(合集)個(gè)人工作總結14篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結 篇1
各位領(lǐng)導，同事們，大家好！
20xx年，極不平凡。在總廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠(chǎng)正式運營(yíng)，更可喜的是就在我廠(chǎng)附近。此時(shí)此刻，我們會(huì )記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動(dòng)者，我嚴格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監督，仔細地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠(chǎng)的第二個(gè)工作年，質(zhì)量有所增長(cháng)。
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時(shí)請總廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習，提高我們質(zhì)量監督和檢測方面的能力，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
3、工作更加細致化。
在每周的工作例會(huì )中，我都會(huì )積極的提出自己在工作中發(fā)現的問(wèn)題和對質(zhì)量要求的意見(jiàn)，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節，我都力求做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì )向其他同行和同事虛心的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面。
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過(guò)程體系的監控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的'方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失，為避免此類(lèi)情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(cháng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。
5、發(fā)揚民主，公開(kāi)，公平的決策，及時(shí)和一線(xiàn)員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。
在例會(huì )中，都會(huì )給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有利于公司各部門(mén)的通力合作。效果很顯著(zhù)，員工流失現象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會(huì )繼續發(fā)揚民主、公開(kāi)、公平的管理經(jīng)驗。同時(shí)還會(huì )致力于做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續維持生產(chǎn)隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3、進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長(cháng) ， 總監，和在座的各位領(lǐng)導，同事，一年來(lái)的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠(chǎng)在各位的堅強帶領(lǐng)下，會(huì )更快、更高、更強，實(shí)現新的跨越！
個(gè)人工作總結 篇2
日月開(kāi)新元，天地又一春。轉眼，20xx已經(jīng)成為了過(guò)去，回顧這一年來(lái)，沒(méi)有輝煌的戰果，卻有著(zhù)點(diǎn)滴努力的印跡。在中心領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在主管、督導和同事們的幫助下，我取得較大的進(jìn)步，下面我總結一下這一年來(lái)的心得體會(huì )：
一、在生活上：
去年年初的時(shí)候，由于家里的變故，我情緒出現了很大的波動(dòng)，也嚴重影響到了工作。在主管的開(kāi)導下，在督導和同事們的關(guān)心和幫助下，我度過(guò)了難關(guān)，也慢慢走出了陰影。
二、在工作上：
實(shí)行MPV考核制度以后，我的AHT受到了很大的挑戰，AHT一直是我的弱項，我意識到了自己業(yè)務(wù)基礎還不夠扎實(shí)，與客戶(hù)溝通還存在很大的問(wèn)題，導致通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)，于是我每天下班后還會(huì )留下來(lái)去聽(tīng)一些優(yōu)秀的錄音，學(xué)習別人好的溝通技巧，回家后也積極的學(xué)習業(yè)務(wù)，慢慢的AHT漸漸縮短了，盡管還沒(méi)有達到很好的成績(jì)，但是至少我有了進(jìn)步。在首呼解決律和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，我學(xué)著(zhù)去換位思考，更多地站在客戶(hù)的角度上去思考問(wèn)題，了解客戶(hù)的需要，針對客戶(hù)的問(wèn)題提供良好的解決方案，能跟蹤的業(yè)務(wù)盡量跟蹤為客戶(hù)辦理，減少客戶(hù)再次來(lái)電的機率從而也提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；在服務(wù)品質(zhì)和稽核差錯方面我盡量保持良好的服務(wù)態(tài)度，小心謹慎地為客戶(hù)播報賬務(wù)和操作業(yè)務(wù)，記著(zhù)自己代表著(zhù)公司的形象，做好自己的'本職工作。
三、自身的不足：
當然我也意識到自身還存在著(zhù)很多做得不夠好的地方，比如說(shuō)與客戶(hù)溝通的技巧還需要很大的提高，通話(huà)時(shí)間還是比較長(cháng)，有的時(shí)候工作態(tài)度不夠端正，情緒波動(dòng)比較大，成績(jì)不突出，做事情不夠沉穩老練，每天更新的業(yè)務(wù)掌握的不夠熟練，這些都需要我不斷地去努力提高。
個(gè)人工作總結 篇3
xx年的函授學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐是我不斷挑戰自己，充實(shí)自己的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。畢業(yè)是對我過(guò)去X年學(xué)習生活的總結和鑒定。
一、思想政治方面
在函授期間，我盡力遵守學(xué)校的規章制度，培養自己的文學(xué)興趣。尊敬老師，熱愛(ài)班級，與同學(xué)相處融洽，關(guān)系融洽。
二、學(xué)習的目的和態(tài)度
按照學(xué)校的相關(guān)規定，可以利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各種課程，積極參加集中面授和講座，按時(shí)完成全部作業(yè)。上課期間，我保持以前的優(yōu)秀，努力學(xué)習，不遲到。上課認真聽(tīng)老師講解，做學(xué)習筆記，把自己的`困惑拿出來(lái)和老師討論。我已經(jīng)掌握了所學(xué)的知識，并且通過(guò)了所學(xué)課程的考試。
