2023年年度工作總結（通用20篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的2023年年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 1
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jì)及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據新鄉人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x(chóng)x分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令x分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮幏缎姓ぷ髁鞒�
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份xx監察室對我們新鄉項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的'地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對xx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的四個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時(shí)間節點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作，用成績(jì)來(lái)回報公司。
年度工作總結 2
在—年度中，我局始終高度重視“陽(yáng)光工程”工作，認真按照市局推行“陽(yáng)光工程”的要求和部署，以政務(wù)公開(kāi)為基礎，以強化工程建設管理和工程資金監管為重點(diǎn)，做到依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、規范高效、強化監督，有效地預防工程建設領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，避免了工程建設過(guò)程中的違法違紀案件的發(fā)生�，F將我局實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作的實(shí)際情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，確實(shí)保障陽(yáng)光工程的各項工作落實(shí)到位。
為進(jìn)一步落實(shí)《公路管理局工程建設領(lǐng)域“陽(yáng)光工程”實(shí)施辦法》，規范養護工程的管理與實(shí)施，確保工程優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔，結合工作實(shí)際，我局調整了“陽(yáng)光工程”工作領(lǐng)導小組，明確負責“陽(yáng)光工程”的總工、技術(shù)員、施工管理員為直接負責人，對工程的主要負責人負責；承建工程的項目負責人或項目經(jīng)理是實(shí)施“陽(yáng)光工程”的主要責任人，對分管工程的局領(lǐng)導負責；公路管理局黨總支成員、財務(wù)人員負責“陽(yáng)光工程”的實(shí)施與公開(kāi)并進(jìn)行監督與檢查。從而做到一級抓一級層層落實(shí)、監督到位，使得工程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節透明化，真達到廉政建設與工程管理相互交融相互促進(jìn)的工作目標。
二、加強學(xué)習，宣傳到位，為深入開(kāi)展陽(yáng)光工程工作營(yíng)造良好氛圍。
實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作是為適應行政管理體制改革和行政權利公開(kāi)運行的客觀(guān)要求，是凈化公路領(lǐng)域建設行為的重要手段。為了做好實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作，我局積極開(kāi)展各種形式的學(xué)習教育活動(dòng)，多次組織召開(kāi)專(zhuān)項學(xué)習會(huì )議，組織全體職工認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )《公路管理局工程建設領(lǐng)域“陽(yáng)光工程”實(shí)施辦法》的文件精神，結合工程建設實(shí)際展開(kāi)學(xué)習討論，不斷提高對實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作重要性、必要性、緊迫性的認識。使廣大干部職工始終保持清醒的頭腦，把“陽(yáng)光工程”的.實(shí)施不斷引向深入，在此基礎上，利用宣傳欄和公開(kāi)欄，大力宣傳實(shí)施“陽(yáng)光工程”的有關(guān)要求，教育大家正確使用手中的權力，自覺(jué)遵守各項“公開(kāi)規定”。
三、政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)到位，大力加強陽(yáng)光工程的監管力度。
積極推行“陽(yáng)光工程”能夠有效的預防工程建設中的不正之風(fēng)和違法違紀現象，對我局在工程建設領(lǐng)域中建立“決策透明、制度公開(kāi)、要求明確、管理有效、監督到位�！钡拈L(cháng)效機制起到極大的促進(jìn)作用。而開(kāi)展“陽(yáng)光工程”工作的重中之重在于將政務(wù)公開(kāi)與監督檢查落實(shí)到位，根據市局“陽(yáng)光工程”實(shí)施辦法的要求，我局及時(shí)制定了“陽(yáng)光工程”實(shí)施細則，緊扣其中提出“六項公開(kāi)”要求，采取了一系列措施保障公開(kāi)與監督工作的開(kāi)展。
我局在今年的工作中主要公開(kāi)了：工程。
將工程公開(kāi)的重點(diǎn)放在工程隊伍的管理與工程資金使用兩方面，公開(kāi)工程項目管理模式及項目施工人員情況；工程勞務(wù)承包隊伍情況；主要材料（設備）采購情況；機械租賃（承包）情況及工程款支付情況。并在職工較為集中的地方設立“陽(yáng)光工程”公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)，在每月的局務(wù)會(huì )和辦公會(huì )上向會(huì )議公開(kāi)本月度的“陽(yáng)光工程公開(kāi)欄”的內容。另一方面，在監理單位、項目部普遍設立了“陽(yáng)光工程”宣傳櫥窗，設立了舉報箱，公布了舉報電話(huà)，使得職工與群眾能夠充分參與到工程監督之中，最大限度地接受社會(huì )監督。
四、本年度實(shí)施“陽(yáng)光工程”所取得的階段性成效。
我局通過(guò)積極實(shí)施“陽(yáng)光工程”，進(jìn)一步加深了全體干部職工對實(shí)施“陽(yáng)光工程”重要意義的認識，充分推動(dòng)了我局工程管理制度化建設。通過(guò)“六項公開(kāi)”促進(jìn)社會(huì )各界對我局公路建設的關(guān)注程度、監督力度不斷提高和強化，從而規范了工程項目單位行政行為，實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作以來(lái)，有效遏制了違規事件在工程建設過(guò)程中的發(fā)生，從源頭上杜絕了群眾上訪(fǎng)、告狀現象。
五、下一階段陽(yáng)光工程工作目標。
第一、進(jìn)一步加強工程公開(kāi)工作建設，重點(diǎn)在加強領(lǐng)導，完善工程公開(kāi)機制；突出重點(diǎn)，強力推進(jìn)工程信息公開(kāi)工作；規范建設，提高工程公開(kāi)質(zhì)量；打造載體，完善工程公開(kāi)形式；探索創(chuàng )新，促進(jìn)公開(kāi)透明；強化監督，確保工程公開(kāi)落實(shí)這六方面工作上著(zhù)手以公開(kāi)促監督，以監督促廉政。
第二、豐富“陽(yáng)光工程”公開(kāi)內容，擴大公開(kāi)載體。在內容方面，下一階段中我局不但要繼續提高工程信息公開(kāi)的質(zhì)量，還需進(jìn)一步講與工程相關(guān)的政策，法律依據，工作要求，工作程序向社會(huì )公開(kāi)，使職工群眾能夠更全面得發(fā)揮監管作用。另一方面要進(jìn)一步豐富公開(kāi)載體的形式，采用職工群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式加強公開(kāi)面與透明度，充分調動(dòng)社會(huì )各界參與到監督之中，群策群力抓好工程的建設質(zhì)量。
20xX年是我局實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作取得一定的成效。但在深刻理解“陽(yáng)光工程”的內涵和外延方面、公開(kāi)與監管方面、開(kāi)展工作的方法與效率方面還存在一定的差距和不足。我們將結合新形勢、新任務(wù)，創(chuàng )新思路和措施，采取走出去，請進(jìn)來(lái)的方式，積極向兄弟單位學(xué)習，不斷完善自身建設，在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，打造“陽(yáng)光工程”，搞好廉政建設，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構建和諧公路做出應有的貢獻。
年度工作總結 3
20xx年轉眼即逝，回顧過(guò)去一年的工作，我收獲很多，當然我也付出了很多，正是這種收獲與付出，才讓我在出納這條道路上，增長(cháng)了很多工作經(jīng)驗，為了20xx年的工作更加出色，更加井井有條，在這里我將20xx年的工作總結如下：
一、前期財務(wù)知識
接觸出納工作時(shí)間很短，但是幸運的是，我得到了前輩們的指點(diǎn)和領(lǐng)導們的關(guān)心照顧，所以我的工作前期還算是很順利，但是我知道，真正的出納人，是要具備自己獨立工作能力的，不能依靠任何人來(lái)達到自己工作的滿(mǎn)分。于是我下定了好好學(xué)習的決心與虛心請教的耐心，在前期工作的過(guò)程中，我是在學(xué)習和摸索中前行的。
抓緊時(shí)間對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和熟練。鄉鎮出納工作是很繁忙的，所以如果想在工作的時(shí)間里去學(xué)習一些業(yè)務(wù)知識是不可能的，這個(gè)時(shí)候我就不得不所有的`學(xué)習時(shí)間都安排在自己的業(yè)余休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和積累，自己的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，可以自己獨立的完成一些工作，這就是我工作的進(jìn)步和提高的表現。
二、我的成就和收獲
古話(huà)說(shuō)得好，那就是所有的鍛煉、經(jīng)歷還有我們的付出和挫折都是我們的收獲和財富，所以在擔任出納工作期間，我每天都在收獲者，得到著(zhù)，在這個(gè)過(guò)程中個(gè)，我收獲了很多可以提供給大家參考的一些經(jīng)驗，下面就把這些經(jīng)驗傳給大家，希望對大家能有所幫助。
在工作中個(gè)，具有一個(gè)良好的心態(tài)是必不可少的，一定的團隊協(xié)作精神是讓工作效率翻倍的方式，因為我作為一名出納，必須要具備的就是不怕苦不怕累的全心全意為人民服務(wù)的意識。
三、工作計劃
20xx年即將如期而至，在新的一年里，我們要繼續努力，抓緊學(xué)習，讓所有的付出都有應有的回報。繼續完成市委和鎮黨委和政府的各項指標任務(wù)，做到報刊的征訂工作。在工作的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的參加工作，不允許有拖拉現象。完成作為機關(guān)人員的基本工作職責。
年度工作總結 4
20xx年xx管理處在公司的正確領(lǐng)導下，以“不懈追求完美、永遠真誠服務(wù)”為宗旨，按照年初簽訂的目標責任書(shū)，根據小區的實(shí)際情況，全體人員扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作任務(wù)和既定目標，具體情況如下：
