移動(dòng)公司工作總結15篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的移動(dòng)公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)公司工作總結1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將逝去，回顧在過(guò)去的一年里，有過(guò)開(kāi)心，有過(guò)痛苦，有過(guò)壓力，有過(guò)激情。頂著(zhù)壓力，充滿(mǎn)激情，甩掉包袱，我們一路走過(guò)，開(kāi)心的生活，努力的工作，積極的爭取每個(gè)工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿(mǎn)意回報客戶(hù)，回報公司�，F將全年工作做以簡(jiǎn)單總結，主要分為以下幾個(gè)部分。
第一、日常工作總結
1、1-3月份：
�。�1）、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節過(guò)后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山、周口、南陽(yáng)、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開(kāi)通保障、站點(diǎn)開(kāi)通。
�。�2）、ac故障處理、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開(kāi)通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動(dòng)ac41集團foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì )議，匯報相關(guān)工程進(jìn)度、設備質(zhì)量問(wèn)題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
�。�3） aa會(huì )議保障、全網(wǎng)ac設備替換：1月初**移動(dòng)20xx年年工作會(huì )議在aacc名都大酒店召開(kāi)，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì )議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認可和贊揚。隨著(zhù)我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設備已不能完全滿(mǎn)足現網(wǎng)需求，為保證用戶(hù)使用效果，提高運營(yíng)商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現網(wǎng)ac進(jìn)行設備替換配合分別完成周口、南陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市ac設備替換工作。
2、4-6月份：
�。�1）、全網(wǎng)ac設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著(zhù)我司設備集團foa版本測試順利通過(guò)，為盡快解決現網(wǎng)問(wèn)題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽(yáng)、鄭州ac全網(wǎng)補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點(diǎn)開(kāi)通維護。
�。�2）、11n設備性能測試、信陽(yáng)wlan基站試點(diǎn)：隨著(zhù)公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設計院相關(guān)測試報告，使客戶(hù)對我司設備有進(jìn)一步認識。參與信陽(yáng)移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開(kāi)通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽(yáng)移動(dòng)認可，為6月份信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站招競標做好相關(guān)準備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
�。�3）、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著(zhù)公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門(mén)峽、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開(kāi)通測試，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)推廣做好準備工作。另配合完成對周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開(kāi)通，配合部門(mén)完成對公司各辦事處wlan基礎知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
3、7-9月份：
�。�1）、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動(dòng)、濟源移動(dòng)、濮陽(yáng)移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測、安裝、開(kāi)通、測試工作，得到各地市移動(dòng)認可，配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。
�。�2）ac設備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測試，得到鶴壁移動(dòng)認可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
�。�3）、ac設備4220版本升級、20xx年移動(dòng)wlan中級培訓、信陽(yáng)wlan基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽(yáng)現網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同20xx年移動(dòng)到總部進(jìn)行中級培訓，加深客戶(hù)對我司設備的認知認可。下旬參于wlan基站信陽(yáng)招投標工作，最終信陽(yáng)移動(dòng)室外站項目我司設備順利中標，并獲得信陽(yáng)移10個(gè)wlan室外項目，共計30套設備。
4、9-12月份：
�。�1）、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽(yáng)ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級：12月初隨著(zhù)許昌辦事處wlan基站設備推廣試點(diǎn)，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設備。另對濮陽(yáng)ac21現網(wǎng)ap離線(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)處理，得到移動(dòng)公司認可。中下旬計劃對全網(wǎng)128ac設備進(jìn)行新版本升級，以解決現網(wǎng)設備的諸多問(wèn)題。
�。�2）、五期npu ac設備開(kāi)通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著(zhù)我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開(kāi)通入網(wǎng)，滿(mǎn)足各地市工程開(kāi)通需求。另平頂山因11nap重啟問(wèn)題，導致客戶(hù)投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個(gè)wlan站點(diǎn)共計約150ap進(jìn)行升級替換，暫時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開(kāi)通驗收。
�。�3）、新鄉移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應新鄉移動(dòng)要求對wlan基站方面和新鄉移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應周口移動(dòng)數據規劃需求，分別對周口12臺ac進(jìn)行數據規劃調整、使其完全達到目前網(wǎng)絡(luò )運行需求，得到移動(dòng)充分認可，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡(jiǎn)單交接。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣
1、20xx年全網(wǎng)設備升級故障處理、日常工作處理：20xx年年全年配合對現網(wǎng)ac設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現網(wǎng)運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶(hù)所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。
2、提升技術(shù)水平、組織培訓：在即將過(guò)去的一年里邊工作邊學(xué)習努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門(mén)組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓，使公司各部門(mén)同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強各部門(mén)wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶(hù)。
3、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著(zhù)我司新產(chǎn)品的的.大力推廣，為20xx年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動(dòng)分公司進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽(yáng)兩地市進(jìn)行相應試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)，提升部門(mén)業(yè)績(jì)達成率。
4、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過(guò)去的一年里配合公司各領(lǐng)導對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽(yáng)、三門(mén)峽、洛陽(yáng)、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點(diǎn)詳細測試分析報告，得到移動(dòng)公司充分認可。8月份成功推廣信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站，參于信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站招標工作，使我公司wlan基站室外設備順利中標，并獲得信陽(yáng)移動(dòng)wlan室外項目10個(gè)站點(diǎn)共計30套設備的建設規模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準備工作。10月配合公司領(lǐng)導積極參與20xx年移動(dòng)wlan六期室外設備招標集采，終使我司室外設備順利中標，并成功獲得20xx年移動(dòng)各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。
第三、自身成長(cháng)及不足
1、自身成長(cháng)：在過(guò)去的一年中個(gè)人綜合能力、與客戶(hù)溝通協(xié)調、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。
2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強對新同事的培養。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第四、對公司的建議及意見(jiàn)
1、公司各職能部門(mén)應該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調查，及時(shí)了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過(guò)合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、20xx年工作計劃
1、做好本職工作：首先做好部門(mén)本職工作、配合完成日常wlan設備維護、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，培養新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。
