前臺試用期工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的前臺試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺試用期工作總結1

　　在行政部從事前臺三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結如下：

　　1認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂水工作;

　　2做好每月的考勤工作;

　　3做好倉庫的管理工作;

　　4做好公司的檔案管理工作;

　　5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

　　6協(xié)助做好招聘工作;

　　7完成領(lǐng)導交待的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的`感覺(jué)。

　　今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。加強禮儀知識學(xué)習;加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。在今后的日子里我希望做得更好!

前臺試用期工作總結2

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作

　　作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的.日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

　　二、主要工作

　　1.完成部門(mén)交辦的事項：

　　以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

　　2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：

　　以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。

　　3.訊息處理和工作記錄：

　　以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

　　4.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待;

　　以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需，也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。

前臺試用期工作總結3

　　總算是工作中熬過(guò)了試用期的這段日子，想想接下來(lái)我就可以成為公司正式的員工了，還是有那么一點(diǎn)小激動(dòng)。這段時(shí)間我也是在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了領(lǐng)導的一些肯定，于是我便對這幾個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

　　還不夸張的說(shuō)我對于這份工作是相當的上心，并且更是有對于工作非常的投入，同時(shí)我也是盡力地在現在的崗位上堅持的做自己的一切工作，并且我也是有將自己的工作都以較高的效率完成好。由于自己也是剛剛展開(kāi)這一份工作，也是非常的希望自己能夠在這份工作中去慢慢成長(cháng)，同時(shí)我也是有不斷地在工作中去學(xué)習自己應該要明白的東西，當然我自己也是有將自己的心血都投放在工作中。

　　身為公司的一員，我更是時(shí)時(shí)刻刻都以公司的規章制度在要求自己，就希望自己能夠在這樣的工作中慢慢找尋到心中所想，并且努力讓自己能夠在接下來(lái)的工作中去慢慢成長(cháng)。這段時(shí)間我從來(lái)沒(méi)有違反過(guò)公司的'任何一條準則，沒(méi)有出現過(guò)遲到早退，都是將自己的任務(wù)都完成好再離開(kāi)自己的工作崗位。平時(shí)的自己也會(huì )與周?chē)�的同事進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，就希望能夠在與他們的交流中更加明確自己在工作中的奮斗方向。當然在自己的一些不太明確的地方也是有非常及時(shí)的去請教，讓自己盡快明白工作上應該要去奮進(jìn)的地方。

　　這段試用期讓我得到了非常多的成長(cháng)，也讓我對現在的工作任務(wù)有了非常深刻的意識，也是讓我越發(fā)的知道自己下一步應該要做到的努力，我也是慢慢的想過(guò)了自己接下來(lái)應該去奮進(jìn)的地方，更是期待下階段會(huì )出現一個(gè)非常棒的自己�，F在的我對轉正后的工作有很大程度的期待，并且我更是相當的希望能在接下來(lái)的一段時(shí)間中得到相應的成長(cháng)。我很是幸運能夠哦得到這樣一次在公司任職的機會(huì )，并且我自己也是認為有好好的把握，更是都有堅持做到自己應該要做的。我相信自己的努力都是能被領(lǐng)導所看見(jiàn)，更是能夠讓我可以在下一階段去不斷奮進(jìn)。

　　在轉正之后的工作，我也定是會(huì )非常盡心盡力地去完成好我所負責的工作，同時(shí)讓自己能夠在這段時(shí)間上得到相應的成長(cháng)，我很是期待在下一階段我可以收獲到的努力與成長(cháng)。轉正之后我會(huì )更加投入到工作中，在現在已經(jīng)熟悉的工作上去慢慢進(jìn)步，讓自己可以將工作做得更好。不管前方有著(zhù)多么大的困難，我都會(huì )非常努力的讓自己在接下來(lái)的生活中去奮進(jìn)，不拋棄，不放棄，堅定的做好自己。