一、強化隊伍建設，加強內部管理。
因管理處之前主要領(lǐng)導調整頻率太高，各項制度和管理措施各不相同，使得具體操作人員崗位操作概念模糊，建立切實(shí)可行的管理制度和統一的操作模式勢在必行，因此我處從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身隊伍建設和內部方面狠下功夫。
1、人員調整和招聘。為了創(chuàng )造一個(gè)和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境，我處對在管理服務(wù)和日常工作中紀律不嚴、不遵守公司規章制度等行為的員工實(shí)行了淘汰，如工程維修部的原班長(cháng)岳繼紅在日常工作中脾氣暴躁、服務(wù)和服從意識淡薄，經(jīng)常與同事、開(kāi)發(fā)商發(fā)生沖突，管理處及時(shí)對其作出勸退處理。另有服務(wù)部管理員李凱，工作懶散、不求上進(jìn)，倚仗自己工齡長(cháng)經(jīng)常遲到早退，在服務(wù)部造成了極壞的影響，對此我處經(jīng)請示公司領(lǐng)導果斷辭退了該名員工。另外因員工本身和公司調整等原因，今年我處管理員班長(cháng)以上員工先后有高級主管韋晴、管理員郭寶都、胡冬芳等辭職；經(jīng)理助理彭剛、管理員劉良、班長(cháng)包延順等調離；同時(shí)調入人員有助理曾少軍、主管羅剛強等，還有較多的員工因工作認真負責而得到了晉升，也有部分因責任心不強不能勝任本職崗位而被降級，20xx年一年來(lái)，我處人員調整的力度非常大，通過(guò)調整，整個(gè)管理處人員隊伍已基本穩定，大部分員工能積極努力工作，總體工作氛圍和諧、團結向上。
2、改制員工食堂、改善員工伙食。我處員工飯堂因開(kāi)發(fā)商未能在小區內提供場(chǎng)地而臨時(shí)建在離員工宿舍1000米以外的建筑工地，該處環(huán)境十分惡劣，晴天時(shí)塵土飛揚，雨天時(shí)滿(mǎn)路泥濘，員工吃飯往返路上就需要30-40分鐘，不僅如此，在年初時(shí)，由于飯堂炒菜師傅由臨時(shí)的廚工代替，且飯堂菜品由外面配送存在利潤差，導致飯菜質(zhì)量極度低下，所有員工對此叫苦不堪。鑒于當時(shí)現狀，我處首先是立即招聘廚師，提高飯菜口味和質(zhì)量，然后停止外來(lái)人員送菜，向公司申請購買(mǎi)三輪摩托車(chē)，由飯堂的廚師自行到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，這樣既可以不讓外來(lái)人員賺走員工伙食費，又可以由廚師根據市場(chǎng)菜價(jià)來(lái)調整伙食。針對飯堂路程遠的實(shí)際情況，我處指定由巡邏人員送飯到崗位的辦法，經(jīng)過(guò)調整，絕大多數員工對現在飯堂的伙食和管理非常滿(mǎn)意，對員工隊伍的穩定起到了一定的促進(jìn)作用。
3、設立倉庫、控制物料浪費。年初時(shí)，”某某”管理處已接管了錦繡榮城1、2、5共3個(gè)區，建筑面積30多萬(wàn)平米，其中1區和2區部分公共區域都已過(guò)了維修保養期，所需的各類(lèi)維保物料較多，且管理處其它的清潔物料、辦公用品及工作人員的服裝工具等多而復雜，因為未設立倉庫管理而經(jīng)常出現物料和辦公用品等丟失和浪費的現象。為了控制成本、減少浪費，從5月份開(kāi)始我處在2區地下車(chē)庫設立了專(zhuān)用倉庫，指定馬林茜為倉庫管理員，對維修、清潔物料和辦公用品、常用工具等的進(jìn)倉、出倉、領(lǐng)用、回收等進(jìn)行規范管理，進(jìn)倉時(shí)對規格、數量認真核對和清點(diǎn)；維修物品領(lǐng)用憑服務(wù)部開(kāi)具的維修工作單，并對部分物品實(shí)行以舊換新；其它清潔、辦公用品等領(lǐng)用均實(shí)行嚴格的領(lǐng)用制度。從倉庫設立以來(lái)，物品管理得到了有效控制，物品丟失現象也不再發(fā)生。
4、加強內部管理、規范制度和行為。為了進(jìn)一步規范管理、樹(shù)立良好的公司形象，我處在多方面重新明確和調整。如對原來(lái)的工牌調改為現在的工作證，使之更加醒目，并嚴格執行上崗戴證，在業(yè)主和開(kāi)發(fā)商心目中留下更加規范的印象；將上下班打卡制度重新規范，將打卡機更換成指�？记跈C，杜絕了考勤作弊現象，使員工考勤更為明朗、真實(shí)；嚴格每周例會(huì )制度，從年初開(kāi)始，每周一上午九點(diǎn)班長(cháng)、管理員以上參加周例會(huì )，在例會(huì )上匯報上周工作、提出下周工作計劃，從而使各部門(mén)的工作都能相互了解，也能相互提出不同意見(jiàn)，使各項工作更加明朗亦切實(shí)可行；落實(shí)崗前培訓工作，在招聘新員工后，各個(gè)部門(mén)在對公司和小區的基本情況，基礎業(yè)務(wù)知識等方面都進(jìn)行了必要的培訓，特別是秩序維護部，在崗位經(jīng)常缺編的情況下均實(shí)行崗前3天培訓，通過(guò)崗前培訓，較大程度的減少了因新員工業(yè)務(wù)不熟而引發(fā)的投訴，另外在辦公紀律、就餐時(shí)間、值班安排等等方面的規定都做了必要的調整使之更加規范，得到了業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的肯定。
二、服務(wù)部和辦公室的日常管理。
小區現入伙2390戶(hù)、入住837戶(hù)。服務(wù)部是管理處與以上已入伙、入住業(yè)主接觸最直接、全面的部門(mén)，服務(wù)部的日常管理和服務(wù)工作好壞直接影響管理處的聲譽(yù)，20xx年服務(wù)部在裝修、收樓等方面的工作如下：
1、裝飾裝修管理�！蹦衬场睆�06年底開(kāi)始交樓至今1、2、4、5區共交付3052套，全部為毛胚房，管理處今年以來(lái)共辦理業(yè)主裝修488套。
a、更改裝修審批程序。即由原來(lái)的裝修主要審批責任從前臺轉給區域管理員，這樣既可以將管理處前臺的工作重心放在對客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量上，又能減少前臺因對房屋結構、裝修業(yè)務(wù)不熟引發(fā)的工作失誤，同時(shí)可以讓區域管理員全程跟進(jìn)裝修情況、增加與業(yè)主之間相互的印象。
b、嚴把報裝審批關(guān)。今年以來(lái)我處嚴把裝修審批關(guān)，裝修申報必須業(yè)主親自到場(chǎng)，特殊情況需持業(yè)主委托書(shū)；裝修單位裝修需出具營(yíng)業(yè)執照和資質(zhì)證書(shū)；業(yè)主自裝需填寫(xiě)自裝責任書(shū)；特殊內容施工需簽訂責任書(shū)，對違章內容堅決不予審批。
c、裝修工人管理。因裝修量大，每天出入小區的工人在100人以上，門(mén)崗嚴格控制，2天以上的工人憑證出入，2天內的臨時(shí)工在指定門(mén)崗由負責人帶領(lǐng)并在門(mén)崗登記后進(jìn)入，秩序維護員下班前檢查裝修人員是否離開(kāi)小區，杜絕在小區留宿現象。
d、違章裝修管理，為了控制違章裝修，我處從申報審批、門(mén)崗控制、秩序維護員巡檢、區域管理員巡檢、主管抽查等層層把關(guān)，軟硬兼施，個(gè)別違章現象按程序采取上門(mén)制止、暫停水電、發(fā)整改通知、報行政執法部門(mén)等處理方式，全年裝修違章情況不到百分之十。
2、4區收樓與接管工作。錦繡榮城4區于7月1日開(kāi)始交付業(yè)主，我處對此次收樓工作相當重視，主要做了如下工作。
a、人員準備，任命公司行政部調來(lái)的羅剛強為4區服務(wù)部主管，另任命資歷較老、工作負責的管理員姜偉和新招聘工民建畢業(yè)的李國華為4區管理員，任命鄭繼明為4區秩序維護部班長(cháng)。
b、前期介入，在交樓之前，維修部和服務(wù)部多次到現場(chǎng)檢查和發(fā)現問(wèn)題，至交樓前我處共向開(kāi)發(fā)商發(fā)函提出合理化建議近40條，大部分得到開(kāi)發(fā)商的認可。
c、資料、物品準備，為順利辦理入伙手續，我處提前向開(kāi)發(fā)商發(fā)函索取業(yè)主資料、戶(hù)型圖紙等資料，為業(yè)主入伙時(shí)交納管理費裝修申報做好了前期準備，另外我處在收樓前將房屋兩書(shū)、物業(yè)協(xié)議公約、檔案袋、鑰匙柜、辦公用品等一一準備到位。
d、現場(chǎng)布置，為了營(yíng)造入伙喜慶氣氛和良好秩序，我處提前準備了橫幅、鮮花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音樂(lè )等，小區外和停車(chē)場(chǎng)有男女秩序維護員指引，準備工作贏(yíng)得業(yè)主開(kāi)發(fā)商的肯定。
e、工程接管，4區的工程接管工作吸取以往經(jīng)驗，提前與開(kāi)發(fā)商確定接管程序，竣工驗收時(shí)物業(yè)介入，移交時(shí)再次驗收并辦理正規移交手續，使接管工作順利進(jìn)行。
3、完善檔案管理。年初時(shí)，管理處所有檔案處于無(wú)人管理狀態(tài)，特別是與開(kāi)發(fā)商之間的往來(lái)函件經(jīng)常出現丟失現象，導致部分重要信息無(wú)法查閱，為此，我處任命馬林茜為辦公室文員，主要負責收發(fā)與開(kāi)發(fā)商之間的各類(lèi)函件、工程移交時(shí)相關(guān)圖紙資料的收集、管理處內部檔案管理等工作，使檔案管理步入正軌。
4、鑰匙專(zhuān)人管理。鑰匙管理是我處最為混亂的方面，在年初的一次清點(diǎn)時(shí)發(fā)現，未入伙的業(yè)主鑰匙丟失幾十套，托管鑰匙丟失幾十枚，經(jīng)常出現業(yè)主收樓時(shí)找不到鑰匙的現象，引起業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的強烈不滿(mǎn)，為此，我處組織專(zhuān)人再次仔細核查發(fā)現部分鑰匙編號錯誤、有的放錯鑰匙柜、有的被借走未歸還，另有部分確已丟失，對丟失的鑰匙的賠償由相關(guān)責任人承擔。之后所有鑰匙由吳應秀專(zhuān)人管理，認真進(jìn)行領(lǐng)用、借用手續。7月份4區開(kāi)始接管，接受鑰匙共1000多套，由于接收量大，我處多次安排專(zhuān)人清理，吳應秀離職后，我處所有未入伙和托管鑰匙由女秩序維護員蘭瓊專(zhuān)職管理，并將原5號崗亭作為鑰匙管理室，從此后我處的鑰匙管理工作逐漸步入正軌，基本未再出現鑰匙丟失現象，得到開(kāi)發(fā)商的高度認可。
5、環(huán)境消殺。今年3月份之前，”某某”小區未進(jìn)行過(guò)正規的環(huán)境消殺，在蚊蟲(chóng)多發(fā)季節也只是由清潔部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單消殺，效果較差，隨著(zhù)管理面積和入住業(yè)主的增加，原有消殺方式已不能滿(mǎn)足需要，經(jīng)請示公司領(lǐng)導，從3月份開(kāi)始，公司與齊民簽訂消殺合同，每月費用一千元，由其對小區進(jìn)行專(zhuān)業(yè)環(huán)境消殺工作。在每一次消殺時(shí)，服務(wù)部都提前發(fā)出書(shū)面通知，以免出現意外事件。
6、住戶(hù)意見(jiàn)調查。為了了解業(yè)主對我處管理服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度，改進(jìn)工作中的不足，服務(wù)部?jì)纱闻砂l(fā)“住戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表”給業(yè)主/租戶(hù)征求意見(jiàn)，從回收情況來(lái)看，業(yè)主對管理處所做的工作基本都表示滿(mǎn)意，但在封閉管理、公共維修等方面也提出了合理意見(jiàn)，調查滿(mǎn)意率在95以上，我處針對業(yè)主提出的意見(jiàn)及時(shí)整改并回放業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。
7、空置房屋管理。因”某某”業(yè)主多為投資客，至今小區共有空置房屋800多套，因開(kāi)發(fā)商未設立客戶(hù)服務(wù)中心，各區域管理員還要對公共區域和室內所有問(wèn)題進(jìn)行檢查跟進(jìn)，空置房屋檢查任務(wù)非常繁重，原來(lái)每月一次的檢查制度基本無(wú)法落實(shí)，管理員為了應付工作，干脆就只在檢查記錄表上做表面文章而未真正實(shí)施檢查，導致出現較多的問(wèn)題未整改解決，針對這一情況，我處從實(shí)際出發(fā)，將檢查工作改為兩個(gè)月一次，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)施，空置房屋檢查和整改的問(wèn)題得到了較好的改善。
