房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結1
在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次銷(xiāo)售，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得�？偨Y如下：
一、接待
最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
二、前期工作
做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
三、約客戶(hù)看房
經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及新二手房的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平
加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題
這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧
營(yíng)造一種購買(mǎi)的積極氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
七、心態(tài)
無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的`方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
八、找出并認清自己的目標
不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結2
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
20xx年的春節已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的`認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結3
這一周我們的房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊取得了不小的收獲。我們在市場(chǎng)上積極開(kāi)展推廣活動(dòng)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通交流，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我個(gè)人對本周工作的總結和體會(huì )。
首先，團隊合作力得到了進(jìn)一步的提升。這一周，我們在推廣活動(dòng)中相互協(xié)作，互相鼓勵，取得了很好的.效果。特別是在應對客戶(hù)疑問(wèn)方面，我們緊密合作，一起解決問(wèn)題。這種配合無(wú)疑是我們取得成功的關(guān)鍵之一。
其次，我們在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面取得了不錯的成果。我們不僅通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的廣告宣傳招攬客戶(hù)，還積極參加了房產(chǎn)展覽會(huì )，開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)的公益活動(dòng)。這些都為我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出了貢獻。
再來(lái)，客戶(hù)服務(wù)體驗得到了進(jìn)一步提高。我們注重細節，從清潔衛生到活動(dòng)策劃，從入住建議到售后服務(wù)，對每一位客戶(hù)都進(jìn)行了全方位的關(guān)注和照顧，讓客戶(hù)在購房過(guò)程中感受到了溫暖和安心。
最后，我們始終堅持極致服務(wù)的理念，把客戶(hù)的需求和利益放在首位。我們不斷深耕市場(chǎng)，與客戶(hù)建立穩固的合作關(guān)系，幫助客戶(hù)實(shí)現增值。我們相信，細節決定成敗，服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，我們本周的工作成效相當可喜。我們團結協(xié)作，營(yíng)銷(xiāo)有力，服務(wù)精細，讓客戶(hù)感受到了我們的誠意和實(shí)力。我們會(huì )繼續堅持以客戶(hù)為中心的運營(yíng)理念，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結4
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx年已悄然過(guò)去，讓我們還來(lái)不及駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時(shí)刻，回首這一年的工作和經(jīng)歷，總覺(jué)得意猶未盡。
迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個(gè)大家庭將近兩年之久。從剛開(kāi)始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗的置業(yè)顧問(wèn)在這學(xué)習的途中收獲良多，同時(shí)也發(fā)現工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會(huì )要求自己做事比之前更要認真、負責，對于問(wèn)題的觀(guān)察更加的周到。
總結過(guò)去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時(shí)要像其他同事多多學(xué)習、多多跟同事分享經(jīng)驗，從中取長(cháng)補短，同時(shí)要認清自己的缺點(diǎn)和錯誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶(hù)也得到了這些老客戶(hù)的認可，在新的一年里自己會(huì )做到更好更加努力和公司一起成長(cháng)共進(jìn)退。
轉眼之間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我要對新的一年有一個(gè)好的計劃，而且很多方面都要有一定的'要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)
在新的一年，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間加強自身的不足之處，與公司同事之間相互學(xué)習相互合作;通過(guò)到周邊的實(shí)地掃樓，通過(guò)網(wǎng)上，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的關(guān)系，到后期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
隨著(zhù)客戶(hù)量的增加，加上我對房源的推廣和客戶(hù)的積累，我相信在新的一年里我會(huì )是一個(gè)忙碌的一年，我會(huì )根據實(shí)際情況、和客戶(hù)的特點(diǎn)去做好工作，并根據市場(chǎng)行情的變化去調節工作思路.。爭取把業(yè)績(jì)做到最大化。
在工作的同時(shí)也要加強自己思想建設，增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導和同事的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。我希望得到公司領(lǐng)導和同事的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善金成店的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
