月份工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的月份工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月份工作總結1
秋去冬來(lái)，氣溫在一天天的下降，校園在初冬的薄霧和細雨的籠罩下顯得有些冷清，但是本部干事的工作熱情卻絲毫的沒(méi)有降溫。在所有成員干事的共同努力下，十一月份的工作進(jìn)展順利，而且取得了一定的成效�；仨磳⑦^(guò)去的十一月份，本部門(mén)主要完成了以下任務(wù):
一、應建筑學(xué)院的`邀請，我部門(mén)積極配合建筑學(xué)院兄弟部門(mén)舉辦了第x屆“大學(xué)生單身文化節”活動(dòng)，贏(yíng)得了不錯的好評。
二、配合了體育部搞好各項目的體育競技比賽，保證了我計算機學(xué)院體育運動(dòng)的切實(shí)舉行，受到了體育部和相關(guān)部門(mén)的高度贊揚。
三、對于食堂的執勤，各干事繼續緊密團結在一起，堅持執勤不遲到、不早退，為同學(xué)們的有序就餐奠定了基礎。
四、落實(shí)失物招領(lǐng)活動(dòng)，組織干事努力組辦新的失物招領(lǐng)處，及時(shí)更新失物的最新信息，進(jìn)一步加強失物的招領(lǐng)工作，盡可能確保每件失物都照到失主。
在過(guò)去的一個(gè)月里，我們的各干事正在一步步的成長(cháng)，一步步的走向成熟，我們學(xué)會(huì )了團結合作，我們堅信：只要我們團結一心，生活權益部必然憑著(zhù)自己青春的汗水再造輝煌！
月份工作總結2
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導，認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持隱患的落實(shí)與治理，確保礦上的運輸安全與效率。
6月份主要的工作有：
(一)職工思想教育方面
利用周一、周三學(xué)習時(shí)間，認真貫徹落實(shí)礦各項會(huì )議安排及領(lǐng)導講話(huà)精神，切實(shí)加強了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識學(xué)習，在加強全隊干群思想修養和道德規范上下功夫，提境界、強業(yè)務(wù)、保安全。通過(guò)學(xué)習河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進(jìn)行了“不違章從我做起”的安全教育活動(dòng)，大力推進(jìn)安全文化建設，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的文明程度顯著(zhù)提高、行為進(jìn)一步得到規范。
(二)手指口述崗位描述方面
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個(gè)班前都堅持抽查3名員工。對每個(gè)員工的的情況進(jìn)行詳細的記錄并納入工分考核，有不過(guò)關(guān)的第二天繼續抽查，絕不放過(guò)任何一個(gè)不過(guò)關(guān)的人員。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間來(lái)的努力，現在每個(gè)職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實(shí)際工作中。
(三)爭樹(shù)增提方面
今年，集團公司開(kāi)展了“爭樹(shù)增提”競賽活動(dòng)。6月份，我隊再一次認真學(xué)習和貫徹了該活動(dòng)的精神，進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)轉變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實(shí)際工作中，找差距、找不足。對于隊伍工分分配問(wèn)題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開(kāi)”.
(四)隱患排查與治理方面
本月著(zhù)重落實(shí)隱患的排查與治理，加強礦井機電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時(shí)間，嚴格檢修質(zhì)量，減少故障誤時(shí)，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊嚴格按照國家有關(guān)規定，對機電設備進(jìn)行日檢、月檢，保證檢修時(shí)間，指定專(zhuān)人負責，嚴格檢修質(zhì)量驗收標準，強化設備使用、回收和維修管理，確保設備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設備”帶病運轉現象，故障誤時(shí)明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴格落實(shí)了各種安全防護設施，強化監督管理，堅持正常使用，提高設備的運行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節協(xié)調工作。
7月份工作安排：
1、繼續在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(cháng)，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的.高度來(lái)武裝充實(shí)職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的自覺(jué)性。
2、繼續利用周一、周三的培訓學(xué)習時(shí)間，加大對職工安全與紀律的整頓，特別是對地面紀律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動(dòng)。抓好“爭樹(shù)增提”競賽活動(dòng)的進(jìn)一步學(xué)習與落實(shí)，加大宣傳力度，務(wù)求每個(gè)職工都能時(shí)刻接受該活動(dòng)的信息，并參與到該活動(dòng)中來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，本月我隊無(wú)論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。雖然在某些方面還存在著(zhù)或多或少的一些問(wèn)題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強管理落實(shí)，落實(shí)必須要有執行力，為礦上打造一個(gè)更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。
月份工作總結3
