手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結（精選11篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇1
20xx年是在手術(shù)室工作的第二年!這兩年來(lái)，在護士長(cháng)和科主任的指導下，在同事的'密切合作和支持下，認真完成了工作�？偨Y如下：
1、在思想政治方面，積極支持醫院的各項方針和規章制度，以患者為中心，以?xún)?yōu)秀合格護士為標準嚴格要求自己，患者如親屬，以患者為中心，以患者滿(mǎn)意度為標準。
2、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科的規章制度，始終保持無(wú)菌觀(guān)念，認真負責工作，加班，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，一切重視工作。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫學(xué)全網(wǎng)收集，積極配合手術(shù)醫師麻醉醫師，營(yíng)造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
3、積極參與診療科組織危重患者的急救活動(dòng)，與各科合作進(jìn)行急救活動(dòng)，在工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格調查，嚴密防止發(fā)生錯誤事故，保持質(zhì)量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，不斷提高自己的操作水平，積極參與開(kāi)展新業(yè)務(wù)。參加工作兩年來(lái)，我在科同志們的指導下積極學(xué)習，掌握了各科的手術(shù)配合程序，如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普通外科、肝膽科等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇2
小時(shí)候，每次生病被爸媽帶到醫院的時(shí)候，我都會(huì )害怕，害怕醫生的各種檢查和在手指頭上面抽血，害怕護士姐姐手里的大針管。但是又總是在護士姐姐溫柔的安慰下，破涕為笑，變得不再害怕。轉眼間過(guò)去了好多年，我也從那個(gè)害怕打針的小女孩變成了我害怕的角色，也成了那個(gè)“手里拿著(zhù)針管”的護士。做了胡護士后，我也總想著(zhù)我要做一個(gè)溫柔的護士，對待每一個(gè)病人都要細致認真。不過(guò)有一點(diǎn)的區別是，我是一名手術(shù)室護士，而不是打針護士。
進(jìn)入手術(shù)室，協(xié)助醫生給病人進(jìn)行手術(shù)也已經(jīng)有四年了，我也是有不少的收獲的�，F在我就我20xx年這一年的工作做一下總結，回顧下這一年我工作中心得，以及沒(méi)有做到位的地方，好督促我在新的一年及時(shí)改正，更好的做好這一個(gè)崗位的工作：
一、嚴格按照手術(shù)室的要求做事
手術(shù)室不同于醫院的其它環(huán)境，對于干凈個(gè)和消毒工作十分的重視，因為手術(shù)后總，病人的傷口是暴露在空氣之中的，所以手術(shù)室必須要最大可能保持無(wú)病菌，減少病人的二次感染。所以在手術(shù)親，我們對對自己進(jìn)行嚴格的清洗，保證全身清潔后方可進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)室還要及時(shí)給醫生穿好手術(shù)服：醫生清洗后，不能再碰其他的東西了，以免增加身上的細菌。
手術(shù)中間，醫生的手是不能低于腰線(xiàn)，不能過(guò)肩，而有些手術(shù)都是要做好幾個(gè)小時(shí)，所以擦汗什么的我們都要時(shí)刻注意，及時(shí)給醫生處理好，以免影響到醫生的手術(shù)，給病人造成影響。
二、護士的技能一樣十分重要
手術(shù)里面，在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下，讓病人的.手術(shù)部位盡量減少暴露在空氣中也是我么需要考慮的，所以在手術(shù)中，醫生的各項工具，我們都需要提前準備好，在醫生需要用到什么醫療器具的時(shí)候我們也要及時(shí)準確地交給醫生，這樣可以提高醫生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫療知識，知道不同的手術(shù)需要用到什么東西，在醫生每一步的時(shí)候，下一步會(huì )用到什么東西，我們提前準備好。所以在這一年，我始終堅持不斷學(xué)習，提高自己的能力。跟好地協(xié)同醫生為病人服務(wù)。
三、思想指導我們
這一年我依舊注重醫院的紀律，嚴格按照醫院對醫生護士的規定做事，守醫德講道德。并且我還積極學(xué)習先進(jìn)思想，提高自己的政治理論水平，并用它來(lái)指導我的工作行動(dòng)，樹(shù)立一個(gè)良好的醫學(xué)護士的形象。
在接下來(lái)的一年，我將繼續努力，更好地為病人服務(wù)，減少病患的痛苦。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇3
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F總結如下：
一、在思想政治方面。
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的'標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇4
護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面�，F將護理部工作總結如下：
一、強化護理質(zhì)控管理，加強監管力度
1、深入科室督促護士長(cháng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實(shí)情況。加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動(dòng)各科護士長(cháng)，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護士長(cháng)列會(huì )中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重點(diǎn)在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求各科護士長(cháng)必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)例會(huì )中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長(cháng)工作，幫助她們在短時(shí)間內承擔起科室護理管理工作。
