管理層工作總結不足范文（精選13篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的管理層工作總結不足范文，歡迎大家分享。
管理層工作總結不足 1
在廣盛工作4個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這4個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王站長(cháng)、張副站長(cháng)、馮經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期、市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，我們的行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的`人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理層工作總結不足 2
本月事情比較繁瑣，日常管理正在規范，規章制度還需完善。但在管理公司的正確指導下，歡樂(lè )迪天陳店經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，克服剛開(kāi)業(yè)不久遇到的各種困難，團結協(xié)作，順利達到了預期目標�，F將7月工作總結如下：
一、辦公室
對員工進(jìn)行勞動(dòng)紀律、日常行為規范、禮貌禮節等方面的宣傳，要求后勤部所有工作人員都實(shí)行微笑服務(wù)。強化員工節能節源意識，收到較好效果，以后將繼續保持。召集后勤部各部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，加強員工工作的主動(dòng)性和責任心以及落實(shí)定崗定位責任制。同各部門(mén)協(xié)調處理服務(wù)部交接的各項事務(wù)。這一舉措既體現了辦公室的管理職能又體現了后勤服務(wù)職能，增進(jìn)了員工間的交流和溝通。同重師物管公司協(xié)調日常工作事宜，向各級主管部門(mén)上報我店正常營(yíng)運所需材料。
二、人事部
對員工檔案管理進(jìn)行分類(lèi)統計，詳細檢查員工檔案資料是否齊全。從而更進(jìn)一步了解、掌握人員情況，為經(jīng)后員工的晉升、調動(dòng)、離職等提供備用資料。整理所有員工的勞動(dòng)合同資料，清算員工工資明細�？己藛T工每日考勤，辦理員工聘用、離職手續，其中服務(wù)部離職3人，后勤部離職1人、聘用2人。落實(shí)員工轉正、升職、獎懲等手續，及時(shí)完成上級交待的各項事務(wù)。
三、客服部
對顧客每日咨詢(xún)、訂位、投訴作好詳細記錄(本月沒(méi)有接到顧客任何投訴)，并與服務(wù)部交接相關(guān)事宜。統計會(huì )員卡信息約1200人次，回訪(fǎng)顧客432人。分類(lèi)統計顧客意見(jiàn)卡663張、抵用券數量XX余張。我們將根據顧客意見(jiàn)和建議，對各部門(mén)的工作進(jìn)行改進(jìn)。及時(shí)整理各部門(mén)每日工作總結和本店每周例會(huì )會(huì )議記錄并上交管理公司。
四、庫房
申購店里所需物品并保證超市貨品不斷貨使其正常營(yíng)運。統計每日廢品種類(lèi)、數量及金額。同供貨商聯(lián)系我店每日所需的酒水、食品、水果等并負責驗收上述物品，查看倉庫食品種類(lèi)、庫存量、保質(zhì)期等信息并作好相應記錄。整理庫房帳務(wù)單據并轉交財務(wù)室。
五、財務(wù)室
記錄店里所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的.運作并提供憑證、報表、帳簿等資料以備隨時(shí)查閱。結合本店特點(diǎn)，合理進(jìn)行成本核算、工資核算、費用核算。監督各部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性和合理性，確保本店不遭受不必要的經(jīng)濟損失。為領(lǐng)導管理和決策提供真實(shí)準確的財務(wù)數據并對該店的正常營(yíng)運提出合理化建議。
六、工程部
處理了服務(wù)部交接的需要工程部處理的事務(wù)，合計400余項。本月具體事項有：墻紙的修復、門(mén)把手和吸門(mén)器的更換或修復、照明設備的處理、電器設備的修復、管道的處理、吊頂的更換和修補、背景玻璃和包廂茶機的更換及修補等。每日水、電的統計及費用核算，及時(shí)完成上級安排的各項事務(wù)。。
七、dj部
處理了服務(wù)部和后勤部交接的需要dj部維修和調試的設備，合計200余項。本月具體事項有：音響設備和器材進(jìn)行調試、更換和修復。點(diǎn)歌屏的處理和包廂軟件的安裝及調試。添加新歌、整理歌庫和監控器的管理，對各部門(mén)電腦設備及打印機進(jìn)行修復，及時(shí)完成領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
八、廚房
安排員工餐和外賣(mài)的菜品、數量以及粗略成本核算。每天變換菜品給員工提供可口的飯菜，得到員工的一致肯定。本月中旬，晚班人員反應菜量不夠，隨后廚房對菜品作了調整：一是不開(kāi)反季節菜品;二是不開(kāi)價(jià)格太貴的菜品。辦公室也加大力度對“先劃卡后盛飯”制度作了監管并采取扣款措施，多方著(zhù)手，此情況終于得已改善。
九、洗衣房
清洗、熨燙員工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧導致極少量工作服被染色，后來(lái)經(jīng)過(guò)整改后，衣服染色現象已經(jīng)沒(méi)有再次發(fā)生。員工也反應衣服比最初洗得干凈些，將在下月繼續努力把本職工作做得更好。
十、宿舍管理
每天認真打掃員工宿舍的日常清潔衛生，給員工創(chuàng )造了一個(gè)干凈、舒適的休息場(chǎng)所，以后將繼續保持。解聘男工宿舍管理員時(shí)，該員工竟以自殺和用刀捅死我方工作人員相威脅，最后在包主任的大力支持下，該員工終于順利離職。
目前還有以下問(wèn)題等待處理
1、同施工方聯(lián)系維護事宜時(shí)，對方常以南坪店開(kāi)業(yè)和石橋鋪店籌備為由將維護事宜不斷往后拖延，導致急需處理的事務(wù)遲遲得不到解決。
2、宿舍物品管理和人員管理顯得有些雜亂。對此問(wèn)題，辦公室將在下月加強監管。
辦公室人員將在以后的工作中更加深入滲透《勞動(dòng)合同法》，以便更好維護公司和員工的合法權益。大家共同努力，不斷改進(jìn)，讓歡樂(lè )迪天陳店擁有更加輝煌的明天。
管理層工作總結不足 3
20xx年上半年，在經(jīng)理、書(shū)記的正確領(lǐng)導下，在各部室、各基層廠(chǎng)隊的支持配合下，本人以公司六屆十二次職工代表大會(huì )精神為指導，認真貫徹落實(shí)公司的規章制度，執行公司的指示和要求，積極完成了個(gè)人所承擔的工作職責和工作任務(wù)，現將上半年工作情況總結如下：
