月度計劃工作總結通用

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的月度計劃工作總結通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月度計劃工作總結通用1

　　到月末了，在工作的路上不知不覺(jué)快要三個(gè)月了，忽然間感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快。

　　在九月這一個(gè)月里過(guò)得很充實(shí)，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫(xiě)寫(xiě)資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學(xué)習現場(chǎng)管理，一齊寫(xiě)資料等。

　　在工作的三個(gè)月里我學(xué)習了很多，包括現場(chǎng)管理、施工工藝、資料的編寫(xiě)以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺(jué)最難得還是現場(chǎng)管理，管理現場(chǎng)考驗的`不僅僅是一個(gè)人學(xué)習的知識，還有為人處世，說(shuō)話(huà)的方式方法等。

　　在現場(chǎng)每一天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規操作等等。

　　做為項目部的管理人員，我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。

　　通過(guò)總結這一段時(shí)間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)和規范，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責感，及時(shí)做好自己的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。

月度計劃工作總結通用2

　　一、xx年工作總結

　　xx年，我的工作崗位是運營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導研究，對我的主要工作做了一些調整。我的.主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶(hù)維護工作。

　�。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作

　　1、部門(mén)晨會(huì )：組織部門(mén)員工學(xué)習新文件、最新活動(dòng)方案、客戶(hù)經(jīng)理行為規范等，強調客戶(hù)經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì )議記錄、培訓記錄。

　　2、日常報表：有時(shí)市分通知上報東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。

　　3、其它工作：

　�。�1）協(xié)助主管制定客戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)員月度考評表，次月統計完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

　�。�2）協(xié)助主管閱mss系統文件，重要內容告知主管，并組織部門(mén)員工學(xué)習。

　�。�3）系統新建集團名稱(chēng)，集團用戶(hù)按月錄入大客戶(hù)系統。

　�。�4）集團零次戶(hù)、欠費派單。

　�。�5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結。

　�。�6）v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。

　�。�7）數固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶(hù)經(jīng)理通知用戶(hù)按時(shí)續費及清收欠費。

　�。�8）客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

　�。�9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

　　總之，我很重視縣分績(jì)效考核，集團中心一些考核指標，我都會(huì )慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，我都努力做到及時(shí)、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到分。今年縣分集團專(zhuān)線(xiàn)考核指標分值始終保持在9分以上，分得到10.7分。

　�。ǘ�）高端用戶(hù)維護工作

　　1、每月10號前分配系統新增個(gè)人高端200戶(hù)左右，并按時(shí)發(fā)放對應的會(huì )員卡，縣分vip用戶(hù)持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

　　2、每月12日上報縣分客戶(hù)經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì )員動(dòng)態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結，月度重點(diǎn)工作計劃等內容。

　　3、導出每月拍照會(huì )員、高端零次戶(hù)，派單給客戶(hù)經(jīng)理。

　　4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶(hù)明細，派單給客戶(hù)經(jīng)理，督促通知用戶(hù)兌換。

　　5、“雙節”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結。

　　6、在市分統一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè )部會(huì )員活動(dòng)方案，組織會(huì )員參加，提升俱樂(lè )部會(huì )員感知率。

　　7、處理高端用戶(hù)投訴。

　　二、xx年工作計劃

　　平時(shí)，我能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶(hù)，也交到了許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶(hù)給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長(cháng)，并在工作中享受快樂(lè )。我深?lèi)?ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰。

　　我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會(huì )在xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門(mén)的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

月度計劃工作總結通用3

　　x月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱(chēng)“三伏天”，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問(wèn)題，各崗位都滿(mǎn)負荷運轉，保證了各小區的正常運行。

　　一、綜合情況

　　1.物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費xxx元(截止x月xx日)，目標任務(wù)xx萬(wàn)元，占月度計劃任務(wù)的xxx%。累計完成xxx元,占全年計劃xx萬(wàn)元的xx.x%.

　　2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴xx起，已處理回復xx起(滲漏水已過(guò)保修期)。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報領(lǐng)導審核定奪;程控門(mén)投訴xx起，已維修xx起，待處理x起(等待配件)。樓道燈維修xx起，已處理x起，待處理x起(線(xiàn)路問(wèn)題待查)。其它投訴xx起，已處理并及時(shí)回復。特約服務(wù)x起。

　　二、重點(diǎn)工作

　　1.客服部對丁香園小區樟樹(shù)蚧殼蟲(chóng)、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲(chóng)害基本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。

　　2.對丁香園小區xx處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線(xiàn)留出了通道，緩解了車(chē)位停車(chē)與垃圾清運之間的矛盾。

　　3.客服部維修房屋防水x處，暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間，丁香園綠化澆水x次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。

　　4、人事調整后，秩序管理部整肅了門(mén)崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的安全和車(chē)輛停放的管理工作。

　　5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區水電表抄錄，各責任區責任人按時(shí)抄表后，對屯電較多的'住戶(hù)進(jìn)行了統計歸檔，以便中心執行以電控費。

　　6.丁香園門(mén)崗設施設備進(jìn)行了維護保養，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門(mén)。

　　7.組織了員工學(xué)習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進(jìn)行了系統講解，讓各項制度深入人心。

　　8.順利完成了首屆“東泰物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　9.準備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。

　　x月份工作計劃：

　　1、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續兩個(gè)月都沒(méi)有完成當月的任務(wù)，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來(lái)中心繳費。

　　2、認真學(xué)習各部門(mén)的工作流程，掌握運用工作流程來(lái)提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監查力度。

　　3、秋天是蟲(chóng)害大發(fā)生的時(shí)候，繼續做好治蟲(chóng)和綠化修剪工作。

　　4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后實(shí)施。

　　5、認真準備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區”申報資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項工作。

　　6、丁香園戶(hù)籍管理的前期準備工作。

　　行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來(lái)的都是比較難收的住戶(hù)，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說(shuō)我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預防住戶(hù)屯電，為明年的收費工作打好基礎。

月度計劃工作總結通用4

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間月末又到了，回想這個(gè)月，真是酸甜苦辣應有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔任校園三(1)班的班主任，誰(shuí)都明白班主任工作千絲萬(wàn)縷。

　　一、從自身做起，嚴格遵守校園的各項規章制度，不遲到，不早退，沒(méi)有極特殊的狀況不請假。用自己的實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的表率。

　　二、思想工作是各項工作的根本。我做到及時(shí)了解班級狀況和每位同學(xué)表現，注重說(shuō)服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認識到老師的良苦用心，爭取問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過(guò)且過(guò)的'心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習。

　　三、認真落實(shí)校園各項活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)班級凝聚力。

　　四、認真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。

　　五、規范管理，制度嚴明。深入學(xué)生的學(xué)習、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習慣的養成。

　　六、需要改善的地方：通過(guò)這次月考，我發(fā)現有的學(xué)生對兩位數乘兩位數列豎式計算中存在問(wèn)題，我決定利用早自習和午休時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導。另外，我也會(huì )不斷學(xué)習新課程理念，向優(yōu)秀教師學(xué)習，利用進(jìn)修校園為我們帶給的網(wǎng)絡(luò )平臺不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)潛力。

　　在下月的班主任工作中，我要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做得更上一層樓。

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