醫院半年個(gè)人工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的醫院半年個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫院半年個(gè)人工作總結1

　　根據醫院的工作安排，上半年主要開(kāi)展的工作：

　　一、認真做好上一年決算

　　年度決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)醫院的財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時(shí)也是向銀行、財政、上級主管部門(mén)提供醫院一年來(lái)財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的月份里，財務(wù)科同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于x月xx日順利完成年終決算工作。本年度的財務(wù)報表內容包括醫院各項經(jīng)濟指標完成情況、費用開(kāi)支情況。全面反映了醫院的經(jīng)營(yíng)狀況、債權債務(wù)、資本結構。為20xx年度的績(jì)效考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數據信息。財務(wù)科將根據醫院領(lǐng)導的管理思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數據。

　　二、多方協(xié)調及調整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)預算

　　財務(wù)科在醫院主管院長(cháng)的指導參與下，根據年目標任務(wù)和醫院實(shí)際情況，幾經(jīng)討論修改，最終在x月中旬編制完成醫院20xx年財務(wù)預算，同時(shí)上報上級主管部門(mén)。

　　三、認真做好常規性財務(wù)工作

　　1、財務(wù)科雖然人數不少，但分五個(gè)班組分散在三個(gè)不同區域，收費結算人員分四個(gè)班組，每天面臨繁忙的門(mén)診收費、住院結算、醫保農合結算兌付工作，科辦公室財務(wù)人員整天面臨大量的資金支付、費用報銷(xiāo)、記賬、票據審核、記賬算賬工作。按時(shí)處理大量的會(huì )計報表資料、銀行資料、以及會(huì )計報表網(wǎng)上直等工作。同時(shí)還要做好醫療業(yè)務(wù)科室價(jià)格管理，醫療成本監測，采購供應部門(mén)招標的工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務(wù)科能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時(shí)為各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的'支持和配合，滿(mǎn)足了各部門(mén)對財務(wù)部的工作要求。

　　2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務(wù)資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執行，深化了財務(wù)基礎工作，使得財務(wù)科成為醫院的經(jīng)濟信息庫。

　　四、開(kāi)展成本核算，加強了財務(wù)監督管理

　　1、財務(wù)科適時(shí)地進(jìn)行內部崗位調整，設立成本核算崗位，分科室進(jìn)行成本核算。細化了成本的責任單元和成本要素，規范成本費用歸集管理流程，充分發(fā)揮預算的指導和控制作用。

　　2、年初，我科將全年預算任務(wù)下發(fā)各科室及部門(mén)、進(jìn)一步完善財務(wù)公開(kāi)制度，促使各單位及部門(mén)挖潛節支、確保經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。為醫院加強對各項業(yè)務(wù)的管理、提高醫院效益提供了及時(shí)有效的信息。

　　五、積極籌措資金，逐步實(shí)現資金高效管理

　　年初在20xx年工作計劃中，強調資金管理。上半年我科每月月底通過(guò)對資金運行分析，掌握資金結算規律，從經(jīng)濟活動(dòng)源頭著(zhù)手，做到“月計劃、周動(dòng)態(tài)、日平衡”。流動(dòng)資金以確保醫院醫療業(yè)務(wù)正常開(kāi)展為主要目的運作，保障醫院正常運轉資金需要，最大限度減少資金沉淀。利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金等負債資金進(jìn)行負債經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現低資金成本運營(yíng)。

　　加強與銀行的交流，立了良好的銀企關(guān)系，在交流中，樹(shù)立醫院財務(wù)健全、管理規范的形象，從而爭取銀行對醫院發(fā)展建設的大力支持。通過(guò)努力，醫院從銀行取得了4.9億元貸款，解決了醫院新院建設資金。

　　六、對往來(lái)款項進(jìn)行多元化的財務(wù)管理

　　1、20xx年度對應付帳款的管理模式是在保證醫院各項業(yè)務(wù)支出、管理用費開(kāi)支的基礎上，每月按往來(lái)款項賬齡情況由財務(wù)提出付款計劃，醫院領(lǐng)導統一安排支付。這種管理模式充分體現了醫院財務(wù)高度集中管理，保證了醫院財務(wù)在資金運作中的純潔。

　　2、積極做好單位員工往來(lái)帳款的清理工作。主要是員工出差和辦事所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟活動(dòng)和經(jīng)費支出，我們采取積極措施加強管理和清算。

