醫院醫政工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的醫院醫政工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院醫政工作總結1
同志們：
本次醫院醫政工作會(huì )議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)南通市醫院醫政工作會(huì )議精神，總結20xx年工作，部署下階段工作任務(wù)。
一、20xx年工作回顧
20xx年，圍繞上級醫政工作要點(diǎn)和年初的工作計劃，緊緊抓住“改革、服務(wù)、監管、發(fā)展”四大主題，突出“提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、優(yōu)化醫療服務(wù)、減低醫療費用”四大主線(xiàn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)，主要如下。
二、醫療服務(wù)質(zhì)量穩步提升
一是深入開(kāi)展“全面改善醫療服務(wù)，推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設”專(zhuān)項活動(dòng)。根據專(zhuān)項活動(dòng)的相關(guān)要求，今年重點(diǎn)開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)、合理安排門(mén)急診服務(wù)、改善門(mén)診服務(wù)流程、改善入出院服務(wù)情況、同級醫院間檢驗結果互認等工作，各個(gè)醫院均能做到對急危重患者“先診療，后收費”，并優(yōu)化了門(mén)急診流程，減少了患者的等待時(shí)間。
二是加強了護理管理工作，扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”。針對其他地方發(fā)生的院感事件，及時(shí)召開(kāi)直屬醫療單位護理工作會(huì )議，傳達了省、市對護理、院感工作的要求，通報了所造成的不良影響及處理結果，結合我市實(shí)際情況對我市的護理院感工作作出了具體布置，要求各直屬醫療單位進(jìn)一步充實(shí)臨床一線(xiàn)護士隊伍，切實(shí)加大對護理改革的投入，建立健全臨床護理工作制度和績(jì)效考核制度。同時(shí)為做好護理表格式文件的書(shū)寫(xiě)，專(zhuān)門(mén)組織了全市的培訓會(huì )議（包括鎮鄉民營(yíng)醫院），全面推廣實(shí)施護理表格式文書(shū)，將創(chuàng )建與推廣工作與考核檢查相掛鉤，使得護士有更多的時(shí)間深入病房、貼近病人，為病人提供多種形式的人性化的護理服務(wù)。加強了基礎護理管理和責任制護理，要求各市直醫療單位不少于一個(gè)科室參與創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范化病區”的試點(diǎn)工作，將優(yōu)質(zhì)護理示范工程工作作為考核的主要內容之一，督促護理工作更上了一個(gè)臺階，我市有九名護理人員被南通市衛生局評為“南通市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵”。
三是逐步推進(jìn)臨床路徑管理試點(diǎn)工作，加強“三合理”規范的落實(shí)。根據衛生部頒布實(shí)施的有關(guān)病種的臨床路徑，結合我市實(shí)際，制定印發(fā)了我市的《臨床路徑管理的實(shí)施方案》，各單位均制定了相應的臨床路徑管理方案，成立了領(lǐng)導組、專(zhuān)家組等，確定了試點(diǎn)病種。加強了“三合理”規范工作的落實(shí)已經(jīng)劃入經(jīng)常性工作內容，尤其是抗生素的合理使用是每次檢查的必查項目，在繼續貫徹落實(shí)新特藥銷(xiāo)量排名和大處方公示制度的同時(shí)，20xx年重點(diǎn)督查衛生部明令列入“特殊使用”的藥物，通過(guò)多次督查，全市直屬醫療單位中濫用特殊使用類(lèi)抗生素（如第四代頭孢菌素）的現象得到有效遏制。
四是加強了藥事管理。首先是強化了抗生素的合理應用。各單位制訂了相應的抗菌藥物分級管理目錄和管理辦法，尤其是對特殊使用類(lèi)抗生素的使用要求嚴格掌握指征，今年在督查中，我們暫停了第四代頭孢（頭孢吡肟）的臨床應用，有效地遏制了抗生素濫用現象；其次是加強了處方點(diǎn)評工作，各單位根據規定，均制定并執行了處方點(diǎn)評制度，從藥物選擇、給藥途徑、用法用量、藥物像相互作用、配伍禁忌等方面進(jìn)行了處方點(diǎn)評工作，規范了臨床用藥；第三是重點(diǎn)加強了提供臨床參考，有針對性地采取預防及應對措施，有效地降低了藥物不良反應對患者的損害。
五是全力做好中醫管理的各項工作。通過(guò)召開(kāi)中醫現狀調查工作的培訓會(huì )，下發(fā)方案，明確任務(wù)、要求、時(shí)限，要求各醫療機構必須全力以付完成中醫現狀調查工作，并及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上審驗工作，對沒(méi)有按進(jìn)度表完成工作的單位進(jìn)行限時(shí)督辦，按時(shí)落實(shí)了全市中醫現狀調查工作。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)調查等方式及時(shí)做好鄉鎮醫院特色中醫科、中醫確有專(zhuān)長(cháng)人員資格考核的推薦申報工作。今年我市人民醫院中醫科取得了國家中醫藥局“全國綜合醫院中醫工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號，市中醫院在全市的中醫醫院管理年活動(dòng)督查也取得了較好的成績(jì)，并且通過(guò)了二甲的復評。
六是加強了專(zhuān)科建設，推進(jìn)醫院等級復核評審工作。對照上級業(yè)務(wù)管理部門(mén)的工作要求，制定印發(fā)了我市《一級醫院復核評價(jià)與評審辦法（試行）》，組建專(zhuān)家庫，在對一級中心衛生院初評調研的基礎上，我們組織相關(guān)評審專(zhuān)家對五家一級甲等中心醫院進(jìn)行了現場(chǎng)評審，對評審中的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)交流并督促及時(shí)整改，以評審來(lái)促進(jìn)醫院建設和管理，使各單位通過(guò)醫院復核評審工作，同時(shí)，我們在推進(jìn)評審工作的同時(shí)，加強啟東市重點(diǎn)專(zhuān)科建設，以科室建設來(lái)促進(jìn)醫院建設，第二人民醫院骨科、兒科被評為啟東市重點(diǎn)專(zhuān)科，并在此基礎上順利通過(guò)了二等乙級醫院的復核評審。
三、質(zhì)量、安全、法律意識逐步加強
