主管個(gè)人工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的主管個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管個(gè)人工作總結1
轉眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導的幫助下通過(guò)認真的總結經(jīng)驗，仔細的分析，從已經(jīng)出現的問(wèn)題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，最終圓滿(mǎn)完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個(gè)人能力有所提高，工作有更大的進(jìn)步，根據領(lǐng)導的要求現將我個(gè)人一年的工作總結如下；
一、老員工帶新員工
年初，生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)的比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員對工作的學(xué)習能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
二、減少消耗
xx月—xx月在生產(chǎn)過(guò)程中，因滿(mǎn)卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時(shí)，查找原因，對于上機紙管進(jìn)行嚴格的檢查，并逐步淘汰回用次數多的紙管，減少因紙管帶來(lái)的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。
三、強調安全紀律
xx月xx日，因員工xxxxxx和xxxx上班期間嬉戲打鬧，導致xxxx工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進(jìn)行了深刻的反思，同時(shí)加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數據統計
20xx年末，本班卷繞員工共計xx人，新進(jìn)員工xxxx人，辭職及自動(dòng)離職共計xxxx人，其中因工作需要調離卷繞崗位xx人，現有人員xx人（xx人為工傷假）。
五、工作中存在的不足
1.在處理不是我分管的工作時(shí)，表現不夠主動(dòng)，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時(shí)就表現出不主動(dòng)提出自己的工作思路，致使工作節奏慢；
2.對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的`工作套路去處理問(wèn)題，表現工作上的大膽創(chuàng )新不夠；
3.班組的管理還不夠細致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導致本年度的xx起安全事故。雖然事后也對當事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主，加大平時(shí)的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
以上的缺點(diǎn)我將通過(guò)不斷的學(xué)習，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎上來(lái)克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿(mǎn)的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。下面是小編為大家整理的“年終主管個(gè)人工作總結精編8篇”，以供大家參考借鑒！
主管個(gè)人工作總結2
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20xx年9月3日有幸加入****工作，對領(lǐng)導給予良好的工作機會(huì )表示十分的感謝；在兩個(gè)月的工作中，對各部門(mén)主管及員工的配合和支持表示敬意�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的工作，基本上按預定的計劃完成任務(wù)，現將有關(guān)事項總結如下：
一、工作熟悉階段（9.3-9.7）
1、認真深入各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調研，全方位了解公司運作情況及員工現場(chǎng)作業(yè)標準，掌握大廈物業(yè)管理工作；
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化。
二、工作展開(kāi)階段（9.10~今）
1、在公司各級領(lǐng)導及*經(jīng)理、*經(jīng)理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時(shí)間內進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實(shí)施，緊密?chē)@“創(chuàng )省優(yōu)管理”工作，開(kāi)展各項現場(chǎng)整改（整改項達60多項）；
2、結合創(chuàng )優(yōu)目錄，全面整理匯編了各項物業(yè)工作記錄檔案；
3、繼續推行人性化管理理念，營(yíng)造**工程良好文化氛圍，樹(shù)立員工良好服務(wù)形象；
4、重新規范內部管理，優(yōu)化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，并逐步實(shí)施。
三、下步工作目標
1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創(chuàng )優(yōu)工程的各項管理制度和作業(yè)流程管理工作；
2、抓好工作的計劃性和協(xié)調性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，開(kāi)展預防性物業(yè)維保工作；
3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。
四、小結
自進(jìn)入****，我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導注重人性化管理，注重員工自身素質(zhì)的.提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、有效的完成各項管理工作，能帶領(lǐng)整個(gè)工程團隊不斷優(yōu)化各項管理，確保**設施設備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個(gè)工程團隊的專(zhuān)業(yè)水平及綜合保障素質(zhì)，為**創(chuàng )造價(jià)值。 以上小結，敬請領(lǐng)導審核指導。篇二：工程管理員試用期工作小結轉正申請
主管個(gè)人工作總結3
按照市局黨組提出的；堅持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績(jì)，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅稅收資料調查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰�，F將全年工作總結如下：
一、組織收入工作
今年以來(lái)，稅政工作繼續以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩定增長(cháng)。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長(cháng)的目標，每月對各稅種的收入情況進(jìn)行監督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長(cháng)，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。
二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。今年，我們進(jìn)一步轉變觀(guān)念，切實(shí)重視對重點(diǎn)稅源的監控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅xx萬(wàn)元以上的xx家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開(kāi)展管理工作，著(zhù)力解決納稅大戶(hù)的稅收問(wèn)題，x共到xx豫光、沁北電廠(chǎng)、xx奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導幾十次，得到普遍好評。xx家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅x萬(wàn)元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個(gè)人所得稅方面，繼續加大和完善了對全市xx家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和xx家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長(cháng)。
三是加強新稅收增長(cháng)點(diǎn)的管理。結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長(cháng)潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項目固定資產(chǎn)投資規模加大，加強建筑營(yíng)業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長(cháng)點(diǎn)轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實(shí)工作
