體檢中心個(gè)人工作總結體檢中心個(gè)人總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的體檢中心個(gè)人工作總結體檢中心個(gè)人總結范文，歡迎大家分享。
體檢中心個(gè)人工作總結體檢中心個(gè)人總結范文1
新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導，在其帶著(zhù)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強管理、改進(jìn)效勞，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺階，為醫院的健康快速開(kāi)展做出更大的奉獻! 20xx年，對長(cháng)城健康產(chǎn)業(yè)集團來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應診，華光醫院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對我們醫院的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門(mén)一把手需要沉著(zhù)冷靜、腳踏實(shí)地、更需要發(fā)奮激情，努力把我們的特色專(zhuān)科做大做強，把我們的效勞做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1.總體工作量統計及同期比較分析(1-6月)比較分析：從整體工作量對照顯而易見(jiàn)，09年上半年遠遠超過(guò)08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng )造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴(lài)于工行、新奧、車(chē)輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶(hù)支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2.散客戶(hù)收入情況比較分析(單位：萬(wàn)元)表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過(guò)08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以證明個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶(hù)的市場(chǎng)運作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶(hù)，堅持做好散客效勞，對體檢中心的長(cháng)遠健康開(kāi)展是至關(guān)重要的。
二、市場(chǎng)管理
年初根據董事會(huì )下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標分解，并予以適當鼓勵措施相結合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：
1.加強質(zhì)量和效勞監督，成立了質(zhì)量控制監督小組和效勞監督小組，盡力減少或防止漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶(hù)投訴率，并認真負責的解決客戶(hù)投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長(cháng)城體檢的品牌形象，以到達穩固固定客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)的最終目的。
2.加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶(hù)，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉接工作。尤其春節前有方案、有針對性的拜訪(fǎng)，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但08年未檢者，效果更為顯著(zhù)，如中化、通建、農行等失而復得。
3.加強散客戶(hù)效勞力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢(xún)、后期追訪(fǎng)來(lái)提供一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢效勞流程。在董事長(cháng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的開(kāi)展高端客戶(hù)，提升高端客戶(hù)的體檢和效勞質(zhì)量，針對高端客戶(hù)專(zhuān)設體檢日(每周日為高端體檢日，8月份已試運行)，細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶(hù)避開(kāi)周日，設定尊貴型根本套餐和專(zhuān)科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體發(fā)動(dòng)，逐步推行，爭取讓高端客戶(hù)在周日體驗到超值的效勞，這將是目前體檢中心面臨的'新的挑戰和機遇，也是展示我們高端效勞水準、展現自我、提升自我，打造長(cháng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續領(lǐng)先省會(huì )體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4.加強市場(chǎng)部建設及業(yè)務(wù)人員培訓，市場(chǎng)部現有業(yè)務(wù)員7人，其他兼職團體客戶(hù)業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實(shí)力，加大面對面拜訪(fǎng)力度，擴大市場(chǎng)宣傳，提高長(cháng)城體檢中心在省會(huì )的影響力。
5.加強市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動(dòng)電視、樓宇電視、播送電視、出租車(chē)流動(dòng)電子屏、公交車(chē)站牌，體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實(shí)內容，以提高長(cháng)城體檢中心的知曉率。
缺乏之處：缺乏上層社會(huì )關(guān)系，在重大客戶(hù)競爭過(guò)程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過(guò)程中，只能打價(jià)格戰，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
三、效勞管理
1.吸納員工合理化建議，提升整體效勞水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開(kāi)自我檢查與修正，在效勞流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2.加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門(mén)窗進(jìn)行粉刷和漆補，給體檢客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)相對靚麗、衛生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件根底，提升了整體形象，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
3.實(shí)現體檢中心數據網(wǎng)絡(luò )化管理，在原有體檢管理程序根底上，進(jìn)行修改調試，各科室安裝微機，實(shí)現客戶(hù)憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
4.提高員工自身效勞意識，聘請“實(shí)踐家〞管理咨詢(xún)公司進(jìn)行效勞培訓，從員工心態(tài)、效勞流程、溝通交流等方面闡述效勞在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自?xún)刃牡男谝庾R。
1)通過(guò)粘貼?健康邀請函?，對免費復查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大局部客戶(hù)都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著(zhù)。
2)體檢報告取表提示、講解與咨詢(xún)更為標準，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被局部單位領(lǐng)導認可，對穩固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
3)在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢(xún)明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
缺乏之處：缺乏專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，前臺效勞缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。
四、質(zhì)量管理
1.引進(jìn)更新檢測設備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)根底，尤其是體檢頂峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標本按時(shí)保質(zhì)認真完成。
2.成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結，周一例會(huì )予以通報，并給予適當獎懲。
3.形成內部會(huì )診機制，提高陽(yáng)性率檢出一是，防止或減少樓誤診現象發(fā)生。
