游泳館工作總結(通用15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編整理的游泳館工作總結,歡迎大家分享。

游泳館工作總結 1
20xx年9月,我很榮幸成為石河子大學(xué)游泳協(xié)會(huì )前臺服務(wù)組的一員,在這一個(gè)月的工作中我學(xué)會(huì )了很多、領(lǐng)悟了很多,同是也明白了很多。
這一個(gè)月中,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將這個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、 在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。作為一個(gè)男生做前臺的工作有些許挑戰性?赡軙(huì )引來(lái)別人異樣的目光,但這并不影響我隊這份工作的熱情!都說(shuō)前臺是游泳館對外形象的窗口,短短的一個(gè)多月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)游泳館和協(xié)會(huì ),接待游客是要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、 學(xué)習前臺服務(wù)企業(yè)文化,提升自我。加入到泳協(xié)這個(gè)集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,我想也是激勵每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)改正,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的泳協(xié)成員。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、 拓展自己的`知識面,不斷完善自己。一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會(huì )碰到一些坎坷,所以單靠我現在的熱情是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,努力完善自己,減少工作中的空白和失誤。第一次做前臺服務(wù),難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到游泳館的日興益隆,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為游泳館前臺服務(wù)組貢獻自己的力量!
游泳館工作總結 2
5月份工作總結:
1、5月24日至27日,S省第18屆運動(dòng)會(huì )高校部游泳比賽在XL游泳館舉行,XL游泳館全體工作人員放棄休息時(shí)間,對泳池以及場(chǎng)館外圍進(jìn)行了沖洗,同時(shí)積極配合體育部,順利完成了各項后勤保障工作,保證了賽事獲得圓滿(mǎn)成功。
2、積極籌備“文明共建,百人瑜伽體驗”活動(dòng)。通過(guò)和校團委、學(xué)生會(huì )的緊密協(xié)作,前期各項準備工作已順利完成,同時(shí)通過(guò)積極爭取南京中萃將對該活動(dòng)提供服裝、飲料等贊助。
3、Q游泳館在夏季來(lái)臨之前,召開(kāi)了“救生工作預判性”以及“游泳館救生工作程序”專(zhuān)題研討會(huì )。通過(guò)研討,全體救生人員對預判性的重要性有了更為深刻的認識,對游泳館救生程序的.修訂提出了寶貴建議。按新標準、新要求制定的“游泳館救生工作程序”將納入作業(yè)指導書(shū)。
4、工程人員積極配合廠(chǎng)家,對男、女更衣室PVC地墊進(jìn)行了維護。
6月工作計劃:
1、Q、XL兩館召開(kāi)夏季安全工作會(huì )議,確保兩館安全度夏。
2、積極開(kāi)展暑期游泳培訓班各項宣傳工作,確保兩館少兒游泳培訓項目的順利開(kāi)展。
3、實(shí)施“文明共建,百人瑜伽體驗”活動(dòng),力爭通過(guò)宣傳,在校園內取得良好的公共效益。
4、Q游泳館做為市體育局培訓基地,積極配合做好“教練員培訓”、“救生員培訓”工作。
5、對照體育局、衛生監督所、疾控中心、公安四部門(mén)夏季工作要求,積極做好場(chǎng)館衛生、安全等各項工作。
游泳館工作總結 3
一、完善的組織機構和制度保障
1、學(xué)校設有專(zhuān)項游泳工作領(lǐng)導小組和工作小組,從分管領(lǐng)導、年級組長(cháng)、體育教師分工明確,工作認真到位,保證了我校游泳隊工作的順利開(kāi)展。