20xx年度在公司各位領(lǐng)導統一部署、統一工作安排下，我本人認真積極完成各位領(lǐng)導安排的各項工作，在維護好老客戶(hù)的情況下積極開(kāi)發(fā)了新的客戶(hù)，具體工作如下：
1.老客戶(hù)：基本是襄陽(yáng)區域，回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。
2.新客戶(hù)：在領(lǐng)導安排部署下，開(kāi)發(fā)了幾個(gè)客戶(hù)還在開(kāi)發(fā)中。
20xx年度堅持以開(kāi)發(fā)大客戶(hù)為主的長(cháng)期、穩定區域化經(jīng)營(yíng)，堅持在客戶(hù)群中優(yōu)中選優(yōu)。堅持把產(chǎn)品賣(mài)出去的同時(shí)把公司品牌賣(mài)出去，目前，基本取得客戶(hù)方認可。
20xx年度工作不足，并沒(méi)有嚴格完成領(lǐng)導交待的最終任務(wù)訂貨任務(wù)及回款任務(wù)。第一，工作重心安排在公司內部占用精力較多，影響到訂貨及回款。第二，時(shí)間安排不夠科學(xué)，沒(méi)有嚴格的月份計劃，造成總體較差。第三，回款工作認識不足，手段不夠積極，影響訂貨。
20xx年工作計劃
1.首先從思想上把回款定在第一位，在客戶(hù)中篩選客戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
2.訂立嚴格的客戶(hù)訂貨回款計劃，按月及客戶(hù)分開(kāi)安排。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結5
這個(gè)月來(lái)的工作已經(jīng)結束了，在業(yè)務(wù)方面我也認識到了自己各方面的的職責，七月份的工作我也確實(shí)是得到了很多積累，我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售工作人員，這些細節上面還是應該要堅持去維持做好的，這也是應該要有的態(tài)度，并且我也一定會(huì )讓自己做的更好才是，對于這一點(diǎn)我也是深刻的體會(huì )到了這些，也對這個(gè)月以來(lái)的工作我需要總結一番。
這個(gè)月來(lái)，我還是得到了非常多的認可，這是我接下來(lái)應該要堅持下去的，我也不會(huì )讓自己這樣耽誤下去了，并且未來(lái)也會(huì )用實(shí)際行動(dòng)去證明，我對此也是做好了很多準備，這是我應該要去落實(shí)好的，這個(gè)月以來(lái)我還是認清楚了自己的方向，一個(gè)月在業(yè)務(wù)方面我也虛心的和周?chē)略趯W(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，積累工作經(jīng)驗，我也一定會(huì )繼續去做的更好一點(diǎn)，不辜負了周?chē)碌男湃�，我一定�?huì )去堅持下去，做出好的成績(jì)來(lái)。
回想這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，確實(shí)我是深有體會(huì )的，我也會(huì )堅定自己的態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，做一名合格的銷(xiāo)售，過(guò)去的一個(gè)月來(lái)，我不斷的在填充自己，在積累經(jīng)驗，在調整狀態(tài)，也是為了能夠讓讓自己得到更多的`成長(cháng)，在這個(gè)月的業(yè)績(jì)方面，確實(shí)只是一般般，相對于上個(gè)月還是稍顯不足的，這也是接下來(lái)應該要去的安排好的，工作就應該要認真的對待，并且也應該要繼續努力去完善好這些，在這個(gè)月來(lái)的工作當中，確實(shí)還是存在一些問(wèn)題，所以我一定會(huì )鑒定好自己的方向。
通過(guò)這個(gè)月來(lái)的工作，我也是非常清楚，個(gè)人業(yè)務(wù)能力是一件非常重要的事情，我也會(huì )合理去去安排好這些，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，所以我也會(huì )繼續堅定自己的方向，更加努力的工作提高業(yè)績(jì)，提高自身水平，多多和周?chē)鷥?yōu)秀的同事請教學(xué)習，讓自己能夠得到更多的進(jìn)步，這次也是一個(gè)很不錯的鍛煉，對于我的工作來(lái)講確實(shí)還是需要去做出一個(gè)更好的評價(jià)，我始終都堅信這一點(diǎn)，也能夠在這樣的環(huán)境下面獲得更好的提高，這是接下來(lái)應該要堅持下去做好的，這對我而言也更加是有足夠多的提高，作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售，我一直都是以業(yè)務(wù)至上的，只有做出好的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)才有分量，我很在乎這些，我也愿意花時(shí)間和精力去做好這份工作，接下來(lái)的一個(gè)月我會(huì )更加的努力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結6
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常工作
作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)
2、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神
3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
二、加強自身學(xué)習，提高工作效率
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由X對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結不知不覺(jué)中，已接近尾聲，加入公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。是房地產(chǎn)不平凡的一年熱門(mén)思想匯報，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將年工作做以下幾方面總結：
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的'專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我積極配合部門(mén)同事，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷(xiāo)售奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)不斷的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中要做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，要不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結7
我是房產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識還不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，也透過(guò)銷(xiāo)售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著(zhù)新樓盤(pán)的對外銷(xiāo)售，應對工作量的增加以及對銷(xiāo)售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì )有一個(gè)新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng )佳績(jì)!