一是強化督查，全面履行對直屬醫療機構醫療質(zhì)量的考核工作。20xx年對直屬醫療機構先后進(jìn)行了六次醫療質(zhì)量檢查。以現場(chǎng)提問(wèn)、突擊抽查、審閱資料、模擬演練等方式對直屬醫療機構進(jìn)行了定期和不定期考核，針對易發(fā)糾紛的高�？剖遥ㄆ胀饪�、骨科、婦產(chǎn)科）加大了督查力度，重點(diǎn)在強化醫療核心制度的執行、院內感染管理規范的`落實(shí)、衛生部20xx版病歷書(shū)寫(xiě)基本規范的落實(shí)、手術(shù)安全核查制度的執行、麻醉術(shù)前術(shù)后訪(fǎng)視制度的落實(shí)、處方點(diǎn)評管理規范的實(shí)施以及衛技人員的“三基”考試等方面進(jìn)行立體式監管，從而有效地減少了這些重點(diǎn)科室的醫療隱患，降低了醫療糾紛的發(fā)生率。
二是強化院內感染管理的培訓和督查工作。全面落實(shí)醫院感染控制標準操作規程，加強手術(shù)部位感染的目標性監測工作，強化落實(shí)院長(cháng)對院感質(zhì)控的責任，加強對醫院感染暴發(fā)事件處置培訓工作，落實(shí)報告制度。在每次組織的定期和不定期檢查中都將院內感染管理作為重點(diǎn)督查內容之一，重點(diǎn)開(kāi)展對院感高�？剖胰缪簝艋行�、消毒供應室、內鏡室、手術(shù)室的專(zhuān)項檢查，對存在問(wèn)題進(jìn)行通報并發(fā)出整改要求，適時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，落實(shí)整改內容，通過(guò)反復督查，各單位在院感管理方面得到進(jìn)一步規范，建立健全了醫院感染管理考核評價(jià)機制，設置院感科并配備專(zhuān)門(mén)人員從事院感工作，并將對臨床科室、醫務(wù)人員的考核評價(jià)與醫院感染管理工作結合起來(lái)，全面落實(shí)責任制和責任追究制，強化了院感控制的長(cháng)效管理工作。
三是做好醫療糾紛投訴來(lái)訪(fǎng)工作。今年共接待投訴來(lái)訪(fǎng)三十多批次（不含多次來(lái)訪(fǎng)），趕赴現場(chǎng)排解糾紛十余次，委托南通市醫學(xué)會(huì )鑒定二起，委托通大附院法醫教研室尸體解剖二次。要求各醫療單位認真落實(shí)《江蘇省醫院投訴管理辦法》，并進(jìn)行了二次督查，目前均建立了相關(guān)的管理制度組織和接待人員。為做好《侵權責任法》的培訓，一是邀請了通大附院醫務(wù)處仇永貴主任來(lái)啟對全市醫療機構的一百多名管理人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，層層培訓，并對各單位的培訓情況進(jìn)行督導檢查。二是在市人民醫院舉辦“百家醫院論壇”《侵權責任法》的時(shí)候，組織各其余八家直屬醫院的業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫務(wù)科科長(cháng)、護士長(cháng)到會(huì )聽(tīng)課，進(jìn)一步強化了法律意識。
四、醫療市場(chǎng)日趨規范
一是扎實(shí)做好醫療機構的年檢工作。通過(guò)現場(chǎng)檢查、審閱資料等形式，開(kāi)展年檢工作，對醫療機構不符合規范要求的的診療科目予注銷(xiāo)處理，取消了二十二家鄉鎮民營(yíng)醫院的產(chǎn)科診療科目，對不符合規范要求的機構，提出限期整改，嚴重不達標的七家個(gè)體診所給予緩檢處理，責令重新驗收后再辦理年檢換證手續。
二是嚴格執行執業(yè)人員的資格準入管理制度。完成了20xx年110人次的執業(yè)醫師資格考試報名資料的現場(chǎng)審核工作，及時(shí)上報南通市衛生局審批，沒(méi)有出現把關(guān)不嚴而造成退檔。對20xx年取得執業(yè)醫師、執業(yè)護士資格人員完成了網(wǎng)上注冊工作，對40人次要求辦理變更執業(yè)地點(diǎn)的醫師進(jìn)行了變更考試，考試不合格人員一律不予變更。
五、醫政管理日常事務(wù)有序開(kāi)展
一是全面做好手足口病的醫療救治工作。今年全國各地手足口病高發(fā)，按照衛生工作會(huì )議確定的“四集中”的原則，制定下發(fā)了我市《手足口病醫療救治工作方案》，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市各單位業(yè)務(wù)院長(cháng)和業(yè)務(wù)骨干手足口病醫療救治工作培訓會(huì )，要求各單位層層落實(shí)培訓工作，并對相關(guān)醫療機構的培訓落實(shí)情況和病區進(jìn)行了現場(chǎng)督導工作，在南通組織的專(zhuān)項檢查中得到首肯。
二是積極配合其他部門(mén)做好各項中心工作。組織人員完成了全市六千多名高考人員體檢，一萬(wàn)多名中考人員體檢，完成高中會(huì )考、高考的醫療保障工作；組織了48名醫務(wù)人員參加征兵工作，對全市1463名應征青年進(jìn)行了嚴格的體檢，合格人數為701人，合格率為47.9%，入伍前復檢合格率為100%，圓滿(mǎn)完成了上級部門(mén)交付的體檢任務(wù)。配合了交通、海事等部門(mén)開(kāi)展了救護演練工作，配合市殘聯(lián)進(jìn)行評殘、白內障無(wú)障礙縣的創(chuàng )建工作；協(xié)調相關(guān)醫療機構完成了市重大活動(dòng)的醫療保障工作。與民政部門(mén)一起對九家中心敬老院設置了衛生室，并與就近醫院簽訂了醫療保健服務(wù)協(xié)議。
三是積極開(kāi)展無(wú)償獻血工作。今年南通血站啟東采血點(diǎn)，共采血10632人次，比年初計劃超額632人次，比去年增長(cháng)了7%，臨床總用血量為11369單位，比去年增長(cháng)了7.6%，且臨床用血使用無(wú)償獻血率為100%。
醫院醫政工作總結2
20xx年即將過(guò)去，在這一年里，醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫務(wù)科通過(guò)策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫務(wù)人員晉升、晉級，醫務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務(wù)人員報名參加外語(yǔ)、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。20xx年圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，醫務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務(wù)科組織成立了醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組，為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制。一年來(lái)，按照醫院管理規定，醫務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫療工作。
