創(chuàng )建文明城市工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的創(chuàng )建文明城市工作總結，歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng )建文明城市工作總結1
今年是我市創(chuàng )建文明城市的攻堅之年，市區兩級領(lǐng)導高度重視。我們清醒地認識到文明城市創(chuàng )建的成果惠及轄區所有居民，也將有力地推動(dòng)社區各方面工作的開(kāi)展。我社區在xx街道辦事處的正確領(lǐng)導下，不畏艱辛，克服重重困難，扎實(shí)開(kāi)展工作，確保文明城市創(chuàng )建工作有序開(kāi)展。
一、加強領(lǐng)導，協(xié)調聯(lián)動(dòng)，形成創(chuàng )建工作的強大合力和濃厚氛圍
社區緊跟上級部署，抓好文明城市創(chuàng )建工作。參加完全市召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì )后，社區立即召開(kāi)會(huì )議，傳達有關(guān)文件及會(huì )議精神，強調創(chuàng )建工作的重要意義。
二、做好輿論宣傳工作，充分發(fā)動(dòng)群眾
為使全體社區居民積極參與到文明城市創(chuàng )建工作來(lái)，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在社區宣傳欄上用圖文并茂的方式公布了創(chuàng )建文明城市相關(guān)內容，組織居民開(kāi)展文明城市創(chuàng )建知識調查問(wèn)卷，通過(guò)多種宣傳方式使居民認識到創(chuàng )建文明城市的重要性與緊迫性，充分調動(dòng)社區居民主動(dòng)參與的積極性，掀起“創(chuàng )建”新高潮，這為我們工作的順利開(kāi)展打下了扎實(shí)的群眾基礎。
三、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng )建文明城市中的作用
健全了社區志愿者的招募、注冊、培訓、考核制度。根據功能，劃分為政策法律宣傳、環(huán)境衛生維護、民事糾紛調解、社區治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導、文化娛樂(lè )健身、老弱幫扶等分隊，使志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化。組織志愿者集中參加公益勞動(dòng)共35次，總計100余人次。他們清理垃圾50余車(chē)，清理對聯(lián)230余幅，清除樓道小廣告500余個(gè)，鏟除小區雜草，白化樹(shù)木580棵，白化無(wú)人管理的小區墻壁10890平方米。
四、周密部署，責任到人，充分發(fā)揮社區工作者的積極性
在創(chuàng )建文明城市工作中，我社區在xx街道黨工委的指導下，分片包干，責任到人。大家日夜堅守在工作第一線(xiàn)，很好地完成了自己的.任務(wù)。社區的全體工作人員發(fā)揚了不畏艱苦，敢打硬仗的精神，表現出了特別能戰斗，特別善于戰斗的頑強作風(fēng)。創(chuàng )建工作開(kāi)始以來(lái)，社區工作人員沒(méi)有休息過(guò)一天，即便是晚上居委會(huì )的燈光依然通明。節假日里我們依然戰斗在創(chuàng )建文明城市的最前線(xiàn)。我們嚴格對照《文明城市測評體系標準》對工作資料進(jìn)行整理，并按要求進(jìn)行裝訂。我們還對管轄的22個(gè)小區的環(huán)境衛生進(jìn)行逐一整理，一個(gè)個(gè)的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。在這次創(chuàng )建文明城市過(guò)程中我們共組織了40余人次公益性勞動(dòng)，共清理垃圾、雜物約80噸。對五個(gè)重點(diǎn)小區的樓道、地下室的堆放和衛生死角進(jìn)行清理，對樓道破損玻璃和照明設備進(jìn)行維修。
五、多措并舉保障創(chuàng )建工作順利開(kāi)展
一是實(shí)行一周一會(huì )制度。每周定期召開(kāi)創(chuàng )建文明城市周例會(huì )，聽(tīng)取上周的工作情況和經(jīng)驗交流并安排布置下一周的工作。
二是加大文明創(chuàng )建宣傳力度。發(fā)動(dòng)社區的黨員、老干部和社員代表等組建文明創(chuàng )建義務(wù)宣傳隊，分別以入戶(hù)宣傳和集中培訓的方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。深入駐街單位開(kāi)展集中培訓18次，發(fā)放宣傳資料3000余份，力爭做到文明城市創(chuàng )建工作家喻戶(hù)曉。