三、存在的問(wèn)題和努力的方向
雖然是X年的函授學(xué)習，但實(shí)際上面授只需要X個(gè)月左右。雖然函授老師備課認真負責，但是我們真的從老師身上學(xué)不到多少東西。大部分知識都是靠自己在教學(xué)實(shí)踐中的積累和領(lǐng)悟。在以后的學(xué)習中，我會(huì )在這個(gè)基礎上繼續學(xué)習，提高自己。
個(gè)人工作總結 篇4
20xx年已成為過(guò)去，新的20xx年也將迎來(lái)。在這一年，我跟著(zhù)領(lǐng)導的指示做事，在電話(huà)客服這崗位里有收獲許多知識，同時(shí)也積累到一些做客服的工作經(jīng)驗，更有了新的一番變化。更因為有了同事的幫助，我對自己的工作不斷的探索，有了很多新的發(fā)現。那在回顧這繁忙的一年，我將20xx年的電話(huà)客服工作有總結如下：
一、用心對待工作
做客服這一行，是很辛苦，我不僅要用心去工作，還要面對一些客戶(hù)的刁難，我必須要調整好自己的工作狀態(tài)，才能去把客服做好。因而我為了能夠讓工作順利，我特別的用心工作，不管面對什么樣的客戶(hù)，我都會(huì )保持良好的狀態(tài)去回復客戶(hù)。我在打電話(huà)的時(shí)候，會(huì )用本子和筆認真的記錄客戶(hù)的問(wèn)題，會(huì )用心記錄客戶(hù)的`建議，在事后整理好所有客戶(hù)的信息和建議，然后上交給領(lǐng)導審閱。在每天的工作結束之際，我會(huì )整理好一天的工作，總結工作，反思工作，并把辦公桌整理好，為我第二天的工作提供便利。
二、服務(wù)態(tài)度良好
我是電話(huà)客服，主要是在電話(huà)里接待客戶(hù)，回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)后續的服務(wù)。我在接電話(huà)時(shí)，我是一直保持微笑的，聲音也是清晰準確的表達，努力用標準的普通話(huà)回復客戶(hù)。與客戶(hù)交流的時(shí)候，我是用敬稱(chēng)“您”的，充分給予客戶(hù)尊重尊敬。在與客戶(hù)結束通話(huà)時(shí)，我會(huì )用“謝謝您的配合”“再見(jiàn)”作為結束語(yǔ)言，總之盡可能的給予客戶(hù)好的印象，努力去服務(wù)好我們的客戶(hù)。在這樣的好的服務(wù)態(tài)度的運作下，我的業(yè)務(wù)辦理的特別順利，也與很多客戶(hù)有了很好的一個(gè)聯(lián)系，為公司招攬了很多的客戶(hù)資源。
三、勇?lián)鷤�(gè)人職責
我是客服人員，雖然是電話(huà)客服，不用跟客戶(hù)正面相對，但是我也是公司的一個(gè)形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承擔自己的職責。如果工作犯錯了，我會(huì )向上級報告，并且自己想辦法把錯誤改正，解決自己造成的問(wèn)題。我在工作上極其負責，只要發(fā)現自己有錯，絕不會(huì )把錯誤丟給別人，我會(huì )自己去承擔，也不讓公司為我去背鍋。正是因為這種品質(zhì)，我在工作上是越來(lái)越好了，把錯誤改了之后，工作成績(jì)更好。
在即將到來(lái)的新年里，我要一更好的狀態(tài)去工作，為公司爭取到更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，與大家一起把公司努力壯大起來(lái)。
個(gè)人工作總結 篇5
本學(xué)期，我擔任八年級物理教學(xué)工作，認真學(xué)習教育教學(xué)理論，從各方面嚴格要求自己，主動(dòng)與班主任團結合作，結合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開(kāi)展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現對教學(xué)工作作以下總結：
教材以物理課程標準為依據，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變學(xué)生的物理學(xué)習方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求表達三個(gè)面向的指導思想。目的是使學(xué)生體會(huì )物理與大自然及人類(lèi)社會(huì )的密切聯(lián)系；體會(huì )物理的價(jià)值，增強理解物理和運用物理的信心；初步學(xué)會(huì )應用物理的思維方式去觀(guān)察，分析，解決日常生活中的問(wèn)題；形成勇于探索，勇于創(chuàng )新的科學(xué)精神；獲得適應未來(lái)社會(huì )生活和進(jìn)一步開(kāi)展所必需的重要物理事實(shí)和必要的應用技能。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定教學(xué)方法，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記。
課堂強調師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同開(kāi)展，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分表達學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索物理學(xué)習環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分開(kāi)展作為教學(xué)改革的根本指導思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同開(kāi)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導者、與參與者�！边@一觀(guān)念確實(shí)立，學(xué)生成了學(xué)習的主人，學(xué)習成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現，學(xué)中有樂(lè )趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設計學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習的新的空間、載體和途徑。
我把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習狀況，鼓勵學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生全面開(kāi)展的.手段，也作為教師反思和改良教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和開(kāi)展；既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和開(kāi)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價(jià)結果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習物理的自信心，提高學(xué)生學(xué)習物理的興趣，促進(jìn)學(xué)生的開(kāi)展。
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法，做到有的放矢。
對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)生知識性的輔導，更重要的是學(xué)生思想的輔導，提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先解決他們的心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對物理產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jì)。
