貸款工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的貸款工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
貸款工作總結1
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。累計發(fā)生業(yè)務(wù)21筆，累計發(fā)放貸款
4680000元，實(shí)現貸款利息收入186807.6元，。上繳各項稅費10204.11元，各項成本費用支出358400.39元，年末實(shí)現凈利潤—181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬(wàn)元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益初露苗頭。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續、穩定、長(cháng)久發(fā)展的保障。我公司面對成立時(shí)間短、人員結構新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審1查委員會(huì )工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運營(yíng)、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀(guān)情況，組織全體人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加大學(xué)習培訓力度，以盡可能短的時(shí)間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開(kāi)展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。半年來(lái)，公司從領(lǐng)導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶(hù)，為小額貸款公司的后續和長(cháng)遠發(fā)展打下了良好基礎。
五、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶(hù)的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來(lái)源保障。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴格執行和落實(shí)，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧過(guò)去的一年，公司的各項工作取得的成績(jì)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶(hù)服務(wù)越來(lái)越細致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏(yíng)的基礎上，為客戶(hù)提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問(wèn)題亦不可忽視，主要表現在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預警防范有待加強等。
二〇一四年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實(shí)際問(wèn)題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓力度，并保證學(xué)習培訓工作的連續性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結合的學(xué)習活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀(guān)，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極調整資產(chǎn)結構。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益，前期在市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)拓受到諸多客觀(guān)因素的限制，使我們的`客戶(hù)群相對集中，散小客戶(hù)占比很低。按照對小額貸款公司客戶(hù)結構的要求，我們的貸款客戶(hù)結構還不夠合理，這需要進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，盡可能地將
公司的客戶(hù)結構達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營(yíng)和效益實(shí)現的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來(lái)源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩定實(shí)現。
四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營(yíng)和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗。
貸款工作總結2
1貸款催收工作總結
�。�1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會(huì )有的偶爾出現，中后期那是更是常見(jiàn)的事。此時(shí)我們就需要先去了解客戶(hù)爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽(tīng)客戶(hù)的解釋?zhuān)荒芡陆Y論客戶(hù)在狡辯推脫，過(guò)激的對待客戶(hù)，畢竟這類(lèi)客戶(hù)還是有還款誠意的。對于這類(lèi)客戶(hù)我們應該告知每次爽約會(huì )形成一次負面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費，耐心聆聽(tīng)，有技巧的溝通，讓客戶(hù)自行說(shuō)出爽約的正真原因，還款時(shí)間和金額。
�。�2）不愿意還款的，對于這種客戶(hù)我們首先需要了解客戶(hù)的心理，是什么原因引起的，是對前期銷(xiāo)售，客戶(hù)，審批金額或者公司的其他不滿(mǎn)投訴，還是對催收過(guò)程的態(tài)度不滿(mǎn)投訴，我們需要對癥下藥，先平復客戶(hù)情緒，幫助他區分投訴和還款是兩個(gè)概念，對于惡意不還款客戶(hù)可以向客戶(hù)說(shuō)明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。
�。�3）死亡的客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)我們首先要了解真實(shí)性，可通過(guò)旁敲側擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話(huà)側面有技巧的探明情況是否屬實(shí)；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機構資料核實(shí)，對于這樣的客戶(hù)我們可以誘導，試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。
根據逾期客戶(hù)的不同態(tài)度和行為，可以將其分為挑釁型、推托型、受害者型、自信型、頑固型、老練型、保證還款型，共七種類(lèi)型。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，應采用對應的策略進(jìn)行催收，才可以取得更好的催收效果。
一、挑釁型的客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：口頭及肢體語(yǔ)言具有侵犯性；是最容易解決的一類(lèi)客戶(hù)。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)在第二期還款時(shí)就晚了10天，現在第三次還款依舊是逾期狀態(tài)，信貸員拜訪(fǎng)了他的生意，之后還打過(guò)好幾次電話(huà)通知，但該客戶(hù)面對信貸員的拜訪(fǎng)顯得異常煩亂并語(yǔ)氣強硬的給予了如此的答復：“我就不明白了！我在農行也有貸款，他們從來(lái)不像你們這么煩人！我雖然總是遲付但月底我肯定付清，你們并且還要求額外罰金！我還沒(méi)有晚付十天以上過(guò)�！�
3、應對技巧：
找出敵對的動(dòng)機；
讓客戶(hù)發(fā)泄，并解釋其遇到的挫折；
關(guān)懷客戶(hù)，同情其面對的難處；
當客戶(hù)冷靜下來(lái)時(shí)，尋找可以解決的方案；
永遠不要以硬碰硬。
二、推托型客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：很難取得聯(lián)絡(luò )，從不提供任何解釋?zhuān)埠茈y拜訪(fǎng)到。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)已經(jīng)逾期27天了，他的店似乎已經(jīng)關(guān)門(mén)，盡管從周?chē)従犹幍弥牡瓴欢ㄆ诘倪�開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。他從來(lái)不接電話(huà)，即使我們在店開(kāi)門(mén)的時(shí)候拜訪(fǎng)，也只能找到一個(gè)雇員并且他也說(shuō)不知道該客戶(hù)去了哪里。上一次聯(lián)系該客戶(hù)時(shí)他曾說(shuō)下周就付款，但從那以后三個(gè)星期過(guò)去了也沒(méi)有付。
3、應對技巧：
不斷電話(huà)聯(lián)系或者不斷上門(mén)拜訪(fǎng)，直到客戶(hù)同意對貸款事宜進(jìn)行探討；
暗示客戶(hù)與我們協(xié)商將會(huì )是個(gè)更好的選擇。告訴他們：“我本可以給你們提供更好的還款選擇�！�
成功要素：自信
三、受害者型客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：客戶(hù)會(huì )表現出極度的悲痛，邊哭邊講述現狀；她/他會(huì )夸大所處的困境，無(wú)論協(xié)商的過(guò)程和結果如何。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)已經(jīng)逾期35天，她把生意停了，并且沒(méi)有找到工作。她總是表現的很謙卑且為貸款負責，但至今她還一點(diǎn)都沒(méi)有償付，她告訴我們：“當我的丈夫得知我得到了一筆貸款時(shí)，他非常生氣，還搶走了那些錢(qián)。然后蔬菜都變質(zhì)了，我不得不關(guān)掉了我的店，結果小偷趁店關(guān)門(mén)又偷了我好多東西…（她邊說(shuō)邊哭起來(lái)…）”
3、應對技巧：
等到該客戶(hù)冷靜下來(lái)，向他/她闡述狀況；
向客戶(hù)表示對其現處困境以同情和理解；
一旦客戶(hù)得到理解，他/她通常都會(huì )變得容易接受其責任；
將重心重新轉移到償還貸款，給予他/她各種還款選擇。
四、自信型客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：他非常頑固，有一點(diǎn)強勢、粗魯，還自認為很聰明很能干。他并不知道狀況且看似很清楚訴訟的意義和后果，表現一點(diǎn)都不害怕也不關(guān)心。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)已經(jīng)逾期15天。我們的信貸員已經(jīng)拜訪(fǎng)了她，但是目前還很難同她達成一致。她很生氣的告訴我們：“我所申請的額度被你們的貸審會(huì )大大的砍掉了，盡管我仍然領(lǐng)了貸款，但它根本幫我了我。我錯過(guò)了一個(gè)很好的生意機會(huì )所以我現在才落到這個(gè)下場(chǎng)。我現在根本沒(méi)有足夠的錢(qián)來(lái)付分期，這不僅僅是我的錯，再說(shuō)我還遠遠不到30天，為什么你要如此小題大作！你要帶律師來(lái)去啊，不管怎么樣今天我都沒(méi)錢(qián)付，而且你也別想碰我一根毫毛！”
3、應對技巧：
要表現十分堅定，并且顯現出對程序和意義的充分了解；
提出強有力的論證和事實(shí)；
不要被客戶(hù)恐嚇��；
引領(lǐng)談話(huà)，并且向客戶(hù)提供可選擇的還款方案。
五、頑固型客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：總是說(shuō)“我還不了”，“我不會(huì )還”，“如果我告訴你我會(huì )還那我一定是在撒謊等這類(lèi)話(huà)”，他根本不聽(tīng)你的話(huà)或者選擇，他們只堅持他們的提議。
2、客戶(hù)舉例：某客戶(hù)已經(jīng)逾期25天了，在這期間似乎看不到任何與之達成一致的希望。他提到：“我已經(jīng)告訴你我還不了，一旦我籌集到了錢(qián)我會(huì )付。你現在怎么催我都不會(huì )有錢(qián)。最近生意不好我不能保證任何事情，你站在我這想想，你就知道這很難。我都說(shuō)了我有了錢(qián)就還，我就不明白你干嘛還一直堅持這樣�！�
3、應對技巧：
一定要耐心；
聽(tīng)完他們的解釋后，再次解釋為什么政策很?chē)栏�，且為什么他需要遵守這樣的政策；
花一點(diǎn)時(shí)間告訴他按時(shí)還款的好處和還款的各種方式；
強調還款的過(guò)程和按時(shí)還款的好處，并及時(shí)給出你的建議，保證你領(lǐng)導著(zhù)談話(huà)，最終你的堅持和專(zhuān)業(yè)將會(huì )解決一切問(wèn)題。
六、老練型客戶(hù)