8、社區文化活動(dòng)。由于小區入住業(yè)主數量較少，且各類(lèi)配套設施不夠完善，整個(gè)小區顯得人氣不旺，個(gè)別老同志自發(fā)組織在一起跳舞，但沒(méi)有場(chǎng)地和音響設備，我處首先向公司領(lǐng)導申請購買(mǎi)了DVD、音響等，解決了設備問(wèn)題，后積極與開(kāi)發(fā)商溝通，將跳舞場(chǎng)地移到原銷(xiāo)售中心內，不管刮風(fēng)下雨業(yè)主們都可以在一起跳舞唱歌。五一期間，我處組織小區業(yè)主和管理處員工進(jìn)行了一場(chǎng)乒乓球比賽，并準備了部分獎品，大部分業(yè)主積極參與，取得了很好的效果。中秋國慶期間，我處組織了較為大型的游園會(huì )，游玩項目多，獎品豐富，到場(chǎng)參加人數達500人以上，場(chǎng)面極為熱烈。通過(guò)這些活動(dòng)增加了業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間的溝通與交流，得到業(yè)主及開(kāi)發(fā)商高度肯定。
9、設立辦公室文員確定相關(guān)職責。從2月份開(kāi)始由管理員馬林茜擔任管理處辦公室文員，主要負責與世榮實(shí)業(yè)和世榮房產(chǎn)兩個(gè)開(kāi)發(fā)商的函件往來(lái)、整理與物業(yè)公司的請示報告及物品申購、倉庫管理和管理處內部及員工的后勤類(lèi)管理，此崗位的設立，使管理處相關(guān)物品和人員得到了較好的管理與協(xié)調。此崗位暫定編于服務(wù)部。
10、建設局量化考核。在今年上半年市建設局物業(yè)管理處對金灣、斗門(mén)區11個(gè)物業(yè)小區進(jìn)行的量化考核中，由于我處日常管理工作較為到位，考評過(guò)程中，領(lǐng)導對我司的物業(yè)管理工作給予了較高的肯定，在斗門(mén)、金灣考核成績(jì)排名第一。
三、公共秩序、消防安全和車(chē)輛交通管理。
秩序維護部現有人員78名，一年來(lái)，我處狠抓安全工作，雖然因地理環(huán)境和待遇方面因素影響了人員的穩定性，但通過(guò)努力，秩序維護部較為圓滿(mǎn)的完成了公共秩序、消防安全和車(chē)輛交通管理工作。
1、封閉式管理。從20xx年元月1日起，我處加大門(mén)崗管理力度，一改之前人員、物品隨意進(jìn)出的現象，實(shí)行封閉管理。首先在門(mén)崗處設立“私家住宅、出入登記”的醒目提示牌，對外來(lái)人員進(jìn)行嚴格的盤(pán)查、登記制度，門(mén)崗與業(yè)主家實(shí)行了對講聯(lián)通，來(lái)訪(fǎng)人員先用對講咨詢(xún)業(yè)主，然后放行，來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛按照人員進(jìn)出制度放行。物品管理方面嚴格按照公司相關(guān)管理規定，對進(jìn)入小區物品檢查是否為違章裝修材料、是否存在安全隱患，外出大宗物品需由業(yè)主到管理處確認身份后開(kāi)具放行條后才予放行。雖然封閉式管理的`實(shí)行有個(gè)別業(yè)主、施工裝修單位和來(lái)訪(fǎng)人員會(huì )存在不理解現象，門(mén)崗工作也會(huì )加大難度，但經(jīng)過(guò)細致的解釋?zhuān)蟛糠謽I(yè)主和來(lái)訪(fǎng)人員都接受了這種管理模式，通過(guò)堅持不懈的努力，小區治安情況得到了明顯的好轉，20xx年一年以來(lái)，整個(gè)小區未發(fā)生一單盜竊事件。
2、車(chē)輛管理和停車(chē)收費工作。小區從元月1日開(kāi)始向業(yè)主收取停車(chē)費，由于入住兩年來(lái)車(chē)輛出入從未收取過(guò)停車(chē)費，突然開(kāi)始收費很多車(chē)主都不愿配合，經(jīng)過(guò)細致的解釋工作和堅持，停車(chē)收費工作基本步入正軌，隨著(zhù)停車(chē)收費工作的落實(shí)，小區所有車(chē)輛的管理也得到很好的規范，車(chē)庫和地面車(chē)位都有秩序維護員進(jìn)行不定時(shí)巡邏，經(jīng)常在現場(chǎng)引導車(chē)主按車(chē)位正規停放，保證了良好的停車(chē)秩序，小區現有車(chē)輛近300臺，但全年只出現車(chē)輛刮花現象3起，且都被秩序維護員及時(shí)發(fā)現，不存在管理責任，年初公司給我處下定的停車(chē)費收費指標為291410元，至12月份我處共收繳費用345184元，出色的完成了公司交給的任務(wù)。
3、人員招聘與培訓。由于地處西區，周邊為工業(yè)區，且我司的薪酬待遇不存在優(yōu)勢，使得人員招聘難度較大，特別是偉創(chuàng )力大型招聘時(shí)，我處秩序維護員的招聘顯得尤其困難，針對這一情況，我處從多方面入手，如入職時(shí)宣傳企業(yè)優(yōu)勢、入職后加強與隊員的思想溝通，了解并解決員工的實(shí)際困難、增加業(yè)余文化生活等來(lái)留住員工，另外，我處增加招聘渠道進(jìn)行招聘，如人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、員工內部相互介紹、張貼招聘廣告等取得了較好的效果，很大程度上彌補了招聘難的問(wèn)題，一年來(lái)，秩序維護部在崗位操作上基本滿(mǎn)足需要，沒(méi)有因缺編而出現重要責任事件。
4、消防管理。消防管理包括小區、商業(yè)街和營(yíng)銷(xiāo)中心辦公樓等區域，各區域的消防每月檢查一次，并在消防封條上對消防器材、設備的完好情況簽字確認，在消防驗收方面，由工程部和秩序維護部聯(lián)合檢查驗收，確保設備移交正常，在消防培訓方面，我處派出4名骨干對消防設備操作進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，消防監控中心也通過(guò)公安防火科的指導進(jìn)行了整改，達到整改要求。
四、清潔綠化管理。
清潔部現有員工70人，清潔面積50萬(wàn)平米，已接管的綠化面積12萬(wàn)多平米，清潔綠化部統一由主管張飛龍管理，清潔綠化部門(mén)的管理和任務(wù)完成都比較出色。
1、清潔部。在20xx年的工作中，清潔部統一思想，提高認識在全體員工的共同努力下，較好地完成了年度工作任務(wù)。
a、員工培訓。清潔部實(shí)施崗前培訓二天，合格試用，每月組織一次員工培訓。全年培訓34次／458人，培訓內容15個(gè)，隨著(zhù)培訓頻率的增加，大多數員工的操作技能有了很大的提高，服務(wù)意識增強了，質(zhì)量提升了。
b、質(zhì)量管理。質(zhì)量是滿(mǎn)意度重要因素，清潔部圍繞質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量管理，主要做到：每周制定工作計劃，按計劃內容實(shí)施工作作業(yè)；制定區域循環(huán)作業(yè)工作計劃，在一定的時(shí)間內循環(huán)清潔小區各公共區域清潔，如對主要出入口2號崗的水池每星期清洗一次、單元的高空玻璃、樓道玻璃每月清洗一次、清洗各區域的水景水池每月清洗不少以一次、不銹鋼、信報箱每月保潔拋光養護每月不少以一次、每月一次對樓頂天臺、地面排水渠，進(jìn)行檢查清理下水口，防止堵塞、每月對各棟各單元、架空層、涼亭等進(jìn)行清掃灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，經(jīng)過(guò)有計劃的循環(huán)作業(yè)清潔、保潔，有效地保持了樓道玻璃的潔凈度、水景水池的干凈度、不銹鋼、信報箱的光亮度，為了保證下班后主要區域的清潔衛生，清潔指派人員實(shí)行值班制度，負責主要路段的衛生清掃工作。
c、開(kāi)源節流。合理安排法定節日的員工值班人數，一般安排1／2以?xún)戎蛋�，全年控制節假日加班人�?16個(gè)工時(shí)，從而控制了工資成本；工具以舊換新，能維修好的盡可能修復使用；少用或不用鹽酸、天那水等不環(huán)保的清潔用品；實(shí)施二、四區垃圾桶2－3天換垃圾袋的節能環(huán)保措施，從四月份起，全年共節約垃圾袋8790個(gè)，價(jià)值3955元；另清潔部在4區收樓前進(jìn)行開(kāi)荒清潔，全年開(kāi)荒開(kāi)源增收35500元。
2、綠化外判管理。小區1、2、5區的綠化養護工作均已移交我處，按公司綠化養護慣例，我處的綠化養護工作分別外判給綠景園花木場(chǎng)和福緣園林兩個(gè)單位管理。綠化養護主要圍繞日常修剪、澆水、病蟲(chóng)害治理、綠化改造移植和綠化垃圾清理等工作進(jìn)行，由于養護單位責任心不夠強，清潔綠化部加大了管理力度，每天對養護工作進(jìn)行巡檢，發(fā)現不合要求立即整改，并給予經(jīng)濟處罰，使綠化養護工作有了一定的進(jìn)步，基本達到養護要求。
五、水郡銷(xiāo)售中心、樣板間管理及收樓前期準備工作和水郡管理處成立。
水郡的日常管理服務(wù)工作是我處的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導也非常重視，為此我處提升服務(wù)水平，多次加班加點(diǎn)全力配合各項工作，較為出色的完成各項工作任務(wù)。
1、樣板間開(kāi)放和銷(xiāo)售中心的日常管理。從08年12月底開(kāi)始，為了配合水郡樣板間的開(kāi)放，我處在板房清潔等未達到交付要求的情況下，管理人員每天帶領(lǐng)清潔、保安員加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至通宵達旦，在設備人員缺乏的情況下，向公司其他兄弟單位借人借物，在指定開(kāi)放日期前出色的完成了清潔開(kāi)荒和安全任務(wù)。我處在銷(xiāo)售中心的任務(wù)是日常秩序維護、停車(chē)場(chǎng)及門(mén)口禮賓服務(wù)、區域內清潔、水吧服務(wù)、電瓶車(chē)及別克車(chē)接送服務(wù)及物品管理等，開(kāi)始時(shí)由主管韋晴專(zhuān)職管理，由于在溝通方面存在問(wèn)題，我處對該員工進(jìn)行了勸退處理，后由管理處經(jīng)理直接管理，充分體現了我處對水郡工作的重視。為了提升服務(wù)水平，我處采取組織員工到外地學(xué)習、每天上下班講評每周培訓和減少員工工作時(shí)間等方式，得到開(kāi)發(fā)商的好評。
2、配合開(kāi)盤(pán)、銷(xiāo)售工作。今年來(lái)，開(kāi)發(fā)商多次進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)的物管工作由我處承擔，每次開(kāi)盤(pán)前都對參加活動(dòng)人員進(jìn)行必要的培訓，以保證高質(zhì)量完成服務(wù)工作，據統計，今年我處共有1500人次參加水郡的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，服務(wù)費用共10萬(wàn)元。
3、水郡前期準備工作和水郡管理處成立。華發(fā)水郡一期1、2標段于20xx年12月26日開(kāi)始交付業(yè)主，為了做好水郡的接管和日常服務(wù)工作，我處從11月初開(kāi)始派經(jīng)理助理曾少軍到水郡，專(zhuān)門(mén)負責水郡收樓前的前期準備工作，11月中旬又安排服務(wù)部和維修部主管至水郡工作，前期介入工程驗收、移交和入伙前的相關(guān)工作。12月26日在公司領(lǐng)導的指導下，華發(fā)水郡管理處正式成立，各部門(mén)（服務(wù)部、秩序維護部、工程部、清潔部）人員全部就位，現水郡管理處已開(kāi)始正常的運作。
六、存在問(wèn)題及整改措施。
20xx年以來(lái)，雖然我處在各項工作上有了較大的進(jìn)步，也取得了一些成績(jì)，但也存在如下問(wèn)題需要我們認真面對。
1、小區業(yè)主小區入住率低，管理費收繳難度大。
2、服務(wù)部管理員工作積極性不高，服務(wù)意識不強。
3、人員流動(dòng)量大，員工招聘難度較大，導致業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等達不到要求，影響服務(wù)質(zhì)量。
4、配套設施不全，交通不便，導致業(yè)主和內部員工購物、消費不便，業(yè)余文化生活顯得單調。
5、開(kāi)發(fā)商支持力度不夠，對物業(yè)工作有一定影響。
整改措施。
