商場(chǎng)物業(yè)安全工作總結范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的商場(chǎng)物業(yè)安全工作總結范文，歡迎大家分享。
商場(chǎng)物業(yè)安全工作總結范文1
20xx年的工作已經(jīng)結束了，回顧一年來(lái)的工作，安保部認真貫徹商場(chǎng)工作會(huì )會(huì )議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20__年管理承包責任書(shū)為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1.安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅持依法管理，嚴格落實(shí)號令規定，主要落實(shí)好以下工作：
�。�1）抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，安保部上半年組織員工培訓x次，結合實(shí)際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識答題x次，組織應急疏散演練x次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
�。�2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現的部位，認真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2.治安內保工作
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì )不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng )造一個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結合實(shí)際工作情況有針對性的.開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷(xiāo)期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。
3.停車(chē)場(chǎng)管理工作
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認真，運行正常，達到預期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險理賠x起，截止到20xx年xx月xx日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入xx萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金xx萬(wàn)元，合計xx萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
4.現場(chǎng)管理工作
為做好商場(chǎng)現場(chǎng)管理工作，解決現場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于x月x日至x月x日對現場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(cháng)，各部室負責人為組員的現場(chǎng)管理專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現場(chǎng)管理負責人員，依據企業(yè)規章制度，對本部門(mén)員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員x人，對各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現場(chǎng)管理工作。
二、抓好安保隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
安保人員擔負著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)財產(chǎn)的安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩定的安保隊伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛工作，適應經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的安保員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著(zhù)為顧客創(chuàng )造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng )造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，安保隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1.服務(wù)臺需加強管理；
2.安保隊伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高；
3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
四、20xx年的工作設想
20xx年的工作即將開(kāi)始，安保部認真分析20__年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.要把穩定安保隊伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)安保人員的工作熱情，思想統一，樹(shù)立以超市為家的大局觀(guān)念，做到有力，有禮，有節。把開(kāi)展崗前培訓落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2.根據號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。
3.總結以往的防損經(jīng)驗教訓，實(shí)施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動(dòng)安保人員工作積極性，加強后貨通道、無(wú)購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強對安保人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現一起處理一起，決不手軟。
商場(chǎng)物業(yè)安全工作總結范文 商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，捉住商場(chǎng)展開(kāi)的杰出機會(huì )，不斷拓寬事務(wù)，進(jìn)步服務(wù)水平和辦理質(zhì)量，深化公司內部變革，不斷加強保安部隊本質(zhì)的培育。一年來(lái)，商場(chǎng)在運營(yíng)、完善辦理、訓練、組織機構建造等方面都獲得一些成果，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可，現在公司有職工x余名，服務(wù)客戶(hù)單位達x多家�，F將一年作業(yè)總結如下： 一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文明增強企業(yè)的中心力氣 企業(yè)文明是企業(yè)競賽力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。威遠公司快速展開(kāi)的腳步，相同離不開(kāi)優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐。為打造企業(yè)精品文明，公司工會(huì )活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊，深入解讀企業(yè)文明的內在，并印制成冊，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，仔細學(xué)習體會(huì )。建立“用文明管企業(yè)”、“以文明興企業(yè)”的`理念，盡力用先進(jìn)的企業(yè)文明推進(jìn)企業(yè)的快速展開(kāi)，進(jìn)步企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。一起，公司工會(huì )在整體保安員中大力組織“宏揚企業(yè)文明、建立理想信念，爭做優(yōu)異保安員的”演講比賽，展示保安員酷愛(ài)企業(yè)的樸素情感和發(fā)憤圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的中心力氣。 二、全面展開(kāi)作風(fēng)紀律整理活動(dòng)進(jìn)步全員歸納本質(zhì) 為實(shí)在增強保安員組織紀律觀(guān)念，進(jìn)步整體人員的歸納本質(zhì)，活躍改動(dòng)保安服務(wù)作業(yè)作風(fēng)，建立杰出的保安形象，構成搶先創(chuàng )優(yōu)的競賽氣氛，20xx年x月初開(kāi)端，公司會(huì )集展開(kāi)了一次作風(fēng)紀律整理活動(dòng)。