2、每學(xué)年學(xué)校制訂工作計劃、教練員制定訓練計劃,并及時(shí)進(jìn)行調整與總結,健全的制度保障及科學(xué)有效的管理方法富有成效。
3、每學(xué)年召開(kāi)游泳隊工作總結、研討會(huì ),及時(shí)了解學(xué)生的情況,形成有效地管理機制。
二、游泳特色普及已見(jiàn)成效
1、抓普及促提高。依托每周四次興趣活動(dòng)課,借助社團時(shí)間和課外活動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生參與游泳訓練,在此基礎上集中訓練,參加各級各類(lèi)比賽。使學(xué)生在多掌握一種技能的同時(shí)讓廣大學(xué)生的體質(zhì)與身心得到全面的鍛煉與提高。
2、抓好游泳隊常規訓練工作。在訓練中,教練組老師們團結協(xié)作,認真研討游泳隊的訓練方法,采用科學(xué)先進(jìn)的訓練方法,不斷提高隊員的運動(dòng)成績(jì)。
三、嚴格的日常管理,保證特長(cháng)生的全面發(fā)展
1、每周每次進(jìn)行90分鐘的游泳專(zhuān)業(yè)訓練,良好的訓練條件與專(zhuān)業(yè)盡職的教練隊伍為比賽成績(jì)的取得奠定了良好的基礎。
3、從每天課程的設置、答疑課的安排、與家長(cháng)溝通、聯(lián)系等,創(chuàng )設了一種關(guān)心學(xué)生、健康成長(cháng)的良好氛圍。
4、利用升旗儀式向全校介紹游泳隊員刻苦訓練和比賽情況。他們的奮斗拼搏、堅韌不拔的毅力、勇奪第一的沖勁鼓舞了學(xué)校每一位學(xué)生,在主席臺上有學(xué)校領(lǐng)導親自為獲獎隊員授牌、頒獎。
四、努力探索,再接再厲
1、延續已形成的與游泳教練溝通交流的機制,實(shí)現游泳特色教育認識上的高度統一。
2、繼續探索游泳特色教育課程的`科學(xué)設置,結合課堂教學(xué)改進(jìn)計劃,提高教學(xué)效率。
3、搭建平臺,進(jìn)一步讓特長(cháng)生與其他同學(xué)之間進(jìn)一步互補雙贏(yíng),優(yōu)勢相長(cháng)。
4、以游泳特色為基點(diǎn),結合“每天鍛煉兩小時(shí)”,促進(jìn)學(xué)生身心健康,探索普通學(xué)生體育項目的發(fā)展,完善游泳納入學(xué)校體鍛課程管理機制,全面實(shí)施素質(zhì)教育。
五、成績(jì)卓越
通過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心、教練的辛勤工作以及游泳隊員的不斷努力,我校游泳隊在2010年取得了市中區中小學(xué)游泳比賽團體第一名、濟南市中小學(xué)游泳比賽小學(xué)組團體第二名的好成績(jì)!
成績(jì)的取得只能說(shuō)明過(guò)去,我們將進(jìn)一步腳踏實(shí)地,一如既往地加強我校游泳隊訓練工作,爭取取得更多、更好的成績(jì)。
游泳館工作總結 4
1、基本概況
我館作為天津市游泳運動(dòng)協(xié)會(huì )場(chǎng)館委員會(huì )成員單位。
積極參加全國游泳協(xié)會(huì )舉辦的游泳場(chǎng)館培訓班和天津市游泳運動(dòng)管理中心舉辦的游泳場(chǎng)館參加的各項活動(dòng),服從中國游泳協(xié)會(huì )的管理,遵守有關(guān)法律法規,并按時(shí)交納會(huì )費,建立健全并嚴格落實(shí)各項規章制度,加強專(zhuān)業(yè)人員的培訓和教育,如:法人培訓班、救生員培訓班、教練員培訓班及水質(zhì)管理培訓班。
加強對專(zhuān)業(yè)設備設施和器材的更新改造和管養,積極創(chuàng )造良好的衛生環(huán)境,確保水質(zhì)達標,堅持并擴大場(chǎng)館對外開(kāi)放,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。以實(shí)際行動(dòng)保持了“全國先進(jìn)游泳池館”的良好聲譽(yù)。
2、落實(shí)制度,搞好服務(wù)。
河西游泳館自2004年實(shí)行全員聘用制以來(lái),建立健全各項規章制度6項,并將制度責任到人,落實(shí)到實(shí)處。
尤其是2005年我館被評為“全國先進(jìn)游泳池館”以來(lái),我們根據工作的需要,不斷完善了游泳場(chǎng)所各項管理制度12項,如:突發(fā)事件應急程序、游泳館安全責任劃分示意圖、貴重物品存放管理規定等,在全體職工的努力下,游泳館的服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高,不斷受到泳客的稱(chēng)贊和表?yè)P,2006年~2007年間,我們收到表?yè)P信3封,有一名泳客還將心意裱成書(shū)畫(huà)的形式,掛在游泳館內表示感謝。