1、利用短信平臺每月向欠費業(yè)主催繳費用，在業(yè)主辦理入伙和裝修手續時(shí)先收取所欠費用，提高費用收繳率。
2、針對問(wèn)題的根源，利用加大獎罰力度、加強人員培訓、內部管理和申請加薪等方式提高員工工作積極性。
3、利用秩序服務(wù)部申請調薪的機會(huì )，同時(shí)增加員工業(yè)余文化生活，提高員工伙食質(zhì)量等方式加強員工隊伍的穩定。
4、引導商業(yè)街商鋪產(chǎn)品和消費多元化發(fā)展，方便業(yè)主和員工購物、消費，適當增加業(yè)余文化生活。
5、加強與開(kāi)發(fā)商的溝通，必要時(shí)請公司領(lǐng)導出面要求開(kāi)發(fā)商解決物業(yè)管理的部分困難。
回顧20xx年一年來(lái)的工作，成績(jì)和不足并存，在新的一年里，我處全體員工將在公司的領(lǐng)導下，總結經(jīng)驗、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)知識和整體素質(zhì)，更好地完成公司交給我處的年的工作任務(wù)。
年度工作總結 5
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥�20xx，感悟良多，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了生活的主旋律，對我而言， xx 年的是最難忘、印象最深的一年，7月末踏出校門(mén)，步入社會(huì )的大家庭，開(kāi)始了正式的職場(chǎng)生涯。涉世未深的我對于工作并沒(méi)有什么實(shí)際的概念，但在領(lǐng)導和同事的幫助下，我認識到很多，也學(xué)會(huì )了很多東西，對基本的業(yè)務(wù)都熟悉了，能獨立處理案子，慢慢適應了現在的崗位，融入了這個(gè)工作環(huán)境中。
回顧這幾個(gè)月的工作，我能做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的理賠工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作，盡自己最大努力，做到不拖延賠案，但是由于自己的粗心大意，還是會(huì )不斷地犯錯。另外我能?chē)栏褡袷毓镜囊幷轮贫�，不做違法亂紀之事，不做有損公司形象之事，做個(gè)良好的員工。此外，為了能更快地理算，不斷的學(xué)習各個(gè)險種的保險責任，各個(gè)操作流程，更好的應用于工作中。使我在工作上取得一定的進(jìn)步，學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身的業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)有所提高。
xx月底我很榮幸地參加了省公司組織的新員工崗前培訓，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，通過(guò)這次地培訓，我對公司各方面都有了進(jìn)一步的了解，認識到了自己崗位的重要性，我的.崗位是理賠處理崗，理賠這部分是公司的出口，是保險環(huán)節中非常重要的一部分，理賠金額的多與少，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響著(zhù)客戶(hù)對我們公司的印象，這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義，覺(jué)得自己身上的責任重大。在今后的工作中，我一定做到以客戶(hù)為本，用最大的工作熱情，回報客戶(hù)對我們的信賴(lài)和支持，以最佳的精神面貌和嚴謹的態(tài)度對待我的工作。
無(wú)論20xx年好與壞，都已成為過(guò)去，在新的一年里，我要改掉壞習慣，工作中做到仔細認真，更要努力學(xué)習來(lái)不斷的充實(shí)自己，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
年度工作總結 6
我來(lái)意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導接納了我，并擔任網(wǎng)站推廣工作。在這一年時(shí)間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現將一年來(lái)的`主要工作情況總結如下：
一、了解公司大概情況及競爭對手的相關(guān)信息
工作內容:此項工作是熟知公司內的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等
二、網(wǎng)站建設
工作內容:主要是對網(wǎng)站建設和關(guān)鍵字推廣的工作安排，網(wǎng)站內容的更改更新等
三、每天的工作
工作內容:公司的網(wǎng)站維護更新，公司網(wǎng)站在線(xiàn)客服，關(guān)注百度競價(jià)排名的情況
四、其他主要事情
工作內容：配合其他同事完成力所能及的事
工作中存在的問(wèn)題匯總:
1、對競爭對手的信息只是初步了解，沒(méi)有很深入，后期要深入:包括網(wǎng)站，內容網(wǎng)，SEO推廣，及其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝
2、網(wǎng)絡(luò )推廣的形式比較單一，把目前的工作做好的情況下，找出更多的推廣方式，多元化推廣，提高流量，咨詢(xún)量
年度工作總結 7
光陰似箭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則：
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。
今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，作為工作中的`重點(diǎn)。如:某某小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了公司運動(dòng)會(huì )，某某三期，某某社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
年度工作總結 8
安保是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名安保人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。安保員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導交給我每項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的.一名安保人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現就本人20xx年在公司工作總結如下：
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名安保人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對安保從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為安保員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好安保工作，必須了解掌握安保工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好安保工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習安保工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉安保工作的同志們學(xué)習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
五、注重實(shí)效，提高安全意識
在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責，消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負面影響。
在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
在以后的工作中，我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
年度工作總結 9
一年來(lái)，車(chē)間在廠(chǎng)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車(chē)間基礎管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌。車(chē)間在上級職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在車(chē)間廣大干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)，現將x年來(lái)的工作述職如下。
一、注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力
提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，認真學(xué)習集團與分公司各項工作會(huì )議精神，堅定不移，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力“。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。
在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學(xué)習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉車(chē)間的各項工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高車(chē)間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
完善加強車(chē)間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同志們的支持尊重。
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶”。車(chē)間生產(chǎn)時(shí)，我經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，放假期間，我帶領(lǐng)值班人員認真做好工廠(chǎng)交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車(chē)間帶頭人的作用。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當員工的家庭出現困難時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的'關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、班組建設，發(fā)揮班組長(cháng)的骨干帶頭作用
車(chē)間班組長(cháng)的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。因此，車(chē)間每月召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議，將發(fā)現的問(wèn)題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應采取的緊急處理措施進(jìn)行指導，努力提高班組長(cháng)的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。第三、要求班組長(cháng)不斷加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求班組長(cháng)不但能做好車(chē)間的生產(chǎn)工作，還能熟使用車(chē)間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車(chē)間骨干和模范帶頭作用。