5、加強了醫院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、消毒監測的管理和考核；加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫療護理安全。
6、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年質(zhì)控工作情況：1—11月共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查護理病歷份、危重癥病人護理人次、基礎護理人次，檢查急救藥品、物品、器材管理次、病室管理及護理安全管理次、院感及特殊科室管理次，對患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調查次（共調查人次）。
8、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
�、倩A護理平均得分，合格率100%。
�、谖Ｖ匕Y護理平均得分分，合格率100%。
�、奂本绕鞑乃幤饭芾砥骄梅址�，合格率60%。
�、茏o理文件書(shū)寫(xiě)平均得分分，合格率達100%。
�、葑o理人員“三基”考核合格率達100%。
�、蕹Ｒ幤餍迪緶缇细衤蔬_100%。
�、咭淮涡宰⑸淦�、輸液（血）器用后毀形率達100%。
二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理”的開(kāi)展，提升病員滿(mǎn)意度
1、夯實(shí)基礎護理，簡(jiǎn)化就醫流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的'次數，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛生間區域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(cháng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫期間提出的“對患者關(guān)愛(ài)及隱私保護不夠”、“個(gè)別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問(wèn)題，反饋于護士長(cháng)，提供護理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護士長(cháng)對護士從業(yè)行為多觀(guān)察，對不良現象多指正教導。
三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫療護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長(cháng)必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長(cháng)每日夜查房及節假日值班，以保證夜間及節假日的護理安全。
2、完善了“護理安全不良事件主動(dòng)報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀(guān)察護理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動(dòng)上報，1—11月接到護理不良事件例、藥物不良反應例、輸血不良反應例和壓瘡例（院外褥瘡例，難免褥瘡例）的上報，較往年上報數有了較大的增長(cháng)。
3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題，護理部在護士長(cháng)例會(huì )上對這些事件進(jìn)行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、為適應新醫改制度及醫療市場(chǎng)競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長(cháng)到醫院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓或到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話(huà)，談話(huà)重點(diǎn)為護士執業(yè)道德、護士禮儀、規范用語(yǔ)、各項規章制度的執行、護理安全等內容；同時(shí)組織該類(lèi)人員集體學(xué)習《護士條例》、相關(guān)法律法規、護理安全知識、觀(guān)看護士禮儀培訓視頻等內容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績(jì)合格者方聘用。
3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次（考核人次），組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，“三基”理論考試次。要求全體護士積極參加醫院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習。
4、組織“5.12”國際護士節活動(dòng)，評選出技能比賽一等獎名、二等獎名、優(yōu)秀獎名及優(yōu)秀護士名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲�，要求五年資以下（含五年資）護士必須參加技能培訓及考試，以提高技能水平。
5、加強人力資源管理，以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。
6、加強專(zhuān)科護理的開(kāi)展，一年壓瘡小組參加會(huì )診例，治愈壓瘡患者名（其余Y名患者未接受全面治療無(wú)法統計），治療不愈合傷口例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺例，PICC維護人次。
五、存在問(wèn)題
1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。
2、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護理人員未能?chē)栏駡绦胁閷χ贫取?/p>
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，內容單一不全面，專(zhuān)科護理記錄缺乏護理；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀(guān)察缺乏連續性。對疾病的觀(guān)察要點(diǎn)不能全面掌握，導致護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。