前臺試用期工作總結4

　　前臺文員是一份很考驗語(yǔ)言技巧以及接待能力的工作，在前臺文員工作的這段時(shí)間里，我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個(gè)重要的窗口。在公司的前臺文員這個(gè)崗位上，我用自己的實(shí)力和能力證明了我有資格繼續在這個(gè)崗位工作下去。為了以后我的工作也會(huì )像試用期這段時(shí)間里這樣的為工作費心，我要對一小段時(shí)間里的工作進(jìn)行一個(gè)有價(jià)值的工作總結，希望以后也會(huì )在前臺這個(gè)崗位上繼續散發(fā)自己的光與熱。

　　前臺文員是一個(gè)很考驗心理承受力的.工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時(shí)間里給來(lái)公司資詢(xún)的顧客提供咨詢(xún)的相關(guān)信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的疑難進(jìn)行解答，如果這個(gè)時(shí)候緊張的話(huà)，不僅會(huì )讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力，還會(huì )有可能給客人提供的信息出現錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這樣會(huì )給客人帶來(lái)相應的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。

　　其次在前臺我們經(jīng)常會(huì )做一些客戶(hù)投訴的事情，或則接聽(tīng)客人投訴的電話(huà)。這時(shí)客人會(huì )把我們當成他們情緒的垃圾桶，語(yǔ)氣態(tài)度不會(huì )很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿(mǎn)，因為待人親和一直是我們前臺文員服務(wù)的標準，這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個(gè)時(shí)候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點(diǎn)是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時(shí)間，才逐漸適應這種情況，并且現在做的很好。不僅能夠及時(shí)解決客人投訴的問(wèn)題，也不會(huì )因為這個(gè)而影響到自己工作狀態(tài)。

　　當然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著(zhù)一些可以做的更好的地方。比如我不會(huì )特別注意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時(shí)，有些文件或者資料總是要找一段時(shí)間，沒(méi)有很好對其進(jìn)行整理歸納，這樣在工作中會(huì )耽誤我們的工作，不僅浪費了時(shí)間，也會(huì )給顧客留下壞影響。在此，我也不會(huì )注意前臺接待處物品的擺放，經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺(jué)，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現處之一。

　　在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個(gè)不斷對自己工作進(jìn)行總結，不斷進(jìn)步的工作態(tài)度。

前臺試用期工作總結5

　　時(shí)光飛逝,轉眼我在集團已經(jīng)工作近3個(gè)月了,期間我擔任董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴格要求自己，認真學(xué)習公司企業(yè)文化、各項規章制度和崗位職責、工作規范，在領(lǐng)導和同事的悉心指導下，我對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解。

　　董事局前臺的主要工作是接待董事長(cháng)的客人,收發(fā)董事長(cháng)的`信件，對進(jìn)出人員做好管控工作，負責董事長(cháng)出行票務(wù)預訂，上下班時(shí)要整理好前臺的物品,隨時(shí)都要保持整潔、大方。

　　前臺接待這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，看到有來(lái)訪(fǎng)客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好，對來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方單位、姓名及來(lái)訪(fǎng)事由，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室,還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方，引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。

　　在公司這三個(gè)月，我參加了多次接待工作，例如等，在一次一次的接待中,我學(xué)到了很多以前在機場(chǎng)沒(méi)接觸到的東西。試用期三個(gè)月所作的前臺工作,工作范圍較小，工作內容也比較少，但我會(huì )爭取做好每一個(gè)細節工作，在以后的工作中我會(huì )多學(xué)習如何在公司接待，并且學(xué)習、熟悉崗位，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)補臺。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

前臺試用期工作總結6

　　時(shí)間彈指而過(guò)，三個(gè)月的試用期匆匆的就過(guò)去了。這幾個(gè)月來(lái)，我有幸來(lái)到了xx的行政前臺的崗位工作，并在這段時(shí)間中充分學(xué)習并適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個(gè)充分的認識。如今，試用期的工作已經(jīng)結束了，按照的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做總結如下：

　　一、態(tài)度和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守的規章制度，能做到按時(shí)上班，不早退、不違紀，認真做好領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。并認真學(xué)習工作知識和經(jīng)驗，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。

