論文:

　　1、送出3人次分別到xxx醫院康復科、xxx醫院康復科、xxx中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。

　　2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。

　　3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。

　　4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

　　六、改進(jìn)方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通能力和管理努力的培養。

　　2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養;

　　3、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制;

　　4、大力提倡后醫療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作;

　　5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。

護士個(gè)人總結14

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導與腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察與護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度與藹、語(yǔ)言規范。

　　認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的`醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步與提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責與義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)與提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)與帶教老師給予的教育、指導、批評與幫助，感謝同事們給予的關(guān)心與支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步與提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

護士個(gè)人總結15

　　我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代；從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無(wú)數個(gè)寧靜的夜晚；在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂的節假日；沒(méi)有固頂休息時(shí)間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無(wú)聞的.付出了很多。

　　然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無(wú)怨無(wú)悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

　　1、在學(xué)習中促進(jìn)工作。認真完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù),更好地為人民服務(wù)。在同學(xué),同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在思想道德方面,我一直秉承嚴于律已,自覺(jué)加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺(jué)悟的提高的理念。始終堅持運用馬列主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物,明辨是非,堅持真理,不斷完善自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān),思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責,積極抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,學(xué)習認真刻苦,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　2、在專(zhuān)業(yè)學(xué)習與工作方面。我一直堅持以學(xué)促工,以工帶學(xué),堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。為了使自己的夢(mèng)想成真,我加倍的努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作及個(gè)人思想道德修養上,在通過(guò)自己不斷的努力,在同事關(guān)心與幫助,還有黨支部的眷顧下,我視病人如親人,悉心照顧呵護,急病人之所急,痛病人之所痛,加強職業(yè)道德修養,體現黨員先進(jìn)性要求,盡心盡力為病人們提供一個(gè)舒適安靜的養病之所。

　　這一年來(lái),我收獲很多,思想覺(jué)悟也有了很大的提高,對社會(huì )主義的認識,對黨性的認識都上了一個(gè)臺階。當然,也還存在不足之處,我會(huì )在以后的學(xué)習工作中繼續保持先進(jìn),嚴格要求,與時(shí)俱進(jìn),逐步改進(jìn)自己的不足之處,繼續學(xué)習黨中央的重要文件和精神。工作中一絲不茍,謙虛謹慎,為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )貢獻自己的微薄力量!

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