文秘文員工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的文秘文員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

文秘文員工作總結1

　　一、主要工作內容

　　1、辦公室的發(fā)文收文工作。發(fā)文時(shí)按照擬稿、審稿、簽發(fā)、蓋章、登記、等程序辦理；收文按分類(lèi)合理歸檔并做好保管工作，主要下發(fā)的管理類(lèi)文件有：《離職手續辦理規定》，并對違反規定的員工下發(fā)通報做出相應處罰，有利于加強公司的管理規定，維護正常的工作秩序，提高工作效率。

　　2、紙張文檔、電子文檔的整理。將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，建立相應的文件夾對資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

　　3、做好會(huì )議紀要，寫(xiě)會(huì )議流程、申請書(shū)、通知、項目立項表等；

　　4、完成辦公室主任交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　5、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　6、負責傳真件的下發(fā)工作。

　　7、負責倉庫筆記本電腦的保管工作。

　　8、協(xié)助領(lǐng)導與各方面取得工作聯(lián)系，起到橋梁作用。

　　9、協(xié)助領(lǐng)導草擬相關(guān)文件，直到方案確定，形成書(shū)面文件。

　　10、協(xié)助領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)發(fā)出會(huì )后形成的文件。

　　11、與人事加強溝通，互相配合支持，確保固定資產(chǎn)交接手續的完整與準確。

　　12、與分公司核實(shí)固定資產(chǎn)情況，檢查臺賬、編碼后下發(fā)并督促地州內勤貼碼后回傳照片。

　　13、與內勤及時(shí)溝通以便收集、整理、各分公司、各部門(mén)的周會(huì )紀要并發(fā)送。

　　二、存在的不足

　　1、崗位意識還有待進(jìn)一步提高，由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中會(huì )遇到手忙腳亂的'情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，取長(cháng)補短，擯棄浮躁心態(tài)，提高自身的工作水平。

　　2、在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足。

　　總之，兩個(gè)多月來(lái)我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上對辦公室工作有了明顯提高，這些與大家對我的幫助是離不開(kāi)的，我也會(huì )繼續努力以更加積極的態(tài)度投入工作，力爭做到工作及時(shí)補位，把屬于自己的工作保質(zhì)保量地完成，不屬于自己的工作范圍的積極配合其他人員完成。

文秘文員工作總結2

　　20xx年即將結束，總裁辦在綜合部負責人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。作為總裁辦秘書(shū)，我以服務(wù)為根本，高效為重點(diǎn)，管理為途徑，質(zhì)量為突破口，立足服務(wù)企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)，使得各項工作取得了良好成績(jì)，為公司健康發(fā)展提供了堅強有力的保障。

　　一、認清自我，明確職責

　　20xx年10月18日我入XXX有限公司任總裁辦秘書(shū)職位，至此工作11周。此期間工作變動(dòng)兩次，分別為20xx年11月27日、20xx年12月28日，總裁辦秘書(shū)崗外共兼做人事招聘專(zhuān)員崗、前臺崗。各自崗位職責有：

　�。ㄒ唬┛偛棉k秘書(shū)

　　1、負責總裁與各部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。各種請示件、批示件、用款帳單、采購預算表等單據的請示、確認、簽字工作；命令下達、疑問(wèn)傳達等工作。

　　2、負責公司總裁及其他領(lǐng)導的差旅事務(wù)和出行記錄，具體事項有機票預訂、車(chē)票預訂、酒店住宿預訂。

　　3、規范、準確地處理好公司內、外各項公文。包括擬稿草擬、校稿、審核、簽發(fā)、打印、收發(fā)文、傳閱、催辦、歸檔、記錄。

　　4、負責公司《大事記》的記錄工作。

　　5、協(xié)助首席運營(yíng)官及部門(mén)負責人做好公司的對外公關(guān)、宣傳及接待工作，為公司樹(shù)立良好形象；

　　6、負責領(lǐng)導及辦公室辦公用品的申購、申請、領(lǐng)用、發(fā)放管理工作。

　　7、負責合同用章的分類(lèi)編號、記錄工作。

　　8、負責交通車(chē)的聯(lián)系、監督考勤工作。

　　9、ISO的推進(jìn)輔助工作。

　　10、《月刊》的編制工作。

　　11、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　�。ǘ�）人事招聘專(zhuān)員

　　1、負責招聘需求分析與人才標準的輔助工作。

　　2、負責招聘渠道選擇與信息發(fā)布輔助工作。

　　3、負責人才初選與測評的輔助工作。

　　4、負責人才錄用與決策的輔助工作。

　�。ㄈ�）前臺

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)者的接待服務(wù)工作。具體有來(lái)訪(fǎng)客人的引導、就座、茶水、引見(jiàn)、后續服務(wù)工作；應聘者的引導、就座、茶水、填表、面試工作。

