2022美容店工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的2022美容店工作總結，希望對大家有所幫助。
2022美容店工作總結1
伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的'沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的，作為一名店長(cháng)，我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著(zhù)，體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過(guò)后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì )到xxx的精神，所以我無(wú)悔的工作著(zhù)，工作著(zhù)，工作著(zhù)。
2022美容店工作總結2
回顧已經(jīng)過(guò)去的半年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的'不必要的損失。
4、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
2022美容店工作總結3
作為一名美容院經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責任。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗，我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀(guān)察，用心與客戶(hù)溝通，就能做好。美容店的工作總結如下：
一、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針
同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)戰略會(huì )正確及時(shí)的傳達給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。
二、做好員工的思想工作
團結店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
第三，通過(guò)各種渠道了解同行信息
了解客戶(hù)心理，知己知彼，心中有數，讓我們的工作更有針對性，避免不必要的損失。
第四，以身作則，做一個(gè)帥氣的員工
不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5.以周到細致的服務(wù)吸引客戶(hù)
充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，讓他們從被動(dòng)的“讓我做”變成主動(dòng)的“我想做”。為了給客戶(hù)創(chuàng )造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。
首先，每天做好清潔工作，為客戶(hù)創(chuàng )造舒適的環(huán)境；
其次，積極服務(wù)客戶(hù)，盡可能滿(mǎn)足消費者的需求；我們應該不斷增強服務(wù)意識，讓顧客帶著(zhù)由衷的微笑和禮貌文明的語(yǔ)言離開(kāi)我們的店。
第六，處理好部門(mén)之間的合作
上下級工作合作，少抱怨，多熱情，客觀(guān)看待工作中的問(wèn)題，以積極的`態(tài)度解決。
現在門(mén)店的管理逐漸走向數據化、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對門(mén)店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各種運營(yíng)指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我會(huì )用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來(lái)管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺(jué)得責任很大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；
2.加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質(zhì)；
3.對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著(zhù)想，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。
4.加強與各部門(mén)和兄弟公司的團結合作，共創(chuàng )輝煌
最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團隊。
2022美容店工作總結4
20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了，這一年的時(shí)間里，我在公司的成長(cháng)很快，在總部的指導下，我和xx的姐妹們，齊心協(xié)力，每一個(gè)環(huán)節都通力配合，在這一年的時(shí)間里，我們的業(yè)績(jì)有了重大的突破，我為我們的這個(gè)團隊感到自豪。在xx，我是從一名美容師成長(cháng)為店長(cháng)的。這一路走來(lái)，我們經(jīng)歷了歡笑和淚水，但是最終我們取得了良好的成績(jì)，在此我對大家表示感謝。
20xx年，我們xx直營(yíng)店平均每個(gè)月有x萬(wàn)多元的業(yè)績(jì)，每次活動(dòng)大家都通力配合，我們的店被評為xx最佳直營(yíng)店，我們店里的同事們，對待客戶(hù)像對待初戀一樣，永遠充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)朝氣。除了給我們店里創(chuàng )造了高業(yè)績(jì)以外，同時(shí)能夠配合公司輔助加盟店，出差到各個(gè)地區，受到了廣大客戶(hù)的一致好評，在此請把掌聲送給我們自己。
20xx年，我們就要在這嶄新的一頁(yè)上，書(shū)寫(xiě)屬于我們xx的輝煌，希望大家一起努力，在20xx年，能夠繼續發(fā)揚xx人精益求精，止于至善的經(jīng)營(yíng)理念，給我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年，我們店的'銷(xiāo)售目標是xx萬(wàn)，大家有信心嗎？
年終總結，主要有兩點(diǎn)：
1.回顧20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成績(jì)，以及取得成績(jì)的原因，同時(shí)對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標。
在整個(gè)總結的過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，是最有利的說(shuō)服，在平常的工作總結中，要用心的記錄，每一天，每個(gè)月的數據。
2.總結時(shí)，要調理清晰。要先在自己的腦海里過(guò)一遍，明確自己總結的內容。
3.發(fā)現問(wèn)題，提出建設性的意見(jiàn)。美容院店長(cháng)的工作是管理整個(gè)美容院的，美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中，要留心觀(guān)察，想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來(lái)越好，提出解決的方案。
4.做好明年工作的規劃，這一點(diǎn)是非常重要的，美容院店長(cháng)一定要重視，從員工的實(shí)際能力出發(fā)，制定出切實(shí)可行的計劃。
2個(gè)多月的實(shí)習經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。
我從20xx年2月至20xx年4月在XXXX寵物店實(shí)習。它位于XXX街，是一家去年8月新開(kāi)業(yè)的一家寵物店，面積不大，但設施較為齊全。有獨立的美容工作室還有獨立的寄養層。主要經(jīng)營(yíng)寵物美容、寵物寄養、疫苗防疫、用品銷(xiāo)售等。
寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣(mài)。但是寵物店的美容的對象僅限于狗狗。店里來(lái)的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見(jiàn)。寵物店經(jīng)營(yíng)半年多已經(jīng)有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。
店內有工作人員4人，店長(cháng)，美容師，2名助理。我是做為一名寵物美容師助理在寵物店實(shí)習，主要的工作是獨立完成一些基礎美容護理，協(xié)助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨立銷(xiāo)售用品已經(jīng)店內衛生消毒。