200x年，我們堅持依法治稅原則，認真落實(shí)國家稅收政策，加強對各基層地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執行。
一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項長(cháng)期性的工作，我們牢固樹(shù)立大局意識，積極與勞動(dòng)保障部門(mén)協(xié)調，通過(guò)電視、政府官網(wǎng) 、全市大會(huì )等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒(méi)有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪(fǎng)案件，保證了社會(huì )穩定。
二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見(jiàn)》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的轉變和現代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實(shí)經(jīng)濟結構調整和優(yōu)化有關(guān)政策。認真落實(shí)國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進(jìn)了經(jīng)濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實(shí)科技投資和創(chuàng )新有關(guān)政策。認真執行國家關(guān)于企業(yè)技術(shù)改造國產(chǎn)設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)費實(shí)行加計扣除等等。這些政策的正確執行，有力地推動(dòng)了我市企業(yè)的技術(shù)投入、技術(shù)升級，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求，服務(wù)了科研體制改革的深化。
五是落實(shí)城鎮化建設有關(guān)政策。狠抓了重點(diǎn)城鎮的組織收入工作，為重點(diǎn)鎮建設提供了充足的財力保障，積極兌現重點(diǎn)鎮納稅人的優(yōu)惠政策，支持鄉鎮企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，加強了重點(diǎn)城鎮稅收的執法監督，促進(jìn)文明執法。
據統計，20xx年度，我局共計審批各類(lèi)政策性減免稅xx萬(wàn)元，其中：國產(chǎn)設備投資抵免所得稅xx7萬(wàn)元；為xx戶(hù)下崗失業(yè)人員辦理再就業(yè)減免稅xx萬(wàn)元；辦理稅前彌補虧損xx萬(wàn)元，審批稅前扣除資產(chǎn)損失金額xx萬(wàn)元。
三、稅種規范化管理工作
我們牢固樹(shù)立稅收管理精細化、科學(xué)化的理念，加大分行業(yè)分稅種管理力度，進(jìn)一步提高了規范化管理水平。
�。ㄒ唬┮阅甓燃{稅申報工作為重點(diǎn)，企業(yè)所得稅匯算清繳成效顯著(zhù)
1-4月份，全市上下將20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳做為工作重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》，結合我市實(shí)際，采取有力措施，市局除成立匯算清繳工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議安排布置匯算清繳工作外，制定了《20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案》和《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于明確企業(yè)所得稅減免稅審批有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)業(yè)務(wù)政策和工作安排的多個(gè)文件，并對匯算清繳全過(guò)程進(jìn)行監控，注重匯繳前的宣傳發(fā)動(dòng)、匯繳中的政策輔導、匯繳后的審核統計，使匯算清繳工作做到有組織、有制度、有落實(shí)，保證了匯算清繳工作的成效，企業(yè)共自核審增應納稅所得額xx萬(wàn)元，審增所得稅xx萬(wàn)元；審減虧損xx萬(wàn)元。重點(diǎn)檢查企業(yè)x戶(hù)，共查增應納稅所得額xx萬(wàn)元，查補企業(yè)所得稅xx萬(wàn)元，罰款xx萬(wàn)元，合計xx萬(wàn)元。
�。ǘ款^做好了貨運業(yè)稅收管理
今年以來(lái)，根據總局和省局制定的貨運業(yè)管理規程，和征管、發(fā)票、信息中心緊密配合，明確職責，搞好協(xié)調，貨運稅收管理進(jìn)一步規范。一是加強對貨運業(yè)納稅人的日常稅收管理。繼續加強代開(kāi)票納稅人的認定和審核工作，嚴格落實(shí)總局的；三個(gè)辦法，一個(gè)方案，規范管理，逐步完善貨運業(yè)營(yíng)業(yè)稅的稅收管理工作。二是加強和國稅部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系。落實(shí)聯(lián)席會(huì )議制度，做好信息數據的.匯總、上報工作。三是針對納稅人借證開(kāi)票的現象，制定了單車(chē)月開(kāi)票最高限額，保證了貨運業(yè)的稅收秩序和稅款的足額征收。全年共入庫道路貨運稅收xx萬(wàn)元。較同期增收增長(cháng)xx倍。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強煤炭行業(yè)的稅收管理
根據省局關(guān)于加強煤炭行業(yè)稅收管理工作的會(huì )議精神，針對我市煤炭行業(yè)稅收管理的現狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業(yè)稅收
專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組，和稅政、征管、稽查等部門(mén)人員組成的督導組，明確工作任務(wù)，督查工作進(jìn)展。二是緊緊依*政府，加強部門(mén)配合。先后多次與克井鎮、邵原鎮、下冶鄉黨委、政府結合，取得公安、煤管、工商等有關(guān)職能部門(mén)的支持與配合，形成了當地政府牽頭抓、有關(guān)部門(mén)橫向聯(lián)系、單位內部縱向配合、齊抓共管的控管網(wǎng)絡(luò )。三是全面調查，合理調整稅負。成立了兩個(gè)稅源調查小組，先后兩次對全市34家小煤炭生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展調查，逐戶(hù)調查核實(shí)各小煤炭企業(yè)的產(chǎn)量、銷(xiāo)量、價(jià)格、成本等情況，并根據小煤礦的設計年生產(chǎn)能力、地質(zhì)結構、開(kāi)采條件、用電量、市場(chǎng)行情等情況，對各小煤礦稅收定額進(jìn)行重新調整。四是強化基礎管理，完善征管措施。對所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)逐戶(hù)建立了征管檔案，專(zhuān)人管理，定期上報稅收征管情況和稅款入庫情況。并實(shí)行；陽(yáng)光辦稅，對核定征收的小煤礦公開(kāi)核定產(chǎn)量和稅額，增加辦稅透明度，自覺(jué)接受社會(huì )監督。通過(guò)對煤炭行業(yè)的專(zhuān)項整治，進(jìn)一步規范了稅收秩序，保證了稅款的足額征收，全年煤炭企業(yè)共入庫地方各稅xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%。
�。ㄋ模┮幏斗康禺a(chǎn)企業(yè)稅收管理
針對我市房地產(chǎn)投資熱潮，我們采取措施加強了該行業(yè)的稅收管理。一是加強開(kāi)發(fā)項目的戶(hù)籍管理。對全市所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行普查登記，建立管理檔案，詳細收集和登記每一開(kāi)發(fā)項目的立項報告、開(kāi)工日期、開(kāi)發(fā)面積、有關(guān)證照、合同及納稅情況，并定期由管理人員深入現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，杜絕虛假申報。二是加大稅收政策宣傳力度。x月份，市局召開(kāi)了全市房地產(chǎn)企業(yè)管理工作會(huì )議，會(huì )議重點(diǎn)講解了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所得稅、土地增值稅、營(yíng)業(yè)稅等相關(guān)政策，并將房地產(chǎn)企業(yè)所得稅核定征收辦法、土地增值稅征收管理辦法和轉讓房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅等管理辦法進(jìn)行系統講解，將政策宣傳到每一個(gè)納稅人，爭取他們的支持和配合。三是嚴格執行土地增值稅核定征收和預征制度。對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的土地增值稅征收方式進(jìn)行鑒定，企業(yè)在申報銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅時(shí)，必須同時(shí)按核定征收率或預征率申報繳納土地增值稅，保證了土地增值稅的足額征收，截止11月共入庫土地增值稅xx萬(wàn)元，較上年增長(cháng)xx%。四是從嚴界定企業(yè)所得稅征收方式。對全市房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征收方式進(jìn)行全面鑒定，對核算達不到要求的，一律實(shí)行核定征收，預征所得稅。通過(guò)整頓工作，規范了房地產(chǎn)稅收管理秩序。