同時(shí)對來(lái)游泳館鍛煉的人員提供方便,大家用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“全國先進(jìn)游泳池館”的標準。
3、加強硬件,提高管理。
隨著(zhù)體育事業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們渴望參加體育鍛煉的意識不斷增強;發(fā)展游泳運動(dòng)項目,培養游泳后備人才的任務(wù)越來(lái)越重。
為了保障廣大游客的安全、我館于2006年~2007年投保了國家體育總局游泳運動(dòng)管理中心、中國游泳協(xié)會(huì )、北京中體保險經(jīng)濟有限公司的行業(yè)保險項目。使廣大游客的安全有了保障。此外,我館又根據實(shí)際工作需要結合先進(jìn)場(chǎng)館創(chuàng )建的要求,多次選派管理人員、教練員、救生員、水質(zhì)檢測員到外埠和本市多家池館學(xué)習、走訪(fǎng)、吸取、借鑒兄弟池館的先進(jìn)經(jīng)驗,其次加強池館的硬件建設,在歷年游泳館設施設備改造的.基礎上,今年我館積極籌措資金對游泳館的內外環(huán)境、泳池、供熱系統、水循環(huán)過(guò)濾系統及附屬設施實(shí)施修繕、維修、改造和更新,總計投資金額達155萬(wàn)元。另外,為了確保泳客的財產(chǎn)安全,我們在今年初安裝了監控設備,杜絕了安全隱患。
目前,我館的硬件設施條件,符合國家要求,為開(kāi)展群眾活動(dòng)和業(yè)余訓練工作提供了物質(zhì)保證。
我館加強衛生與安全管理與區衛生防疫部門(mén)密切配合,認真執行水質(zhì)標準,堅持對水質(zhì)的檢測,因此游泳館內的池水衛生條件,符合國家頒布的標準。
4、充分利用資源,搞好群眾體育。
我館堅持“優(yōu)勢互補,共育人才”的體教結合方針,堅持學(xué)校體育與競技體育協(xié)調發(fā)展,走出了一條具有河西特色的體教結合之路。
共同推進(jìn)游泳運動(dòng)項目的開(kāi)展,共同培養優(yōu)秀體育后備人才。因此我館積極與周邊的的大、中、小學(xué)、幼兒園合作,取得大家的支持,搞好聯(lián)合共建,開(kāi)設學(xué)生課堂,培養學(xué)生的游泳運動(dòng)興趣和技能。同時(shí)適時(shí)舉辦、承辦各類(lèi)競賽活動(dòng)和群體活動(dòng)如:近年來(lái),我們連續舉辦了多屆河西區中小學(xué)游泳賽、職工游泳比賽、公安系統游泳比賽及企事業(yè)單位的水上趣味運動(dòng)會(huì )等形式多樣的競賽活動(dòng)。我館現有專(zhuān)職中級教練員3名,兼職教練員2名,其中本科學(xué)歷2名,大專(zhuān)學(xué)歷2名,中專(zhuān)學(xué)歷1名。在日常工作中,我們著(zhù)力加強教練員和救生員的思想道德教育和職業(yè)道德教育,制定了《教練員職業(yè)道德標準》和《教練員守則》,促進(jìn)政治素質(zhì)和理論水平的提高,著(zhù)力加強教練員知識更新和業(yè)務(wù)能力的提高。我館現有游泳救生員3名,其中中級救生員2名,初級救生員1名。全部參加了本年度市級救生員培訓,并制定了嚴格的崗位責任制,保證了學(xué)習班及來(lái)館游泳同志的安全。同時(shí),遵守國家頒布的各項規定,游泳救生知識掛圖上墻,購置了新的救生器材,對外開(kāi)放手續齊全。
游泳館工作總結 5
本年度以來(lái),在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,我校以《教育法》、《體育法》、《學(xué)校體育工作條例》為依據,按照年初制訂的工作計劃,取得了可喜的成績(jì)。
一、完善各項制度,加大投入,強化管理,為體育傳統項目工作順利開(kāi)展奠定基礎
體育傳統項目是體校工作的重要組成部分,是全面貫徹教育方針的一項重要內容。為加強對市體校體育工作的領(lǐng)導,體校始終是以校長(cháng)為體育工作領(lǐng)導小組組長(cháng),本年度還調整了部分領(lǐng)導小組成員,制定了各部門(mén)體育工作責任制,使得本年度的各項體育工作開(kāi)展得有聲有色。
1、加大硬件設施投入力度。在器材配備方面,我校嚴格按照國家規定的一類(lèi)學(xué)校標準配備,本年度,我校投入購置、目前我校體育設施齊全,保證了我校體育教學(xué)、訓練工作的順利開(kāi)展。
