助管個(gè)人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的助管個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助管個(gè)人工作總結1
時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。這個(gè)學(xué)期將原來(lái)的生活部和宿管部合并了，所以工作有所增加。我部門(mén)的職能是寢室衛生檢查和活動(dòng)經(jīng)費的報銷(xiāo)。
關(guān)于寢室衛生檢查方面，開(kāi)學(xué)初我們進(jìn)行了宿管協(xié)查隊的招聘，招了20多名的宿管協(xié)查隊員幫忙寢室衛生的檢查。寢室檢查于十月中旬開(kāi)始，可能由于在第一次召開(kāi)的宿管協(xié)查隊會(huì )議中沒(méi)有很清楚地講明白這項工作的重要性和檢查的標準，導致在一段時(shí)間的檢查中結果不盡如人意，這種情況一直持續到我們請毛老師來(lái)做第二次會(huì )議講話(huà)時(shí)。這是我們的不足，辦事效率不高。開(kāi)始寢室衛生檢查一個(gè)星期一次，后來(lái)考慮到隊員的時(shí)間、精力等問(wèn)題，我們改為了兩個(gè)星期一次。也許這樣效率會(huì )更高。
關(guān)于經(jīng)費報銷(xiāo)方面，這個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，我們進(jìn)行了干事的招新，因為看人的眼光不對有一個(gè)新干事做事不是很積極，導致我們需要更換人選，這對工作上有了一定的影響，很多工作都需要重新安排，重新安排的后果是活動(dòng)經(jīng)費報銷(xiāo)的記賬上出了錯誤，后經(jīng)多次核對才更正了賬目，這是我們的失誤，應該加以改正，下個(gè)學(xué)期我部門(mén)會(huì )找更好的辦法記賬，以減少失誤。
9月份，我部門(mén)進(jìn)行了部門(mén)招新，我部門(mén)首先加強了內部的團結，一開(kāi)小會(huì )的.形式告知干事本部門(mén)這學(xué)期的工作以及他們需要做的工作。
10月份，我部門(mén)進(jìn)行了文明寢室的申報和上學(xué)期文明寢室和優(yōu)秀寢室長(cháng)的評比。文明寢室評比以上學(xué)期寢室檢查結果為依據，選出最優(yōu)，優(yōu)秀寢室長(cháng)評比以ppt的形式上臺演講根據其寢室長(cháng)做出的貢獻和本身的演講能力進(jìn)行評比。由于時(shí)間過(guò)于匆忙，很多工作都沒(méi)有做好，像到場(chǎng)的人數不多等。我相信下一次我部門(mén)會(huì )做的更好。
12月份，我部門(mén)配合我院公寓文化節舉行了一次活動(dòng)即公寓文化節系列之DIY環(huán)保手工肥皂大賽，這次活動(dòng)與12月x日下午在B區天臺舉行。
助管個(gè)人工作總結2
轉眼我在學(xué)校宣傳部助管工作已經(jīng)快一學(xué)期了。這段經(jīng)歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助關(guān)心支持下，我完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐。在工作期間，我堅持服務(wù)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真地學(xué)習工作技能，工作態(tài)度端正�，F將我這一學(xué)期來(lái)的工作情況總結如下。
1、端正工作態(tài)度
研究生“三助”不僅僅是一份補助的工作，更是一個(gè)教育與培養的環(huán)節，是助在校生走向“社會(huì )化”的過(guò)程。
宣傳部部長(cháng)辦公室助理工作圍繞相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫(xiě)為核心，需要耐心和細心，需要嚴密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍部長(cháng)的悉心指導下，我在較短時(shí)間內明晰了崗位職責，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。本學(xué)期具體輔助藍部長(cháng)完成了關(guān)于“特色大學(xué)建設”、“文化大學(xué)建設”等資料搜集、整理和后期文章撰寫(xiě)工作。在完成工作過(guò)程中，我認為首先離不開(kāi)一個(gè)端正的工作態(tài)度。在日常工作中，應學(xué)會(huì )由“學(xué)生”角色向“職工”角色轉變，才能真正做好上級交給的任務(wù)。工作要認真，用心、細心、誠心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的規章制度，行為舉止要禮貌，要站在“服務(wù)者”的角度，對工作負責，對部門(mén)負責，對老師負責，對自己負責。只要有這樣一個(gè)端正的工作態(tài)度，即使是會(huì )議端茶倒水的服務(wù)工作，都會(huì )做得非常出色。同時(shí)正是有了這樣一個(gè)責任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過(guò)助管工作的鍛煉，個(gè)人辦事能力迅速提高。