20xx年8月，公司新接手##酒店，在公司的領(lǐng)導的正確指導下，作為房務(wù)總監的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時(shí)，該酒店管理混亂，制度缺失，部門(mén)之間協(xié)調不力，員工思想浮動(dòng)，人員流動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)檔案資料被全部銷(xiāo)毀，很多銷(xiāo)售人員因辭職而沒(méi)有交接工作，導致很多賬務(wù)無(wú)法收回。面對復雜的局面，我緊緊圍繞上級領(lǐng)導戰略部署，帶領(lǐng)并團結所屬員工，抓住重點(diǎn)，努力工作，初步穩定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營(yíng)軌道，主要工作總結如下。
一抓住財務(wù)管理，理順前臺賬務(wù)和各部門(mén)之間關(guān)系。
針對財務(wù)混亂、部門(mén)協(xié)調不力等情況，以強化財務(wù)管理為核心，理順各方面關(guān)系。對前臺賬務(wù)進(jìn)行全面梳理，將前臺原始資料與現有員工掌握的有關(guān)的情況進(jìn)行核對，全面重新登記，對所有的財務(wù)欠賬進(jìn)行追要，積極開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)和前臺財務(wù)結算活動(dòng)，盡量減少經(jīng)濟損失。對于原來(lái)辭職的銷(xiāo)售人員，盡量聯(lián)系，加強交流，爭取提供客戶(hù)欠賬信息，配合結賬工作。同時(shí)，明確前臺和銷(xiāo)售的各自崗位責任，重新制定崗位責任，特別強調兩者之間的溝通與協(xié)作，規范了兩者之間的業(yè)務(wù)交接程序，建立了工作銜接機制，有力地防止部門(mén)之間工作脫節以及賬務(wù)糾結不清。
二抓住銷(xiāo)售工作，強化銷(xiāo)售管理。
堅持以人為本，對銷(xiāo)售人員多次溝通，談心，盡量穩定銷(xiāo)售團隊；發(fā)揚民主，多次召開(kāi)座談會(huì )議，積極征求銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，發(fā)揮銷(xiāo)售團隊聰明才智，采納合理化建設，群策群力，完善了銷(xiāo)售管理制度；制定銷(xiāo)售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷(xiāo)售人員積極和主動(dòng)性；重新建立客戶(hù)檔案資料，積極尋求老客戶(hù)的支持，同時(shí)結合新酒店市場(chǎng)定位，對客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)細致分析，確定銷(xiāo)售方向與重點(diǎn)，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，盡量做到穩定原有客戶(hù)群，發(fā)展新的客戶(hù)群體。目前，銷(xiāo)售工作已經(jīng)有條不紊開(kāi)展。
三抓住日常管理，加強對前臺工作的指導。
針對前臺，制定了規章制度和工作細則，明確了各項工作要求和服務(wù)流程，突出強調班前理會(huì )制度，引導員工統一思想、統一工作目標，步調一致地開(kāi)展工作，做到日常工作天天有計劃目標，天天有總結，天天進(jìn)行思想引導；針對大客戶(hù)，擬定VIP接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
四抓住團隊建設，開(kāi)展思想教育工作與業(yè)務(wù)技能培訓工作。
為了穩定員工隊伍，我深入員工群體，隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，以周會(huì )、交流座談會(huì )、工作意見(jiàn)征求會(huì )等形式，同時(shí)組織了幾期文娛活動(dòng)和比賽活動(dòng)，對員工進(jìn)行教育引導，減少隔閡，增加共識，營(yíng)造團結和諧、互幫互助、積極進(jìn)取的氛圍，指導員工逐步接受公司的企業(yè)文化與管理理念；為了提高前臺和銷(xiāo)售人員服務(wù)水平，制定了培訓計劃，組織了VIP接待流程、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能、酒店管理制度等內容的培訓活動(dòng)，團隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領(lǐng)導的指導下，雖然取得了一些成績(jì)，初步穩定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務(wù)無(wú)法討要；二是對于銷(xiāo)售、前臺的管理還不夠細致，未實(shí)現精細化管理。俗話(huà)說(shuō)，“良好的開(kāi)端和是事業(yè)成功的一半”，前期的'有效工作為今后發(fā)展打下了堅實(shí)基礎，今后思路如下：
一繼續完善微觀(guān)制度。在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，實(shí)現精細化管理，結合現有制度運營(yíng)效果，改進(jìn)服務(wù)流程，對銷(xiāo)售、前廳、客房等建立微觀(guān)的規章制度，確保服務(wù)到位，防止不良隱患。
二探索建設新的銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。結合近階段酒店的客戶(hù)群體，繼續對市場(chǎng)進(jìn)行分析，加大不同客戶(hù)群的溝通，拓寬銷(xiāo)售渠道，引導銷(xiāo)售人員拓展新市場(chǎng)。同時(shí)，完善客戶(hù)信息資料管理，年前以上門(mén)溝通、電話(huà)拜訪(fǎng)、贈送禮物等形式開(kāi)展一次新老客戶(hù)大拜訪(fǎng)活動(dòng)，積極進(jìn)行宣傳推廣，力爭在春節前后的旺季做出出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三創(chuàng )新團隊培訓與團隊建設。除了思想教育、授課等培訓方式外，采用觀(guān)看視頻講座、愛(ài)崗敬業(yè)主題演講、崗位明星評比、銷(xiāo)售先進(jìn)評選、服務(wù)理念征文、規章制度試卷問(wèn)答等形式開(kāi)展團隊建設，下一步重點(diǎn)培養員工隊伍的愛(ài)崗敬業(yè)意識、責任與服務(wù)意識、團結奉獻意識。
月份工作總結4
進(jìn)入公司已有一個(gè)月，回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將一個(gè)月來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的`放失；同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、回顧一個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！
月份工作總結5
四月份是忙碌的一個(gè)月，雖然比較辛苦，但是我還是堅持完成了所負責的工作，從中也學(xué)到了不少了知識，積累了一些經(jīng)驗，農村的工作讓我漸漸的走向了成熟。下面總結如下：