2、加強體育師資隊伍建設,不斷提高他們的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強師資隊伍建設,提高游泳教練的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),調動(dòng)他們教學(xué)育人的積極性,是搞好體校體育工作的關(guān)鍵。為此,在優(yōu)化師資隊伍方面,今年我校做了以下幾項工作:
、贋榧訌娪斡居柧毠ぷ,充實(shí)師資力量,今年我校招聘了一名專(zhuān)職游泳訓練教師,負責游泳隊日常訓練工作。
、趯τ斡窘叹殬I(yè)務(wù)上大力支持培養。針對游泳教練學(xué)習積極性高的特點(diǎn),一方面邀請省專(zhuān)業(yè)隊資深教練來(lái)中心講座,傳授知識,一方面積極支持他們外出觀(guān)摩學(xué)習,有效地提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
3、加強體育常規管理工作和群體工作,以競賽促普及,以普及促提高。常規管理工作是我校一項常抓不懈的工作,體育教研組是體育教科研活動(dòng)開(kāi)展的前沿陣地,幾年來(lái),我中心始終以教研為中心,以教改為突破口,在我中心基本上形成了融趣味性、知識性、競技性、健身性于一體的體育教學(xué)模式,積極鼓勵游泳教師參與科研活動(dòng)。
本年度我中心牽頭組織的群眾體育工作開(kāi)展得如火如荼,蒸蒸日上,小型體育競賽活動(dòng)接連不斷,幾乎是天天有,次次新,例如:游泳接力賽、專(zhuān)項比賽、耐力跑、游泳對抗賽、游泳友誼賽及小型達標運動(dòng)會(huì )等,花樣繁多,不僅活躍了全市文體生活,而且大大激發(fā)了隊員、學(xué)生參加體育鍛煉的興趣,大大增強了隊員和學(xué)生體質(zhì),本年度,我中心體育達標率達到了100%,優(yōu)秀率達到了44.3%,在懷化市居體育項目之首。
二、立足普及,狠抓提高
本年度,我中心在抓好游泳運動(dòng)普及的同時(shí),重視抓提高,主要采取了以下有力措施,做了以下幾項工作:
1、抓計劃落實(shí)。把游泳訓練當作學(xué)校體育的重要組成部分列入學(xué)校體育工作計劃,由校長(cháng)親自抓,市游泳教練具體抓,縣游泳教練配合抓,各部門(mén)相互配合,各負其責。
2、抓游泳年齡梯隊銜接工作。體校建立了三個(gè)年齡段游泳隊,分別由三名專(zhuān)職游泳教練負責訓練,每周7次,每次120分鐘,始終如一,風(fēng)雨無(wú)阻。
3、抓普及促提高。依托每周兩次興趣活動(dòng)課,借助早鍛煉和傍晚時(shí)間,讓受訓的隊員人人參與游泳訓練,在此基礎上選好苗子,組成市游泳隊,集中訓練,參加各級各類(lèi)比賽。
4、抓好游泳隊常規訓練工作。在訓練中,教練組團結協(xié)作,認真研討游泳隊的訓練工作,采用科學(xué)先進(jìn)的訓練方法手段,不斷提高隊員的運動(dòng)成績(jì)。
三、工作扎實(shí),成績(jì)斐然
由于上級主管部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和學(xué)校領(lǐng)導對體育傳統項目工作的高度重視及全體教職員工的共同努力,本年度來(lái)我中心在輸送隊員、參加各級各類(lèi)比賽等方面取得了可喜的成績(jì):在XX年湖南省游泳比賽中,我市游泳隊獲得了多個(gè)項目冠軍的'好成績(jì)。
四、努力探索,再接再厲
1、延續已形成的與游泳教練溝通交流的機制,實(shí)現游泳特色教學(xué)認識上的高度統一。
2、繼續探索游泳特色教育課程的科學(xué)設置,結合課堂教學(xué)改進(jìn)計劃,提高教學(xué)效率。
3、搭建平臺,進(jìn)一步讓特長(cháng)生與其他同學(xué)之間進(jìn)一步互補雙贏(yíng),優(yōu)勢相長(cháng)。
4、以游泳特色為基點(diǎn),結合“每天鍛煉二小時(shí)”,促進(jìn)學(xué)生身心健康,探索普通學(xué)生體育項目的發(fā)展,完善游泳納入學(xué)校體鍛課程管理機制,全面實(shí)施素質(zhì)教育。
5、以湖南省二線(xiàn)運動(dòng)隊為目標,向省級以上的專(zhuān)業(yè)隊輸送更多的游泳后備人才。
6、全力克服、解決由于體教結合工作所帶來(lái)的困難與矛盾。
在探索素質(zhì)教育的道路上、在探索體教結合的征途中,我們會(huì )繼續努力、全力以赴,讓每一位隊員“游好泳、讀好書(shū)、做好人”。