2、積極主動(dòng)學(xué)習
三人行，必有我師焉。在宣傳部部長(cháng)辦公室助理工作期間，從一點(diǎn)一滴中，積極主動(dòng)學(xué)習將會(huì )獲益匪淺。
首先，要學(xué)會(huì )謙虛向老師學(xué)習。尤其是在遇到困難時(shí)，要及時(shí)請教領(lǐng)導老師，幫助問(wèn)題迎刃而解。比如我在撰寫(xiě)項目文章時(shí)，就會(huì )主動(dòng)找老師探討，明確寫(xiě)作方向和思路，寫(xiě)作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學(xué)和其他文章學(xué)習。在工作中除了要揚長(cháng)避短外，適當的取長(cháng)補短，也是自我完善很重要的一點(diǎn)。主動(dòng)向他人請教資料搜集渠道、文章撰寫(xiě)技巧等，主動(dòng)學(xué)習好文章的精華，從請教學(xué)習他人中，來(lái)彌補自己的不足之處，提高自己的工作本領(lǐng)。通過(guò)在日常工作中的虛心請教、積極學(xué)習，本學(xué)期我在文字寫(xiě)作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3、領(lǐng)悟工作藝術(shù)
研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過(guò)日常中的`不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術(shù)。
首先，要站在崗位更高一層次對待和思考工作。不是為辦事而辦事，局限于工作本身，而是要從事情的目的出發(fā)，立足如何更高效達到結果，從上級的角度來(lái)思考問(wèn)題。這樣在老師交代任務(wù)過(guò)程中，才會(huì )有完成思路，適時(shí)提出問(wèn)題或建議。
其次，辦事方式上要做到：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、明確任務(wù)，細心謹慎做事。需要認真傾聽(tīng)老師布置的工作，做到任務(wù)明確，雙方信息保持一致。同時(shí)在具體工作過(guò)程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細致的工作態(tài)度，盡力做到位。
最后，要主動(dòng)承擔工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承擔工作，為集體力爭做更大貢獻。比如在緊急任務(wù)需要臨時(shí)找人工作時(shí)，主動(dòng)報名，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展等。
在宣傳部部長(cháng)辦公室做助管的一學(xué)期，在老師的悉心指導下，通過(guò)個(gè)人的積極主動(dòng)學(xué)習，自身能力得到很大提高，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學(xué)校給予我們這個(gè)學(xué)習工作的機會(huì )，同時(shí)也非常感謝藍部長(cháng)對我的指導和關(guān)照。
助管個(gè)人工作總結3
轉眼間一個(gè)學(xué)期結束了，這一學(xué)期來(lái)在校領(lǐng)導和老師的關(guān)心重視下、在宿管部全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下，工作開(kāi)展的井然有序，完成了學(xué)校交予宿管部的各項任務(wù)，承擔起了我們這個(gè)部門(mén)應盡的職責。
回顧本學(xué)期的工作，既有成功也有不足。
日常工作方面本著(zhù)協(xié)助學(xué)校和老師、服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的`開(kāi)展各項日常工作。
內務(wù)衛生方面：每天上午下第二節課進(jìn)行內務(wù)抽查、周四下午放學(xué)后進(jìn)行內務(wù)大檢查，抽查結果與檢查完后貼到宣傳欄里，本學(xué)期加以改進(jìn)是在檢查結果后面標明了如有疑問(wèn)找誰(shuí)去了解情況，以便老師和同學(xué)及時(shí)了解自己班里宿舍的情況。避免了出現問(wèn)題不知道第一時(shí)間找誰(shuí)了解情況的弊端。并加強對同學(xué)們把垃圾放到走廊和廁所的管理，提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。