　　一是控制借款的資金額度；

　　二是控制借款占用時(shí)間；

　　三是及時(shí)對借款清理結算。由于采取有力措施，使院每位員工養成借款及時(shí)清賬的良好習慣。

　　3、加強與醫保、農合管理部門(mén)的溝通，爭取應收醫療費用盡快回籠。

　　七、自查自改，做好審計迎檢工作

　　按市政府安排，今年醫院將接受政府審計，我科針對以前年度所有憑證，賬務(wù)，費用開(kāi)支等問(wèn)題，進(jìn)行自查自改，工作量相當大，財務(wù)科在人手相當緊張的情況下，克服困難，加班加點(diǎn)進(jìn)行整改。

　　八、加強與稅務(wù)部門(mén)的溝通，提高辦事效率

　　1、醫院在仁濟新村房產(chǎn)銷(xiāo)售中，涉稅工作相當復雜，財務(wù)科及時(shí)與稅務(wù)專(zhuān)管員進(jìn)行溝通，確保銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票順利開(kāi)出和房屋產(chǎn)權的順利辦理。

　　2、財務(wù)科在辦理各種稅務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，加強與所轄稅務(wù)部門(mén)的溝通，對稅務(wù)提出的問(wèn)題及要求，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高稅務(wù)意識，爭取獲得本地稅務(wù)部門(mén)的理解和支持，提高辦事效率。

　　九、良好的團隊建設，分擔壓力，保質(zhì)保量完成工作

　　醫院業(yè)務(wù)不斷擴大，財務(wù)核算工作繁重，同時(shí)又兼管仁濟新村銷(xiāo)售工作，在任務(wù)重、人手少的情況下，財務(wù)科實(shí)行各崗位多元化。針對每個(gè)崗位，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使科室成員清晰的知道該怎樣開(kāi)展工作。

　　存在的問(wèn)題：

　　1、隨著(zhù)新財務(wù)會(huì )計制度實(shí)施，財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識略有欠缺，有時(shí)在業(yè)務(wù)處理上不夠準確。針對專(zhuān)業(yè)知識方面財務(wù)科應加強培訓：包括稅務(wù)知識、會(huì )計業(yè)務(wù)、新醫院財務(wù)、會(huì )計制度以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其是房產(chǎn)銷(xiāo)售涉稅業(yè)務(wù)、個(gè)人所得稅等，財務(wù)科應多加培訓。財務(wù)人員培養不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問(wèn)題的能力。

　　2、由于部分科室業(yè)務(wù)處理不夠及時(shí)，致使部分醫用材料入庫手續不及時(shí)，相關(guān)數據、價(jià)格不能及時(shí)、準確的上報，成本費用不能及時(shí)掌握，造成成本核算不匹配。建議各部門(mén)各負其責，嚴格按照權責發(fā)生制原則，及時(shí)處理好各項業(yè)務(wù)，做好基礎數據的規范、采集和上報，保證財務(wù)資料的準確性和及時(shí)性。

　　3、醫保、農合政策掌握不準，特別是市醫保結算政策沒(méi)有吃透，醫保欠費持續增長(cháng)，醫保資金回籠不順。

醫院半年個(gè)人工作總結2

　　回顧過(guò)去的半年，在醫院財務(wù)的工作崗位上，我們科室始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度，努力做好醫院財務(wù)崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在院領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我們財務(wù)科工作人員積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成了醫院財務(wù)科所有工作任務(wù)，現將過(guò)去半年來(lái)醫院財務(wù)工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一直以來(lái)，我們始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在醫院財務(wù)崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在醫院財務(wù)工作崗位，但我們時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和國家最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽(yù)感。在自己的工作崗位上認真貫徹執行中央的路線(xiàn)、方針、政策，盡職盡責，在現有崗位上作出對國家力所能及的貢獻。能夠嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。

　　時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。我們的財務(wù)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高醫院財務(wù)科崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習20xx年新制定的醫院會(huì )計制度以及相關(guān)法律法規知識，以此提高醫院財務(wù)科工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。