成績(jì)的取得只能說(shuō)明過(guò)去,在新世紀里,我們將進(jìn)一步腳踏實(shí)地,一如既往地加強游泳體育傳統工作,爭取取得更多、更好的成績(jì)。
游泳館工作總結 6
本季度,我館圍繞 “安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)” 的.目標開(kāi)展日常運營(yíng)工作,現將主要情況總結如下:
在基礎運營(yíng)方面,我們嚴格執行每日開(kāi)館前檢查制度:每日早晨對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測,確保 pH 值、余氯含量符合國家標準;對水循環(huán)系統、救生設備(如救生圈、急救箱)進(jìn)行全面排查,本季度共發(fā)現并修復設備小故障 6 起,未出現因設備問(wèn)題影響運營(yíng)的情況。同時(shí),優(yōu)化了客流管控流程,通過(guò)線(xiàn)上預約系統分流高峰時(shí)段游客,周末及節假日的平均排隊時(shí)間較上季度縮短 20%,游客滿(mǎn)意度調研中 “排隊體驗” 評分提升至 4.8 分(滿(mǎn)分 5 分)。
服務(wù)提升上,我們組織了 3 次員工服務(wù)培訓,重點(diǎn)強化 “主動(dòng)問(wèn)詢(xún)、及時(shí)響應” 意識。例如,針對老年游客和兒童群體,安排專(zhuān)人引導入場(chǎng)、講解安全須知;在更衣室增設防滑提示牌、提供免費儲物柜消毒服務(wù),本季度收到游客表?yè)P信 12 封,投訴量較上季度下降 30%。
不過(guò),工作中仍存在不足:部分時(shí)段(如工作日下午)泳池周邊保潔頻次不足,地面偶爾出現水漬;線(xiàn)上預約系統偶爾出現信息延遲問(wèn)題。下一步,我們將調整保潔排班,增加工作日下午的保潔次數;聯(lián)系技術(shù)團隊優(yōu)化預約系統,確保信息實(shí)時(shí)更新,進(jìn)一步提升日常運營(yíng)的精細化水平。
游泳館工作總結 7
安全是游泳館運營(yíng)的核心,本季度我們以 “零安全事故” 為目標,扎實(shí)推進(jìn)安全管理工作,具體總結如下:
救生團隊建設方面,我們組建了 12 人的專(zhuān)業(yè)救生隊伍,所有成員均持有國家認證的救生員資格證。每周開(kāi)展 2 次救生技能培訓,模擬 “游客溺水”“突發(fā)疾病” 等場(chǎng)景進(jìn)行演練,提升團隊應急處置能力。本季度共開(kāi)展應急演練 15 次,參與演練員工覆蓋率 100%,演練平均響應時(shí)間控制在 30 秒內。同時(shí),在泳池岸邊設置 8 個(gè)救生觀(guān)察崗,實(shí)行 “輪崗值守、無(wú)縫銜接” 制度,確保每個(gè)區域都有專(zhuān)人監控,本季度未發(fā)生任何安全事故。
安全宣傳教育上,我們通過(guò)多種形式強化游客安全意識:在入口處循環(huán)播放安全警示視頻,在泳池周邊張貼 “禁止跳水”“兒童需成人陪同” 等標識 20 余張;針對暑期兒童游客較多的`情況,推出 “安全小課堂” 活動(dòng),由救生員現場(chǎng)講解游泳安全知識,累計參與兒童及家長(cháng)達 300 余人次,有效減少了兒童嬉戲打鬧、違規游泳等行為。
此外,我們完善了安全應急預案,與附近醫院建立 “綠色通道”,明確突發(fā)情況下的就醫流程;每月組織安全隱患排查會(huì ),本季度共排查出安全隱患 4 項(如部分防滑墊老化、急救箱藥品過(guò)期),均已及時(shí)整改到位。
后續,我們將持續加強救生團隊技能培訓,計劃引入智能監控系統,通過(guò) AI 識別違規行為并實(shí)時(shí)提醒,進(jìn)一步筑牢安全防線(xiàn)。
游泳館工作總結 8
本季度,我館游泳教學(xué)培訓工作圍繞 “提升教學(xué)質(zhì)量、擴大課程影響力” 展開(kāi),取得了顯著(zhù)成效,現將總結如下:
課程設置與招生方面,我們根據不同年齡段和基礎水平,開(kāi)設了兒童啟蒙班(4-6 歲)、青少年進(jìn)階班(7-15 歲)、成人基礎班及私教定制班,滿(mǎn)足多樣化需求。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的宣傳方式(如社區推廣、短視頻平臺宣傳),本季度共招生 280 人,較上季度增長(cháng) 35%,其中兒童啟蒙班報名人數最多,占總招生數的 60%。