晚間紀律方面：本學(xué)期我們加強對非住校人員入住宿舍、吸煙喝酒打牌的檢查力度，并每天晚上熄燈后安排部?jì)瘸蓡T檢查紀律情況出現問(wèn)題及時(shí)反映，及時(shí)解決，讓同學(xué)有一個(gè)更加安全舒適的住宿環(huán)境。
工作中存在著(zhù)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也難免存在著(zhù)缺點(diǎn)：
查房時(shí)部?jì)瘸蓡T還有因為不細心出現一些我們沒(méi)有發(fā)現的問(wèn)題，下學(xué)期將加強部?jì)鹊莫剳土Χ�，使我們更好的服�?wù)于同學(xué)。
查內務(wù)時(shí)因為檢查人員不夠現象，所以會(huì )出現一定的困難，下學(xué)期將制定具體方案，盡量減少解決個(gè)人私事時(shí)間，顧全大局。
周末請假回家存在許多同學(xué)請假不回家現象，下學(xué)期我們將改進(jìn)假條的方式，制定具體方案。
平常工作缺少和每個(gè)班每個(gè)宿舍之間的交流，導致一些問(wèn)題出現，下學(xué)期加強部?jì)瘸蓡T與各班的聯(lián)系，及時(shí)了解情況有助于我們更好的開(kāi)展工作
在下個(gè)學(xué)期，我們將繼往開(kāi)來(lái)，為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)舒適、良好的住宿環(huán)境，使之成為我校校園文化新的增長(cháng)點(diǎn)。在工作中繼續認真總結和吸收好的建議和意見(jiàn)，本著(zhù)“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)�！钡淖谥�。使我們的工作能更加卓有成效的開(kāi)展。
學(xué)生會(huì )宿管部
XX年8月
助管個(gè)人工作總結4
只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正懂得。真的，只有你真的當了班助，你才會(huì )真正懂得班助酸甜苦辣。不瞞你們說(shuō)，當了制藥1123班的班助真的使我成長(cháng)了不少，我真的很感激老師們能給我這樣一個(gè)機會(huì )，讓我來(lái)鍛煉我自己。其實(shí)在當班助的一路上，我是跌跌撞撞走過(guò)來(lái)的，我希望以后的班助在前人的基礎上可以做得更好，所以敝人便對于我在當班助初期的一些工作做了一點(diǎn)總結，希望它對于理院以后班助工作的開(kāi)展有所幫助。下面就是我在當班助初期的總結：我覺(jué)得班助的工作主要分為以下三個(gè)階段
一、新生到校前的準備階段。
1、給我們班外省的同學(xué)以及未繳費的同學(xué)打電話(huà)：
在新生到校前幾天，我們會(huì )從學(xué)院那拿到一份我們所帶班新生的相關(guān)信息（包括家庭住址、聯(lián)系方式等），此時(shí)，我們便可以開(kāi)始我們跟新生的第一次接觸了。至于我們?yōu)槭裁匆?lián)系外省的同學(xué)以及未繳費的同學(xué)？因為我覺(jué)得：（1）外省的同學(xué)不容易啊，他們不遠千里來(lái)到這我們這個(gè)人生地不熟的地方，他們對于到校報到的情況以及以后的學(xué)習跟生活肯定會(huì )有很多的疑惑，所以我們應該在他們還沒(méi)到校之前，就已經(jīng)以及感覺(jué)到我們的熱情和體貼了。還有他們所乘搭的列車(chē)經(jīng)常會(huì )晚點(diǎn)，有時(shí)甚至會(huì )晚到幾個(gè)鐘，所以他們常常會(huì )在半夜到達我們的學(xué)校。但是，不論如何，不管此時(shí)多晚了，不管你此時(shí)是多么的勞累，不管你此時(shí)是多么的不情愿，你都必須出來(lái)接他們，還要第一時(shí)間為他們解決食住問(wèn)題，（這永遠都是人類(lèi)的第一需求）當然也包括新生的家長(cháng)們。為了確保我們接待新生那幾天的工作可以做到有序的進(jìn)行，確定外省的同學(xué)具體的.到達時(shí)間就顯得非常重要了。（2）為繳費的同學(xué)可能存在以下這幾種原因：他們回去復讀了或者不想讀了，（此時(shí)我們就可以不用考慮他們入住宿舍的問(wèn)題了）還有，就是他們家的經(jīng)濟有點(diǎn)問(wèn)題，可能需要辦理綠色通道。（此時(shí)對于家里經(jīng)濟較困難的同學(xué)，我們應該給予更多的關(guān)愛(ài)與幫助，我們應該幫助解決他們心中種種的困擾，例如，告訴他們可以通過(guò)貸款的方式解決一些學(xué)費問(wèn)題，可以通過(guò)勤工助學(xué)崗位來(lái)解決平時(shí)的伙食問(wèn)題，以及通過(guò)努力學(xué)習獲得獎學(xué)金的方法來(lái)解決生活開(kāi)銷(xiāo)等）。
2、向勤工部的同學(xué)詳細了解何為“綠色通道”，走綠色通道的前提條件，綠色通道的流程等。
