公司第四季度工作總結6篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的公司第四季度工作總結,歡迎閱讀與收藏。

公司第四季度工作總結1
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,快臨近年終和今年最后一個(gè)季度,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jì),對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況:
7月總業(yè)績(jì): 166700
8月總業(yè)績(jì): 241800
9月總業(yè)績(jì): 252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上,雖然網(wǎng)絡(luò )公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的'一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jì)增長(cháng)小,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。(建議試行)
根據銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
第四季度的銷(xiāo)售目標最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學(xué)習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩
次的集體活動(dòng)來(lái)體現;顒(dòng)中無(wú)上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著(zhù)和擔心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì )議,總結經(jīng)驗取長(cháng)補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng);顒(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團結互助進(jìn)取,讓我的團隊更強大。
第六步:開(kāi)發(fā)新客戶(hù),同時(shí)挖掘老客戶(hù)
1、對前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jì)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù),一個(gè)月內保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作,達成雙贏(yíng)的局面
3、讓銷(xiāo)售人員加強與原有客戶(hù)溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng )造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個(gè)人都成長(cháng)起來(lái),團隊壯大
2、公司也會(huì )更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò )做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。
公司第四季度工作總結2
回顧這四季度來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將四季度來(lái)的工作情況總結如下:
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng )建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,這四季度的時(shí)間里,達到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準備。
2、及時(shí)了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導決策提供依據。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場(chǎng)和施工現場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶(hù)意識,把客戶(hù)的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù),來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預測,充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶(hù)資料管理工作。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
四季度來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和足,主要表現在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下四季度的工作中,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
公司第四季度工作總結3
10—12月,醫院安全生產(chǎn)工作在上級衛生主管部門(mén)以及安監、公安部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下,在醫院黨委班子的直接領(lǐng)導下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線(xiàn)為宗旨,認真做好醫院內部安全生產(chǎn)、治安保衛、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災事故,保障了醫院正常的醫療秩序,為構建和諧醫院,平安醫院做了大量的工作,現將醫院第一季度安全生產(chǎn)工作總結如下:
一、醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據上級主管部門(mén)的要求,醫院實(shí)行安全生產(chǎn)目標責任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,醫院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責任書(shū),使目標層層分解,層層落實(shí),責任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區居委會(huì )、安監辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護目標單位,從而更好的預防和處置醫院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫院視頻監控系統和消防遠程監控系統,使醫院形成立體式治安和消防監控網(wǎng)絡(luò ),發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢,對醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導高度重視,組織機構健全,工作有落實(shí)。成立由醫院主要負責人擔任組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì ),并下設辦公室,配有專(zhuān)人負責日常工作,醫院安全生產(chǎn)工作委員會(huì )成員有:
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
成員:xxx
下設辦公室:辦公室主任:xxx
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級衛生主管部門(mén)的要求,結合我院工作實(shí)際,醫院積極參與安監部門(mén)和上級部門(mén)安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著(zhù)位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報20余張,同時(shí)在xx縣安監局安監辦購買(mǎi)了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習安全生產(chǎn)知識和各項安全生產(chǎn)法律、法規,為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的.深入開(kāi)展營(yíng)造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設,建立長(cháng)效機制
醫院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機,完善醫院各項安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細化各項安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著(zhù)“治理隱患、防范事故”這一主題,結合上級部門(mén)安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng),落實(shí)好醫院各項安全生產(chǎn)制度,堅持邊自查自糾,邊建立長(cháng)效機制;醫院領(lǐng)導班子把安全保衛工作作為每周五院長(cháng)查房的重要內容之一,有針對性的把安全保衛工作提高到醫院日常管理中去;同時(shí)醫院與各科室簽訂《xx縣人民醫院安全生產(chǎn)責任書(shū)》,確保職責分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
。1)根據醫院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予整改;
同時(shí)醫院安全生產(chǎn)委員會(huì )小組成員對各科室的自查結果進(jìn)行抽查,并現場(chǎng)糾正隱患。
。2)醫院保衛科與物業(yè)公司對全院重點(diǎn)部門(mén)和要害科室進(jìn)行現場(chǎng)消防及安全演習多次,重點(diǎn)體現在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應;
同時(shí)醫院購買(mǎi)了120具4公斤干粉滅火器,對部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。
。3)醫院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行24小時(shí)監控,并設置紅外線(xiàn)報警裝置,做好安全防范工作。同時(shí)配合安監、公安、環(huán)保部門(mén)做好對醫院劇毒品(升汞)的銷(xiāo)毀和處理工作,確保劇毒品的儲存安全。對醫院職工飯堂,高壓氧,鍋爐房,中心供氧,建筑工地等要害部門(mén)進(jìn)行嚴格巡查,查找安全隱患,落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度,確保醫院醫療工作的安全高效運行。
。4)安全生產(chǎn)投入的資金總額:200萬(wàn)元;
其中,購買(mǎi)安全生產(chǎn)設備金額:約200萬(wàn)元,安全生產(chǎn)隱患治理費用:10000元,安全生產(chǎn)應急演練費用:10000元,事故處理費用:0元;其他費用:0元。
5、抓好醫院安全生產(chǎn)日常管理工作
。1)醫院現有保安8人,擔負醫院內部治安保衛和消防安全以及停車(chē)場(chǎng)管理工作。醫院保衛科嚴格要求保安隊伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強,為了規范保安人員的行為,實(shí)行獎懲相結合的原則,對部分違反規章制度的保安進(jìn)行了調換或調整,對保安隊伍的穩定和精神面貌的好轉起到了良好效果;
實(shí)行嚴格的交接班制度,當值保安人員上班不脫崗,夜間值班人員做到不睡覺(jué),不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,這樣對醫院在治安、消防安全以及停車(chē)場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用。
。2)認真做好醫院內部治安防范工作。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的不斷增多,針對醫院出入人員相對復雜的特點(diǎn),醫院安全保衛工作形勢日益嚴峻,醫院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,保衛科及保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改;
同時(shí)醫院為加強對離院物品的管理,對離院物品實(shí)行放行條制度;加強對病房探視制度和探視時(shí)間的管理,對外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫院嚴格把關(guān),加強了對外來(lái)可疑人員的排查力度;利用醫院監控中心的視頻進(jìn)行管理,對醫院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監控,防止和減少治安事件的發(fā)生;保衛科積極聯(lián)合醫院相關(guān)部門(mén)(科室)對院內醫托,醫鬧和醫療糾紛進(jìn)行快速反應,快速處理,同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,設立醫院警務(wù)室,做到各類(lèi)事件早發(fā)現、早報警、早處理,防止事態(tài)的嚴重化。
。3)認真做好醫院消防安全工作,遏制火災事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護單位,醫院黨委領(lǐng)導高度重視醫院內部消防安全工作,在重大節假日前均組織檢查組對醫院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現隱患,及時(shí)整改;
保衛科每月組織對醫院消防系統進(jìn)行檢查和調試,保障消防系統的正常運行;積極報名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓以及自動(dòng)消防系統操作人員資格培訓,包括醫院各科室30多人取得了上崗合格證書(shū)以及監控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統操作人員資格證,保證消防系統操作人員均持證上崗;醫院保衛科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識培訓和消防滅火器的的使用培訓,同時(shí)邀請專(zhuān)職消防培訓中心專(zhuān)家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座,讓他們重視科室消防安全工作,達到了預期的效果。全年醫院無(wú)發(fā)生一起火災安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫療環(huán)境。