4、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，院感防范意識較差。
5、護理安全防范意識不強，有待加強。
6、宣教工作開(kāi)展不盡如人意。
7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。
六、下一年工作打算
1、繼續以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，培養優(yōu)質(zhì)護理觀(guān)念，強調護士?jì)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調技巧，積極開(kāi)展健康、安全知識宣教。
2、加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開(kāi)展帶教工作。
3、繼續加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題，加強安全知識培訓，調動(dòng)科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動(dòng)防范工作。培養科室人員工作責任心及主動(dòng)性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動(dòng)上報。
4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。
5、加強院感監管力度。
6、不斷完善護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標準，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
7、開(kāi)拓新護理項目，在符合規定的前提下拓展護理收費項目。
隨著(zhù)新醫改政策的進(jìn)一步深化，醫療市場(chǎng)競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫流程，不斷改善就醫環(huán)境及條件，提高醫療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長(cháng)遠的發(fā)展。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇5
xx醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這個(gè)年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適合衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，增強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的`恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，即時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入展開(kāi)整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別增強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習相關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提升護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )持續前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提升護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提升護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月實(shí)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季實(shí)行操作考核和“三基”理論考試，不但如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提升，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。xx被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有持續提升全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，展開(kāi)了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存有的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將持續總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇6
新年將至，回顧過(guò)去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過(guò)去一年，我科在護理部、科護士長(cháng)的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務(wù)水平
針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學(xué)習，理論學(xué)習中中醫知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作（艾條灸和拔火罐）進(jìn)行人人考核成績(jì)均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三、加強臨床帶教
