社區網(wǎng)格化工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的社區網(wǎng)格化工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區網(wǎng)格化工作總結1
自全市展開(kāi)以網(wǎng)格化管理統籌推進(jìn)社區工作以來(lái)，辦事處根據自身實(shí)際情況，有效整合各種資源，構筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區科學(xué)劃分為x個(gè)網(wǎng)格，由綜冶委xx擔任總網(wǎng)格長(cháng)，各社區，村委設有一名網(wǎng)格專(zhuān)員，并嚴格按照區委區政府文件及社會(huì )服務(wù)管理中心的要求，通過(guò)一系列有效措施，逐步健全社區網(wǎng)格服務(wù)，改善社區管理，提高工作效能，實(shí)現了社區服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離�，F將我社區上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報如下：
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細化管理以來(lái)，居民信息入戶(hù)采集作為其中一項重要的工作全面展開(kāi)。我處x個(gè)社區x個(gè)自然村網(wǎng)格現有常住及流動(dòng)人口共xx戶(hù)，網(wǎng)格員們通過(guò)入戶(hù)登記和電話(huà)核實(shí)等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯時(shí)工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶(hù)。而此項工作也是我社區網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過(guò)日巡查，實(shí)時(shí)更新住戶(hù)信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區管理和服務(wù)，同時(shí)形成詳實(shí)的信息基礎，為網(wǎng)格化管理提供確切的數據支持。
二、工作措施
(一)完善工作制度，夯實(shí)管理基礎。
1、我社區根據網(wǎng)格劃分情況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實(shí)行三級網(wǎng)格結構管理模式，由綜冶委xx擔任總網(wǎng)格長(cháng)，各網(wǎng)格責任到人，并將結構圖及三級網(wǎng)格人員工作職責制作成圖，及時(shí)公布上墻。
2、根據相關(guān)文件要求，社區(各村委)建立了周例會(huì )制度，參會(huì )人員為全體社區工作人員，各村村委會(huì )成員。會(huì )議內容以各網(wǎng)格員匯報上周工作及部署本周工作為主，對于各網(wǎng)格員匯報中提出的重點(diǎn)事項和存在的問(wèn)題，進(jìn)行集中討論，集思廣益，研究解決問(wèn)題的具體措施，并整理好會(huì )議記錄。
(二)工作分工明確，定人定崗定責
1、為充分發(fā)揮社會(huì )管理一體化綜合服務(wù)平臺作用，我處明確專(zhuān)人負責平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護管理，每天登陸平臺，認真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過(guò)平臺向中心予以回復，目前，已通過(guò)平臺接收登記派遣的案件xx起，并全部處理完成，上報結案。并根據網(wǎng)格員的信息反饋，每個(gè)網(wǎng)格的戶(hù)況信息也得以及時(shí)更新，實(shí)時(shí)維護。
2、各專(zhuān)(兼)職網(wǎng)格員根據要求每天完成不少于xx件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區各網(wǎng)格員共完成xx件事物管理，其中xx件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續結案中。
3、我處嚴格執行A+B+C崗工作制度，實(shí)行一崗多責，采取專(zhuān)職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式，堅持網(wǎng)格日巡查，實(shí)現人到格中去，同時(shí)保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
(三)注重工作實(shí)效，服務(wù)社區民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶(hù)的過(guò)程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿(mǎn)意率及支持率，拉近社區與居民的距離，有效構建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計生服務(wù)。我社區網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計生工作也相對復雜，網(wǎng)格員承擔了以往計生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統計計生各類(lèi)數據，宣傳計生政策法規，核實(shí)轄區計生信息，全面加強對轄區內育齡婦女信息的把握。上半年，通過(guò)各網(wǎng)格員的努力，完成了xx名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，xx名流動(dòng)人口孕環(huán)檢服務(wù)，xx戶(hù)單獨的夫婦信息核實(shí)，為xx對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現一例病殘兒，并及時(shí)上報。同時(shí)在日常上戶(hù)核查中，時(shí)刻監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平臺信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發(fā)生，促進(jìn)了社區計生工作的開(kāi)展。
