酒店保潔個(gè)人工作年終總結通用

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的酒店保潔個(gè)人工作年終總結通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店保潔個(gè)人工作年終總結通用1

　　今年X酒店保潔部門(mén)全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善酒店服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，現在酒店管理日趨步入正規管理階段，各項酒店服務(wù)項目及酒店建設都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成酒店服務(wù)的各項工作。以下是我今年工作總結。

　　一、酒店安全防范工作

　　安全保衛工作在酒店各項管理中處于重要的地位，為給客戶(hù)提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓酒店治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)酒店管理方面的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們全體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的酒店形象。

　　二、衛生管理工作

　　為了完善酒店保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，保證了酒店的衛生清潔美觀(guān)。每周對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛生標準的，及時(shí)清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對酒店內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時(shí)清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和酒店理念的效果。

　　三、公共設施、設備的管理工作

　　工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障客戶(hù)的`正常生活，我管理處加強對工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)客戶(hù)報修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結果反饋給前臺。

　　四、綠化管理

　　為了給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化酒店，施工及養護工作，針對綠化酒店在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。我酒店綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，年初酒店各位領(lǐng)導在對綠化進(jìn)行驗收的時(shí)候發(fā)現一些問(wèn)題，管理處及時(shí)發(fā)出整改通知，建議他們在短時(shí)間內解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達到酒店綠化的要求，為客戶(hù)創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境。

酒店保潔個(gè)人工作年終總結通用2

　　我主要從事的衛生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無(wú)缺席曠工現象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛生保潔工作基本達到了主管要求，沒(méi)有因為工作不到位影響營(yíng)業(yè)。以下是我的工作總結。

　　一、要有很強的責任心

　　管理層領(lǐng)導們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的'更好一些。所以不管掙多少錢(qián)，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個(gè)酒店業(yè)績(jì)。

　　二、要有換位思考，理解他人

　　做領(lǐng)導和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求酒店利益，所以他們會(huì )采取很多措施，提高營(yíng)業(yè)額和管理水平，所以我們要執行好酒店的決定，不能有怨言，不能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當今社會(huì )生存壓力大，競爭激烈。

　　三、要心懷大局，著(zhù)眼長(cháng)遠

　　盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會(huì )失去一些客源，保持清潔衛生也是我酒店向外展示酒店形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)酒店的衛生都亂七八槽，誰(shuí)還會(huì )認為那個(gè)酒店的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

　　四、要有信心，保持良好心態(tài)

　　任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來(lái)X定居旅游的人越來(lái)越多，我們酒店占據了天時(shí)地利之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，酒店的明天會(huì )更美好。

酒店保潔個(gè)人工作年終總結通用3

　　今年在酒店的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了酒店的安排的各項工作任務(wù)，得到了客戶(hù)的認可。保潔只不過(guò)是酒店服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)客戶(hù)、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài)�，F對今年工作加以總結。

　　一、保潔標準化

　　按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，1步到步，人走物清。

　　按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。X現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。

　　按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有1個(gè)，標準不放棄。技之一恒的'日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得客戶(hù)和使用人的滿(mǎn)意。

　　二、創(chuàng )衛嚴要求

　　上級要求的時(shí)間，嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng )衛事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng )衛工作。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō);不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴。講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結增強了團隊意識。

　　四、感慨稱(chēng)與無(wú)奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì )做。按照我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨稱(chēng)：有人不理解保潔。

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