�。ㄎ澹⿵娀慨a(chǎn)稅、土地使用稅的管理
今年，我們在繼續抓好行政、事業(yè)單位、私人出租房屋房產(chǎn)稅、土地使用稅管理的基礎上，著(zhù)重對兩稅的征收范圍和土地使用稅稅額標準進(jìn)行了調整。一是針對我市市區范圍的擴大和各建制鎮發(fā)展的日新月異，與政府聯(lián)系，對市區范圍和各建制鎮政府所在地鎮區范圍進(jìn)行重新明確，確保將所屬范圍內企業(yè)全部納入兩稅征收范圍。二是根據我市經(jīng)濟發(fā)展及城市規模的擴大，在調查測算的基礎上，擬訂了土地使用稅稅額標準調整的方案，提請市政府按程序報省局批準后，通告全市執行，為確保今年土地使用稅大幅增長(cháng)打下了基礎。三是從稅源基礎工作入手加強管理。根據重新調整的征收范圍和稅額標準，建立多級稅源數據庫。對應稅房產(chǎn)原值、應稅土地面積、應納稅額等情況登記造冊，并通過(guò)微機建立稅源數據庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；四是在申報期內，對納稅人申報資料，對照新標準進(jìn)行逐戶(hù)審核，嚴格把關(guān)，保證企業(yè)正確申報繳納稅款。通過(guò)以上措施，今年房產(chǎn)稅共完成x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，土地使用稅共完成x萬(wàn)元，增長(cháng)x%。
�。┳ズ蒙嫱舛愂展芾�。一是加強重點(diǎn)稅源管理不放松。對移動(dòng)公司形式多樣的收入項目，以及永堅房地產(chǎn)公司預收房款及其他收入加強監管，盡量保證收入的整體上升。二是加強對個(gè)人所得稅、印花稅、土地增值稅等一些小稅種的日常征管，確保各稅應收盡收。三是對聯(lián)通公司新增涉外業(yè)務(wù)及時(shí)納入稅收管理，確保涉外收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。今年共入庫涉外稅收x萬(wàn)元，較上年增長(cháng)x%。
四、調查研究工作
今年以來(lái)，我們緊密結合地方稅收征管工作實(shí)際，有針對性地開(kāi)展了一系列稅政調研活動(dòng)，3月份和計會(huì )科結合對全市今年稅源情況進(jìn)行了全面調查，并對全年稅收收入進(jìn)行了較為客觀(guān)的預測。4-5月份開(kāi)展了營(yíng)業(yè)稅普查，6月份開(kāi)始在全市范圍內開(kāi)展了車(chē)船使用稅稅源普查和房產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅稅源調查及數據庫建立工作，8月份對福利企業(yè)稅收政策執行情況展開(kāi)專(zhuān)題調研，通過(guò)調研，掌握了大量的第一手資料，發(fā)現了政策執行方面存在的問(wèn)題，對今后加強稅收管理和政策的修訂提供了依據。
主管個(gè)人工作總結4
轉眼間我們送走了20xx年，回顧這一年來(lái)的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成今年的工作，現總結如下：
一、現金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達帳項及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算，對不符手續的發(fā)票不付款。
回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當完成一項工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認真負責；另外，我能有現在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導，前輩的'幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過(guò)了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過(guò)去一年圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動(dòng)和學(xué)習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
主管個(gè)人工作總結5
一、生產(chǎn)部根據現有訂單及客戶(hù)交貨期結合部門(mén)實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃，并按照客戶(hù)訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據，分解為周計劃和日計劃，及時(shí)跟蹤并提醒部門(mén)主管及時(shí)處理本部門(mén)異常，做好各部溝通協(xié)調工作，生產(chǎn)主管工作。對有異常不及時(shí)反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調度單執行的或執行時(shí)間完全偏差的部門(mén)主管和班組長(cháng)作出相應獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調度單上務(wù)必完成的內容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養和留用方面加大力度，培養出一支認同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬會(huì )管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就是贏(yíng)家。但我們企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動(dòng)較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀(guān)中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的`建設。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，然后通過(guò)長(cháng)期的企業(yè)文化建設企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，20xx年由于沒(méi)有對各部門(mén)、各車(chē)間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核，有物料浪費或物料消耗過(guò)大的現象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀(guān)念。明年生產(chǎn)部將會(huì )從源頭即材料進(jìn)廠(chǎng)開(kāi)始然后層層分解，將物料消耗落實(shí)到各部門(mén)、各車(chē)間，將對各生產(chǎn)車(chē)間按標準定額進(jìn)行考核，實(shí)行節約獎勵制度，對于超過(guò)部分分析原因，按責任比例進(jìn)行處罰。
四、負責組織好公司現場(chǎng)管理、設備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5S”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養)。將工作場(chǎng)所的任何物品區分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規定的合理位置放置，并明確標示，將工作場(chǎng)所清掃干凈并保持，每位成員養成良好習慣，遵守規則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹(shù)立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰略作為一種責任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數據，畫(huà)圖表，觀(guān)察質(zhì)量波動(dòng)，訂管點(diǎn)，把住關(guān)鍵工序，檢查，進(jìn)行措施對比。
六、監督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動(dòng)記錄，要求定期對機器進(jìn)行保養。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴格的保養，適時(shí)更換零部件，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時(shí)，維修人員要做到隨叫隨到，及時(shí)處理。要求模部必須保證模具上機合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
七、堅持調度會(huì )議制度。調度會(huì )議是一種發(fā)揚***、集思廣益、統一指揮生產(chǎn)的良好形式。會(huì )議由我負責主持，各車(chē)間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，以求得矛盾的解決。對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題，各部門(mén)之間作一提醒，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。對于出現的事故和失調，做出正確分析，作出診斷，并找出補救措施。
八、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強對各車(chē)間、班組安全檢查力度，加強安全培訓學(xué)習，完善崗位責任制，嚴格執行班前會(huì )制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施，對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保20xx年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻瓦!