實(shí)習生和輪轉生由具備資格的護士專(zhuān)人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開(kāi)展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強專(zhuān)科理論知識與技能的學(xué)習，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓一個(gè)月，使新定科的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展查房，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。我科全年無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，認真貫徹落實(shí)了136工程的活動(dòng)精神，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極組織起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個(gè)責任組由有一名組長(cháng)和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。并根據工程精神，夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿(mǎn)意度。同時(shí)也大大提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的'調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過(guò)去一年里我科重點(diǎn)加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專(zhuān)職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房?jì)瓤諝膺M(jìn)行細菌培養，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長(cháng)崗位競聘活動(dòng)中，積極選派骨干護士參與，并配合院領(lǐng)導做好后勤工作。對上任的新護士長(cháng)認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作。
八、社會(huì )經(jīng)濟效益
20年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬(wàn)，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發(fā)生，為醫院創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)我們的努力，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多的不足，如中醫基礎理論知識不扎實(shí)，中醫技術(shù)操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續一如既往的努力工作和學(xué)習，不斷開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇7
優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展以來(lái)，我科室積極響應此項活動(dòng)，在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì )等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我科室積極行動(dòng)，穩步開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)成效，現總結如下：
1、優(yōu)化工作程序提高工作效率：
1）護理人員提前準備。為確保手臺手術(shù)準時(shí)開(kāi)臺，手術(shù)室護理人員7:30到崗，開(kāi)始接病人入手術(shù)室，巡回護士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準備好，首臺開(kāi)臺率達到了90%。
2）縮短連臺手術(shù)室間隔時(shí)間，巡回護士根據當臺手術(shù)進(jìn)展情況，適時(shí)將接臺手術(shù)電話(huà)通知病房提前做好準備，減少接手術(shù)病人時(shí)在病房浪費的時(shí)間。目前，由于二孩政策的落實(shí)，產(chǎn)科病房病人多，護理人員少，接病人時(shí)時(shí)間仍然較長(cháng)，未達到預期效果，平均接一個(gè)患者到手術(shù)室的時(shí)間為15分鐘（時(shí)間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽(tīng)胎心、打臨時(shí)醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個(gè)患者的時(shí)間大概為25分鐘（時(shí)間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院盡快建立后勤保障系統，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術(shù)量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個(gè)護士的時(shí)間，有了后勤保障系統的支持，會(huì )節省了2個(gè)臨床護士，不僅減少醫院開(kāi)支，并且會(huì )大大提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
2、創(chuàng )新服務(wù)內容，注重護理細節：
1）了解手術(shù)醫生習慣及操作特點(diǎn)，護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術(shù)配合的質(zhì)量。
2）手術(shù)室專(zhuān)科化。實(shí)行專(zhuān)科管理，采用專(zhuān)科手術(shù)組人員固定及輪轉制度，成立以手術(shù)科室為單位的專(zhuān)業(yè)組，設立專(zhuān)業(yè)組長(cháng)和專(zhuān)科組員，提高專(zhuān)科手術(shù)配合質(zhì)量。
3、轉變工作模式，使服務(wù)更加貼近患者
護士長(cháng)根據患者病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護士
1）進(jìn)行合理分工，合理排班，建立一聽(tīng)和二聽(tīng)值班，增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護士人力。
2）簡(jiǎn)化護理表格，縮短護士書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的時(shí)間，做到“把時(shí)間還給護士，把護士還給患者”，為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。
4、加強手術(shù)管理
1）手術(shù)前一日，巡回護士負責術(shù)前訪(fǎng)視。根據患者的心理狀態(tài)、接受能力，做好術(shù)前心理護理，簡(jiǎn)單介紹麻醉方式及手術(shù)過(guò)程，做好術(shù)前健康宣教，婦科擇期三級以上手術(shù)，術(shù)前訪(fǎng)視率達到100%。
