公司營(yíng)業(yè)部工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的公司營(yíng)業(yè)部工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司營(yíng)業(yè)部工作總結1
以創(chuàng )“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績(jì)”為總體目標，以“樹(shù)金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng )建主題，我營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)�，F將具體工作總結如下：
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
xxxx年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會(huì )、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹(shù)立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識，實(shí)現一流管理
有效的組織架構是創(chuàng )建活動(dòng)的載體，健全的制度設計是創(chuàng )建成功的重要保證。為明確創(chuàng )建活動(dòng)宗旨及工作職責，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭創(chuàng )“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實(shí)，團組織的凝聚力、戰斗力也實(shí)現較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養一流人才
以“民主生活會(huì )”形式，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風(fēng)建設。如我們在三月份開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動(dòng)、四月份以加強愛(ài)國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
xxxx年度，營(yíng)業(yè)部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營(yíng)造學(xué)習氛圍。每天晨會(huì )、每周例會(huì )、每周培訓等形式的學(xué)習與培訓活動(dòng)得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線(xiàn)涌現出一批業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)業(yè)人才，較好的`帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)知識的全面開(kāi)花。
4.加強企業(yè)文化建設，營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設是xxxx年營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對公司價(jià)值觀(guān)的認同感，塑造公司的文化力。
首先通過(guò)組織參與專(zhuān)業(yè)知識、合規知識競賽、崗位練兵、 “讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )”的讀書(shū)月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。積極開(kāi)展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。
xxxx年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營(yíng)業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區的氣排球比賽、職工運動(dòng)會(huì )同樣有我們員工的身影。
三是開(kāi)展了公益性強、靈活性強的服務(wù)活動(dòng)。xxxx年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹(shù)地震牽動(dòng)著(zhù)國人同樣牽動(dòng)著(zhù)營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)疆”、“關(guān)愛(ài)社會(huì )福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數達數萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評。
5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設
學(xué)習陣地建設：每周一的晨會(huì )、每周五的例會(huì )、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書(shū)月”活動(dòng)的基礎上，我們舉辦青年讀書(shū)心得交流會(huì )及演講比賽，初步實(shí)現員工綜合素質(zhì)的提升。
交流陣地建設：以各種學(xué)習活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體，有效的加強員工之間、營(yíng)業(yè)部與員工之間以及營(yíng)業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽、職工運動(dòng)會(huì )等。
宣傳陣地建設：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好。xxxx年度，我們基本做到每次活動(dòng)有策劃，每次活動(dòng)有宣傳，每次活動(dòng)有總結。做到文字留痕，圖片留痕。同時(shí)開(kāi)通了qq群、青年文明號博客，營(yíng)業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。
總之xxxx年度，在爭創(chuàng )東陽(yáng)市“青年文明號”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營(yíng)業(yè)部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)始，在今后工作中，我們將繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻社會(huì )。