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序，醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至12月份，全院總接診門(mén)診病人32839人次，較去年同期增長(cháng)18.7%，住院患者700多人次。共手術(shù)346人，全院醫療收入300多萬(wàn)元 。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務(wù)科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛3起，醫療糾紛的處理率達100%。
五、開(kāi)展醫療培訓，提高醫務(wù)人員素質(zhì)。
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。今年醫務(wù)科組織全院業(yè)務(wù)技術(shù)講座6次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習的氛圍。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
今年，我院對我鄉各村50歲以上約3000余名老人進(jìn)行健康體檢，并建立了健康檔案。得到了廣大群眾的認可。使醫務(wù)人員的思想觀(guān)念由原來(lái)的醫療服務(wù)轉變?yōu)榛踞t療、社區服務(wù)為主的'思想觀(guān)念。
然而，20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信，有醫院的正確領(lǐng)導，有全體醫務(wù)人員的共同努力，醫院的明天會(huì )更好！
醫院醫政工作總結3
xx年，在自治區衛生廳相關(guān)文件的精神以及市衛生局的正確指導下，我院緊扣衛生工作要點(diǎn)，以質(zhì)量、安全、和諧為主題，全面加強醫政管理體系建設，重點(diǎn)加強醫政管理和醫療安全，加強人才隊伍建設、醫療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等醫療服務(wù)要素的考核和監管，有力地推進(jìn)我院醫療事業(yè)的發(fā)展，不斷為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫療服務(wù)，現將xx年我院醫政工作總結及xx工作思路匯報如下：
一、加強醫院管理、提高服務(wù)水平。
我院深入開(kāi)展了“創(chuàng )平安醫院”、“三好一滿(mǎn)意”等為主題的醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善和豐富活動(dòng)的內容和措施。緊扣醫院管理年活動(dòng)精神，推進(jìn)醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)和提高，以保障醫療安全為根本前提，將醫院管理工作推向新高度。
1、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落到實(shí)處。我院繼續加大核心制度的執行和落實(shí)力度。特別是臨床科室的三級查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中，通過(guò)查病歷，走訪(fǎng)病區，抽查醫務(wù)人員等形式，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化管理。
2、注重人才培養，提高人才隊伍素質(zhì)，保障醫療質(zhì)量。我院不僅在院內開(kāi)展多種形式、多主題、多方面的培訓，并且極積參加市內外各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì )議，并且支持臨床醫技科室人員積極參加國家級新知識培訓學(xué)習班。xx年院院內組織了病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等相關(guān)培訓講座，使醫務(wù)人員
的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫療安全意識明顯提高。主動(dòng)派遣了醫務(wù)人員到外院進(jìn)修學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，引進(jìn)上級醫院的新理念，新技術(shù)。積極組織人員參加各類(lèi)市內外學(xué)術(shù)會(huì )議及理論、技能培訓等。通過(guò)以上舉措，提高了我院衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
3、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫，切實(shí)做到服務(wù)滿(mǎn)意。過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，改善服務(wù)設施，美化服務(wù)環(huán)境，加強醫護人員規范化管理，為病人創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境。重點(diǎn)抓好醫院掛號、收費、藥房、門(mén)診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫，縮短病人等候時(shí)間。通過(guò)各種人性化流程和制度的建立，方便了病人，同時(shí)也提高了醫療服務(wù)效率。
4、是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專(zhuān)家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。對住院患者實(shí)行 “每日一單”，及時(shí)透明地公開(kāi)醫藥費用信息，努力提高收費公開(kāi)透明度。
5、加強對醫療糾紛的防范及處理能力，防患于未然，妥善處理醫患關(guān)系，及時(shí)盡早的將不良影響消除在萌芽狀態(tài)。我院通過(guò)建立健全醫療糾紛處置管理機制，設立醫療糾紛辦公室，成立醫療糾紛管理處置小組，設專(zhuān)人負責，及時(shí)、高效的處理醫療投訴，即避免了影響工作人員的正常工作，也使的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。努力樹(shù)立醫院健康良好的公眾形象，進(jìn)一步做到群眾滿(mǎn)意。
二、穩抓醫療質(zhì)量關(guān)，保障醫療安全。
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，是醫院管理的核心，是醫院管理永恒的主題，只有樹(shù)立這一理念，才有可能實(shí)現醫院科學(xué)發(fā)展。xx年，我院深入開(kāi)展了“創(chuàng )平安醫院”活動(dòng)，通過(guò)不斷自查整改以及市主管部門(mén)的檢查指導，使我院醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障了醫療安全。