1、客戶(hù)特征：通常來(lái)自中產(chǎn)階級/中上階級。非常友好且受過(guò)很好的教育，喜歡炫耀他的社會(huì )關(guān)系和資產(chǎn)。他們并不害怕任何法律手段且懂得一些金融和法律術(shù)語(yǔ)，他們自我感覺(jué)良好，且自認為比信貸員懂的更多。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)已經(jīng)逾期8天了，信貸員打了個(gè)電話(huà)后，又前去拜訪(fǎng)，但客戶(hù)告訴他：“你看，我都說(shuō)了我會(huì )還款，你不必擔心。我罰金也會(huì )付，其他的所有要付的我就會(huì )付掉，但現在我在周轉上遇到點(diǎn)問(wèn)題，我的存貨已經(jīng)過(guò)季且不能按計劃周轉，我的毛利潤已經(jīng)下降到影響我的利潤率，我一直在努力工作以避免資金流失。我可能要下個(gè)月才能還款但我會(huì )一次把兩筆都付掉�！�
3、應對技巧：
表現出對法律手段的程序和其意義的熟悉；
堅持不懈，并且保持友好的態(tài)度；
不要理睬其粗魯的態(tài)度及充滿(mǎn)敵意的肢體語(yǔ)言；
專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，努力讓客戶(hù)通過(guò)可行的`方案進(jìn)行還款。
七、保證還款型
1、客戶(hù)特征：“非常的友善，善于溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兌現諾言。
2、客戶(hù)舉例：
某客戶(hù)已經(jīng)逾期10天了，信貸員已經(jīng)拜訪(fǎng)3次了且已經(jīng)3次達成了不斷推遲的還款日期。這個(gè)客戶(hù)從來(lái)都不兌現其諾言，這次他又說(shuō)道：“我實(shí)在是非常抱歉，我今天在發(fā)現我的同伴沒(méi)有還款，并且他用那些錢(qián)采購了更多的織品用于生意……我只需要3天就可以籌集到錢(qián)并還款，請給我一點(diǎn)時(shí)間好么，我下周四就付掉……”
3、應對技巧：
告訴他兌現其還款諾言的重要性；
強調不兌現諾言的嚴重后果；
用行動(dòng)證明你對催收還款是絕對認真的。
當客戶(hù)出現逾期時(shí)，我們需要投入更多的時(shí)間，但很多時(shí)候我們都忽視了頻繁聯(lián)系和拜訪(fǎng)的重要性�？头靶刨J員持續的電話(huà)聯(lián)系及拜訪(fǎng)逾期客戶(hù)，可以讓他們明白逾期不還是不行的，讓他們時(shí)時(shí)刻刻感受到被催收壓力。只有這樣客戶(hù)才會(huì )在有錢(qián)時(shí)第一時(shí)間用來(lái)還款。
2貸款催收工作總結
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建，20xx年x月x日正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司嚴格按照有關(guān)規定積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導下，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開(kāi)拓創(chuàng )新，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎�；仡櫤涂偨Y公司成立以來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一致的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截止年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆，累計發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，累計實(shí)現業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元。上繳各項稅費X萬(wàn)元，各項成本費用支出X萬(wàn)元，年末實(shí)現凈利潤X萬(wàn)元。截至年末貸款余額XXXX萬(wàn)元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續、穩定、長(cháng)久發(fā)展的保障。我公司面對成立時(shí)間短、人員結構新、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會(huì )工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運營(yíng)、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀(guān)情況，組織全體人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加大學(xué)習培訓力度，并邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識講座，以盡可能短的時(shí)間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開(kāi)展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。開(kāi)業(yè)來(lái)，公司從領(lǐng)導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶(hù)，為小額貸款公司的后續和長(cháng)遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時(shí)，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調度，進(jìn)行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑臵。同時(shí)為擴大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規模，爭取經(jīng)營(yíng)效益的最大化，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營(yíng)的連續性鋪平道路。
五、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶(hù)的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來(lái)源保障。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴格執行和落實(shí)，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧過(guò)去，公司的各項工作取得的成績(jì)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶(hù)服務(wù)越來(lái)越細致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏(yíng)的基礎上，為客戶(hù)提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問(wèn)題亦不可忽視，主要表現在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預警防范有待加強等。
3貸款催收工作總結
本催收貸款小組上周一、至周五對渦水鎮轄內馬頭沖村委、黃家沖村委、渦水村委、金坑村委等區域進(jìn)行了一次催收和工作跟進(jìn)，現就下鄉情況作個(gè)簡(jiǎn)單匯報。
渦水鎮共有六個(gè)村委會(huì )。分別是瑤龍、六聯(lián)、大竹灣、馬頭沖、黃家沖、渦水村委，7800人口。當地農民以林業(yè)為主，農業(yè)為輔。
該區域共有借款農戶(hù)19戶(hù)。已簽回催收通知書(shū)13戶(hù)，現金收回2戶(hù)，收回本金600元，利息500元。其中；達成還款意向的有4戶(hù)。分別是房六貴、房生二企、房買(mǎi)些社二企、沈雙郎，借款本金4600元。未簽回通知書(shū)的4戶(hù)，其中，一人在廣州打工，有二戶(hù)（沈二、盤(pán)瑤角二）已喪失訴訟時(shí)效。
金坑片區的收回現金三筆，分別是房偉利、房軍海、房志勇。金額共1550元，其中，本金1250元，利息300元。另達成還款意向的一戶(hù)，是內田村委內新村的房石頭，借款本金2300元。
其他情況匯報：黃家沖良東二組，黃家村村委（已和渦水村委合拼）借款二筆，金額10000元，需部門(mén)領(lǐng)導和渦水村委現任干部協(xié)助解決。大龍村委要求開(kāi)個(gè)專(zhuān)用賬戶(hù)，以便于日后劃撥入來(lái)的專(zhuān)款能做到專(zhuān)款專(zhuān)用。本人已和塘沖分社負責人作了聯(lián)系。
本周工作計劃是：除了繼續跟進(jìn)有意愿還款的欠款農戶(hù)外，對香坪鎮轄區催收一次。
4不良貸款催收工作總結
1、催款應該直截了當。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話(huà)直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對不起，或繞彎子。
2、在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿(mǎn)，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3、直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶(hù)互相推諉牽著(zhù)鼻子走。
4、不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶(hù)可能就此賴(lài)下去，收款將會(huì )越來(lái)越難。
5、不要怕催款而失去客戶(hù)。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶(hù)不快，或失去客戶(hù)，只會(huì )使客戶(hù)得寸進(jìn)尺，助長(cháng)這種不良的習慣。其實(shí)，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶(hù)溝通的機會(huì )。當然，如果客戶(hù)堅持不付款，失去該客戶(hù)又有大不了的？
6、當機立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對客戶(hù)“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會(huì )越陷越深。
7、收款時(shí)間至關(guān)重要，堅持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國外專(zhuān)門(mén)負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以?xún)鹊那穾?0%能夠收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗證明，應該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。
9、采取競爭性的收款策略。只要客戶(hù)還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián)，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機會(huì )的供應商通常是與客戶(hù)保持長(cháng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因為誰(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。
10、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對債務(wù)人（業(yè)務(wù)當事人、主管負責人、財務(wù)負責人）實(shí)行“三緊跟”的戰略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之��！滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
11、收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應對債權人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對你板著(zhù)老臉，有的對你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)！收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計，攻心為上，說(shuō)盡人間好話(huà)暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠的笑臉，對那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠所至，為爭金石所開(kāi)。
12、收款要有“韌勁”。清收欠款是一項長(cháng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會(huì )前功盡棄�？匆�(jiàn)了一絲曙光，決不放過(guò)機會(huì )，同時(shí)要學(xué)會(huì )訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。