公司營(yíng)業(yè)部工作總結2
xxxx年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門(mén)到公司實(shí)習，8月份正式來(lái)邢臺參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負起工作職責的職業(yè)人的轉變，在這個(gè)轉變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀(guān)念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)始一段時(shí)間的不適后，現在已經(jīng)基本上適應了現在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎上，努力在經(jīng)紀業(yè)務(wù)上也有所突破。
xxxx年是營(yíng)業(yè)部建設的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展現在我們面前，系統建設已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過(guò)證監局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì )有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的高興，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐盛的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗的是認真，求實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)驗上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì )議的系統的`時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認真，求實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來(lái)操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結經(jīng)驗，現在問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。
我還有一個(gè)不足的問(wèn)題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì )努力克服。就像上次我聯(lián)系衛星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對外聯(lián)系的不托，衛星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛星的安裝，拖延這么長(cháng)時(shí)間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì )在這方面付出我的努力。
營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規，根據自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計劃。我應該先從自己本職工作開(kāi)始學(xué)習，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過(guò)前段時(shí)間的系統建設，我已經(jīng)對系統的基本構架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì )有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(cháng)期積累的經(jīng)驗，這方面我會(huì )細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗的中總結，避免一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯誤。我應該從以下方面入手：
1. 認真閱讀《系統配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統建設日志》，對系統有更深入的理解和掌握，當一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2. 從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)驗，來(lái)彌補我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)驗上的不足，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。
3. 營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統的一些規章制度也要真正的實(shí)施起來(lái)，爭取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對基本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶(hù)打來(lái)資訊電話(huà)時(shí)，能盡快把幫客戶(hù)解決問(wèn)題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機炒股軟件的使用，作為計算機和金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交匯，我有責任盡快熟悉這兩項業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶(hù)盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績(jì)和工作效率。我應該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識，多從網(wǎng)站和報紙上瀏覽證券行業(yè)知識。
公司營(yíng)業(yè)部工作總結3
實(shí)習時(shí)間：12月7日—1月7日
實(shí)習地點(diǎn)：愛(ài)建證券北京證券營(yíng)業(yè)部
實(shí)習內容：
1、證券公司業(yè)務(wù)培訓
2、柜臺業(yè)務(wù)
3、公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
4、證券營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