一、加強部門(mén)日常管理、認真做好各項工作
管理部是一個(gè)綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作，由于企業(yè)歷史原因，工作情況經(jīng)常比較復雜，有時(shí)稍有疏忽大意，就可能有失職責并給企業(yè)造成經(jīng)濟和名譽(yù)上的損失。為此，從一開(kāi)始，我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力，全力而為，在積極工作的同時(shí)，要時(shí)刻保持嚴謹的工作態(tài)度，堅決杜絕因為我們的工作沒(méi)到位而出現的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工努力，今年上半年1-6月份，我們管理部共辦理收繳職工個(gè)人養老金113.5萬(wàn)元，為職工辦理醫療保險1760人，為112名適齡職工辦理退休，并發(fā)放退休證。報銷(xiāo)職工醫藥費2.04萬(wàn)元。辦理并發(fā)放退休職工喪葬費21人，共計63.7萬(wàn)元，在職死亡職工10人，累計發(fā)放喪葬費4萬(wàn)元。為“五七家屬工”辦理基本養老保險1人。
二、倡導部門(mén)理念，培養積極、嚴謹的工作作風(fēng)
對于任何工作來(lái)說(shuō)，人是決定因素。管理好人，才能有效的推進(jìn)各項工作。今年上半年，我們管理部積極響應職代會(huì )精神，在日常工作中倡導“立而不度則罔，保而不力則怠”的部門(mén)工作理念，認真做好每項工作，在日常工作中不斷培養積極的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，工作中逐漸建立服務(wù)意識和大局意識，努力打造出具有團隊精神的管理部門(mén)。
三、細化工作，建立健全各項工作流程記錄
工作記錄、表格是公司各項工作規章制度的延伸，建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門(mén)各項工作效率，提升各項工作的管理水平，而且能強化各項工作的規范性，使得每道工作程序都是可查詢(xún)、可追溯的'。今年上半年我們管理部參照公司相關(guān)規章制度，結合本部門(mén)工作實(shí)際，先后編制了《醫保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領(lǐng)取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格，并形成電子文檔，從而有效地細化了工作流程，規范并完善了各項工作細節，用現代化的企業(yè)管理模式為管理部完成各項工作的提供了保障。
四、加強學(xué)習，努力提高部門(mén)整體素質(zhì)
半年來(lái)，我們管理部根據公司統一部署和制定的學(xué)習計劃，認真執行，組織學(xué)習，努力提高部門(mén)整體素質(zhì)，取得了一定的成效。我部門(mén)擠出時(shí)間,采用集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)的兩種方式，組織大家認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想，倡導團結協(xié)作、無(wú)私奉獻、開(kāi)拓進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。通過(guò)學(xué)習，我部門(mén)達到了凝聚力量、統一思想、明確任務(wù)、協(xié)調配合的目的，并堅定了努力把管理部的工作提高到一個(gè)新的水平的信心。在堅持學(xué)習理論的同時(shí)，我們部門(mén)還積極地開(kāi)展業(yè)務(wù)知識的培訓。一是利用參加培訓班等機會(huì )相互探討，提高自己的業(yè)務(wù)能力;二是緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)保險和退休政策等相關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。三是將政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。通過(guò)學(xué)習，我們部門(mén)無(wú)論從政治覺(jué)悟上還是業(yè)務(wù)水平上都有了長(cháng)足的進(jìn)步與提高。
工作中的不足之處：
半年來(lái)，本人緊緊圍繞自身的工作職責雖然取得了一定的成效、但與領(lǐng)導的要求和崗位職責相比還有一定的差距，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，工作業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，政治理論學(xué)習還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。
下半年工作規劃：
今年下半年我本人將在總結上半年工作的基礎上從以下幾方面進(jìn)行努力：
一繼續加強個(gè)人學(xué)習，努力地尋找差距，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步加強部門(mén)團隊素質(zhì)建設。
二在管理部日常工作中，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，不斷增強責任感，做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。
三進(jìn)一步優(yōu)化管理部各項日常工作程序，細化管理，規范辦公程序，確保工作無(wú)差錯。
四繼續推進(jìn)辦公科學(xué)化進(jìn)程，不斷借鑒其它單位先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，發(fā)揮電腦電子檔案管理的作用，提高工作效率。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年工作打算，由于水平有限，在工作中難免有不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。
下半年，我將正視困難，團結同志、發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)能力和責任感，牢固樹(shù)立大局意識，服務(wù)意識，發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為我們東礦工業(yè)公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
管理層工作總結不足 4