2、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習新的知識，新的技術(shù)，增強自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶(hù)服務(wù)。
3、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽(yáng)經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門(mén)業(yè)績(jì)指標，完成公司交付的各項任務(wù)指標。
4、結束語(yǔ)：回首即將逝去的。年年、展望20xx年，在過(guò)去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識，新的技術(shù)，也認識到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會(huì )更加努力和公司共同成長(cháng)，共同進(jìn)步，團結協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習新的技術(shù)，增強自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅信我會(huì )做的更好，讓各位領(lǐng)導放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
我們一起來(lái)努力，一起來(lái)進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列！
移動(dòng)公司工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也體會(huì )到了xx公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為鎮江xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
雖然從事通信工作已有五年，但對xx公司的了解還僅限表面，因此如何理解并認同xx企業(yè)文化、如何認識、了解自己所從事的崗位便成了我的當務(wù)之急。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有很多感想，現將我這三個(gè)月所做所思向領(lǐng)導匯報如下。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
在這三個(gè)月里，我在領(lǐng)導的`安排下先后到公司it中心、集團大客戶(hù)中心等部門(mén)實(shí)習，然后正式到集團數據中心工作，主要負責煙草和衛生行業(yè)xx信息化項目推進(jìn)工作。由于此前對xx業(yè)務(wù)不是太熟悉，剛開(kāi)始接手時(shí)有點(diǎn)找不著(zhù)頭緒，因此這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這段時(shí)間內，我認真學(xué)習了集團數據業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊，了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢。在同事們的幫助下，我組織策劃了集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會(huì )，向鎮江社會(huì )各屆推介我們的三項集團業(yè)務(wù)—xx總機、集團彩鈴和無(wú)線(xiàn)寬帶;走訪(fǎng)了煙草公司相關(guān)信息化主管人員，編寫(xiě)了煙草行業(yè)信息化匯報材料并于4月初向鎮江煙草公司領(lǐng)導進(jìn)行匯報，拉開(kāi)xx煙草信息化推進(jìn)序幕;梳理衛生行業(yè)相關(guān)資料，尋找xx信息化衛生行業(yè)應用的切入點(diǎn)。但同時(shí)我自身還有很多不足，比如有時(shí)有點(diǎn)急燥情緒，策劃一些大型活動(dòng)經(jīng)驗不足等。
移動(dòng)公司工作總結3
某移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門(mén)，又是主抓全公司安全工作的職能部門(mén)。20××年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導下和分管領(lǐng)導的直接指揮下，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過(guò)“制度化、標準化、規范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
（一）加強管理，進(jìn)一步完善各項基礎工作。
基礎管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類(lèi)建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結合公司質(zhì)量管理體系標準進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
（二）精心組織，積極開(kāi)展各項安全防事故活動(dòng)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對不可避免的`安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，以開(kāi)展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。20××年，按照省公司的要求，結合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現狀，先后組織開(kāi)展了“安康杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì )、黨群等部門(mén)團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調，扎實(shí)實(shí)施�；顒�(dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設立了 “黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”，落實(shí)了崗員的五項基本權利，充分調動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用�；顒�(dòng)收到了預期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設的表現，培養高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結合地進(jìn)行培訓，如：消防知識學(xué)習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專(zhuān)業(yè)或崗位操作規程培訓等等。通過(guò)對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺(jué)性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開(kāi)展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認真學(xué)習《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規，安全操作規程以及有關(guān)材料。通過(guò)規范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
（四）狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹執行安全制度。
強化安全生產(chǎn)目標管理，落實(shí)安全生產(chǎn)逐級負責制。認真落實(shí)逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門(mén)、部門(mén)與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀、責任書(shū)、協(xié)議書(shū)，將安全生產(chǎn)目標細化，層層分解落實(shí)到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。
組織好安全例會(huì )。堅持定期向公司領(lǐng)導匯報安全工作，每召開(kāi)一次安全例會(huì )，要求各單位主管安全領(lǐng)導及安全員參加。及時(shí)剖析、總結上安全生產(chǎn)工作情況，布置當安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內容、新重點(diǎn)。對布置的工作，綜合部適時(shí)加強監督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)員工座談會(huì )，傾聽(tīng)群眾對安全生產(chǎn)現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅實(shí)基礎。
經(jīng)常開(kāi)展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀律、工藝紀律和現場(chǎng)安全隱患，開(kāi)展自查自糾，做到有問(wèn)題早發(fā)現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結果匯總分析，及時(shí)總結經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患 起，制訂整改措施 條。
重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現場(chǎng)巡視、現場(chǎng)講解、現場(chǎng)交代后，聽(tīng)取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問(wèn)題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。
20××年，綜合部在分公司領(lǐng)導下，積極與各部門(mén)、全體員工密切協(xié)作，認真落實(shí)了安全工作的方針政策規定，取得了顯著(zhù)成績(jì)：某分公司全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列--被評為某市20××年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調開(kāi)展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20××年，分公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效位列全省移動(dòng)企業(yè)第三位。
移動(dòng)公司工作總結4
一、領(lǐng)導重視，責任落實(shí)
上半年來(lái)，移動(dòng)公司從點(diǎn)滴抓起，從制度建設和思想建設入手，防微杜漸，為公司的改革發(fā)展保駕護航。公司領(lǐng)導班子高度重視廉政建設工作，通過(guò)開(kāi)展健全組織機構，加強警示教育、制度建設和監督檢查等工作，構建了長(cháng)效的懲防體系。
(一)高度重視、機構健全、人員到位
成立了以公司領(lǐng)導為組長(cháng)、副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組。公司紀檢監察機構健全，人員配備到位。
(二)分工明確、責任落實(shí)
20xx年年初，公司在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，對黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作做出專(zhuān)門(mén)部署，明確領(lǐng)導班子和各級領(lǐng)導干部的責任范圍和責任內容，市公司總經(jīng)理和各縣分公司、市公司各部門(mén)一把手簽訂《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》、《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》來(lái)強化落實(shí)。
(三)加強教育、增強自律
公司堅持“教育在先，預防為主”的方針，認真組織廣大黨員干部和關(guān)鍵崗位的員工學(xué)習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等反腐倡廉文件和省、市公司的規章制度，觀(guān)看《“立黨為公、執政為民”先進(jìn)事跡報告》電教片及省紀委宣傳教育室攝制的反面典型案例警示教育片等。
(四)加強機關(guān)干部作風(fēng)建設。
公司按照“八個(gè)方面”良好風(fēng)氣的要求，全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設，弘揚追求卓越、反對平庸、積極向上的新風(fēng)正氣，抵制不思進(jìn)取、無(wú)所作為的歪風(fēng)邪氣，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)干部的作風(fēng)。
(五)加強班子自身的反腐倡廉學(xué)習