1、完善各項安全制度。進(jìn)一步完善醫療安全的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，制定各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；加強對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室的管理，保證全院的各類(lèi)設備、設施能夠安全運轉。對重點(diǎn)人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫療工作安全進(jìn)行提供根本保障。
2、強化制度管理，重點(diǎn)加大落實(shí)力度。切實(shí)加強醫院內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理，各項核心制度，一是在崗前培訓中將各項制度對新進(jìn)人員進(jìn)行強化培訓，二是發(fā)揮各科室帶頭人的能動(dòng)性，將各項制度、預案等通過(guò)日常工作中層層深入，落實(shí)到位。三是加強監管，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。我院每季進(jìn)行相關(guān)醫學(xué)知識、法律法規及醫療糾紛處理等培訓講座，提高醫護人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提升醫療服務(wù)水平。
3、積極開(kāi)展“抗菌藥物專(zhuān)項整治”活動(dòng)，合理、規范使用抗菌藥物，杜絕濫用情況。推行合理用藥，加強藥物使用安全管理。堅決按照診療規范行醫，按指征用藥。強調用藥安全，如發(fā)現藥物過(guò)敏或不良反應積極處理、上報。嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，將35種抗菌藥物進(jìn)行分類(lèi)，明確了各級醫師抗菌藥物的使用權限。每月對院內處方進(jìn)行抽查，同時(shí)開(kāi)展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用前十名的抗菌藥物進(jìn)行分析，公示、堅決對不合理用藥進(jìn)行干預。
5、加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。參加了中醫，建立考核機制，每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行抽查，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)跟住院醫師進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。以增強病歷質(zhì)量意識，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和水平。
6、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范、標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類(lèi)、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范工程
我院積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作，取得患者及社會(huì )的廣泛好評。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院多次召開(kāi)護理動(dòng)員大會(huì )，促使護士轉變服務(wù)理念，由被動(dòng)護理轉為主動(dòng)護理，使護士走進(jìn)病房，從基礎護理開(kāi)始走進(jìn)病人，主動(dòng)了解病人需求，才能真正的改變護患關(guān)系。護士長(cháng)對護理工作進(jìn)行分組，建立組長(cháng)負責制，對重癥病人、一級護理病人進(jìn)行評估，制定護理措施，并帶頭深入到病房開(kāi)展基礎護理工作。每張病床都設有責任護士，并把晨間護理和晚間護理的工作細化、量化。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展拉近了護士與病人之間的距離，患者滿(mǎn)意度調查達97%以上。在這樣的基礎上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿(mǎn)意率達到100%。
四、xx年工作思路。
1、繼續堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“xxxx”的辦院方針和“xxx”的辦院宗旨，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的目標要求，深化醫藥衛生衛生體制改革，提高醫療服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項工作的全面開(kāi)展。
2、加大基本醫療業(yè)務(wù)開(kāi)展，保障醫療安全。以《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點(diǎn)，加強對全院職工的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節的質(zhì)量管理制度。堅持安全第一、質(zhì)量?jì)?yōu)先的原則，嚴格落實(shí)各項操作規程，爭取做到無(wú)醫鬧，無(wú)糾紛，無(wú)事故。
3、加強院內感染管理，力求避免院內感染發(fā)生。院感的控制工作，是提高醫療質(zhì)量的重要保證和具體體現，也是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。成立以院長(cháng)為第一責任人的院感控制機構，修訂完善各項院感管理制度，認真落實(shí)，在全院范圍內加強院感知識宣教和培訓，強化院感意識，認真落實(shí)消毒隔離制度，嚴格執行無(wú)菌操作規程，抓好重點(diǎn)科室的治理，規范抗生素的合理使用。
4、醫療安全工作一直是每一個(gè)醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發(fā)展的根本。認真開(kāi)展醫療安全知識宣教，深入學(xué)習崗位差錯評定標準和衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，嚴格落實(shí)差錯事故登記上報制度。加強醫德醫風(fēng)建設，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫患糾紛。