只有把這些了解清楚之后，你在接待新生是才不會(huì )手忙腳亂，才不至于影響你在新生心目中的形象（我覺(jué)得一個(gè)成熟的班助在新生面前不管遇到什么事，都應該是沉著(zhù)冷靜的）。
3、安排宿舍。
我們可以根據新生的家庭所在地、年齡、是否會(huì )說(shuō)粵語(yǔ)等進(jìn)行宿舍的安排。這個(gè)很重要，希望每個(gè)班助都能重視起來(lái)，因為我們一時(shí)的宿舍安排很可能會(huì )決定他們大學(xué)四年生活的愉悅以否，（眾所周知，宿舍生活是我們大學(xué)生活的一大組成部分），宿舍生活會(huì )影響他們的心情，進(jìn)而影響他們的工作和學(xué)習等，所以，希望每個(gè)班助在安排宿舍時(shí)考慮的因素可以多一點(diǎn)，而且考慮的越透徹越好。
4、熟記接待新生的流程并做好相關(guān)準備工作（1）自己定一個(gè)最方便你自己最容易記住，又可以做到所有的手續不重不漏的流程。例如我自己的，在招呼他們坐下后，我先向他們介紹我們的班主任和我自己以及我們的聯(lián)系方式詢(xún)問(wèn)他們是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)短號，若沒(méi)，便向他們解釋何為短號，并告知他們以后不管有沒(méi)有事都可以打電話(huà)給我，（短號便宜的好處）給他們一張印有我們學(xué)校地圖以及有我想對初到學(xué)校的他們的一些建議（例如謝絕推銷(xiāo)、注意保管好自己的財務(wù)、注意水土不服等）的紙，并向他們講解一下上面的內容詢(xún)問(wèn)一下他們是否需要辦理綠色通道，若需要，則告訴他們綠色通道的相關(guān)資料讓當時(shí)值班的一個(gè)師弟妹幫忙一下，幫忙辦理好相關(guān)手續，并告訴值班的師弟妹相關(guān)的流程和具體地點(diǎn)辦完相關(guān)手續后，交代值班的師弟妹帶他們去拿鑰匙、回宿舍、帶他們去買(mǎi)所需的生活用品、帶他們去飯堂、教他們用飯卡等（需要貸款的同學(xué)需要在書(shū)記在的時(shí)候來(lái)辦理相關(guān)證明）（2）到主樓底記好各個(gè)手續的辦理地點(diǎn)。（3）填寫(xiě)、整理好接待新生時(shí)所需的表格，宿舍入住表等。（4）吃好、睡好。為接下來(lái)接待新生的那幾天存好能量。
二、新生接待和訓階段
1、新生接待時(shí)，主要是按照之前所定下的計劃進(jìn)行，若有特殊情況，則隨機應變。
還有，在接待新生的每晚，不管你有多么的忙，你都應該去看一下到校的新生們，跟他們交談一下，看一下他們有什么需要的。因為很多新生很可能是第一次離家那么遠，而且還是一個(gè)人；他們到來(lái)的第一個(gè)晚上肯定有很多睡不著(zhù)、想家的。我們，作為他們的班助，此時(shí)是否應該做點(diǎn)什么呢。其實(shí)，此時(shí)你只要想一想你自己當初，你就知道他們的感受了，你就知道你自己該做些什么了。
2、在新生接待和訓間，有幾天的入校教育，我們一定要利用好著(zhù)幾天的時(shí)間，因為這是我們跟新生拉近距離、還有搞好我們所帶班級關(guān)系的最佳時(shí)機。期間，我們可以策劃一系列活動(dòng)等，還可以根據新生的積極性與能力來(lái)確定我們的訓負責人，以及以后的班委等。
3、現在的學(xué)生都比較嬌氣，所以他們可能受不了訓的艱辛，此時(shí)，我們對于他們的關(guān)心、支持和鼓勵就顯得相當重要了，而我覺(jué)得對于他們最大的關(guān)心、支持和鼓勵就是在他們訓期間多去看看他們，并和他們聊聊天。
三、新生訓后到我們畢業(yè)的階段
我覺(jué)得這才是當好一個(gè)班助最重要的一個(gè)階段。新生在訓后不久馬上便要真正開(kāi)始他們的大學(xué)生活了，迎接他們的將是更大的挑戰：
1、大學(xué)的學(xué)習與高中的有著(zhù)天淵之別，他們該如何調整；
2、眾多的學(xué)生會(huì )部門(mén)和社團、協(xié)會(huì )，他們該如何抉擇。
3、來(lái)自不同地方的舍友，不同文化的撞擊，他們該如何解決……隨著(zhù)他們的成長(cháng)，他們會(huì )遇到越來(lái)越多的問(wèn)題，這些他們都必須學(xué)會(huì )面對。
此時(shí)，他們比起之前任何時(shí)候都還需要我們的指引和幫助。我希望我自己可以做到這一點(diǎn)，我也希望以后的班助別遺忘了這一點(diǎn)。
助管個(gè)人工作總結5
回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，院宿管部在學(xué)院工作部的正確領(lǐng)導和學(xué)生會(huì )的悉心幫助和指導下，在全院師生的大力支持和合作配合下，在各系宿管部的相互協(xié)調和共同努力下，在繼承和發(fā)揚歷屆宿管部干部的優(yōu)良傳統下，以創(chuàng )建“健康，衛生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團結帶領(lǐng)全體宿管干部有針對性地展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)，真正做到了在抓學(xué)習的同時(shí)充實(shí)廣大同學(xué)的業(yè)余生活。