一是搞好日常工作，完成各類(lèi)資料。纂寫(xiě)了鳳凰村“一社兩會(huì )”相關(guān)資料，包括簡(jiǎn)介、組織機構和章程。一社即鳳凰村土地股份合作社，兩會(huì )即鳳凰村返鄉農民工創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )簡(jiǎn)介和鳳凰村生態(tài)休閑旅游協(xié)會(huì )，同時(shí)我還擔任了“一社兩會(huì )”的秘書(shū)長(cháng)，組織“一社兩會(huì )”的日常工作，為促進(jìn)我村土地流轉，引導返鄉農民工創(chuàng )業(yè)，推進(jìn)生態(tài)休閑旅游業(yè)的發(fā)展提供了平臺;完成了鳳凰村簡(jiǎn)介折頁(yè)的設計和印刷，此折頁(yè)清晰明了地展示了鳳凰村的基本情況，為加強對外宣傳提高我村知名度提供了很好了材料;及時(shí)上報了各種工作計劃、總結、表格和資料。
二是協(xié)助中國生態(tài)旅游協(xié)會(huì )相關(guān)專(zhuān)家完成鳳凰山森林公園的規劃。申報鳳凰山森林公園是我村的一件大事，對我村發(fā)展生態(tài)休閑旅游業(yè)，增加農民收入具有重要的意義。為了弄清鳳凰山動(dòng)植物的種類(lèi)，挖掘鳳凰山內各景點(diǎn)的文化價(jià)值，我引領(lǐng)著(zhù)專(zhuān)家們走入深山老林通過(guò)采集植物樣本，拍照，記錄和走訪(fǎng)尋常百姓家詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況的方式收集申報森林公園所需的各類(lèi)材料。
三是主抓農民新居的綠化工程。農民新居是我村的.一項亮點(diǎn)工程，其所有的房屋都是統一設計統一施工的，是我村農民房屋建設的示范。綠化工程承包給別人的價(jià)格太貴，品種的質(zhì)量也不是很好，經(jīng)支村兩委決定由我負責全部的施工。由于時(shí)間緊任務(wù)重，加之我又對綠化不熟悉，所以壓力比較大，但是我很快調整了心態(tài)積極的投入到了工作當中來(lái)。首先到xx縣的跳馬鄉和xx市的百佳熟悉市場(chǎng)行情，通過(guò)兩天的摸索對苗木的品種和價(jià)格有了初步的了解，然后自己再到農戶(hù)家中采購所需的品種并要農民學(xué)習栽種技術(shù)，最后把苗木運送過(guò)來(lái)并請農民栽種。
四是做好所聯(lián)組九、十組的工作，確保綜合治安和計劃生育工作順利開(kāi)展。利用周末節假日和空余時(shí)間走訪(fǎng)農戶(hù)，了解農民了想法和基本情況，解決農民所遇到的問(wèn)題，幫助農民了解科學(xué)文化知識和國家的惠農政策，積極引導返鄉農民工就業(yè)創(chuàng )業(yè)。
總之，四月份是非常充實(shí)的一個(gè)月，我將繼續努力，扎實(shí)工作，認認真真把每一件事辦好，為社會(huì )主義新農村建設貢獻自己的一份力量。
月份工作總結6
忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jì)是我們共同的目標，我的個(gè)人目標任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。這個(gè)月我們分成了兩個(gè)家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，我們積極配合我們家長(cháng)的`工作，做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…
27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動(dòng)，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(cháng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…
轉眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習中不斷努力的進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階…
在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒(méi)有更恰當的做好工作安排，沒(méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…
十二月我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…加強學(xué)習，加強業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…
門(mén)市部：XX
20xx年8 月 31日
月份工作總結7
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一個(gè)月過(guò)去了，回顧這一個(gè)月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下：
1、工作業(yè)績(jì)方面
這個(gè)月業(yè)績(jì)不好，機床與配件銷(xiāo)售量都沒(méi)上。去主要原因是：
�。�1）自己工作沒(méi)有做好，客戶(hù)回訪(fǎng)不太及時(shí)，對信息的管理不明確。
�。�2）一些常買(mǎi)普通設備交貨期太長(cháng)，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽。
�。�3）客戶(hù)群太小，能百分之百買(mǎi)設備找我的客戶(hù)太少。這主要是沒(méi)能取得客戶(hù)的足夠信任。
�。�4）手里沒(méi)有大客戶(hù)，許多大客戶(hù)都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪(fǎng)后客戶(hù)依然冷淡導致自己信心不足。但是我會(huì )一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶(hù)這塊一定會(huì )下大力氣。
2、資金回籠方面
由于自己的銷(xiāo)售量不好，資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶(hù)還沒(méi)有付清，我會(huì )9月中旬把這些配件款交給公司。
3、工作態(tài)度方面
能較好的做的公司多規定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
4、客戶(hù)管理方面
每天能及時(shí)將自己當天所跑的客戶(hù)、得到的信息記錄下來(lái)，但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸，我會(huì )盡快買(mǎi)臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶(hù)的分類(lèi)管理做的不好，對于一些客戶(hù)的'信息沒(méi)有等級的分類(lèi)安排。對即將過(guò)去的八月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績(jì)做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現自己的價(jià)值。所以對以后的工作做如下安排：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
�。�4）集中精力攻效益較好的大客戶(hù)，爭取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