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習，掌握技巧，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司水廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。20xx年，在公司水廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據水廠(chǎng)部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求設備廠(chǎng)家前來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、20xx年工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的.機遇、新的挑戰。隨著(zhù)xx企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合水廠(chǎng)公司的管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂，天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。
管理層工作總結不足 5
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們xx公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(cháng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(cháng)率為8.2%。
2、利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
3、利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
(一)xx市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
(2)繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
(二)xx市場(chǎng)
xx木業(yè)公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的.企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
(1)規范生產(chǎn)管理。
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”、“定員”、“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
(2)質(zhì)量管理工作。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過(guò)了xx質(zhì)量認證中心第二次復審。通過(guò)認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統，基本上實(shí)現了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設。
根據木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)。
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》、《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進(jìn)。
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
xx年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
(1)由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。xx年我們會(huì )一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
管理層工作總結不足 6
本人感觸最深的團隊建設。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，這么多的內容中。證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。就聯(lián)想到現在市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來(lái)，所以企業(yè)如想長(cháng)立于不敗之地的話(huà)，就必須建立一個(gè)高績(jì)效的團隊，而團隊合作的核心在于無(wú)私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現為引導職工及部門(mén)大力發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神。
今年12月份，由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視。專(zhuān)門(mén)請來(lái)了上海群峰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學(xué)習機會(huì )。主要內容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅動(dòng)與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導力提升，授權管理和績(jì)效管理。
一、員工的無(wú)私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì )有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會(huì )獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì )沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話(huà)：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì )讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì )充分調動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線(xiàn)，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習，鼓勵員工不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動(dòng)，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著(zhù)想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會(huì )走向繁榮昌盛。
