監控員年終工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編幫大家整理的監控員年終工作總結，希望對大家有所幫助。

監控員年終工作總結1

　　為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現在我把上半年的工作總結如下：

　　一、強化業(yè)務(wù)技能，中心工作見(jiàn)成效

　　今年以來(lái)，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓作為一項重要工作來(lái)抓，上半年內共計召開(kāi)5次會(huì )議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。

　　通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務(wù)。

　　1、耐心接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話(huà)，準確、及時(shí)下達各種指令，發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報，并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程，以備查用。

　　熱情服務(wù)，與收費員團結協(xié)作，共同完成征費工作，為公司樹(shù)立良好形象。

　　2、實(shí)時(shí)監控收費廣場(chǎng)圖象、收費亭圖象、車(chē)道圖象,嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)匯報。

　　3、按時(shí)制作出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統計)、入口車(chē)流及通行券誤差報表(按收費員班次統計)、出口現金收費車(chē)流核算金額校核報表(按日統計)、月報表并如實(shí)審核，查明收費員長(cháng)短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

　　4、在征得領(lǐng)導的同意下，積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門(mén)查詢(xún)犯罪分子的車(chē)輛通行情況，攔截車(chē)輛。

　　二、細查三大系統，運營(yíng)暢通得保障

　　三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。

　　三大系統運行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統的`運營(yíng)順暢程度。

　　1、xx監控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線(xiàn)三大系統設施、設備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應處理。

　　2、要求沿線(xiàn)各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查發(fā)現問(wèn)題后，作好記錄及時(shí)上報xx監控中心。

　　三、強化文明服務(wù)，紀律作風(fēng)有改觀(guān)

　　1、三申五令。

　　監控中心每次站務(wù)會(huì )議上都一再強調工作紀律問(wèn)題，對于情節嚴重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育。

　　會(huì )后對部分紀律渙散的員工進(jìn)行單獨思想教育，并責令其寫(xiě)出檢查，以作警示。

　　2、突擊檢查。

　　采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現的違紀員工，一律按照《xx管理處監控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

　　3、管理人員跟班。

　　根據管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí)，管理人員在跟班過(guò)程中，發(fā)現違反紀律的員工按照《xx管理處監控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

　　上半年，在市、區、街道等上級殘聯(lián)領(lǐng)導，殘協(xié)管理辦公室及專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì )辦公室的正確領(lǐng)導下，我們鹿丹社區和新圍社區的殘疾人工作受到了轄區廣大殘疾朋友的肯定和好評。

　　具體做了如下幾方面的工作：

　　一、新增殘疾人在今年初，在我和工作站的大力宣揚下，本社區有5人申請到殘疾證，申請與辦理乘車(chē)證、申請一級補助與輔助器具、對精神病人申請免費服藥。

　　以便轄區殘疾人每個(gè)人都有可以享受到政府及社會(huì )對殘疾人的關(guān)愛(ài)。

　　二、深入家庭隨訪(fǎng)每月定期到殘疾人家里隨訪(fǎng)或電話(huà)聯(lián)系，詳細了解社區殘疾人的生活狀況，傾聽(tīng)他們的心聲，及時(shí)了解殘疾人的呼聲和訴求，反映殘疾人的意愿，將殘疾人的需求記錄在案，同時(shí)也把政府對殘疾人的關(guān)愛(ài)送到殘疾人家中。

　　幫助他們解決困難，維護社會(huì )的和諧與穩定。

　　在春節來(lái)臨之際和街道領(lǐng)導一起對貧困殘疾人進(jìn)行節日慰問(wèn)，并送上慰問(wèn)金慰問(wèn)品，而在六一兒童節則為轄區五名小朋友送去了節日的慰問(wèn)金，以表達各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛(ài)之情。

　　三、推動(dòng)社區康復上半年共為轄區五位偏癱，截癱殘疾報名參加康復訓練營(yíng)，為七位肢體殘疾報名參機構康復治療，為社區殘疾兒童申請各類(lèi)機構補助，以便他們得到及時(shí)的康復，盡早溶入社會(huì )。

　　為每位殘疾人建立了康復檔案，全面掌握了本社區殘疾人家庭情況和康復需求。

　　開(kāi)展殘疾人免費健康體檢，讓每一位殘疾人都真正感受到了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)愛(ài)，受到了廣大殘疾人的好評。

　　四、輔助器具送到家為有需要的殘疾人發(fā)放輔助器具，肢體殘疾人：輪椅一部，沖涼椅一部、腳托一副、助行器一部、手杖一個(gè)、手部矯正器一個(gè)、電子床墊一個(gè)。

　　視力殘疾人：低視力助視器一個(gè)、語(yǔ)音手機二臺、聽(tīng)書(shū)機一臺。

　　細心、周到的服務(wù)使社區殘疾朋友的困難及需求能得到更全面、更細致的解決。

　　五、就業(yè)與困補殘疾人就業(yè)一直以來(lái)就是一個(gè)老大的難的問(wèn)題，為了讓殘疾人走出家庭、走向社會(huì )，讓有能力工作的殘疾人能夠通過(guò)自己的雙手來(lái)養活自己，不再是家庭的累贅，我們的各級殘聯(lián)做出了很多的努力，市，區各級殘聯(lián)經(jīng)常舉辦各種專(zhuān)門(mén)針對殘疾人的招聘會(huì )，為殘疾人提供尋找工作的平臺。

　　六、活躍的社區活動(dòng)在街道及工作站的支持和組織下，帶領(lǐng)轄區殘疾人參加一系列的活動(dòng)，看三d電影;觀(guān)看殘疾人藝術(shù)團的表演活動(dòng);參加為迎大運而舉行的游山水田園活動(dòng)。

　　為轄區過(guò)生日的殘疾人送上美麗的鮮花與祝福;組織殘疾人參加運動(dòng)會(huì );為有技能的殘疾報名參加比賽等等，極大的豐富了殘疾業(yè)余生活，讓每一位殘疾朋友都能更好的溶入到社會(huì )中來(lái)，感受生命的美好與和諧!