。4)加大對醫院停車(chē)場(chǎng)的管理,給職工和患者提供良好的停車(chē)環(huán)境。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的日益增多,醫院停車(chē)場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,為規范管理,要求物業(yè)公司保安加強對來(lái)院汽車(chē)和職工車(chē)輛的管理力度,對異常情況要及時(shí)登記,及時(shí)處理,規范車(chē)輛停放,保障車(chē)輛安全,并堅決清理與醫院無(wú)關(guān)且停放在醫院停車(chē)場(chǎng)的周邊車(chē)輛。
今后,醫院將繼續加強對全院職工安全教育的培訓工作,確保醫院在安全生產(chǎn)工作繼續實(shí)現“六個(gè)零”即“重大醫療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。
公司第四季度工作總結4
20xx年10—12月,醫院安全生產(chǎn)工作在上級衛生主管部門(mén)以及安監、公安部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下,在醫院黨委班子的直接領(lǐng)導下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線(xiàn)為宗旨,認真做好醫院內部安全生產(chǎn)、治安保衛、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災事故,保障了醫院正常的醫療秩序,為構建和諧醫院,平安醫院做了大量的工作,現將醫院第一季度安全生產(chǎn)工作總結如下:
一、醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據上級主管部門(mén)的要求,醫院實(shí)行安全生產(chǎn)目標責任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,醫院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責任書(shū),使目標層層分解,層層落實(shí),責任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區居委會(huì )、安監辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護目標單位,從而更好的預防和處置醫院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫院視頻監控系統和消防遠程監控系統,使醫院形成立體式治安和消防監控網(wǎng)絡(luò ),發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢,對醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導高度重視,組織機構健全,工作有落實(shí)。成立由醫院主要負責人擔任組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì ),并下設辦公室,配有專(zhuān)人負責日常工作,醫院安全生產(chǎn)工作委員會(huì )成員有:
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
成員:xxx
下設辦公室:辦公室主任:xxx
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級衛生主管部門(mén)的要求,結合我院工作實(shí)際,醫院積極參與安監部門(mén)和上級部門(mén)安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著(zhù)位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報20余張,同時(shí)在xx縣安監局安監辦購買(mǎi)了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習安全生產(chǎn)知識和各項安全生產(chǎn)法律、法規,為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開(kāi)展營(yíng)造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設,建立長(cháng)效機制
醫院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機,完善醫院各項安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細化各項安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著(zhù)“治理隱患、防范事故”這一主題,結合上級部門(mén)安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng),落實(shí)好醫院各項安全生產(chǎn)制度,堅持邊自查自糾,邊建立長(cháng)效機制;醫院領(lǐng)導班子把安全保衛工作作為每周五院長(cháng)查房的重要內容之一,有針對性的把安全保衛工作提高到醫院日常管理中去;同時(shí)醫院與各科室簽訂《xx縣人民醫院安全生產(chǎn)責任書(shū)》,確保職責分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
。1)根據醫院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予整改;同時(shí)醫院安全生產(chǎn)委員會(huì )小組成員對各科室的自查結果進(jìn)行抽查,并現場(chǎng)糾正隱患。
。2)醫院保衛科與物業(yè)公司對全院重點(diǎn)部門(mén)和要害科室進(jìn)行現場(chǎng)消防及安全演習多次,重點(diǎn)體現在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應;同時(shí)醫院購買(mǎi)了120具4公斤干粉滅火器,對部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。
。3)醫院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行24小時(shí)監控,并設置紅外線(xiàn)報警裝置,做好安全防范工作。同時(shí)配合安監、公安、環(huán)保部門(mén)做好對醫院劇毒品(升汞)的銷(xiāo)毀和處理工作,確保劇毒品的儲存安全。對醫院職工飯堂,高壓氧,鍋爐房,中心供氧,建筑工地等要害部門(mén)進(jìn)行嚴格巡查,查找安全隱患,落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度,確保醫院醫療工作的安全高效運行。
。4)20xx年安全生產(chǎn)投入的資金總額:200萬(wàn)元;其中,購買(mǎi)安全生產(chǎn)設備金額:約200萬(wàn)元,安全生產(chǎn)隱患治理費用:10000元,安全生產(chǎn)應急演練費用:10000元,事故處理費用:0元;其他費用:0元。
5、抓好醫院安全生產(chǎn)日常管理工作