公司班子成員嚴格要求自己，公司黨委理論學(xué)習中心組上半年內開(kāi)展了多次黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題學(xué)習活動(dòng)。
二、完善制度，嚴格要求
公司認真制定和完善內部各項規章制度，并切實(shí)加以落實(shí)，使管理工作向精細化、規范化邁進(jìn)，管理水平得到進(jìn)一步提升，夯實(shí)了廉政建設的基礎。近年來(lái)，公司在廉政建設方面出臺了《移動(dòng)公司構建懲治和預防腐敗體系實(shí)施細則》等一系列規章制度。公司將黨風(fēng)廉政建設納入各部門(mén)和部門(mén)負責人年度績(jì)效考核，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設制度的落實(shí)。
三、加強監督，狠抓落實(shí)
(一)堅持“三重一大”民主決策。
公司對重大決策、重要人事任免、重大事項安排、大額資金運作等關(guān)系到公司發(fā)展的重大事項堅持實(shí)行民主集中制，在系統和辦公場(chǎng)所進(jìn)行公示，同時(shí)在年度工作會(huì )、職代會(huì )上對這些重大事項進(jìn)行公布，使廣大員工參與民主管理、民主監督的水平進(jìn)一步提高。
(二)規范招投標管理
公司對工程建設、物品采購、業(yè)務(wù)宣傳等重大項目均實(shí)行規范的招投標管理。一是按照費用支出額度進(jìn)行分級管理：五萬(wàn)元以下項目進(jìn)行詢(xún)價(jià)、議價(jià)，五萬(wàn)元以上項目進(jìn)行招投標管理；二是所有項目均通過(guò)審批，各相關(guān)部門(mén)會(huì )簽；三是屬于招標項目全部實(shí)行招標，非招標項目實(shí)行詢(xún)價(jià)議價(jià)；四是由綜合辦公室、財務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、建設維護部等相關(guān)人員組成開(kāi)標小組，一般按同質(zhì)低價(jià)原則擇標。
四、加強效能監察
(一)20xx年公司重點(diǎn)對咨詢(xún)服務(wù)管理項目進(jìn)行了效能監察檢查及整改。
(二)加強財務(wù)動(dòng)態(tài)管理監控，定期和不定期的對縣分公司以及各部門(mén)進(jìn)行審計、檢查，發(fā)現管理問(wèn)題及時(shí)加以解決。
(三)推進(jìn)以過(guò)程控制為核心的全面預算管理事前預測、事中監督、事后分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供信息。
(四)建立并完善了內控制度，對贈機、贈卡、積分兌獎等業(yè)務(wù)加強稽核，起到了較好的監督作用。
五、開(kāi)好民主生活會(huì )
黨委召開(kāi)了黨風(fēng)廉政專(zhuān)題民主生活會(huì )，討論公司廉政建設及班子自身廉潔自律。通過(guò)交換意見(jiàn)，溝通思想，開(kāi)展批評和自我批評，增強團結、加強集體領(lǐng)導，不斷改進(jìn)領(lǐng)導方法，提高領(lǐng)導水平。
六、重視信訪(fǎng)查案
公司堅持信訪(fǎng)必查制度，做到人民來(lái)信件件有落實(shí)。對人民來(lái)信中提出的'問(wèn)題，不管是否存在都加以重視，認真防范，確保以后也不發(fā)生。
七、落實(shí)企務(wù)公開(kāi)
公司成立企務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，指導企務(wù)公開(kāi)工作，提出實(shí)施意見(jiàn)，監督檢查制度落實(shí)，審議擬定公開(kāi)的形式和內容。
(一)召開(kāi)了企務(wù)公開(kāi)暨職工代表座談會(huì )，就物資采購制度、工程建設招投標等制度的建立與執行情況進(jìn)行了公開(kāi)報告，增強了工作透明度，較好地體現了員工參與企業(yè)管理的知情權和監督權。
(二)組織了省、市兩級職工代表前往縣分公司和鄉鎮營(yíng)業(yè)部開(kāi)展巡視活動(dòng)。
(三)積極拓寬企務(wù)公開(kāi)渠道。充分利用局域網(wǎng)、報刊、企務(wù)公開(kāi)欄等多種載體，創(chuàng )新企務(wù)公開(kāi)形式，豐富企務(wù)公開(kāi)內容。
(四)構建溝通平臺，拓寬企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域。擴大企務(wù)公開(kāi)座談會(huì )等活動(dòng)的參與員工人數和層面，拓寬企務(wù)公開(kāi)的覆蓋面。
(五)以職代會(huì )為主要載體，完善職代會(huì )制度。組織職工代表述職，提高職工代表參政議政水平。
八、開(kāi)展廉政建設責任制檢查
移動(dòng)公司制定了廉政建設責任制檢查辦法，嚴格按照黨風(fēng)黨建考核要求對各單位的廉政建設情況進(jìn)行監督檢查，并及時(shí)發(fā)文通報相關(guān)情況。
九、廉潔從業(yè)
(一)創(chuàng )建廉潔文化
公司在年度工作會(huì )議、企業(yè)文化宣講和服務(wù)文化建設實(shí)施過(guò)程中，始終將對領(lǐng)導干部和廣大黨員同志的廉潔從業(yè)教育貫穿其中，使各級領(lǐng)導人員和廣大員工高度認同企業(yè)廉潔文化理念，自覺(jué)樹(shù)立廉潔從業(yè)意識，提高拒腐防變能力。
(二)班子以身作則
公司領(lǐng)導班子能夠嚴格履行黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作責任制，自覺(jué)接受群眾監督。領(lǐng)導班子成員不但自己身體力行，而且還能?chē)栏窆芎米约旱南聦偌坝H友，公司領(lǐng)導、中層及其直系親屬沒(méi)有開(kāi)辦代理點(diǎn)，物品采購、工程建設等項目嚴格實(shí)行招投標制度，近年來(lái)未出現因班子瀆職引發(fā)的重大事故和重大財產(chǎn)損失。
(三)嚴格遵守財經(jīng)紀律、嚴查“小金庫”、“帳外帳”
公司建立了內部審計制度，加強財務(wù)動(dòng)態(tài)管理監控，定期和不定期的對縣分公司及各部門(mén)進(jìn)行審計、檢查，并按照規定嚴格了財務(wù)支出報銷(xiāo)審核程序；完成了固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)，切實(shí)從制度上防范和規避了違規違紀風(fēng)險。
十、下半年工作打算
(一)加大對干部、員工的思想道德教育力度和強化政治思想工作。
(二)加強黨支部的思想作風(fēng)建設和組織建設，發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
(三)進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作，加強對關(guān)鍵崗位的廉政教育，開(kāi)展形式多樣的廉政教育活動(dòng)，為公司又好又快的發(fā)展保駕護航。
(四)深化精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，提升公司“軟實(shí)力”及社會(huì )形象。
移動(dòng)公司工作總結5
200#年公司銜接山、常山和開(kāi)化三縣(市)的挪動(dòng)光纜代保護業(yè)務(wù)，光纜代維總長(cháng)848公里，由公司下設的通訊技術(shù)核心擔任該項業(yè)務(wù)。核心根據山、常山和開(kāi)化三個(gè)保護段的實(shí)際狀況，配備21名巡線(xiàn)員進(jìn)行日常巡查和保護。在市本級和常山辨別設保護站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現配備浙h03941和浙h61011兩輛車(chē)作為光纜代維公用車(chē)，同時(shí)擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據《挪動(dòng)光纜傳輸保護規程》等標準性文件的請求，按照挪動(dòng)公司對線(xiàn)路的考核標準及請求，以“嚴格管理，細心保護，搶修及時(shí)”為任務(wù)方針，認真對光纜線(xiàn)路進(jìn)行保護。
一、加強日常保護管理。
1、做好日常保護任務(wù)，嚴格施行保護標準和維修作業(yè)方案，加強線(xiàn)路巡回護線(xiàn)宣揚，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全成績(jì)及時(shí)整改，排除線(xiàn)路上的嚴重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，拾掇線(xiàn)路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車(chē)刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線(xiàn)員徒步巡回180天;個(gè)性巡回24天;線(xiàn)路保護質(zhì)量檢查83天;護線(xiàn)宣揚均勻每人72天，對沿線(xiàn)378個(gè)村莊張貼了宣揚標語(yǔ)，與沿線(xiàn)349名村支書(shū)及村長(cháng)的建立了聯(lián)絡(luò )。
2、根據挪動(dòng)公司的保護請求，完成c3、c4網(wǎng)的線(xiàn)路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線(xiàn)50多條，并完成了補套拉線(xiàn)警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過(guò)了驗收，為挪動(dòng)公司爭創(chuàng )精品網(wǎng)絡(luò )奠定了卻實(shí)根底。
3、每月活期召開(kāi)全市巡線(xiàn)員會(huì )議，聽(tīng)取線(xiàn)路保護任務(wù)中出現的成績(jì)和遇到的艱難，并針對巡線(xiàn)員提出的線(xiàn)路保護任務(wù)中的推薦和看法，進(jìn)行保護質(zhì)量分析，及時(shí)改善不足之處，不斷進(jìn)步線(xiàn)路保護質(zhì)量。
二、建立健全管理制度，完美監視、檢查和考核制度。
通訊技術(shù)核心按照挪動(dòng)公司線(xiàn)路保護請求及公司內部管理請求，建立健全了《保護核心主任任務(wù)職責》、《代維管理員任務(wù)職責》、《材料管理員任務(wù)職責》、《保護站長(cháng)任務(wù)職責》、《巡線(xiàn)員任務(wù)職責》等，建立考核制度。辨別對巡線(xiàn)員、繼續搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動(dòng)公司管理流程請求施行，制定標準手冊。巡線(xiàn)員聘請施行崗前培訓、考核、年度培訓考核。
挪動(dòng)保護辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細致的線(xiàn)路材料做成電子文檔，并合作挪動(dòng)公司完成了已有線(xiàn)路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結結尾同時(shí)，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評價(jià)員工的任務(wù)實(shí)績(jì)，構成科學(xué)的考核機制�；钇谏罨┕けＷo現場(chǎng)進(jìn)行全面的監視檢查，并施行現場(chǎng)落實(shí)、現場(chǎng)考核，根據不一樣的考核后果，施行有差別培養，構成科學(xué)有效的鼓勵束縛機制，進(jìn)步員工任務(wù)用心性。
三、狠抓技術(shù)保護，進(jìn)步快速響潛力。
1、為了加強搶修人員的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步快速響潛力，我們對巡線(xiàn)員、修繕員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集合培訓和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核;
2、保證搶修車(chē)輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在市本級我們始終持續有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動(dòng)線(xiàn)路保護;
3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓?jiǎn)單超時(shí)這一狀況，通訊技術(shù)核心制定了相應的割接、搶修流程，很好地標準了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
四、初步建立了“防止為主，主動(dòng)保護”的運轉保護體系
“防止為主，主動(dòng)保護”的運轉保護體系次要包括組織結建立設、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預警機制、外力影響動(dòng)態(tài)管理零碎、應急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。雖然在預警機制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美，但體系建立已初具規模，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線(xiàn)路造成的安全隱患。個(gè)別施工單位對我們的線(xiàn)路安全并不是很重視，甚至出現禮貌施工，針對這種狀況，我們制定了一套防障臺帳體系，資料包括有《防障協(xié)議書(shū)》、《違章告訴書(shū)》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò )單》、《?三盯?人員檢查表》、《防障檢查表》等，當發(fā)覺(jué)有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線(xiàn)員應用心主動(dòng)地與相關(guān)單位和個(gè)人獲得聯(lián)絡(luò )，并填寫(xiě)《任務(wù)聯(lián)絡(luò )單》，請對方簽字后，一式三份，交對方一份，報通訊技術(shù)核心一份，本人留一份;若外力影響比較嚴重，成績(jì)較難處理時(shí)，則會(huì )同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書(shū)》;假如狀況比較急迫，巡線(xiàn)員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應急防障措施，包括向外地laji門(mén)匯報求援，遏止對方施工，或派人施行二十四小時(shí)現場(chǎng)看護等手段。同時(shí)立即安排護線(xiàn)環(huán)境，包括增設標石、宣揚牌，使光纜路由明