　　在醫院領(lǐng)導的正確引導下，我院正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，醫療技術(shù)的提高贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊，相應地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院帶來(lái)負面影響。所以，作為收費員，我們在工作中吃苦耐勞，認真地遵守醫院收費處的各項規章制度；熟練掌握微機操作技能，能夠準確迅速的'為每位患者服好務(wù)；能夠熟練掌握各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目。隨著(zhù)醫院管理的不斷規范，今年醫院采用了一套更加科學(xué)合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習慣了原來(lái)的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來(lái)了很大的困難，在這一過(guò)程中，我們收費員認真鉆研、刻苦學(xué)習，很快便熟悉了新程序的操作。

　　回顧這半年來(lái)財務(wù)科所做的工作：未了的歷史遺留事項、會(huì )計核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì )計核算體系的調整、會(huì )計人員的短缺、資金周轉壓力、大量資金結算業(yè)務(wù)。細致的績(jì)效考核和工資備案業(yè)務(wù)；繁雜的日常報銷(xiāo)工作、日常財務(wù)、會(huì )計監督工作；繁雜的分科室、分項目核算工作，財務(wù)預算、計劃執行情況的核算；各種財務(wù)票據的領(lǐng)取、規范化使用、票據核銷(xiāo)工作；財務(wù)規范的貫徹落實(shí)、運用；內部科室間工作的協(xié)調，外部財政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調；財務(wù)新知識的學(xué)習與實(shí)踐，上級部門(mén)隨時(shí)下達的各項工作任務(wù)等等，全體財務(wù)人員真是感慨萬(wàn)千。

　　我們始終牢記全院工作一盤(pán)棋，以醫院的年度工作目標為中心，通過(guò)群策群力，全體財務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量。在醫院財務(wù)人員較少、財務(wù)核算體系較大調整的情況下，財務(wù)科全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，全面完成了既定的工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　1、加強財務(wù)預算的管理，加強預算執行情況的分析與控制，加強財務(wù)核算與監督工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供可靠的決策信息。

　　2、加強物資出入庫管理，做到賬賬、帳實(shí)相符。

　　3、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、強化管理、規范行為、改進(jìn)服務(wù)，處理好財務(wù)與各科室的關(guān)系，用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢，用優(yōu)良的服務(wù)做好醫院財務(wù)管理工作。

醫院半年個(gè)人工作總結3

　　內科：在實(shí)習期間我嚴格遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，遵紀守法，尊敬師長(cháng)，團結同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，實(shí)習生活也培養我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養，經(jīng)過(guò)將近4個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等所有醫療文件的書(shū)寫(xiě)；掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治；掌握了常見(jiàn)化驗的正常值和臨床意義及和各類(lèi)危、重、急病人的緊急處理。較好地完成了各科室的學(xué)習任務(wù)，未發(fā)生任何醫療差錯和。

　　外科：本人通過(guò)半年多的`護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的護理條例培訓。多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以”愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。

　　在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作。認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫院半年個(gè)人工作總結4

　　20xx年上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的親密配合下，全面貫徹落實(shí)十八大精神，緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結如下：

　　一、20xx年上半年所做的主要工作

　　(一)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)

　　為了進(jìn)一步改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，切實(shí)為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，20xx年上半年，我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”繼續在外科和骨科兩個(gè)示范病房開(kāi)展。兩個(gè)病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成效。

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴格護理工作流程

　　我院在今年更加重視護理人員配置，針對示范病房護理人員的配備多次召開(kāi)會(huì )議，采納護理部意見(jiàn)和建議，適時(shí)調整和增加護理人員。至目前為止，優(yōu)質(zhì)護理病房一線(xiàn)護士配置已接近達標。外科和骨科護士長(cháng)分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立2個(gè)護理責任小組，每個(gè)責任小組由1名組長(cháng)，4名執行護士組成。每個(gè)責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長(cháng)可以根據各時(shí)段護理工作量及護士個(gè)人情況進(jìn)行護理人力的動(dòng)態(tài)調整，確�；�礎護理和各項治療、護理措施落實(shí)到位。

　　2、簡(jiǎn)化了護理文件書(shū)寫(xiě)

　　取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時(shí)間，更有精力為患者提供連續、全程的護理服務(wù)，增進(jìn)了護患溝通，促進(jìn)了護患和諧。