。1)醫院現有保安8人,擔負醫院內部治安保衛和消防安全以及停車(chē)場(chǎng)管理工作。醫院保衛科嚴格要求保安隊伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強,為了規范保安人員的行為,實(shí)行獎懲相結合的原則,對部分違反規章制度的保安進(jìn)行了調換或調整,對保安隊伍的穩定和精神面貌的好轉起到了良好效果;實(shí)行嚴格的交接班制度,當值保安人員上班不脫崗,夜間值班人員做到不睡覺(jué),不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,這樣對醫院在治安、消防安全以及停車(chē)場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的`作用。
。2)認真做好醫院內部治安防范工作。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的不斷增多,針對醫院出入人員相對復雜的特點(diǎn),醫院安全保衛工作形勢日益嚴峻,醫院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,保衛科及保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改;同時(shí)醫院為加強對離院物品的管理,對離院物品實(shí)行放行條制度;加強對病房探視制度和探視時(shí)間的管理,對外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫院嚴格把關(guān),加強了對外來(lái)可疑人員的排查力度;利用醫院監控中心的視頻進(jìn)行管理,對醫院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監控,防止和減少治安事件的發(fā)生;保衛科積極聯(lián)合醫院相關(guān)部門(mén)(科室)對院內醫托,醫鬧和醫療糾紛進(jìn)行快速反應,快速處理,同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,設立醫院警務(wù)室,做到各類(lèi)事件早發(fā)現、早報警、早處理,防止事態(tài)的嚴重化。
。3)認真做好醫院消防安全工作,遏制火災事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護單位,醫院黨委領(lǐng)導高度重視醫院內部消防安全工作,在重大節假日前均組織檢查組對醫院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現隱患,及時(shí)整改;保衛科每月組織對醫院消防系統進(jìn)行檢查和調試,保障消防系統的正常運行;積極報名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓以及自動(dòng)消防系統操作人員資格培訓,包括醫院各科室30多人取得了上崗合格證書(shū)以及監控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統操作人員資格證,保證消防系統操作人員均持證上崗;醫院保衛科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識培訓和消防滅火器的的使用培訓,同時(shí)邀請專(zhuān)職消防培訓中心專(zhuān)家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座,讓他們重視科室消防安全工作,達到了預期的效果。全年醫院無(wú)發(fā)生一起火災安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫療環(huán)境。
。4)加大對醫院停車(chē)場(chǎng)的管理,給職工和患者提供良好的停車(chē)環(huán)境。隨著(zhù)醫院門(mén)診、住院患者的日益增多,醫院停車(chē)場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,為規范管理,要求物業(yè)公司保安加強對來(lái)院汽車(chē)和職工車(chē)輛的管理力度,對異常情況要及時(shí)登記,及時(shí)處理,規范車(chē)輛停放,保障車(chē)輛安全,并堅決清理與醫院無(wú)關(guān)且停放在醫院停車(chē)場(chǎng)的周邊車(chē)輛。
今后,醫院將繼續加強對全院職工安全教育的培訓工作,確保醫院在20xx年安全生產(chǎn)工作繼續實(shí)現“六個(gè)零”即“重大醫療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。
公司第四季度工作總結5
20xx年10—12月,醫院安全生產(chǎn)工作在上級衛生主管部門(mén)以及安監、公安部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下,在醫院黨委班子的直接領(lǐng)導下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線(xiàn)為宗旨,認真做好醫院內部安全生產(chǎn)、治安保衛、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災事故,保障了醫院正常的醫療秩序,為構建和諧醫院,平安醫院做了大量的工作,現將醫院第一季度安全生產(chǎn)工作總結如下:
一、醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據上級主管部門(mén)的要求,醫院實(shí)行安全生產(chǎn)目標責任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,醫院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責任書(shū),使目標層層分解,層層落實(shí),責任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區居委會(huì )、安監辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護目標單位,從而更好的預防和處置醫院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫院視頻監控系統和消防遠程監控系統,使醫院形成立體式治安和消防監控網(wǎng)絡(luò ),發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢,對醫院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導高度重視,組織機構健全,工作有落實(shí)。成立由醫院主要負責人擔任組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì ),并下設辦公室,配有專(zhuān)人負責日常工作,醫院安全生產(chǎn)工作委員會(huì )成員有:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
下設辦公室:
辦公室主任:
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級衛生主管部門(mén)的要求,結合我院工作實(shí)際,醫院積極參與安監部門(mén)和上級部門(mén)安排的.安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著(zhù)位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)報20余張,同時(shí)在xx縣安監局安監辦購買(mǎi)了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習安全生產(chǎn)知識和各項安全生產(chǎn)法律、法規,為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開(kāi)展營(yíng)造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設,建立長(cháng)效機制