顯化;假如施工單位在沒(méi)有對光纜采取技術(shù)保護措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內采取全封閉保護(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時(shí)建立宣揚牌，并現場(chǎng)看護。嚴格施行看護合同，恪守看護紀律，做到防障現場(chǎng)不離人。經(jīng)過(guò)施行防障臺帳體系，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線(xiàn)路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動(dòng)權。
五、加強安全消費任務(wù)。
通訊技術(shù)核心及時(shí)落實(shí)安全消費措施，把安全消費當作日常要事來(lái)抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監視、檢查、考核體系�；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節，及時(shí)消弭隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線(xiàn)員的安全防備認識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓，進(jìn)行安全學(xué)問(wèn)教育。
為保證線(xiàn)路保護任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心用心采取措施，以人為本，確保安全消費。一方面，在每年的寒暑季節，公司制定相應的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面，公司指導重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的.防暑物品，并對一線(xiàn)員工進(jìn)行低溫慰勞。
六、經(jīng)過(guò)通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力，20xx年，在挪動(dòng)光纜保護任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績(jì)，但仍具有必須的成績(jì)。
1、線(xiàn)路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強，下步將把護線(xiàn)宣揚、護線(xiàn)聯(lián)防列為加強線(xiàn)路保護，防止外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強對沿線(xiàn)群眾的走訪(fǎng)和宣揚，充分利用沿線(xiàn)群眾力氣來(lái)到達護線(xiàn)聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績(jì)的整治任務(wù)，工程遺留成績(jì)對線(xiàn)路有著(zhù)不一樣程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實(shí)際任務(wù)中簡(jiǎn)單產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對這一狀況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來(lái)進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進(jìn)步全體保護質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強，為挪動(dòng)通訊制造精品網(wǎng)絡(luò )做出新的奉獻。
移動(dòng)公司工作總結6
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，打仗客戶(hù)多，必要和諧的事情多，除了正常的收費、解決業(yè)務(wù)等工作外，在款待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、和諧關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也施展側緊張作用。
這一年來(lái)，各方面都有了很大的提高.在解決業(yè)務(wù)息爭答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了許多經(jīng)驗，可以或許實(shí)時(shí)精確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的'辦事。工作中嚴格要求本身，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和優(yōu)越的心態(tài)。賡續增強業(yè)務(wù)學(xué)習，盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和和諧才能。工作中，熱情辦事，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的過(guò)細工作博得客戶(hù)信賴(lài)。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護集體榮譽(yù)。有著(zhù)很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，獲得了人人的信任.在公司的辦事明查暗訪(fǎng)中多次取得優(yōu)秀的造詣，在市公司明列前矛為公司博得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓學(xué)習.耐勞鉆研，盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度.在公司組織的崗位知識角逐和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的造詣。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，勞績(jì)豐厚。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給本身訂定了一個(gè)目標，那便是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信本身的才能，我也自信，顛末盡力，我必然能勝利。
在工作中，還存在一些不夠之處必要進(jìn)步.以后還要增強學(xué)習，爭取更大的提高，為公司做出更大的供獻。
移動(dòng)公司工作總結7
20xx年，武邑分公司繼續積極參與社會(huì )活動(dòng)，為社會(huì )提供一流的通信服務(wù)的同時(shí)，努力完成市公司XX縣委、縣政府下達的各項工作，積極配合武邑經(jīng)濟建設，做好服務(wù)支撐，為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻力量。
分公司與工商局聯(lián)合舉辦了20xx年“3.15”消費者權益保護日紀念活動(dòng)，唱響消費與責任和諧主旋律，活動(dòng)現場(chǎng)，由分公司領(lǐng)導親自帶隊，挑選業(yè)務(wù)精英組成客戶(hù)服務(wù)小分隊，當場(chǎng)為客戶(hù)解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題200余例，服務(wù)客戶(hù)600余人次，得到了廣大群眾和相關(guān)部門(mén)的一致贊譽(yù)。
5月12日四川汶川地區遭受百年不遇的地震災害，一方有難，八方支援，武邑分公司按照市公司相關(guān)文件精神，開(kāi)展了“我為災區獻愛(ài)心”愛(ài)心捐款活動(dòng)，楊立華經(jīng)理帶頭進(jìn)行了捐贈，各部室主任及廣大員工紛紛慷慨解囊。本次活動(dòng)參與員工有45人，共收到愛(ài)心捐款1280元，并由專(zhuān)人負責送往XX縣民政局賑災捐助辦公室。另外，分公司響應中組部號召，積極組織公司8名黨員交納特殊黨費510元，并向婦聯(lián)交納孤殘兒童救助金200元整，充分體現我公司心系災區群眾，勇?lián)鐣?huì )責任，以人民群眾利益至上的企業(yè)發(fā)展理念。
悲情汶川，舉國至哀，19日下午，為表達對四川汶川大地震遇難同胞的深切哀悼，武邑分公司積極響應國務(wù)院號召組織舉行哀悼?jì)x式，分公司對悼念活動(dòng)各項具體工作提前進(jìn)行安排，提前做好準備工作。14時(shí)28分，楊立華經(jīng)理攜三部室主任及部分員工列隊面向國旗，表情肅穆，為在汶川地震中的遇難者默哀，公司所有車(chē)輛鳴笛三分鐘，儀式后發(fā)表講話(huà)：地震災難給四川乃至全國人民帶來(lái)了巨大的痛苦，作為移動(dòng)員工，我們要繼續秉承企業(yè)“臻于至善正德厚生”的精神品質(zhì)，積極面對工作，善待他人，珍惜生命，用自己的堅強與勇氣，以百倍努力和沖天的干勁，為確保通信暢通，支持災區早日重建做出應有的貢獻。
20xx年，確保完成好奧運期間的`通信安全保障任務(wù)，分公司以市公司奧運通信安全保障工作預案為指導，堅持“以人為本、統一領(lǐng)導、統一指揮、密切協(xié)同、快速反應、常抓不懈、保障有力”的預防理念，充分利用現有資源做好奧運安保工作，將奧運安保當作一項黨和人民賦予的政治任務(wù)，切實(shí)納入分公司的工作提綱，由楊立華經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)成立“保穩定、促發(fā)展、迎奧運”奧運安保領(lǐng)導小組，切實(shí)把市公司各項安保工作安排落實(shí)到位。
�、�、加強內控管理，確保安全生產(chǎn)。
分公司領(lǐng)導小組共計召開(kāi)安全工作會(huì )議20余次，結合實(shí)際情況制定了《奧運及防汛安全通信保障工作預案》，領(lǐng)導帶頭執行值班帶班制度，加強各部門(mén)的預案演練，加強員工防火、防盜等安全意識，號召員工切實(shí)提高安全防范意識，將奧運安保工作落實(shí)到工作中的細節部位。分公司抽調專(zhuān)門(mén)人員成立督導小組，積極開(kāi)展安全巡查，確保各區域安全，奧運期間累計開(kāi)展不定期安全巡查100余次；進(jìn)一步加強營(yíng)業(yè)廳巡視，要求營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻提高警惕性，堅持20分鐘一次巡查，還制定了《安全巡查規定》等規章制度，明確獎懲制度；細化門(mén)衛接待制度，同時(shí)增加巡邏頻次，加強夜間巡邏，樓門(mén)實(shí)行刷卡進(jìn)入，員工統一佩戴上崗證，進(jìn)一步強調提高安全防范意識，做到一旦有突發(fā)事件，早發(fā)現，早報警，早處理；一系列行之有效的措施促使分公司奧運安保各項工作任務(wù)的落地執行，確保了在奧運期間分公司各項工作在安全、穩定的環(huán)境中順利開(kāi)展。
移動(dòng)公司工作總結8
一、日常工作
1、每季度對全市自維巡檢維護一次工作，多次往返翠巒、皓良河、烏伊嶺等基站。
2、和鐵塔集團對我市基站進(jìn)行核查工作，核查1000余次。在核查過(guò)程中，為給公司節省差旅費用，都是自己駕駛車(chē)輛進(jìn)行核查，在核查的過(guò)程中，發(fā)現電信、聯(lián)通等公司利用移動(dòng)電源線(xiàn)路10多個(gè)基站，核查后經(jīng)過(guò)整改，已查出涉及4家分割電費款項上萬(wàn)元左右，經(jīng)與鐵塔溝通，要求對線(xiàn)路進(jìn)行整改，使我公司電費降低，進(jìn)一步保障了我公司的線(xiàn)路安全，為公司節省了電費支出。
3、利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行應急保障緊急搶修工作，20xx年主要解決問(wèn)題有夏天漲水進(jìn)行支援和下雨天搶修線(xiàn)路，南岔停電支援更換電池等許多臨時(shí)突發(fā)工作。
4、本人在一年的工作中，業(yè)務(wù)上有了相對的提高，每一次的實(shí)踐工作，都是對我業(yè)務(wù)能力提高的一次經(jīng)驗積累。
二、20xx年工作打算：
1、按照公司的20xx年重點(diǎn)工作要求，積極主動(dòng)的.完成本職工作。
2、繼續跟蹤、推進(jìn)基站維護、核查電費工作。
3、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
移動(dòng)公司工作總結9
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
你們好!