5、完善醫療質(zhì)量管理體系及相關(guān)制度。醫療質(zhì)量是衡量醫院業(yè)務(wù)水平的標準之一，是保障醫療安全的前題，是樹(shù)立醫院形象及口碑的最重要內容。繼續針對醫療系統活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計劃、協(xié)調和控制，其目的是通過(guò)加強醫療治理從而提高全院的醫療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。不斷完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準。
6、進(jìn)一步加強醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫療業(yè)務(wù)水平。組織各科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書(shū)寫(xiě)，切實(shí)提高醫療文書(shū)質(zhì)量。及時(shí)督導住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)。切實(shí)注重病歷內涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的.真實(shí)性。抓好住院病歷的環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動(dòng)。
7、護理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫院整體服務(wù)水平，是醫院服務(wù)形象建設的窗口，也是醫院醫療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現。進(jìn)一步規范各種護理文書(shū)，根據具體疾病制定出合理的護理方案。以多種形式加強護理人員的培訓，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關(guān)，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
8、大力發(fā)展醫技科室力量，引進(jìn)新先設備。加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象的重要手段。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平。二是利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發(fā)揮每臺設備的使用價(jià)值。三是醫技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據。四是化驗室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫院將盡可能添置設備及試劑，以滿(mǎn)足臨床的需要。五是認真做好各種檢查的登記、報表工作。
9、繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化人才隊伍建設。一是院內定期開(kāi)展業(yè)務(wù)，法律，法規學(xué)習，強化三基訓練，努力提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，努力提高實(shí)踐操作能力，把所學(xué)知識運用于臨床。二是為了提高醫務(wù)人員素質(zhì)，準備選派醫護人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，并要求鼓勵臨床醫生參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì )，以達到適用醫學(xué)的發(fā)展需要。
10、醫德醫風(fēng)建設。定期開(kāi)展醫德醫風(fēng)的測評，杜絕索、拿、卡、要現象，搞好醫患關(guān)系，防范因醫患矛盾引起的醫療糾紛。
xxx年是我院xxxRR R 的一年，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，前景無(wú)限美好。但醫政工作任務(wù)是繁重的，相信在上級主管部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，我院全體職工將更加團結一致，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作。通過(guò)不懈的努力，讓醫院在新的一年里取得更大的進(jìn)步。
xxx醫院
xx年xx月xx日
醫院醫政工作總結4
20xx年我院醫政工作在上級黨委和政府的部署下，根據年初制定的總體工作思路，根據年初制定的總體工作思路，貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì )精神，繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)醫政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力提升醫療服務(wù)水平，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫德，構建和諧醫患關(guān)系的總體目標，重點(diǎn)加強醫療安全、醫療質(zhì)量等方面工作，使醫院的科學(xué)化、規范化、精細化管理提高到一個(gè)新的水平，現將一年來(lái)的醫政工作情況匯報如下：
一、完善醫療管理制度，加強醫療質(zhì)量管理
工作中始終堅持以制度建設促進(jìn)規范管理，以規范管理加強質(zhì)量控制，注重規范管理長(cháng)效機制的建立。為了進(jìn)一步完善和規范醫療工作，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，醫務(wù)科制定出臺了《XXXXXX醫院“防震減災”應急預案》、《專(zhuān)科門(mén)診管理規定》、《XXXXXX醫院關(guān)于“優(yōu)撫對象患者就診管理”（暫行）規定》、《XXXXXX醫院關(guān)于院內會(huì )診的補充規定》等管理規定，重點(diǎn)加強醫療質(zhì)量，保證醫療安全，對于提升廣大醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識，規范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫院醫療質(zhì)量和醫療安全的長(cháng)效機制均有重大意義。
加強督導檢查力度，重點(diǎn)督促在臨床工作中落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項核心制度。認真落實(shí)三級醫師責任制、疾病診療常規和技術(shù)操作常規。重點(diǎn)強調了衛生部出臺的《衛生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》、《內鏡診療技術(shù)臨床應用管理暫行規定》、《關(guān)于開(kāi)展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)督導檢查工作的通知》進(jìn)一步完善落實(shí)了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規范。并且要求臨床科室醫務(wù)人員定期組織學(xué)習，認真分析討論，提高醫療安全責任意識。