總之，在教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(cháng)處，彌補自己的缺乏，力爭取得更好的成績(jì)。
個(gè)人工作總結 篇6
在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作（方法），提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自我的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素養
加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)，提高政治素養。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資治理、計算機操作、工商治理等學(xué)問(wèn)，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品治理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品治理，在工作中能夠嚴格要求自我，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據精確;
2、當班期間，仔細協(xié)調入庫及精確準時(shí)入庫庫房治理員（年終工作總結）庫房治理員年終工作總結;
3、物資發(fā)放，能仔細執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確性;
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細收集數據，合理編制，以自我本領(lǐng)為領(lǐng)導們供應極盡可能精確的數據;
5、做好倉庫治理工作，盡可能將庫內打并干凈，準時(shí)除理爛袋，依據情景整理庫房，并進(jìn)取向5S治理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作打算
在總結本年工作的同時(shí)，針對自我工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克制。我對明年工作也提出了初步設想，一是連續加強理論學(xué)習，堅固樹(shù)立“效勞是第一位”的觀(guān)念，二是連續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)取爭取參與各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò )治理做好充分預備。
應對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信念，信任在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我必需能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、此刻的成品治理還存在一下問(wèn)題
1、勞務(wù)隊治理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的`不利因素;
2、市場(chǎng)信息收集不夠具體。比方硅法發(fā)貨，在無(wú)法掌握其不合格品產(chǎn)生的情景下，應供應必需的客戶(hù)要求信息，以便合理存放;
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道庫房治理員年終工作總結工作總結。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)潔的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能;
4、外購料治理力度不夠。到此刻為止，還沒(méi)有一套理解的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了必需的隱患，也期望不要為外購料加上太多的模糊意味。
期望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)留意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應當學(xué)會(huì )改善缺乏，知恥而后勇，信任在大家的共同努力下，成品治理必需會(huì )再嶄新姿。
個(gè)人工作總結 篇7
本學(xué)年度以來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準備，備好課。
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的.知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
�、鬯伎冀谭�，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
�。�2）課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、用心參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
4、培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)資料注入新鮮血液。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天貢獻自己的力量。
個(gè)人工作總結 篇8
在即將過(guò)去的20xx年里，過(guò)去的一年或許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們再努力，明天會(huì )更好。
有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的'事壓著(zhù)我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會(huì )更好、你好、我好、各位都會(huì )好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們各位，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學(xué)習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計算機培訓學(xué)習。
4、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望各位到下一年的今日，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝！
個(gè)人工作總結 篇9
本人自任xxx學(xué)校長(cháng)以來(lái)，在上級領(lǐng)導和全體教師的關(guān)愛(ài)下，我始終牢記并認真踐行本人的：“情與教育相伴，愛(ài)與服務(wù)同行”的工作格言，認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，較出色地完成了各項工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)�，F將本年度本人的思想和工作總結如下：
一、堅持不斷學(xué)習，增強任職能力