2）術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后，巡回護士用通俗易懂的語(yǔ)言介紹手術(shù)室環(huán)境，麻醉時(shí)，指導患者如何與醫護人員進(jìn)行主動(dòng)配合，告知患者麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術(shù)過(guò)程中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，不高盛喧嘩、談笑，體現人性化的關(guān)愛(ài)，術(shù)中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發(fā)生率，目前，溫液體使用率達到100%
3）術(shù)后第一天對患者進(jìn)行訪(fǎng)視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的.一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護理的滿(mǎn)意程度。
4）加強圍手術(shù)期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤，在實(shí)施過(guò)程中，緊扣關(guān)鍵環(huán)節，即交接環(huán)節、核對環(huán)節、轉運環(huán)節，規定交接患者的具體責任人，保證手術(shù)患者安全。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的開(kāi)展，提高了手術(shù)室護理人員的服務(wù)水平和能力，激發(fā)了護理人員的學(xué)習意識，在為患者及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)我們總結為：嘴甜一點(diǎn)，心細一點(diǎn)，愛(ài)多一點(diǎn)，溫柔一點(diǎn)，禮貌一點(diǎn)。做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量，減少了醫療缺陷和差錯，創(chuàng )建了一個(gè)和睦融洽的護患關(guān)系，得到患者和家屬的一致好評。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇8
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是全國性加強基礎護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，提升患者滿(mǎn)意度的大行動(dòng)。該項活動(dòng)在手術(shù)室護理工作中所取得的預期實(shí)效雖然沒(méi)有臨床護理工作那樣顯而易見(jiàn)，甚至是默默無(wú)聞，但相信其實(shí)際效應應該是不可低估的。
一、申報依據：
隨著(zhù)現代醫學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫學(xué)護理模式改變，護理工作已從傳統的以疾病為中心的護理模式轉變?yōu)橐曰颊邽橹行�。即以人為本，體現人文關(guān)懷。在護理實(shí)踐中，人文關(guān)懷集中體現在對患者生命與健康、患者權利與要求、患者人格與尊嚴的關(guān)心與關(guān)注。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是2010年衛生系統護理模式改變的核心，幫助患者滿(mǎn)足他們的基本需要，它體現的是以患者為中心，以現代護理觀(guān)為指導，以護理程序為基本框架，并把護理程序人性化、規范化地運用到臨床護理中，“以人為本、關(guān)愛(ài)生命”，為患者實(shí)施生理、心理、社會(huì )性的一種動(dòng)態(tài)、完整、連續的綜合護理過(guò)程。手術(shù)室積極響應開(kāi)展這項活動(dòng)，旨在系統化整體護理的基礎上，為擇期手術(shù)患者實(shí)施術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)中支持的規范化護理服務(wù)，使外科患者在入院到出院的全過(guò)程中都能享受到人性化、系統化、規范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，而不在手術(shù)期間出現斷層。
二、具體措施：
�。ㄒ唬嫿ɑ颊咧磷�，服務(wù)至馨的護理文化
在手術(shù)室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是我院手術(shù)室護理工作的一個(gè)新嘗試，對手術(shù)室護理工作提出了更高的要求，手術(shù)室護理工作不能僅限于配合手術(shù)等單純的技術(shù)操作，而是要轉變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，每一臺手術(shù)從術(shù)前溫馨護理、術(shù)中關(guān)懷到術(shù)后康復隨訪(fǎng)，使手術(shù)流程自始至終充滿(mǎn)了人性化，有效提高手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量。
1、術(shù)前訪(fǎng)視延伸至家屬
根據美國護士協(xié)會(huì )“手術(shù)室護士基本綱領(lǐng)”的內容,手術(shù)室護理實(shí)踐標準的第一階段是進(jìn)行術(shù)前訪(fǎng)視,掌握病人的生理、心理、社會(huì )狀態(tài)。術(shù)前訪(fǎng)視主要是評估、診斷、計劃階段。
術(shù)前訪(fǎng)視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助醫務(wù)人員減輕病人術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的問(wèn)題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外耐心等候，以便術(shù)中出現特殊情況及術(shù)后看標本時(shí)能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
加強術(shù)前訪(fǎng)視力度，做到三落實(shí)，確保病人安全進(jìn)入手術(shù)室。
�。�1）時(shí)間上的落實(shí)：當第二天手術(shù)安排出來(lái)后，手術(shù)室器械或巡回護士便會(huì )于當日下午在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎上，深入病房花費約15～20分鐘與手術(shù)患者交談，做好術(shù)前訪(fǎng)視（按“術(shù)前訪(fǎng)視規范化語(yǔ)言流程”進(jìn)行）。