二、加強醫療技術(shù)臨床應用管理
認真貫徹實(shí)施《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》《XXXXXX醫院醫療技術(shù)準入管理辦法》等規范性文件，出臺了《醫療技術(shù)臨床應用實(shí)施細則》等醫療技術(shù)準入、風(fēng)險預案和管理制度，促進(jìn)了我院醫學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫療技術(shù)臨床合理應用。做好醫療技術(shù)準入和審核的組織實(shí)施工作，建立醫師醫療技術(shù)管理檔案。對開(kāi)展的第一類(lèi)醫療技術(shù)進(jìn)行技術(shù)審核，嚴格管理；同時(shí)做好第二類(lèi)和第三類(lèi)醫療技術(shù)臨床應用前第三方技術(shù)審核的申請工作。一年中完成了對醫院開(kāi)展“外周血管介入診療技術(shù)”、“ 綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤(pán)、椎間孔、關(guān)節、呼吸內鏡、”等河北省二類(lèi)技術(shù)備案申請工作，和各人員資質(zhì)申報工作。建立醫療技術(shù)管理檔案，嚴格按照規定開(kāi)展相關(guān)醫療技術(shù)的臨床應用。建立醫療技術(shù)風(fēng)險預警機制，制定和完善醫療技術(shù)損害處置預案并組織實(shí)施。
三、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。近年來(lái)，結合臨床實(shí)際，針對有關(guān)醫療質(zhì)量及醫療管理制度落實(shí)中欠規范或質(zhì)量薄弱環(huán)節，參照三級醫院評審表轉修訂考核辦法，嚴格考核，獎懲結合，在院內網(wǎng)將考核結果及時(shí)反饋，使科室能及時(shí)的將存在問(wèn)題進(jìn)行整改，將每月共同存在的問(wèn)題加以匯總并通報，引起重視，以便更有效地提高醫療質(zhì)量。用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制，使醫院的醫療質(zhì)量管理逐步走上了規范化。全年月考核及平時(shí)抽查運行病歷3500余份，對于查出的問(wèn)題每月及時(shí)反饋到科室或個(gè)人并予以通報，納入科室當月的績(jì)效獎懲。專(zhuān)人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費，保證了臨床路徑的實(shí)施。
四、加強醫療安全教育和質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛。 嚴格執行醫療安全制度。定期組織全院醫療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應急情況，醫療差錯登記情況，三級查房情況等，對醫療安全進(jìn)行矛盾排查和自查。對存在醫療安全隱患進(jìn)行通報并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權責任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進(jìn)行強化培訓。參加臨床科室的晨起交班，強調醫療安全的重要性，提高法律意識，講解案例，把醫療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20xx年8月27日邀請了天津醫院馬寶通教授、山西醫學(xué)科學(xué)院山西大醫院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國內外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進(jìn)行了授課，通過(guò)培訓加強了醫院的醫療安全管理，增強醫務(wù)人員安全從業(yè)意識，對于醫院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫療安全有著(zhù)積極的推動(dòng)作用。
認真組織每年一次的全國醫師資格考試，以及相關(guān)培訓工作。到省衛生廳為9名醫師辦理了注冊及變更手續。并在向河北省衛生廳申請了介入放射學(xué)診療科目的登記工作。
醫院內部加強業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規培訓落實(shí)各項規章制度，保證醫療質(zhì)量和醫療安全。開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評比活動(dòng)，規范醫務(wù)人員病歷書(shū)行為，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全院病案甲級率為98.5%，無(wú)丙級病歷。繼續加大醫德醫風(fēng)教育力度，不斷完善行風(fēng)立體監督網(wǎng)絡(luò )建設，提高患者滿(mǎn)意度。
五、加強藥品管理，保證用藥安全有效
臨床工作中貫徹實(shí)施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《醫療機構藥事管理規定》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》及我院出臺的《關(guān)于加強抗菌藥物臨床應用管理的有關(guān)規定》、《處方點(diǎn)評制度和實(shí)施細則》、《藥品動(dòng)態(tài)監控管理的暫行規定》、《抗菌藥物細菌耐藥性預警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級管理規定》文件，積極推進(jìn)臨床合理用藥。健全藥事管理委員會(huì )，按照《醫療機構藥事管理規定》要求，建立醫院主要領(lǐng)導牽頭的藥事管理委員會(huì )，健全組織機構，定期召開(kāi)會(huì )議，認真履行職責，對臨床用藥的管理、應用實(shí)施全方位、有效的指導和監督，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用藥。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，出臺《醫院處方點(diǎn)評管理規范（試行）》，每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評，檢查是否存在不規范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現象。