13、求助于專(zhuān)業(yè)收帳人員或訴諸法律�？傆幸恍_子和不講理的客戶(hù)存心賴(lài)帳不還，與他們講理無(wú)異于“對牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當收款難度較大時(shí)，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專(zhuān)業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。
貸款工作總結3
支持和幫助，不要嫌我煩，我希望做的每一個(gè)業(yè)務(wù)，都能充分實(shí)現其教育價(jià)值。
一、下周期待的改進(jìn)：
主要思路闡釋?zhuān)呵皫字艿墓ぷ魇窃趯?shí)踐中逐漸熟悉業(yè)務(wù)的概況，接下來(lái)的任務(wù)是在不斷處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行有效的積累，為了達成這一點(diǎn)，就需要建立起知識框架和業(yè)務(wù)體系，以便對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效歸檔，不做無(wú)用功。我計劃通過(guò)三個(gè)步驟實(shí)現這一目的，第一步是形成框架的過(guò)程，第二步是落實(shí)框架中每個(gè)環(huán)節的過(guò)程，第三步是對框架的繼續豐富和靈活化。這三步估計需要幾個(gè)月時(shí)間完成，我打算從下周開(kāi)始執行第一步，追本溯源，加快業(yè)務(wù)框架的形成。
第一步，追本溯源
先知道每次處理的業(yè)務(wù)具體是為哪筆貸款的哪個(gè)步驟準備的，這筆貸款的性質(zhì)是什么，模式是什么，抵押的方法是什么，存在哪些特點(diǎn)和困難，我所準備的資料起到了什么作用，為什么需要這些資料。這樣可以從業(yè)務(wù)了解項目，再從項目體會(huì )到業(yè)務(wù)的本質(zhì)，加深理解和掌握，有效擴充業(yè)務(wù)能力。
第二步：建立框架
留意哪個(gè)項目的哪個(gè)節點(diǎn)需要哪些準備，做到了解項目的進(jìn)度，并主動(dòng)知道哪些事情和材料該準備。宏觀(guān)架構清晰將會(huì )對業(yè)
務(wù)的有掌握相互促進(jìn)。
第三步：提前準備
在對業(yè)務(wù)框架和流程掌握后，再把注意力放到積累每個(gè)環(huán)節可能出現的問(wèn)題和困難，其目的.是做到在問(wèn)題發(fā)生之前提前預知，有所準備。
二、本周工作內容總結：
1.進(jìn)行金碧天下E、F地塊融資的資料補充。涉及財務(wù)報表申請和摘錄、施工證情況的獲取、預售證情況的獲取、地塊銷(xiāo)售數據的獲取和編表，報表明細的整理等事項。
2.核對和開(kāi)具承諾函
3.準備信達融資所需的**公司基礎資料、財務(wù)資料等，用印、掃描及整理
4.在財務(wù)臺賬獲取20xx年收**公司往來(lái)款9.7億憑證，整理、用印、掃描
5.編制龍頭街報亞美可研中財務(wù)報表及總投測算相關(guān)部分
6.修改軍馬場(chǎng)土地分證后的合同補充協(xié)議
7.準備盛京銀行施工方融資所需的施工方承包恒大項目情況，簽字后發(fā)給冠洲
8.協(xié)助鄭曉明準備ABS融資所需的承諾函和相關(guān)資料
本周進(jìn)步：
1.在資料的準備中與很多以前沒(méi)接觸過(guò)的部門(mén)進(jìn)行了來(lái)往，包括營(yíng)銷(xiāo)部，開(kāi)發(fā)部、招投標部、預決算部、資金中心
2.向其他部門(mén)索取了多種資料，包括銷(xiāo)售情況報表、施工證情況、總包合同金額表等，認識了很多業(yè)務(wù)對接人，并把相關(guān)業(yè)務(wù)內容及聯(lián)系方式整理成表格，以便日后使用
3.在填寫(xiě)各種文件，制作各種測算中，理清了很多疑惑，如容積率與計容面積算法等，對報表和總投相關(guān)的計算更加熟練
4.本周自己去做的事情明顯增加，從找聯(lián)系人到獲取資料，到內容編制，到用印，這對業(yè)務(wù)能力的提升很有幫助
致謝：
1.非常感謝洪總和洋哥對我的關(guān)注，我感覺(jué)每一周的工作總結中提出的不足，都能在下一周的工作中得到有效的鍛煉，真的非常感激領(lǐng)導的良苦用心，謝謝領(lǐng)導。
2.盡管本周非常繁忙，但是部門(mén)的每一位同事都保持著(zhù)高度的熱情和積極性，感謝每一位同事的辛勤付出。也祝賀上個(gè)月任務(wù)出色的完成！
3.各位前輩都對我們兩位新人非常照顧，盡管手頭任務(wù)繁忙，還是耐心的解答我們的疑惑，教我們怎么做。非常感激前輩們的照顧和耐心。不僅僅是小組內，全部門(mén)的成員都對我們盡心盡力的幫扶，分組不分家，有問(wèn)題不管是問(wèn)誰(shuí)，都會(huì )耐心的講解。謝謝各位前輩！我們會(huì )在有空的時(shí)候盡力協(xié)助大家處理不完的事宜，共同奮斗！
貸款工作總結4
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級林業(yè)主管部門(mén)指導下，××縣堅持以林業(yè)健康、快速發(fā)展為目標，把林業(yè)小額貼息貸款與全縣速生商品林、油茶、核桃、綠化苗木、木材深加工等基地建設有機結合起來(lái)，充分發(fā)揮林業(yè)貼息貸款在林產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用，切實(shí)促進(jìn)了林業(yè)增效、林農增收。
一、項目實(shí)施基本情況
貸款375萬(wàn)元，涉及貸款戶(hù)34戶(hù)，共造林1.18萬(wàn)畝，其中速生商品林1.09萬(wàn)畝、經(jīng)濟林0.09萬(wàn)畝�？傮w來(lái)講，通過(guò)林業(yè)小額貼息貸款，拓寬了融資渠道，為林業(yè)發(fā)展注入了活力，加快了我縣速生商品林基地、核桃等經(jīng)濟林基地的建設步伐，極大地推進(jìn)了新農村建設進(jìn)程。
二、主要措施及經(jīng)驗
�。ㄒ唬┱匾�。我縣高度重視林業(yè)小額貼息貸款工作，在9月22日全縣林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )上，縣長(cháng)安排部署了林業(yè)融資工作；分管領(lǐng)導曾多次在商業(yè)銀行負責人參加的會(huì )議上要求各商業(yè)銀行積極探索林業(yè)貸款機制、辦法；林業(yè)局領(lǐng)導多次與銀行部門(mén)溝通協(xié)調，為啟動(dòng)林業(yè)小額貼息貸款奠定了堅實(shí)的基礎，為林農貸款做好了鋪墊。
�。ǘ┠繕嗣鞔_。我縣按照“生態(tài)建設產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”要求，積極搭建林權流轉和林產(chǎn)品交易“兩大平臺”，逐步建立和完善綜合林政執法、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和林業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)“三大體系”，以打造100萬(wàn)畝生態(tài)公益林、100萬(wàn)畝速生商品林、30萬(wàn)畝核桃、30萬(wàn)畝油茶、1000萬(wàn)株綠化苗木“五大基地”為目標，從規范林木林地流轉、拓寬農村融資渠道及發(fā)展林地經(jīng)濟等方面著(zhù)手，最大限度地賦予林農經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自主權，激發(fā)了社會(huì )各界投資發(fā)展林業(yè)的熱情，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成了“黨政重視、群眾參與、各界投資”的`多元化林業(yè)發(fā)展格局，為林業(yè)小額貼息貸款工作開(kāi)展營(yíng)造良好的氛圍。
�。ㄈ堫^帶動(dòng)。我縣通過(guò)行政引導，走“公司+基地+林農”的發(fā)展模式，建設了占地600畝的木材加工暨林產(chǎn)品綜合交易市場(chǎng)，培育了龍頭企業(yè)--華海木業(yè)，搭建了經(jīng)營(yíng)、加工及銷(xiāo)售平臺，帶動(dòng)了全縣林業(yè)發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售平臺的搭建基礎上，林業(yè)小額貼息貸款的啟動(dòng)，融資容易了，林農造林積極性高漲，加之實(shí)行“公司+基地+農戶(hù)”的發(fā)展模式，創(chuàng )造了林產(chǎn)品和市場(chǎng)、企業(yè)、林農對接的良好平臺。
�。ㄋ模╉椖坷瓌�(dòng)。我縣堅持把林業(yè)小額貼息貸款工作與林業(yè)項目建設結合起來(lái)，整合中低產(chǎn)林改造等項目，用項目推動(dòng)林業(yè)小額貼息貸款的發(fā)放，讓林農真正得到資金支持。
�。ㄎ澹┱咭龑�。林改“還山于民、還林于民、還利于民”，讓農民成為森林的真正主人，隨著(zhù)改革的深入、政策的落實(shí)，林地潛力得到充分釋放，資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓寬了村集體和林農的增收渠道。特別是我縣鼓勵以承包、租賃和轉讓等方式搞活山林資源，村集體和林農從承包經(jīng)營(yíng)分成和林木轉讓款中獲得長(cháng)期、穩定的收入，林業(yè)經(jīng)營(yíng)收益明顯提高。高良鄉大高良村、五龍鄉箐口村戶(hù)均造林80余畝，采伐收入戶(hù)均約6萬(wàn)元就是最好的例證。
三、存在問(wèn)題和建議
�。ㄒ唬┵J款難，貸款期限短。目前，各商業(yè)銀行對林業(yè)貸款沒(méi)有具體的管理辦法，正處于探索階段，造林貸款相當艱難。林業(yè)投資周期長(cháng)，收益期大部分在8年以上，而貸款期限短，無(wú)法讓其發(fā)揮最大效益。盼上級林業(yè)主管部門(mén)積極與商業(yè)銀行協(xié)調，制定便于操作、利于貸款的有效管理辦法，為林農打開(kāi)籌資渠道，促進(jìn)林農增收。
�。ǘ┝帜�、林地權證抵押操作難。林木、林地權證抵押，國家雖有指導性意見(jiàn)，但具體操作難，加之中介評估機構對森林資源評估仍處于起步階段，極不規范，各商業(yè)銀行很少發(fā)放林木、林地權證抵押貸款。建議上級林業(yè)主管部門(mén)結合林改盡快出臺林木、林地權證抵押操作意見(jiàn)，有效盤(pán)活林木、林地資源。
貸款工作總結5
今年以來(lái)，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，
但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬(wàn)元，(轉自范文大全)較年初新增9286萬(wàn)元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬(wàn)元，比年初新增8301萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬(wàn)元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬(wàn)元，較年初減少9231萬(wàn)元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規模所限,無(wú)法繼續為其發(fā)放貸款。個(gè)人消費貸款增加256萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據貼現業(yè)務(wù)指標再創(chuàng )新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬(wàn)元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的21.5%
5、實(shí)現帳面利潤2460萬(wàn)元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來(lái)，**支行通過(guò)認真分析國家宏觀(guān)經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現規模效應。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務(wù)實(shí)現市場(chǎng)占比第一，今年以來(lái)，我行共營(yíng)銷(xiāo)法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶(hù)，證書(shū)版61戶(hù)，以上幾項指標均在**分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，在系統客戶(hù)大戶(hù)不斷出現存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
2、正確認識中間業(yè)務(wù)在當今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對現有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬(wàn)至數千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)，著(zhù)重宣傳理財產(chǎn)品的.良好的收益，引導客戶(hù)購買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶(hù)的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行瞄準電子回單箱銷(xiāo)這一為好幫手，以保密性強，足不出門(mén)就可查詢(xún)、對賬為賣(mài)點(diǎn)大力向客戶(hù)推介宣傳，使電子回單箱銷(xiāo)售取得了良好業(yè)績(jì)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷(xiāo)售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工營(yíng)銷(xiāo)能力。面向個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、對公客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓，確保一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基矗