三是利用轄區內的市民學(xué)校、社區宣傳欄、文化活動(dòng)室、電子閱覽室等，深入開(kāi)展科技、文體、法律、衛生“四進(jìn)”社區活動(dòng)，大力宣傳普及科學(xué)知識、文化知識、法律知識和衛生常識，提高居民文明素質(zhì)。
四是與駐街單位聯(lián)手開(kāi)展創(chuàng )建工作。創(chuàng )建文明城市活動(dòng)中，社區注重發(fā)揮駐街單位優(yōu)勢，對22個(gè)小區的四防設施全部落實(shí)到位，重點(diǎn)對農業(yè)局、電子器材、郊區武裝部、水文局小區的技防設施全部完善和維修。協(xié)調供電分公司對xx南北院的小區路面進(jìn)行大面積改造，拓寬原有路面，并劃出停車(chē)位，有效規范停車(chē)秩序。同時(shí)對小區環(huán)境衛生進(jìn)行集中清理，更換了垃圾箱，美化了小區環(huán)境。通過(guò)駐街單位的攜手共建，有利支持了文明城市創(chuàng )建工作。
我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在上級組織的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在社區群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創(chuàng )建成果。
創(chuàng )建文明城市工作總結2
為了把創(chuàng )建文明城市工作做的更好，提高居民的創(chuàng )文明城意識，強化工作措施，努力開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )城工作新局面。激勵和引導市民積極向上、樂(lè )于助人，深入推進(jìn)創(chuàng )建文明城工作，讓居民有個(gè)更好的生活環(huán)境，現將三年內創(chuàng )城工作總結如下：
1、深入包靠網(wǎng)格區域，組織干部職工對主次干道、住宅小區內等重點(diǎn)區域進(jìn)行衛生清理，糾正發(fā)現的不文明現象。
為做好工作，我單位與街辦、各單位加強協(xié)同聯(lián)動(dòng)，協(xié)調路面小區衛生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋，車(chē)輛的'停放，取得了很好的成效。
2、加強宣傳，組織干部職工開(kāi)展創(chuàng )城宣傳活動(dòng)。
通過(guò)發(fā)放宣傳材料的方式開(kāi)展“全民宣傳普及”活動(dòng)，向包靠網(wǎng)格沿街商戶(hù)發(fā)放《創(chuàng )建全國文明城市應知應會(huì )知識》、《創(chuàng )建全國文明城市建設幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng )建全國文明城市問(wèn)卷調查宣傳材料》等創(chuàng )城宣傳材料;向包靠小區住戶(hù)及雙報到小區進(jìn)行入戶(hù)滿(mǎn)意度調查和創(chuàng )城宣傳，從多個(gè)角度多個(gè)方面再次進(jìn)行了創(chuàng )城知識的宣傳，引導大家從自己做起，從身邊小事做起，說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人，努力通過(guò)自己的一言一行，為決戰決勝文明城市創(chuàng )建工作奉獻自己的一份力量，三年內，共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。
3、積極參與“文明創(chuàng )城交通志愿服務(wù)活動(dòng)。
為全面做好創(chuàng )城迎檢測評工作，我單位志愿者在各自的崗位上文明執勤，以自己的實(shí)際行動(dòng)告知市民要遵守交通秩序。志愿活動(dòng)也得到了廣大市民的積極配合，交通秩序有了顯著(zhù)改觀(guān)。
以上是我單位的工作情況，創(chuàng )城工作提高了市民對文明城市創(chuàng )建活動(dòng)的認識，形成了良好的文明風(fēng)氣，讓大家在平時(shí)的生活中時(shí)時(shí)刻刻都可以感受到創(chuàng )城的氛圍，讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中，我單位會(huì )不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，為文明持續發(fā)光發(fā)熱。
創(chuàng )建文明城市工作總結3
為使我市順利通過(guò)“國家文明城”驗收，我社區在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我市創(chuàng )建全國文明城市(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng )城”)這一中心，開(kāi)展各項工作，收到了明顯工作成效。同時(shí)，涌現出許多先進(jìn)典型，他們用自己的行動(dòng)譜寫(xiě)了感人業(yè)績(jì)�，F就具體情況總結如下：