�。�5）積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。
我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來(lái)越強大！
月份工作總結8
教師與家長(cháng)互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營(yíng)的成效，家園溝通，教師與家長(cháng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔教育責任。針對這些，我們本期把家長(cháng)工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：
1、切實(shí)做好常規性的家長(cháng)工作。
為了使家長(cháng)了解我們的工作，爭取家長(cháng)的理解與信任，我們積極利用家長(cháng)會(huì )與全班家長(cháng)進(jìn)行溝通，在家長(cháng)會(huì )上我們不僅向家長(cháng)介紹了本班的具體情況和計劃安排，還結合新《綱要》將我班的課題研究向家長(cháng)進(jìn)行具體的介紹，我們提供了一些已開(kāi)展的主題活動(dòng)的資料，如：幼兒采訪(fǎng)老師的記錄表、觀(guān)察記錄、幼兒自制的“我的小書(shū)”等，家長(cháng)在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進(jìn)步，也看到了班級豐富多彩的活動(dòng)，在家長(cháng)們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長(cháng)的理解和支持。為了使家長(cháng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(cháng)進(jìn)行溝通，班級里的重大活動(dòng)如需家長(cháng)配合的，我們都以書(shū)面形式通知家長(cháng)，使家長(cháng)了解各個(gè)活動(dòng)的.目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長(cháng)進(jìn)行溝通的橋梁，在家長(cháng)會(huì )上我們向家長(cháng)推薦了幾種記錄的方法，對家長(cháng)很有啟發(fā)，有些家長(cháng)在聯(lián)系本上認真詳細地記錄了孩子的成長(cháng)，有的家長(cháng)摘錄了孩子的童言稚語(yǔ)和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子通過(guò)各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現與習慣等，也有家長(cháng)針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問(wèn)，我們都盡可能地答復，讓家長(cháng)更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭取家園協(xié)調一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(cháng)。
2、積極爭取家長(cháng)資源，豐富主題活動(dòng)。
每個(gè)主題活動(dòng)即將開(kāi)展，我們通過(guò)家園櫥窗及時(shí)向家長(cháng)介紹主題活動(dòng)的目標和一些主要的活動(dòng)，使每位家長(cháng)了解班級正在開(kāi)展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《傘的世界》中，班里好多的小朋友都從家帶來(lái)了漂亮的傘。
在《感官總動(dòng)員》中請家長(cháng)幫助幼兒自備1-2種食物(例如：味道甜甜的、咬起來(lái)脆脆的、吃起來(lái)粘粘的、聞起來(lái)香香的……)家長(cháng)能按照上面的規定日期逐一將物品帶來(lái)，并將帶來(lái)的物品裝在自己的小塑料帶里，寫(xiě)上名字，早上來(lái)園后放到幼兒的小廚便可。從而成功制作了“香香帶”。在《過(guò)新年》主題活動(dòng)中，為豐富幼兒的學(xué)習經(jīng)驗，讓孩子更深切地感受新年的氣氛，給家長(cháng)寫(xiě)了封信：在上市場(chǎng)購買(mǎi)年貨時(shí)，請您攜帶孩子一同前往。讓他看看年貨市場(chǎng)的人、事、物，聽(tīng)聽(tīng)市場(chǎng)的熱鬧聲，說(shuō)說(shuō)所買(mǎi)的年貨代表的含義，還增進(jìn)了與孩子的感情。當一個(gè)主題結束后，讓家長(cháng)填寫(xiě)好活動(dòng)肢體評估表。隨著(zhù)主題的開(kāi)展，家長(cháng)開(kāi)始漸漸地對我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺(jué)性。一些家長(cháng)常對我們說(shuō)：“你們的工作真瑣碎，樣樣東西都要，以后我會(huì )留意幫你們收集的�！本瓦@樣，經(jīng)常會(huì )有家長(cháng)把家中的酸奶瓶、空殼子拿來(lái)，還主動(dòng)地問(wèn)我們：“這個(gè)需要嗎?在家長(cháng)的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。
3、組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。
我們開(kāi)展了“歡樂(lè )跳跳跳”親子活動(dòng)，通過(guò)我們的熱情邀請，全體家長(cháng)參與了此次活動(dòng)，家長(cháng)和孩子一起在大草坪上隨著(zhù)熱烈歡快的樂(lè )曲跳韻律操、玩二人三足的游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著(zhù)歡樂(lè )，每個(gè)家長(cháng)的臉上蕩漾著(zhù)快樂(lè )，佘子豪等家長(cháng)都這么說(shuō)，這半天的時(shí)間實(shí)在是過(guò)的太快了，和孩子一起活動(dòng)做游戲真開(kāi)心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。
4、利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡(jiǎn)潔性。
我們認真辦好每一期家長(cháng)園地，發(fā)放課程表和評價(jià)表，為彼此更容易交流。教師將手機號碼留給每一位家長(cháng)，以便家長(cháng)更方便快捷地與老師進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，更好地關(guān)心孩子的成長(cháng)。
5、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )和向家長(cháng)開(kāi)放園內半日活動(dòng)。