主管個(gè)人工作總結6
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間我在會(huì )計主管崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線(xiàn)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行會(huì )出輔導職責，促進(jìn)了會(huì )計工作規范化、制度化�，F將這幾年的工作匯報如下：
一、強化學(xué)習、嚴于律己，努力提高自身素質(zhì)。
作為一名會(huì )計主管，必須不斷地學(xué)習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，幾年來(lái)，我認真學(xué)習了各類(lèi)金融法律、法規以及會(huì )出規章制度，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益匪淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹(shù)立良好的道德觀(guān)念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，我自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，立足本職、服務(wù)三農。
農村商業(yè)銀行是“根植地方、服務(wù)大眾”的農村銀行，因此，必須立足“三農”，為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務(wù)，才能促進(jìn)銀行的持續發(fā)展。我在工作中，積極主動(dòng)協(xié)調多方關(guān)系，克服種種困難，?搶抓有利時(shí)機，牢固樹(shù)立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行，熱情對待每一位客戶(hù)，耐心細致地做好解釋?zhuān)龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對公業(yè)務(wù)，主動(dòng)與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語(yǔ)宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來(lái)，在支行統一安排下，我積極參加了分理處開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在針對農村社保開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，我主動(dòng)與鎮、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時(shí)間，晚上加班工作，保質(zhì)保量提前完成任務(wù)，贏(yíng)得了群眾的好評。
三、加大財務(wù)管理力度，認真做好會(huì )出輔導、統計報表和反洗錢(qián)等工作。
作為一名會(huì )計主管，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶(hù)管理、重空憑證管理、現金管理、聯(lián)行往來(lái)等規章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類(lèi)案件的發(fā)生，實(shí)現了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執行情況，組織臨柜人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和工作紀律，對會(huì )出工作進(jìn)行細致檢查、認真輔導，發(fā)現工作中有違規違紀和失誤之處，當面指出，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，防止案件發(fā)生。平時(shí)工作中，我注重數據收集和票據及時(shí)整理歸檔，隨時(shí)向支行提供、上報準確的數據和報表。加大反洗錢(qián)工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。
幾年來(lái)，我虛心學(xué)習，苦練內功，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績(jì)與領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持分不開(kāi)的。我自我反思，在工作中仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在以下幾方面：
一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習堅持不夠好、不全面，沒(méi)有很好地處理工學(xué)以下是為大家整理的關(guān)于工作總結的文章，希望大家能夠喜歡！
××年本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止××年月日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，新增代發(fā)工資!戶(hù)戶(hù)。尤其是今年月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史�，F將我本人在××年一季度的工作情況總結匯報
�、奔涌焖枷胗^(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)××年的崗位調整，我本人被聘任為“級執行會(huì )計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入××年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，月份一個(gè)年存入營(yíng)業(yè)室美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
�、惨陨碜鲃t，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
××年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序!更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
�、撑μ岣咦陨矸⻊�(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理
的'速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
�、醋龊眯聵I(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
�、瞪硐仁孔�，起到黨員的帶頭作用
××年是建設銀行重大改革的一年，在××年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
××年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性；對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
××年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
主管個(gè)人工作總結7
馬駒過(guò)隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來(lái)，我們又迎來(lái)了新的一年�；厥�20xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒(méi)有結束下，大范圍的流感又開(kāi)始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場(chǎng)的銷(xiāo)售造成一定影響。商場(chǎng)領(lǐng)導根據實(shí)際情況及時(shí)調整方針戰略,出臺各種促銷(xiāo)計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導作一下匯報。
一、工作成績(jì)
1、銷(xiāo)售方面：兒童區年度銷(xiāo)售任務(wù)09年為645萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)
售，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷(xiāo)售為，占兒童區總銷(xiāo)售的%。波芘龍兒童樂(lè )園銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售的。童裝區銷(xiāo)售有幾個(gè)高峰期，第一期為店慶期間，銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售。第二期為五一期間，銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售。第三期為十一期間，銷(xiāo)售額為，占總銷(xiāo)售的。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷(xiāo)力度較大，吸引了客流，銷(xiāo)售額也因此提升。
運動(dòng)年度銷(xiāo)售任務(wù)09年為，實(shí)際銷(xiāo)售為。完成任務(wù)的。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng)，所以銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，占。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒(méi)有參加活動(dòng)，所以銷(xiāo)售額并不十分理想。
2、協(xié)助區域經(jīng)理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂(lè )園進(jìn)場(chǎng)的前期準備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續問(wèn)題。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng)，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調移位工作。同年十二月份，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據商場(chǎng)的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的.日常管理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內容為：
1、根據品類(lèi)銷(xiāo)售情況，協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng)；
2、根據商場(chǎng)的工作安排，檢查營(yíng)業(yè)員的消防知識；