為期一個(gè)月的實(shí)習任務(wù)結束了，期間有苦有甜，我不僅收獲了知識，還認識了公司里邊其他比我們年長(cháng)的實(shí)習生，大家一起學(xué)習，一起工作度過(guò)了愉快溫馨的實(shí)習期。下面我要說(shuō)一下我們實(shí)習的主要內容以及實(shí)習中我的收獲與所感。
前三周是公司為我們上的培訓課，課程內容包括：愛(ài)建證券公司簡(jiǎn)介，金融市場(chǎng)簡(jiǎn)介，證券——朝陽(yáng)行業(yè)發(fā)展前景，證券公司禮儀培訓，證券公司業(yè)務(wù)（主要圍繞經(jīng)濟業(yè)務(wù)講解），簡(jiǎn)單的股票分析，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程（如何在銀行展業(yè)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)）等。
首先，第一堂課我們學(xué)習了證券公司禮儀，禮儀不僅展現出個(gè)人涵養、氣質(zhì)，更是代表著(zhù)公司的形象，與客戶(hù)交流，與陌生人見(jiàn)面，與熟人見(jiàn)面都有不同的禮儀規范要求，例如，兩人并排走右為尊，三人并排走中為尊，上下樓梯時(shí)靠右行，年長(cháng)或客人走上一臺階，引路時(shí)走在客人左前方等，這些都是我在學(xué)習中學(xué)到的的禮儀知識。接下來(lái)的課程經(jīng)理為我們介紹了目前證券行業(yè)的就業(yè)前景以及愛(ài)建公司的簡(jiǎn)介與優(yōu)勢。最后請專(zhuān)業(yè)的分析師，為我們簡(jiǎn)單介紹股票分析，例如k線(xiàn)的識別與運用，如何利用市場(chǎng)行情，公司狀況方面來(lái)分析股票走勢，這讓我的基礎知識進(jìn)一步牢固。
這三周，公司對我們主要進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，先學(xué)習一些營(yíng)銷(xiāo)技巧（主要學(xué)習了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧），然后再分組進(jìn)行模擬演練。最后兩周進(jìn)入到實(shí)戰演練。實(shí)戰之前覺(jué)得沒(méi)什么，但真正打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì )遇到各種各樣的人，有的破口大罵，有的直接掛掉，有的話(huà)說(shuō)到一半就掛了，各種狀況都有。自己在打電話(huà)的時(shí)候有幾個(gè)客戶(hù)就破口大罵，感到自己心理承受能力還是有限，還需鍛煉。
其中我印象較深的有一位張老師，他的那堂課使我獲益匪淺。起先張老師從事it行業(yè)，后來(lái)轉行到了證券公司，他說(shuō)雖然初涉這個(gè)行業(yè)很艱辛，但是只要不怕苦，能堅持，不斷充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識，發(fā)揮自身優(yōu)勢與客戶(hù)真誠交流還是能有一番作為。他說(shuō)“與其完善自己不如找到自己的優(yōu)勢并將其發(fā)揚光大”，這句話(huà)給了我很大的鼓舞，因為現在我們掌握的專(zhuān)業(yè)知識并不多，而且社會(huì )經(jīng)驗也不豐富，做經(jīng)濟業(yè)務(wù)主要靠拉客戶(hù)來(lái)提高自己的'業(yè)績(jì)，而初出茅廬的我們只能從自身的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，發(fā)掘自身優(yōu)點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。如果你比較健談那就發(fā)揮自己與人溝通的能力，多與人交流；如果你比較有耐心，富有親和力，那就發(fā)揮自己這些優(yōu)勢用自己的熱情打動(dòng)客戶(hù)。尋找自身優(yōu)點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大來(lái)彌補自身不足也是一種獲得成功的捷徑。
期間經(jīng)理帶領(lǐng)我們每人開(kāi)基金賬戶(hù)，通過(guò)開(kāi)戶(hù)我們對基金、股票的開(kāi)戶(hù)流程有了大致了解，雖未親身實(shí)踐，但是看到公司柜員為我們開(kāi)戶(hù)時(shí)謹慎認真的工作態(tài)度就知道柜臺業(yè)務(wù)不是一項簡(jiǎn)單的工作了。面對這么多的開(kāi)戶(hù)資料，得保持清醒頭腦，還得指導客戶(hù)如何正確填寫(xiě)資料，真不是件簡(jiǎn)單的事。
問(wèn)題與不足：這次實(shí)習雖然讓我有機會(huì )親身實(shí)踐，把所學(xué)應用于實(shí)踐，但還是有很多問(wèn)題需要在今后的學(xué)習中來(lái)逐漸完善自己。隨著(zhù)實(shí)習愈發(fā)現自己所懂得的只是皮毛而已，而且很后悔平時(shí)沒(méi)好好聽(tīng)老師上課講的基礎知識，自認為沒(méi)什么用但實(shí)際中用到的就是這些基礎知識，試想一下，連最基礎的知識都不懂，談何跟客戶(hù)講解更深的理論呢。所以，在以后的學(xué)習中要牢牢掌握好基礎知識，然后有能力再作深入的學(xué)習。
其次，做經(jīng)紀業(yè)務(wù)，不僅要掌握專(zhuān)業(yè)知識，而且要有把所學(xué)簡(jiǎn)潔明了表達給客戶(hù)的能力，而這正是我的不足之處，因為性格偏內向，不太與陌生人交談，表達能力相對欠缺。我記得有次小組模擬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，韓老師說(shuō)過(guò)我比較有耐心，這也是我的優(yōu)點(diǎn)，希望能充分發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，這對我有很大鼓舞。
這次實(shí)習任務(wù)完成的不是非常理想，但我已盡力了，這說(shuō)明自己的能力和知識還沒(méi)有達到從業(yè)人員所具有的的程度，而且必要的從業(yè)資格書(shū)證也得拿到手。這次實(shí)習，我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的掌握與應用能力，更學(xué)到了如何為人處事的道理，與陌生人交往，與同事和自己上級如何和睦相處都是要在今后的人生道路上學(xué)會(huì )的一門(mén)課。希望在今后的學(xué)習中有更多鍛煉自己的機會(huì )，走出校園走向社會(huì )，為追尋自己將來(lái)的人生理想探好路。
公司營(yíng)業(yè)部工作總結4
以創(chuàng )“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績(jì)”為總體目標，以“樹(shù)金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng )建主題，我營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展東陽(yáng)市級“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)�，F將具體工作總結