家長(cháng)會(huì )上我們向家長(cháng)介紹了本學(xué)期目標，使他們了解了班內課程特點(diǎn)，并針對一些問(wèn)題開(kāi)展討論。園內半日活動(dòng)中，家長(cháng)看到了自己孩子的各方面的表現與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長(cháng)幫助孩子找出差距與不足，找到繼續教育引導的方向。
6、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，交流溝通的作用。
一學(xué)期以來(lái)，我們堅持定時(shí)更新班級網(wǎng)頁(yè)內容，每周在網(wǎng)上公布教學(xué)活動(dòng)計劃，把每個(gè)孩子的作品、“工作”時(shí)的照片放在網(wǎng)上，讓家長(cháng)能更加主動(dòng)、更加直接了解孩子的情況，涉及幼兒園的管理、教學(xué)、衛生保健工作的調整、通知，我們都及時(shí)上網(wǎng)與家長(cháng)互通信息，一部分經(jīng)常利用網(wǎng)站，向幼兒園反饋教育信息或建議，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作，拓展教育資源，讓每個(gè)家庭都成為幼兒園合作伙伴。越來(lái)越好。
月份工作總結9
“平安責任重于泰山”平安生產(chǎn)關(guān)系到國家和人民群眾的根本利益，國務(wù)院把往后每年的6月定為“平安生產(chǎn)月”便是闡明了這一點(diǎn)。6月的嬌陽(yáng)給我留下了火熱的感到，6月的'工作使我總結出關(guān)于平安生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗。
要想搞好平安生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一員，就應有搞好平安生產(chǎn)的目標，就得有實(shí)現目標的計劃及步伐�！捌桨膊椒ビ喌迷�，能把事故來(lái)預防”。在“平安生產(chǎn)月”中，嚴格依照本身關(guān)于平安生產(chǎn)制訂的平安步伐：勤巡視、細查看，遇問(wèn)題、不簡(jiǎn)辦，不明之處、追根求源，問(wèn)以明白，排除隱患，確保平安生產(chǎn)。記得剛進(jìn)入“平安生產(chǎn)月”的第4天，上午10點(diǎn)30分調整看護我們停7#車(chē)，按規程操作，停車(chē)后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場(chǎng)的幾個(gè)人嚇了一跳，人人都知道7#機組的止回閥在停機時(shí)比其它的都響，但這一次響聲要比平時(shí)大得多，事后問(wèn)了兩個(gè)班，都說(shuō)近來(lái)分外響，是什么原因呢？如呈現事故失落閘，止回閥就會(huì )不起緩閉作用，甚至造成惡劣的效果，這一隱患必然要查除！在以后開(kāi)7#車(chē)的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省，發(fā)明沒(méi)問(wèn)題，那為什么會(huì )不起緩閉作用呢？找來(lái)材料，仔細查對，發(fā)明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開(kāi)地位，拿著(zhù)材料對比實(shí)物，又與其它止回閥對照，發(fā)明7#排氣閥從外表根本看不到，本來(lái)是在施工時(shí)失慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長(cháng)何延華及劉喜春找來(lái)對象，把水泥砸開(kāi)，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車(chē)時(shí)已明顯感到聲音小多了。通過(guò)這件事，本身既學(xué)到了技巧，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于本身生制訂了嚴格的平順產(chǎn)步伐，工作起來(lái)輕車(chē)熟路，平安生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對本身的每一次操作，每一回反省都與本身學(xué)習的平安知識聯(lián)系起來(lái)，做到對癥下藥，防患于未然�！捌桨采a(chǎn)月”已經(jīng)停止了，但平安生產(chǎn)的意識早已植根在我們心中，只有平安生產(chǎn)天天抓，平安生產(chǎn)人人抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活能力開(kāi)出幸�；�。
月份工作總結10
國慶長(cháng)假期間，長(cháng)時(shí)間的放松和家庭的團聚使自己變得慵懶起來(lái)，但在假期將要結束的時(shí)候，我有意識的調整了狀態(tài)，使自己以飽滿(mǎn)的精神回到了工作崗位上�，F將20xx年10月份的工作情況總結如下：
一、20xx年10月工作情況
�。ㄒ唬┧枷胝螌W(xué)習。
我認為思想政治學(xué)習不僅是書(shū)本的學(xué)習還是一種實(shí)踐活動(dòng)，是一種貫穿在社會(huì )活動(dòng)、日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習、生活和人際交往中的，具有一定理論指導和較強的政治傾向性是理論和實(shí)踐相結合的學(xué)習。我的思想政治學(xué)習主要有方式。一是通過(guò)鎮政府每周三的集中會(huì )議式的學(xué)習；二是自我學(xué)習；三是通過(guò)觀(guān)看視頻、媒體的學(xué)習。10月份我鎮集中會(huì )議式學(xué)習內容主要為省委下發(fā)的`"三項工程"文件，了解了什么是"三項工程"，如何落實(shí)"三項工程"，以及我鎮在這方面已經(jīng)取得了什么樣的成果及今后的努力方向；在工作之余我學(xué)習了《中華人民共和國國務(wù)院公報》，了解了國家的一些相關(guān)規定及管理辦法；每天堅持通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或者電視看新聞，了解時(shí)事政治，了解國內外的形勢。
�。ǘ┕ぷ骶唧w內容。
1、計生大廳業(yè)務(wù)辦理。
10月份計生大廳業(yè)務(wù)量比上一月份有所下降，這是因為在春節之前我們已經(jīng)將農村獎勵扶助、城鎮獎勵扶助這兩大塊工作基本完成，在春節放假期間我們又通過(guò)每村的村干部及計生員親自向符合獎勵政策的家庭進(jìn)行告知，以防漏報以便確保國家政策的堅決落實(shí)，保障人民群眾的根本利益。10月份前來(lái)辦理農村獎勵扶助的一共只有3例，使我印象深刻的是有一個(gè)村民來(lái)辦理獎勵扶助的時(shí)候特意向我們表示感謝，說(shuō)要不是我們打電話(huà)通知和村干部去家里告訴的話(huà)，()他可能就會(huì )錯過(guò)今年應該享受的政策，他還說(shuō)現在國家政策真是好��！雖然他說(shuō)的漢語(yǔ)有些不流利，但是我仍能從他的表情看出，他說(shuō)的話(huà)都是發(fā)自?xún)刃牡�。就是這樣的時(shí)候我真的很有成就感，覺(jué)著(zhù)為人民服務(wù)這幾個(gè)字不僅給我們的是一種責任更是一種肯定。
2、20xx年檔案整理工作。