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結8
有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)方案，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。依據消費者需求分析的`新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;依據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特殊必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
假如企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔當新產(chǎn)品銷(xiāo)售等緣由，還需要制定區域招商方案或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣布傳達、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式。
最終，就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算，分別制定出各項目費用的支配比例、各產(chǎn)品費用的支配比例、各階段的費用支配比例。 如此，整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順當高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執行力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結9
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個(gè)月了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、 學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、 找出并認清自己的.目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結10
加入這個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì )，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現將這段時(shí)間的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會(huì )到了xx這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著(zhù)我自己，要把每一天的工作作好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的`幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認真的作自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，作出自己的貢獻。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì )受損，這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx，目前我的工作主要就是負責房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)基本工作，每天必作的工作是邀請客戶(hù)并向客戶(hù)推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著(zhù)客戶(hù)去實(shí)地參觀(guān)考察。這段時(shí)間以來(lái)，我更能體會(huì )到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接待客戶(hù)來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的，細心的為客戶(hù)講解它的優(yōu)勢，耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一方面是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識，以作到更專(zhuān)業(yè)。再一方面是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。最后是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要作好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此，我非常感謝領(lǐng)導給予的我這個(gè)平臺及給予的我幫助與支持。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結11
首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給了我有一個(gè)充分呈現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自20xx年x月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對我的崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的閱歷和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
銷(xiāo)售工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“銷(xiāo)售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷(xiāo)售工作是有著(zhù)崇高抱負者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的試驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的抱負職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、根據制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有方案有步驟落實(shí)各項工作目標；
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的'高效隊伍；
3、完成了各個(gè)房地產(chǎn)項目的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、學(xué)問(wèn)技能和管理水平；