二、部門(mén)小團隊的無(wú)私奉獻
在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚無(wú)私奉獻的.精神。因為在公司中各個(gè)部門(mén)扮演著(zhù)不同的角色，擔任著(zhù)不同的職責，所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(cháng)期的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì )有些摩擦，這是兩個(gè)部門(mén)應要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作�；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時(shí)，相關(guān)部門(mén)應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快，公司肯定會(huì )良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，員工要發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神、部門(mén)也要發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過(guò)這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會(huì )。
管理層工作總結不足 7
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著(zhù)一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時(shí)難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì )在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì )到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的.掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來(lái)了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結一心將會(huì )迎來(lái)龍騰虎躍的一年。
管理層工作總結不足 8
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
1、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門(mén)做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門(mén)所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的`時(shí)候請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及維護
1、今年我們改革了用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有，歸車(chē)有記錄等工作流程；同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
2、在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛生工作，創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒(méi)有做好統籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)公司的中心工作，明確個(gè)人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
管理層工作總結不足 9
通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，湯沐會(huì )館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來(lái)又有大幅度的進(jìn)步。特別是員工對待工作的態(tài)度有了很大的轉變。會(huì )館整體7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著(zhù)酒店承辦”傳統伏羊節”為主題開(kāi)展的各項工作，所有員工積極響應酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)。根據會(huì )館本月開(kāi)展的各項工作情況總結如下：
抓紀律、建立健全完善的各項規章制度，落實(shí)強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。
本月的7月3日通過(guò)召開(kāi)湯沐會(huì )館管理層會(huì )議，研究審核湯沐會(huì )館員工行為規范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會(huì )館內部通函成文下發(fā)給各崗位員工。
擁有一整套崗位衛生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導的思想，通過(guò)這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風(fēng)。
通過(guò)一個(gè)月的半軍事化、人性化管理制度的實(shí)施，會(huì )館員工都有著(zhù)一種高效、團結、融入、互助互愛(ài)、榮辱與共的工作作風(fēng)。讓員工養成一種低調生活、高調工作的良好習慣，與各部門(mén)之間有著(zhù)一種高士氣、高戰斗力的展現。
