第一季度工作總結報告

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的第一季度工作總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一季度工作總結報告1

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作�；仡櫟谝患径戎�，有著(zhù)酸甜苦辣讓我一步一步的成長(cháng)，也該總結的時(shí)候了，第一季度的工作總結如下：

　　一、高尚的職業(yè)道德。優(yōu)秀的店長(cháng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵守超市經(jīng)營(yíng)規范和各項規章制度，隨時(shí)把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

　　二、良好的個(gè)人信譽(yù)。店長(cháng)講話(huà)不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話(huà)說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對周?chē)��?店員產(chǎn)生影響力，從而贏(yíng)得店員的信任和好評。

　　三、積極的實(shí)干精神。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(cháng)要按照客觀(guān)規律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當超市遇到困難時(shí)，店長(cháng)更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。

　　四、較高的業(yè)務(wù)技能。俗話(huà)說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。超市店長(cháng)必須努力學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認可你。店長(cháng)還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

　　五、時(shí)刻有危機意識。即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(cháng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

　　六、要有經(jīng)營(yíng)者意識。開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(cháng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　七、要有教練意識。對店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(cháng)應及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

　　八、要有超前意識。對商品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　九、要有成功意識。店長(cháng)乃一店之主，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　要成為優(yōu)秀的超市店長(cháng)，必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(cháng)。

第一季度工作總結報告2

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉瞬半年過(guò)去了，20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續開(kāi)展奠定了良好的基礎，使第二季度的工作能順利的踏上節奏繼x月份之后我們主要做了以下工作。

　　一、為了優(yōu)質(zhì)護理的.持續發(fā)展，從起步的工作中找出問(wèn)題與不足：

　　1、優(yōu)質(zhì)護理工作的連續性不強，夜間工作人員少，病人多時(shí)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)執行不到位。

　　2、與病人溝通欠缺藝術(shù)和技巧。

　　3、健康教育和生活護理執行落實(shí)不到位。

　　二、針對上述問(wèn)題我們對工作進(jìn)行了進(jìn)一步整改：

　　1、病人多時(shí)我們給夜間安插幫夜班，以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質(zhì)護理執行不到位情況。

　　2、組織全體護理人員學(xué)習《護士禮儀規范》《護士語(yǔ)言藝術(shù)與溝通技巧》提高溝通能力，減少因溝通問(wèn)題而引發(fā)的護患矛盾，構建和諧護患關(guān)系，為優(yōu)質(zhì)護理持續發(fā)展一路打開(kāi)綠燈，鋪平道路。

　　3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛，以滿(mǎn)足病人的健康知識需求，同時(shí)把生活護理納入日常護理的重要內容，協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。

　　我們的工作得到了患者及家屬的一致好評，找麻煩的沒(méi)了，我們的煩惱少了，表?yè)P多了，我們的干勁更足了。

第一季度工作總結報告3

　　根據護理部第二季度護理工作計劃，科內圓滿(mǎn)按計劃完成了本季度護理工作，具體如下：

　　一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節”一系列護理相關(guān)活動(dòng)

　　1、對血壓測量技術(shù)、心肺復蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。

　　2、按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標兵姚、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒(méi)有獲得很好的名次，但以很好的'展現了個(gè)人風(fēng)采!

　　3、積極參與院內“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選。

　　二、積極迎接并配合院方進(jìn)行了等級醫院第二次內審的檢查，針對問(wèn)題，我們做出了整改措施。

　　1、針對各專(zhuān)家組檢查的問(wèn)題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。

　　2、組織科內護理人員學(xué)習護理了護理內審路經(jīng)及各內審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項工作落實(shí)的還不夠扎實(shí)，下個(gè)階段，需加強。

　　三、”安全目標”百日競賽活動(dòng)

　　1、組織護理人員系統學(xué)習了患者安全目標相關(guān)知識，并按護理不計劃，進(jìn)行了一次閉卷考核，成績(jì)不理想，再次學(xué)習后，參加院方閉卷考核，成績(jì)未出。

　　2、對患者安全目標進(jìn)行著(zhù)地，要求嚴格落實(shí)，毫不含糊，但部分條款落實(shí)仍存在問(wèn)題：

　　1)、醫囑處理制度科內落實(shí)的還不夠好，需要醫療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問(wèn)題。

　　2)、全員腕帶,科內入院時(shí)做到全部佩帶，這一點(diǎn)已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對，需要在下個(gè)階段加強。