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在工作中，無(wú)論對待顧客或同事都要做到細心、急躁和真誠，爭取業(yè)主滿(mǎn)足和同事滿(mǎn)足。最終，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于員工。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結12
xx年的春節已過(guò);同齡的同學(xué)伴侶們都背起背包登上汽車(chē)與家人告別去往他們的盼望以及將來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了xx網(wǎng)，很多次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至x月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
其次天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個(gè)竟是眾人皆知的大樓盤(pán)，填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次溝通，次日我有們很幸福由于上有領(lǐng)導的關(guān)懷和照看下有同事的支持和關(guān)心，更還有案場(chǎng)主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心急躁真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的擔心穩因素和急躁心理已漸漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這x月有余的工作積累和摸索，對于將來(lái)的進(jìn)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也慢慢的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成果卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停留各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番爭論我們樓盤(pán)打算親自下鄉宣揚而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成果也抱負，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，這x月來(lái)，我做了肯定的`工作，也取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結閱歷，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平，為公司的進(jìn)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結13
兩個(gè)月的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在xx的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；
同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；
而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的`，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù)；
腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快。我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；
這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結14
不知不覺(jué)，在大國工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習；平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài)；接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在這三個(gè)月中，雖然我沒(méi)有業(yè)績(jì)，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問(wèn)重新所必備的能力！
一、個(gè)人素質(zhì)：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)大國地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務(wù)能力、
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的`策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把置業(yè)交給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍。
三、工作計劃。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
四、結束。
延伸閱讀“如何寫(xiě)好工作總結”，工作總結應該從下面四個(gè)方面入手：
1、開(kāi)頭：寒暄概括本年度工作情況。
2、重點(diǎn)工作介紹：本年度主要做了哪些工作、每個(gè)工作的進(jìn)展情況。
3、存在問(wèn)題及解決方案：簡(jiǎn)單整理一下本年度工作中遇到的問(wèn)題及解決思路。
4、最后下一年度工作計劃：可以簡(jiǎn)單介紹一下下一年度自己的工作規劃�；旧蠈�(xiě)好這四個(gè)方面一個(gè)不錯的個(gè)人工作總結便完成了。
房產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結15
20xx年，是房管局學(xué)習上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見(jiàn)成效的一年。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導的關(guān)懷下，在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以行風(fēng)評議為契機，以效能建設為動(dòng)力，堅持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念，發(fā)揚“團結進(jìn)取、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設、房屋信息系統建設、公積金對帳查詢(xún)、物業(yè)法規監管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進(jìn)管理創(chuàng )新、工作創(chuàng )新、效能創(chuàng )新、機制創(chuàng )新工作中，取得了明顯的成效。