3、協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理完成新簽約商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )努力改進(jìn)。下面是09年的學(xué)習方向和工作計劃：
1．強化形象，提高職業(yè)素養。作為一名一線(xiàn)的營(yíng)運主管，言談舉止代表的是商場(chǎng)形象。所以要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；
2．嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守商場(chǎng)的各項規章制度，積極參與商場(chǎng)組織的各項培訓，會(huì )議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。
3．強化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運主管的職責之一就是供應商與商場(chǎng)的扭帶，所以我一定努力做好供應商與商場(chǎng)的溝通工作。積極準確的傳達商場(chǎng)的各類(lèi)事項，也對供應商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達到上級，以便及時(shí)給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏(yíng)的目的。
4．協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
�。�1）了解業(yè)種內各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng)，以完成保底銷(xiāo)售；
�。�2）了解專(zhuān)柜內營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
�。�3）監督專(zhuān)柜斷碼、斷號商品，催促及時(shí)補貨；
�。�4）檢查本品類(lèi)公共區域的環(huán)境衛生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等；
�。�5）檢查各專(zhuān)柜內衛生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、裝修施工等是否符合管理規定；
�。�6）監督管理各專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等情況；
以上是我08年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個(gè)品類(lèi)還不是太熟悉。不過(guò)在今后的工作中，我會(huì )積極努力的了解和掌握這個(gè)品類(lèi)的一些特性特征，做到不恥下問(wèn)，多種渠道吸收“營(yíng)養”，全方位提升自己。
主管個(gè)人工作總結8
尊敬的領(lǐng)導：
我叫王乃明，目前在廣電通用傳媒歡騰事業(yè)部就節目制作部主管一職，回顧這一年，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，也經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力，學(xué)到了很多難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。
歡騰購物目前正處在過(guò)渡期到上升期的關(guān)鍵時(shí)刻，通過(guò)一年的努力，事業(yè)部完成了全年任務(wù)要求，這也正是事業(yè)部各部門(mén)辛勤勞動(dòng)最直接的體現，也正因為此，讓我看到了歡騰的韌勁，以及不服輸的精神。
在20xx年底，我通過(guò)競聘獲任節目制作部門(mén)主管一職，近一個(gè)月的時(shí)間，跟隨領(lǐng)導的腳步，對節目，后期部門(mén)進(jìn)行了架構改造，優(yōu)化部門(mén)人員協(xié)調，梳理了節目制作部門(mén)的節目錄制、質(zhì)量審查、編排上載等系統工作流程規范，為來(lái)年達標夯實(shí)了內部基礎。
目前，節目制作部門(mén)存在一定的問(wèn)題，主要集中節目制作上，接下來(lái)，部門(mén)將開(kāi)展一些學(xué)習活動(dòng)，如果有條件的話(huà)，可以集中到外臺交流學(xué)習，這樣利于部門(mén)各崗位從自身、根本上尋找問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
節目制作部門(mén)因為人員問(wèn)題，整體節目質(zhì)量有待提升，除了加強自身的`業(yè)務(wù)學(xué)習以外，還需要定期組織各崗位觀(guān)摩學(xué)習友臺的優(yōu)秀節目，形成自我反省，自我調整，自我提升的工作氛圍，爭取在此基礎上，在節目質(zhì)量，產(chǎn)品售賣(mài)單量上上升新高度。
除此以外，商開(kāi)和商行普遍反應的節目后期剪輯部門(mén)出片慢，周期長(cháng)的問(wèn)題也已通過(guò)優(yōu)化流程，明確后期人員任務(wù)時(shí)間節點(diǎn)得到解決。建立清晰可視化的釘釘工作流程，從根本上解決了目前從產(chǎn)品到節目再到后期制作、編排上的一系列溝通問(wèn)題，事業(yè)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位直接可清晰明確的了解產(chǎn)品、節目進(jìn)度，掌握排播情況，能夠更好的和供應商溝通產(chǎn)品問(wèn)題，以及售后服務(wù)情況。
在接下來(lái)的工作中，除了要通過(guò)自學(xué)來(lái)提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和工作能力，也要加強歡騰購物的整體制作水平，運用新方法，新形式擴大歡騰購物的價(jià)值力，定期開(kāi)展學(xué)習培訓，業(yè)務(wù)技能提升培訓，以廠(chǎng)家信任，消費者放心，領(lǐng)導滿(mǎn)意為工作目標。
主管個(gè)人工作總結9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的;對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結過(guò)去，才會(huì )有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內就發(fā)現了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴格督促員工按制度行事。目標管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數據是目標，結合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數據來(lái)看，能有幾個(gè)月是達到這個(gè)目標的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的.原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數據是目標，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標轉化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標轉化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數據、每個(gè)細節，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
◆終端促銷(xiāo)管理體系;
◆員工的招聘與培訓;
◆員工的出勤與考勤;
◆員工的日常管理;
◆激勵員工，達成目標。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——"如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )......"，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為作為公司的一名員工就應將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人
都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。
三、學(xué)習
關(guān)于學(xué)習，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)"不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，
用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟。"在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì )有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
主管個(gè)人工作總結10
20xx年，我們單位圍繞構想，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強科技創(chuàng )新的責任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì )進(jìn)步和可持續發(fā)展做出了應有的貢獻�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、主要做法和經(jīng)驗
加強領(lǐng)導，明確責任，領(lǐng)導分片包干。全員全過(guò)程參與項目推廣工作，形成所長(cháng)全盤(pán)抓，分管領(lǐng)導包片抓，室主任分項抓，項目負責人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪(fǎng)制度，在溝通中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。持續改進(jìn)設計規劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿(mǎn)意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。
加強了項目的跟蹤管理。對于新開(kāi)發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì )、中評估、重點(diǎn)項目匯報會(huì )等，從調研、立項、研究、實(shí)驗、推廣應用等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行跟蹤管理，確�？蒲许椖堪雌陧樌瓿�。分工明確，責任到人。明確項目負責人與推廣項目負責人，做到技術(shù)開(kāi)發(fā)與現場(chǎng)推廣同步實(shí)施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項技術(shù)的成果轉化率80%不降低。
二、存在的問(wèn)題和建議