3、綜治維穩由綜治辦統一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實(shí)現了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過(guò)日巡查，片區內哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時(shí)間捕捉，第一時(shí)間處置。社區自開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，上報綜治社情民意xx余條，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)xx余條，調解鄰里矛盾糾紛xx余次。
4、文明創(chuàng )建。形成長(cháng)效機制，將文明創(chuàng )建工作落到實(shí)處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛部門(mén)清理和無(wú)主垃圾;幫助老舊小區疏通、清淤下水管道十多余次;社區積極主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區的業(yè)主委員會(huì )，切實(shí)解決小區內存在的各種問(wèn)題。
半年來(lái)，在社區黨總支的正確領(lǐng)導下，通過(guò)社區全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛生、安全生產(chǎn)、社會(huì )保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會(huì )、共青團等各項工作任務(wù)，贏(yíng)得了社區及各村居民充分信任和一致的好評，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，使社區網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì )矛盾的前沿陣地。
三、存在的問(wèn)題及建議
(一)社區網(wǎng)格化工作經(jīng)費嚴重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來(lái)，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒(méi)有相應的.專(zhuān)項經(jīng)費撥付，導致電腦等硬件設施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會(huì )出現辦公電腦不夠，辦公場(chǎng)所不足的情況，對工作完成時(shí)效造成一定的影響。所以建議加大對社區網(wǎng)格化管理的經(jīng)費投入，完善硬件設施，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
(二)社會(huì )管理一體化綜合服務(wù)平臺不夠穩定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統，電腦，手機經(jīng)常出現系統癱瘓及反應網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，給信息錄入、上報及查詢(xún)等工作帶來(lái)了一定的不便。建議加強平臺技術(shù)支持，及時(shí)解決影響平臺運行的問(wèn)題所在。
(三)社區網(wǎng)格員考核標準不夠科學(xué)，不能獎懲分明。目前對于網(wǎng)格員績(jì)效考核標準，只有對于低于100分扣除相應績(jì)效的規定，但無(wú)其他獎勵機制體現，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要基層干部通過(guò)強化責任、狠抓落實(shí)，還要求上級部門(mén)能夠出臺相應的激勵機制，充分調動(dòng)廣大人員的主觀(guān)能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
(一)求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作。實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，我處將進(jìn)一步核實(shí)居民信息，做到實(shí)時(shí)更新，完善精細化管理，實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作，實(shí)現小事不出網(wǎng)格、大事不出社區/村委的管理模式。
(二)創(chuàng )新工作思路，實(shí)現新形勢下的社會(huì )管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì )服務(wù)管理，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，豐富社區活動(dòng)，促進(jìn)社區和諧發(fā)展。
社區網(wǎng)格化工作總結2
一、配優(yōu)配強，強化培訓，確保網(wǎng)格人員到位
劃分網(wǎng)格。今年以來(lái)，對街道13個(gè)社區2個(gè)行政村的網(wǎng)格進(jìn)行了重新劃分，按照省、市、區上級部門(mén)要求300-500戶(hù)或者1000人劃分一個(gè)綜合網(wǎng)格，轄區內的商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng)、學(xué)校、醫院及有關(guān)企業(yè)事業(yè)單位，劃分為專(zhuān)屬網(wǎng)格，共劃分網(wǎng)格177個(gè)，其中綜合網(wǎng)格95個(gè)，專(zhuān)屬網(wǎng)格75個(gè)，待開(kāi)發(fā)網(wǎng)格7個(gè)。配強人員。共配備15名網(wǎng)格長(cháng)、95名綜合網(wǎng)格員、82名專(zhuān)屬網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng)、綜合網(wǎng)格員都由村居同志兼任。街道設總網(wǎng)格長(cháng)一名，由黨工委書(shū)記擔任。各村居書(shū)記任其村居網(wǎng)格長(cháng)。懂電腦的年輕同志優(yōu)先擔任網(wǎng)格員。同時(shí)對于不合規定人員、不履行職責人員適時(shí)報上級批準并調整合適的人員履行網(wǎng)格員職責。開(kāi)展培訓。街道多次召開(kāi)培訓會(huì )議和專(zhuān)題會(huì )議，多次邀請專(zhuān)家和區政法委領(lǐng)導來(lái)街道開(kāi)展培訓活動(dòng)。三、四季度對街道綜治辦人員及全街15個(gè)村、社區的網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員共培訓20多次、20xx多人次，使他們及時(shí)了解“全要素網(wǎng)格化”手機的操作流程。街道還在15家村、居張貼網(wǎng)格公示牌560塊，同時(shí)街道還派出小分隊赴市區學(xué)習其他先進(jìn)縣市網(wǎng)格化工作先進(jìn)經(jīng)驗，并派出街道網(wǎng)格化骨干人員到村居1對1開(kāi)展指導培訓，取得了較好的效果。