“一個(gè)好校長(cháng)就意味著(zhù)一所好學(xué)校�！薄斑x擇了教育就選擇了責任;選擇了校長(cháng)就選擇了更大的責任�！睂W(xué)習是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導。校長(cháng)的管理智慧應從學(xué)習中來(lái)。校長(cháng)只有學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能適應不斷發(fā)展變化的新的形勢。為了給校長(cháng)樹(shù)立榜樣，我便養成了一種不斷自覺(jué)學(xué)習習慣。
1、及時(shí)、認真地學(xué)習教育局各種文件和會(huì )議指示精神，把握正確的政治方向。堅持每天收看電視新聞、閱讀黨報黨刊，真正把自己的思想集中到黨的路線(xiàn)、方針、政策上來(lái)，擺正自己的位置，對學(xué)校負責，對教師負責，對學(xué)生負責。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷吸取營(yíng)養，不斷提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力。校長(cháng)在教育的發(fā)展中處于決策地位，在教育管理中處于主導地位。因此，我堅持經(jīng)�？撮啞度嗣窠逃�、《中國教育報》等報刊雜志，通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道了解教育的前沿動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的知識觀(guān)念，及時(shí)把握教育潮流，引領(lǐng)教師始終走在教育改革的最前沿。
3、堅持法律、法規學(xué)習，依法治校。作為校長(cháng)，自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法。平時(shí)，我經(jīng)常翻閱一些教育法規書(shū)籍，轉變觀(guān)念，增強依法治校意識，把思維從行政經(jīng)驗向依法管理方面轉變。
4、積極參加校長(cháng)培訓班，自覺(jué)遵守學(xué)習紀律，積極參加學(xué)員活動(dòng)，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中，主持編寫(xiě)拍攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎;工作之余時(shí)撰寫(xiě)的論文也多次在教育教學(xué)雜志上發(fā)表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評選中也獲得了第一名;參加校長(cháng)論壇體會(huì )獲得一等獎。20xx年暑假，經(jīng)局推薦參評，我校被評為《第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)示范學(xué)�！�，我本人也被評為第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)優(yōu)秀工作者。
二、狠抓隊伍建設，整體提高隊伍人員素質(zhì)
現代學(xué)校管理學(xué)告訴我們：人是學(xué)校管理中最積極最活躍的因素。因此，自擔任校長(cháng)以來(lái)，我就一直十分重視狠抓教師隊伍建設，努力打造一支“紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、能打善戰”的高素質(zhì)的教師隊伍。
首先，大力加強干部隊伍建設，著(zhù)力建設一支更有事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心的干部隊伍。我要求中心學(xué)校干部和中心學(xué)校校長(cháng)們要盡力做到三個(gè)“要”，引領(lǐng)學(xué)�！白鲎詈玫淖约骸�。這三個(gè)“要”就是：
一要為自己角色定好位。我是校長(cháng)，“發(fā)展學(xué)校、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)生”是我們職責所然;
二要做好人。校長(cháng)是學(xué)校的靈魂，是教師學(xué)習的榜樣。我認為師德師風(fēng)做得好不好，關(guān)鍵在校長(cháng)、在干部。校長(cháng)、干部做得好，教師會(huì )更努力。因此，在工作中我能做到“嚴于律已，以身作則，以身正人”，積極踐行“用尊重贏(yíng)得發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)治校理念，堅持“用愛(ài)治校，以德治�！�，不斷改進(jìn)學(xué)校管理工作方法，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做學(xué)校里的師德楷模。
其二，大力加強教師隊伍建設。教育大計、教師為本。加強師德師風(fēng)建設是教師隊伍建設中的一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。作為校長(cháng)，我責無(wú)旁貸。在學(xué)校工作中我十分重視狠抓教師的業(yè)務(wù)培訓，鼓勵教師外出培訓學(xué)習，學(xué)校舍得花錢(qián)，教師們深受鼓舞。
青年教師是教育事業(yè)發(fā)展的希望。我十分重視和關(guān)心青年教師的健康成長(cháng)，深入學(xué)校檢查工作，我經(jīng)常找青年教師談心，聽(tīng)青年教師上課，和青年教師一起研究討論教育教學(xué)問(wèn)題，指導他們做成長(cháng)規劃。近三年參加工作的新教師的課，我聽(tīng)他們上課至少每人3節。
三、突出工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)扎實(shí)有效地抓好全鎮各項教育管理工作。
1、搶抓機遇多途徑爭取資金，學(xué)校辦學(xué)條件改善邁出重大步伐。
我深知學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件、辦學(xué)規模、辦學(xué)資源等因素對學(xué)校品位的提高、辦學(xué)效益的.提高有著(zhù)很重要的影響。為此，我積極帶領(lǐng)教干做好“爭項引資”工作，努力爭取上級領(lǐng)導對太平鎮教育工作的重視和支持。學(xué)校在今年財政比較困難的情況下開(kāi)源節流，新建一棟綜合樓、一座現代化報告廳、一個(gè)現代化塑膠操場(chǎng)和燈光塑膠籃球場(chǎng)，擬建一棟20xx平方米的教學(xué)樓，同時(shí)籌措資金償還了幼兒園建設欠款40余萬(wàn)元，卸下包袱，輕裝前進(jìn)。也通過(guò)多種方式籌得資金用于學(xué)校危廁維修改造、D級危房拆除、教職工食堂改造、學(xué)生課桌椅和玻璃門(mén)窗更換、上課用磁性黑板添置等。
2、全面加強學(xué)校的安全維穩工作，促進(jìn)學(xué)校工作的有序順利運行。
我深刻地認識到，學(xué)校安全工作“責任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”。為了搞好學(xué)校安全工作，中心校成立了組織機構，我為第一責任人。(1)加強了制度建設。進(jìn)一步建立健全了《學(xué)校安全工作責任制和責任追究制度》、《學(xué)校安全隱患定期排查報告制度》和《安全事故處置應急預案》等制度，并通過(guò)各種活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行安全教育;(2)加強了安全隱患的定期排查和消除力度。在學(xué)校自查的基礎上，我還聯(lián)合了鎮黨委政府、派出所、防保所、鄉司法所、綜治辦等有關(guān)領(lǐng)導，對全鎮學(xué)校(幼兒園)進(jìn)行全面、徹底地排查，將排查的情況及時(shí)匯總向各級領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)匯報，能夠馬上整改的，一經(jīng)發(fā)現馬上整改。及時(shí)消除各種不安全隱患，確保校園平安。