我是XX年7月進(jìn)入呼市移動(dòng)的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過(guò)精心準備策劃我向內蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著(zhù)那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過(guò)激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò )到市場(chǎng),從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著(zhù)自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著(zhù)自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。內蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過(guò)八年的建設和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò )。截止到 XX 年，交換機總容量達到 1500 萬(wàn)門(mén)，基站超過(guò) 6000 個(gè)，客戶(hù)總數突破 1000 萬(wàn)戶(hù)，與 185 個(gè)國家和地區的 440 個(gè)運營(yíng)公司開(kāi)通了國際及臺港澳地區漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區的 244 個(gè)運營(yíng)商開(kāi)通了 gprs 國際及臺港澳地區漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區短信通達 206 個(gè)國家和地區的 271 家運營(yíng)商，彩信通達 42 個(gè)國家和地區的 51 家運營(yíng)商。同時(shí)，建設起了完善的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)支撐系統，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進(jìn)自治區經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì )的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò )的覆蓋,再到組織機構的健全、社會(huì )良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
XX年7月16日，星期一，我來(lái)到呼和浩特分公司開(kāi)始實(shí)習，實(shí)習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì )后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習。帶著(zhù)些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話(huà)什么的。7月16日，實(shí)習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著(zhù)冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實(shí)習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營(yíng)銷(xiāo)中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶(hù)最多的營(yíng)業(yè)廳，在這里實(shí)習可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項營(yíng)銷(xiāo)方針的執行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類(lèi)，即銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、分合戶(hù)、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶(hù)，執行公司新的營(yíng)銷(xiāo)政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習這段時(shí)間，感觸最深的一是執行力問(wèn)題，二是營(yíng)業(yè)員心理問(wèn)題，如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決了基層將會(huì )很“暢通”。
9月下旬到11年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習了如何使用boss系統和執行新政策，應該說(shuō)在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機會(huì )最多，而且在新城區營(yíng)銷(xiāo)中心還實(shí)習了3個(gè)多月，學(xué)習了各項營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習，讓我擁有了無(wú)數位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實(shí)習的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會(huì )了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營(yíng)銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認真負責，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補課，給我系統地講解營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)分析中常出現的問(wèn)題和解決方法等等，我也很認真的學(xué)習。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習和請教，一步一步地向前走的。本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度，認真、努力地學(xué)習，并且理論結合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
11年3月初到4月下旬，我到財務(wù)部實(shí)習，為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實(shí)習期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習的財務(wù)理論和實(shí)踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守sox和財務(wù)法律法規，做到嚴謹、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財務(wù)部嚴格遵守財務(wù)規章制度的同時(shí)應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類(lèi)政策的規避等。
11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò )部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作后我才發(fā)現自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著(zhù)3g、4g時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來(lái)市場(chǎng)競爭的核心，沒(méi)有好的網(wǎng)絡(luò )一切皆無(wú)。網(wǎng)絡(luò )部下設3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規劃、網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)項優(yōu)化、大型會(huì )議活動(dòng)應急保障、網(wǎng)絡(luò )選站址審核設計方案及開(kāi)站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養
細心負責是做好每一件事情所必備的`基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習期間除了淺層次地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)技能外，我還感受和體會(huì )到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì )不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì )不由自主地跟著(zhù)大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì )變得努力、認真，再認真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
短期的實(shí)習，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話(huà)想說(shuō)。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：
一、在人員穩定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿(mǎn)足其期望值，并在考察通過(guò)后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門(mén)配合上，需要上頭領(lǐng)導來(lái)協(xié)調跟進(jìn)，如果只是平級間來(lái)協(xié)商的話(huà)，很難及時(shí)得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò )部和市場(chǎng)部應該是走動(dòng)很密切的部門(mén)。在溝通上，最好可以安排每周或每?jì)芍懿块T(mén)間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規模擴大后涌現的一個(gè)新問(wèn)題。因為公司大了，個(gè)人的貢獻也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應降低。這里，需要通過(guò)公司文化、公司人文關(guān)懷等細節來(lái)展現公司對員工的重視，體現員工對公司的貢獻和價(jià)值，找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專(zhuān)業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒(méi)有太多新鮮血液�？梢栽诹可辖档鸵恍�，從細小環(huán)節上來(lái)美化和提升含金量，通過(guò)制作精品來(lái)提升滿(mǎn)足感，更多強調員工的創(chuàng )新性。
六、規劃合理，逐步轉向“務(wù)虛”。規劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側重于分析和思考，展現創(chuàng )造性?xún)r(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見(jiàn)，如有冒犯之處，實(shí)屬無(wú)心，請多包涵。
在與呼市移動(dòng)結緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì )盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著(zhù)自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!
移動(dòng)公司工作總結10
20xx年主要工作回顧
夯實(shí)基礎，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和運營(yíng)支撐能力穩步提升，集團產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規模
1、增長(cháng)平穩，集團客戶(hù)穩定效應和整體貢獻顯著(zhù)提升
.目標市場(chǎng)保有率和信息化收入超時(shí)間進(jìn)度，截止9月30日，已經(jīng)達到363萬(wàn)，完成全年指標96.8%。.集團客戶(hù)規模保持平穩增長(cháng)，對穩定大眾市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用.信息化收入對公司運營(yíng)收入增長(cháng)貢獻呈現上升趨勢.