抓營(yíng)銷(xiāo)隊伍，提高VIP儲值業(yè)績(jì)，灌輸全民營(yíng)銷(xiāo)理念。7月份推出了營(yíng)銷(xiāo)員的績(jì)效方案，督促營(yíng)銷(xiāo)人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的VIP卡得銷(xiāo)售量較6月份相比大幅提高，有效的調動(dòng)了銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。在平時(shí)的工作生活中，征詢(xún)員工對待全民營(yíng)銷(xiāo)的看法和意見(jiàn)，得到了員工的一致認同。通過(guò)各方面的了解、學(xué)習、翻閱相關(guān)書(shū)籍之后開(kāi)始著(zhù)手擬定全民營(yíng)銷(xiāo)的方案。至今全民營(yíng)銷(xiāo)的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會(huì )交一套讓各位領(lǐng)導滿(mǎn)意的方案待候審批。
針對桑拿部遲遲到現在都未能正常的營(yíng)業(yè)，當然其中有很多的因素，但是我們會(huì )館管委會(huì )仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了VIP1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節的東西還需要磨合，也懇請上級領(lǐng)導給予我們時(shí)間。
排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。
在李總的`指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專(zhuān)人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進(jìn)行值班的時(shí)候，我們有一本湯沐會(huì )館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒(méi)有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規定有效的做到了“三關(guān)好、三巡查”：關(guān)好門(mén)窗、關(guān)好水電、關(guān)好閘門(mén)，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。
學(xué)會(huì )做人、再去做事，調動(dòng)員工的學(xué)習積極性。
從7月2日開(kāi)始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷(xiāo)員-羊皮卷”等書(shū)籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動(dòng)員工敢于在工作當中先推銷(xiāo)自己然后在推銷(xiāo)我們的商品及服務(wù)。這樣一來(lái)，一個(gè)月每個(gè)班次都可以有15天的學(xué)習時(shí)間。通過(guò)學(xué)習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現在都有了明顯的提高。
落實(shí)工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒(méi)有借口、行動(dòng)行動(dòng)立即行動(dòng)的工作態(tài)度。
7月13日酒店承辦伏羊節活動(dòng)以來(lái)，在湯沐會(huì )館管委會(huì )的動(dòng)員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽(yù)置為最高點(diǎn)。在上級領(lǐng)導賦予我部門(mén)的各項工作中，很多員工表現突出，骨干管理堅守崗位，更多的時(shí)候看到的是一種感動(dòng)。在7月11日上級領(lǐng)導賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會(huì )場(chǎng)的任務(wù)，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會(huì )館的兩位主管臨時(shí)用電話(huà)通知員工，11號早晨我們會(huì )館的參勤率除2人電話(huà)沒(méi)有接通以外，其他人員全員參加。在通過(guò)1天的工作之后，我們按時(shí)按點(diǎn)的完成了布置會(huì )場(chǎng)的任務(wù)，到晚上的時(shí)候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時(shí)候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動(dòng)，更多的也是一種欣慰：我們可愛(ài)的員工、他們辛苦了�；顒�(dòng)一直持續了3天，從前期的準備工作到活動(dòng)結束打掃會(huì )場(chǎng)，我們會(huì )館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍。更多得是我們會(huì )館的每一位員工都有了很強的集體榮譽(yù)感。
為更好的開(kāi)展工作，通過(guò)與每一位員工溝通后，進(jìn)行了一系列的人事調整。
本著(zhù)“將雄雄一窩、兵雄雄一個(gè)”的古訓，在7月中旬抽調時(shí)間與每一位員工進(jìn)行了面對面、無(wú)階層的對話(huà)式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見(jiàn)和推動(dòng)團隊進(jìn)步的好點(diǎn)子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實(shí)有更好工作去向以及平時(shí)表現優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會(huì )，讓即將離職的員工深深的感動(dòng)，認為這里是他付出過(guò)得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開(kāi)這里如同親人將要離別的那種待遇。通過(guò)湯沐會(huì )館7月份管委會(huì )的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調為勤務(wù)主管，通過(guò)中層領(lǐng)導改革之后，我們分工明確開(kāi)展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務(wù)的開(kāi)展。
強基層骨干管理水平、穩定老員工思想情緒,讓少部分人先動(dòng)起來(lái)。