�。�2）內容上的落實(shí)：護士到病區訪(fǎng)視病人時(shí)，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設計的術(shù)前溫馨提示卡，說(shuō)明訪(fǎng)視目的，了解病人對手術(shù)的認識及顧慮,掌握病人的心理反應,針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認識對癥下藥,以提高術(shù)前訪(fǎng)視的效果,并可使病人有充分思想準備,積極主動(dòng)應對手術(shù)。
�。�3）效果上的落實(shí)：護士訪(fǎng)視時(shí)態(tài)度要嚴謹認真，以獲得病人真實(shí)情況。采取一問(wèn)一答、邊講授邊讓患者復述的方法，以鞏固患者及家屬需重點(diǎn)掌握的內容，確保訪(fǎng)視效果。
2、細微之處顯現溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在加強術(shù)中規范化護理配合的同時(shí)，積極開(kāi)展細微之處現溫馨的護理服務(wù)。當病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，手術(shù)室環(huán)境、設備對于病人來(lái)說(shuō)非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，此時(shí)護士一句溫馨的問(wèn)候，一個(gè)細小的動(dòng)作都可以使其消除恐懼的心理，緩解其憂(yōu)傷和孤獨的情緒。手術(shù)室護士主動(dòng)給病人以熱情的關(guān)懷，態(tài)度真誠，親切，語(yǔ)言溫柔，委婉，安慰體貼關(guān)心照顧病人，用通俗易懂的語(yǔ)言介紹環(huán)境，告知他對儀器設備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的.效果，使病人做到心中有數。
手術(shù)開(kāi)始，根據手術(shù)需求，護士將病人擺好手術(shù)需要體位，此時(shí)，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個(gè)容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成，更重要的是做好病人的保暖工作，等醫生準備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開(kāi)。術(shù)中嚴密觀(guān)察病人的生命體征變化，注意心電監護，隨時(shí)觀(guān)察其肢體語(yǔ)言等，及時(shí)分析，判斷，及早發(fā)現病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理，以免操作被動(dòng)，造成不良后果。
手術(shù)完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現躁動(dòng)，手術(shù)室護士應妥善束縛病人（設計一種既能保暖又感舒適的多功能約束帶），防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩定，送病人出手術(shù)室房間時(shí)應幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。
術(shù)后病人如有疑問(wèn)，應耐心解答，并且給予鼓勵的話(huà)語(yǔ)，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養，放松心情，有利于術(shù)后康復。
3、主動(dòng)反饋提升服務(wù)內涵
對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，了解病人對手術(shù)室工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度，發(fā)放術(shù)后隨訪(fǎng)表，祝病人早日康復；手術(shù)室與其他臨床科室不同的是團隊作戰。一臺手術(shù)需要醫生、麻醉師同臺協(xié)作、缺一不可。在緊張的工作中，體現出護際關(guān)系、醫護關(guān)系及團隊意識的重要性。建立手術(shù)室專(zhuān)科護士配合組，提高護士配合手術(shù)的工作質(zhì)量。在這種管理模式下，手術(shù)配合護士相對固定，加強護士與術(shù)者的溝通，了解術(shù)者的需要和習慣，使配合工作得到持續性改進(jìn)。與此同時(shí)，根據各醫生的手術(shù)習慣、工作特點(diǎn)進(jìn)行手術(shù)配合。定期復習各位“手術(shù)醫師喜好”：設立“手術(shù)醫師喜好登記本”把新進(jìn)修回來(lái)的手術(shù)醫師、外院請來(lái)的手術(shù)專(zhuān)家、新進(jìn)手術(shù)醫師的手術(shù)操縱習慣及時(shí)記錄在本子上，并利用每月的科內會(huì )議集中進(jìn)行復習，進(jìn)一步提高手術(shù)配合水平。
對外科醫生定期進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面；對臨床一線(xiàn)護士進(jìn)行反饋，了解轉運交接中需要改進(jìn)的地方，通過(guò)這些方式來(lái)獲取有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息，了解工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人。
�。ǘ﹫猿只颊甙踩�、生命至上的護理理念
根據不同護士的特點(diǎn)發(fā)揮長(cháng)處，安排工作，相對固定專(zhuān)業(yè)，使護士各有所長(cháng)，熟悉專(zhuān)科手術(shù)步驟，熟悉專(zhuān)科醫生手術(shù)習慣，避免因護士業(yè)務(wù)能力不強導致的風(fēng)險，突出手術(shù)護士：清、細、快、急的特點(diǎn)�！扒濉本褪鞘中g(shù)室護士對手術(shù)臺上的物品藥物一定要清楚，手術(shù)步驟要熟悉；“細”即手術(shù)室護士對手術(shù)過(guò)程中觀(guān)察病人一定要仔細，對手術(shù)中所有物品、藥物查對一定要過(guò)細；“快”即
手術(shù)中病情有變化，甚至發(fā)生意外，如手術(shù)出血較多、休克、心跳驟停等，作為手術(shù)室護士動(dòng)作要快；“急”即手術(shù)室護士應急能力要強，業(yè)務(wù)技能要強，做事動(dòng)作要麻利，反應要靈敏。不斷加強對護理人員的素質(zhì)培養，建立科室文化，形成一個(gè)良好的工作氛圍，以促進(jìn)護理人員在專(zhuān)科護理質(zhì)量上的提高。
三、預期目標