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
xx年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會(huì )、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹(shù)立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識，實(shí)現一流管理
有效的組織架構是創(chuàng )建活動(dòng)的載體，健全的制度設計是創(chuàng )建成功的重要保證。為明確創(chuàng )建活動(dòng)宗旨及工作職責，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭創(chuàng )“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實(shí)，團組織的凝聚力、戰斗力也實(shí)現較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養一流人才
以“民主生活會(huì )”形式，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風(fēng)建設。如我們在三月份開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動(dòng)、四月份以加強愛(ài)國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
xx年度，營(yíng)業(yè)部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營(yíng)造學(xué)習氛圍。每天晨會(huì )、每周例會(huì )、每周培訓等形式的學(xué)習與培訓活動(dòng)得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線(xiàn)涌現出一批業(yè)務(wù)骨干與專(zhuān)業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)知識的全面開(kāi)花。
4、加強企業(yè)文化建設，營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設是xx年營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強的`服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對公司價(jià)值觀(guān)的認同感，塑造公司的文化力。
首先通過(guò)組織參與專(zhuān)業(yè)知識、合規知識競賽、崗位練兵、 “讀一本好書(shū)，寫(xiě)心得體會(huì )”的讀書(shū)月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。
積極開(kāi)展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。xx年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營(yíng)業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播**賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區的氣排球比賽、職工運動(dòng)會(huì )同樣有我們員工的身影。
三是開(kāi)展了公益性強、靈活性強的服務(wù)活動(dòng)。xx年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹(shù)地震牽動(dòng)著(zhù)國人同樣牽動(dòng)著(zhù)營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)疆”、“關(guān)愛(ài)社會(huì )福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數達數萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評。
公司營(yíng)業(yè)部工作總結5
時(shí)間過(guò)得真快，xx年又已經(jīng)成為了歷史。我也度過(guò)了自己的27歲生日。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。似乎從一開(kāi)始，在xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�；仡欉@一年的工作歷程，作為日陸的一名員工，我深深感到日陸企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，日陸人之拼搏的精神。過(guò)去的一年中我從日本總部回來(lái)了，國外的經(jīng)歷不僅開(kāi)闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。日本方面嚴格的現場(chǎng)品質(zhì)管理，敬業(yè)的工作態(tài)度都給我留下了深刻的印象�；厥讀x年我的工作歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)的新鮮事物，收獲良多。自己同時(shí)也在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，慢慢的進(jìn)入了自己的角色，但在工作中仍然存在著(zhù)諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現在將工作總結如下。
1、 在日本期間