這學(xué)期部門(mén)主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、常規工作：為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習、生活的衛生環(huán)境。本部門(mén)每周日至周四，晚上11:00就對宿舍晚休關(guān)燈情況進(jìn)行檢查；每周一下午5:30分對宿舍內務(wù)衛生進(jìn)行檢查。為了達到督促同學(xué)們自覺(jué)地打掃衛生及晚休熄燈的習慣，我們將檢查的結果及時(shí)統計整理，交到宿管科老師的手上并及時(shí)反映給各系輔導員。
二、集團衛生評比 ：在宿管科老師的'指導下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團衛生評比中屢次獲得佳績(jì)，也得到了學(xué)校和老師們的肯定。
三、招新工作：由于部門(mén)人手不足，部門(mén)于第5周招進(jìn)新的一批檢查干部。并在第8周正式確認名單。使部門(mén)工作更好的開(kāi)展。
四、積極配合院學(xué)生會(huì )各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)，院宿管部秉著(zhù)學(xué)生會(huì )宗旨中“分工協(xié)作”這一條，積極配合院學(xué)生會(huì )各部門(mén)開(kāi)展工作。
此外，由于本學(xué)期申請不到經(jīng)費，原定于本學(xué)期舉行的“標兵，文明宿舍頒獎大會(huì )”將推遲到下學(xué)期進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期宿管部取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績(jì)背后更重要的是也露了我們存在的許多問(wèn)題和不足之處，所以我們要以更高的標準要求自己，要以更大的熱情來(lái)對待工作，以更嚴謹的態(tài)度來(lái)完成學(xué)院交待的任務(wù)。
院宿管部
助管個(gè)人工作總結6
一、擔任職務(wù)
宣傳部部長(cháng)辦公室助理
二、聘用時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、主要工作任務(wù)
1、協(xié)助開(kāi)展相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫(xiě)工作；
2、其他即時(shí)性工作。
四、完成工作量
每周xx小時(shí)，按照學(xué)校有關(guān)規定，認真工作，完成規定的工作量。
五、工作心得
轉眼我在學(xué)校宣傳部助管工作已經(jīng)快一學(xué)期了。這段經(jīng)歷是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助關(guān)心支持下，我完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐。在工作期間，我堅持服務(wù)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真地學(xué)習工作技能，工作態(tài)度端正�，F將我這一學(xué)期來(lái)的工作情況總結如下。
1.端正工作態(tài)度
研究生“三助”不僅僅是一份補助的工作，更是一個(gè)教育與培養的環(huán)節，是助在校生走向“社會(huì )化”的過(guò)程。
宣傳部部長(cháng)辦公室助理工作圍繞相關(guān)資料搜集、整理與文字撰寫(xiě)為核心，需要耐心和細心，需要嚴密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍部長(cháng)的悉心指導下，我在較短時(shí)間內明晰了崗位職責，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。本學(xué)期具體輔助藍部長(cháng)完成了關(guān)于“特色大學(xué)建設”、“文化大學(xué)建設”等資料搜集、整理和后期文章撰寫(xiě)工作。在完成工作過(guò)程中，我認為首先離不開(kāi)一個(gè)端正的工作態(tài)度。在日常工作中，應學(xué)會(huì )由“學(xué)生”角色向“職工”角色轉變，才能真正做好上級交給的任務(wù)。工作要認真，用心、細心、誠心去做好老師安排的工作，不馬虎，不怠倦。遵守工作單位的`規章制度，行為舉止要禮貌，要站在“服務(wù)者”的角度，對工作負責，對部門(mén)負責，對老師負責，對自己負責。只要有這樣一個(gè)端正的工作態(tài)度，即使是會(huì )議端茶倒水的服務(wù)工作，都會(huì )做得非常出色。同時(shí)正是有了這樣一個(gè)責任感，即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過(guò)助管工作的鍛煉，個(gè)人辦事能力迅速提高。