第一季度工作總結報告4

　　本人在20xx年第一季度的工作中，始終堅持鄉x委、政府的領(lǐng)導，以求真務(wù)實(shí)的精神，自覺(jué)端正自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和工作作風(fēng)，認真完成各項工作任務(wù)：

　　一、基層組織建設工作。繼續深化爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，以“機關(guān)干部下基層，幫帶致富促發(fā)展”活動(dòng)為契機，著(zhù)力改進(jìn)干部作風(fēng)，密切x群干群關(guān)系。自今年3月以來(lái)，組織干部認真學(xué)習上級文件精神，統一思想，提高認識，明確職責分工，細化工作任務(wù)。一手抓好本職各項業(yè)務(wù)工作，一手抓好此次行動(dòng)的`組織實(shí)施，積極調整市區鄉各級聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。結合實(shí)際，合理安排，配合市區幫扶單位走村入戶(hù)，了解實(shí)際情況，幫助農戶(hù)制定致富的路子，脫貧的方法。截至目前，我鄉市級幫扶單位4個(gè)，區級幫扶單位11個(gè)，市、區15個(gè)單位共計聯(lián)系我鄉5個(gè)行政村的108戶(hù)貧困農戶(hù)。全鄉制作宣傳欄4塊，懸掛宣傳標語(yǔ)7幅，上報簡(jiǎn)報信息13期。

　　二、農村黨員干部現代遠程教育工作。全面加強農村黨員干部現代遠程教育工作，認真落實(shí)教學(xué)任務(wù)，充分結合信息資源優(yōu)勢，為廣大黨員干部提供幫扶致富信息。把現代遠程教育作為加強農村基礎x組織建設的有效手段，進(jìn)一步強化服務(wù)，整合播出通俗易懂的課件，提高學(xué)習培訓的質(zhì)量和效果。

　　三、辦公室工作。進(jìn)一步規范辦事程序，細化辦公室工作人員責任，做好日常性工作。工作中，一是提高辦事效率，發(fā)揚“案無(wú)積卷”的工作精神，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問(wèn)題，都時(shí)刻保持快節奏、高效率，做到腦勤、手勤、腿勤，急事急辦、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量，自覺(jué)堅持高標準、嚴要求，認真對待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節，辦文準確到位，辦會(huì )周到縝密，辦事細致快捷，文件收發(fā)及時(shí)，登記細致，傳閱規范，保存完整，熱情接待各級各地參觀(guān)、檢查、指導人員。三安排專(zhuān)人負責x政信息報送工作，按照相關(guān)要求，對轄區內發(fā)生的重大緊急信息做到及時(shí)、準確、全面地向上級報送，有效杜絕了遲報、漏報、瞞報、誤報現象，對重大緊急信息進(jìn)行全程監控，做好事前、事中、事后具體情況報送工作。

第一季度工作總結報告5

　　xx科為醫院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無(wú)到有，由簡(jiǎn)單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時(shí)間便走上正軌，創(chuàng )造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務(wù)人員都團結一心的配合工作，康復科這一年來(lái)的病人滿(mǎn)意率持續在xx%以上，受到病人的.表?yè)P與肯定�，F將20xx第一季度工作總結做如下總結：

　　一、護理質(zhì)量及安全

　　1、以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則，在原有護理考核標準的基礎上進(jìn)行了修訂，推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度，修訂了護理文書(shū)的考核標準。

　　2、根據衛生部衛醫辦精神要求，結合我院實(shí)際情況，制定出適合我院表格式護理文書(shū)，保留交 班報告中必要的記錄部分，并投入臨床使用。

　　3、完成了每季度的全院護理質(zhì)量檢查一次，連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進(jìn)行了突擊檢查，對于在檢查的過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題責成有關(guān)科室及時(shí)整改，保證了工作的質(zhì)量與病人的安全。

　　4、完成了對新入院護士相關(guān)制度的培訓工作，深入外一科，針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等問(wèn)題進(jìn)行了具體指導，消除了隱患。

　　二、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基三嚴。

　　1、護理部除堅持每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習外，九月中旬又組織新護士學(xué)習了《常用急救藥物的護理》，對新護士的工作起到了一定的指導作用。

　　2、對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月，護理部通過(guò)每科抽查兩名護理人員，其余護理人員由本科室護士長(cháng)考核的方法，完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核，通過(guò)此項考核，強化了護士做好患者入院接待的意識，并規范了此項工作。