4.外送人員學(xué)習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長(cháng)城醫院進(jìn)修學(xué)習。
缺乏之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1.用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
3.在人財物管理方面，響應集團部門(mén)垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心個(gè)人工作總結體檢中心個(gè)人總結范文2
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)心下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表〞為指導，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫療效勞質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化效勞意識，深化科室內部管理，提高醫療、效勞質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了根底，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、根本情況
1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設備CT機、彩色B超等效勞于民，讓利于民，樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m,有4名工作人員。其中：中級職稱(chēng)1人，初級職稱(chēng)2人，臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
二、工作開(kāi)展情況
1、優(yōu)化體檢效勞質(zhì)量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員屢次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個(gè)，人數1102人，個(gè)人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結果，患病567人，總發(fā)病率為51、45%。其中常見(jiàn)并多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45%;高血壓69人，發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8%;腎結石46人，發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4.08%;膽囊結石33人，發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人，發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人，發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人，發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人，發(fā)病率為1.81%;高血糖16人，發(fā)病率為1.45%;脾大12人，發(fā)病率為1、08%;通過(guò)健康體檢局部干部職工早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有B超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日—12月31日止，體公務(wù)員家檢組的人員每天8：30從醫院出發(fā)進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行健康體檢，風(fēng)雨無(wú)阻，不通公路的村寨，工作人員扛著(zhù)設備往返幾個(gè)小時(shí)，十分辛苦，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒(méi)有節、假日和雙休日，任勞任怨的'工作，得到群眾的一致好評。共完成34個(gè)村的體檢工作，參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率到達10、01%，其中：膽囊結石215人，高血壓245人，腎結石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導高度重視，為確保這項政治工作的順利進(jìn)行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次，初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標準，體檢的標準設置和醫務(wù)人員的責任心，得到盛州軍區和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學(xué)生工程〞健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完本錢(qián)年度的選聘方案。
6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強管理;改進(jìn)效勞;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的健康快速開(kāi)展作出更大的奉獻。、
20xx年工作目標：
1）、著(zhù)眼工作重心，謀求開(kāi)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2）、加強宣傳，外樹(shù)形象。⑴印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等，方便群眾就醫。⑵印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作?健康體檢?手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3）、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習：每月安排一次;(2)提高計算機的應用能力，鼓勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率。
4）、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5）、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢(xún)，標準檔案管理和指導臨床。
20xx年，是充滿(mǎn)生機的一年，也是自我挑戰的一年，09年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，取長(cháng)補短，努力提高工作效勞水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。
轉眼間，我在體驗中心的實(shí)習也要結束了，記得當初被點(diǎn)名到體驗中心實(shí)習時(shí)我們在自主教育中快樂(lè )成長(cháng)，心里很是興奮，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里，我才有些覺(jué)得，一切是我想的太簡(jiǎn)單了，一切似乎也沒(méi)想像的那么輕易。
體檢中心，在我映象中是個(gè)輕閑的沒(méi)話(huà)說(shuō)的科室，第一天到這個(gè)科室報到時(shí)，我再次證實(shí)了我的想法，體檢中心確實(shí)是沒(méi)多大事。由于這里面的醫生大多都是反聘醫生，自然年齡都上了一定歲數了，ASP.NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做B超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒(méi)我原本一直以為的那樣，可忙過(guò)后也覺(jué)得挺有味的，天天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開(kāi)朗了很多;也鍛煉了我的聽(tīng)力能力。
剛開(kāi)始，我很郁悶：怎么這么煩人，說(shuō)那么快，而且又不重復，問(wèn)一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，隨著(zhù)奶奶也學(xué)了不少醫學(xué)知識!
黨支部書(shū)記培訓班個(gè)人總結在體檢中心天天下午就是幫助整理病人的體檢報告，這是一個(gè)煩瑣的事情，可作為一名***，這對我確實(shí)是個(gè)考驗，耐心是一名***必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實(shí)習就將結束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會(huì )真正的做到更好的!
一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)心下，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的開(kāi)展，為20xx年工作奠定了根底。
醫院領(lǐng)導班子充分利用我院現有的人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等效勞于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開(kāi)展甚好。在優(yōu)化體檢效勞質(zhì)量的理念上，根據人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、知識講座，提高了人們的健康意識;常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。
在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場(chǎng);加大力度宣傳體檢工作。
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