2.積極主動(dòng)學(xué)習
三人行，必有我師焉。在宣傳部部長(cháng)辦公室助理工作期間，從一點(diǎn)一滴中，積極主動(dòng)學(xué)習將會(huì )獲益匪淺。
首先，要學(xué)會(huì )謙虛向老師學(xué)習。尤其是在遇到困難時(shí)，要及時(shí)請教領(lǐng)導老師，幫助問(wèn)題迎刃而解。比如我在撰寫(xiě)項目文章時(shí)，就會(huì )主動(dòng)找老師探討，明確寫(xiě)作方向和思路，寫(xiě)作效率得到迅速提升。其次，要向其他同學(xué)和其他文章學(xué)習。在工作中除了要揚長(cháng)避短外，適當的取長(cháng)補短，也是自我完善很重要的一點(diǎn)。主動(dòng)向他人請教資料搜集渠道、文章撰寫(xiě)技巧等，主動(dòng)學(xué)習好文章的精華，從請教學(xué)習他人中，來(lái)彌補自己的不足之處，提高自己的工作本領(lǐng)。通過(guò)在日常工作中的虛心請教、積極學(xué)習，本學(xué)期我在文字寫(xiě)作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3.領(lǐng)悟工作藝術(shù)
研究生助管工作雖然較為瑣碎，但正是通過(guò)日常中的不斷積累，讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術(shù)。
首先，要站在崗位更高一層次對待和思考工作。不是為辦事而辦事，局限于工作本身，而是要從事情的目的出發(fā)，立足如何更高效達到結果，從上級的角度來(lái)思考問(wèn)題。這樣在老師交代任務(wù)過(guò)程中，才會(huì )有完成思路，適時(shí)提出問(wèn)題或建議。
其次，辦事方式上要做到：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、明確任務(wù)，細心謹慎做事。需要認真傾聽(tīng)老師布置的工作，做到任務(wù)明確，雙方信息保持一致。同時(shí)在具體工作過(guò)程中，如文字的排版、文章用詞等都要以細致的工作態(tài)度，盡力做到位。
最后，要主動(dòng)承擔工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕難的精神，多承擔工作，為集體力爭做更大貢獻。比如在緊急任務(wù)需要臨時(shí)找人工作時(shí)，主動(dòng)報名，促進(jìn)工作的順利開(kāi)展等。
在宣傳部部長(cháng)辦公室做助管的一學(xué)期，在老師的悉心指導下，通過(guò)個(gè)人的積極主動(dòng)學(xué)習，自身能力得到很大提高，也獲得諸多感悟。在此非常感謝學(xué)校給予我們這個(gè)學(xué)習工作的機會(huì )，同時(shí)也非常感謝藍部長(cháng)對我的指導和關(guān)照。
助管個(gè)人工作總結7
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶(hù)現場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過(guò)去一年的工作經(jīng)驗總結和自認為好的一些實(shí)踐，請領(lǐng)導評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細而明確的說(shuō)明用戶(hù)需求，讓用戶(hù)在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項目組不能實(shí)現用戶(hù)的需求，用戶(hù)沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現方式的變更，或者程序實(shí)現了的并不是用戶(hù)真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶(hù)無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶(hù)需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門(mén)確認。