一、完成的主要工作
社區成立 個(gè)工作組，實(shí)行了每周工作一調度。社區共清理垃圾廣告8900余條，整治樓道225個(gè)，庭院8個(gè)，疏通下水道205米，更換破損下水管道95米，清理垃圾死角50余處，清運各類(lèi)垃圾2100噸，修剪樹(shù)木、草坪20多萬(wàn)平方米，整治社區亂堆亂放53處，并堅持持了社區每天一清掃和全天候保潔。此外，我社區還派出10余名人員參與交通秩序管理，開(kāi)展了30余次“創(chuàng )城”工作宣傳活動(dòng)，同時(shí)，制作條幅10余幅，出版墻報、板報4期，參與居民達2萬(wàn)余人次;我們還發(fā)放調查問(wèn)卷3000余份，使“創(chuàng )城”工作真正達到了為“百姓創(chuàng )城、讓百姓參與、由百姓評價(jià)”的目的。
二、主要做法和措施
一是領(lǐng)導高度重視，責任明確。為更好把“創(chuàng )城”工作開(kāi)展的更深入更扎實(shí)，社區黨總支書(shū)記親自?huà)鞄�，多次召開(kāi)“創(chuàng )城”工作部署會(huì )，傳達街道辦事處“創(chuàng )城”工作的指示精神，安排部署社區的具體工作，在召開(kāi)“創(chuàng )城”工作動(dòng)員會(huì )的基礎上，多次進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，鼓干勁、揚斗志，讓每名人員牢牢樹(shù)立“創(chuàng )城為百姓，百姓共創(chuàng )城”的工作理念。此外，我們還制定《社區“創(chuàng )城”工作實(shí)施方案》，成立了工作機構，明確了工作步驟、工作要求和工作職責。堅持每周開(kāi)一次“創(chuàng )城”工作調度會(huì )，及時(shí)研究“創(chuàng )城”工作中存在的問(wèn)題和矛盾，保證工作及時(shí)有序地進(jìn)行。
二是加大“創(chuàng )城”工作宣傳力度，使之做到家喻戶(hù)曉。我們專(zhuān)門(mén)制作10條大型噴繪條幅，懸掛在社區明顯位臵，增強“創(chuàng )城”的氛圍;通過(guò)張掛宣傳板、宣傳畫(huà)等方式，切實(shí)讓居民了解“創(chuàng )城”，支持配合“創(chuàng )城”，親自參與到了“創(chuàng )城”工作中來(lái)，形成了“社區是我家，文明靠大家”的良好氛圍。特別是結合市里啟動(dòng)的萬(wàn)名干部進(jìn)社區活動(dòng)，我們配合市區機關(guān)干部集中入戶(hù)調查，宣傳“創(chuàng )城”，發(fā)放問(wèn)卷，征求了群眾對“創(chuàng )城”工作的意見(jiàn)和建議，贏(yíng)得了居民的理解和支持，起到了非常好的宣傳效果。
三是落實(shí)長(cháng)效衛生管理工作，積極開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)。為保障社區環(huán)境干凈整潔，我們認真落實(shí)衛生管理長(cháng)效機制，及時(shí)進(jìn)行人員分工，領(lǐng)導帶頭，齊抓共管，開(kāi)展清垃圾，滅蚊蠅、蟑螂老鼠，整治樓道、收拾庭院等工作，社區共投放鼠藥18千克，投放滅蚊蠅蟑螂藥460份，堅持每周五下午的衛生徹底大掃除，很好地保持了干凈整潔的衛生環(huán)境。對垃圾重點(diǎn)堆放地段，樓體死角及人員來(lái)往頻繁等區域在徹底清潔的同時(shí)，還派專(zhuān)人死看死守，并加大宣傳力度，提高居民維護環(huán)境的自覺(jué)性。此外，我們還加大了對“暖房子”工程施工后衛生清理工作進(jìn)行跟蹤管理，保持衛生清潔。在每次街道組織的檢查考核中，我區的工作都得到充分肯定和好評。
四是突出了和諧特色社區創(chuàng )建活動(dòng)，努力構建和諧文明社區。在“創(chuàng )城”工作中，我區大膽探索，積極創(chuàng )新工作思路，突出文明創(chuàng )建的特色，對社區巷道、休閑區、樓宇門(mén)前等區域提出打造文化型、文藝型、平安型、環(huán)保型、美化型、亮化型、愛(ài)心型的和諧特色，提升社區建設內涵，打造社區建設品牌。為創(chuàng )建和諧特色社區，我區制定了工作實(shí)施方案，明確組織機構，出臺了考核標準體系，開(kāi)展50多場(chǎng)豐富多彩的創(chuàng )建活動(dòng)，如“創(chuàng )城”乒乓球賽，“創(chuàng )城”健步行等活動(dòng)和以“創(chuàng )城”為主題的社區鄰里節、娛樂(lè )運動(dòng)會(huì )等等，這些活動(dòng)都極大地豐富了居民的業(yè)余文化生活，加深居民的相互了解，增進(jìn)相互的感情，提升了居民對創(chuàng )文明工作的參與度。五是創(chuàng )新思路，認真打好圍剿垃圾廣告戰役。針對垃圾廣告屢清屢現，難于根除這一難題，社區領(lǐng)導高度重視，組織人員認真研究對策，并創(chuàng )新工作思路，采取疏堵結合等辦法解決這一問(wèn)題。一方面提供張貼有用廣告的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，另一方面認真開(kāi)展清理垃圾廣告的戰役，從“創(chuàng )城”工作開(kāi)展伊始，就專(zhuān)門(mén)組建了1支專(zhuān)業(yè)清理垃圾隊伍，購買(mǎi)專(zhuān)用工具，在社區主巷道等公共場(chǎng)所清理垃圾廣告，共清理垃圾廣告8900余條，由于設施較全，清除效果明顯。