一、以廉租房項目建設為重點(diǎn)，加大住房保障工作力度
﹙一﹚廉租房項目建設高效快速
1、加快對開(kāi)工建設的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。
今年以來(lái)，抓緊對開(kāi)工的廉租房項目進(jìn)行續建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化，在通過(guò)各類(lèi)單項驗收的基礎上，于8月8日徹底竣工并順利通過(guò)了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房﹙�？刀�、三期﹚，目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗收。同時(shí)擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，并報送給了縣人民政府，待審批發(fā)文后，做好廉租房分配，確保分配公開(kāi)公正公平。
2、艱苦努力，啟動(dòng)xx年花園廉租房工程
該項目位于丹陽(yáng)路，規劃建設用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計劃總投資2660萬(wàn)元，其中中央預算內投資補助1330萬(wàn)元，地方投資補助1330萬(wàn)元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一。該項目在辦理建設用地規劃許可證，建設用地批準書(shū)，完成地勘及工程設計工作，招投標工作之后。到目前為止，的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持，青苗補償;輸通道路受阻且要賠償;通過(guò)國防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線(xiàn)路，協(xié)調、遷移，并投入近40萬(wàn)元;場(chǎng)平滑坡?lián)岆U4次;開(kāi)挖傾倒土石方外運受阻協(xié)調3次，人工檔土培治理處米。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工。預計11月中旬正式舉行開(kāi)工典禮建設，xx年8月竣工，年底完成項目主體工程施工。
3、創(chuàng )新思路，積極申報xx年廉租房建設項目。
為實(shí)現“人有所居、居有其屋”的工作目標，我局經(jīng)縣政府同意，與有關(guān)單位商議，積極向省、市申報了xx年廉租房和經(jīng)濟適用房建設項目3個(gè)。其中花園二期廉租房項目18744㎡，計劃投資2156萬(wàn)元，392套;三峽物流園廉租房項目40355㎡，計劃投資4641萬(wàn)元，840套;三峽物流園經(jīng)濟適用房項目90000㎡，計劃投資1.35億元，942套。上述建設項目的建成，將大大減輕城鎮低收入無(wú)房戶(hù)的住房困算。
4、拓展渠道，收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源，滿(mǎn)足城鎮低收入無(wú)房戶(hù)的住房需求，我們拓展思路，工作創(chuàng )新，投資800萬(wàn)元，收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡，用于改建廉租房。
﹙二﹚開(kāi)展城鎮居民低收入無(wú)房戶(hù)調查和租賃補貼發(fā)放
1、開(kāi)展城鎮居民低收入無(wú)房戶(hù)調查。城鎮居民低收入無(wú)房戶(hù)租賃補貼涉及面廣，事關(guān)和諧穩定，黨的方針政策的貫徹落實(shí)，我們請示縣政府批準召開(kāi)了相關(guān)單位、部門(mén)參加的低收入無(wú)房戶(hù)調查工作會(huì )議，副縣長(cháng)梅常春對此項工作提出了具體要求，目前正在聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了一年一度地低收入無(wú)房戶(hù)調查，為完成今年新增廉租補貼1607戶(hù)、廉租房分配奠定基礎。
2、繼續做好城鎮居民低收入無(wú)房戶(hù)住房補貼工作。我縣自開(kāi)展住房保障工作以來(lái)，共累計爭取廉租補助資金1459萬(wàn)元。截止xx年6月，全縣累計發(fā)放補貼708戶(hù)，補貼人數1645人，補貼金額172萬(wàn)元(補貼面積標準為建筑面積10m2/人，其中城區補貼標準為5元/人·月·m2，鄉鎮補貼標準為3元/人·月·m2。)現結存專(zhuān)項補助資金1287萬(wàn)元。
二、以房屋產(chǎn)權信息化系統建設為突破口，加大解決房屋權屬遺留和產(chǎn)權產(chǎn)籍遺留問(wèn)題的力度
﹙一﹚加快個(gè)人房屋信息系統的建設
我們把房屋信息系統的建設作為一項重要工作來(lái)抓，取得了階段性成果。
1、提高認識、明確任務(wù)
加快個(gè)人住房信息系統建設是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)調控政策的重要舉措，是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現，是提高政府市場(chǎng)監管能力的重要手段。個(gè)人住房信息系統建設涉及面廣、任務(wù)艱巨、時(shí)間緊迫。根據要求必須建立部、省、市三級住房信息系統網(wǎng)絡(luò )和基礎數據庫，為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持，為實(shí)施房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)調控政策。個(gè)人住房信息系統建設，主要是加快完成系統資源的整合，建立統一的數據庫，實(shí)現數據的集中統一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數字化進(jìn)程，完成已有數據的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現全市住房信息的全覆蓋，推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問(wèn)題。
二、加強領(lǐng)導、專(zhuān)班主抓