另外，據我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時(shí)候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線(xiàn)會(huì )議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對應的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì )忘記此項活動(dòng)的執行，因此，相對能比較好的執行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無(wú)論誰(shuí)的原因導致進(jìn)度落后，項目組都會(huì )頻繁的調整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項目組能夠按照進(jìn)度計劃執行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì )在十天完成，而不會(huì )提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對這個(gè)項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的，所以在這一年當中幾乎沒(méi)有對成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我謬去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標準ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我幾乎沒(méi)有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現且越復雜的bug會(huì )在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很?chē)乐氐�。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個(gè)項目用到了缺陷預防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時(shí)編寫(xiě)的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫(xiě)的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫(xiě)，根本就沒(méi)有跟項目組溝通和深入監控項目的時(shí)間。要想深入到項目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問(wèn)題。有的項目到后期的'時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個(gè)項目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養人才，一個(gè)項目做完了，人員能力并不會(huì )有太大的提高，導致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對于項目來(lái)說(shuō)，這樣的情況會(huì )造成項目延期，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿(mǎn)負荷的工作，效率自然不會(huì )高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒(méi)有提高。因此，在項目初期進(jìn)行項目策劃的時(shí)候，就應該制定好人員培養等計劃，以滿(mǎn)足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽(tīng)。項目初期就必須注重與領(lǐng)導及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標;項目執行過(guò)程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問(wèn)題，越快越早的解決問(wèn)題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，牡通就沒(méi)有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶(hù)的角度思考，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫(xiě)風(fēng)險管理表而想出來(lái)的。因為我經(jīng)驗不足，也沒(méi)能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現在的知識，有些項目問(wèn)題發(fā)生了，但并不能識別出來(lái)。