　　2、辦公室整潔環(huán)境的維護工作。具體有會(huì )議室桌椅即時(shí)整齊擺放；公共辦公用品的整齊維護；公共區域的衛生維護；窗與百葉窗的開(kāi)、放工作；車(chē)間門(mén)的開(kāi)、鎖工作；花卉的通風(fēng)保養工作。

　　3、領(lǐng)導及其他部門(mén)的服務(wù)、輔助工作。具體有，傳真的發(fā)、收及時(shí)轉達工作；復印、打印、掃描的幫扶工作；桶裝水的供給工作；文件的臨時(shí)待存工作；其他員工事項的代辦工作。

　　二、立足本職、落實(shí)責任

　　藍圖繪就，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。個(gè)人工作更是如此，20xx年內，我懷著(zhù)高度的責任心，立足本職，完成了以下工作。

　�。ㄒ唬┩瓿闪丝偛门c各部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。及時(shí)的將各種簽呈的簽字工作落實(shí)到位，沒(méi)有發(fā)生一次失誤事件，較好的起到了上級與各部門(mén)、各員工的溝通橋梁作用。

　�。ǘ�）良好的完成了上級的票據預訂工作，共訂票5次。

　�。ㄈ�）良好的完成了公文的草擬、校稿直至發(fā)文工作，共協(xié)助上級草擬9篇公文。

　�。ㄋ模┝己猛瓿伞洞笫掠洝酚涗�15條。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助上級完成20xx年12月18日xxx有限公司大型活動(dòng)的接待、組織工作。

　�。�六）良好完成辦公用品的申購、申請、領(lǐng)用、分發(fā)工作，保障了員工正常工作的運行。

　�。ㄆ撸┝己猛瓿珊贤�用章的編號、記錄工作，使合同章的.使用更加制度化，做到留有所備、查有所屬。

　�。ò耍┝己玫耐瓿山煌ㄜ�(chē)的聯(lián)系、監督考勤工作。在此期間保證了員工的上下班接送工作，沒(méi)有發(fā)生一例因公交車(chē)失誤而導致員工遲到事件。

　�。ň牛﹨f(xié)助上級完成了部分ISO推進(jìn)工作。

　�。ㄊ�）良好的協(xié)助上級完成了《xx家園》一期制作。

　�。ㄊ�一）良好的協(xié)助人力資源部完成了人事招聘工作。共協(xié)助領(lǐng)導面試39人，參加招聘會(huì )4場(chǎng)，宣講會(huì )4場(chǎng)，為人事招聘工作充當了合格的助手。

　�。ㄊ�二）良好完成前臺工作。對待前臺工作我做到了服務(wù)、接待細心、耐心、熱心，未公司樹(shù)立了良好形象。針對復印、打印、傳真、掃面沒(méi)有發(fā)生一次漏、拖事件，為其他部門(mén)與員工提供了滿(mǎn)意的服務(wù)。辦公室的衛生狀況每日維護良好，門(mén)窗管理工作有序，桶裝水供應及時(shí)，保障了辦公室工作人員良好的工作環(huán)境，營(yíng)造了和諧的工作環(huán)境。

　　三、創(chuàng )新機制，完善體制，服務(wù)、管理工作

　　繼續加強工作開(kāi)展離不開(kāi)制度與程序的規范，科學(xué)的規范能提高工作效率，加強信息流動(dòng)，明確工作責任人，最終促進(jìn)公司發(fā)展。為進(jìn)一步推動(dòng)公司發(fā)展，我在機制創(chuàng )新，體制完善，主要做了以下工作。

　�。ㄒ唬┙y一了公司內外發(fā)文文檔板式。使公司的文件更加大方、得體、嚴肅，整齊，更具有公司形象代表性。

　�。ǘ�）規范了公司各種簽呈的使用，統一了程序，使各種領(lǐng)導請示件、批示件等事項更加有章有序。

　�。ㄈ�）規范了文檔收、發(fā)、存檔辦法，使每份文檔有據可查，有章可尋。

　�。ㄋ模┛偨Y、制定了公司大型活動(dòng)的組織、接待程序，便于公司接待活動(dòng)的組織與實(shí)施，使接待工作更加完善、更加具體。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完善了合同用章的使用、登記、記錄工作，使合同用章使用工作更加明了與規范。