五、警鐘長(cháng)鳴，抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑油補加。嚴格穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。確保安全生產(chǎn)。
六、節能降耗，做好增收節支工作
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領(lǐng)取審批手續，有車(chē)間主任簽字審批，班組長(cháng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標明，備注檢修項目的應當交舊領(lǐng)新。從細節抓起從小事做起，要求全體員工養成、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業(yè)管理
為達到質(zhì)量認證的工作標準，切實(shí)有效地完善各項工作記錄，及票據、臺帳、文件的管理工作，對各班組進(jìn)行工作制定，并進(jìn)行質(zhì)量考核，對各班組的各項記錄、票據、臺帳進(jìn)行不定時(shí)檢查，要求各項工作記錄準確無(wú)誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并對各記錄本進(jìn)行妥善保管和存檔，各種票據有專(zhuān)人保管，統一領(lǐng)取，使得內業(yè)管理逐步走向完善。
八、不足之處
應該繼續加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，以提高自己理論素養，黨性修養和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開(kāi)展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責。工作力度還不夠大，個(gè)別細小環(huán)節還沒(méi)有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。工作中缺少創(chuàng )新意識，有待于提高。
年度工作總結 10
我是xx車(chē)間主任xxx。今年是公司的團隊建設年，在這一年里，本車(chē)間在公司領(lǐng)導班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導下圍繞以生產(chǎn)為中心，抓安全，保質(zhì)量，促節能降耗，結合7S管理，不斷強化車(chē)間基礎管理工作，狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步完善，圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)�，F將全年工作匯報如下：
一、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開(kāi)學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老，通過(guò)不斷地學(xué)習才能發(fā)現自己平時(shí)工作中暴露出的問(wèn)題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆能夠促進(jìn)工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車(chē)間工作的重點(diǎn)之一。
公司在今年開(kāi)展了xx培訓活動(dòng)和7S工作的推進(jìn)，在此次活動(dòng)中車(chē)間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的.提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導班組人員做好7S工作，按照7S標準，做到現場(chǎng)清潔，物品擺放整齊，地面無(wú)雜物，對員工高標準，嚴要求，對領(lǐng)導下達的任務(wù)以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進(jìn)員工之間更好的團結協(xié)作，增強員工的團隊意識。一年來(lái)也有新員工分配到車(chē)間工作，我高度重視，采取了由班組長(cháng)牽頭具體負責的方式，對新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行崗前操作培訓。
二、時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)
樹(shù)立法治觀(guān)念，提高員工安全意識，將責任落實(shí)到每個(gè)員工，班組長(cháng)是本班組第一安全責任人，要切實(shí)的負責好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切。當遇到不注意安全操作的員工，及時(shí)制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車(chē)間的工作核心是；安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。
特別是我們xx行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問(wèn)題更為重要，我公司領(lǐng)導歷來(lái)也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓還明確提出并堅持，安全第一，預防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產(chǎn)，首選要向職工負責，向企業(yè)負責，給企業(yè)職工創(chuàng )造一個(gè)健康、安全、穩定、和諧的工作環(huán)境，這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中，必須從指導思想和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個(gè)新思路，新要求和新目標，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強我的安全工作。
三、狠抓現場(chǎng)節能降耗，提高工作質(zhì)量
企業(yè)是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，本車(chē)間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節約了不少成本。公司因為受xx的影響，生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿(mǎn)。越是在這種時(shí)候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛(ài)護公司的設備和原材料。車(chē)間在生產(chǎn)的時(shí)候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
開(kāi)班前班后會(huì )時(shí)，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關(guān)水，平時(shí)保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來(lái)才會(huì )讓員工從心里人認識到設備的重要性。放假前帶領(lǐng)班組長(cháng)檢查門(mén)窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態(tài)度對待工作，才能收獲工作中帶來(lái)的果實(shí)，再生產(chǎn)過(guò)程中要求員工團結一致地趕任務(wù)，任務(wù)量大得的時(shí)候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車(chē)間本職任務(wù)的基礎上還協(xié)助兄弟車(chē)間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時(shí)發(fā)貨，提高了公司的信譽(yù)。
四、抓好班組建設，發(fā)揮班組長(cháng)的骨干帶頭作用
只有完美的團隊，沒(méi)有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，車(chē)間采取讓每個(gè)員工回想以前待過(guò)的公司與現在的xx對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長(cháng)的`骨干帶頭作用，每個(gè)班組長(cháng)起直接領(lǐng)導帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車(chē)間班組長(cháng)工作的好壞將直接影響到本車(chē)間的工作質(zhì)量和工作效益。
為了班組長(cháng)很好的開(kāi)展工作，每月我都會(huì )召開(kāi)兩次以上的班組長(cháng)會(huì )議，將平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題和情況做詳細的分析和討論，并針對發(fā)生的問(wèn)題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導，提高了班組長(cháng)的工作能力和應對能力。同時(shí)，要求班組長(cháng)不斷學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人命運與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來(lái)，從而調動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)車(chē)間工作的順利開(kāi)展。
五、嚴抓質(zhì)量，提高產(chǎn)品知名度
隨著(zhù)公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，為了對公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合品質(zhì)管理部開(kāi)展的各項工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品，從不流失一件不合格產(chǎn)品。
六、明年工作計劃
明年我將在廠(chǎng)領(lǐng)導班子和生產(chǎn)部的領(lǐng)導下做到：堅持安全生產(chǎn)齊抓共管，集中優(yōu)勢組織生產(chǎn)，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作，保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利完成：
1、車(chē)間基礎管理工作方面：加強團隊建設，要想適應形勢，就要不但完善具體制度來(lái)要求團隊跟上時(shí)代發(fā)展和形勢需要。繼續發(fā)揚職工強烈的責任意識、時(shí)代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng )新意識，用先進(jìn)的理念統一全車(chē)間職工的思想，在“嚴、細、實(shí)”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動(dòng)快，在全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作任務(wù)。
進(jìn)一步加強安全知識教育和7S工作，提高職工安全意識，逐步完善車(chē)間“7S”管理，確保車(chē)間全年“各項目標的順利完成。加強設備管理，對車(chē)間不用的設備定期保養，實(shí)行設備保養到人，真實(shí)反應設備運行狀態(tài)及設備狀況，加強員工對設備做到、三好、四會(huì )。提高設備使用完好率。逐步完善日常管理，過(guò)錯追究及認定制度，落實(shí)崗位負責層級負責制，完善考核機制，是考核機制與制度管理有機結合，實(shí)現調動(dòng)員工積極性提高工作效率的目的。