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長(cháng)假，比如十一長(cháng)假，十一前后共計半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì )很低，相應的在制定項目計劃的時(shí)候就應該識別這個(gè)風(fēng)險;無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶(hù)化的部分，無(wú)論多少都將會(huì )是風(fēng)險;與其他系統接口較多的系統，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒(méi)有涉及采購管理，此處不做說(shuō)明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫(xiě)到進(jìn)度管理中，作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開(kāi)例會(huì )，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進(jìn)度，相應的就得調整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，xxxx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結了一些經(jīng)驗教訓。
助管個(gè)人工作總結8
從競選班助到現在已經(jīng)兩個(gè)多星期了，無(wú)論是競選前的準備還是正式成為一名班助這期間的工作，我只想說(shuō)，我的熱情有增無(wú)減。
班助是一次全新的挑戰，面臨著(zhù)新身份的考驗，期待使我躍躍欲試，新的體驗讓我不斷刷新自己對班助的認知。通過(guò)這段時(shí)間正式的擔任，我覺(jué)得作為一名班助最重要的有以下幾點(diǎn)：
最最重要的是責任。事無(wú)巨細，統統親力親為。在正式的迎新前，我們幾個(gè)班助都受到了班助的迎新培訓，從迎接新生報道到報道資料的審核，宿舍的入住以及各種問(wèn)題的解答，突發(fā)事件的應對，我們都要做好萬(wàn)全的準備。訓服以及被褥的`發(fā)放也很考驗責任的細致程度。一套一套的清點(diǎn)，一遍一遍的核實(shí)，每次上樓下樓累的不行的時(shí)候，內心總是叫囂著(zhù)，但是真正清點(diǎn)工作開(kāi)始時(shí)，注意力也隨之集中，絕不敢怠慢。
最重要的是聽(tīng)指揮。新生訓期間，是新鮮感最為強烈的時(shí)期，大學(xué)生活怎樣，大學(xué)怎樣，這些都是未知的。訓又是一個(gè)事化鍛煉的過(guò)程，約束和教條是最為明顯的特征，所以聽(tīng)指揮就尤為重要。新生初來(lái)乍到，到處都是他們沒(méi)有涉及的領(lǐng)域，學(xué)院的適時(shí)規范就為他們大一一年的作風(fēng)與行為習慣做了保障。再次，聽(tīng)指揮中，我覺(jué)得最重要的是守時(shí)。遵守時(shí)間在致學(xué)嚴謹，辦事認真的國人眼里，自古是中華美德。所以遵守時(shí)間安排也是我衡量新生表現的重要條件之一。
其次便是勤快，杜絕懶散。新生訓期間對我們班助最大的考驗便是早起晚歸。作為一個(gè)懶癌重癥患者，這絕對是一個(gè)挑戰。五點(diǎn)十分起來(lái)洗漱，帶隊，六點(diǎn)四十帶回，吃飯，七點(diǎn)四十帶隊，十二點(diǎn)帶回，下午帶隊，晚上聽(tīng)講座、報告帶隊，九點(diǎn)左右帶回。較上一年與我們的班助分居宏業(yè)北苑，今年與新生同住宏業(yè)大概是最好的消息了。減少了工作量的同時(shí)，也增大了工作量。我們對新生寢室的可控力更大，所以檢查更為頻繁，要求更為嚴格。我們的三個(gè)新生女寢，偶有出現在不合格名單上。
最后便是打成一片和學(xué)姐的威嚴。我的年齡尚小，比新生班級的一半要小，四分之一同歲，四分之一要大。所以跟他們也更融洽，很快就能打成一片，交流起來(lái)基本無(wú)等級無(wú)障礙，他們的疑難也能很放心的告訴我，好為他們解答。學(xué)姐要有的威嚴還是要有的，不然在行動(dòng)力上很難使他們信服并且無(wú)法讓他們好好聽(tīng)指揮。這樣會(huì )妨礙到以后的班級建設。所以該板起面孔的時(shí)候還是要板起面孔，太好的脾氣只會(huì )害了他們。
寫(xiě)到最后，訓也要拉下帷幕，我們和新生的接觸，是一個(gè)結束，也是一個(gè)開(kāi)始。當我摸氣連天睡眼惺忪的跟隊過(guò)去，學(xué)妹問(wèn)了我們，你們累嗎，后悔嗎。我們班助私下也討論過(guò)，后悔嗎，累嗎。我只想說(shuō)，我只后悔面試競選時(shí)沒(méi)有表現的更好。僅此而已。我想當班助是大一時(shí)的夢(mèng)。接到通過(guò)消息時(shí)我的舍友都說(shuō)真好你如愿以?xún)斄税�。班助是一種傳承，昨天照相，我站在班助的位置，恍恍惚惚，我們大一照相時(shí)，我又站在哪呢？
比起班助，我覺(jué)得迎新志愿者的稱(chēng)號也是不錯，志愿者本就不求回報，甘之如飴。之后的將來(lái)，更多人與我為列，與新生同在。
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