將20xx年所有檔案查看是否有漏下的內容，（有些是報表沒(méi)有打印，有些是會(huì )議記錄沒(méi)有重新謄寫(xiě)），找出后全部補齊，然后打印封皮，裝訂成冊。這項工作看起來(lái)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的工作內容，但是卻很繁瑣，也很考驗一個(gè)人的耐心與細心。我想工作事無(wú)巨細，每一項工作都其存在的意義，所以每一項工作我都要做好，并且要努力做得更好。
月份工作總結11
不知不覺(jué)，又到11月月末了。隨著(zhù)工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來(lái)講都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何往維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著(zhù)我就可以夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì )體諒他人。
現將11月份工作總結作以下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠(chǎng)是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是不是準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情況致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都�？聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶(hù)在裝釘進(jìn)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)調和，客戶(hù)要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量題目，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的為難場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的.態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶(hù)帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應當及時(shí)有效地往挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會(huì )常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)往減緩這類(lèi)狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀(guān)的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人以為這件事是自己的事情，長(cháng)此以往便沒(méi)有人會(huì )往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶(hù)，一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領(lǐng)導多多指導和批評。
月份工作總結12
今年以來(lái)，愛(ài)衛辦嚴格貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處的工作安排部署，作為創(chuàng )建國家衛生城市工作的牽頭部門(mén)，在創(chuàng )衛期間布放毒餌島3萬(wàn)余處，病媒生物消殺面積達5萬(wàn)余平方米�，F將20xx年1-7月份工作總結如下：
一、確定創(chuàng )城工作重點(diǎn)，建立工作任務(wù)清單。
按照街道創(chuàng )城工作的總體部署，重點(diǎn)鎖定在環(huán)境衛生的綜合整治、亂搭亂建的清理整治、硬件設施的配套完善、公共衛生和醫療服務(wù)的提升等幾大領(lǐng)域。圍繞上述領(lǐng)域，對需要整治的工作任務(wù)，逐個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底調查，列出任務(wù)清單，建立工作臺帳，明確整治重點(diǎn)。截至目前，轄區內的居民小區、背街小巷、農貿市場(chǎng)、主干道路及各類(lèi)沿街商鋪門(mén)面，已全面摸排完畢，共梳理出整治任務(wù)18個(gè)大類(lèi)，拉出任務(wù)清單3500余項，按照任務(wù)清單逐一督導落實(shí)。
二、堅持條塊相結合，建立創(chuàng )城工作推進(jìn)機制。
一是抓住“塊”，我們將街道轄區7大網(wǎng)格、分解成26個(gè)小網(wǎng)格，把摸底登記的任務(wù)清單，細化分解到各個(gè)網(wǎng)格，按照屬地原則，細化落實(shí)到各個(gè)責任單位。二是抓住“條”，作為創(chuàng )衛牽頭部門(mén)，部署面上的各項創(chuàng )衛工作，總結研判面上出現共性問(wèn)題，并做好業(yè)務(wù)指導，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下達督導單，督促各個(gè)網(wǎng)格的.工作落實(shí)。三是抓“督導”，建立任務(wù)落實(shí)督查機制，建立臺帳，實(shí)行一周一督查，一周一通報，并及時(shí)開(kāi)出督導單，下發(fā)責任單位，對完成督導的實(shí)行銷(xiāo)號，確保把各項工作落到實(shí)處。
三、立足八個(gè)突出，全面落實(shí)創(chuàng )城工作。
一是突出治“臟”。持續開(kāi)展大規模環(huán)境衛生的清理整治，發(fā)動(dòng)社會(huì )各界深挖垃圾死角，建立了居民生活垃圾日產(chǎn)日清的保潔機制，環(huán)境面貌煥然一新。特別是組織好了每月一次的創(chuàng )城義務(wù)勞動(dòng)，與幫包網(wǎng)格的市直部門(mén)、企事業(yè)單位干部職工一同上陣，累計出動(dòng)上千人，集中精力大兵團作戰，突出重點(diǎn)部位，徹底清理衛生死角。二是突出治“亂”。重點(diǎn)整治沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、老舊小區、背街小巷的亂搭亂建、亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，實(shí)現路面干凈、街巷通透、沒(méi)有雜物。規范整治轄區內的農貿市場(chǎng)，對物品擺放、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行了統一規范。連續開(kāi)展了為期6天的“凌晨行動(dòng)”，組成由街道、城管、工商、派出所、食藥等多個(gè)單位和部門(mén)聯(lián)合工作組，對新華前街、興工街區域的馬路市場(chǎng)“五亂”(店外店、騎門(mén)店、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂搭亂建)現象進(jìn)行了徹底整治。三是突出治“差”。