　　3、公示服務(wù)項目

　　將衛生部分級護理和基礎護理服務(wù)項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務(wù)。

　　4、完善績(jì)效考核制度，調動(dòng)護士積極性

　　護理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，對不滿(mǎn)意的地方特別召開(kāi)會(huì )議歸納總結，落實(shí)到個(gè)人，并與績(jì)效工資掛鉤，逐步整改到位。對于做得好的護士，各科室宣傳介紹經(jīng)驗，并給予獎勵。今年5月份以來(lái)，護理部還進(jìn)行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，并結合平時(shí)各方面的表現評出了3名優(yōu)秀護士長(cháng)，14名優(yōu)秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來(lái)，護士績(jì)效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士，極大的提高了一線(xiàn)護士的工作積極性。

　　“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作實(shí)施后，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，極大的激活了護士的責任心和服務(wù)意識，兩個(gè)示范病房患者反映都很好，患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也逐漸深入人心，取得了令人滿(mǎn)意的效果。

　　(二)推進(jìn)“規范化藥房”的建設

　　開(kāi)展創(chuàng )建“規范化藥房”活動(dòng)，是進(jìn)一步加強醫院藥房規范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專(zhuān)人負責此項工作。目前，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網(wǎng)上集中采購，招標公開(kāi)透明。藥房實(shí)行責任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時(shí)上報。上半年，我院還增加發(fā)藥窗口1個(gè)，并安排雙人發(fā)藥，有效減少了患者排隊等候的時(shí)間和發(fā)藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢(xún)等服務(wù)。通過(guò)我們的努力，20xx年3月，我院順利通過(guò)鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實(shí)地考察驗收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規范化藥房建設示范藥房”。

　　(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作

　　為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進(jìn)行，我院制訂了詳細的.工作計劃、應急預案及接診程序，并邀請北京積水潭醫院專(zhuān)家指導醫療救護，為大賽的圓滿(mǎn)召開(kāi)，奠定了堅實(shí)的醫療保障基礎。

　　(四)繼續開(kāi)展全民健康體檢活動(dòng)

　　20xx年4月1日，我院開(kāi)始為全市35周歲以上城鄉居民進(jìn)行免費體檢。截止7月底，共計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌癥患者4人。

　　(五)加強醫院信息化建設，提高醫院管理服務(wù)水平

　　今年上半年，我院對信息管理軟件進(jìn)行系統改革，目前，我院醫生可通過(guò)調閱服務(wù)器圖像為患者診斷，不必再使用觀(guān)片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴(lài)膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥，我院建立開(kāi)通了與北京二炮總醫院遠程會(huì )診的項目，上半年共實(shí)施會(huì )診18例，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現狀。

　　8月底我院積極部署更換的新HIS（醫院信息管理系統）系統，也將正式上線(xiàn)，屆時(shí)醫生護士將實(shí)現在線(xiàn)為病人下醫囑，病人也只需通過(guò)“一卡通”就可以在醫院進(jìn)行各項診療服務(wù)。HIS的成功上線(xiàn)優(yōu)化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。

　　(六)接受市人大、政協(xié)、紀委的工作評議

　　20xx年，在市人大、政協(xié)、紀委組織的綜合評議活動(dòng)中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動(dòng)中，群眾共向我院提出了8條存在的問(wèn)題，我院領(lǐng)導高度重視，立即組織召開(kāi)會(huì )議，針對這8條存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了研究分析，并擬定了整改措施，進(jìn)行了認真的整改，由于措施得力，整改力度強，目前，所存在的問(wèn)題基本都已得到解決，并已順利通過(guò)評議。

　　二、各項經(jīng)濟指標完成情況

　　今年上半年我院總體經(jīng)濟運行情況不錯，各項經(jīng)濟指標完成情況較好，1-7月份，門(mén)診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開(kāi)展各種手術(shù)1500例，危重病人搶救成功率93%，治愈72%、好轉率25.2%。

　　總之，半年來(lái)我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著(zhù)醫療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習還不夠深入細致等問(wèn)題，我們將在今后的工作中繼續發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，有效地促進(jìn)醫院的各項工作邁向新的臺階，為伊旗的經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻。

醫院半年個(gè)人工作總結5

　　上半年來(lái)的護理工作結束，讓我感覺(jué)非常深刻的事情有很多，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，我也是對自己非常的有信心，我在這一階段的工作當中做的是非常的用心，這一定是毋庸置疑的，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，現在我也是做的非常不好的，在未來(lái)的工作當中我一定要認真的做好護理工作，這是我對自己的要求，如果對自己的學(xué)習工作不用心是沒(méi)有辦法做好相關(guān)的工作的，這一點(diǎn)讓我感覺(jué)很是有壓力，但是這半年來(lái)在醫院領(lǐng)導的幫助下我也是完成了自己的本職工作，現在還需總結一下。