三、“創(chuàng )城”工作典型事跡
在“創(chuàng )城”工作中，社區領(lǐng)導和各級人員都認真按照上級要求，完成各項工作，為“創(chuàng )城”工作做出了自己的一份貢獻，也涌現出許多先進(jìn)典型。社區黨總支書(shū)記 同志根據上級領(lǐng)導的要求，積極策劃小區的“創(chuàng )城”工作，精心組織實(shí)施“創(chuàng )城”計劃，迎接上級檢查。他把全部的心思撲在“創(chuàng )城”工作上，始終堅持以人為本、服務(wù)民生的理念，時(shí)時(shí)處處體現了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，把自己的全部精力貢獻給社區。工作中，他堅持發(fā)動(dòng)廣大黨員和居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，特別是利用各種會(huì )議和活動(dòng)進(jìn)行宣傳“創(chuàng )城”工作的意義和目的，并積極發(fā)揮社區“老年棋類(lèi)隊”、“合唱隊”、“健身活動(dòng)隊”人員的`作用。在治理小區環(huán)境衛生活動(dòng)中，組織了百余名黨員和群眾對小區的垃圾和衛生死角進(jìn)行了拉網(wǎng)式清理，共清運各類(lèi)垃圾27車(chē)，使小區環(huán)境有了明顯的變化。在凈化小區環(huán)境中，他定期與不定期組織社區工作人員和黨員志愿者對墻體小廣告進(jìn)行清理和粉刷，對轄區亂圍亂種現象摸清底數，認真做好居民的拆除工作。對居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，他認真研究，并協(xié)調物業(yè)及有關(guān)部門(mén)盡快解決，他責任心強，對影響創(chuàng )建全國文明城中的不良行為敢說(shuō)、敢管，他勤于動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腳，在轄區境內沒(méi)事也要轉轉，勤于發(fā)現問(wèn)題，致力解決問(wèn)題，他顧全大局，把群眾利益放在第一位，他從點(diǎn)滴著(zhù)手，從平凡小事做起，把“創(chuàng )城”工作在轄區內不斷推向深入。
同志是社區的一句普通管理人員，家里是孩子小，丈夫長(cháng)年在外打工，老人身體不好，但“創(chuàng )城”工作開(kāi)展以來(lái)，她從沒(méi)有請過(guò)一天假，工作絲毫沒(méi)有懈怠過(guò)，她的忘我精神，讓大家拍手稱(chēng)道。在市里開(kāi)展的“萬(wàn)名干部進(jìn)社區集中入戶(hù)”問(wèn)卷調查工作中，本來(lái)領(lǐng)導照顧她，沒(méi)有安排她這樣有家庭困難的同志參與工作，但她主動(dòng)請纓，投入到工作之中。由于調查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為提高效率，她選擇在每天18時(shí)30分開(kāi)始積極協(xié)助參與工作的市區干部深入居民家開(kāi)展工作，一干就到九點(diǎn)多以后，連續三四天，直到工作圓滿(mǎn)順利結束，有時(shí)飯都來(lái)不及吃，水都顧不上喝，和她一起工作的市直機關(guān)干部都對她豎起大拇指。
四、存在的問(wèn)題
一是社區物業(yè)管理公司有棄管情況，至今問(wèn)題沒(méi)有得到解決，區域內管理存在問(wèn)題。
二是居民普通反映衛生費收取了，但環(huán)衛人員清理工作存在不及時(shí)情況，個(gè)別地方有死角。
三是“暖房子”工程建筑垃圾還存在不規范堆放情況。
五、下一步工作打算
一是針對存在的問(wèn)題，開(kāi)展深入調查，全面進(jìn)行整改，力爭讓居民滿(mǎn)意。
二是按街道的部署和要求，完成各項工作。同時(shí)，保持和鞏固“創(chuàng )城”工作成果，開(kāi)展社區精細化管理，切實(shí)打造精品社區，改善群眾的居住環(huán)境，進(jìn)一步提升居民對黨和政府工作的滿(mǎn)意度。
三是繼續開(kāi)展經(jīng)常性群眾文化活動(dòng)，豐富居民的業(yè)余文化生活，提高居民“愛(ài)我家園”的主人翁意識。