　　三、護理教學(xué)

　　7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學(xué)院及太原衛校共計35名實(shí)習生進(jìn)行了接待，并進(jìn)行了認真的崗前培訓，要求各科嚴格執行護理教學(xué)制度，保證護理安全;9月中旬進(jìn)行了本批次實(shí)習生的首次評教評學(xué)會(huì )，針對在實(shí)習和帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，保證了教學(xué)質(zhì)量。

　　四、護理人員培訓

　　本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進(jìn)修CCU和急診急救工作，并完成兩名新護士長(cháng)的上崗培訓和三名老護士長(cháng)的管理崗位的提高培訓，做到了管理人員100%持證上崗。此外，根據醫院的總體規劃完成了本部門(mén)的相關(guān)工作，如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。

第一季度工作總結報告6

　　在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預期的達到目標，今天在做總結的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們，沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng)，你們悉心教導才有我今天的成就，過(guò)去的自己是個(gè)怕事的'，覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己，接下來(lái)就是我的總結。

　　1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險市場(chǎng)。

　　2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。

　　5、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

　　今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

　　一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。

　　針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，加強與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：

　　1、深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

　　3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

　　下一個(gè)季度即將開(kāi)始，我們要忘記過(guò)去，面對現在，展望未來(lái)，要有一顆斗志之心，大家團結一氣，有狼性一樣的戰斗精神，在下一季度中創(chuàng )造奇跡。

第一季度工作總結報告7

　　根據第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。

　　一、抓好護理細節服務(wù)，提高護理質(zhì)量。配合醫院程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，制定護理溫馨服務(wù)流程，組織各科室認真學(xué)習各項護理服務(wù)流程規范性語(yǔ)言，強調細節服務(wù)，體現人文關(guān)懷，力爭達到各科室統一服務(wù)規范，護理部將加大檢查執行力度，全面提高護理質(zhì)量。

　　二、繼續完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進(jìn)行有計劃的補考；統一護理技術(shù)操作的執行標準，并開(kāi)放示教室，為護士提供練習操作的場(chǎng)所，根據計劃，逐科進(jìn)行培訓、考試�？荚囘^(guò)程中嚴格把關(guān)，達到100%。

　　三、規范護理操作流程。個(gè)別科室仍未嚴格執行入院、出院服務(wù)流程，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規范護理服務(wù)。同時(shí)制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認真組織學(xué)習，護理部抓好檢查落實(shí)。

　　四、病人調查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進(jìn)。在本季度將配合護理三基訓練計劃，加強護士基本技能的訓練，提高內涵素質(zhì)，逐步使我們的工作讓病人滿(mǎn)意、家屬放心。9月份繼續發(fā)放住院病人調查表，檢查工作改進(jìn)效果。

　　五、啟用有創(chuàng )護理操作告知書(shū)。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。

　　六、加強護士長(cháng)管理培訓。舉辦培訓班，主要對護士長(cháng)如何進(jìn)行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的`培訓。

　　七、隨著(zhù)醫院就大樓改造完工，醫院科室的可能調整增加，護理人員緊缺，醫院在適當的時(shí)候招收一定數量的護理臨時(shí)工，護理部將有計劃地進(jìn)行培訓考核，以便更好地配合醫院開(kāi)展工作。

第一季度工作總結報告8

　　本季度結合季計劃和全國護理工作會(huì )議精神要求完成工作如下：

　　1、護理安全與質(zhì)量：

　　1)督促各科護士長(cháng)加強過(guò)節期間的安全管理，并落實(shí)責任，因準備充分，管理有效，安全度過(guò)各個(gè)節日。

　　2)按照季計劃重點(diǎn)監督落實(shí)了計劃內涉及的相關(guān)內容，本季度護理缺陷上報較少，無(wú)中度以上護理缺陷，說(shuō)明監督有效，落實(shí)到位。

　　3)本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長(cháng)組織科內護理人員重新對核心制度進(jìn)行了學(xué)習，3月又對年輕護理人員進(jìn)行了閉卷、年長(cháng)護士采取口答的形式對核心制度進(jìn)行了，仍有個(gè)別護理人員成績(jì)不太理想，說(shuō)明核心制度還應經(jīng)�？己�，最主要是領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。

　　4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執行的過(guò)程中遇到時(shí)會(huì )顯得無(wú)所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)組織全院護士學(xué)習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時(shí)的`注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區，保證了護理安全。