　　首先在工作當中我一直都在提倡去做好細節，作為一名護士我是對自己能力非常的清楚的，這讓我感覺(jué)非常的好，服務(wù)病人是我的本職工作，是我應該去努力提高的事情，這方面我是認為我可以做的更好，這半年來(lái)我其實(shí)還是做的非常用心的，和醫院的同事們都是相處的很好，在一點(diǎn)毋庸置疑，我在周?chē)�同事們的影響下其�?shí)還是做的很好的，我一直都非常在乎自己的能力，半年來(lái)我一直都在嘗試去做好自身的情況，這對我而言非常的有意義，半年的工作當中我是一點(diǎn)點(diǎn)的拓展了自己的經(jīng)驗，還有一些自己沒(méi)有去經(jīng)歷的事情，這些讓我都是接觸到了很多，也然讓我很是語(yǔ)感觸，半年來(lái)我服從安排，一直都在努力的完成好每天的工作，對于自己這半年來(lái)所面臨的一切都是讓我很充實(shí)，每次得到病人的認可就是對我最好的鼓勵。

　　在上半年的.工作當中積極的參加各項講座，有些事情是一定不能夠馬虎的，我還是對自己各個(gè)方面的有一個(gè)正確的了解，這半年來(lái)確實(shí)是應該主動(dòng)一點(diǎn)，我這半年來(lái)也對護理知識有了新的提高，在這一點(diǎn)上面是能夠忽視的，有些事情應該要客觀(guān)的去面對，現在我也意識到了我在護理工作當中還欠缺了一些東西，我一直都能夠堅定自己的態(tài)度，用這樣的方式去成長(cháng)自己是非常的有必要，在這一點(diǎn)上面我是非常的有自信的，半年來(lái)我清楚的知道自己的缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)是可以去彌補的，這半年來(lái)的一些事情我做的不是很好，有些事情我是能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，對于自己各個(gè)方面也不是非常的滿(mǎn)意，但是我也一定會(huì )好好的去改正這些不足之處，這是作為一名護理工作人員應該做好的本職工作，我會(huì )繼續努力的。

醫院半年個(gè)人工作總結6

　　20xx年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個(gè)重要環(huán)節"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng )新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了一定的成績(jì)。

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　積極參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終和黨中央保持一致，積極響應院領(lǐng)導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識，利用早會(huì )、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)到了國內外新動(dòng)向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。

　　二、調動(dòng)醫護人員積極性，團結一致做好本職工作

　　調動(dòng)全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分任每一位醫護人員，充分發(fā)揮每一位醫護人員的主觀(guān)能動(dòng)性，對他們的工作做出公平、公正的評價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫護關(guān)系，處理好醫護與患者的關(guān)系，使大家把自身的`發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大�？剖裔t護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來(lái)科檢查項目順利達標。

　　三、加強醫療質(zhì)量管理，高度重視醫療質(zhì)量安全

　　認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會(huì )議，經(jīng)常利用早會(huì )和工作中進(jìn)行醫療安全學(xué)習，認真學(xué)習執行病例書(shū)寫(xiě)規范，會(huì )診制度、首診醫生負責制度、早晚x制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書(shū)寫(xiě)規范，增強法律意識，時(shí)時(shí)防范醫療糾紛和醫療事故發(fā)生。

　　四、響應醫院號召，積極開(kāi)展新項目

　　在實(shí)際工作中，嚴格執行范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)，半年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)現在已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái))半年無(wú)醫療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。

　　五、重視梯隊培養建設

　　我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進(jìn)修學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今上半年晉升主任醫師批件下來(lái)三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術(shù)隊伍全員已達到高級職稱(chēng)水準，為科室可持續性發(fā)展奠定了良好基礎。

　　六、努力創(chuàng )造兩個(gè)效益

　　今年上半年我科經(jīng)過(guò)全體醫護人員的努力工作，社會(huì )效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng )歷史，全年患者住院人數1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫療護理投訴。

醫院半年個(gè)人工作總結7

　　20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生，成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士。