為使住房信息系統建設早日完成，我局成立了個(gè)人住房信息系統建設領(lǐng)導小組和相應的協(xié)調機構。一是由分管局長(cháng)掛帥，切實(shí)把信息系統建設作為一項重要工作來(lái)抓。堅持統一基礎數據庫、統一業(yè)務(wù)操作規范。二是科學(xué)組織實(shí)施。統籌規劃，結合實(shí)際，制訂工作計劃，分解任務(wù)，倒排工期。加強數據安全管理，在進(jìn)行系統完善、系統銜接以及數據采集和整理分析時(shí)，保證了數據安全。三是協(xié)合作戰。針對我局人員少的實(shí)際，我們還10萬(wàn)元聘請了8名具有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人員，協(xié)助數據錄入，到目前完成數據錄入0份，整理產(chǎn)權檔案盒，預計11月底可全部完成。
1、加大投入、改善設備為保證系統采集的數據全面、及時(shí)、準確，提高市場(chǎng)監測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬(wàn)元，新建檔案室，添置更新設施設備和新系統。新建的檔案室面積超過(guò)120平方米，更換檔柜40組，專(zhuān)門(mén)用作存藏房屋產(chǎn)權檔案，且按國家、省廳標準進(jìn)行了裝備，既能防火、防盜、防潮、防蛀，又能在近50年來(lái)不會(huì )淘汰，確保了房屋產(chǎn)權人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺，保證住房信息系統的安全。為避免出現誤差，我們在建數據庫的同時(shí)，一邊檢測一邊應用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保準確，萬(wàn)無(wú)一失，從目前情況來(lái)看效果是比較好的。為上一級系統提供了可靠數據支持，為提高服務(wù)能力做出了應有的貢獻。
﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民
1、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”�！八闹啤奔捶止芫珠L(cháng)坐班審批制、業(yè)務(wù)股長(cháng)首問(wèn)負責制、精簡(jiǎn)要件一次告知制、壓縮時(shí)限快辦便捷制。對鄉鎮來(lái)辦理的，只要要件齊全，可當天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現減少到兩次，其余手續辦理由工作人員自理，充分體現了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù)，其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”。
2、落實(shí)縣政府專(zhuān)紀文件精神。今年初，我局會(huì )同有關(guān)部門(mén)處理了茅坪港旅游客運有限公司站房權屬遺留問(wèn)題和房屋權屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟園區房屋權屬遺留問(wèn)題，正在協(xié)調有關(guān)部門(mén)徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權登記遺留問(wèn)題。據統計，到目前為止，今年共辦理各類(lèi)登記2343件，登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件，備案面積37153.33平方米;商品房預告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預抵押登記258件，登記面積49990.03平方米;現房抵押登記606件，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件，登記面積4603.98平方米;遺失補證9件，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續650件，注銷(xiāo)檔案430份，移交產(chǎn)權登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢(xún)1500余份。按時(shí)按質(zhì)完成各項統計報表。建立完善產(chǎn)權登記信息系統，全年完成產(chǎn)權系統檔案掃描錄入數據庫0份檔案，整理盒。
3、積極做好白螞蟻預防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預防和治理知識》張貼于社區，通過(guò)媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預防和治理知識，使廣大市民都能充分認識白螞蟻的危害性，形成群策群防氛圍，早發(fā)現早報告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現白蟻群害，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應及時(shí)報告白螞蟻防治部門(mén)，讓專(zhuān)家按科學(xué)方法治理，以免影響治理時(shí)機。加強白螞蟻防治人才的培養，力爭有自己的專(zhuān)家、設施設備。據統計，白螞蟻已預防新城華府4幢，50000平方米，金城世家2幢，11500平方米。金色陽(yáng)光2幢，26000平方米，為遏制白螞蟻災害奠定基礎。
四、以解決群眾反映住房公積金查詢(xún)問(wèn)題，做好住房公積金收繳、放貸及帳戶(hù)清理、信息化管理力度。
一是歸集擴面穩步擴大。截止11份歸集住房公積金額2173萬(wàn)元，超額完成了年初市中心下達的'歸集目標考核指標。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達到100%，實(shí)現行政事業(yè)單位住房公積金“應建盡建、應繳盡繳”的工作目標。
二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢(xún)問(wèn)題，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢(xún)住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調業(yè)務(wù)能手組建工作專(zhuān)班深入到各單位，一方面提示單位與個(gè)人按時(shí)足額繳交公積金，另一方面與單位財務(wù)人員和賬戶(hù)本人精心核實(shí)數據、對清賬目，確保數據精確、可靠。目前，己核實(shí)對賬70多個(gè)單位4000多個(gè)賬戶(hù)，到12月底核實(shí)對賬工作可全部結束。二是更新系統。針對“所涉資金達億元，現行管理方式和系統已不能適應新要求”的實(shí)際，該局投入資金23萬(wàn)元，對硬件設備和電子管理系統進(jìn)行了改造升級，為方便群眾查詢(xún)打下了基礎。三是憑卡查詢(xún)。在完成上述兩項工作的同時(shí)，及時(shí)與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設備和完善的網(wǎng)絡(luò )自助平臺，對兩個(gè)部門(mén)的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行了有效整合，并向住戶(hù)發(fā)放免收年費的金龍卡，使公積金的繳存、支取、查詢(xún)更加方便靈活，受到社會(huì )好評。