本著(zhù)讓基層骨干先成長(cháng)起來(lái)的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓會(huì )中，安排我會(huì )管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進(jìn)行培訓。通過(guò)兩人培訓的結果，回來(lái)之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會(huì )，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來(lái)的時(shí)候，確實(shí)為我們提供了一套很好的激勵員工推動(dòng)團隊發(fā)展的方案。管委會(huì )根據方案，經(jīng)研究后針對會(huì )館現今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會(huì )館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個(gè)禮拜，正式開(kāi)始實(shí)施時(shí)間為8月1日。通過(guò)與老員工把日常議程與他們分享并征求意見(jiàn)，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進(jìn)行幫扶，絕大多數老員工都積極響應號召，利用合理的時(shí)間去幫帶新員工。
存在的不足及整改措施。
存在不足:
1、跑單、漏開(kāi)單現象嚴重。
2、管理細節不到位，導致?tīng)I銷(xiāo)人員出現大家斗毆現象。
3、收銀前臺出現嚴重違紀現象。
4、前廳部服務(wù)混亂，前臺收銀多次出現與客人爭吵現象。
5、衛生細節檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。
6、員工的安全責任意識弱化。
7、資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒(méi)有一種節約的思維。
8、對待顧客的監管提醒不到位，出現了多起顧客溺水隱患。
9、絕少數員工在平時(shí)的工作當中出現偷懶現象。
整改措施：
1、針對跑單、漏開(kāi)單的現象，目前我們已經(jīng)在閘口處設立了一本“湯沐會(huì )館貴賓進(jìn)出登記簿”監管客人進(jìn)出得時(shí)間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現在的收銀臺，以及強調鞋吧員的賠償制度。
2、針對管理細節不到位監控員工行為不及時(shí)的現象，現已做了人事調動(dòng)，加大了管理隊伍的監管力度，有效的制約了員工行為思想的監控。老員工骨干每周進(jìn)行一次溝通，從他們口中了解一些員工動(dòng)態(tài)。
3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務(wù)部的協(xié)查下進(jìn)行了錄像調查、員工調查、財務(wù)與我部門(mén)都出臺了處理意見(jiàn)。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進(jìn)收銀臺，無(wú)故不得出入收銀臺等規定。
4、針對前臺混亂的現象，現已經(jīng)開(kāi)設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會(huì )館前廳部管理制度，通過(guò)大堂副理的認真細致的監督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進(jìn)步。
5、針對女更衣室不方便進(jìn)入的問(wèn)題，通過(guò)商討之后，現在升調一位女主管，明顯衛生情況較之以前要有很大的進(jìn)步。
6、針對員工安全責任意識淡薄的問(wèn)題，計劃本月開(kāi)展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。
7、針對消耗品及資源浪費的問(wèn)題，要求勤務(wù)主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關(guān)、嚴把每日盤(pán)點(diǎn)關(guān)，每日下班之前統計各班次的備品情況。
8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區域服務(wù)員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。
9、針對員工偷懶現象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門(mén)主管做到隨時(shí)監管出現情況當場(chǎng)糾正。
以上是我部門(mén)的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領(lǐng)導給予批評指正，我部門(mén)定會(huì )虛心接受并加以改正。
管理層工作總結不足 10
在回顧管理層過(guò)去一段時(shí)間的工作時(shí)，雖然取得了一些顯著(zhù)的成果，但我們也清晰地認識到存在一些不足之處，這些不足不僅影響了團隊的整體表現，也制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展。以下是我們在工作總結中識別出的主要不足：
戰略規劃與執行存在脫節：雖然我們已經(jīng)制定了詳細的戰略規劃，但在實(shí)際執行過(guò)程中，往往會(huì )出現偏差。這主要是由于對戰略規劃的理解不夠深入，以及缺乏有效的執行機制。未來(lái)，我們需要加強戰略規劃的培訓和解讀，確保團隊成員對目標有清晰的認識，并建立有效的監控和反饋機制，確保規劃得到有效執行。
團隊溝通與協(xié)作不夠順暢：在跨部門(mén)合作中，我們發(fā)現存在溝通不暢、信息延遲等問(wèn)題。這導致了一些項目進(jìn)展緩慢，甚至出現了誤解和沖突。為了改善這一狀況，我們需要加強團隊之間的溝通與協(xié)作，建立定期的.交流機制，確保信息在團隊之間得到及時(shí)、準確的傳遞。
人才培養與激勵機制不完善：在人才管理方面，我們意識到目前的培養和激勵機制還存在不足。一些優(yōu)秀的員工沒(méi)有得到充分的重視和激勵，導致他們的工作積極性和創(chuàng )造力受到抑制。為了激發(fā)員工的潛力，我們需要進(jìn)一步完善人才培養和激勵機制，為員工提供更多的成長(cháng)空間和機會(huì )，并根據員工的貢獻和表現給予相應的獎勵和認可。
創(chuàng )新能力有待提高：在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng )新能力對于公司的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。然而，我們在過(guò)去的工作中發(fā)現，團隊在創(chuàng )新方面還存在一定的局限性。為了應對市場(chǎng)的挑戰，我們需要提高團隊的創(chuàng )新能力，鼓勵員工勇于嘗試新的方法和思路，并為他們提供必要的支持和資源。
風(fēng)險管理與應對能力需加強：在面對市場(chǎng)風(fēng)險和不確定性時(shí)，我們的風(fēng)險管理和應對能力還有待提高。有時(shí)我們過(guò)于樂(lè )觀(guān)地估計了市場(chǎng)情況，導致了一些不必要的損失。為了提高風(fēng)險管理水平，我們需要建立更完善的風(fēng)險評估機制，并加強團隊成員的風(fēng)險意識和應對能力培訓。