　　病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!現對今年上半年工作做個(gè)總結。

　　最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著(zhù)新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì )使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長(cháng)xx的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團結著(zhù)!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂(lè )意去搶著(zhù)去做，充分調動(dòng)了大家的.積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導的肯定。所以在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第二季度護理質(zhì)量考評的第一名。

　　最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長(cháng)一段時(shí)間內牽扯著(zhù)我們的心，隨著(zhù)一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì )有想法�！拔覀兛茣�(huì )怎樣?我會(huì )不會(huì )被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著(zhù)每一個(gè)人!我在一病區支援這x天里深刻感觸到一句話(huà)：如果你是一個(gè)好護士，沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

　　下半年快來(lái)到了，我真誠的祝福大家在下半年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!

醫院半年個(gè)人工作總結8

　　忙碌的上半年工作也是結束一段日子了，再回頭看，的確不容易，雖然我們部門(mén)不是在疫情的第一線(xiàn)，但是也是有很多的護理工作要去做，同時(shí)也是去做好了防控，自己也是認真盡責的去做好自己護理該做的工作，對于上半年的一個(gè)護理工作我也是在此做個(gè)總結。

　　在這半年的護理工作里頭，除了去做好日常，我也是參與到醫院的一個(gè)防控工作里面去，積極的面對，雖然疫情可怕，但是我也是相信只要我們做好工作，是不會(huì )出問(wèn)題的，也是會(huì )安全的工作下去，所以我也是積極的配合同事們一起去做好防控，對于病人，我們也是積極的做好我們的護理工作，把防控的要求傳遞給他們，去讓防控順利的開(kāi)展下去，作為一名護士，自己的本職我是盡責的做好了，也是得到了很多病人的肯定，特別是看到他們健康的.出院，我也是感到欣慰，自己的努力沒(méi)有白費，而且認真的做好工作，自己也是得到了很多的成長(cháng)和收獲，經(jīng)驗的積累對于我來(lái)說(shuō)是特別的重要，雖然我不是個(gè)新人，但是和優(yōu)秀的護理同事去相比，自己的經(jīng)驗的確是不夠的。所以更是要去努力，在護理工作里頭也是不斷的思考，如何的做更有效率，多去找同事探討，自己的工作做完善了，同時(shí)也是得到了進(jìn)步。

　　護理的工作一天下來(lái)其實(shí)也是特別的辛苦，很多的方面自己也是在不斷的優(yōu)化改進(jìn)之中感受到，要做的事情很多，但是列好計劃，自己頭腦里清楚事情，那么其實(shí)做起來(lái)也是會(huì )更加的順手，并且經(jīng)過(guò)調整也是讓我感受到自己辦事的效率也是提升了，但是有些護理工作的確是消耗時(shí)間的，也是自己要堅持下去，同時(shí)其他一些需要和病人配合去做的，其實(shí)多去了解病人，多和他們溝通，也是能提高做事的效率，配合之下工作也是更好的完成了，經(jīng)過(guò)這半年的工作，我也是再次的看到自身也是有要繼續提升的地方，沒(méi)有完美的人，同樣也是經(jīng)驗的積累讓我更能看到自身存在的問(wèn)題，要去解決，改變。

　　不足也是讓我更感受到護理工作其實(shí)也是有很多值得去鉆研的地方，特別是我們醫護工作其實(shí)面對的病癥很多都是不同的，沒(méi)有什么是完全一致的，每個(gè)病人的情況都是有區別也是需要我們醫護做護理的時(shí)候更有針對性的去做好，而下半年的工作我也是要繼續的去做好才行，讓自己有更多收獲。

醫院半年個(gè)人工作總結9

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的上半年已經(jīng)過(guò)去了。在這上半年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在上半年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在上半年，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從20xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的`操作中掌握了

　　醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為了適應醫保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、20xx年的工作計劃

　　上半年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，上半年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。

醫院半年個(gè)人工作總結10

　　上半年已經(jīng)過(guò)去，回首上半年的工作，在碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的上半年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。

　　收費處的工作總結如下：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多。

　　多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在收費處我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)應有的面貌與風(fēng)采。

　　崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們收費處正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，提倡優(yōu)質(zhì)的服

　　務(wù)以來(lái)贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著(zhù)門(mén)診收費價(jià)格的不斷規范，慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