著(zhù)重圍繞基礎設施的配套完善，解決路不平、燈不亮、下水道不通、綠化帶破損等“差”的問(wèn)題，市民居住環(huán)境不斷改善。開(kāi)展“旱廁清理行動(dòng)”，對轄區內遺留的旱廁逐個(gè)排查，徹底整改和拆除。四是突出治“丑”。全面清理野廣告、鏟除墻面“牛皮癬”，根除城市頑疾。五是突出居民文明素質(zhì)提升。大力開(kāi)展公民公共道德教育、未成年人思想道德教育、群眾性的文化活動(dòng)，開(kāi)展大型宣講活動(dòng)，在各中小學(xué)開(kāi)設健康教育講座。六是突出公共衛生服務(wù)提升。組建衛生院、社區、村居，建成愛(ài)國衛生三級組織管理體系;廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)，推廣開(kāi)展糖尿病、高血壓等疾病免費篩查服務(wù);抓好食品藥品安全監管，加強病媒生物消殺，全面啟動(dòng)滅鼠行動(dòng)，轄區內新安裝毒餌島30000余個(gè)，達到了創(chuàng )建標準。七是突出抓好環(huán)境保護。抓好大氣污染防治，全面完成城區燃煤小鍋爐清理取締，全面完成了黃標車(chē)治理淘汰工作，從源頭減少了環(huán)境污染。八是突出宣傳氛圍營(yíng)造。深入開(kāi)展大規模全覆蓋的創(chuàng )城宣傳，利用多種媒體，如LED顯示屏、建筑圍擋、宣傳欄等，推介創(chuàng )城內容和先進(jìn)典型，引導轄區居民和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)做好門(mén)前三包，建立創(chuàng )衛工作長(cháng)效機制。
下一步，愛(ài)衛辦將繼續貫徹落實(shí)街道黨工委、辦事處的工作安排，做好以下工作：
一是繼續完善創(chuàng )城工作的長(cháng)效機制，重點(diǎn)解決有人負責、有資金支持、由監管機制的問(wèn)題，使創(chuàng )城成果得以鞏固和完善。
二是順利迎接國家明察組的到來(lái)，對創(chuàng )衛技術(shù)評估打好攻堅戰，咬定創(chuàng )城目標不放松，支持好黨工委的各項工作。
三是繼續堅持全民發(fā)動(dòng)，積極構建全社會(huì )創(chuàng )城大格局。堅持為民創(chuàng )城和創(chuàng )城為民相結合，動(dòng)員社會(huì )各個(gè)層面全員參與，落實(shí)各類(lèi)主體的創(chuàng )城責任。
四是繼續營(yíng)造好創(chuàng )城的輿論氛圍，將創(chuàng )城要求轉化為廣大居民的自覺(jué)行動(dòng)，最大限度凝聚全社會(huì )力量，把創(chuàng )城工作引向深入，為我市成功創(chuàng )建全國文明城市、國家衛生城市做出應有的貢獻。
月份工作總結13
一、主要服務(wù)指標完成情況
1、全力完成項目收費任務(wù)
項目20xx年度物業(yè)費共收取20264戶(hù)，總費用21592312。39元，收費率達到了95。84%；20xx年度采暖費共收取19592戶(hù)，總費用32258179。15元，收費率達到了92。66%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過(guò)適時(shí)監察監控員工行為規范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調控及調整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過(guò)多種方式（日常入戶(hù)回訪(fǎng)、每月回訪(fǎng)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、年度業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查表）與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)，采納業(yè)戶(hù)的合理建議，對業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行相應的糾正或預防措施，以滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)不斷變化的需求，最終達到業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意。據業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查統計，業(yè)戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識，加強培訓
通過(guò)日常管理及培訓，增強員工服務(wù)觀(guān)念，提高工作效率，適時(shí)監察監控。項目部每月都要根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，另外針對員工平時(shí)工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項培訓。同時(shí)項目各專(zhuān)業(yè)部門(mén)也按計劃定期對分包方人員進(jìn)
行培訓，使項目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識整體得到了提高。工程部培訓8次，客服部培訓8次，保安部培訓12次。
5、配合集團各項工作
參加集團公司為期一周的銷(xiāo)售培訓。并組織本項目所有部門(mén)經(jīng)理、主管了解福成會(huì )事宜，配合銷(xiāo)售部對新開(kāi)盤(pán)小區進(jìn)行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)搞好各項工作
參加廊坊房管局安排的為期3天的項目經(jīng)理培訓。
7、督導各部門(mén)完成各項工作
二、客服部完成指標
�。�1）處理報修及辦理各種手續情況
每日填寫(xiě)《報修接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調跟進(jìn)處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。本年度累計業(yè)主報修33265張單子，公區維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續1112戶(hù)，裝修驗收922戶(hù)，開(kāi)業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續1992戶(hù)。辦理長(cháng)期車(chē)位卡、長(cháng)期卡續費約4873份。
�。�2）做到了各類(lèi)通知發(fā)布及時(shí)
本年度，我項目共計向業(yè)主發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知82次。發(fā)送通知累計91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。
�。�3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對業(yè)主的資料制定完善的`資料保密、借閱等規章制度，整理并保管地下室業(yè)主購買(mǎi)協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據可查。