教學(xué)質(zhì)量管控上,我們建立了 “課前備課、課中督導、課后反饋” 的教學(xué)體系:要求每位教練課前提交詳細教案,教學(xué)主管隨機聽(tīng)課并提出改進(jìn)建議;課后通過(guò)微信群向家長(cháng)反饋學(xué)員學(xué)習進(jìn)度,每周組織 1 次教學(xué)研討會(huì ),分享教學(xué)經(jīng)驗、解決教學(xué)難題。本季度學(xué)員結業(yè)考核通過(guò)率達 95%,家長(cháng)對 “教學(xué)效果” 的滿(mǎn)意度評分達 4.9 分,有 50% 的'學(xué)員選擇續報下一季度課程。
同時(shí),我們注重教練團隊建設,引進(jìn) 2 名具有 5 年以上教學(xué)經(jīng)驗的資深教練,組織全體教練參加 “兒童心理學(xué)”“游泳教學(xué)新方法” 等培訓 3 次,提升教練的綜合素養。
存在的不足:成人基礎班課程時(shí)間較為固定,部分上班族學(xué)員反映難以兼顧;私教課程價(jià)格較高,受眾范圍有限。下一步,我們計劃增設成人晚班課程,靈活調整上課時(shí)間;推出 “私教體驗課” 活動(dòng),降低體驗門(mén)檻,吸引更多學(xué)員報名。
游泳館工作總結 9
夏季是游泳館的運營(yíng)高峰,本季度(6-8 月)我們圍繞 “應對大客流、保障服務(wù)質(zhì)量” 開(kāi)展工作,現將總結如下:
客流應對方面,我們提前制定了夏季高峰運營(yíng)方案:將開(kāi)館時(shí)間從 8:00 提前至 7:00,閉館時(shí)間從 21:00 延長(cháng)至 22:00,增加 1 個(gè)運營(yíng)時(shí)段;新增 10 名臨時(shí)工作人員,分別負責入口引導、水質(zhì)監測、保潔服務(wù)等工作,緩解人手不足問(wèn)題。高峰時(shí)段(周末 10:00-16:00)實(shí)行 “限流管控”,實(shí)時(shí)監控泳池內人數,確保人均水域面積不低于 2.5 平方米,本季度夏季高峰期間共接待游客 1.2 萬(wàn)人次,未出現擁擠、混亂情況。
水質(zhì)保障上,我們加強了泳池維護頻次:從每日 1 次水質(zhì)檢測增加至 3 次(早、中、晚各 1 次),根據檢測結果及時(shí)調整消毒劑用量;每天閉館后對泳池進(jìn)行全面清潔、換水,確保水質(zhì)清澈衛生。夏季期間,水質(zhì)抽檢合格率達 100%,游客對 “水質(zhì)滿(mǎn)意度” 評分較去年同期提升 0.3 分。
服務(wù)優(yōu)化方面,我們在館內增設了 2 個(gè)臨時(shí)休息區,提供免費飲用水、遮陽(yáng)傘;針對兒童游客,開(kāi)設 “夏季兒童托管班”,由專(zhuān)人照顧等待家長(cháng)的兒童,累計服務(wù)兒童 200 余人次,得到家長(cháng)一致好評。
不足:夏季高峰期間,更衣室淋浴噴頭偶爾出現水壓不足問(wèn)題;臨時(shí)工作人員服務(wù)熟練度有待提升。下一步,我們將檢修淋浴系統,更換老化噴頭;提前對臨時(shí)工作人員進(jìn)行系統培訓,確保服務(wù)質(zhì)量穩定。
游泳館工作總結 10
冬季是游泳館的淡季,本季度(12-2 月)我們重點(diǎn)開(kāi)展設備維護與淡季運營(yíng)工作,具體總結如下:
設備維護方面,我們利用淡季客流量較少的契機,對館內核心設備進(jìn)行全面檢修與升級:更換了老化的`水循環(huán)管道 30 米,修復了 2 臺故障的加熱設備,確保冬季泳池水溫穩定在 28℃-30℃;對救生設備、消毒設備進(jìn)行徹底保養,更換過(guò)期急救藥品、老化救生繩等物資,為來(lái)年春季運營(yíng)做好準備。同時(shí),對館內電路、照明系統進(jìn)行排查,整改線(xiàn)路老化問(wèn)題 3 處,消除安全隱患。
淡季運營(yíng)上,我們調整了運營(yíng)策略:將開(kāi)館時(shí)間縮短為 9:00-19:00,減少人力成本;推出 “冬季優(yōu)惠卡”(如 “30 次卡”“家庭年卡”),通過(guò)線(xiàn)上平臺、周邊社區宣傳,吸引穩定客源。冬季期間共售出優(yōu)惠卡 150 張,較去年同期增長(cháng) 25%,有效提升了淡季客流量。此外,我們與周邊企業(yè)、學(xué)校合作,開(kāi)展 “冬季游泳團建”“學(xué)生冬訓” 活動(dòng),累計接待團體客戶(hù) 8 批,增加了館內收入。
服務(wù)方面,我們針對冬季游客需求,在更衣室增設了暖氣設備,提供免費姜茶;安排教練開(kāi)展 “冬季游泳技巧” 公益講座 2 次,吸引了 50 余名游客參與。
不足:淡季營(yíng)銷(xiāo)手段較為單一,主要依賴(lài)優(yōu)惠活動(dòng);部分設備維護周期較長(cháng),影響了短期運營(yíng)。下一步,我們將豐富營(yíng)銷(xiāo)形式(如推出 “冬季游泳挑戰賽”),提前制定設備維護計劃,縮短維護時(shí)間,提升淡季運營(yíng)效益。