2、質(zhì)量工作方面：及時(shí)配合質(zhì)量部開(kāi)展的各項工作，使質(zhì)量工作順利開(kāi)展。嚴抓三檢質(zhì)及工藝操作，穩步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。加強學(xué)習，進(jìn)一步提高個(gè)人質(zhì)量意識，堅定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位，學(xué)習質(zhì)量控制的相關(guān)辦法，提高對質(zhì)量缺陷的判定能力。強化質(zhì)量控制辦法和方案，落實(shí)車(chē)間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀(guān)察質(zhì)量監控點(diǎn)上存在的問(wèn)題，找問(wèn)題原因的根本，不斷分析總結，不斷整改完善。
3、工作方法方面：一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習才能不但提高，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，從而在今后的工作中，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己更加出色地完成本職工作。多學(xué)習，多請教，多溝通，多關(guān)注員工疾苦，增強自身領(lǐng)導能力和員工建立良好的合作關(guān)系。熟練掌握員工操作特點(diǎn)，合理組織好生產(chǎn)，減少員工抱怨，提高車(chē)間員工整體形象。
年度工作總結 11
去年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們全體員工的共同努力下完成了公司的各項工作。在20xx年即將過(guò)去之際，讓我們對一年來(lái)的工作情況做個(gè)總結如下：
1.去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩過(guò)渡中完成了生產(chǎn)部人事結構改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監控和車(chē)間環(huán)境的改善。
2.工價(jià)問(wèn)題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點(diǎn)定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進(jìn)一步提高。促進(jìn)了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進(jìn)步。
3.生產(chǎn)數量上也有較大的增長(cháng)率，在車(chē)間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4.規范管理，日日提升。生產(chǎn)例會(huì )的準時(shí)召開(kāi)、建立各部門(mén)的培訓例會(huì )制度，給管理人員的.一個(gè)溝通、協(xié)調、學(xué)習的機會(huì )。并及時(shí)掌握車(chē)間人員、機械設備、品質(zhì)、衛生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報總經(jīng)理，給予處理意見(jiàn)并協(xié)助處理。
總結了過(guò)去好的一面，其實(shí)我們也存在很多不足。從各個(gè)部門(mén)也能發(fā)現，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、節約意識差、紀律性薄弱，還有很多沒(méi)按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。明年我們的管理將從以下幾方面著(zhù)手，使其進(jìn)一步完善：
一、現場(chǎng)5S管理
全年班組按照5S管理的要求，持續不斷的對現場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
1.車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，流水線(xiàn)利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。
2.制作各種適宜的標語(yǔ)，美化現場(chǎng)環(huán)境；創(chuàng )造一個(gè)舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
3.實(shí)施5S管理看板的更新，使其更具實(shí)效性。
二、成本控制與改善
1.成本管理改善
對各項成本指標進(jìn)行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2.做好節約、消耗控制
培養員工節約意識，減少浪費。要求從小事、實(shí)際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1.質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；為此要加強質(zhì)量控制，做好不良品統計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門(mén)的監督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養，給生產(chǎn)部的員工一個(gè)獎罰權利和責任，從而完善我們的品控管理制度。
2.工藝管理
�、贋檫m應生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時(shí)調整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書(shū)。
�、诎嘟M明晰工藝流程，開(kāi)展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
四、安全生產(chǎn)、設備維護與宿舍管理
1.安全管理
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，車(chē)間將開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，
2.設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車(chē)間加強統一化、一體化要求，及時(shí)做好員工工裝后勤服務(wù)工作。
3.宿舍管理
對員工的宿舍進(jìn)行調整，為了迎按新員工的到來(lái)，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設
圍繞精益創(chuàng )建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過(guò)內容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續完善生產(chǎn)工價(jià)，使工價(jià)更加合理，進(jìn)一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時(shí)制。此外，做好各部門(mén)和員工的績(jì)效獎勵制度。
年度工作總結 12
回顧20xx年這一年來(lái)，車(chē)間在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車(chē)間基礎管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向完善化。車(chē)間在上級職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在車(chē)間廣大干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)，現將20xx年來(lái)的工作述職如下：
一、生產(chǎn)管理
1、根據生產(chǎn)部門(mén)下達的生產(chǎn)計劃，合理調配各個(gè)崗位的人員，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行以及計劃按期完成。
2、組織車(chē)間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，主持召開(kāi)每周生產(chǎn)作業(yè)例會(huì )，安排布置車(chē)間生產(chǎn)。
3、定期的對車(chē)間各級人員進(jìn)行崗位培訓及生產(chǎn)技術(shù)培訓，建立自查制度，對生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監控，保證本車(chē)間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規定進(jìn)行。
二、質(zhì)量管理
1、認真執行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，堅持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，嚴肅工藝紀律，對本車(chē)間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問(wèn)題負領(lǐng)導責任。
2、組織好車(chē)間內部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車(chē)間質(zhì)量管理目標分解到班組和個(gè)人，以完成車(chē)間質(zhì)量指標。
3、定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì )，對質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制
xx年我們嚴格控制物質(zhì)資源的消耗，加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本，堅持現場(chǎng)管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創(chuàng )造的效益。
四、設備管理
今年我們專(zhuān)門(mén)安排工作人員時(shí)刻關(guān)注設備技術(shù)狀況，根據生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時(shí)對設備進(jìn)行調整，出現問(wèn)題及時(shí)上報，并安排相關(guān)技術(shù)人員盡快維修，確保了生產(chǎn)的'正常進(jìn)行。與此同時(shí)還安排了相關(guān)人員對設備進(jìn)行維護和調整，確保設備正常運轉，避免影響生產(chǎn)。
五、安全工作
要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好安全檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑油補加。
六、節能降耗
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。限度的提高原料的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領(lǐng)取審批手續，從細節抓起從小事做起，要求全體員工養成、隨手關(guān)燈、杜絕浪費，從自身做起。
七、xx年工作不足
xx年工段上雖然取得一些成績(jì)，但是工作力度還不夠大，個(gè)別細小環(huán)節還沒(méi)有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。這是本年度，我個(gè)人工作存在的不足。
總之，在xx年的工作中我會(huì )繼續加大學(xué)習和工作熱情，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車(chē)間、和諧企業(yè)、和諧社會(huì )貢獻自己的全部力量。
年度工作總結 13
新的一年即將來(lái)臨，一年不知不覺(jué)地過(guò)去了。在過(guò)去的一年中，沒(méi)有一點(diǎn)前展。在即將踏入新年之際，作為一名車(chē)間主任，我對覺(jué)得自己對今年的工作有必要做一個(gè)述職。
一、加強生產(chǎn)管理