開(kāi)展短號增員專(zhuān)項競賽或活動(dòng)
執行首席客戶(hù)經(jīng)理制度，建立系統集團分層分級預警機制
按照市公司指導意見(jiàn)部署開(kāi)展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專(zhuān)項行動(dòng)》。
2首席客戶(hù)經(jīng)理工作機制成效顯著(zhù)，縱向一體化的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)得到加強
執行首席客戶(hù)經(jīng)理制，公司領(lǐng)導分工負責142家AB類(lèi)集團，嘗試和探索首席客戶(hù)經(jīng)理協(xié)同工作機制。實(shí)施百團大戰半個(gè)月以來(lái)已有5家重要客戶(hù)達成戰略合作共識。
xx年，公司領(lǐng)導分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網(wǎng)、等集團領(lǐng)導會(huì )晤，鞏固深化了中國移動(dòng)與重要集團客戶(hù)的關(guān)系，有效推動(dòng)了雙方集團層面的深入合作。
3、保拓校訊通
以“家�；�(dòng)”為基礎應用，快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。
截至9月底，已覆蓋12所學(xué)校，縣城中小學(xué)覆蓋率100%，使用用戶(hù)1.37萬(wàn)
營(yíng)銷(xiāo)型服務(wù)實(shí)現轉型
4.競爭對手以集團客戶(hù)為渠道，滲透集團成員、個(gè)人及家庭客戶(hù)19189新增移動(dòng)用戶(hù)來(lái)源
超過(guò)70%的新189客戶(hù)仍保留使用原來(lái)的號碼；
客戶(hù)選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網(wǎng)，捆綁營(yíng)銷(xiāo)、集團切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)勢，通過(guò)“降低資費、贈送終端、話(huà)費補貼、合帳營(yíng)銷(xiāo)”等交叉捆綁手段，從集團市場(chǎng)切入個(gè)人及家庭客戶(hù)市場(chǎng)！
競爭對手以集團客戶(hù)為對象，通過(guò)簽署協(xié)議、高層公關(guān)、人員派駐、組建虛擬網(wǎng)、行業(yè)應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網(wǎng)集團客戶(hù)。20xx年，雖然納入KPI考核的拍照集團客戶(hù)保有率指標遠超時(shí)間進(jìn)度，但已開(kāi)始出現集團成員話(huà)務(wù)量分流、拍照集團成員ARPU總體下滑的趨勢。集團客戶(hù)目標市場(chǎng)保有率99.29%,高于KPI指標,C類(lèi)等中小集團成員離網(wǎng)率雖然低于大眾市場(chǎng)。中小集團處于無(wú)人或少人看管的管理真空狀態(tài)。C類(lèi)集團易受過(guò)競爭對手的攻擊，而遭受進(jìn)攻的C類(lèi)集團轉網(wǎng)意向高達59%。資費優(yōu)惠是引發(fā)中小企業(yè)轉網(wǎng)的最大原因。中小集團已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)，競爭形勢日趨嚴峻,新興分公司將進(jìn)一步加大中小集團”深耕工程”的力度,進(jìn)一步保有中小集團
未來(lái)三年集團客戶(hù)工作計劃:
認真貫徹市、縣公司指導意見(jiàn)，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快TD和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場(chǎng)，創(chuàng )新組合營(yíng)銷(xiāo)模式，加大動(dòng)力100產(chǎn)品包的宣傳推廣，增強信息化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維系能力，強化重要AB類(lèi)集團和中小集團客戶(hù)的保有拓展工作
1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標
未來(lái)三年集團客戶(hù)工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經(jīng)營(yíng)形勢非常嚴峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰，也要積極把握我國經(jīng)濟運行呈現諸多向好信號、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務(wù)的長(cháng)遠發(fā)展。KPI單一導向的`管理方式面臨挑戰，客戶(hù)發(fā)展”大進(jìn)大出“問(wèn)題較為突出，重點(diǎn)加強集團客戶(hù)的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個(gè)重要集團與我司達成戰略合作關(guān)系的良好局面，高舉TD大旗，用好政策，推動(dòng)TD發(fā)獲得國家和社會(huì )輿論的支持，促進(jìn)與政府的關(guān)系，并為政企客戶(hù)市場(chǎng)的爭奪奠定先機，通過(guò)與政府合作贏(yíng)得政府支持，為T(mén)D建設創(chuàng )造良好的環(huán)境。
3、積極拓展集團客戶(hù)的藍海市場(chǎng)
緊跟市政府三網(wǎng)融合、節能減排、安全生產(chǎn)等政策導向，借力不銹鋼等行業(yè)協(xié)會(huì )或政府，搭建應用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉移集團，樹(shù)立行業(yè)標桿，鞏固成熟集團產(chǎn)品，實(shí)現規模突破。嘗試推廣M2M對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶(hù)保有作用明顯，屬于典型藍海市場(chǎng)，首選企業(yè)和校園兩類(lèi)市場(chǎng)，行業(yè)信息化市場(chǎng)
加快農村市場(chǎng)拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農，助力大市場(chǎng)的營(yíng)
銷(xiāo)與客戶(hù)捆綁，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶(hù)粘性。加快校園市場(chǎng)拓展：持續大力提升城鎮中小學(xué)學(xué)校覆蓋率；圍繞“家�；�(dòng)”和“數字校園”，促進(jìn)與政府合作；以“校園一卡通”為突破點(diǎn)，試點(diǎn)推廣校園的信息化解決方案。藍海
市場(chǎng)
4、充分利用大市場(chǎng)資源，多策略全面穩定集團客戶(hù)存量市場(chǎng)
積極推行首席客戶(hù)經(jīng)理制度，加強客戶(hù)走訪(fǎng)，建立常態(tài)化客戶(hù)關(guān)懷制度，針對性采取終端補貼、話(huà)費存送、集團VPMN網(wǎng)等手段，實(shí)現對集團成員的穩固捆綁
5、整合資源，主動(dòng)出擊，以一攬子解決方案實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁
6、集團客戶(hù)維系保有工作，首先是集團成員在網(wǎng)穩定，其次進(jìn)行集團客戶(hù)的二次營(yíng)銷(xiāo)。中小集團客戶(hù)市場(chǎng)將成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)。加強行業(yè)聚類(lèi)客戶(hù)、區域聚位市場(chǎng)的拓展，實(shí)現中小企業(yè)規模擴散，增強對集團客戶(hù)關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，全部比照VIP管理�？蛻�(hù)保有是一項長(cháng)期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以KPI為目標，對于A(yíng)B類(lèi)目標集團客戶(hù)要力爭全部保有，隨著(zhù)明年年競爭加劇，作為累計指標可能發(fā)生激增。任何一個(gè)重要客戶(hù)被反挖，都可能產(chǎn)生難以預知的連鎖反應。
7、加大對中小集團保有工作的重視，落實(shí)細化“深耕計劃”
在對AB類(lèi)集團客戶(hù)實(shí)施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)。新興分公司存在著(zhù)對中小集團關(guān)注程度不夠和資源投入不足的問(wèn)題。
8、動(dòng)力100業(yè)務(wù)包是重要的集團產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略
動(dòng)力100業(yè)務(wù)包是經(jīng)營(yíng)存量市場(chǎng)重要手段，尤其中小企業(yè)客戶(hù)的保有和拓展，是集團客戶(hù)市場(chǎng)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，延緩價(jià)格戰的利器
通過(guò)通信和信息化應用的組合，積極探索全業(yè)務(wù)能力
是動(dòng)力100業(yè)務(wù)標識落地的營(yíng)銷(xiāo)傳播抓手
實(shí)現支撐系統對集團業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)的支撐能力
文本框:鼓勵各省因地制宜、開(kāi)拓創(chuàng )新，盡快完善通信、營(yíng)銷(xiāo)和辦公包設計，加快支撐系統改造
移動(dòng)公司工作總結11
20xx年11月進(jìn)入中國通信產(chǎn)業(yè)有限公司瀘州分公司后，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個(gè)c網(wǎng)基站進(jìn)行基站基礎資料創(chuàng )建及對聯(lián)通劃轉站進(jìn)行全面割接整治，后又將全市400多面單極化天線(xiàn)換為雙極化天線(xiàn)。通過(guò)參加公司組織的培訓課和自學(xué)后，使我了解了
zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優(yōu)化。能熟練地對基站及配套設備進(jìn)行維護，并正規的學(xué)習了光電纜的接續、封焊。為以后的線(xiàn)路維護工作打下了良好的基礎。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對cdma無(wú)線(xiàn)基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習求知欲。在公司及部門(mén)的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專(zhuān)業(yè)、本崗位的培訓課，使班組成員對本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術(shù)、新的操作要求與規范...安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)要重性的認識，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹(shù)立起安全意識，真正警醒起來(lái)，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制和安全操作規程。
“安全生產(chǎn)責任重于泰山”，在企業(yè)內部，各部門(mén)、各班組也要按照各自分工堅守崗位，切實(shí)負起安全責任，并實(shí)行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時(shí)到位。實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責任制能切實(shí)做到防患于未然，對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產(chǎn)，我堅持在每天早例會(huì )和每周的周會(huì )中，讓班組全體員工及實(shí)習人員認真學(xué)習并嚴格遵守公司的安全生產(chǎn)制度，貫徹執行公司和部門(mén)對安全生產(chǎn)的指令和要求。平時(shí)堅持搞好安全生產(chǎn)設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作，使其保持完好性能和正常運行。我還時(shí)常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性，提高了全班維護人員的工作水平??