3、切實(shí)加強德育工作，區域整體推進(jìn)農村中小學(xué)德育工作。學(xué)校堅持德育“三貼近”原則，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)，將全鎮中小學(xué)德育工作區域整體推向一個(gè)新的高潮，為學(xué)校的“校風(fēng)建設”奠定基礎。今年學(xué)校被評為“德育工作先進(jìn)單位”。
4、加強教學(xué)管理，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩步提升
一是強化教學(xué)過(guò)程管理;
二是堅持以校為本加強新課程教學(xué)研究;
三是堅持突出畢業(yè)班教學(xué)“重中之重”地位和質(zhì)量核心地位，加強對畢業(yè)年級各方面工作的領(lǐng)導和管理指導;
四是落實(shí)教育質(zhì)量綜合評價(jià)表彰制度，引導教師、激勵教師“創(chuàng )先爭優(yōu)”;
五是堅持“畢業(yè)年級與非畢業(yè)年級兩手抓、兩手硬”原則，抓好基礎，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量可持續穩定提高。
四、加強自我反思，做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格
1、全面推行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)。嚴格財務(wù)紀律，根據我鄉各學(xué)校實(shí)際情況，依法統籌規劃，合理劃撥教育經(jīng)費。加強學(xué)校收費管理，從嚴治理學(xué)校亂收費、亂辦班和亂印發(fā)資料等現象。
2、堅持以人為本的管理理念。在實(shí)際工作中我經(jīng)常告誡自己要“六多”：多“平等”，多“微笑”，多“合作”，多“贊賞”，多“指導”，多“激勵”。我在生活上熱情幫困，作好教職工的公仆;堅持家訪(fǎng)制度，對教職工有困必訪(fǎng)、有病必訪(fǎng)，以此調動(dòng)全體同志工作的積極性，增強親和力。
個(gè)人工作總結 篇10
半年來(lái)，我局按照區委、區政府的部署，在區人力資源和社會(huì )保障局領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)指導下，緊緊圍繞全年目標管理任務(wù)，緊扣重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，強化管理，提升服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、主要目標任務(wù)完成情況
1、參保單位及人數：全區參保的企業(yè)單位54家，機關(guān)事業(yè)單位28家，參保的企業(yè)及靈活就業(yè)在職人數達5532人，實(shí)際繳費人數5255人（完成全年目標任務(wù)101%），企業(yè)退休人數達1565人；參保事業(yè)在職人數795人，完成全年目標任務(wù)119%，事業(yè)退休數達248人。
2、企業(yè)養老保險擴面：1-6月份全區已新增企業(yè)養老保險參保人數931人，完成全年目標任務(wù)55%。
3、基金征繳：截止6月底全區共完成企業(yè)養老保險征繳980萬(wàn)元，完成全年任務(wù)50.2%，完成事業(yè)養老基金征繳131萬(wàn)元，完成全年任務(wù)61%。累計征繳基金（含企業(yè)和事業(yè)養老保險基金）1111萬(wàn)元。
4、養老金發(fā)放：全區1-6月份共發(fā)放企業(yè)養老金1098萬(wàn)元，共發(fā)放事業(yè)養老金115萬(wàn)元，累計發(fā)放1213萬(wàn)元，按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放率100%。
5、同級財政補助。上半年共落實(shí)企業(yè)養老保險同級財政補助34萬(wàn)元，完成全年任務(wù)50%。
6，上解資金：上解省級調劑金187萬(wàn)元，完成全年任務(wù)3.22%。
7、基金結余：截止6月底全區共累計結余企業(yè)養老保險基金5655萬(wàn)元，累計結余事業(yè)養老保險基金737萬(wàn)元，兩項合計共累計結余6392萬(wàn)元。
8、被征地農民社會(huì )保障工作：今年1-6月份共新增被征地農民養老保險和生活保障人數325人，完成全年目標任務(wù)108%。
二、主要工作情況
1、企業(yè)養老保險擴面征繳力度加大。擴面征繳是社保工作重點(diǎn)難點(diǎn)，為抓好這項工作，我局實(shí)行全員目標管理考核責任制，將擴面征繳指標進(jìn)行細化分解，任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動(dòng)鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實(shí)獎勵機制，構建了區、鄉（街）社區三級社保擴面工作體系。上半年先后在晶珠廣場(chǎng)、太平小區廣場(chǎng)、鴻運數碼廣場(chǎng)、西園市場(chǎng)、立新機電市場(chǎng)及29個(gè)社區開(kāi)展社保政策知識宣傳，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料15000余份。為形成推進(jìn)擴面征繳的強大合力，與區勞動(dòng)保障監察的大隊一道深入全區用人單位進(jìn)行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動(dòng)合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進(jìn)了擴面征繳工作。我局還與區地稅局加大銜接協(xié)調，上半年將20xx年地稅代征單位和個(gè)人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。
2、機關(guān)事業(yè)養老保險工作規范運行。堅持不轉向、不停步、不后退三不原則，穩妥推進(jìn)事業(yè)養老保險工作。我區機關(guān)事業(yè)養老保險全面實(shí)現電腦化管理，電腦結算收繳和撥付單，全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衛生系統各醫院、環(huán)衛系統、街道差額和自收自支事業(yè)編及社區工作人員事業(yè)養老保險手續均走上規范化運行軌道，基金征繳增幅明顯，欠繳情況逐步消除。
3、確保養老金按時(shí)足額發(fā)放。離退休人員養老金能否按時(shí)定額發(fā)放，關(guān)系社會(huì )穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發(fā)放退休人員養老金1213萬(wàn)元，其中事業(yè)退休人員養老金115萬(wàn)元，企業(yè)退休人員養老金1098萬(wàn)元，發(fā)放實(shí)現了企業(yè)養老金系統內發(fā)放要求，財務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，并有效克服停電等客觀(guān)原因引起的不便，加大與銀行工作銜接，采取網(wǎng)上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時(shí)足額發(fā)放到位；二是提升服務(wù)水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋?zhuān)咨平鉀Q離退休人員因退休存折遺失，名字個(gè)別字錯誤等情況的核實(shí)、補辦手續；三是做好生存狀況調查工作，防止冒領(lǐng)養老金行為發(fā)生，在全區3個(gè)鄉鎮3個(gè)街道全面啟動(dòng)了企業(yè)離退休人員人臉建模工作；四是認真做好離退休養老金調待工作，4月份全面完成了企業(yè)退休人員養老金第八次調待工作。