首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車(chē)間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門(mén)的配合下能夠及時(shí)完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量監控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
二、三效管理方式
向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒(méi)有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進(jìn)行操作。沒(méi)有質(zhì)量也就沒(méi)有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì )對企業(yè)造成損失。
向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產(chǎn)成本。
向管理要效力，對效力的理解我個(gè)人認為就是發(fā)揮個(gè)人的能力。在這點(diǎn)上要注意員工的.思想動(dòng)態(tài)，根據我個(gè)人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺(jué)得一個(gè)好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺(jué)得和你干有奔頭。
三、維護保養和員工培訓
生產(chǎn)設備方面，每個(gè)月都進(jìn)行維護保養，有專(zhuān)人負責。車(chē)間主任負責監督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒(méi)有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來(lái)的時(shí)候，連打包帶都不會(huì )換，經(jīng)過(guò)培訓現在車(chē)間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個(gè)現象，車(chē)間一個(gè)星期開(kāi)一次工作例會(huì )，一個(gè)月開(kāi)一次質(zhì)量事故會(huì )議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。
四、信息系統使用和原料采購
在信息系統使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來(lái)的記錄是一個(gè)人做，從我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨立的填寫(xiě)記錄。用系統來(lái)指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。車(chē)間的衛生和廠(chǎng)房的維護也做的比較不錯。除了有個(gè)別的門(mén)有輕微的擦痕之外沒(méi)有發(fā)現員工故意的損壞。沒(méi)有發(fā)現門(mén)鎖不能正常使用。衛生也搞的一塵不染，每個(gè)衛生區域都有專(zhuān)人負責，生產(chǎn)輔助設備有專(zhuān)人清洗，工衣和洗手間都有專(zhuān)人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。在原料的采購方面，基本上做到及時(shí)準確。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。
年度工作總結 14
在沒(méi)有以前忙碌的日子里時(shí)間過(guò)得飛快，隨著(zhù)腳步的步驟即將過(guò)完20xx年，這也是難忘的一年，也是我個(gè)人成長(cháng)和學(xué)習的一年，我作為一名食品車(chē)間的副主任，能夠認真履行職責，團結好車(chē)間員工，在部長(cháng)主任的領(lǐng)導下，按照上級領(lǐng)導的工作思路積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項工作，在整體工作方面取得完美成績(jì)。下面，我進(jìn)行述職報告，有什么不妥之處敬請領(lǐng)導和同事們的批評與指正。
一、人員管理
由于我們車(chē)間人員較少情況下，在工作相對比較繁雜中，我積極調動(dòng)各班組員工的積極性，有目標有方向地安排完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，在一年的`工作之中，沒(méi)有因為人員管理的不協(xié)調而給車(chē)間、領(lǐng)導帶來(lái)麻煩，在全車(chē)間員工的努力配合下，是我們的各項工作都能順利完成。
二、日常管理
在今年的工作中，由于工作的需要，讓我管理各班組的靈活調配，負責勞保用品的領(lǐng)取發(fā)放和生產(chǎn)方面的日常后勤保障工作，從職工作的正常開(kāi)展，積極配合領(lǐng)導的號召，完成里車(chē)間內玩的反新工作，使員工的工作環(huán)境有了很大進(jìn)步。
三、生產(chǎn)運作
我帶領(lǐng)員工配合生產(chǎn)任務(wù)，認真完成涂裝的噴涂工作，從自檢到互撿，嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品的效率與質(zhì)量雙從得到完善，保證生產(chǎn)任務(wù)的正常運轉。
四、修補設備
積極響應公司的號召，對各車(chē)間場(chǎng)地的設備進(jìn)行涂裝，把老舊的設備進(jìn)行處理、打磨、找平、涂裝，使老舊的設備煥然一新，從新回到新設備的程度，這樣大大提高了各車(chē)間的美感，改變了公的環(huán)境，為公司設備的翻新做到了我們應有的責任。
總之，在一年的工作中，我們能以工作的責任感完成各項工作，大事在過(guò)程中還存在許多不足之處，這也是在今后工作應該努力的方面，具體是一下幾方面：
1、增加員工的培訓，使員工從講課中得到理論知識，充分利用獎罰的經(jīng)濟杠桿，營(yíng)造趕、學(xué)、比、超的工作氣氛，來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識的掌握。
2、加強對員工的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，提高各班組及個(gè)人的操作水平。
3、強化個(gè)性工作的質(zhì)量，提高個(gè)員工的工作效率。
4、對各班組區域的環(huán)境衛生認真檢查，仔細清理，做好5S的現場(chǎng)管理，使各班組有個(gè)良好的工作環(huán)境，保持場(chǎng)地有一個(gè)完美的形象。
5、在做好本職工作的同時(shí)，繼續完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
望公司領(lǐng)導以往對我的支持與厚愛(ài)，我將通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的`管理干部，為公司未來(lái)的發(fā)展多出一份心，多盡一份力。
年度工作總結 15
在上一年，作為一名車(chē)間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng)，一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一、安全工作
總結上一年的工作，各車(chē)間也出現了不少的問(wèn)題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀(guān)原因。在下一年的工作里我將找出上一年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓，我將帶領(lǐng)大家認真學(xué)習及總結出適合各車(chē)間自己的管理。上一年的`問(wèn)題大多出現在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長(cháng)對現場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和整改也是上一年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把各部門(mén)班組長(cháng)培訓新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行，要求并監督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì )認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心！不能存在馬虎眼的現象發(fā)生！要求各部門(mén)班組長(cháng)在班中加大現場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計劃
1、在車(chē)間加大巡檢力度，對現場(chǎng)的各個(gè)危險點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門(mén)班組長(cháng)對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習力度增強員工的安全意識！
3、對員工出現問(wèn)題及時(shí)解決及匯報，出現問(wèn)題時(shí)嚴格按照廠(chǎng)規制度的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對特別的人員和設備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規范員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會(huì )帶領(lǐng)各班組長(cháng)及員工共同學(xué)習，提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓！
年度工作總結 16
20xx年在緊急和勞碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。以下是我今年的工作總結。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)展了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克制了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不準時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)順當完成業(yè)績(jì)指標。熱處理方面依據客戶(hù)的要求，準時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)閱歷，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)展了大膽改良，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`試驗，一些剛開(kāi)頭接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品根本上到達了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了許多珍貴的閱歷。
新產(chǎn)品方面為了到達客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不準時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)規劃，利用空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的根底。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量掌握關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程準時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。依據操作工的流淌量，準時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面根本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解根本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