在項目成果轉化上，有些項目成果還有待于加強推廣和應用。特別是科研項目現場(chǎng)試驗，有些項目需要選定區塊，集中試驗，進(jìn)行效果對比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調很難，建議主管部門(mén)和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調會(huì )解決；解決員工切身利益問(wèn)題有待加強。由于項目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過(guò)大，身體素質(zhì)下降；辦公電話(huà)陳舊破損嚴重，影響通話(huà)質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門(mén)改造活動(dòng)室和工房，并統一配備辦公電話(huà)。
科技管理工作需進(jìn)一步加強。項目現場(chǎng)試驗施工運行不暢通，現場(chǎng)試驗補貼發(fā)放有的不到位，影響了前線(xiàn)小隊現場(chǎng)試驗施工配合的'積極性，應加大協(xié)調力度；增強學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平；試驗工房不配套，面積小，已完成的推廣項目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí)；新增技術(shù)干部沒(méi)有計算機，部分計算機老化，運行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門(mén)試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng )造機會(huì )，定期配備更新計算機。
三、明年工作安排
在管理上，圍繞設計研究所的大方向，嚴格控制變動(dòng)成本支出，繼續完善細化科研及獎勵機制，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，充分調動(dòng)技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標順利實(shí)現。在項目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨立完成的項目不搞外協(xié)，能內部合作的不搞外部合作。大力培養技術(shù)干部創(chuàng )新精神，大膽解放思想，挑戰技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結合生產(chǎn)實(shí)際需求開(kāi)展安全環(huán)保節能增效、、等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。
在項目推廣上，采取請進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加大對鑒定項目的推廣力度。請進(jìn)來(lái)，經(jīng)常邀請工程方案規劃的同志來(lái)我所傾聽(tīng)新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導和項目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續做好新技術(shù)推廣價(jià)格評估工作，不斷提高科技貢獻率。在精細化管理上，完善和細化各項規章制度，定期對制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評審，實(shí)現管理的規范化和人性化，做到持續改進(jìn)和提高。繼續做好安全隱患排查和改進(jìn)，嚴格控制、遵章行車(chē)，確保全年安全生產(chǎn)。
主管個(gè)人工作總結11
20xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無(wú)奈和痛心。
時(shí)間的腳步真快，轉眼20xx過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的路程，有收獲也有遺憾。
一、政治思想方面，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極完成三甲醫院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領(lǐng)導、科護士長(cháng)、護士長(cháng)完成新大樓的搬遷。
二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫療事故的發(fā)生。
三、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內、科內、組內的業(yè)務(wù)學(xué)習。
四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的'使用，提高了危重病人搶救成功率；加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境；嚴格執行各項規章制度及護理操作規程，加強基礎護理，積極協(xié)助護士長(cháng)做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。
五、在實(shí)習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止！
無(wú)不良事故發(fā)生！獲得同學(xué)們的好評！
回顧20xx年，取得成績(jì)，同時(shí)也存在不足，希望在20xx年能夠繼續鞏固已有的成績(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，在護理領(lǐng)域再創(chuàng )新高！在經(jīng)濟騰飛物價(jià)暴漲的年代，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著(zhù)自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時(shí)餓著(zhù)肚子為患者服務(wù)。有時(shí)還要強忍著(zhù)那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍。
在政治思想上，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作指導思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫療安全。平時(shí)能認真學(xué)習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。
主管個(gè)人工作總結12
我加入了銀行的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，成為了xx支行的一員。轉眼間，我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作一年有余。在這不算長(cháng)也不算太短的日子里，我進(jìn)入角色，漸入佳境�？梢哉f(shuō)，這一年的工作經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專(zhuān)業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強，更重要的是，我對自已崗位有了更加清晰的認識，對銀行工作有了更加深刻的感受。與客戶(hù)的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力得到了全面的提升；與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓中我的專(zhuān)業(yè)素養和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的這一年工作進(jìn)行一個(gè)總結：
一、工作方面
（一）日常工作
由于以前有類(lèi)似銀行從業(yè)經(jīng)驗，在工作技能，營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷有一定基礎，但是原來(lái)沒(méi)對信貸這塊沒(méi)有深入接觸過(guò)，對風(fēng)險的把控方面與資深客戶(hù)經(jīng)理存在一定差距。所以，在日常工作中，信貸業(yè)務(wù)我還是從基礎開(kāi)始學(xué)起，積極向老客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習經(jīng)驗，并且在辦理業(yè)務(wù)中不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，培養客戶(hù)關(guān)系，努力維護好老客戶(hù)，挖潛新客戶(hù)。
首先，對我行的系統能熟練使用，每日對工作情況填寫(xiě)個(gè)人工作日志，部門(mén)老總第二天也會(huì )對我昨日工作進(jìn)行有效的點(diǎn)評，指出營(yíng)銷(xiāo)當中需要改進(jìn)的地方，不斷提升自已，完善自已。
再次，在維護老客戶(hù)轉達存款來(lái)行在同時(shí)，對貸款客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)存款走流量，這也是能發(fā)展貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。這之中我也通過(guò)朋友轉介紹成功營(yíng)銷(xiāo)當了幾位優(yōu)質(zhì)的貸款客戶(hù)。
從事過(guò)柜面工作的'我，深知服務(wù)的好壞，客戶(hù)的體驗情況對后續營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的重要性，一般不是特別忙的情況下我都會(huì )陪客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
（二）營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)
通過(guò)一年的村居營(yíng)銷(xiāo)，宣傳走村，村居活動(dòng)，擺攤，發(fā)宣傳單，慢慢客戶(hù)積累增加存款數，達成轉正任務(wù)。截止x月初存款達到xx萬(wàn)元，開(kāi)戶(hù)數破百，理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，貸款推薦x筆，xx卡辦理x張。
二、學(xué)習方面
（一）日常學(xué)習
八部每天開(kāi)的早會(huì )，都有會(huì )提供行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)更新解讀，還有對行文件的傳導，及營(yíng)銷(xiāo)小技巧的分享，這讓我能以更快更好的狀態(tài)去熟悉工作的內客和方向。
（二）培訓考試
在x月份開(kāi)始，行也給了我參加xx學(xué)院培訓的機會(huì )，讓我能在一個(gè)多月的時(shí)間內脫產(chǎn)靜心學(xué)習銀行全面的基礎知識，俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工”，比如學(xué)習的信貸法中的交叉檢驗方法在以后信貸現場(chǎng)調查當中就能很好的運用。在信貸實(shí)操方面比較欠弱些，相信在之后信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)速度也會(huì )跟上來(lái)。