三是提取使用規范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬(wàn)元，其中退休支取472萬(wàn)元,購房支取424萬(wàn)元,解除勞動(dòng)合同60.67萬(wàn)元,調動(dòng)40萬(wàn)元,其它8.8萬(wàn)元。在辦理個(gè)人購房支取時(shí)，實(shí)行貸委會(huì )體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān)，有效規避風(fēng)險。
四是貸款效應充分顯現。到11月份共向147戶(hù)繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬(wàn)元，超額完成了全年市中心下達1000萬(wàn)元的工作目標任務(wù)。為了防范公積金貸款的風(fēng)險。采取貸委會(huì )集體審核，在審核的過(guò)程中作到嚴謹、認真、仔細。審核貸款人購房的真實(shí)性、面積、購房金額、房屋評估價(jià)值、貸款人家庭財務(wù)狀況等。嚴格執行資金劃轉審批制度、貸款四級審批制度、提取分類(lèi)審批制度，確保資金使用規范進(jìn)行。近幾年來(lái)，公積金貸款工作未出現任何差錯和違犯法律法規的現象，連年被宜昌市公積金中心評為“個(gè)貸先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
五、以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機、政務(wù)公開(kāi)為陣地，加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調查、落實(shí)、回復的力度
一是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì )議的部署，根據秭辦發(fā)〔〕25號文件要求，結合我局實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。行評期間解決了一些實(shí)際問(wèn)題，取得了的效果。
1、有效解決住房公積金查詢(xún)難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢(xún)住房公積金。
2、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )、解決維修基金監管理，請群眾支招，己起草《房改房維修金使用補充規定》，報縣政府決策。
3、已建成600套廉租房，正在公開(kāi)登記申請廉租房、補貼工作，將有4000戶(hù)6000多人得實(shí)惠。
4、宣傳《業(yè)委會(huì )規則》，并與城區學(xué)校開(kāi)展物業(yè)知識“三進(jìn)”活動(dòng)，協(xié)助成立5個(gè)業(yè)委會(huì )。
5、已協(xié)調為經(jīng)濟園區168戶(hù)、集體“三資”、商品房、私房5000戶(hù)辦理產(chǎn)權，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠(chǎng)200多戶(hù)辦產(chǎn)權證。
二是認真做好政策法規和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強基層黨組織建設、政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)依法行政，密切黨、干群關(guān)系的重要措施來(lái)抓，按照公開(kāi)、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)、規范公開(kāi)，強化高效快速、接受監督的原則，做到以公開(kāi)增合力，以公開(kāi)獲理解，以公開(kāi)促廉政，以公開(kāi)正行風(fēng)，以公開(kāi)樹(shù)形象，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點(diǎn)”欄目制做專(zhuān)題片，加強項目資本金和預售許可、公積金、產(chǎn)權登記、住房保障、物業(yè)監管等政策法規宣傳，多形式多渠道公開(kāi)公示。
三是行風(fēng)政風(fēng)熱線(xiàn)。投訴及咨詢(xún)件9件(維修基金3，物業(yè)管理3，產(chǎn)權辦證2，住房保障1)，辦結率100%，滿(mǎn)意率91%。群眾工作部轉辦信訪(fǎng)件10件(涉及到產(chǎn)權辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)9起(中介收費1件，產(chǎn)權3件，住房保障2件，物業(yè)管理1件，開(kāi)發(fā)企業(yè)2件)，參加了廟咀和公路段信訪(fǎng)協(xié)調會(huì )，宜昌廣播電臺行風(fēng)熱線(xiàn)投訴1件�？h長(cháng)信箱答復一件，三個(gè)政協(xié)提案和一個(gè)人大建議的見(jiàn)面征求意見(jiàn)和回復
六、以“兩項制度”鎖定購房安全，加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)監管力度。
一是建立項目資本金制度。對商品房開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)行開(kāi)發(fā)之前交一定保證金﹙項目資本金﹚，以確保商品房開(kāi)發(fā)安全。其資本金占項目總投資的比例不得低30%，在督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)繳納項目資本金后，由房管局負責項目資本金的監控，根據項目建設的進(jìn)度及配套設施建設情況對項目資本金實(shí)行管理、解控和返還。確保了有技術(shù)力量、資金雄厚的開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，但因缺少項目資本金而被拒之門(mén)外。
二是建立商品房預售許可證制度。開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房預售之前，應當向縣房管局辦理預售登記，在取得《商品房預售許可證》之后，方能上市交易。在接到開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售申請后，經(jīng)過(guò)詳細查驗各項證件和資料，并到現場(chǎng)進(jìn)行查勘后。經(jīng)審查合格的，核發(fā)《商品房預售許可證》。在房屋銷(xiāo)售中，曾有一家商品房銷(xiāo)售樓盤(pán)達不到銷(xiāo)售條件，而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易，房管局在得知情后，迅速組織人員到現場(chǎng)督促撤消售房信息。同時(shí)，對購房者的預付款也進(jìn)行了銀行專(zhuān)戶(hù)存款，由房管局、銀行監控，按現場(chǎng)形象進(jìn)度批準反還撥付。