四是不斷提高社區內部自身建設，提高社區管理人員的工作能力和水平。
創(chuàng )建文明城市工作總結4
根據《淄川區衛生局創(chuàng )建全國文明城市工作實(shí)施方案》確定的目標、任務(wù)和時(shí)限要求，醫院對創(chuàng )建工作進(jìn)行了認真安排、組織和實(shí)施，并取得了一定成效�，F將上階段工作實(shí)施情況總結如下：
一、落實(shí)了會(huì )議精神，進(jìn)行了廣泛宣傳動(dòng)
1、自20xx年3月24日接《淄川區衛生局創(chuàng )建全國文明城市工作實(shí)施方案》以來(lái)，我院按照文件精神要求，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，傳達了會(huì )議
2、我院召開(kāi)了中層以上干部會(huì )議，再次傳達并學(xué)習了《淄川區衛生局創(chuàng )建全國文明城市工作實(shí)施方案》全文，院長(cháng)李忠愛(ài)同志在會(huì )議上就創(chuàng )建文明城市目標責任和目的意義作出了重要講話(huà)，并就醫院全面啟動(dòng)、快速推進(jìn)創(chuàng )建工作進(jìn)行了總動(dòng)員，提出了認真落實(shí)創(chuàng )建工作，按期完成創(chuàng )建任務(wù)的具體要求。對創(chuàng )建文明城市工作做了進(jìn)一步的動(dòng)員和發(fā)動(dòng)。
3、通過(guò)動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)，我院廣大黨員干部和職工統一了思想，提高了認識，樹(shù)立了為創(chuàng )建工作做貢獻的信心和決心。
二、成立了組織領(lǐng)導機構，制訂了創(chuàng )建工作方案
為了抓好創(chuàng )建工作，完成好上級賦予的創(chuàng )建目標任務(wù)，醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，院級領(lǐng)導副職為副組長(cháng)，重點(diǎn)科室科長(cháng)、主任為成員的創(chuàng )建全國文明城市工作領(lǐng)導小組，并制訂了創(chuàng )建工作方案，保證了創(chuàng )建工作迅速開(kāi)展。
三、領(lǐng)導重視，推動(dòng)有力，創(chuàng )建工作取得階段成效
(一)窗口科室文明服務(wù)水平有了較大提升
開(kāi)展創(chuàng )建文明城市以來(lái)，我院將提升“窗口”科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平確定為創(chuàng )文明單位主要任務(wù)之一，狠抓了各項措施的落實(shí)，取得了良好的效果。一是繼續規范了“窗口”科室工作人員文明用語(yǔ)、儀容儀表，嚴格執行了上崗統一著(zhù)裝、佩戴胸卡措施;二是在“窗口”科室開(kāi)展了創(chuàng )“文明科室、文明窗口”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，使廣大“窗口”科室工作人員自覺(jué)接受各方面監督的意識明顯增強，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、有問(wèn)必答、首問(wèn)負責、熱心服務(wù)的氛圍更加濃厚;三是提倡為患者方便服務(wù)，收費、掛號窗口對整票找零困難問(wèn)題，采取了有效措施，堅持每天從財務(wù)科出納員處兌換零鈔，解決了因無(wú)零錢(qián)找而延長(cháng)患方等待時(shí)間，受到患方歡迎;四是堅持在門(mén)診大廳安排導醫員、咨詢(xún)員，對初次來(lái)院患者進(jìn)行導診，對年老體弱、行動(dòng)不便患者提供攙扶幫助等特殊服務(wù)。上述措施的落實(shí)，患者滿(mǎn)意度明顯提高。
(二)醫院標識清晰，環(huán)境衛生整潔，收費項目、價(jià)格公開(kāi)
1、服務(wù)功能完善。為了滿(mǎn)足患者的`需求，我院在門(mén)診大廳、檢驗科室門(mén)外走廊等均安放了休息椅。
2、整潔，無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰等現象，導醫標識清晰，主要收費項目公開(kāi)。
(三)醫務(wù)人員熱情服務(wù)，無(wú)收受“紅包”、“回扣”及開(kāi)“大處方”行為，無(wú)醫療責任事故發(fā)生。
(四)認真開(kāi)展了控煙、禁煙工作，取得了較好成效。
1、門(mén)診、住院病區禁煙標識規范明確，有人監管。
2、無(wú)煙科室達到了桌上無(wú)煙具、地面無(wú)煙蒂，無(wú)人在室內吸煙的標準。
四、存在的問(wèn)題
1、工作不細。開(kāi)展創(chuàng )建工作注重抓面上工作，對一些細節有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。