在這一年里，我也積極參加分行組織的各項培訓，每月的月學(xué)月考，視頻總能豐富我更多的銀行知識。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
雖然在愛(ài)崗敬業(yè)，積極開(kāi)展工作，取得一些成績(jì)。但也存在一些不足，主要存在于：
1、業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些客戶(hù)資質(zhì)較好，但是卻不能完全開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)；
2、對貸前調查工作，有些還需要完善，細致性不行；
3、如何在接送客戶(hù)，更好的提高工作效率方面也有欠缺。
所以在今后的工作當中，對上述的問(wèn)題，我將努力做到：
第一、加強學(xué)習，提升技能，只有完善業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手。
第二，多吸取老客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)驗，調查當中少走彎路，讓自已更快成長(cháng)，第三，制定合理的每日工作安排，努力完善工作細節，始終利用一切時(shí)時(shí)和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，贏(yíng)得了大量客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。
主管個(gè)人工作總結13
我于20xx年8月份入職中盟科技股份有限公司，轉眼已經(jīng)兩年多，在這兩年多的工作中，盡量嚴格要求自己，遵守單位公司的各項規章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，出現過(guò)披露缺點(diǎn)與不足，在以后工作中會(huì )盡量努力改正。對現有工作內容作如下個(gè)人工作總結：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治范電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊。
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換和維護情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現在20xx年以前的'老舊電腦，由于機器多年的使用已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現故障頻率較高，網(wǎng)卡、電源出現故障的機率是最多的，部分臺式機某些部件已經(jīng)報廢，只能將尚未發(fā)生故障的硬件更換到一些主機上。而較新的機器除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。而筆記本電腦故障情況時(shí)有發(fā)生，由于在外出差員工野外作業(yè)環(huán)境較為惡劣，偶爾會(huì )出現筆記本意外損壞，在這兩年中，有部分電腦已經(jīng)反復維修了幾次。
�。ǘ�、計算機系統及軟件維護情況。
公司所有電腦日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外還發(fā)現有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等，我都能迅速及時(shí)的排除故障，使網(wǎng)絡(luò )能正常的運行。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、cad、erp等辦公軟件的安裝使用等。
�。ㄈ�、計算機病毒的維護與防范情況
現在公司所有計算機均能接入外網(wǎng)，一年來(lái)，公司電腦出現一次比較嚴重網(wǎng)絡(luò )病毒，涉及面比較大，有部分機器中病毒，以置于整個(gè)網(wǎng)絡(luò )癱瘓。中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，無(wú)法遠行殺毒軟件，不能進(jìn)入安全模式，鏡像文件遭到破壞無(wú)法換原系統，網(wǎng)頁(yè)只要涉及有關(guān)殺毒軟件的網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，exe文件被感染，運行速度緩慢，通過(guò)共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件。通過(guò)耐心分析和大量繁復、瑣碎的工作，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行重做系統并且安全模式殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明病毒名為“機器狗病毒”，通過(guò)U盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用�！皺C器狗病毒”其破壞程度遠大于去年的“熊貓燒香”病毒�，F在公司普遍使用的安防軟件是瑞星殺毒軟件及360安全衛士軟件。后期病毒防范方面一定要加強全體員工的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并定期對機器進(jìn)行殺毒。
二、公司ERP數據管理系統維護情況。
ERP數據管理系統數據庫及服務(wù)器端安裝在財務(wù)服務(wù)器上，平時(shí)的數據及版本更新由公司另外一位IT系統維護人員來(lái)完成�，F在我負責給每臺電腦安裝維護ERP軟件，使其能正常的動(dòng)工作。ERP軟件依賴(lài)于整個(gè)局域網(wǎng)，只要局域網(wǎng)正常運行，整個(gè)系統就能運作�，F對整個(gè)局域網(wǎng)電腦都已經(jīng)安裝并能正常運行。
三、公司電話(huà)線(xiàn)路情況
原有公司電話(huà)線(xiàn)路為電信提供的匯線(xiàn)通，共有50多個(gè)電話(huà)線(xiàn)路，有一些電話(huà)線(xiàn)路平時(shí)并無(wú)對外業(yè)務(wù)，只充當內線(xiàn)電話(huà)使用，但是每月有固定的月租費，較為浪費，現公司電話(huà)線(xiàn)路是09年初，由我主導改建，公司自購電話(huà)交換機進(jìn)行統一管理，減少電話(huà)線(xiàn)路，增加分機，能有效的節省費用，經(jīng)過(guò)一系列的了解及通過(guò)借助工具輔助，能較好處理電話(huà)線(xiàn)轉并及時(shí)處理電話(huà)線(xiàn)線(xiàn)路不通故障。
結合以上是我兩年多來(lái)的工作情況的總結，找出自己的錯誤，今后我將繼續努力工作，努力為公司服務(wù)，做好公司電腦、網(wǎng)絡(luò )、信息化的保障工作，為我們公司和各位同事有良好的辦公、工作IT網(wǎng)絡(luò )系統而努力。以后做好自己份內的工作。下一年繼續做好網(wǎng)絡(luò )信息化工作。
主管個(gè)人工作總結14
工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟識了酒店的根本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問(wèn)到實(shí)際操作，從前臺到接待為客效勞，一點(diǎn)一滴的學(xué)習積存，在很短的時(shí)間內我就把握了收銀員應具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱忱，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從今，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很頑強，由于我的責任心強與對工作的熱忱，得到了上級領(lǐng)導的確定，讓我來(lái)國賓會(huì )所實(shí)習，剛開(kāi)頭去時(shí)特不習慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好�？墒墙�(jīng)過(guò)一段的磨練，最終感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人鄙視的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導們對我評價(jià)很好，讓我擔當前臺接待這一重任，那一刻我特別快樂(lè )，全部的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應當做的責任，這對于我來(lái)說(shuō)，又是一項新的挑戰。
從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)治理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習中可以大體總結出如下幾個(gè)方面的缺乏：
人是治理中的主體，這是全部的治理者都孝應當把握住的。治理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統治與被統治的關(guān)系相反，現代治理理念告知我們：治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對下級的效勞，幫忙下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì)，治理者自己才會(huì )擁有治理的'業(yè)績(jì)�，F代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理必需堅持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導，記住，你治理的不全都是機器�！蔽蚁脒@或許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說(shuō)的話(huà)吧。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存進(jìn)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰時(shí)，又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力，團結全都，共度難關(guān)。對于沒(méi)有進(jìn)展企業(yè)文化建立的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平常一盤(pán)散沙，遇事就會(huì )各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的進(jìn)展進(jìn)展過(guò)仔細的思索，換句話(huà)說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建立是企業(yè)生存和進(jìn)展的必要保證。