　　1 、深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結上一年的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務(wù)管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。

　　2 、為了收費工作長(cháng)期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務(wù)管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系，協(xié)調好與患者與各科室的良好關(guān)系。

　　3、強化服務(wù)窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來(lái)訪(fǎng)者，首先，把參合的手續和程序、報銷(xiāo)比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時(shí)。接受群眾監督。實(shí)現了全年的無(wú)差錯報銷(xiāo)。

　　每當出現倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì )浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的`一幅幅畫(huà)面；那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話(huà)語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀(guān)念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、帶動(dòng)全體收費人員的工作積極性。對病人實(shí)行“首問(wèn)負責制”，碰到題目多與相關(guān)執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

　　可以說(shuō)上半年中，對于收費處是全新的一年，人員的增加，環(huán)境的改變，制度的修定，唯一不變的我們對患者熱情服務(wù)的態(tài)度。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面開(kāi)展的“一創(chuàng )雙優(yōu)”“醫院管理年”等活動(dòng)。我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對，甚至諷刺挖苦的話(huà)語(yǔ)呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì )豁然開(kāi)朗�！拔覀兌际侵挥幸粋�(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì )展翅飛翔�！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴(lài)與真誠。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì )服務(wù)人民，為他人著(zhù)想，用我們的真心和博愛(ài)，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！

　　的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著(zhù)怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止。

醫院半年個(gè)人工作總結11

　　20xx年兒科護士長(cháng)半年工作總結 回首半年來(lái)的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長(cháng)足進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體護理人員的共同努力，本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑每天雙人查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要求四查十對;

　　(3)堅持填寫(xiě)雙份輸液卡，確�；純核幰�、劑量不出錯。

　　3、認真落實(shí)兒科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄：護士長(cháng)手冊按時(shí)交護理部進(jìn)行考核，并根據護理部規定及科室實(shí)際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃，對重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果。

　　2、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對科室工作質(zhì)量進(jìn)行考核，并對存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改，總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)科室工作。

　　3、加強責任制護理，將病情分為兩個(gè)區，設責任小組長(cháng)兩名。組長(cháng)負責本組患兒的'所有治療護理工作，負責安排督促本組成員的工作。

　　4、責任組所有治療工作下到病房，減少了護理人員往返護士站和病房的時(shí)間，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時(shí)間，保證了護理人員能隨時(shí)觀(guān)察患兒病情變化，及時(shí)提供患兒所需幫助，同時(shí)杜絕了家屬自換輸液瓶的現象。

　　5、加強病區管理和基礎護理。 因為服務(wù)對象的特殊性，小兒活潑好動(dòng)，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題，科室規定每天除開(kāi)晨間護理，下午增加一次整理病房并長(cháng)期堅持，并且將床單上下均鋪中單，發(fā)現污跡及時(shí)跟換床單，現病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。

　　6、每月進(jìn)行一次護士培訓，理論學(xué)習及護理查房；每月進(jìn)行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見(jiàn)護理操作技術(shù)水平。

　　7、每月開(kāi)展一次工休座談會(huì )，對患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病的健康宣教，征求病員意見(jiàn)和建議，從多方面來(lái)改進(jìn)和提高科室工作。開(kāi)展滿(mǎn)意度調查及出院病人回訪(fǎng)工作，對患兒進(jìn)行連續不斷的健康追蹤。

　　三、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。

　　2、堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線(xiàn)消毒，其他病房每三天消毒一次。

　　3、科室所有物品按規定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規定進(jìn)行終末處理，病區每天用含氯消毒液拖地。

　　4、紫外線(xiàn)燈每月監測效果，含氯消毒液每周監測濃度并記錄。

　　除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、護士長(cháng)夜查房，按達標創(chuàng )建工作標準進(jìn)行日常工作，準備達標創(chuàng )建工作相關(guān)資料。

　　在近半年的護理管理工作中，由于領(lǐng)導的重視，支持和幫助，取得了一定得成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)：

　　整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范，病區管理尚不盡人意，護理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經(jīng)驗欠缺，基礎知識不牢，個(gè)別護士責任心缺乏，工作中出現了一些差錯，引發(fā)了糾紛，對科室及醫院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸取經(jīng)驗，加強科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯事故的發(fā)生，為科室的發(fā)展及醫院的達標創(chuàng )建工作盡一份微薄之力。

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