監控員年終工作總結2

　　作為一名監控人員，能自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jì)．

　　一．自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費.拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的'外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員.疏導員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng)，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行．

　　二．對收費員.疏導員的文明收費.規范疏導進(jìn)行監控．對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示；對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，避免找錯錢(qián)，對新上崗和人員尤其如此．提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間．

　　三．對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視．對發(fā)生在收費區域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛.違章車(chē)輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的線(xiàn)索．

　　四．把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導．當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生．

　　五．愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程．在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況，確保錄象過(guò)程的連續完整．通過(guò)自己的學(xué)習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用．

　　六．保持監控室整潔衛生．在上下班之際打掃室內衛生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

　　七．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感．

　　展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛(ài)，同心同德，一定會(huì )做到最好！

監控員年終工作總結3

　　八年對于人的一生來(lái)說(shuō)也許不長(cháng)，但對于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監控員的歷煉給我帶來(lái)了寶貴的財富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下全面了解公司的運營(yíng)情況，全方位了解了監控崗位的職責和任務(wù)．在這八年中，我嚴格要求自己，積極學(xué)習監控和系統方面的知識，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習進(jìn)步．在此應該感謝處領(lǐng)導在日常工作中的指導，讓我能更好的掌握監控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節、調度各部門(mén)，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統員，是他們在一次次的培訓中讓我們的了解和熟悉了監控崗位，能讓我在日常工作中能更好的`處理系統方面的工作，能基本保證監控設備正常運行，確保收費秩序的正常、高效運營(yíng)。在工作中我體會(huì )到了監控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運轉的保證，它是協(xié)調各部門(mén)之間能高效，快速執行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心．它可以說(shuō)就是高速公路的大腦．能從事這樣重要的工作．我為自己而自豪．

　　在對監控崗位的不斷了解和認識過(guò)程中．也遇到了很多的困難．各設備在經(jīng)過(guò)八年運行后，很多設備到的更新時(shí)間，而新設備、新軟件的運用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習和掌握的過(guò)程，在此過(guò)程中，我很好的完成了對新設備、新軟件的學(xué)習，做到了新舊設備的無(wú)縫銜接，較好的完成自己的工作．

　　其實(shí)作為一個(gè)監控員，我認為最重要的就是加強自身對各方面的

　　協(xié)調處理能力．以及在處理各種問(wèn)題方面的能力．及加強各部門(mén)之間的合作默契性．我認為這一點(diǎn)是最為重要的．就像一開(kāi)始時(shí)對于各種指令的不熟悉，導致路面問(wèn)題得不到及時(shí)的解決．那樣就給高速公路的暢通帶來(lái)了不便．不過(guò)，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習和熟悉，就現在而言還是能很好的處理各種情況。

　　今年，公司舉辦了公開(kāi)競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導給我的這么一次提升的機會(huì )，這也是公司及管理處領(lǐng)導對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報。從監控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來(lái)，站務(wù)崗位更側重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題，又有別的站不存在的很多設備，還有一個(gè)獨立的監控室，對于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路,為以后的工作打好堅實(shí)的基礎。

　　新的崗位就是新的挑戰，不過(guò)我將繼續以滿(mǎn)腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。

監控員年終工作總結4

　　八年對于人的一生來(lái)說(shuō)也許不長(cháng)，但對于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監控員的歷煉給我帶來(lái)了寶貴的財富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下全面了解公司的運營(yíng)情況，全方位了解了監控崗位的職責和任務(wù)。

　　在這八年中，我嚴格要求自己，積極學(xué)習監控和系統方面的知識，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習進(jìn)步、在此應該感謝處領(lǐng)導在日常工作中的指導，讓我能更好的掌握監控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節、調度各部門(mén)，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統員，是他們在一次次的培訓中讓我們的了解和熟悉了監控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統方面的工作，能基本保證監控設備正常運行，確保收費秩序的正常、高效運營(yíng)。

　　在工作中我體會(huì )到了監控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運轉的保證，它是協(xié)調各部門(mén)之間能高效，快速執行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說(shuō)就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、

　　在對監控崗位的不斷了解和認識過(guò)程中、也遇到了很多的困難、各設備在經(jīng)過(guò)八年運行后，很多設備到的更新時(shí)間，而新設備、新軟件的運用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習和掌握的過(guò)程，在此過(guò)程中，我很好的完成了對新設備、新軟件的學(xué)習，做到了新舊設備的`無(wú)縫銜接，較好的完成自己的工作。

　　其實(shí)作為一個(gè)監控員，我認為最重要的就是加強自身對各方面的協(xié)調處理能力、以及在處理各種問(wèn)題方面的能力、及加強各部門(mén)之間的合作默契性、我認為這一點(diǎn)是最為重要的、就像一開(kāi)始時(shí)對于各種指令的不熟悉，導致路面問(wèn)題得不到及時(shí)的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來(lái)了不便、不過(guò)，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習和熟悉，就現在而言還是能很好的處理各種情況。

　　今年，公司舉辦了公開(kāi)競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導給我的這么一次提升的機會(huì )，這也是公司及管理處領(lǐng)導對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報。從監控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更。

　　在我看來(lái)，站務(wù)崗位更側重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題，又有別的站不存在的很多設備，還有一個(gè)獨立的監控室，對于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路，為以后的工作打好堅實(shí)的基礎。

　　新的崗位就是新的挑戰，不過(guò)我將繼續以滿(mǎn)腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。

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