�。�4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)和物價(jià)局備案材料辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門(mén)。
�。�5）與數字化平臺對接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強管理，提高服務(wù)層次，集團成立了數字化平臺�？头勘毁x予重任與數字化平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調，項目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。
�。�6）底商（重點(diǎn)返租房）資料整理
截止于本年度，小區返租底商已有大部分到期，針對于這一點(diǎn)，我項目對小區底商資料進(jìn)行了重新整理，對已到期商戶(hù)送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。
�。�7）收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發(fā)數為5678份、雜志收發(fā)578份。我項目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細。對未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢(xún)。
月份工作總結14
一、 工作概述
主要是根據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)，公司管理月份工作總結。
二、 本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節的成套協(xié)調生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制因素比較多，且所受定單 市場(chǎng)的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jì)效工作的平穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對。lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)（安全性不夠），另外操作桿無(wú)法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機（先購進(jìn)使用的一臺）需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態(tài)方面�？�(jì)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調生產(chǎn)，致使電器的`生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強績(jì)效工作的分步進(jìn)行
1、對每個(gè)職位制訂工作職責表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理（異常管理）的運用。
6、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。
4、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率；機器利用率
5、加強對車(chē)間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績(jì)效管理軟著(zhù)陸，達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定管理過(guò)渡。
7、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車(chē)間管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、 20xx年02月份工作計劃
1、 加強對車(chē)間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動(dòng)導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織車(chē)間內部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結合作。
7、 加強制度實(shí)施中的督導和績(jì)效的認定。
8、 完善車(chē)間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用
9、 努力調節生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計劃為依據進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
月份工作總結15
九月份，隨著(zhù)緊鑼密鼓地開(kāi)學(xué)工作的開(kāi)展，我們課題組的各項工作也如期展開(kāi)。我在這段時(shí)間做的不夠好，除了完成領(lǐng)導交辦的工作外，沒(méi)有主動(dòng)去鉆研。先將個(gè)人工作總結報告如下，再談?wù)勎业?感受。
一、九月份主要完成的工作：1、根據領(lǐng)導的安排，起草印發(fā)了研究性學(xué)習教研組文件，做好教學(xué)工作計劃；2、在綜合實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上建立了自己的博客；3、準備并參加了開(kāi)題會(huì )議；4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受：對課題組來(lái)說(shuō)，九月份是個(gè)特殊月份，在黃校長(cháng)的悉心布置下，開(kāi)題會(huì )議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神圣與自豪，同時(shí)也感覺(jué)到身上的責任重大與壓力劇增。很多時(shí)候，我都很被動(dòng)地和同志們一起參與課題研究工作；大多時(shí)候，是一時(shí)心血來(lái)潮，草草搞點(diǎn)東西以“交差”；很少有時(shí)候，能真正地靜下心來(lái)做點(diǎn)本該是屬于自己、有益自身的課題研究工作。領(lǐng)導不說(shuō)，基本不做；領(lǐng)導再催，勉強小做；直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實(shí)質(zhì)價(jià)值？我想，是到了該做點(diǎn)事情的時(shí)候，要不對不起自己不說(shuō)，更對不住領(lǐng)導與同仁們的關(guān)心了。草寫(xiě)幾句，發(fā)給各位，一來(lái)敬請幫助監督，二來(lái)也是自我督促。
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