1、作為一個(gè)維護人員，時(shí)間觀(guān)念的強弱體現一個(gè)人的基本素質(zhì)，時(shí)間即是金錢(qián)，是客戶(hù)求，是人生的準則；
2、對出現故障的前作好充分的準備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節約時(shí)間，如果等到故障都已經(jīng)出現了才開(kāi)始準備，那是一種對工作不認真負責的'根本體現；
3、判斷故障的準確性，以便能在最短的時(shí)間恢復正常，俗話(huà)說(shuō)得好，白貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時(shí)間內保證通信，就是好樣的；
4、對于移動(dòng)通信基本原理的理解及學(xué)習，并不斷總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中得到啟發(fā)，作好工作總結，養成做事作記錄的習慣，這樣減少出現差錯的機率；
5、對相關(guān)通信設備能夠有一定程度的理解，以及各廠(chǎng)家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時(shí)間，故障時(shí)間才是評價(jià)一個(gè)好維護員的標準； 以上是作為一個(gè)基本維護員最基本的素質(zhì)，然而，在維護中，管理力度的作用更是影響維護工作的重要原因，而作為一個(gè)管理工作者，那又應該注意些什么呢？
本人作一點(diǎn)點(diǎn)自己的想法：
1、管理人員必需保持清醒的頭腦，指導工作中不能自己也很茫然，自己從哪里作手都不知道，能準確快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般維護人員有時(shí)想問(wèn)題其實(shí)非常簡(jiǎn)單，有些時(shí)候自己上站了什么也不知道，根本沒(méi)有一個(gè)很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少東西回來(lái)拿就是了，太沒(méi)有概念了；
2、要隨時(shí)注意一般維護員的心態(tài)，關(guān)心下面的員工，讓他們提高積極性，產(chǎn)生一種主觀(guān)能動(dòng)性，明白工作的重要性，一個(gè)好的管理者應該隨時(shí)注意到自己的形
象，其實(shí)員工要求也很簡(jiǎn)單，就想知道自己的工作是不是得到了管理者的認可，知道自己在這項工作充當的角色，明白自己在工作中的重要性，適當的表?yè)P一定會(huì )積極性倍加。
3、管理者的藝術(shù)就是讓員工滿(mǎn)意，讓公司發(fā)展，以最簡(jiǎn)單的工作創(chuàng )造最有成果的價(jià)值，那種每天只是打雷不下雨的管理者，只會(huì )讓員工失去信心，一個(gè)公司領(lǐng)導必需要有執行力，這一點(diǎn)基本的素質(zhì)也沒(méi)有當什么管理者，不配，沒(méi)有了執行力，員工心態(tài)一定亂，在某種程度上不服從，因為管理者的話(huà)那只是一句話(huà)而已，沒(méi)有力度，所以沒(méi)有了執行力；
4、如果一個(gè)公司的發(fā)展僅僅是依靠關(guān)系建立起來(lái)的，那這個(gè)公司一定不能壯大，只能讓人更加沒(méi)有信心，工作態(tài)度極差，工作觀(guān)念消極，實(shí)力才是提升自己的最好標準，為了公司的發(fā)展壯大，不應該以關(guān)系來(lái)提升管理者，應該在實(shí)踐中觀(guān)察每個(gè)可能的管理者，拿出行動(dòng)，屁那么一點(diǎn)成績(jì)就自以為是，能力超群；
5、發(fā)展的公司是要能有為公司死心踏地的工作的員工，要培養這樣的員工就是管理者的藝術(shù)，就是管理者的價(jià)值所在，沒(méi)有這樣的管理者，壯大那也只是一句空話(huà)，一句口號而已，咱們中國人最善長(cháng)的是喊口號，口號永遠只是口號； 總結：中國人的企業(yè)為什么總是那么差勁，那就是中國人喜歡走關(guān)系，辦事走關(guān)系，做生意走關(guān)系，提干走關(guān)系，真正有用的員工沒(méi)有安排在正確的位置，缺少人性管理，強制管理是當今企業(yè)必需考慮的問(wèn)題，一個(gè)好的企業(yè)一定是非常人性化的管理，當然了，每個(gè)管理者都說(shuō)自己是人性管理，這也是他們口中的一句話(huà)而已，沒(méi)有執行力。在沒(méi)有人性化的管理下，員工精神極差，觀(guān)念性不強，更談不上企業(yè)文化，每個(gè)公司都說(shuō)自己有企業(yè)文化，可是卻連管理者自己都可以說(shuō)不清楚他們的企業(yè)文化的精髓，所以同樣也只是口號。
移動(dòng)公司工作總結12
夯實(shí)基礎，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和運營(yíng)支撐能力穩步提升，集團產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規模
增長(cháng)平穩，集團客戶(hù)穩定效應和整體貢獻顯著(zhù)提升
.目標市場(chǎng)保有率和信息化收入超時(shí)間進(jìn)度，截止9月30日，已經(jīng)達到363萬(wàn)，完成全年指標96.8％。.集團客戶(hù)規模保持平穩增長(cháng)，對穩定大眾市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用.信息化收入對公司運營(yíng)收入增長(cháng)貢獻呈現上升趨勢.
1開(kāi)展短號增員專(zhuān)項競賽或活動(dòng)
執行首席客戶(hù)經(jīng)理制度，建立系統集團分層分級預警機制
按照市公司指導意見(jiàn)部署開(kāi)展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專(zhuān)項行動(dòng)》。
2首席客戶(hù)經(jīng)理工作機制成效顯著(zhù)，縱向一體化的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)得到加強
執行首席客戶(hù)經(jīng)理制，公司領(lǐng)導分工負責142家ab類(lèi)集團，嘗試和探索首席客戶(hù)經(jīng)理協(xié)同工作機制。實(shí)施百團大戰半個(gè)月以來(lái)已有5家重要客戶(hù)達成戰略合作共識。
xx年，公司領(lǐng)導分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網(wǎng)、等集團領(lǐng)導會(huì )晤，鞏固深化了中國移動(dòng)與重要集團客戶(hù)的關(guān)系，有效推動(dòng)了雙方集團層面的深入合作。
3、保拓校訊通
–以“家�；�(dòng)”為基礎應用，快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。
–截至9月底，已覆蓋12所學(xué)校，縣城中小學(xué)覆蓋率100％，使用用戶(hù)1.37萬(wàn)
營(yíng)銷(xiāo)型服務(wù)實(shí)現轉型
4.競爭對手以集團客戶(hù)為渠道，滲透集團成員、個(gè)人及家庭客戶(hù)19189新增移動(dòng)用戶(hù)來(lái)源
超過(guò)70％的新189客戶(hù)仍保留使用原來(lái)的號碼；
客戶(hù)選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優(yōu)惠”，反映出189的策略是“主攻異網(wǎng)，捆綁營(yíng)銷(xiāo)、集團切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)勢，通過(guò)“降低資費、贈送終端、話(huà)費補貼、合帳營(yíng)銷(xiāo)”等交叉捆綁手段，從集團市場(chǎng)切入個(gè)人及家庭客戶(hù)市場(chǎng)！
競爭對手以集團客戶(hù)為對象，通過(guò)簽署協(xié)議、高層公關(guān)、人員派駐、組建虛擬網(wǎng)、行業(yè)應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網(wǎng)集團客戶(hù)。xx年，雖然納入kpi考核的拍照集團客戶(hù)保有率指標遠超時(shí)間進(jìn)度，但已開(kāi)始出現集團成員話(huà)務(wù)量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客戶(hù)目標市場(chǎng)保有率99.29％,高于kpi指標,c類(lèi)等中小集團成員離網(wǎng)率雖然低于大眾市場(chǎng)。中小集團處于無(wú)人或少人看管的.管理真空狀態(tài)。c類(lèi)集團易受過(guò)競爭對手的攻擊，而遭受進(jìn)攻的c類(lèi)集團轉網(wǎng)意向高達59％。資費優(yōu)惠是引發(fā)中小企業(yè)轉網(wǎng)的最大原因。中小集團已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)，競爭形勢日趨嚴峻,新興分公司將進(jìn)一步加大中小集團”深耕工程”的力度,進(jìn)一步保有中小集團
未來(lái)三年集團客戶(hù)工作計劃:
認真貫徹市、縣公司指導意見(jiàn)，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快td和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場(chǎng)，創(chuàng )新組合營(yíng)銷(xiāo)模式，加大動(dòng)力100產(chǎn)品包的宣傳推廣，增強信息化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維系能力，強化重要ab類(lèi)集團和中小集團客戶(hù)的保有拓展工作
認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標
未來(lái)三年集團客戶(hù)工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經(jīng)營(yíng)形勢非常嚴峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰，也要積極把握我國經(jīng)濟運行呈現諸多向好信號、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務(wù)的長(cháng)遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰，客戶(hù)發(fā)展”大進(jìn)大出“問(wèn)題較為突出，重點(diǎn)加強集團客戶(hù)的保有與發(fā)展，利用好xx年下半年新興多個(gè)重要集團與我司達成戰略合作關(guān)系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動(dòng)td發(fā)獲得國家和社會(huì )輿論的支持，促進(jìn)與政府的關(guān)系，并為政企客戶(hù)市場(chǎng)的爭奪奠定先機，通過(guò)與政府合作贏(yíng)得政府支持，為td建設創(chuàng )造良好的環(huán)境。
移動(dòng)公司工作總結13
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下、省公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、通信生產(chǎn)建設任務(wù)，有力的保證了版納轄區移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、G網(wǎng)建設
在省公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴容基站69個(gè)（擴容宏站47個(gè)、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設進(jìn)度全省超前，圓滿(mǎn)完成省G網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRX，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進(jìn)行了擴容，VLR容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén)，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話(huà)會(huì )議系統工程。
8月22日——生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預計完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設
1．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設-個(gè)節點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時(shí)完成G網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設，光纜總長(cháng)-公里。
2．積極配合協(xié)調省管工程版納本地網(wǎng)線(xiàn)路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現狀，及時(shí)委托線(xiàn)路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
節日期間運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，經(jīng)過(guò)節日前針對城區及鄉鎮集會(huì )活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個(gè)TRX，省公司節日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴容站14個(gè)。
調整天線(xiàn)3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