游泳館工作總結 11
過(guò)去一年,我作為游泳館管理員,始終將 “安全第一、服務(wù)至上” 作為核心工作準則,統籌協(xié)調場(chǎng)館日常運營(yíng)、人員調度與應急管理,現將工作情況總結如下。
日常運營(yíng)中,我每日提前到崗檢查場(chǎng)館設施:從泳池水質(zhì)的 PH 值、余氯含量檢測,到水循環(huán)系統、救生設備的功能排查,確保所有指標符合國家標準后才開(kāi)放場(chǎng)館。針對高峰期(如周末、暑期)客流密集的情況,我制定了 “分時(shí)段限流” 方案,通過(guò)線(xiàn)上預約系統控制入場(chǎng)人數,避免泳池過(guò)度擁擠,并增派救生員與引導員,維持現場(chǎng)秩序。同時(shí),我建立了 “每日工作臺賬”,詳細記錄客流數據、設備維護情況與游客反饋,全年累計處理游客咨詢(xún)與建議 120 余條,及時(shí)優(yōu)化服務(wù)細節,如增設儲物柜防滑墊、延長(cháng)淋浴熱水供應時(shí)間等。
工作中也發(fā)現部分問(wèn)題:一是部分游客安全意識薄弱,存在未戴泳帽下水、在池邊追逐打鬧的情況;二是暑期兼職人員流動(dòng)性大,培訓銜接存在斷層。針對這些問(wèn)題,我后續將聯(lián)合救生員加強現場(chǎng)安全宣講,制作圖文并茂的'安全提示牌張貼在顯眼位置;同時(shí)完善兼職人員 “崗前培訓 + 定期考核” 機制,確保服務(wù)質(zhì)量穩定。
全年下來(lái),游泳館未發(fā)生一起安全事故,游客滿(mǎn)意度達 95% 以上。未來(lái),我將繼續細化管理流程,以更嚴謹的態(tài)度、更貼心的服務(wù),為游客打造安全、舒適的游泳環(huán)境。
游泳館工作總結 12
作為游泳館的救生員,過(guò)去一年,我堅守在泳池旁的崗位上,時(shí)刻保持高度警惕,用專(zhuān)業(yè)技能與責任心守護每一位游客的安全,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
每日工作中,我嚴格遵守救生員職責規范:上崗前檢查救生圈、救生桿、急救箱等設備是否齊全可用;在崗期間采用 “掃視觀(guān)察法”,分區域關(guān)注泳池內游客的動(dòng)態(tài),尤其重點(diǎn)留意兒童、老年人及游泳初學(xué)者,避免發(fā)生溺水風(fēng)險。暑期是兒童學(xué)游泳的`高峰期,我針對兒童好動(dòng)、自我保護能力弱的特點(diǎn),主動(dòng)與教練員配合,在教學(xué)區域周邊加強巡邏,及時(shí)制止孩子嬉戲打鬧的行為。全年累計開(kāi)展應急演練 8 次,模擬 “游客腿部抽筋”“突發(fā)溺水” 等場(chǎng)景,提升自身與團隊的應急處置能力,確保在 30 秒內快速響應、科學(xué)施救。
工作中也存在需要改進(jìn)的地方:一是面對游客不配合安全管理的情況,溝通方式不夠靈活,有時(shí)會(huì )引發(fā)小摩擦;二是對夜間閉館后的泳池安全巡查不夠細致,存在遺漏角落的情況。后續我將學(xué)習溝通技巧,用更耐心的態(tài)度向游客解釋安全規定;同時(shí)優(yōu)化閉館巡查路線(xiàn),采用 “雙人交叉檢查” 模式,確保無(wú)安全隱患。
這一年,我深刻體會(huì )到救生員崗位的責任重大 —— 每一次專(zhuān)注的觀(guān)察、每一次及時(shí)的提醒,都是對游客生命安全的守護。未來(lái),我會(huì )繼續提升專(zhuān)業(yè)技能,以更堅定的責任心,筑牢泳池安全的 “第一道防線(xiàn)”。
游泳館工作總結 13
過(guò)去一年,我作為游泳館保潔員,負責場(chǎng)館公共區域、泳池周邊及衛生設施的清潔工作,始終以 “潔凈無(wú)死角” 為目標,為游客營(yíng)造整潔的環(huán)境,現將工作情況總結如下。
日常清潔中,我遵循 “分時(shí)段、分區域” 的清潔原則:早晨場(chǎng)館開(kāi)放前,重點(diǎn)清潔泳池岸邊的水漬、毛發(fā),用消毒劑擦拭扶手、臺階,防止游客滑倒;中午客流較少時(shí),對更衣室、淋浴間進(jìn)行全面清掃,更換垃圾桶內膽,消毒儲物柜與洗手臺;晚上閉館后,徹底清潔地面,用吸塵器清理休息區的雜物,對兒童游樂(lè )區的'玩具進(jìn)行消毒處理。針對夏季潮濕易滋生細菌的情況,我增加了清潔頻次,每周對泳池周邊地面進(jìn)行 2 次深度消毒,確保衛生達標。