　�。�六）在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，編制并發(fā)布了《xxx家園》第一期，加強了公司文化建設，豐富了員工精神生活。

　�。ㄆ撸┩晟屏巳耸抡衅溉瞬懦踹x與測評環(huán)節中應屆生面試評審表，使得面試評審更加高效，提高了實(shí)用性與針對性。

　　四、做有所獲、學(xué)有所得

　　在部門(mén)領(lǐng)導的指導與教導下，通過(guò)十一周的努力工作，我的工作能力與自身素質(zhì)都得到了較大的提高，尤其在業(yè)務(wù)能力與人格修為上得到了較大突破，為以后的職業(yè)生涯起到了堅實(shí)的鋪墊作用。十一周的工作成果與經(jīng)驗是成為今后的社會(huì )成功女強人的一次飛躍。

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)能力

　　1、進(jìn)一步提高了企業(yè)公文的撰寫(xiě)能力。

　　2、加強了與各種社會(huì )人交往的技能與技巧。

　　3、提高了個(gè)人的職業(yè)禮儀。

　　4、提高了公關(guān)接待能力。

　　5、學(xué)會(huì )人事招聘程序，認識到人事工作的精髓。

　　6、較大程度提高了行政工作能力。

　　7、加強了個(gè)人工作邏輯思維的排列。

　　8、熟知了企業(yè)運營(yíng)流程。

　　9、更廣泛的接觸到社會(huì )與工作、開(kāi)拓了思維與視野。

　�。ǘ�）個(gè)人修為

　　在自我原則與認知的基礎上跟隨上級學(xué)會(huì )了做人思路、做事思路。如何被工作領(lǐng)導、如何領(lǐng)導工作；如何正確對待下屬與上級；如何對待工作，如何做完工作，如何做好工作，如何使工作做的更好等。

　　五、加強學(xué)習，強化自我，提升能力

　　經(jīng)過(guò)十一周的工作實(shí)踐，發(fā)現個(gè)人有許多不足，為使工作更加完美，個(gè)人更加進(jìn)步，公司更加健康發(fā)展，本人要在以下方面得到提高與學(xué)習。

　�。ㄒ唬┘毿�、耐心、熱心、責任心的態(tài)度；

　�。ǘ�）科學(xué)、邏輯的工作思路；

　�。ㄈ�）高效的辦事效率；

　�。ㄋ模�準確、無(wú)誤的工作結果；

　�。ㄎ澹�XXXX下提高個(gè)人修為與各方面業(yè)務(wù)能力；（商務(wù)接待禮儀；商務(wù)談判技巧；行政公文文字能力；英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力；人事招聘技巧能力；銷(xiāo)售技巧能力；后勤管理能力；為人處世能力等）（六）XXX的工作原則；（七）XXX的職業(yè)策略；

　�。ò耍�XXXX的突破；

　�。ň牛┫胱龊檬孪茸龊萌说暮綐�。

　　六、存在的問(wèn)題及明年工作計劃

　　20xx年，雖然做了大量工作，取得了一些成績(jì)，但與公司要求與個(gè)人期望仍有一定差距，當前還存在一些問(wèn)題和困難：一是個(gè)人工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)能力不夠，工作主動(dòng)性和前瞻性明顯滯后；二是工作方向與指導需要進(jìn)一步加強等等，這均須在今后的工作中加以改進(jìn)和解決。

　　明年，我將在綜合部領(lǐng)導的具體指導下，以服務(wù)為根本，高效為重點(diǎn)，管理為途徑，質(zhì)量為突破口，立足服務(wù)企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，勤學(xué)精做，推動(dòng)綜合部各項工作全面開(kāi)展：（需要繼續明確方法）

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高工作質(zhì)量。

　�。ǘ�）加強隊伍建設，深入開(kāi)展綜合部工作。

　�。ㄈ�）突出工作重點(diǎn)，縱深推進(jìn)總裁辦秘書(shū)工作。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )新工作機制，繼續強化綜合部工作。

　�。ㄎ澹┨岣吖芾硭�平，繼續規范本職工作。

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