針對以上不足，我們將制定具體的改進(jìn)措施，并在未來(lái)的工作中不斷加以落實(shí)和完善。我們相信，通過(guò)全體員工的共同努力和持續改進(jìn)，我們一定能夠克服這些不足，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
管理層工作總結不足 11
在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為管理層，我在領(lǐng)導團隊、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現組織目標方面付出了諸多努力。然而，通過(guò)深入反思與總結，我也認識到了自身存在的一些不足之處。
一、戰略規劃與決策方面
戰略眼光不夠長(cháng)遠
在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰略時(shí)，未能充分考慮到市場(chǎng)的長(cháng)期變化趨勢和潛在的競爭挑戰，導致部分戰略規劃在實(shí)施過(guò)程中，對市場(chǎng)變化的適應性不足。例如，在xx項目的戰略規劃中，沒(méi)有充分預估到行業(yè)技術(shù)的快速更新，使得項目在推進(jìn)后期面臨技術(shù)落后、競爭力下降的問(wèn)題。
決策過(guò)程不夠嚴謹
在一些關(guān)鍵決策上，沒(méi)有充分收集和分析相關(guān)數據與信息，導致決策依據不夠充分。有時(shí)過(guò)于依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗和直覺(jué)，忽視了團隊成員的意見(jiàn)和建議，從而影響了決策的科學(xué)性和合理性。比如在決策事項上，由于沒(méi)有全面了解市場(chǎng)需求和競爭對手的動(dòng)態(tài)，導致決策失誤，給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟損失。
二、團隊管理與人才發(fā)展方面
團隊溝通與協(xié)作不足
在團隊內部溝通方面，存在信息傳遞不及時(shí)、不準確的問(wèn)題，導致工作銜接不暢，影響了工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，對跨部門(mén)協(xié)作的重視程度不夠，缺乏有效的協(xié)調機制，使得部門(mén)之間的合作存在一定的障礙。例如，在xx項目中，由于部門(mén)之間溝通不暢，導致項目進(jìn)度延遲，客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
人才培養與激勵機制不完善
對員工的職業(yè)發(fā)展規劃和培訓指導不夠重視，未能充分挖掘員工的潛力，導致員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升緩慢。此外，激勵機制不夠靈活多樣，不能充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造力。比如，部分優(yōu)秀員工因長(cháng)期得不到晉升和激勵，出現了工作積極性下降、離職等情況，給團隊的穩定性和業(yè)務(wù)的連續性帶來(lái)了不利影響。
三、目標管理與績(jì)效管理方面
目標設定不夠明確
在制定工作目標和任務(wù)時(shí)，有時(shí)過(guò)于宏觀(guān)和籠統，缺乏具體的量化指標和可操作性的實(shí)施計劃，導致員工對工作目標的'理解和把握不夠準確，影響了工作的方向和重點(diǎn)。比如，在年度目標設定中，沒(méi)有將目標細化到每個(gè)季度、每個(gè)月，使得目標的執行和監控缺乏有效的依據。
績(jì)效評估與反饋不及時(shí)
績(jì)效評估體系不夠科學(xué)合理，評估指標和標準不夠明確和統一，導致績(jì)效評估結果的公正性和客觀(guān)性受到一定影響。同時(shí)，對績(jì)效評估結果的反饋和應用不夠及時(shí)和充分，未能有效幫助員工發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)不足，也沒(méi)有將績(jì)效評估結果與薪酬調整、晉升獎勵等掛鉤，使得績(jì)效管理的激勵作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
四、自我提升與持續學(xué)習方面
管理知識與技能更新滯后
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，沒(méi)有及時(shí)更新和提升自己的管理知識和技能，對新的管理理念、方法和工具的應用不夠熟練，導致管理效率和效果不佳。例如，在數字化管理、敏捷項目管理等方面的知識和技能儲備不足，無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
缺乏創(chuàng )新意識和變革精神
在管理工作中，思維模式相對固定，習慣于按照傳統的方式和方法解決問(wèn)題，缺乏創(chuàng )新意識和變革精神，對新的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)機會(huì )的敏感度不夠，導致公司在業(yè)務(wù)創(chuàng )新和轉型升級方面進(jìn)展緩慢。
針對以上不足之處，我將在今后的工作中采取積極有效的措施加以改進(jìn)和提升。加強對市場(chǎng)趨勢和競爭環(huán)境的研究分析，提高戰略規劃的前瞻性和科學(xué)性；建立健全團隊溝通與協(xié)作機制，加強人才培養與激勵，提高團隊的凝聚力和戰斗力；明確工作目標和任務(wù)，完善績(jì)效評估體系，加強對績(jì)效評估結果的反饋和應用；不斷學(xué)習和更新管理知識和技能，培養創(chuàng )新意識和變革精神，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展。
管理層工作總結不足 12
在過(guò)去這段時(shí)間的管理工作中，盡管取得了一定的成績(jì)，但通過(guò)認真反思，我也清晰地認識到自己存在著(zhù)諸多不足之處，以下是對這些不足的總結：
一、領(lǐng)導能力
決策猶豫
在面對一些關(guān)鍵決策時(shí)，有時(shí)會(huì )因為過(guò)度考慮各種因素，導致決策不夠果斷，錯失了一些最佳時(shí)機。例如在xx項目的推進(jìn)過(guò)程中，對于方案的選擇猶豫不決，使得項目前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng)，增加了成本和時(shí)間壓力。
目標傳達不清晰