工作中也發(fā)現一些問(wèn)題:部分游客亂扔垃圾、在淋浴間亂堆放個(gè)人物品,增加了清潔難度;部分清潔工具老化,影響清潔效率。對此,我后續將配合管理員張貼 “文明如廁”“愛(ài)護環(huán)境” 的提示語(yǔ),引導游客養成良好習慣;同時(shí)向場(chǎng)館申請更換老化工具,如購置吸水效果更好的拖把、高效消毒劑等,提升工作效率。
全年下來(lái),我始終堅守崗位,不怕臟、不怕累,用汗水維護場(chǎng)館的潔凈。未來(lái),我會(huì )繼續保持認真負責的態(tài)度,不放過(guò)任何一個(gè)衛生死角,為游客提供更舒適的體驗。
游泳館工作總結 14
作為游泳館水質(zhì)管理員,過(guò)去一年,我專(zhuān)注于泳池水質(zhì)的監測、維護與優(yōu)化,確保每一位游客都能在健康、安全的水質(zhì)環(huán)境中游泳,現將工作情況總結如下。
每日工作的核心是水質(zhì)檢測與調控:早晨 7 點(diǎn),我使用專(zhuān)業(yè)儀器檢測泳池水的` PH 值(標準范圍 7.2-7.8)、余氯含量(0.3-1.0mg/L)與渾濁度,若指標異常,及時(shí)添加相應藥劑進(jìn)行調整,如 PH 值偏低時(shí)加入碳酸鈉,余氯不足時(shí)補充含氯消毒劑。同時(shí),我定期檢查水循環(huán)系統,確保過(guò)濾器、消毒設備正常運行,每周對過(guò)濾器進(jìn)行 1 次反沖洗,清除雜質(zhì),保障水循環(huán)效率。此外,我建立了 “水質(zhì)監測臺賬”,詳細記錄每日檢測數據、藥劑添加量與設備運行情況,全年累計記錄 360 余條,為水質(zhì)管理提供了準確的數據分析依據。
工作中也存在不足:一是雨季時(shí),泳池水質(zhì)易受外界雨水影響,渾濁度升高,處理時(shí)間較長(cháng);二是部分新入職員工對水質(zhì)檢測儀器的操作不夠熟練。后續我將優(yōu)化雨季水質(zhì)應急處理方案,提前儲備應急藥劑,縮短水質(zhì)恢復時(shí)間;同時(shí)開(kāi)展水質(zhì)檢測技能培訓,通過(guò) “手把手教學(xué) + 實(shí)操考核”,提升團隊整體專(zhuān)業(yè)水平。
全年泳池水質(zhì)合格率達 100%,未出現因水質(zhì)問(wèn)題引發(fā)的游客投訴。未來(lái),我會(huì )繼續深耕專(zhuān)業(yè)知識,以更精準的調控、更嚴格的標準,守護泳池水質(zhì)安全。
游泳館工作總結 15
過(guò)去一年,我作為游泳館前臺客服,負責游客接待、票務(wù)辦理、會(huì )員服務(wù)與咨詢(xún)解答等工作,始終以微笑面對每一位游客,用耐心與細心傳遞服務(wù)溫度,現將工作總結如下。
日常工作中,我熟練掌握票務(wù)系統操作,快速為游客辦理購票、退票與會(huì )員卡登記業(yè)務(wù),高峰期(如暑期)平均每日接待游客 300 余人次,做到 “零差錯、高效率”。針對會(huì )員,我建立了 “會(huì )員檔案”,記錄會(huì )員的游泳習慣、生日等信息,在會(huì )員生日當天送上免費體驗券與祝福,增強會(huì )員粘性;同時(shí)定期通過(guò)電話(huà)或微信回訪(fǎng)會(huì )員,收集反饋意見(jiàn),全年累計回訪(fǎng)會(huì )員 80 余人次,及時(shí)將建議反饋給管理員,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化,如會(huì )員專(zhuān)屬儲物柜升級、延長(cháng)會(huì )員有效期等。
工作中也遇到一些問(wèn)題:一是部分游客對會(huì )員權益、優(yōu)惠活動(dòng)了解不清晰,咨詢(xún)時(shí)需要反復解釋?zhuān)欢怯龅接慰鸵蛟O備故障(如儲物柜打不開(kāi))產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí),安撫處理經(jīng)驗不足。對此,我后續將制作 “會(huì )員權益手冊” 放在前臺供游客取閱,通過(guò)場(chǎng)館公眾號推送優(yōu)惠活動(dòng)詳情;同時(shí)學(xué)習客戶(hù)投訴處理技巧,提升應急溝通能力,確保游客問(wèn)題得到及時(shí)解決。
全年下來(lái),我共收到游客口頭表?yè)P與書(shū)面感謝 20 余次,會(huì )員續卡率達 80%。未來(lái),我會(huì )繼續提升服務(wù)意識與業(yè)務(wù)能力,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一位游客感受到游泳館的`溫暖。
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