　　作為一名的新人，我時(shí)刻牢記的規定和自身義務(wù)，嚴守工作秩序，自覺(jué)維護的環(huán)境和紀律，溝通理解各部門(mén)情況，履行自己的'職責。

　　同時(shí)，對待自己的工作我也保持著(zhù)極高的熱情和責任心，能時(shí)刻保持自身的良好態(tài)度，認真對待自己的崗位和任務(wù)。

　　二、工作和學(xué)習

　　對于工作，三個(gè)月前我幾乎只是一個(gè)完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動(dòng)學(xué)習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

　　這段時(shí)間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導請教，并溝通其他部門(mén)的同事，加深對了解的同時(shí)也認識了許多同事和領(lǐng)導，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來(lái)客和新人安排上略有不足。為此，在接下來(lái)我要著(zhù)重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀，保持自己作為xx前臺的良好形象，完善自我的業(yè)務(wù)能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務(wù)。

　　如今，試用期已經(jīng)結束，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會(huì )在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為xx貢獻更好的服務(wù)。做一名出色的前臺工作者!

前臺試用期工作總結7

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，轉眼我來(lái)到弘大已近一個(gè)月時(shí)間，我的收獲也隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)而增長(cháng)不少。入職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將這一個(gè)月以來(lái)的學(xué)習、工作情況小結如下：

　　一、努力學(xué)習、努力適應工作：

　　作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是上海人的工作環(huán)境中，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個(gè)部門(mén)的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團溫暖的大家庭中。

　　前臺的一言一行都代表著(zhù)弘大集團公司，接待來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，在完成各項工作時(shí)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　二、努力做好前臺本職工作：

　　我自己認為要做好前臺服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。努力加強理論知識，盡量做好實(shí)踐工作。

　　三、加強與公司各部門(mén)的溝通：

　　在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的'詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面，如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作形象宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

　　四、拓展自己的知識面，不斷完善自己：

　　一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(cháng)自己的知識，減少工作中某些專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng)，在出現一些小差錯時(shí)，受到了領(lǐng)導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增長(cháng)了不少。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕，應該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺試用期工作總結8

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的.工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺試用期工作總結9

　　為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會(huì )，讓我學(xué)習讓我成長(cháng)。3個(gè)月以來(lái),在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:

　　一、前臺行政事務(wù)方面工作

　　1 、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　2 、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén);

　　3 、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查;

　　4 、打印、復印文件和管理各種表格文件;

　　5 、監督員工考勤和外出登記;

　　6 、公司通訊錄的.定時(shí)更新;

　　7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

　　8、及時(shí)填充小會(huì )議室里面食品;

　　9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序;

　　10 、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

　　二、日常報銷(xiāo)及月底賬目方面工作：

　　1 、平時(shí)做好日常的零散報銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。

　　2 、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時(shí)更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準確向財務(wù)報賬、報銷(xiāo)、

　　妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷(xiāo)的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。

　　三、訂購機票與酒店方面工作

　　通過(guò)網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來(lái)后，為其報銷(xiāo)機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

　　四、水果時(shí)間與考勤方面工作

　　1、每?jì)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負責水果的購買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結束后的清理工作。

　　2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。

　　五、人事行政方面工作

　　1、預約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續的一些工作。

　　2、入職/離職手續的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續;如發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

　　今后的日子里我會(huì )更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會(huì )加強禮儀知識和普通話(huà)學(xué)習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著(zhù)一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。

前臺試用期工作總結10

　　我于x榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月，根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現，現申請轉為公司正式員工。

　　本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調，管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

　　當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　我認為，前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(cháng)，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　我于x榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月，根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現，現申請轉為公司正式員工。

　　本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱/情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調，管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

　　當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的.領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　我認為，前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(cháng)，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值。

　　在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

前臺試用期工作總結11

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　作為前臺文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等......

　　二、主要工作：

　　1.完成部門(mén)交辦的事項：

　　以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

　　2.完成日常的`正常管轄范圍內的工作：

　　以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。

　　3.訊息處理和工作記錄：

　　以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

　　4.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待;

　　以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需，也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。

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