6、有針對性重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對客戶(hù)的細分，深入了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側重，有的放矢開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。7、認真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉化工作，對具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶(hù)要全部轉化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶(hù)除特殊規定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā);
8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的簡(jiǎn)單做法，在為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開(kāi)戶(hù)企業(yè)樂(lè )意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶(hù)均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營(yíng)銷(xiāo)，在為每一位個(gè)人客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題，指導客戶(hù)上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導;通過(guò)建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶(hù)，使客戶(hù)真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶(hù)現身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶(hù)，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴大發(fā)展。
總的來(lái)講，**支行全轄依托陣地營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現捆-綁銷(xiāo)售,形成營(yíng)銷(xiāo)合力;完善獎懲，落實(shí)考核，調動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。
今年以來(lái)，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jì)效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn)，修訂支行績(jì)效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心，以風(fēng)險控制為主線(xiàn)，轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，推進(jìn)合規文化建設?，實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區”。
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。
2、認真開(kāi)展警示教育和合規守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認真學(xué)習了有關(guān)法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性。
2、加強班子建設，以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì )位切入點(diǎn)，切實(shí)加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實(shí)踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開(kāi)拓創(chuàng )新，形成了一個(gè)堅強的領(lǐng)導核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬(wàn)元，下降原因：本月初中金嶺南財務(wù)公司劃走4500萬(wàn)元稅款，**市航道局劃走460萬(wàn)元(省級單位統一在建行開(kāi)戶(hù))、天元房地產(chǎn)公司劃走往來(lái)款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬(wàn)元，以上4個(gè)單位合計劃走5460萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀(guān)念未能完成轉變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第四季度的工作重點(diǎn)：
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
3、進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
貸款工作總結6
20xx年1月25日我正式進(jìn)入小貸公司學(xué)習工作，由于進(jìn)入時(shí)間尚短，那便總結一下2個(gè)月來(lái)的一些心得體會(huì )，為以后更好的工作打下一個(gè)堅固的基礎。 初入公司，一切為零，首先便是要適應這里的工作環(huán)境，同事之間的交往和附近地理位置的了解，最主要的是對公司行業(yè)狀態(tài)的一個(gè)認知。這里的工作環(huán)境已經(jīng)相當不錯，并不需要吹毛求疵，畢竟來(lái)這里都不是來(lái)享受的。同事之間都給予了我最大的幫助，在此，非常感謝張總以及各位同事關(guān)心和教導，在你們身上我學(xué)到了很多知識。對于儀征以及周邊的地形建筑重要街道通過(guò)業(yè)余時(shí)間也有了一定的掌握，尤其是公司需要經(jīng)常接觸的地方，各個(gè)銀行，房管局，土地局，客戶(hù)企業(yè)等等。針對于公司行業(yè)的現狀和本身發(fā)展的情況，我也有了一定的了解，所謂知己知彼百戰不殆，希望今后的工作當中學(xué)有所用。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應之后，便是初步的接觸一些工作，都是力所能及的事情，并沒(méi)有對我進(jìn)行苛酷的要求和讓我做一些超出能力之外的事，循循善誘，教之有道，再一次感謝各位的悉心培養和鍛煉，我定將以飽滿(mǎn)的熱情投入工作當中。跟隨武川，盛夏出門(mén)辦事，每次都有新的感悟和發(fā)現，作為新人，多看多問(wèn)多做，才能盡快的融入到集體當中，盡快的發(fā)揮自己的能力。
通過(guò)2個(gè)多月的學(xué)習工作，有一些心得體會(huì )，下面總結如下。信貸公司的最重要的一個(gè)目標便是信貸資金實(shí)現良性循環(huán)，創(chuàng )造可觀(guān)的效益。想要做到這一點(diǎn)是每個(gè)信貸公司不停努力的方向。個(gè)人認為，要實(shí)現公司資金的良性循環(huán)： 1：必須建立良好的制度管理，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。建章立制，是公司持續，穩定，長(cháng)久發(fā)展的保障。咱們公司面對成立時(shí)間短，人員構成新，磨合程度低等不利局面，堅持業(yè)務(wù)管理雙管齊下，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項規章制度的建設，確保小額貸款公司健康發(fā)展、穩步前行，公司制定的一系列規章制度法則是公司能夠正常有序運營(yíng)的基石。
2：提高從業(yè)人員的素質(zhì)，狠抓培訓。公司剛剛成立一周年，老員工直接有了一定的契合度，而面對將來(lái)越來(lái)越壯大的隊伍，對于新員工的培訓工作，愈加的刻不容緩，組織全體人員發(fā)
揮主動(dòng)性，加大學(xué)習培訓力度，以最短的時(shí)間里適應工作需要，這也是我作為新人應該努力的方向，具體①抓好職業(yè)道德培訓，引導大家端正態(tài)度，明確方向，找準定位；②學(xué)習理解公司各項規章制度，并實(shí)用到實(shí)際工作當中去；③加強業(yè)務(wù)學(xué)習，有的放矢，對于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗的同事開(kāi)展信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓，促使新人在業(yè)務(wù)操作盡快適應工作需要。3：努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用足用好信貸資金。好鋼用在刀刃上，公司這一年的業(yè)績(jì)有目共睹，這跟張慶總經(jīng)理的努力是分不開(kāi)的，利用一切關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批批較為理想和相對穩定的客戶(hù)群，為小額貸款公司的后續發(fā)展打下良好基礎。在接下來(lái)的'日子里，全體工作人員必將更加努力的去開(kāi)拓市場(chǎng)和進(jìn)行穩定。
4：強化風(fēng)險防范意識，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。保障貸款資金安全是首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效的擔保，為貸款的安全提供第二還款來(lái)源。同時(shí)，要求所有同事，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中嚴格按照程序來(lái)，確保所有手續合法、齊全、有效�；谝陨限k法嚴格執行和落實(shí)，可以盡可能最大限度的保障自身資金安全。
以上是我對于公司一些小小的心得體會(huì )，公司取得的成績(jì)有目共睹，但是不可忽視的是，信貸行業(yè)的風(fēng)險永遠存在而且嚴峻，這是我們萬(wàn)萬(wàn)不可忽視的問(wèn)題，風(fēng)險預警機制的建立迫在眉睫，我們應該不斷的強化自我，不斷的完善制度，增強抗風(fēng)險的砝碼，才能在儀征乃至揚州區域同行業(yè)中立于不敗之地。
新的一年到來(lái)，我們將以最飽滿(mǎn)的熱血和昂揚的斗志來(lái)迎接新一輪的挑戰，讓公司更上一個(gè)臺階，為20xx年目標奮力前行， fighting！
貸款工作總結7
嚴控風(fēng)險，處置不良，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量良好
為有效防控風(fēng)險，槐蔭分中心在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，堅持選擇優(yōu)質(zhì)行業(yè)，在優(yōu)質(zhì)行業(yè)中尋求優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的原則，極大地規避了信貸風(fēng)險。同時(shí)，通過(guò)分中心負責人實(shí)地走訪(fǎng)、貸審會(huì )上會(huì )、嚴格把關(guān)放款、強化貸后管理等一系列措施，確保了信貸資產(chǎn)安全
1、為全面了解客戶(hù)風(fēng)險情況，分中心延伸貸前調查環(huán)節的深度、廣度，對于額度較大的客戶(hù)，分中心負責人參與貸前調查，最大限度的了解客戶(hù)，降低風(fēng)險隱患，對貸款額度進(jìn)行控制。同時(shí)，要求客戶(hù)經(jīng)理認真撰寫(xiě)貸前調查報告，如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)融資、擔保等情況。
2、提高對風(fēng)控經(jīng)理的崗位職責要求，不斷提高其風(fēng)險把控的能力與意識，客觀(guān)、公正的.審批業(yè)務(wù)；對業(yè)務(wù)中存在的不足和風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，從源頭上確保了信貸資料的質(zhì)量，有效防范了操作風(fēng)險。
3、在整體經(jīng)濟形勢的下行期，加大貸后檢查的頻率和覆蓋率，強化“貸后創(chuàng )造效益”理念，嚴格對待每一條預警信息，做到有警必落實(shí)，有險必排查，做到貸后檢查工作不流于形式。
4、加大對逾期、不良貸款的處置力度，已對兩筆新增不良貸款提起了法律訴訟，成功轉化一筆不良貸款。
貸款工作總結8
在國家執行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤(pán)活銀行信貸資金對各家銀行的贏(yíng)利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線(xiàn)開(kāi)展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗與大家分享一下。具體有：