2、難以保持。經(jīng)過(guò)整治，環(huán)境有了很大改觀(guān)，但是保持困難，一些職工的陋習短時(shí)間難以根除。
五、下一步工作打算
1、對照標準，搞好醫院內部的突擊整治。
2、加強聯(lián)系，搞好文明創(chuàng )建的資源整合。
3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng )建工作的氛圍營(yíng)造。
4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng )建活動(dòng)。
總之，我院創(chuàng )建省級文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標任務(wù)完成情況與上級的要求仍有較大差距，我院將認真對待問(wèn)題，進(jìn)一步整改完善，使我院創(chuàng )建工作能更加完善。
創(chuàng )建文明城市工作總結5
創(chuàng )建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì )風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民文明素質(zhì)、滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設協(xié)調發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng )建工作，把這項工作與創(chuàng )建中國旅游強縣緊密結合起來(lái)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng )建省級文明城市的目標任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強領(lǐng)導，明確目標，落實(shí)措施，責任到位，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng )優(yōu)美環(huán)境、樹(shù)文明形象，取得了明顯成效，有力地推進(jìn)省級文明城市創(chuàng )建工作�，F將工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確責任，齊抓共管同抓創(chuàng )建
按照《關(guān)于創(chuàng )建省級文明縣城工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，我局結合實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng )建省級文明縣城工作的實(shí)施意見(jiàn)》，成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，其余班子成員任副組長(cháng)，局內全體工作人員為成員的領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責具體日常工作。黨委會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )、職工大會(huì )經(jīng)常把創(chuàng )建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同督查、同考核。同時(shí)，各景區、星級飯店、A級農家樂(lè )、旅行社等也落實(shí)專(zhuān)門(mén)的工作力量，負責抓好日常管理工作，加強文明創(chuàng )建，形成了齊抓共管的`工作格局。
二、廣泛動(dòng)員，強化宣傳，營(yíng)造濃厚創(chuàng )建氛圍
為進(jìn)一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區、星級飯店、A級農家樂(lè )、旅行社等旅游企業(yè)召開(kāi)創(chuàng )建省級文明城市動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì )，對創(chuàng )建工作進(jìn)行動(dòng)員安排部署;組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動(dòng)”萬(wàn)人誓師大會(huì )和“講文明、除陋習、樹(shù)新風(fēng)”動(dòng)員大會(huì );在辦公區域制作宣傳專(zhuān)欄、標語(yǔ)、文明創(chuàng )建標識牌、禁煙標志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng )建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng )建省級文明城市倡議書(shū)》、《治理“三亂”倡議書(shū)》等2000余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開(kāi)員工會(huì )議，動(dòng)員大家積極參與到創(chuàng )建工作來(lái)，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來(lái)，做文明禮儀的倡導者、先行者、傳播者;各旅游企業(yè)還結合實(shí)際，開(kāi)展各類(lèi)形之有效的宣傳活動(dòng)，先后制作創(chuàng )建宣傳標語(yǔ)20余條、標識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動(dòng)宣傳標語(yǔ)，在游客中心、太陽(yáng)城酒店總臺、聽(tīng)海吧、觀(guān)光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區張貼創(chuàng )建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等;東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標語(yǔ)，張貼文明宣傳標識牌等，在旅游系統中形成了濃厚的創(chuàng )建氛圍。
三、統籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng )建活動(dòng)有效開(kāi)展
1、加強思想道德教育，提高干部職工文明素質(zhì)。堅持以提高干部職工素質(zhì)為核心，以“奉獻社會(huì )、服務(wù)人民”為宗旨，在旅游系統廣泛開(kāi)展以“講文明、除陋習、樹(shù)新風(fēng)”和“創(chuàng )文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動(dòng)。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與。我評議大英好人”等活動(dòng)為載體，深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》，開(kāi)展“三學(xué)一做”(學(xué)行為規范、禮儀知識、法律法規、做文明職工)活動(dòng)，我局先后會(huì )同勞保、總工會(huì )、職中等單位開(kāi)展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓從業(yè)人員20余期、培訓1100余人次，組織景區導游、講解員50余人次參加專(zhuān)題培訓，旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進(jìn)一步增強;中國死海先后舉辦“愛(ài)祖國、愛(ài)家鄉、愛(ài)死�！笔讓醚葜v比賽，邀請法律顧問(wèn)及縣司法工作者到景區進(jìn)行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng )建文明城市演講比賽等活動(dòng)，景區員工素質(zhì)進(jìn)一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮小學(xué)，開(kāi)展“景區情系留守兒童、相助成長(cháng)共享藍天”等公益活動(dòng)，集中看望慰問(wèn)了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問(wèn)金和價(jià)值1000余元的書(shū)籍、文具等學(xué)習用品。在景區景點(diǎn)中廣泛開(kāi)展關(guān)心未成年人活動(dòng)，中國死海等景區對購買(mǎi)兒童門(mén)票身高進(jìn)行了調整，在“六一”兒童節時(shí)推出了優(yōu)惠活動(dòng)，時(shí)刻溫馨提示家長(cháng)在游玩時(shí)注意兒童安全，讓未成人玩得開(kāi)心愉快。同時(shí)，配合有關(guān)部門(mén)在在校子女中開(kāi)展青春期教育，重視和協(xié)助開(kāi)展家庭教育，在景區讓未年人實(shí)行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀(guān)光旅游區命名為愛(ài)國主義教育基地并落實(shí)未成人人集體參觀(guān)和個(gè)人參觀(guān)的政策。三是加強干部隊伍自身建設。以“項目攻堅年”、“改革創(chuàng )新年”、“投資環(huán)境年”活動(dòng)為契機，在局內開(kāi)展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻一策”等系列深活動(dòng)，加強職工教育培訓;深入開(kāi)展局長(cháng)與班子成員、班子成員與職工談心交心活動(dòng);認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，狠抓《廉政準則》的貫徹落實(shí)，嚴格執行“十個(gè)嚴禁”規定，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
