醫院門(mén)診綜治工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的醫院門(mén)診綜治工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫院門(mén)診綜治工作總結1

　　時(shí)光荏苒，回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃，到現在已是寒冬料峭，細數工作幾近半年。這小半年來(lái)，本人在藥劑科和門(mén)診藥房領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密?chē)�繞領(lǐng)導指示，嚴格要求自己，規范藥師行為；努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平；積極工作，認真落實(shí)領(lǐng)導部署，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結匯報如下

　　一、加強政治學(xué)習，提高思想覺(jué)悟

　　在科室組織帶領(lǐng)下認真學(xué)習十八大精神，充分認識“遵紀守法，發(fā)揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹(shù)立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了自身思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任，樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、熟悉工作流程，提高工作效率

　　用藥安全問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節均要準確無(wú)誤，方可確�；颊哂盟幇踩�有效。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認真仔細把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴格對照貨位號，并且對藥品名稱(chēng)（商品名和通用名），數量及規格，減少少配，錯配，漏配等差錯發(fā)生。在處方調劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內準確無(wú)誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗之外，還需要扎實(shí)的理論基礎知識，更需要樹(shù)立嚴謹認真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴(lài)的藥學(xué)服務(wù)。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

　　窗口服務(wù)一直是醫院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門(mén)診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著(zhù)個(gè)人，更體現著(zhù)我院門(mén)診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。除盡可能詳細為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真；規范語(yǔ)言行為，注重溝通技巧，并從接打電話(huà)小事做起，從自身做起為樹(shù)立良好的門(mén)診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意，促進(jìn)醫患和諧貢獻一份力量。

　　四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要不斷加強學(xué)習。積極參加科里組織的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習交流，認真聆聽(tīng)臨床大夫的`講課，為指導患者安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥奠定基礎，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專(zhuān)家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進(jìn)行；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習藥學(xué)知識并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識小結，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規等，自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

　　在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導的栽培，感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習有待加強，來(lái)自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來(lái)工作中我會(huì )著(zhù)重提高和改進(jìn)。

　　最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗教訓，彌補不足，不斷夯實(shí)基礎，以昂揚的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴謹耐心的工作作風(fēng)，力爭做一名合格的好藥藥師，為我院門(mén)診藥房的建設與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。

醫院門(mén)診綜治工作總結2

　　到目前為止，20xx年上半年的門(mén)診工作已圓滿(mǎn)結束。半年來(lái)在院領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，狠抓醫療安全、以及醫療制度規范化。結合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量的管理力度，注重醫務(wù)人員的素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫療工作，為我院的穩定發(fā)展做出了積極的努力�，F將半年來(lái)門(mén)診的工作情況總結如下

　　一、加強思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在利津縣衛生局及朱院長(cháng)的領(lǐng)導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育，認真學(xué)習全面按照市縣衛生局的精神進(jìn)行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。20xx年1月至20xx年6月底就診患者達數千人次，無(wú)一例醫療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

　　二、加強一樓及科室環(huán)境衛生，儀表端正，創(chuàng )造良好就醫環(huán)境。

　　門(mén)診值班人員值班期間都認真遵守醫院的規章制度，穿著(zhù)整潔的隔離衣，佩戴胸牌，儀表端正，言語(yǔ)溫和，醫患之間溝通良好。值夜班人員都早起打掃一樓及各科室房間，為就醫者創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境。

　　相關(guān)欠缺問(wèn)題一樓治療室無(wú)下水道，無(wú)狂犬咬傷患者的規范沖洗池，給一樓的衛生清掃及患者就診帶來(lái)障礙。

　　三、加強醫療質(zhì)量管理及醫療質(zhì)量檢查

　　進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度，把醫療工作不斷的深入。根據院領(lǐng)導的安排我們深入的學(xué)習了《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療法規》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院處方的規范化書(shū)寫(xiě)奠定了基礎。醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)，嚴格按《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》標準，對處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步的規范，并進(jìn)行了培訓、檢查。通過(guò)縣衛生局會(huì )同縣二院各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)我院督導檢查，我院醫療質(zhì)量有了提高，使醫療質(zhì)量管理逐漸步入制度化，門(mén)診登記填寫(xiě)認真、完整。各科室相應登記填寫(xiě)認真、詳細。

　　相關(guān)欠缺問(wèn)題因我院無(wú)住院病人，住院病歷欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強。處方書(shū)寫(xiě)情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書(shū)寫(xiě)欠正規。處方藥品通用名使用不夠滿(mǎn)意，未能達到規定比例。下一步處方的問(wèn)題有待進(jìn)一步加強。申請單及報告單情況主要存在申請單書(shū)寫(xiě)潦草，個(gè)別申請單僅有主訴無(wú)其它內容的.問(wèn)題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強。

　　四、認真完成市、縣、汀羅鎮政府及利津縣衛生局工作安排

　　半年來(lái)我院的大型體檢活動(dòng)多次，其中有征兵體檢，眼疾篩查，餐飲業(yè)衛生體檢等。在實(shí)際的工作中我院門(mén)診存在人手少，工作累的情況下能夠在醫院領(lǐng)導的精心組織、認真安排下，圓滿(mǎn)完成查體任務(wù)。

　　五、醫院會(huì )議及業(yè)務(wù)學(xué)習

　　我院組織各科室主任的全院會(huì )議每月一次，主要是抓醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，督促醫療文書(shū)、處方及種登記的書(shū)寫(xiě)，并將會(huì )議內容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，按會(huì )議要求完成本職工作。

　　六、各種指令性工作及值班工作

　　本年度各級部門(mén)指令性工作接連不斷，主要有汀羅鎮各村紙質(zhì)健康檔案的建立及每個(gè)電子檔案的輸入還有現在的財務(wù)工作的完成，哪一個(gè)都非常重要。參與和認真完成都是我們應做的工作。值班工作方面門(mén)診、藥房、護理科室的值班制度。要求值班人員24小時(shí)保持有人值守，按時(shí)完成各項工作。并得到院領(lǐng)導的認可，以及病人的一直好評。

　　回顧半年來(lái)的工作，雖取得一定成績(jì)，但還要進(jìn)一步加強，提高各項管理制度的落實(shí)。要不定期檢查、督察醫療護理工作，進(jìn)一步提高醫療文書(shū)、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強化醫患關(guān)系，減少醫療糾紛，認真落實(shí)醫患溝通，和諧醫患關(guān)系，防范醫療風(fēng)險。在下半年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

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