一、心要誠。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶(hù)是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會(huì )換位思考，并拿準你的客戶(hù)心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶(hù)進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶(hù)去相信你、信任你，這樣通常能達到較好的效果。有的甚至在沒(méi)錢(qián)支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會(huì )把利息還上。
二、信息收集要準、全。針對目前我社不良貸款形成的一個(gè)重要原因是農村勞動(dòng)力大量輸出，導致無(wú)法找到借款人的情況，雖然某些農戶(hù)內心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時(shí)間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時(shí)間長(cháng)了債務(wù)自然就消滅了，最終導致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過(guò)各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠的心去打動(dòng)其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺敗罢f(shuō)客”，這樣的“說(shuō)客”往往比我們的信貸人員更具有說(shuō)服力。
三、軟硬兼施。針對某些惡意逃廢債務(wù)的'借款人，千萬(wàn)不要被他們的表面“強硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強硬”的時(shí)候，便是他們最心虛、最沒(méi)底氣的時(shí)候。這種情況除了讓當地“德高望重”的人士“協(xié)助”，充分對其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應的強硬措施，在法律允許的范圍內，堅決予以收回。
四、廣結“高朋智士”。每個(gè)地方都會(huì )有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當地說(shuō)話(huà)都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開(kāi)闊，與之相處很輕松，好象總有說(shuō)不完的話(huà)、討論不完的問(wèn)題。和這樣的人結為朋友，不僅會(huì )使你的工作在當地能很好很快的展開(kāi)，還能讓你把這一地區不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對個(gè)人和工作都將受益無(wú)窮。
綜合以上四點(diǎn)，便是我從事外勤工作以來(lái)在同事那學(xué)習和自身實(shí)踐經(jīng)驗的總結。個(gè)人認為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì )“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點(diǎn)心理學(xué)方面的知識，那你的工作將更加如魚(yú)得水了。
貸款工作總結9
小額貸款公司是由自然人、企業(yè)法人與其他社會(huì )組織投資設立，不吸收公眾存款，經(jīng)營(yíng)小額貸款業(yè)務(wù)的有限責任公司或股份有限公司。下面小編整理了小貸公司年度工作總結和計劃，希望對你有幫助。
回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。全年累計發(fā)生業(yè)務(wù)67筆，累計發(fā)放貸款20410萬(wàn)元，累計實(shí)現業(yè)務(wù)收入852 萬(wàn)元，其中：貸款利息收入776萬(wàn)元，其它收入76 萬(wàn)元。上繳各項稅費230萬(wàn)元，各項成本費用支出74萬(wàn)元，年末實(shí)現凈利潤 550萬(wàn)元。截至年末貸款余額13460 萬(wàn)元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續、穩定、長(cháng)久發(fā)展的保障。我公司面對成立時(shí)間短、人員結構新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財 1務(wù)管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會(huì )工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運營(yíng)、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀(guān)情況，組織全體人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加大學(xué)習培訓力度，以盡可能短的時(shí)間適應工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開(kāi)展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營(yíng)資金。半年來(lái)，公司從領(lǐng)導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶(hù)，為小額貸款公司的后續和長(cháng)遠發(fā)展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時(shí)，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調度，進(jìn)行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規模，爭取經(jīng)營(yíng)效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬(wàn)元，保證了經(jīng)營(yíng)的連續性。
五、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶(hù)的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來(lái)源保障。同時(shí)，
我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效�；谝陨限k法的嚴格執行和落實(shí)，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧過(guò)去的一年，公司的各項工作取得的成績(jì)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶(hù)服務(wù)越來(lái)越細致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏(yíng)的基礎上，為客戶(hù)提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問(wèn)題亦不可忽視，主要表現在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;貸后管理相對滯后，風(fēng)險預警防范有待加強等。
20xx年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間多形式的培訓，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實(shí)際問(wèn)題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓力度，并保證學(xué)習培訓工作的連續性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結合的學(xué)習活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀(guān)，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極調整資產(chǎn)結構。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益，前期在市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)拓受到諸多客觀(guān)因素的限制，使我們的客戶(hù)群相對集中，散小客戶(hù)占比很低。按照對小額貸款公司客戶(hù)結構的要求，我們的貸款客戶(hù)結構還不夠合理，這需要進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，盡可能地將公司的客戶(hù)結構達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營(yíng)和效益實(shí)現的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來(lái)源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營(yíng)資金規模最大化，確保經(jīng)營(yíng)效益的穩定實(shí)現。
四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營(yíng)和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗。
自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，在嘉峪關(guān)市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導、公司各位股東的正確領(lǐng)導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結20xx年的`工作，現將20xx年有關(guān)工作總結匯報如下：
取得的成績(jì)：
1、學(xué)習公司的相關(guān)規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎，是公司持續發(fā)展、穩定發(fā)展、長(cháng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(cháng)久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進(jìn)公司的初期，我認真學(xué)習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進(jìn)行。
2、半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生
業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款3081萬(wàn)元，累計利息收入94.9917萬(wàn)元，已收利息47.0017萬(wàn)元，應收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶(hù)，陪同客戶(hù)到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領(lǐng)取等。
3、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則強化風(fēng)險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶(hù)的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶(hù)的真實(shí)情況，工資情況，有無(wú)負債等，盡量多了解客戶(hù)信息，作好調查后回公司將客戶(hù)信息如實(shí)匯報給上級領(lǐng)導，以便上級對貸款客戶(hù)作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶(hù)的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
貸款工作總結10
伴隨著(zhù)20xx年尾聲的悄悄臨近，從剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現在可以獨自分析擔保業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責，及時(shí)總結工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F將這幾個(gè)月的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下：
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
面對風(fēng)控專(zhuān)員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對于只參加過(guò)幾次培訓的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。在后續的交流中，同兩位部長(cháng)請教心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對風(fēng)控工作有了新的認識，也增加了自己的'信心。