酒店的鼓勵機制中過(guò)多的注意于物質(zhì)上的鼓勵，而無(wú)視了精神上的鼓勵。事實(shí)上，除了傳統的獎懲鼓勵外，還有許多的鼓勵方式值得我們治理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導對員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強于對其進(jìn)展加薪嘉獎九個(gè)月實(shí)習已成為過(guò)去，過(guò)去的勝利與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應當以他們來(lái)炫耀或為此而哀痛，而應當調整好自己的心態(tài)去迎接將來(lái)的挑戰，面隊馬上降臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問(wèn)，我們現在學(xué)到的還遠遠缺乏，那么就更應當預備好下一階段的實(shí)習，有目標的動(dòng)身，努力的付出就會(huì )有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì )有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會(huì )的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習期里，對我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，從一個(gè)走出校園不懂世事的實(shí)習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次時(shí)機，最終我祝我校的全部校友，都能在自己的工作崗位上實(shí)現
主管個(gè)人工作總結15
一、不斷提高人員素質(zhì)
1.建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基礎今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺了“制度”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2.加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3.以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化治理。年內主要做了以下七點(diǎn)工作：
(1)主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識;
(2)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣;
(7)開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質(zhì)量和效率。
二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行具體地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項治理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。xx年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為×%;實(shí)現收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為×%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導把握費用開(kāi)支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為×%，節約費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設
我在抓好治理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對*消極現象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結算治理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
年初崗位調整現在的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì )計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話(huà)也聽(tīng)了不少！而我到覺(jué)得沒(méi)什么，心里比較平靜，心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的！可能是因為上學(xué)就當過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)始，確實(shí)是個(gè)鍛煉人的機會(huì )！
一、加深了對銀行價(jià)值化的理解
何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，采用的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價(jià)值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣(mài)得到的價(jià)值化�！皟r(jià)值化”克服和避免了“規�；�、“質(zhì)量化”目標的狹隘；“價(jià)值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(cháng)的發(fā)展潛力，它不僅計量了現實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(cháng)性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹(shù)立價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認識和領(lǐng)會(huì )價(jià)值化理念的'精髓，并探討實(shí)現價(jià)值化的有效途徑。我們銀行將成為價(jià)值創(chuàng )造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在國際通行的財務(wù)指標上達到水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(cháng)上達到同業(yè)水平；樹(shù)立全面的價(jià)值觀(guān)，能夠為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)限的，“1+1>2！”。一個(gè)人不可能完美，但團隊可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習得更快的能力，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)。從戰略目標和實(shí)施策略的制定，到根據業(yè)務(wù)戰略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗了如何在市場(chǎng)競爭的環(huán)境下規避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市場(chǎng)、爭得先機，努力實(shí)現銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場(chǎng)競爭環(huán)境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現“價(jià)值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(cháng)性的高度統一；價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績(jì)的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效評價(jià)和激勵機制”是價(jià)值創(chuàng )造的兩個(gè)核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實(shí)現股東價(jià)值化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會(huì )為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì )為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會(huì )經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長(cháng)期治理。
3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實(shí)現�！昂钡纳羁探逃�，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線(xiàn)。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤绾巫鲱I(lǐng)導
做領(lǐng)導是一件既復雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國管理專(zhuān)家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)：人們會(huì )去做受到獎勵的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導的真諦。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵又在于三樣東西：“人的思想觀(guān)念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信賴(lài)支持，從而創(chuàng )造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長(cháng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動(dòng)力。
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做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關(guān)鍵是“理解”：
一是要學(xué)會(huì )“換位思考”，正確理解領(lǐng)導意圖；
二是要有“全局觀(guān)念”，讓領(lǐng)導“安心、放心、貼心”；
三是要在正確理解領(lǐng)導意圖的基礎上“創(chuàng )造性的執行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關(guān)鍵是“激勵”，通過(guò)薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時(shí)兼顧公平、公正。
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