手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場(chǎng)所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著(zhù)醫療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理契機，對病人及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)做到嘴甜一點(diǎn)，心細一點(diǎn)，愛(ài)多一點(diǎn)，溫柔一點(diǎn)，禮貌一點(diǎn)；在做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。凡事都以病人為主，多為醫生著(zhù)想，耐心做好術(shù)前護理，細心做好術(shù)中護理，貼心做好術(shù)后護理；同時(shí)為術(shù)者提供高質(zhì)量的手術(shù)配合及個(gè)性化、人性化服務(wù)，提高病人及術(shù)者的滿(mǎn)意度，提升手術(shù)室護理服務(wù)內涵，規避糾紛和差錯的發(fā)生，更好地服務(wù)于臨床。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇9
隨著(zhù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實(shí)施，各項活動(dòng)不斷推進(jìn)，手術(shù)室作為專(zhuān)業(yè)科室也在積極參與中。根據國家衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的要求，全員踴躍參與，轉變服務(wù)理念，使病人以最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過(guò)圍手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體措施如下：
一、術(shù)前訪(fǎng)視
1、術(shù)前訪(fǎng)視一般選擇在術(shù)前1日下午進(jìn)行，訪(fǎng)視者為配合該患者手術(shù)的巡回護士。應盡量避開(kāi)患者進(jìn)食或進(jìn)行其他治療的時(shí)間，訪(fǎng)視時(shí)間應控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪(fǎng)視環(huán)境，減少噪音。
2、訪(fǎng)視前認真閱讀醫療和護理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺(jué)狀況、運動(dòng)神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡狀況等，進(jìn)行術(shù)前評估。從護理角度預見(jiàn)手術(shù)中可能出現的問(wèn)題，對手術(shù)的全過(guò)程做到心中有數，采取積極有效的措施進(jìn)行預防。
3、進(jìn)入病房應先主動(dòng)做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明來(lái)意。簡(jiǎn)要介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫療設施;介紹手術(shù)醫師及麻醉師的大概情況。
4、鼓勵患者表達其意愿和擔心，告知術(shù)中的體位、可能的不適和必要的配合以及入室前的注意事項：禁食、禁飲的時(shí)間；術(shù)日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。
5、根據患者的不同心理狀態(tài)、接受能力，生活習慣以及家庭背景，用親切溫暖的話(huà)語(yǔ)安慰、鼓勵患者，有針對性地進(jìn)行心理護理，并注意保護病人隱私，增強患者樹(shù)立戰勝疾病的信心。
6、根據訪(fǎng)視記錄單的內容認真作好記錄，以便采取相應措施。術(shù)前訪(fǎng)視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術(shù)一直會(huì )陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。
二、術(shù)中護理
1、手術(shù)當天，由術(shù)前訪(fǎng)視的護士到病房接患者，減少病人陌生感，與病區護士進(jìn)行交接，查對無(wú)誤后，帶領(lǐng)病人進(jìn)入手術(shù)室。
2、麻醉前巡回護士再次和術(shù)者、麻醉師三方進(jìn)行核對病人的信息。
3、協(xié)助醫生擺好患者的體位，同時(shí)向患者講述正確體位對手術(shù)和麻醉及避免術(shù)后并發(fā)癥的重要性，防止體位不當影響呼吸和循環(huán)或肢體引起壓瘡，要充分利用體位軟墊，使手術(shù)病人更舒適、術(shù)野暴露更清楚，保持胸廓運動(dòng)和肢體的功能位。
4、注重心理護理，及時(shí)了解病人的需要并滿(mǎn)足其需要。要特別關(guān)注幾個(gè)時(shí)間段：如麻醉時(shí)，手術(shù)開(kāi)始時(shí)，病人感覺(jué)不適時(shí)，生命體征變化時(shí)，強調巡回護士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓勵。
5、對于老人、兒童、婦女開(kāi)展牽手服務(wù)。邊操作邊與病人溝通，必要時(shí)握住病人的手。如麻醉實(shí)施前，巡回護士會(huì )對病人說(shuō)：“請您握住我的'手，我會(huì )陪伴您一起渡過(guò)這特別時(shí)刻，如果您害怕，請告訴我，我們一起分擔�！�
6、對意識清醒的緊張患者，不僅做心理疏導，還可以握住患者的手，讓其隨自己做深呼吸運動(dòng)以放松緊張狀態(tài)。
7、手術(shù)過(guò)程中，注意調節室溫。在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套、等醫生準備消毒時(shí)才將病人身上蓋的被子移開(kāi)；手術(shù)結束后，送病人出手術(shù)室房間時(shí)幫病人穿戴整齊注意保護病人的隱私，并注意保暖。天氣寒冷時(shí)，對輸入液體和腹腔沖洗液進(jìn)行加溫，防止術(shù)中低體溫
8、嚴密觀(guān)察患者生命體征變化、注意心電監護，保持輸液通暢。并認真觀(guān)察患者的面部表情，觀(guān)察各種儀器使用情況，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行和患者的安全。
9、嚴格執行手術(shù)室各項護理操作規程。認真做好各種護理記錄。要求：各項護理做到穩、準、輕、快。手術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，不高聲喧嘩，體現人性化的關(guān)愛(ài)。
10、建立病人接送登記本、快速病理登記本，完善交班流程及交班登記本的書(shū)寫(xiě)。認真填寫(xiě)手術(shù)護理記錄單，完善抗生素執行單的填寫(xiě)及保管。加強巡回護士和復蘇室護士的交接，自查安全隱患，保證手術(shù)病人護理安全。