每月開(kāi)展門(mén)診和住院病歷處方點(diǎn)評，檢查是否存在不規范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現象。每季度還要重點(diǎn)點(diǎn)評用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫生。對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警，對進(jìn)入被監控的藥品或在藥品使用過(guò)程中發(fā)現有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對半年內出現超常處方2次以上且無(wú)正當理由的醫師，警示談話(huà)并通報批評，若半年內仍連續5次以上出現超常處方且無(wú)正當理由的，離崗培訓3個(gè)月并取消其處方權。一年中共計點(diǎn)評處方583張，合格率達到100%。按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》的規定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應用程序，切實(shí)采取有效措施推進(jìn)抗菌藥物合理應用工作。落實(shí)臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責，落實(shí)臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實(shí)施，對藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應用情況，去年臨床藥師查房會(huì )診300余次，同時(shí)針對查房情況開(kāi)展藥物評價(jià)和藥物應用研究，收集、整理和核實(shí)藥品不良反應報告并及時(shí)上報。目前醫院已形成了合理用藥評價(jià)、監控、通報反饋等整套科學(xué)治理體系，使臨床用藥得到進(jìn)一步規范，保證了患者用藥安全。
五、完善服務(wù)環(huán)節、提高服務(wù)水平
本著(zhù)全面提高醫療質(zhì)量、提升醫院效益、創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫院的門(mén)診壓力，調整增加專(zhuān)家門(mén)診的診室和班次，目前醫院能夠保證的每個(gè)專(zhuān)業(yè)每天上午均有相應的專(zhuān)家出診，向急診、門(mén)診患者提供會(huì )診和指導治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學(xué)生患者就診，通過(guò)挖掘服務(wù)潛力，充實(shí)專(zhuān)家門(mén)診力量，改革門(mén)診制度，設立專(zhuān)科門(mén)診，由各專(zhuān)業(yè)高年資醫師出診，切實(shí)緩解了群眾看病難的問(wèn)題。
六、加強質(zhì)量管理，規范診療行為，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量
1、健全醫療質(zhì)量管理與控制體系。進(jìn)一步完善醫療質(zhì)量、醫療安全評價(jià)體系，按照醫院評審評價(jià)標準，深入推進(jìn)醫療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫院評審評價(jià)長(cháng)效機制。加強醫院內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理，強化臨床專(zhuān)科能力建設和醫務(wù)人員“三基、三嚴”培訓，年初以來(lái)，醫院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識搶答競賽1次，舉辦醫療安全講座7次，三基訓練講座11次。同時(shí)，按照三級醫院評審標準制定了急診科、重癥醫學(xué)科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應室等重點(diǎn)科室的.質(zhì)量控制標準，強化醫療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人員管理，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
2、醫院開(kāi)展診療范圍內全部10個(gè)病種臨床路徑管理。臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉率較前升高。全年年進(jìn)入路徑患者390人，治愈好轉率達到99.94%，處方合格率100%，通過(guò)臨床路徑的開(kāi)展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫療流程，規范了醫護人員的醫療行為，提高了整體醫療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，平均住院天數較前縮短了10.41 %，病種同比總費用較未進(jìn)入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進(jìn)一步增強了醫患溝通，科室醫務(wù)人員醫患溝通能力有了明顯提高，密切了醫患關(guān)系，減少了醫療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫療事故及糾紛。
七、加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
病歷質(zhì)量是醫院質(zhì)量管理的主要內容，為提高病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對于月考核存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)反饋到各科室，并做了5次專(zhuān)題講座，全院臨床主任、管床醫師參加了培訓。加強今年新進(jìn)院的醫師的病歷書(shū)寫(xiě)培訓，每月每人書(shū)寫(xiě)2份大病歷（不作為存檔病歷），醫院安排專(zhuān)人檢查，對于存在問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行修改，為今后書(shū)寫(xiě)病歷打下良好的基礎。在年內組織了四次全院性病歷評比，經(jīng)科室推薦與醫院隨機抽取相結合，共有終末評比病歷168份參評，分別評出前5名和后5名病歷書(shū)寫(xiě)者并予以獎懲。對終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進(jìn)行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時(shí)對醫技科室每月也進(jìn)行了考核，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，在平時(shí)的檢查過(guò)程中，積極協(xié)調各科室之間的關(guān)系，為醫院的規范化醫療秩序起到了積極地作用。