依據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以到達滿(mǎn)意客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具治理方面
在20xx這一年里，公司投入資金購置了更加周密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應了更加有力的保證，雖然大局部設備都是新設備，故障率較低。但我們設備修理人員還是克制了技術(shù)力氣薄弱的困難、根據設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)展定期檢修保養，并且作了相應的記錄及具體的設備點(diǎn)檢表、模具修理記錄、并為每套模具建立了具體的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
在馬上到來(lái)的一年，我們肯定努力工作，為公司的建立添磚加瓦。
年度工作總結 17
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參加下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面進(jìn)展。
過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在許多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)治理還比擬混亂：
雖然半年多來(lái)始終強化現場(chǎng)治理，但由于員工素養不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步標準。員工綜合素養教育和培訓還要不斷加強!
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作的不夠深入。
從屢次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的'產(chǎn)品構造和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴峻脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，盼望在新的年度里，生產(chǎn)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)展合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對產(chǎn)品的改良和質(zhì)量提升有直接效果!)。
三、人員治理方面：
由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的進(jìn)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。盼望在新的年度里，加大員工素養教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節治理方面：
目前公司產(chǎn)品常消失質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節留意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不適宜，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺外表有劃傷缺料等現象，正是這些細節治理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。盼望在新的年度里各方面都能全員參加、持續改良!
面對20xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面連續堅持，如看板治理的使用，倉庫配件入庫和出庫的治理，外協(xié)質(zhì)量治理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量治理的持續改良，工藝流程的合理改良等諸多方面，同時(shí)祝福_公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!
年度工作總結 18
時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節的歡樂(lè )氣氛里結束了20xx年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗和摸索。為達到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x% ，離公司的目標有一定的'距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面在過(guò)去的一年里，各設備運轉良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)
量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)存在執行力不到位的現象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、 物料消耗管理方面
由于我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
年度工作總結 19
自從進(jìn)入公司制造部擔任車(chē)間主任一職，回首也有一年半了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，車(chē)間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。以下為今年的工作總結。
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng )下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)、水平�？蛻�(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓。
二、物耗與報表方面
主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強管制。產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的統計好，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩定性，對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監控下，人工上架的.員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒(méi)有任何安全設施防護的情況下，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)今年對xx公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望明年我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
四、工作中的不足
加強員工的穩定性;加強提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;加強對設備的保養;加強對重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率;加強對原材料物掉地現象的管制;加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產(chǎn)。
在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時(shí)間，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
年度工作總結 20
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，我在車(chē)間領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團隊，緊緊圍繞“作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的主要工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.加強安全管理，杜絕事故發(fā)生
作為保全班長(cháng)，肩負著(zhù)班組職工生命安全的重任，在平時(shí)工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時(shí)刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守崗位安全制度。同時(shí)，配合車(chē)間做好安全生產(chǎn)工作。要求各保全人員加強設備點(diǎn)檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過(guò)全體組員的努力，一年來(lái)，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點(diǎn)是任務(wù)重、時(shí)間緊，同時(shí)，因設備故障比較頻繁。針對車(chē)間生產(chǎn)的這些特點(diǎn)，我在全年的.生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導保全團隊，對設備出現的故障迅速做出反應，并認真分析排除。及時(shí)安排相應的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預見(jiàn)性”，做到防患于未然。遵循設備保障工藝的理念，通過(guò)及時(shí)掌握合作生產(chǎn)設備的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)保全團隊針對實(shí)際問(wèn)題，積極開(kāi)展，攻克難點(diǎn)，對切斷機等設備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設備維修頻次，提高了設備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動(dòng)強度，車(chē)間生產(chǎn)。
一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來(lái)，經(jīng)常組織各類(lèi)班組活動(dòng)，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時(shí)維修工作中的典型故障處理過(guò)程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現過(guò)故障而假設出現故障時(shí)可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。
二、20xx年工作計劃
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)方向：
1.牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執行公司及車(chē)間的各項安全規章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監督檢查，使各項維修工作實(shí)施都有安全保障為前提。
2.加強整個(gè)維修團隊學(xué)習，努力提升團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報。努力做好領(lǐng)導的助手。
4.全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
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