　　5)按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式，對護理工作的各個(gè)方面都進(jìn)行了檢查，均完成了考核指標。

　　2、護理服務(wù)：

　　本季度發(fā)放問(wèn)卷26分，綜合滿(mǎn)意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現在住院衛生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿(mǎn)意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關(guān)，也與最近院內施工有關(guān)，不過(guò)也說(shuō)明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會(huì )議精神，所以進(jìn)一步加強醫院臨床護理工作，切實(shí)做好基礎護理，改善護理服務(wù)，夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向。

　　3、護理教學(xué)工作：

　　完成了太原衛生學(xué)校及山西職工醫學(xué)院32名實(shí)習生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結。通過(guò)不斷總結，我院現已形成良好的教學(xué)模式，同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。

　　4、繼續配合醫院積極進(jìn)行“二甲”工作的相關(guān)準備，并督促下邊執行到位。

第一季度工作總結報告9

　　20xx年二季度按照公司的要求，扎實(shí)的開(kāi)展“安全生產(chǎn)事故排查治理”活動(dòng)，認真宣傳做好“平安交通”工作。堅持安全生產(chǎn)以人為本，以制度為基礎，狠抓安全隱患的排查和治理。在各級管理人員及全體員工的共同努力下，通過(guò)全員、全方位、全過(guò)程、全天候的監督和齊抓共管，實(shí)現二季度無(wú)一起人身、設備事故的發(fā)生�；�本上實(shí)現生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、裝置安全、穩定、長(cháng)周期運行。具體工作總結如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導，做好隱患排查治理工作。

　　認真貫徹公司的安全生產(chǎn)工作的`指示精神，緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展大局，堅持“安全第一，預防為主，以人為本，綜合治理”的方針，加強安全管理，在“五一節”、“端午節”、“六月安全月”到來(lái)之際，成立安全檢查小組，排查安全隱患積極進(jìn)行整改。安全員堅持每天對全港進(jìn)行安全檢查，檢查班組和部門(mén)安全檢查記錄情況、班前會(huì )、安全學(xué)習等，逐一檢查，查違章、查隱患，重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，在檢查過(guò)程中，抓好各項制度的落實(shí)情況。共查處違章6處，查出隱患13處，下達作業(yè)指導書(shū)3件，隱患整改通知書(shū)6份，分別對當事人及其所在部門(mén)負責人進(jìn)行處罰教育，以上全部隱患都在規定時(shí)間進(jìn)行了整改。

　　二、修訂、完善安全管理制度并制定了考核辦法。

　　六月份我們相繼出臺了，港內車(chē)輛作業(yè)規定、客戶(hù)注意事項、違章處罰300條、危險源的確認、嚴禁煙火區域等規章制度，以此來(lái)加強安全管理。

　　三、強化安全教育，拓寬安全知識面，提高安全技能，增強職工安全意識，嚴防生產(chǎn)安全事故。

　　安全教育就是提高職工的安全意識和防范事故的能力。通過(guò)教育，讓廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主、綜合治理”和“一切為了安全，安全高于一切”的安全理念；進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)，掌握職業(yè)安全技能、自救、互護知識及事故的應急處理能力，為實(shí)際的安全操作打下了堅實(shí)的基礎。以“六月安全月”等安全生產(chǎn)活動(dòng)為契機，抓好安全教育和宣傳。一是在公司辦公樓顯要位置懸掛橫幅，在重要地段張貼安全宣傳知識櫥窗等營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，使廣大干部職工時(shí)刻繃緊安全這根弦；二是要求各基層單位開(kāi)好班前會(huì )、崗前會(huì )；三是做好干部職工安全教育，在6月x日，組織干部職工觀(guān)看安全警示教育片、6月x日組織公司及生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員培訓學(xué)習、考試及安全管理資格證年檢，6月x日組織公司特種作業(yè)人員到職教中心進(jìn)行培訓學(xué)習并考試。

　　四、做實(shí)、做好、做細事故演練工作，增強員工對事故的預判、防范能力和對突發(fā)事故的應急處理能力。做好應急物資的儲備。

　　6月x日舉辦了消防應急救援演練，演練不走過(guò)場(chǎng)、重實(shí)效，達到預期目的，保衛部做好全公司滅火器補充更換，新增加12個(gè)、換裝4個(gè)，安全生產(chǎn)部新購買(mǎi)對講機4臺，安全生產(chǎn)部和港運中心改裝發(fā)電機一臺，便于汛期搶險使用。

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