節日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話(huà)務(wù)量數據進(jìn)行分析，根據話(huà)務(wù)模型提出本年度的話(huà)務(wù)量預測（主要是節日話(huà)務(wù)量預測），按話(huà)務(wù)量預測結果提出了G網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話(huà)務(wù)預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時(shí)要求機房在節日期間實(shí)時(shí)觀(guān)測網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)，對于擁塞高的扇區馬上進(jìn)行參數的調整，功率控制，使話(huà)務(wù)分流到相鄰小區，應急通信車(chē)對話(huà)務(wù)分流取到了非常好的效果。因節日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節日話(huà)務(wù)量高于往年的情況下，節日期間的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區的話(huà)務(wù)擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò )的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò )分析會(huì )議上受到表?yè)P。版納在全省網(wǎng)絡(luò )排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績(jì)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話(huà)率方面。
四、基站維護工作
全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機的需要。
公司領(lǐng)導組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。
五、動(dòng)力環(huán)境
完成全州121個(gè)基站的電池放電測試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(cháng)資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進(jìn)行了空調的.全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進(jìn)行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
分公司承擔G網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設法派員工出去學(xué)習，還利用工程期間廠(chǎng)家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運維人員進(jìn)行現場(chǎng)交流或集中培訓，由廠(chǎng)家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現場(chǎng)解答。
全年單在本地就組織維護人員進(jìn)行了多達92人次的集中培訓，學(xué)習邊際網(wǎng)、空調、電源的相關(guān)知識，提高了維護人員的技能。
積極學(xué)習最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(cháng)達一周的3G學(xué)習，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進(jìn)行了一次C級用戶(hù)培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其
產(chǎn)品的使用維護進(jìn)行了詳細的講解。
在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現場(chǎng)培訓，使員工的基站維護技能又上了一個(gè)臺階。
七、交換維護工作
交換設備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò )的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時(shí)反饋。
日常維護工作：為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò )運行的情況，為領(lǐng)導的決策提供真實(shí)可靠的數據。完成了103個(gè)基站的擴容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶(hù)的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶(hù)數據處理，以及新?tīng)I業(yè)廳的計費電路的調度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠(chǎng)家對二樓機房的氣體消防系統進(jìn)行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
九、存在問(wèn)題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監控，給維護帶來(lái)很多不便，也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調工作，時(shí)間長(cháng)后，影響空調壽命，
4)隨著(zhù)基站逐步增多，維護量越來(lái)越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門(mén)管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進(jìn)。
十、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道等工作建設準備開(kāi)工建設等工作任務(wù)。
4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運營(yíng)商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時(shí)支付工程建設費用。
移動(dòng)公司工作總結14
自從進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我一直都享受著(zhù)移動(dòng)的便捷與快樂(lè )，期間也曾嘗試換個(gè)其他的使用，但事后愈發(fā)珍惜移動(dòng)的品質(zhì)與服務(wù)。
一直在困惑，中國移動(dòng)公司為何能在短短的幾個(gè)春秋便屹立于世界500強之林？
一直在探索，在寬廣的網(wǎng)絡(luò )覆蓋、實(shí)用的業(yè)務(wù)、溫馨的服務(wù)背后，是什么支持中國移動(dòng)不斷向前發(fā)展？
今年暑假，我們一行四人有幸成為獲嘉縣移動(dòng)公司的一員，與移動(dòng)公司有了零距離的接觸以后，慢慢的開(kāi)始了解他，“正德厚生、臻于至善” 八個(gè)大字讓我們印象尤其深刻，它不僅是中國移動(dòng)的行為責任規范與社會(huì )責任的宣言, 還昭示中國移動(dòng)永不止息、創(chuàng )新超越的進(jìn)取心態(tài)，以及對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
七月五號，是承載著(zhù)激情與夢(mèng)想的日子，在我們的翹首企盼之中，登上了千萬(wàn)獲嘉縣的客車(chē)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的路程，我們到達了獲嘉縣移動(dòng)公司，遠遠的望著(zhù)“中國移動(dòng)通信”那六個(gè)藍底白字高高的佇立在樓宇之間，心里不僅一時(shí)感慨，有高興、有興奮、有期待，看到最上方那兩雙誠摯的雙手緊緊交叉在一起，這不僅讓我想去了移動(dòng)公司的“溝通100，滿(mǎn)意100”，用我的真誠，換取你的滿(mǎn)意。
由于我們是中午一點(diǎn)多到的獲嘉，公司的領(lǐng)導們在下班休息時(shí)間，只有營(yíng)業(yè)廳的員工們正常營(yíng)業(yè)，當我們進(jìn)去說(shuō)明來(lái)意后就再這里的客戶(hù)休息區等著(zhù)上班時(shí)間的到來(lái)，由于剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳緊張沒(méi)在意，當我們坐下來(lái)，漸漸被營(yíng)業(yè)廳里的高品質(zhì)服務(wù)吸引，“您好，先生，歡迎光臨！”、“您好，先生，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”、“您好，先生，請慢走！”這一句句甜美的話(huà)語(yǔ)展現了員工們的不急、不燥、尊重客戶(hù)的優(yōu)秀品質(zhì)，這樣的金牌服務(wù)就似炎炎夏日里一絲涼意，沁人心脾。他們將金牌服務(wù)的理念詮釋的無(wú)比完美！“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)！”隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，顧客的追求也不斷上升，相信移動(dòng)公司也會(huì )不斷向更高更廣邁進(jìn)，也只有這樣的'企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上，傲視群雄，在歲月的長(cháng)河中越走越遠。
在進(jìn)行完下午的培訓后，我們也開(kāi)始有了任務(wù)與安排，成了移動(dòng)公司一名實(shí)習員工，雖然是實(shí)習，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿(mǎn)的熱情，做好了吃苦受累的準備，可是一段時(shí)間之后慢慢發(fā)現，這不是一個(gè)光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作，要注重效率，要有市場(chǎng)意識，哪些是你的目標客戶(hù)，成功率有多少？哪些是你的潛在客戶(hù)，成功率又有多少？如何在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把握他們的心理咨詢(xún)？成功的抓住他們的購買(mǎi)欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，就是賣(mài)點(diǎn)。
所以剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)班，我們營(yíng)銷(xiāo)班的兩位姐姐就對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)短暫的自我介紹后，大家也就相互熟稔了起來(lái)，接下來(lái)就給我們講了神州行、全球通、動(dòng)感地帶的卡品和資費及一些相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還有新業(yè)務(wù)與G3電話(huà)的賣(mài)點(diǎn)、資費培訓，為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎。
從7月8號到7月20號這段時(shí)間，我們參與了“G3電話(huà)進(jìn)社區，入網(wǎng)寄送大禮包”G3電話(huà)下鄉促銷(xiāo)活動(dòng)，在組長(cháng)呂玲姐的領(lǐng)導下，通過(guò)村廣播通知和挨家挨戶(hù)宣傳，與群眾積極溝通，成功的賣(mài)出了一部又一部G3電話(huà)，世上無(wú)難事，只怕有心人。對營(yíng)銷(xiāo)一竅不通的我們,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習也都賣(mài)出了自己的第一部電話(huà)，但有時(shí)候也讓我們飽嘗到失敗的心酸，差點(diǎn)一蹶不振，后來(lái)幾位姐姐告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)概率的游戲，關(guān)鍵是你如何提高概率，這個(gè)時(shí)候我們也慢慢入門(mén)了，在這一段時(shí)間真的學(xué)到了很多，經(jīng)過(guò)了一次次的失敗后，我們逐步成長(cháng)，我們一直再努力。
同時(shí)，我們也參與了與社會(huì )渠道的溝通，跟著(zhù)她們與這些老板也漸漸熟絡(luò )了起來(lái)，前幾天裝BOSS3.0新系統時(shí)，有些店里的電腦上很多病毒，我們幫他們殺毒，重新下載一個(gè)瀏覽器，力所能及幫他們解決一些問(wèn)題，取得他們的好感，為下一步的溝通和樹(shù)立公司良好的形象打下基礎。
移動(dòng)公司工作總結15
做為一名監控人員，能自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件、對闖口、逃費、拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員、疏導員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng)，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。
二、對收費員、疏導員的文明收費、規范疏導進(jìn)行監控、對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示;對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，避免找錯錢(qián)，對新上崗和實(shí)習人員尤其如此、提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視、對發(fā)生在收費區域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛、違章車(chē)輛、犯罪嫌疑人，進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的線(xiàn)索。
四、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導、當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的`問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生、五、愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程、在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況，確保錄象過(guò)程的連續完整、通過(guò)自己的學(xué)習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生、在上下班之際打掃室內衛生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退、嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持、有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛(ài)，同心同德，一定會(huì )做到最好。
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