同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時(shí)間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功擔保案例。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、業(yè)余的自學(xué)，我漸漸地掌握了擔保業(yè)務(wù)操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言達能力等方面，都有了很大的提高。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jì)的取得，離不開(kāi)領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為公司經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
風(fēng)控專(zhuān)員：：xx
二○**年一月二十日
風(fēng)控部崗位職責
一、內部管理制度
1、負責對擔保項目進(jìn)行合法性、合規性和真實(shí)性的審查，主要審核借款人提供資料的完整性、貸款手續的合法合規性及項目調查崗意見(jiàn)的準確性和合理性等；
2、根據項目調查的材料、實(shí)地核查的資料，分析借款人及貸款項目的優(yōu)勢和存在的風(fēng)險，并提出風(fēng)險控制措施，寫(xiě)出《風(fēng)險調查報告》；
3、負責反擔保措施的設置；
4、對擔保項目承保與不承保及貸款種類(lèi)、金額、期限、擔保費率、還款方式等提出建議。
5、對貸款客戶(hù)每月利息進(jìn)行催繳。
二、崗位職責
1、負責制定公司項目風(fēng)險控制的指導原則，不斷檢查審批環(huán)節和審查內容，并提出完善建議；
2、負責對擔保項目進(jìn)行綜合風(fēng)險評估，填寫(xiě)《風(fēng)險控制評估報告》，明確風(fēng)險防控措施；
3、根據公司擔保業(yè)務(wù)的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務(wù)初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業(yè)務(wù)調查階段，參與相關(guān)合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過(guò)程，對客戶(hù)提供的擔保資料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關(guān)程序和手續的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔�？蛻�(hù)貸款的利息及時(shí)償還進(jìn)行催促。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導正確執行國家的法律、法規，對公司的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供法律意見(jiàn)；
5、根據公司的安排，參與公司的資本運營(yíng)，特別是收購、租賃、招標、投標等重大經(jīng)濟活動(dòng)，草擬相關(guān)合同文件，參與相關(guān)的談判，提出相關(guān)的風(fēng)險控制意見(jiàn)；
6、撰寫(xiě)風(fēng)險評估報告，召開(kāi)項目評審會(huì )，對擔保項目進(jìn)行審查。對同意或有條件同意承保的擔保項目，待評審委員簽字后連同相關(guān)材料上報總經(jīng)理、董事長(cháng)最后審批決定；
7、風(fēng)險評估報告要求明確提出該筆擔保項目存在的風(fēng)險點(diǎn)及相應的風(fēng)險控制措施。
8、風(fēng)險控制部在收到擔保項目最終審批批復后，如屬于同意承保的，按項目評審會(huì )方案要求，出具《擔保意向書(shū)》給項目經(jīng)理，并協(xié)助通知項目經(jīng)理與申請客戶(hù)、反擔保第三人簽訂擔保項目的有關(guān)合同，并完成相關(guān)抵質(zhì)押手續。
貸款工作總結11
為認真落實(shí)市聯(lián)社關(guān)于認真做好農村春耕生產(chǎn)工作要求，我社積極組織資金，加大春耕生產(chǎn)資金投放力度，著(zhù)力解決在春耕期間農村資金需求，幫助農民備好種子、化肥、農藥和農膜等春耕必需品，真正體現農村信用社在服務(wù)“三農”領(lǐng)域中的重要作用和對農民朋友的慎重承諾，做到了“想民所想，急民所急”，為支持“三農”奠定了扎實(shí)的基礎，現將xx農村信用社支持春耕生產(chǎn)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、狠抓落實(shí)
為積極支持春耕生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，我社成立以xx為成員的`領(lǐng)導小組。
二、措施落實(shí)，任務(wù)明確
為把春耕生產(chǎn)工作具體落實(shí)，我社及時(shí)的制定了支持措施和工作方法，把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與支持春耕生產(chǎn)相結合，各分社具體負責該轄區的春耕生產(chǎn)工作和服務(wù)工作，積極支持“三農”、服務(wù)“三農”和新農村建設。
三、堅持“六個(gè)必須”
一是必須認真堅持核定小額農戶(hù)信用貸款余額與春耕生產(chǎn)相結合。二是必須堅持大力組織存款與春耕生產(chǎn)相結合，做好春耕支農資金籌集；三是必須堅持全面、真實(shí)、準確的做好資金需求調查與春耕生產(chǎn)相結合；四是必須合理調度、配置資金，保證資金及時(shí)、足額供給與春耕生產(chǎn)相結合；五是必須立足傳統農業(yè)生產(chǎn)的購買(mǎi)耕牛、種子、化肥、農膜、農藥、農機具等資金需要的前提下，認真做好“五個(gè)一”工作與春耕生產(chǎn)相結合。六是必須轉變作風(fēng)，扎實(shí)做好信用工程建設與春耕生產(chǎn)相結合。
四、春耕生產(chǎn)支持力度
我社1月累計投放春耕資金xx萬(wàn)元，受益農戶(hù)xx戶(hù)，其中：支持農戶(hù)購種子x噸，投放金額xx萬(wàn)元，支持農戶(hù)購買(mǎi)化肥xx噸，投放金額xx萬(wàn)元，支持購買(mǎi)農藥xx噸，投放金額xx萬(wàn)元，支持農戶(hù)購買(mǎi)農膜xx噸，投放金額x萬(wàn)元；為其他農戶(hù)累計投放xx萬(wàn)元。
通過(guò)我社認真努力，現基本解決了春耕期間生產(chǎn)資金需求，為農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了強有力的支持力度，及時(shí)的保障了農戶(hù)生產(chǎn)資金需求，但我社仍然還要加大農村資金投入，積極做好信貸營(yíng)銷(xiāo)工作和存款的組織工作，探索信貸資金的需求方向，為社會(huì )主義新農村建設貢獻力量。
貸款工作總結12
20xx年上半年，在茂名市城區農村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會(huì )議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營(yíng)策略、目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)持續發(fā)展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標完成情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�步增長(cháng)，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達的考核任務(wù)，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)存款計劃，合理分配個(gè)人考核任務(wù)，在圓滿(mǎn)完成各項存款考核任務(wù)的同時(shí)，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬(wàn)元，比年初增長(cháng)3494萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬(wàn)元，儲蓄存款4337萬(wàn)元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬(wàn)元，比年初增長(cháng)1934萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
�。ǘ└黜椯J款投放穩定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對資金需求較弱，對國內經(jīng)濟保持觀(guān)望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，主動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù)，各項貸款投放穩定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(cháng)4895萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶(hù)貸款余額為4543萬(wàn)元，個(gè)人客戶(hù)貸款余額為1172萬(wàn)元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬(wàn)元，比年初增長(cháng)136萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動(dòng)對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)珠江平安卡和福農卡，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)免費辦理VIP卡，以提高農信社的知名度和農信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長(cháng)365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶(hù)數量為53戶(hù)，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶(hù)數量為12戶(hù)，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬(wàn)元，比年初增長(cháng)1萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標和工作重點(diǎn)
一是根據市場(chǎng)定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標，落實(shí)完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶(hù)群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養小企業(yè)貸款中心的核心客戶(hù)群體。
二是根據客戶(hù)資金需求和業(yè)務(wù)指標調整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷(xiāo)售旺季，按照規章制度，主動(dòng)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動(dòng)存款的增長(cháng)和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷(xiāo)售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進(jìn)行內部流程優(yōu)化和改造，進(jìn)行市場(chǎng)調查和客戶(hù)反饋調查，掌握市場(chǎng)走向和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況。
�。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制
一是要推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)。全員營(yíng)銷(xiāo)機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間，搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時(shí)，根據小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營(yíng)銷(xiāo)存貸款金額數量，對考核任務(wù)完成較好，營(yíng)銷(xiāo)存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。傳統的營(yíng)銷(xiāo)僅僅是對單一客戶(hù)或單一業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而深度營(yíng)銷(xiāo)是以某一客戶(hù)為中心，深度挖掘客戶(hù)全方位的金融需求，挖掘客戶(hù)上下游資源，實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營(yíng)銷(xiāo)的思想。合作性營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)小企業(yè)貸款中心會(huì )為客戶(hù)提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)提供快捷的柜臺服務(wù)，減免匯款手續費，開(kāi)通電子銀行等方面的服務(wù)。
�。ㄈ┓�步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規模