二、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，強化聯(lián)動(dòng)，確保網(wǎng)格工作到位
建立聯(lián)動(dòng)機制。街道建立網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，與街道綜治中心一體掛牌運行。網(wǎng)格化中心由街道綜治中心主任擔任。統一協(xié)調處理街道范圍內需要多部門(mén)處置的社會(huì )治理事項，按照職責權限進(jìn)行分類(lèi)派發(fā)，跟蹤督辦處置情況。規范工作流程。落實(shí)事項流轉程序，統一做好源頭排查、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結果反饋，形成閉環(huán)工作流程。網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái)，對上報事件進(jìn)行果斷處理，共上報處置各類(lèi)巡查事件12000多件，辦理事件率99.57%，辦結率98.27%。街道將網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話(huà)、工作職責、監督電話(huà)等基本信息進(jìn)行張貼公示，統一制發(fā)了網(wǎng)格工作證、手提包和網(wǎng)格筆記本。開(kāi)展日常巡查。街道網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員每天對網(wǎng)格進(jìn)行基本巡查走訪(fǎng)，定期對出租屋、流動(dòng)人口租住戶(hù)、生活困難家庭戶(hù)、空巢老人家庭、重點(diǎn)人員、特殊人群等登門(mén)走訪(fǎng)，并將走訪(fǎng)情況登記入冊、第一時(shí)間上傳信息系統。9月份以來(lái)，發(fā)現安全隱患10多處，對60多戶(hù)困難家庭開(kāi)展困難幫扶。
三、常錄常新，強化巡查，確保特色精準服務(wù)
及時(shí)更新信息。街道對95個(gè)綜合網(wǎng)格配發(fā)了“全要素網(wǎng)格化”工作手機，采集更新了33360戶(hù)74352人的`人口信息，并及時(shí)錄入電腦系統。同時(shí)建立了較為全面的紙質(zhì)臺賬，要求每個(gè)網(wǎng)格員每天至少錄入一條信息，目前為止已經(jīng)錄入12000多條巡查信息。該信息同時(shí)在網(wǎng)格日志中完備體現。西苑社區網(wǎng)格員王崇霞發(fā)現安全廣場(chǎng)舞臺安全隱患一處并及時(shí)通知有關(guān)人員整改，有效防止了居民晨練跌傷。開(kāi)展特色精準服務(wù)。街道以網(wǎng)格精準服務(wù)“禁毒”專(zhuān)項斗爭。以外出務(wù)工人員為重點(diǎn)，組織拉網(wǎng)式集中排查，共查出文峰籍外出務(wù)工人員4681人。經(jīng)核實(shí)篩選，除在外上學(xué)、有正式工作以及不具備涉羥犯罪條件的4107人，初步篩選出無(wú)固定職業(yè)、流動(dòng)性強的574名外出務(wù)工人員，其中流入重點(diǎn)地區64人，下落不明5人。以出租廠(chǎng)房、化工門(mén)市、物流運輸企業(yè)為重點(diǎn)，對轄區內78幢出租廠(chǎng)房、10家化工門(mén)市、4家物流企業(yè)逐一排查登記，及時(shí)發(fā)現并堵塞監管漏洞。開(kāi)展便民服務(wù)。對于排查的問(wèn)題和手機端口反映的事件及時(shí)處理，對于矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行化解，對生活失意、心態(tài)失衡、行為失常、性格偏執人員加強關(guān)懷。解放橋社區對創(chuàng )文活動(dòng)反映出的問(wèn)題及時(shí)整改，網(wǎng)格員對垃圾桶及時(shí)清洗、窨井蓋缺失等問(wèn)題進(jìn)行立即整改，受到社區居民點(diǎn)贊。
社區網(wǎng)格化工作總結3
清河區柳樹(shù)灣街道西郊社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放便民服務(wù)一卡通，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
西郊社區屬于城郊結合部，為了實(shí)現排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責的網(wǎng)格管理。
為了做到排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位，西郊社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫，將網(wǎng)格負責人和信息員的.聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放便民服務(wù)一卡通。西郊社區便民服務(wù)一卡通內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是西郊社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張便民服務(wù)一卡通，并把情況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她了大病醫療救助金，大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶。20xx年5月8日，西郊社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難。
西郊社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了便民服務(wù)一卡通20xx張。通過(guò)在排查中發(fā)放便民服務(wù)一卡通，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現小小一卡通，服務(wù)到家中的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區的網(wǎng)格管理要求。
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