公司副經(jīng)理親身特擬定作風(fēng)紀律整理作業(yè)實(shí)施方案、編撰作風(fēng)紀律整理學(xué)習材料，并帶頭學(xué)習，建立談心準則，要求各部分擔任人與職工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)把握部隊思維動(dòng)態(tài)。 經(jīng)過(guò)學(xué)習、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行自我剖析，改動(dòng)職工部隊中的消極思維，建立正確的人生價(jià)值觀(guān)，保安員的本質(zhì)和涵養得了必定的進(jìn)步。公司堅持周例會(huì )，要求機關(guān)作業(yè)人員每月寫(xiě)作業(yè)總結和部隊思維動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現部隊中呈現的預兆性的問(wèn)題，將問(wèn)題處理在萌發(fā)狀況。 三、健全崗勤部隊辦理機制充分發(fā)揮主干帶頭效果 完善崗勤大隊辦理。崗勤大隊經(jīng)過(guò)對一切的客戶(hù)單位進(jìn)行造訪(fǎng)，了解保安員的思維和作業(yè)動(dòng)態(tài)，依據客戶(hù)單位的反應定見(jiàn)，及時(shí)處理保安崗位上呈現的問(wèn)題，從頭調整和編列八個(gè)崗勤中隊，進(jìn)一步清晰崗位責任，發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能效果，公司本著(zhù)“揭露、公平、公平”的評選準則，實(shí)施中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、引薦上崗制，并清晰職務(wù)工資的效果。從頭編列中隊，標準服裝標志佩帶、保安員編號等。 經(jīng)過(guò)此次整改，保證了底層辦理人員的本質(zhì)，極大地發(fā)揮了底層擔任人的崗位職能效果.為了到達進(jìn)步部隊本質(zhì)的意圖，各中隊還依據本身的實(shí)踐自行組織了一系列的崗中訓練活動(dòng)，中隊長(cháng)每半月上報一次所統轄中隊各班組保安作業(yè)狀況，以及處理問(wèn)題的方式方法和成果;及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改辦法。經(jīng)過(guò)這些行動(dòng)，使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是作業(yè)、紀律、思維上都有很大改觀(guān)，增強了部隊凝聚力，保證崗勤部隊的安穩、安全、無(wú)事故產(chǎn)生。 四、拓寬保安服務(wù)事務(wù)發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè) 為充分發(fā)揮保安輔警效果，使保安作為有用載體，真實(shí)歸入社會(huì )治安防控系統建造和社區警務(wù)戰略中，更好地為社會(huì )供給安保服務(wù)。20xx年x月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，建立技防服務(wù)中心，展開(kāi)報警渠道事務(wù)。敏捷完善公司安保服務(wù)功用。技防中心根底設施從x月末開(kāi)端正式投入運營(yíng)到現在有x個(gè)月時(shí)刻，展開(kāi)聯(lián)網(wǎng)報警戶(hù)x家，接受、裝置、改造了巨細監控工程x處。并得到了社會(huì )的認可，遠景看好。 這一年來(lái)，公司盡管獲得了一些成果，但現在公司還有許多當地存在缺乏。如部隊辦理依然呈現一些懈怠現象，公司規章準則仍有待完善的當地，招聘人員和部隊安穩方面還需進(jìn)一步下功夫，在今后的作業(yè)中活躍探索和尋求的處理途徑。 第一部分：工作綜述 20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)!為工作標準。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現客戶(hù)未鎖門(mén)共計37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測試測試2次。糾正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足，具體總結如下。 第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況 (一)、內部管理 1、部門(mén)崗位：共計x個(gè)崗位 辦公室x人 夜值x人 收費員x人 內保x人 中控x人 外包x人 共計x人 2、人員調整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員x名。勸離人員x人。人員流失率達59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導幫助下，根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調查，避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。 3、上半年針對外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進(jìn)來(lái)。對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對外包公司進(jìn)行調查，從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識，也提高了小區的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶(hù)的認可。 4、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰(shuí)負責，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。 (二)、消防工作： 1、裝修入場(chǎng)施工管理： 小區的入駐率不斷上升，我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防 教育，施工現場(chǎng)加強管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。 2、安全檢查： 在重大節日前(五一 十一 春節)我部門(mén)牽頭與客服部，保養部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對小區所有客戶(hù)單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查x家客戶(hù)。檢查過(guò)程中，發(fā)現有問(wèn)題和存在隱患的客戶(hù)x戶(hù)。對此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。 3、設備維護保養： 今年完成了小區公共區域x塊消防栓玻璃破損的更換。對x個(gè)消防栓內部設備配件進(jìn)行x次檢查和維修，更換封條和標識，本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機員。下半年完成小區公共區域，物業(yè)各辦公室重要部位x具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標準化管理。 本年中，中控室消防設備共出現故障點(diǎn)x個(gè)，全樓消防設備總數x的4.1% 已修復了x個(gè)，目前還有x個(gè)，占總數的0.8%。安防監控設備x號監控主機故障，造成x層無(wú)法錄像。x號監控主機故障，造成x層共x個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，x號主機錄像丟失嚴重。只能存儲x天。目前錄象存儲時(shí)間短，不符合x(chóng)x市政府的要求。x電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個(gè)別主機無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外x號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監控設備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導支持下，配合保養部與維保單位完成了小區公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動(dòng)測試工作，對測試發(fā)現問(wèn)題的設備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。 