給團隊成員下達工作目標時(shí)，偶爾存在表述不夠清晰、準確的情況，導致團隊成員對目標的理解存在偏差，工作方向出現一定程度的偏離，影響了項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
二、團隊建設
人員配置不合理
在團隊人員的安排和配置上，沒(méi)有充分考慮到員工的技能、經(jīng)驗和性格特點(diǎn)，導致部分工作任務(wù)分配不當，一些員工工作壓力過(guò)大，而另一些員工的能力沒(méi)有得到充分發(fā)揮，影響了整個(gè)團隊的工作效率和工作氛圍。
團隊凝聚力不足
在團隊凝聚力的打造方面投入的精力不足，組織的團隊建設活動(dòng)較少，日常工作中對員工的關(guān)心和溝通不夠，使得團隊成員之間的協(xié)作不夠緊密，缺乏相互支持和信任的氛圍。
三、溝通協(xié)調
跨部門(mén)溝通不暢
與其他部門(mén)之間的溝通協(xié)調不夠及時(shí)、有效，導致在一些跨部門(mén)項目中存在信息不對稱(chēng)、工作銜接不順暢的問(wèn)題，出現了重復工作、資源浪費等現象，影響了公司整體的工作效率和效益。
向上溝通不足
與上級領(lǐng)導的溝通不夠主動(dòng)、頻繁，對于公司的戰略方向和高層決策的理解不夠深入，導致在工作執行過(guò)程中出現與公司整體戰略不一致的情況，影響了工作成果的價(jià)值和意義。
四、工作規劃與執行
計劃制定不完善
工作規劃的制定有時(shí)不夠全面、細致，對可能出現的風(fēng)險和問(wèn)題預估不足，導致在實(shí)際執行過(guò)程中遇到突發(fā)情況時(shí)應對不及時(shí)，影響了工作進(jìn)度和質(zhì)量。
監督執行不到位
在工作任務(wù)的執行過(guò)程中，對團隊成員的`工作進(jìn)展和質(zhì)量監督不夠嚴格，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正一些工作中的錯誤和偏差，導致一些工作成果不符合預期要求，需要進(jìn)行返工和調整。
五、資源管理
預算控制不嚴格
在項目預算的管理上不夠嚴格，對成本的把控不夠精細，導致一些項目出現超預算的情況，增加了公司的運營(yíng)成本。
資源分配不合理
在人力、物力等資源的分配上不夠合理，存在資源閑置和浪費的現象，同時(shí)在一些關(guān)鍵項目上資源投入不足，影響了項目的順利推進(jìn)。
針對以上不足，我將在今后的工作中有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升，不斷提高自己的管理能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理層工作總結不足 13
在過(guò)去的工作階段，身為管理層，我在推動(dòng)團隊發(fā)展和實(shí)現業(yè)務(wù)目標的過(guò)程中發(fā)揮了一定作用，但也存在一些明顯的不足，現總結如下：
一、管理理念與策略
創(chuàng )新思維缺乏
在管理理念上較為傳統，對新的管理理論和方法接納、運用不足。未能充分激發(fā)團隊的創(chuàng )新活力，在業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新和流程優(yōu)化方面進(jìn)展緩慢，導致在市場(chǎng)競爭中應對變化的能力不夠敏捷，錯失了一些發(fā)展機會(huì )。例如在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，未能及時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新調整，使得公司在新市場(chǎng)拓展方面落后于競爭對手。
風(fēng)險管理意識不足
在決策過(guò)程中，對潛在風(fēng)險的'評估和應對措施制定不夠完善。有時(shí)過(guò)于追求業(yè)務(wù)發(fā)展速度，而忽視了風(fēng)險的存在，導致一些項目在執行過(guò)程中出現問(wèn)題，給公司帶來(lái)了一定的損失。如在xx項目中，沒(méi)有充分考慮市場(chǎng)波動(dòng)和政策變化帶來(lái)的風(fēng)險，項目實(shí)施過(guò)程中遭遇原材料價(jià)格上漲和政策限制，造成項目成本增加和進(jìn)度延遲。
二、團隊管理與人才培養
團隊激勵機制不完善
對員工的激勵方式較為單一，主要以物質(zhì)獎勵為主，缺乏對員工職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(cháng)等方面的關(guān)注和激勵。導致員工工作積極性和創(chuàng )造力沒(méi)有得到充分發(fā)揮，團隊整體士氣和工作效率不高。
人才選拔與晉升體系不科學(xué)
人才選拔標準不夠明確和客觀(guān)，晉升機制不夠透明和公平。在人才選拔過(guò)程中，有時(shí)會(huì )受到主觀(guān)因素的影響，導致一些優(yōu)秀人才沒(méi)有得到應有的晉升機會(huì )，而部分能力不足的人員卻占據了重要崗位，影響了團隊的戰斗力和工作成效。
三、溝通與協(xié)作
內部溝通效率低下
在團隊內部信息傳遞和溝通方面存在問(wèn)題，信息傳遞不及時(shí)、不準確，導致工作指令傳達不清，任務(wù)執行出現偏差。同時(shí)，缺乏有效的溝通反饋機制，員工的意見(jiàn)和建議不能及時(shí)傳遞到管理層，影響了決策的科學(xué)性和合理性。
外部合作協(xié)調不夠
與合作伙伴、供應商等外部機構的溝通協(xié)調不夠順暢，合作過(guò)程中存在矛盾和沖突。在合作項目的推進(jìn)過(guò)程中，對各方利益和需求的平衡考慮不足，導致合作效果不理想，影響了業(yè)務(wù)的拓展和公司的形象。
四、目標管理與績(jì)效管理
目標分解與跟蹤不到位
在制定公司整體目標后，目標分解不夠細化和具體，導致各部門(mén)和員工對自身的工作目標不夠清晰明確。在目標執行過(guò)程中，跟蹤和監控機制不完善，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取有效措施進(jìn)行調整，影響了目標的實(shí)現。
績(jì)效評估體系不健全
績(jì)效評估指標設置不夠科學(xué)合理，不能全面、客觀(guān)地反映員工的工作表現和貢獻�？�(jì)效評估結果的應用不夠充分，未能與薪酬調整、培訓發(fā)展、職業(yè)晉升等緊密掛鉤，對員工的激勵和約束作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮。
在今后的工作中，我將針對以上不足，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提升自己的管理水平和能力，努力帶領(lǐng)團隊實(shí)現更好的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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