一是貸款業(yè)務(wù)穩步開(kāi)展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節的效率。在客戶(hù)資料齊全時(shí)，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時(shí)效為2—6天，普遍辦理時(shí)效為3—4天，在最短時(shí)間內滿(mǎn)足客戶(hù)的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶(hù)數量為29個(gè)，企業(yè)客戶(hù)為14個(gè)，個(gè)體工商戶(hù)為15個(gè)，授信客戶(hù)涉及七大行業(yè)，分別是農業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)，客戶(hù)群體不斷擴大。根據自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動(dòng)對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬(wàn)元，比年初增長(cháng)2660萬(wàn)元，比年初增幅達438%。授信客戶(hù)把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問(wèn)題及對問(wèn)題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�定性的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長(cháng)3494萬(wàn)元，其中有2660萬(wàn)元是對公存款，占增長(cháng)金額的76%。對公存款存在大出大進(jìn)的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時(shí)間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時(shí)間內大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷(xiāo)售周期，對公存款的.增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩定性造成較大的影響。
從長(cháng)遠發(fā)展的角度來(lái)看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個(gè)人存款所占的比例，以保持存款的穩定性。一是必須加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)個(gè)人賬戶(hù)量的增長(cháng)。個(gè)人賬戶(hù)量的增加，意味著(zhù)知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)具有集聚效應，就是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)可以帶來(lái)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，而且存款量和存款穩定性都會(huì )大大提高。
�。ǘ┵J款風(fēng)險控制的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(cháng)4895萬(wàn)元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無(wú)論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時(shí)也存在著(zhù)更高的風(fēng)險。
貸款的內涵就是風(fēng)險的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險，貸款才能盈利，才能為農信社帶來(lái)利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續加強防范風(fēng)險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風(fēng)險理論知識的理解，在實(shí)踐中不斷總結風(fēng)險類(lèi)別，在操作中識別潛在的風(fēng)險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行貸后檢查，及時(shí)發(fā)現風(fēng)險，及時(shí)采取必要的措施控制風(fēng)險。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開(kāi)戶(hù)量、卡網(wǎng)上支付開(kāi)戶(hù)量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒(méi)有完成任務(wù)指標，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。
隨著(zhù)國內銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場(chǎng)化的趨勢，國內銀行業(yè)越來(lái)越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統風(fēng)險和操作風(fēng)險，這些風(fēng)險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶(hù)進(jìn)行耐心和詳細的講解，加大力度營(yíng)銷(xiāo)電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
�。ㄒ唬┍３至己冒l(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務(wù)指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，部分任務(wù)指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，保持存款平穩增長(cháng)；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進(jìn)行嚴格把關(guān)，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動(dòng)對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和講解，
說(shuō)明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標。
�。ǘ┻M(jìn)行市場(chǎng)調查和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的調查問(wèn)卷，深入本地社區中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行調查，派發(fā)調查問(wèn)卷，統計調查數據，分析統計數據，并得出初步的判斷和結論。根據初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或者潛力客戶(hù)，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或者實(shí)地回訪(fǎng)，商討下一步合作事宜。如客戶(hù)有資金需求，將按照流程為客戶(hù)提供最高效的服務(wù)，培養小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
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下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個(gè)崗位職責，進(jìn)一步劃分各個(gè)崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的作用，形成各個(gè)崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險，同時(shí)可以提高各個(gè)崗位之間的工作效率，共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據實(shí)際情況，對貸款調查、審查、審批流程進(jìn)行梳理，對不合理的流程進(jìn)行改造，對不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調整，盡量縮短和簡(jiǎn)化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
貸款工作總結13
XX年，首創(chuàng )擔保房山分公司在工業(yè)局領(lǐng)導的科學(xué)指導下，在首創(chuàng )擔保公司的鼎立支持下，在相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助下，克服國際金融動(dòng)蕩，國內經(jīng)濟下滑，擔保行業(yè)風(fēng)險加大的不利局面，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強風(fēng)險控制，強化管理、開(kāi)拓創(chuàng )新，極大緩解了我區中小企業(yè)的融資難問(wèn)題，并保持自身穩步發(fā)展。
——擔保業(yè)務(wù)完成情況
今年，房山分公司批準擔保項目136個(gè)，批準金額59675萬(wàn)元；其中到位項目135個(gè)，到位金額39675萬(wàn)元；到位擔保個(gè)數和擔保金額分別比去年增長(cháng)32%和27%。累計批準擔保項目287個(gè)，批準擔保金額112214萬(wàn)元；其中已到位項目283個(gè)，到位擔保金額82214萬(wàn)元；在保項目121個(gè)，在保金額38445萬(wàn)元，解除擔保責任項目162個(gè)，解除擔保金額43769萬(wàn)元。超額完成了年初制定的各項任務(wù)。
在“工業(yè)強區”戰略指導下，所做項目中，其中工業(yè)項目189項，占總數66.7%；農業(yè)、商業(yè)、其他項目分別占總數2.4%、13.1%、16.9%、，顯示出擔保資金的扶持重點(diǎn)。擔保資金由設立之初的1000萬(wàn)元增加到5000萬(wàn)元，擔保實(shí)力得到增強。
——主要做了以下幾方面工作
一、深入基層調查研究，努力開(kāi)發(fā)項目源
目前房山分公司的項目源主要來(lái)自三個(gè)渠道：一是銀行推薦，二是鄉鎮、區直部門(mén)推薦，三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業(yè)對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業(yè)局的組織下，業(yè)務(wù)人員分四組深入鄉鎮、開(kāi)發(fā)區進(jìn)行調研，調研活動(dòng)起到了宣傳作用。
為支持園區建設，組織業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，在4月份走訪(fǎng)入區企業(yè)26家，對企業(yè)資金需求進(jìn)行摸底調查，發(fā)放擔保業(yè)務(wù)宣傳材料，目前已為9家入區企業(yè)提供了擔保貸款，在保金額7200萬(wàn)元。
二、加強銀擔合作，降低企業(yè)融資成本
房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區整個(gè)行政區域，極大方便了當地企業(yè)。為解決企業(yè)融資時(shí)效性，于今年6月組織召開(kāi)“銀擔合作聯(lián)誼會(huì )”，主動(dòng)與合作銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，相互介紹業(yè)務(wù)操作流程，解決實(shí)際工作中的'問(wèn)題。通過(guò)交流使業(yè)務(wù)操作更順暢，企業(yè)融資辦理速度加快，辦理時(shí)間由開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的1個(gè)月左右，到現在最快可實(shí)現3天放款。
為減少企業(yè)融資成本，房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢和擔�？蛻�(hù)資源眾多的優(yōu)勢，經(jīng)與銀行多次協(xié)商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以?xún)�。此外，分公司主�?dòng)降低擔保費、評審費收費標準，總體費率由原來(lái)的1.5%下降到1.15%；與公證處協(xié)調降低了公證費，充分體現了房山分公司全力服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的宗旨。
三、強化風(fēng)險管理，完善制度建設
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，為降低擔保風(fēng)險，采取以下三項措施。
�。ㄒ唬┮孕拚陆ㄖ茷榍腥朦c(diǎn)，建全評審制度
為降低擔保風(fēng)險，狠抓人員管理和制度建設，嚴格執行《業(yè)務(wù)評審制度》、《在保項目監控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經(jīng)理負責制》等一系列規章制度。風(fēng)險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過(guò)程。