在實(shí)習的前兩個(gè)星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷(xiāo)售以及給狗狗做比較基礎的美容護理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門(mén)腺。其實(shí)我覺(jué)得這些都不難，但是最開(kāi)始做總有一種不熟悉的恐懼。比如剪指甲時(shí)怕不小心剪到血線(xiàn)，用剃刀的時(shí)候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時(shí)候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時(shí)候，狗狗不愿意配合，亂動(dòng)，因為疼痛而叫的時(shí)候，更會(huì )手足無(wú)措。但是時(shí)間一長(cháng)，次數較多以后，自己就會(huì )有一定的經(jīng)驗，知道怎么樣做不會(huì )弄傷他們，狗狗也會(huì )比較舒服。由此可見(jiàn)，實(shí)踐經(jīng)驗很重要。
2022美容店工作總結5
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在老板的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。年終總結，主要有兩點(diǎn)：
1.回顧20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成績(jì)，以及取得成績(jì)的原因，同時(shí)對于失敗的'案例，吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標。
在整個(gè)總結的過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣忌諱浮夸，空虛，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，是最有利的說(shuō)服，在平常的工作總結中，要用心的記錄，每一天，每個(gè)月的數據。
2.總結時(shí)，要調理清晰。要先在自己的腦海里過(guò)一遍，明確自己總結的內容。
3.發(fā)現問(wèn)題，提出建設性的意見(jiàn)。美容院店長(cháng)的工作是管理整個(gè)美容院的，美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中，要留心觀(guān)察，想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來(lái)越好，提出解決的方案。
4.做好明年工作的規劃，這一點(diǎn)是非常重要的，美容院店長(cháng)一定要重視，從員工的實(shí)際能力出發(fā)，制定出切實(shí)可行的計劃。
然后要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的，作為一名店長(cháng)，我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬。
我們的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
2022美容店工作總結6
20xx年飛馳而去20xx年姍姍而來(lái)，在這辭舊迎新之際一年一度的年終總結到來(lái)了。20xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx經(jīng)理店的日子，我有一種久別回家的感覺(jué)，感到無(wú)比的溫暖和親切�；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過(guò)寂寞有過(guò)快樂(lè )，在剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長(cháng)就給我安排顧客，我非常珍惜每一個(gè)顧客，心想一定要認真服務(wù)，可是結果不是向自己想象的那樣好。
由于很久沒(méi)做過(guò)顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開(kāi)美容行業(yè)兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個(gè)顧客，但是我沒(méi)有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業(yè)績(jì)也在不斷的上升。在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)目標每個(gè)月要賺3000元，我一共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)高峰。
怎么來(lái)完成，我就去找店長(cháng)要不來(lái)顧客檔案電話(huà)，我就不斷的給顧客打電話(huà)說(shuō)一些關(guān)心的話(huà)，就這樣我的顧客就越來(lái)越多，這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點(diǎn)
1、要有愛(ài)心，愛(ài)每一個(gè)顧客，顧客對我的信任越大，我對顧客的責任就越大，顧客越是煩惱的.地方就是我要付出的地方，我從來(lái)不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)開(kāi)心而去。
2、要有責任心，顧客選擇了我，我就要對顧客負責任，一定要認真服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。
3、要有快樂(lè )之心，當顧客看到我的時(shí)候永遠是快樂(lè )的，這樣也會(huì )給顧客帶來(lái)快樂(lè )，當顧客的心情好了，身體也會(huì )好美容的效果也會(huì )更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做年終總結我要感謝修經(jīng)理給我這個(gè)平臺，也感謝修經(jīng)理給我的關(guān)心與照顧，也感謝喻店長(cháng)和于店長(cháng)的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。
我要在20xx年里以積極的心態(tài)做好自己的本職工作，積極配合店長(cháng)工作，以店為家，創(chuàng )造最好的佳績(jì)。祝修經(jīng)理王經(jīng)理各位店長(cháng)和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，春節愉快。
2022美容店工作總結7
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的，作為一名店長(cháng)，我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬
雪雅的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著(zhù)，體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過(guò)后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì )到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著(zhù)，工作著(zhù)，工作著(zhù)… …
篇二：美容院店長(cháng)工作總結
**年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下，逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首**年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培養下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、 今后努力方向
展望未來(lái)，我們還有很長(cháng)的路去走，我們一定會(huì )更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(cháng)年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長(cháng)在寫(xiě)年度總結時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(cháng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫(xiě)出具體的內容。
2、忌諱浮夸，用數據說(shuō)話(huà)。
美容院店長(cháng)在年度總結中，要堅持用數據對工作進(jìn)行總結。這需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。
3、發(fā)現問(wèn)題，提出建設性意見(jiàn)。