八、加強應對突發(fā)事件及急診能力建設
不斷加強技防系統、物防系統、人防系統建設工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛生事件應急處置工作預案，每季度定期盤(pán)點(diǎn)應急物資庫，保障應急工作有序開(kāi)展。醫務(wù)科在3、8月開(kāi)展了突發(fā)事件應急模擬演練，以檢驗我院作為各種突發(fā)事件醫療應急救護的專(zhuān)業(yè)隊伍的應急能力，特別針對防恐事件、防震減災、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過(guò)此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應快、步調一致、聽(tīng)從指揮的應急隊伍，能夠保障市內的醫療救護的同時(shí)對秦皇島等地突發(fā)事件的醫療救護支援工作，為醫院的平安和諧保駕護航。
1、年內突發(fā)事件及大型的醫療任務(wù)多而艱巨， 醫院醫療救護小分隊做好充分應急準備，共組織并參加了衛生局9次保健任務(wù)，累計派出36人次，為國家評劇節等大型活動(dòng)保駕護航，完成了醫療保健任務(wù)，一年中組織醫院醫務(wù)人員定期到農村、基層醫療衛生機構開(kāi)展巡診義診活動(dòng)6次，方便群眾看病就醫。接受上級文件及通知100余個(gè)，并逐個(gè)進(jìn)行落實(shí)，并書(shū)寫(xiě)各種總結及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫療機構校驗工作，圓滿(mǎn)完成了上級指派的各項工作任務(wù)。
2、全年完成市急救中心120協(xié)調聯(lián)動(dòng)共出車(chē)370次。
十、做好接待醫療信訪(fǎng)與投訴工作：全年接待醫療信訪(fǎng)和投訴 余起，認真調查了解情況，及時(shí)與當事科室主任溝通，積極解決，對患者爭議較大的糾紛及時(shí)組織病歷討論，并堅持履行報告制度，保障了醫院的正常工作秩序。醫務(wù)科接待投訴23起，書(shū)寫(xiě)市長(cháng)熱線(xiàn)及患者答復8封。
醫院醫政工作總結5
一、著(zhù)力改進(jìn)醫院服務(wù)
重點(diǎn)以提高患者滿(mǎn)意度為目標，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“雙提升”等活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫療安全。
�。ㄒ唬┘哟笈R床路徑管理。根據《衛生部關(guān)于“十二五”期間推進(jìn)臨床路徑管理工作的指導意見(jiàn)》，加大全市二級醫療機構實(shí)施臨床路徑管理工作的力度,進(jìn)一步擴大實(shí)施臨床路徑的`覆蓋面和病種范圍。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)醫院信息化建設。引導我市醫療機構推進(jìn)以電子病歷為核心的醫院信息化建設，二級以上公立醫院及有條件的民營(yíng)醫院要開(kāi)展電子病歷應用水平分級評估，進(jìn)一步提高電子病歷系統建設與應用水平。
�。ㄈ┘訌娮o理服務(wù)內涵建設，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一是改進(jìn)護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，繼續擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20xx年在全市所有二級醫院，全部病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續開(kāi)展護理管理崗位人員培訓、專(zhuān)科護士培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
�。ㄋ模┳ズ贸鲈夯颊呋卦L(fǎng)中心建設。加強二級醫院患者回
— 1 — 訪(fǎng)中心建設，設置專(zhuān)門(mén)辦公場(chǎng)所、專(zhuān)職人員，建立專(zhuān)門(mén)的管理、工作、語(yǔ)言規范、獎懲等制度。對出院患者要100%進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)成功率不低于70%，并逐步提高回訪(fǎng)成功率。
�。ㄎ澹┤嫔罨青l醫院對口支援工作。重點(diǎn)在人才培養、技術(shù)幫扶、醫院管理等方面，不斷提升基層醫療機構的服務(wù)能力。鼓勵二級醫院建立整合型醫療團隊，探索建立以疾病或系統為導向的醫療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個(gè)以上優(yōu)勢專(zhuān)科，派出相應專(zhuān)家，在受援單位開(kāi)展義診活動(dòng)，使居民就近享受到大醫院的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
二、強化醫療服務(wù)監管
重點(diǎn)嚴格醫療服務(wù)要素準入管理，規范醫療機構和從業(yè)人員執業(yè)行為，保障醫療質(zhì)量和安全。
�。ㄒ唬⿵娀t療機構準入與日常監管。依法依規強化醫療機構設置審批、執業(yè)登記、變更、校驗管理，規范實(shí)施現場(chǎng)校驗，組織開(kāi)展醫療機構設置審批和校驗工作的督導檢查。強化基層醫療機構監管，加強對基層醫療機構執業(yè)行為專(zhuān)項檢查，加強基層醫療機構管理人員、醫務(wù)人員培訓，進(jìn)一步強化依法執業(yè)意識，探索建立基層醫療機構監管長(cháng)效機制。
�。ǘ⿵娀瘓虡I(yè)醫師和護士準入與管理。依法加強醫師注冊、執業(yè)、定期考核全程管理。進(jìn)一步完善醫師定期考核制度，— 2 — 客觀(guān)評價(jià)醫師執業(yè)情況。嚴格護士執業(yè)注冊和執業(yè)行為管理。嚴肅查處醫師、護士違法違規行為。
�。ㄈ┏掷m加大基礎管理力度。以落實(shí)核心制度、基本規范、“三基”訓練為重點(diǎn)，狠抓各級各類(lèi)醫療機構基礎管理。繼續開(kāi)展醫療核心制度明查暗訪(fǎng)。繼續開(kāi)展門(mén)診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫政管理規范標準執行情況抽查活動(dòng)，強化基本制度、規范落實(shí)。繼續組織開(kāi)展醫護人員“三基”考試，強化“三基三嚴”訓練。
【醫院醫政工作總結】相關(guān)文章：
醫政科長(cháng)述職報告08-31
醫院醫工作總結08-28
醫院導醫工作總結10-14
醫院導醫工作總結12-13
醫院導醫工作總結11-20
醫政科長(cháng)述職報告(15篇)11-26
醫政科長(cháng)述職報告15篇09-26
醫院導醫工作總結熱門(mén)09-10
醫院導醫工作總結7篇10-29
- 相關(guān)推薦