4，深入基層推進(jìn)被征地農民社會(huì )保障工作。上半年，我局與鄉鎮街道及有關(guān)部門(mén)一道，深入到全區各征地項目村組廣泛宣傳被征地農民社保政策，先后深入聯(lián)合街道楊柳村、紅湘街道聯(lián)合村等，辦理被征地農民參保手續325人，其中辦理參加養老保險324人，辦理參加養老生活保障1人。
5、基礎工作和經(jīng)辦服務(wù)能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社�；鸬膶�(zhuān)項審計，對審計指出的.問(wèn)題認真整改到位。同時(shí)加大政務(wù)大廳工作人員業(yè)務(wù)政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。
6，城鄉居民養老保險信息數據采集工作全面完成，并受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點(diǎn)材料，省廳已正式批復我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點(diǎn)縣市區。
三，下半年工作打算
1，繼續加大企業(yè)養老保險擴面征繳工作力度。在全區營(yíng)造聲勢，做好《社會(huì )保險法》宣傳工作，加大對養老保險法律、法規和政策的宣傳力度，引導城鎮居民以個(gè)人身份參加養老保險，繼續與地稅、勞動(dòng)保障監察機構形成征繳合力，將非公有制企業(yè)從業(yè)人員、個(gè)體工商戶(hù)、靈活就業(yè)人員等定為擴面征繳重點(diǎn)目標群體，全面落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號文件，解決小集體工、家屬工、五七工等職工參保問(wèn)題。
2，推進(jìn)被征地農民社會(huì )保障工作，繼續做好長(cháng)湖區立新村、聯(lián)合街道楊柳村、紅湘街道聯(lián)合村的被征地農民社保工作，按照衡人社發(fā)[20xx]19號文件規定妥善處理好20xx年7月24日前征地被征地農民的社會(huì )保障問(wèn)題。
3，全面啟動(dòng)城鄉居民養老保險試點(diǎn)工作，確保完成省市下達的為民辦實(shí)事目標任務(wù)。
4，進(jìn)一步加強基金管理，實(shí)現基金保值增值。
個(gè)人工作總結 篇11
我于20xx年xx月底經(jīng)人才資源部介紹來(lái)到南市檢修公司外高橋二廠(chǎng)項目部擔任暖通空調設備維修檢修工作，轉眼一年的勞動(dòng)合同期就到了，在此回顧一下一年來(lái)工作小結，自剛進(jìn)單位，有許多不熟悉的地方，我雖然搞過(guò)多年空調設備的維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗，但這里空調設備種類(lèi)很多，有開(kāi)利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調設備，品種之多、工作一開(kāi)始無(wú)從下手，幸而得到了師傅們的指點(diǎn)和幫助，逐步了解了各種空調設備的`特性和規律，在檢修技術(shù)上現在有了很大進(jìn)步，基本上能獨當一面。
在這一年的工作中體會(huì )最深的是在電廠(chǎng)工作中強調以人為本、安全第一，進(jìn)入生產(chǎn)現場(chǎng)必須嚴格執行電力部門(mén)兩票三制及動(dòng)火工作票制度，這在我原先工作中沒(méi)有如此強調的。雖然暖通班人員少、工作量大，在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，班組成員間關(guān)系融洽，充分發(fā)揮了自主主觀(guān)能動(dòng)性，能積極完成班長(cháng)布置的生產(chǎn)任務(wù)。
我有決心、有信心，繼續留在暖通班擔任空調設備維護檢修工作，在此懇請領(lǐng)導給予我一次機會(huì )，為公司貢獻自己一份微薄之力。
個(gè)人工作總結 篇12
20xx年我在X公司任職客服話(huà)務(wù)員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識�，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話(huà)流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的'心態(tài)。
二、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
�。�1）學(xué)會(huì )忍耐與寬容。
忍耐與寬容是面對無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)�？蛻�(hù)的性格不同，人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也不同，因此客戶(hù)服務(wù)是根據客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
�。�2）不輕易承諾，說(shuō)到就要做到。
客戶(hù)服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶(hù)做什么，這樣會(huì )給工作造成被動(dòng)。但是客戶(hù)服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶(hù)，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話(huà)務(wù)員期間，公司規定在接到客戶(hù)投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現，也是對作為客服的基本要求。
�。�3）勇于承擔責任。
客戶(hù)服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì )相互推卸責任�？蛻�(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶(hù)帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責任，一切的責任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔責任。
三、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
�。�1）良好的語(yǔ)言表達能力。
與客戶(hù)溝通過(guò)程中，普通話(huà)流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當，謙恭自信。
�。�2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。
豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶(hù)問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶(hù)溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。如果客戶(hù)服務(wù)人員不能成為業(yè)內人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶(hù)，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶(hù)服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