三是現場(chǎng)監管。采取不定時(shí)地開(kāi)展檢查，對操作不規范的行為，責令限期整改。同時(shí)還加大了對兩項制度的宣傳力度，讓廣大購房者增強消費安全、自我保護意識，兩項制度的建立，確保了我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)平穩健康發(fā)展。近幾年來(lái)，在茅坪城區未出爛尾樓和開(kāi)發(fā)商卷款逃逸的現象。
七、以基層黨組織創(chuàng )建、文明創(chuàng )建為動(dòng)力，加大內部管理、工作創(chuàng )新、健全機制的工作力度
1、圍繞“單位爭創(chuàng )文明機關(guān)、個(gè)人爭做工作標兵、本職工作創(chuàng )佳績(jì)、黨建工作創(chuàng )特色”，扎實(shí)有序開(kāi)展“雙爭雙創(chuàng )”活動(dòng)。
根據縣“雙爭雙創(chuàng )”活動(dòng)領(lǐng)導小組和主管部門(mén)的要求，把“雙爭雙創(chuàng )”活動(dòng)貫穿于內部管理、日常工作、服務(wù)群眾、保增長(cháng)、保民生、保穩定之中，單位制定了“雙爭雙創(chuàng )”工作方案，個(gè)人擬定了爭做工作標兵創(chuàng )業(yè)績(jì)計劃，還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進(jìn)器”，促使活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展�！拔灞任蹇础奔幢葘W(xué)習，看誰(shuí)政策水平高，法治觀(guān)念強，業(yè)務(wù)技能強，執行能力強;比工作，看誰(shuí)想干事，能干事，干好事，不出事;比服務(wù)，看誰(shuí)想他人之所想，急他人所急，服務(wù)便捷，對象滿(mǎn)意;比作風(fēng)，看誰(shuí)勤政，廉潔，務(wù)實(shí)，高效;比創(chuàng )新，看誰(shuí)思路新，辦法新，打造新特色，開(kāi)創(chuàng )新局面。
2、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，統籌兼顧、整體推進(jìn)，圍繞職能抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
一是堅持隊伍建設，提高支部領(lǐng)導水平和黨員隊伍素質(zhì)。為充分發(fā)揮黨組織對房管工作的領(lǐng)導，夯實(shí)黨的執政基礎，我局注重加強隊伍建設，一方面，把黨組織的領(lǐng)導班子建設放在重要位置。另一方面，嚴格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，制定并落實(shí)發(fā)展黨員計劃，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，著(zhù)重加強對入黨積極分子、發(fā)展對象和預備黨員跟蹤考察培養，嚴格程序和要求，保證發(fā)展質(zhì)量，夯實(shí)黨的執政基礎。
二是堅持制度建設，提高制度的約束力。切實(shí)加強制度建設，用健全的規章制度管人管事，是做好各項工作的關(guān)鍵所在。為此，我局十分重視加強制度建設，結合實(shí)際健全和完善各項規章制度，還定期自查學(xué)習、檢查制度的落實(shí)和執行情況，要求黨員帶頭愛(ài)崗敬業(yè)，做到遵紀守法，在崗位上講文明，樹(shù)新風(fēng)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，樹(shù)立“我與房管共榮譽(yù)”的敬業(yè)思想，做到一個(gè)黨員一面旗幟，促使制度的要求成為黨員的自覺(jué)行動(dòng)，充分發(fā)揮制度的約束力，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)、制度上墻。
三是堅持高效運作，提高房管形象。按照縣委縣政府的統一部署，從相關(guān)業(yè)務(wù)股室中選派4名思想品德好、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)意識好的黨員進(jìn)入縣行政服務(wù)中心開(kāi)展日常業(yè)務(wù)，共有行政審批事項5項、非行政許可審批事項20項、一般業(yè)務(wù)管理事項目錄3項等28項業(yè)務(wù)納入行政中心辦理，取消了進(jìn)駐事項在縣房產(chǎn)交易中心的受理及辦理窗口。為確�！耙徽臼健鞭k事、“一條龍”服務(wù)、“一口價(jià)”標準、“一窗口”收費“四個(gè)一”目標的實(shí)現。
四是廉政建設突出“五早”。廉政責任早簽訂。堅持年終抓班子述廉述職工作，開(kāi)展民主評議班子、民主測評局領(lǐng)導的活動(dòng)。并還聘請了12名作風(fēng)效能監督員，廣泛征求全社會(huì )對房管工作的意見(jiàn)和建議;堅持年初制定廉政建設實(shí)施方案，班子成員層層簽訂廉政建設責任書(shū)。二是廉政承諾早公開(kāi)。堅持年初班子成員在全體干部職工會(huì )上公開(kāi)勤政廉潔承諾，并決定一把手不直接管理財務(wù)、人事工作，且不經(jīng)手報銷(xiāo)一分錢(qián)，不簽一筆支出賬，實(shí)行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領(lǐng)導干部不得參與工程發(fā)包、原材料和辦公用品采購。三是廉政財產(chǎn)早申報。局主要負責人在上任局長(cháng)時(shí)，就及時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報了個(gè)人財產(chǎn)，事先己打好預針，向領(lǐng)導以示拒腐防變決心，向干部職工表明帶頭反腐倡廉。并個(gè)人表態(tài)不抽煙、不喝酒、不穿高檔服裝、不使用名牌電器，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。四是廉政項目早監督。自保障性住房項目建設以來(lái)，嚴格“四制三專(zhuān)”管理，實(shí)行“雙合同制”，即簽訂工程建設合同，一并簽訂廉政合同，分標段建立廉政檔案。工程招投標、工程量變更、工程款撥付，工程預決算等“三公開(kāi)”陽(yáng)光作業(yè)。并主動(dòng)邀請縣紀委參與工程標底制做、項目建設全過(guò)程監管，請第一紀工委書(shū)記、財政、審計人員參與工程預決算。五是廉政文化早建立。堅持將廉潔從政的思想道德要求，使其作用于執政者的內心世界，形成廉潔從政的文化動(dòng)力;堅持在全社會(huì )營(yíng)造良好的廉潔從政的文化氛圍，形成以廉為榮、以貪為恥的社會(huì )風(fēng)尚，用健康向上、追求清廉的文化充實(shí)人們的精神世界;堅持恪守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化。
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