項目考察采取a、b角輪換制度，使考察結果更準確、全面。項目評審執行《評委會(huì )制度》，今年共召開(kāi)評審會(huì )19次，上會(huì )項目125個(gè)，122個(gè)項目通過(guò)評審，多個(gè)項目調整擔保額度�！对u委會(huì )制度》使項目評審公開(kāi)、透明，提高了項目決策的客觀(guān)性和科學(xué)性。
�。ǘ┓e極探索科學(xué)有效的反擔保方案，控制擔保風(fēng)險。反擔保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)，核心人物資產(chǎn)為目的，擔保措施從開(kāi)展業(yè)務(wù)初期的個(gè)人無(wú)限連帶責任和財產(chǎn)抵押相繼增加了承租權質(zhì)押，動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押、合格證監管等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔�？刂颇芰訌�。
�。ㄈ┘訌娫诒１O控，落實(shí)現場(chǎng)檢查
對在保項目的貸后監控，是降低風(fēng)險的有效途徑之一。貸后監控主要采取以下幾種辦法：
1）與銀行溝通，了解企業(yè)資金流的異常變化。
2）通過(guò)社會(huì )上多種渠道了解企業(yè)現狀。
3）定期收取企業(yè)財務(wù)報表。
4）落實(shí)在保項目現場(chǎng)檢查，檢查財務(wù)賬目、生產(chǎn)情況，銷(xiāo)售情況，反擔保物有無(wú)變化。
5）對貸款即將到期企業(yè)實(shí)行提前一個(gè)月送達到期通知書(shū)，督促企業(yè)按期還款。
四、創(chuàng )新服務(wù)理念，深化服務(wù)內涵
為解決企業(yè)在貸款到期前沉淀資金問(wèn)題，組織在保企業(yè)成立非營(yíng)利、會(huì )員制的互助基金，為即將到期而還款出現臨時(shí)性困難的企業(yè)提供小額、短期的資金扶助。經(jīng)過(guò)去年的積極籌備，今年正式運作此項工作，截至12月底組織企業(yè)56戶(hù)，籌集資金560萬(wàn)元，有14家企業(yè)使用此基金，解決企業(yè)的燃眉之急。
年初組建了財務(wù)服務(wù)部，該部主要有以下三職能：一是對申請企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行分析，提出評審意見(jiàn)。二是為經(jīng)營(yíng)前景較好，財務(wù)管理較薄弱的企業(yè)提供財務(wù)指導。財務(wù)部成立以來(lái)，對12家企業(yè)提供了財務(wù)指導，通過(guò)扎實(shí)工作，為企業(yè)提高了財務(wù)管理水平，培養了人才。三是代理保險業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理中，有些企業(yè)抱僥幸心理不愿花錢(qián)上保險，通過(guò)耐心、細致地做工作，并協(xié)調保險公司降低費率，目前已為20家企業(yè)代理保險。
五、未雨綢繆，應對風(fēng)險
在奧運期間部分企業(yè)停產(chǎn)和車(chē)輛限行導致在保企業(yè)資金短缺，貸款到期出現還款困難，擔保風(fēng)險加大。針對這一情況房山分公司采取1、動(dòng)用互助金為企業(yè)解決臨時(shí)困難2、動(dòng)員企業(yè)提前還款，并為基礎面較好的企業(yè)簡(jiǎn)化辦理下筆擔保手續。由于采取措施得當，奧運期間解除擔保責任16項，解除擔保金額6430萬(wàn)元，并為其中14家企業(yè)辦理的擔保貸款，保障在保企業(yè)正常運轉，維護了奧運期間社會(huì )穩定。奧運過(guò)后，由美國次貸危機引發(fā)的世界經(jīng)濟危機對我區中小企業(yè)產(chǎn)生影響開(kāi)始顯現，其中部分在保企業(yè)出現訂單減少、利潤下滑，擔保風(fēng)險加大。針對當前形式，房山分公司于11月對在保企業(yè)進(jìn)行臨時(shí)性抽查，分析當前風(fēng)險、研究對策，并適時(shí)與竇店鎮及合作銀行組織召開(kāi)銀、企、擔合作研討會(huì )。在會(huì )上“我們分析當前嚴峻的經(jīng)濟形勢，提醒企業(yè)謹慎投資，保存實(shí)力，加強應收款的催收，維持合理流動(dòng)資金”。研討會(huì )起到積極作用。
六、扶持優(yōu)勢企業(yè)做大做強
對符合產(chǎn)業(yè)導向的企業(yè)重點(diǎn)扶持。如：北京奧特舒爾保健品開(kāi)發(fā)有限公司是我區重點(diǎn)企業(yè)，生產(chǎn)銷(xiāo)售“碧生源”系列保健產(chǎn)品。房山分公司先后為其提供了兩筆共4200萬(wàn)元貸款擔保支持，使企業(yè)購進(jìn)先進(jìn)設備，生產(chǎn)能力提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)迅速提升。XX年銷(xiāo)售收入24000萬(wàn)元，上繳稅金2400萬(wàn)元；XX年銷(xiāo)售收入達到38000萬(wàn)元，上繳稅金達到5000萬(wàn)元，XX年與XX年相比，銷(xiāo)售收入和稅金分別增長(cháng)58%和108%，成為我區納稅大戶(hù)。北京燕山開(kāi)關(guān)廠(chǎng)是我區電器設備生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，分公司為支持企業(yè)發(fā)展，累計為其提供了多筆共2500萬(wàn)元擔保貸款。使企業(yè)由原來(lái)的舊廠(chǎng)區順利搬遷至房山工業(yè)園區內，新建廠(chǎng)房13700平方米，取得了良好的經(jīng)濟效益。XX年，企業(yè)銷(xiāo)售收入8100萬(wàn)元，上繳稅金320萬(wàn)元；XX年，企業(yè)銷(xiāo)售收入11000萬(wàn)元，稅金510萬(wàn)元，XX年與XX年相比，銷(xiāo)售收入和上繳稅金分別增長(cháng)77%和68%。北京進(jìn)聯(lián)國玉制動(dòng)泵有限公司為勞動(dòng)密集型加工企業(yè)，行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈。XX年通過(guò)競標，企業(yè)進(jìn)入比亞迪汽車(chē)配套體系，由于缺少流動(dòng)資金，企業(yè)面臨丟失訂單的困境，在進(jìn)退兩難之際，分公司為其提供擔保貸款200萬(wàn)元，使企業(yè)順利履行供貨合同，并獲得比亞迪f4單項產(chǎn)品獨家供貨權，XX年經(jīng)過(guò)考察，分公司為企業(yè)提供500萬(wàn)元擔保貸款，企業(yè)銷(xiāo)售收入達到5200萬(wàn)元，比XX年增加38%，企業(yè)員工人數達280人，其中新安排殘疾人就業(yè)34名，社會(huì )效益明顯。
七、小額擔保工作
支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)，積極為個(gè)體工商戶(hù)提供小額擔保貸款，XX年辦理?yè)ＹJ款9筆，金額45萬(wàn)元；累計辦理?yè)ＹJ款14筆，金額70萬(wàn)元。
八、鍛煉隊伍，培養團隊精神
一年來(lái)，房山分公司按照“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，通過(guò)“學(xué)習、實(shí)踐、總結、提升“四個(gè)環(huán)節，加大對人員業(yè)務(wù)培訓力度，通過(guò)集中培訓和自學(xué)相結合，進(jìn)一步提高了人員的業(yè)務(wù)水平，分公司內部已形成積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識的良好風(fēng)尚，為拓展業(yè)務(wù)提供保障。
貸款工作總結14
各位領(lǐng)導、同事：
不知不覺(jué)中，XXXXX已經(jīng)在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)中走過(guò)了五個(gè)春秋。這五年來(lái)，細細品味，頗多感慨。開(kāi)業(yè)時(shí)，我們驕傲的說(shuō)，我們是荊門(mén)城區第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說(shuō)，我們是荊門(mén)城區依舊堅守陣地仍舊開(kāi)展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展雖不能說(shuō)取得大的進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)還算平穩。
在其他小額貸款公司接連出現清算關(guān)門(mén)的時(shí)刻，我們在20xx年公司領(lǐng)導定下的決議下，有效的抵抗了風(fēng)險，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對此原因總結有三：
第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來(lái)看，我們公司應該在荊門(mén)來(lái)說(shuō)是最低的；
第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶(hù)的違約成本；
第三、客戶(hù)塞選；自20xx年以來(lái)，公司對貸款客戶(hù)進(jìn)行了逐個(gè)塞選，盡管仍有逾期未付息的現象，但客戶(hù)跑路現象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營(yíng)，但這一點(diǎn)做得還不夠好。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
我們在20xx年年初的時(shí)候公司對客戶(hù)申請貸款前要求的三個(gè)查詢(xún)，就是一個(gè)非常好的制度。每一筆業(yè)務(wù)在簽約前，都必須
一、在最高人民法院開(kāi)設的裁判文書(shū)網(wǎng)確定該客戶(hù)是否涉及訴訟及訴訟內容；
二、在湖北省工商局信息中心查詢(xún)該客戶(hù)提供的公司經(jīng)營(yíng)情況是否屬實(shí)有無(wú)行政處罰、有無(wú)股權質(zhì)押、股權結構是否真實(shí)；
三、最高院的被執行人查詢(xún)系統查詢(xún)是否有被法院強制執行財產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規避風(fēng)險，但也在放貸過(guò)程中做到了該規避的應該規避。
三、迎接評級考核，全面清查信貸業(yè)務(wù)。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過(guò)去存量貸款客戶(hù)進(jìn)行了細致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的`客戶(hù)名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來(lái)的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問(wèn)題。
二0xx年主要工作思路
一、努力完成20xx年的考核指標。
20xx年全年考核指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標完成。
二、努力將工作由細做精。
20xx年年終會(huì )時(shí)對20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細致要求，在考察企業(yè)過(guò)程中將各項指標進(jìn)行了量化，做到按照調查表上所載量化后的指標內容進(jìn)行詢(xún)問(wèn)了解。雖然較之以前有了進(jìn)步，對企業(yè)了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調查流程中，將著(zhù)重的要求對企業(yè)數據做到精準明白，并能與前次調查進(jìn)行對比，做到有問(wèn)能答，回答要準。
三、群策群力努力完善現有的業(yè)務(wù)制度。
立足于過(guò)去一年的工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)開(kāi)展開(kāi)展中出現的很多弊端及問(wèn)題，今年希望能將遇到的漏洞及問(wèn)題解決好，建立更詳細的標準來(lái)應對全行業(yè)效益不景氣帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗，并祝大家x年大吉。
貸款工作總結15
一、在德的方面：
繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
二、在能的`方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來(lái)，我先后主持召開(kāi)轄區金融機構反洗x工作會(huì )議、外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì )，協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上，分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén)，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
三、在勤的方面：
我事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，我基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于我工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機會(huì )。
四、在績(jì)的方面：
我工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
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