xx年基本一直留在倉庫的現場(chǎng)和事務(wù)所實(shí)習，而xx年從年初至五月份為止，一直留在千葉市原市的iso tank運輸事務(wù)所實(shí)習。伊東所長(cháng)和唐澤所長(cháng)代理上午安排我出車(chē)，下午則大多時(shí)候留在車(chē)庫里做車(chē)輛維護，并學(xué)習了解車(chē)隊調度的工作。日本車(chē)隊管理相對簡(jiǎn)單：運輸任務(wù)基本為點(diǎn)至點(diǎn)短途，客戶(hù)也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年，新規客戶(hù)也較少。門(mén)點(diǎn)檔案齊全，每天出車(chē)，回庫時(shí)間基本固定。油耗及里程數等僅靠讀表便可計算，無(wú)需核實(shí)gps。故此整個(gè)車(chē)隊僅有所長(cháng)、調度以及車(chē)輛專(zhuān)職維護人員三個(gè)管理者。遇到工作繁忙時(shí)期，所長(cháng)及調度亦會(huì )出車(chē)。日本的現場(chǎng)管理為工作的重中之重，平均每隔一個(gè)月會(huì )舉行一次安全操作演習并要求固定的協(xié)作車(chē)隊參加。每?jì)芍茏笥腋鬟\輸班組召開(kāi)一次安全會(huì )議，討論平時(shí)工作中發(fā)現的安全隱患以及解決方案。每日司機出車(chē)前調度會(huì )將其翌日行程及單據準備齊全放入司機個(gè)人工作箱內，待司機當日下班前自行查驗，并自行準備翌日出車(chē)所需車(chē)載備品及配套轉換頭等。翌日清晨司機提前三十分抵達公司實(shí)施出車(chē)前點(diǎn)呼，重點(diǎn)檢查司機身體狀況，證件及其對今日工作內容的了解程度。檢查人員亦給出本日運輸任務(wù)的相關(guān)重點(diǎn)事項提醒。限度的減少因人為疏忽帶來(lái)的工作失誤。司機在圍車(chē)一周檢查車(chē)容車(chē)況后出車(chē)，途中每至一個(gè)運輸節點(diǎn)即以電話(huà)方式向調度時(shí)時(shí)匯報。因中國國情緣故，難以照搬日本的相關(guān)方案，但卻可以通過(guò)吸取相關(guān)的安全操作的管理經(jīng)驗，提升日陸xx車(chē)隊的服務(wù)品質(zhì)。
從六月到八月，我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場(chǎng)實(shí)習。每日工作為罐箱清洗和維護。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個(gè)罐箱，在進(jìn)行初步機洗后進(jìn)行人工手洗。具體流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進(jìn)行入罐體內清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過(guò)幾個(gè)月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內部詳細構造。
從八月中旬始，陸續進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習，初步了解了總公司內部職能劃分及具體各部門(mén)工作內容。雖然時(shí)間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等都很陌生,公司讓我們的各部門(mén)部長(cháng)安排我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實(shí)習。在各部門(mén)長(cháng)的熱心指導下，我依次對公司的基 本部門(mén)、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把從現場(chǎng)上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識以對照實(shí)際工作，加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證現場(chǎng)所學(xué)確實(shí)有用。以實(shí)習的身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日陸的經(jīng)營(yíng)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
2、 回國
今年的十一月初，我結束了日本的研修回到國內，被分派到營(yíng)業(yè)部實(shí)習。在進(jìn)行了一周的業(yè)務(wù)內容培訓后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險品倉庫項目，從江總那里學(xué)到了很多項目推進(jìn)方面的內容。并再xx山東地區、天津、大連的'出差大致了解到了中國危險品倉儲物流項目的現狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能學(xué)習和了解到的內容。中國現在商業(yè)危險品物流市場(chǎng)正處于成長(cháng)初期，對于投資危險品物流的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有風(fēng)險，也同時(shí)面對一個(gè)很大的機遇。目前中國大部分城市對于危險品物流的監管不可謂不嚴格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監管部門(mén)在實(shí)際操作上放松了相關(guān)的監管。很多危險品以普通貨物形勢和價(jià)格倉儲、運輸，反而拉低了市場(chǎng)價(jià)格，給正規操作的企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)上的壓力，在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐，對能夠提供第三方危險品倉儲物流的公司的需求也必然日益增加，同時(shí)儲運量的增加同時(shí)也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導致事故的實(shí)際發(fā)生，從而真正促使政府引入并著(zhù)手審批成立具有相關(guān)知識和操作背景的危險品物流企業(yè)。我們公司只要著(zhù)手提高自己服務(wù)品質(zhì)，在中國創(chuàng )造出一個(gè)響亮的品牌，并做好后續擴大業(yè)務(wù)的各種人員儲備，完善現有管理體系，就會(huì )逐漸迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。
3、 新年展望
回國后的生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步�；貒饕哪康木褪峭ㄟ^(guò)提高我們的社會(huì )工作的能力,將日本了解到的東西做到學(xué)以致用,給我們一次將自己在日本期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機會(huì ).自明年開(kāi)始我要本著(zhù)積極，虛心、認真的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與市場(chǎng)調查、客戶(hù)走訪(fǎng)、以及對企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(cháng).同時(shí)認真完成工作日記、撰寫(xiě)工作報告，在新的一年里真正讓自己具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在給我布置的工作任務(wù)。
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