2、深入開(kāi)展文明創(chuàng )建，夯實(shí)創(chuàng )建文明城市基礎。堅持在旅游系統中深入開(kāi)展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng )建活動(dòng)，局機關(guān)、中國死海成功創(chuàng )建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂(lè )軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng )建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作奠定了堅實(shí)的基礎。
3、扎實(shí)開(kāi)展誠信旅游活動(dòng)。以創(chuàng )建“誠信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展服務(wù)明碼標價(jià)、服務(wù)承諾等活動(dòng)，倡導旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，引導旅游者理性、合理消費，營(yíng)造文明旅游環(huán)境，樹(shù)立大英對外良好的形象。
4、全力以赴，深入推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理進(jìn)景區活動(dòng)實(shí)施方案》、《城鄉環(huán)境綜合治理進(jìn)景區倡儀書(shū)》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習、樹(shù)新風(fēng)”集中治理“三亂”活動(dòng)方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進(jìn)景區”工作承諾責任書(shū);組織干部職工到梨馬大橋責任街區開(kāi)展清潔衛生大掃除和文明勸導活動(dòng)，機關(guān)環(huán)境衛生責任區落實(shí)到人;組織80余人次不定期對景區、酒店、A級農家樂(lè )的安全、環(huán)境衛生等進(jìn)行督促檢查，城鄉環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。
5、規范管理，進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》;指導中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng )建國家5A、3A、2A級景區，陽(yáng)光國際大酒店創(chuàng )三星級酒店;層層簽訂責任書(shū)，指導中國死海等景區進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應急預案》;牽頭會(huì )同相關(guān)部門(mén)對景區、星級酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除各種旅游安全隱患;堅持值班制度，組織干部職工在節假日到死海等景區執勤;做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結率100%。
四、督促檢查，著(zhù)力整改，深化創(chuàng )建活動(dòng)成果
創(chuàng )建活動(dòng)成果顯不顯著(zhù)，關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區、賓館飯店督促檢查創(chuàng )建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結合創(chuàng )建省級文明城市實(shí)地考察標準，重點(diǎn)對星級飯店殘疾人無(wú)障礙設施，餐飲、娛樂(lè )等服務(wù)明碼標價(jià)，消防安全設施完好，客房干凈，無(wú)異味等進(jìn)行督查;對旅行社導游帶團佩戴胸卡;使用普通話(huà)講解，用語(yǔ)文明，服務(wù)耐心熱情;服務(wù)規范，不索取小費，不誤導游客消費;服務(wù)承諾制度公示;高效的投訴處理機制等情況進(jìn)行檢查，提出整改意見(jiàn)6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對照整，確保創(chuàng )建活動(dòng)成果顯著(zhù)。
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