三、術(shù)后回訪(fǎng)
1、巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，對患者術(shù)中情況和輸入液體、皮膚狀況以及各種管道進(jìn)行詳細交接。和家屬講解麻醉方式所需體位和要求，及各種創(chuàng )口引流管的管理，以取得配合。、
2、術(shù)后回訪(fǎng)的時(shí)間一般選擇在術(shù)后第2天，如病人手術(shù)范圍較大等特殊情況可適當延遲訪(fǎng)視時(shí)間，訪(fǎng)視者依然為配合該手術(shù)的巡回護士。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后一般情況：包括切口疼痛、腸蠕動(dòng)情況、肢體血運、肢體活動(dòng)度、肢體腫脹、有無(wú)壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。
3、進(jìn)入病房應先問(wèn)候患者，說(shuō)明回訪(fǎng)目的，通過(guò)與患者的交談了解患者及家屬對手術(shù)的態(tài)度和心理狀態(tài)以及對手術(shù)的認識和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術(shù)的大概情況及必要的術(shù)后注意事項，囑安心恢復。
4、對患者提出的護理方面存在的問(wèn)題給予處理、安慰和解釋?zhuān)瑢τ诓荒芗皶r(shí)處理的與護士長(cháng)溝通及時(shí)進(jìn)行解決整改。
5、對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，對病人的疑問(wèn)，耐心解答，并給予鼓勵的話(huà)語(yǔ)，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術(shù)室護理人員工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度。
6、對外科醫生進(jìn)行反饋了解術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面以使醫護配合更加默契；
7、向病房護士了解轉運交接中需要改進(jìn)的項目等。通過(guò)這些反饋來(lái)了解手術(shù)室護理工作中的不足，認真完成術(shù)后回訪(fǎng)記錄單的記錄情況。制定整改措施，以更好地服務(wù)于病人。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇10
手術(shù)中督促實(shí)施患者體位的擺放：腦、頸、胸、腎、肢體等部位以及疝的手術(shù)，應在手術(shù)單上注明手術(shù)體位。在手術(shù)過(guò)程中，如將左右側位擺放錯誤，有可能引起重大醫療事故；上肢過(guò)度外展，可引起臂叢神經(jīng)損傷；俯臥位時(shí)，頜面部沒(méi)放置好，受壓過(guò)久可導致面癱；在電刀使用過(guò)程中，如果電極板放置有誤或在使用過(guò)程中移位，接觸金屬物質(zhì)，可引起患者灼傷。
術(shù)中記錄：手術(shù)護理記錄單是嚴肅的醫療文件，它不僅是護理工作的需要，而且在將來(lái)可能發(fā)生的法律糾紛中也有據可查，因此我們必須從法律的角度嚴格要求，規范書(shū)寫(xiě)，必須遵循科學(xué)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性，并與其它醫療文件同步的原則。
手術(shù)護理記錄單中的'內容與麻醉記錄單內容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產(chǎn)生質(zhì)疑，使手術(shù)護理記錄單可信度有所下降，所以?xún)烧咭欢ㄒ３忠恢�。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 篇11
伴隨著(zhù)新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了今年的護理任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收�，F將護理個(gè)人工作總結報告如下：
一、完善了護理告知程序和各班職責
1、施行各項醫院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時(shí)調整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開(kāi)展。
3、從xx月xx日起向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿(mǎn)意度xx%以上。
4、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達xx%。xx全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的'正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，確保手術(shù)切口感染率≤xx%。
5、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達xx%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
二、做好護理工作計劃，努力學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、加強“三基”訓練，xx科室人員技術(shù)練兵，培訓率達到xx%，合格率xx%。
2、加強基礎理論知識的學(xué)習，每月科室考核xx次，合格率xx%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科xx的學(xué)習。
4、加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到xx%。
【手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結】相關(guān)文章：
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案（精選8篇）12-25
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作總結10-20
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作總結11-30
外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結（精選12篇）12-17
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方案10-06
- 相關(guān)推薦