�。�3）要學(xué)會(huì )換位思考。
我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會(huì )客戶(hù)著(zhù)想，這樣是維護客戶(hù)、留住客戶(hù)最好且最有力的辦法，在遇到客戶(hù)投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
個(gè)人工作總結 篇13
一年來(lái)，我在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣教育局的具體指導下，我積極貫徹落實(shí)，以課程改革為中心，強化教學(xué)管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量，確保了教學(xué)工作的有序進(jìn)行，較好地履行自己的職責。
我勤奮工作，不斷探索和積累，成功地推動(dòng)了我校良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成和轉變。下面我主要向組織匯報我一年來(lái)的工作情況。
一、政治思想表現好，師德高尚。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極實(shí)踐，遵紀守法，廉潔奉公，生活作風(fēng)正派，師德高尚。教育教學(xué)指導思想端正，嚴謹治教，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，注重教書(shū)育人。能與領(lǐng)導班子團結合作，主動(dòng)積極地履行自己的職責。
作為一名領(lǐng)導干部和共產(chǎn)黨員，我能堅持做到吃苦在前、享受在后，在群眾中能起著(zhù)模范帶頭作用。在學(xué)校每次面臨重大任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，總能挺身而出主動(dòng)承擔任務(wù)，時(shí)時(shí)處處表現出共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。
二、積極參加各類(lèi)培訓和繼續教育學(xué)習，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教學(xué)管理者，不學(xué)習就要落后，就要被淘汰。一年來(lái)，我參加了人事部門(mén)和教育部門(mén)組織的繼續教育如《公共危機管理》、《廣東加快轉變經(jīng)濟發(fā)展模式讀本》等，我先后參加了省職教學(xué)會(huì )組織的校長(cháng)培訓班、省第三十三期校長(cháng)任職資格培訓班學(xué)習，認真鉆研1《國家中長(cháng)期教育教育改革和發(fā)展規劃綱要》，認真學(xué)習教育政策法規，潛心鉆研教育科研理論和方法，認真借鑒先進(jìn)的教育管理經(jīng)驗，大大地提高了自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、以人為本，科學(xué)管理。
1、教師是學(xué)校的主人翁，是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的關(guān)鍵。因此，在安排工作任務(wù)、制訂制度方案及執行落實(shí)過(guò)程中能以教師為本，認真聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，尊重他們的情感需要，幫助他們解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，在各項檢查評估工作中努力做到公平公正，客觀(guān)評價(jià)教師的教學(xué)工作，給教師以足夠的理解、關(guān)懷、信任和支持，保護教師的工作積極性。
2、我帶領(lǐng)教導處完善了學(xué)校各項教學(xué)管理制度，如備、教、輔、批、考、評、獎等教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的管理措施，每一項制度或每一個(gè)方案的制訂都廣泛而認真地聽(tīng)取了教師們的意見(jiàn)，充分體現了客觀(guān)、公平的或以人為本的理念，受到了教師的歡迎，充分調動(dòng)了教師工作的積極性。
3、學(xué)校教學(xué)管理基本上實(shí)現了系統化、科學(xué)化、規范化，最有力地保證了教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
4、我在校長(cháng)的指導下為學(xué)校制定了有效、持續的師資培訓計劃，為教師的自身發(fā)展創(chuàng )造條件，為教師的可持續發(fā)展打好基礎。
四、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作。
1、在日常的教學(xué)工作中，我能?chē)栏褚笞约�，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
�、徘袑�(shí)貫徹“抓好常規、抓嚴細節、抓實(shí)過(guò)程”的策略，對備課、上課、輔導、作業(yè)、測試各環(huán)節常抓不懈。對各老師的作業(yè)、備課、聽(tīng)課記錄進(jìn)行定期檢查和隨機抽查，公布檢查結果。一年來(lái)我共組織和參與了7次教學(xué)工作大檢查。
�、品e極開(kāi)展教學(xué)調研。分階段召開(kāi)各年級的學(xué)生座談會(huì )，隨機聽(tīng)課，全學(xué)年共召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )6次，共聽(tīng)課80多節。
�、沁M(jìn)行了兩次學(xué)生評價(jià)老師的工作，為教學(xué)評價(jià)獲得了有價(jià)值的數據。
我根據教學(xué)調研、教學(xué)檢查和學(xué)生反饋意見(jiàn)與教師溝通，不斷調節教學(xué)管理策略，及時(shí)糾正教學(xué)工作之不足。
�、燃訌娰|(zhì)量管理，提高教學(xué)質(zhì)量。我組織教學(xué)線(xiàn)領(lǐng)導制定調研考試、學(xué)科抽考和學(xué)科竟賽計劃，完善平時(shí)質(zhì)量跟蹤評比方法。對各類(lèi)考試的成績(jì)都做詳盡的分析統計，各類(lèi)數據詳盡、完整，應有盡有，這為各階段的教學(xué)策略的制定和調整提供了充分有力的.科學(xué)依據。
同時(shí)通過(guò)抽考與竟賽，對各任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，讓教師及時(shí)調整教學(xué)法計劃、教學(xué)法方法，及時(shí)補缺補漏。教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評估，大大地調動(dòng)師生的積極性。
2、做好中考、3+證書(shū)高考的復習備考工作。
制訂了系統的、科學(xué)的、周密合理的備考方案，定期召開(kāi)備考會(huì )議，堅定不移實(shí)行月考，一月一次成績(jì)分析會(huì )。對每次考試成績(jì)進(jìn)3行匯總分析，準確摸準臨界生階段性的學(xué)習定位及其對知識的掌握程度，對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
3、積極開(kāi)展富有學(xué)科特色的第二課堂活動(dòng)，通過(guò)舉辦了各種形式的比賽、活動(dòng)，引導學(xué)生培養興趣、增長(cháng)知識、陶冶情操，培養特長(cháng)。
4、抓好考紀考風(fēng)教育，培養良好學(xué)風(fēng)校風(fēng)。