醫院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機,完善醫院各項安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細化各項安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著(zhù)“治理隱患、防范事故”這一主題,結合上級部門(mén)安全生產(chǎn)百日督查專(zhuān)項行動(dòng),落實(shí)好醫院各項安全生產(chǎn)制度,堅持邊自查自糾,邊建立長(cháng)效機制;醫院領(lǐng)導班子把安全保衛工作作為每周五院長(cháng)查房的重要內容之一,有針對性的把安全保衛工作提高到醫院日常管理中去;同時(shí)醫院與各科室簽訂《xx縣人民醫院安全生產(chǎn)責任書(shū)》,確保職責分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
。1)根據醫院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予整改;
同時(shí)醫院安全生產(chǎn)委員會(huì )小組成員對各科室的自查結果進(jìn)行抽查,并現場(chǎng)糾正隱患。
。2)醫院保衛科與物業(yè)公司對全院重點(diǎn)部門(mén)和要害科室進(jìn)行現場(chǎng)消防及安全演習多次,重點(diǎn)體現在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應。
公司第四季度工作總結6
作為辦公室文員讓我感覺(jué)到今年的工作是比較繁瑣的,雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿(mǎn)意的成就,而且這樣的現象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產(chǎn)生相應的歸屬感,但是我也明白僅僅在酒店工作四季度多的自己還有著(zhù)許多可以提升的空間,為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結。
對酒店堆積的文件進(jìn)行了處理并因此獲得了領(lǐng)導的認可,年初由于自己工作經(jīng)驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件,無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過(guò)虛心請教的方式將其解決,而且后來(lái)自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲,只不過(guò)由于在酒店接觸文件的次數不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營(yíng)業(yè)額比往年要多些,而且與多個(gè)部門(mén)之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作,這種有效的鍛煉方式也為自己接下來(lái)的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門(mén)工作計劃并參與到酒店前臺的部分事務(wù)之中,由于今年節假日需要開(kāi)展活動(dòng)的緣故需要事先做好策劃方案才能實(shí)施下去,鑒于以往自己沒(méi)有接觸過(guò)這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長(cháng)一段時(shí)間,但是我也知道正是因為領(lǐng)導想要鍛煉自己的工作能力才會(huì )將這方面的任務(wù)交給自己,所以自己在參考網(wǎng)絡(luò )中的活動(dòng)方案以后請教了辦公室的其他員工,做好格式的調整以后再上交給部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行審核從而完成了這方面的工作,除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶(hù)的接待工作。
對辦公室物品進(jìn)行清單并將所需部分的數據交由后勤部門(mén)進(jìn)行集中采購,由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯,跟隨后勤部門(mén)進(jìn)行學(xué)習的那段時(shí)間內也幫助自己掌握了許多實(shí)用的.文員技巧,只不過(guò)由于外出機會(huì )較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務(wù)為主,但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關(guān)制度并在工作中有著(zhù)突出的表現,然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門(mén)工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來(lái)目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現,所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著(zhù)重加強這方面的學(xué)習,而且想要獲得部門(mén)成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
公司第四季度工作總結一晃眼,第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里,在領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我本著(zhù)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并以認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,順利的完成了各項護理工作,F總結如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法,認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面:我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了各項本職工作
。ㄈ⿲W(xué)習、態(tài)度方面:嚴格要求自己,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,牢固的掌握了各項專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┥罘矫妫吼B成了良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,能與同事們和睦相處。積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn),今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護理工作者。
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