4、人員調配及培訓 今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達到了90% 及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導溝通，采取外招與內選的模式，從現有保安隊中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊員進(jìn)入中控室實(shí)習，利用節假日時(shí)間，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學(xué)習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓，下半年部門(mén)進(jìn)行x次技能培訓，x次考核，所有人員均達到值機員標準。 5、消防宣傳 11月9日在管理處領(lǐng)導的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在小區內外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報及播放了近幾年來(lái)全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶(hù)發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶(hù)的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶(hù)進(jìn)行消防知識培訓得到客戶(hù)認可。 (三)、內保工作 1、統一思想，提高認識，轉變觀(guān)念。 今年針對以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準問(wèn)題分析原因，克服以往招聘易出現大部分是同鄉，來(lái)時(shí)一塊來(lái)，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下， 采取各種渠道，通過(guò)登報紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間人員調整和篩選，現有的保安隊員基本上達到穩定 2、加強培訓，提高整體形象和服務(wù)意識 我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識12課時(shí)，隊列訓練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專(zhuān)門(mén)從國貿物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的.培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(cháng)，平時(shí)表現較好的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。 3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理 上半年根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務(wù)管理制度，清銷(xiāo)假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結講評，提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。 4、加大對施工現場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度 采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對大廈內可疑人員進(jìn)行監控，全年共查獲外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內噪音施工，異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現非辦公時(shí)間內，客戶(hù)單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現大廈跑冒滴漏現象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶(hù)的客戶(hù)發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件，先后調動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。 5、配合公安機關(guān)，建立客戶(hù)檔案資料 配合公安機關(guān)的監督指導工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶(hù)檔案的建立及資料收取，共計9家客戶(hù)。對客戶(hù)能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話(huà)。完成了海淀分局內保處關(guān)于公共安全圖像信息系統報表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。利用多種途徑及時(shí)發(fā)現客戶(hù)單位有隱患問(wèn)題，采取走訪(fǎng)提示發(fā)文等方式。對客戶(hù)進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時(shí)。 6、鑰匙管理 建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶(hù)，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類(lèi)存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。 (四)、車(chē)場(chǎng)管理 車(chē)場(chǎng)管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車(chē)有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內容 1、摸索經(jīng)驗，隨著(zhù)大廈客戶(hù)入住的增加，地面和地庫的停車(chē)位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車(chē)場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導致亂停亂放現象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標志家具協(xié)調車(chē)位或讓客戶(hù)不離開(kāi)車(chē)時(shí)，進(jìn)車(chē)場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員亂停車(chē)的現象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬(wàn)余元。 2、收費系統： 一年來(lái)，收費系統頻繁出現故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò )故障等。平均每月出現10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現象，影響收費系統的使用，給客戶(hù)車(chē)輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問(wèn)題，針對此情況進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察、分析原因及時(shí)采取措施，找車(chē)管公司駐點(diǎn)負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶(hù)取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車(chē)牌號，要求大家熟記，并對個(gè)別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車(chē)輛，堅決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶(hù)，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運行，取得了一定的效果。11月份，針對系統出現的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導支持下與保養部和維保廠(chǎng)家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì )，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項工作需要長(cháng)期跟進(jìn)處理。 【商場(chǎng)物業(yè)安全工作總結】相關(guān)文章： 商場(chǎng)物業(yè)個(gè)人工作總結11-03 物業(yè)安全工作總結11-28 物業(yè)安全工作總結11-26 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