我組織教導處出臺了《遂溪四中考試規定及違紀學(xué)生處理規定》和《遂溪四中考紀考風(fēng)測評細則》，并通過(guò)校會(huì )、班會(huì )等多種形式對學(xué)生進(jìn)行考紀考風(fēng)教育，對違紀學(xué)生嚴肅處理并及時(shí)公布處理結果，對監考員和各班的考紀考風(fēng)實(shí)行考評制度，考評結果與教學(xué)工作評價(jià)掛鉤。
5、深化教改，實(shí)施校本培訓。
�、欧e極探討有效的課堂教學(xué)模式
�。ㄒ唬┡d趣先導，激活課堂；
�。ǘ┓謱油七M(jìn)，共同進(jìn)步；
�。ㄈ┨厣逃�，全面提高。
�、萍哟髮π陆處煹呐嘤柫Χ�，實(shí)施內部學(xué)習研討和走出去請進(jìn)來(lái)相結合的辦法，提高教師業(yè)務(wù)水平。
�、欠e極組織教師參加各類(lèi)教研活動(dòng)，如縣教學(xué)開(kāi)放周及湛江一中教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)。
�、扰ψズ媒萄薪M和備課組的建設，充分發(fā)揮教研組和備課組在教研、教改中的作用。
6、組織科組長(cháng)和備課組長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，指導各教研組和備課組認真制訂了每學(xué)期的教學(xué)教研計劃并嚴格執行落實(shí)。4⑸、為青年教師搭建成長(cháng)平臺。通過(guò)培訓、觀(guān)摩學(xué)習、集體評課模課、比賽，促進(jìn)教師教學(xué)水平的不斷提高。
五、成績(jì)與希望。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)我和師生們的共同努力，學(xué)校教學(xué)工作有序進(jìn)行，良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)正在形成，教學(xué)質(zhì)量逐步提高，較好地完成了學(xué)年初提出的各項任務(wù)。我的辛勤工作得到了上級領(lǐng)導和全校師生的認可，20xx年我被教育局黨委和縣直屬機關(guān)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
一年來(lái)的工作實(shí)踐證明，我完全有能力在校長(cháng)這個(gè)崗位上干好這份工作。展望未來(lái)，我將一如既往在工作中盡心、盡力、盡職、盡責，我將竭盡所能抓好教學(xué)工作，我將和同志們一道與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，團結合作，努力拼搏，為學(xué)校的發(fā)展做出應有的貢獻。
個(gè)人工作總結 篇14
在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗，通過(guò)不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步�，F將個(gè)人工作總結陳述如下：
一、主要工作與成績(jì)
1. 擔任采購部采購員已有2年，在本部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門(mén)及其他部門(mén)、車(chē)間及相關(guān)管理人員，學(xué)習并熟練操作金蝶軟件，同時(shí)深入車(chē)間，逐步了解每個(gè)車(chē)間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機器設備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)與采購專(zhuān)業(yè)不符合，并且對設備、五金知識比較欠缺，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)提問(wèn)，順利完成了兩年來(lái)的采購工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
2. 完成了既定的五金類(lèi)采購任務(wù)，兩年來(lái)公司每天都有不斷的采購單，根據車(chē)間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設備、五金、配件及時(shí)購回，從而保證了車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度，兩年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現象。
3. 采購過(guò)程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿(mǎn)足于生產(chǎn)現場(chǎng)或需求部門(mén)的同時(shí)，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。
4. 實(shí)施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，積極開(kāi)發(fā)供應商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門(mén)對供應商進(jìn)行評定和復評。所有合同統一存檔，制定統一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導一一簽字確認后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
5. 在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6. 能夠完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門(mén)做好各項工作。
二、存在問(wèn)題與不足
在過(guò)去的24個(gè)月中，自己雖然完成了本職工作，但根據崗位要求，自身還存在一些不足。
1. 有些物料在采購時(shí)，自己的五金知識面不夠寬，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;
2. 應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續提高;
3. 自身在日常工作中不夠細致認真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、總結
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的'后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。這段時(shí)間來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。
對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距
因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。
我們并沒(méi)有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng )新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。 當前社會(huì )各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng )新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。
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