美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題，就需要
美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中，細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài)，觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。
4、做好明年的`工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長(cháng)在做年度總結時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實(shí)可行。
篇三：美容院店長(cháng)工作總結
一、美容院店長(cháng)年終總結的內容
所謂年終總結，重點(diǎn)在于對于自己工作的一個(gè)全面認識。年終總結應該準備兩份：一份是寫(xiě)給自己的，而另一份是用來(lái)匯報工作的。寫(xiě)給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統充分的總結。而寫(xiě)給上級的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決辦法和來(lái)年對工作的設想和期望寫(xiě)清楚，讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設想。其中，寫(xiě)給自己的才是年終總結的關(guān)鍵。
在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(cháng)，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點(diǎn)在于“總結”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。
二、年終總結的關(guān)鍵點(diǎn)
1、條理清晰，用數據說(shuō)話(huà)
在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對各種數據做一個(gè)詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。
2、提出問(wèn)題，給出有建設性的意見(jiàn)
對于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀(guān)察和總結，針對美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎上，和美容院共同成長(cháng)。
3、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發(fā)展，可以在年終總結中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實(shí)，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話(huà)，往往會(huì )被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個(gè)機會(huì )。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
篇四：美容院店長(cháng)工作總結
(1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話(huà)，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對付過(guò)去。你總要表現出很內行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長(cháng)時(shí)間你就會(huì )把全部店內工作程序、服務(wù)流程、顧客滿(mǎn)意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內工作都會(huì )有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著(zhù)鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠要越過(guò)權力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對的必須的，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì )令人滿(mǎn)意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì )怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì )跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題，你要對他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn)，細心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì )告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現的錯誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現過(guò)的錯誤，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對你下達的改正命令實(shí)行監督，以便能夠得到貫徹執行。
切記，一個(gè)命令如果缺乏監督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區別!
店長(cháng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著(zhù)想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì )隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀(guān)念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒(méi)有命令，員工就會(huì )成一盤(pán)散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì )失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理權威!
2022美容店工作總結8
漫長(cháng)與充滿(mǎn)激情的xx年已盡尾聲，伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“企業(yè)品質(zhì)贏(yíng)天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話(huà)自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置，我覺(jué)得院長(cháng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導班子分不開(kāi)的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷(xiāo)售成功，邏輯性是那么的'自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著(zhù)，體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過(guò)后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì )到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著(zhù)。
2022美容店工作總結9
在紹興市商貿辦的直接指導下，在我市“十小”整治領(lǐng)導小組的具體組織下，為貫徹落實(shí)省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作電視電話(huà)會(huì )議精神，由我辦牽頭會(huì )同公安、衛生、工商、質(zhì)監、環(huán)保、旅游、城管執法等部門(mén)協(xié)助配合，按照“全面鋪開(kāi)、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標要求，并結合實(shí)際情況，具體做了以下工作：
一、成立組織，制定方案。
按照市“十小”整治與規范工作計劃安排的要求，成立了由商貿牽頭，公安、衛生、工商、質(zhì)監、環(huán)保、旅游、城管執法等部門(mén)配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》，同時(shí)加強與配合單位和四個(gè)鄉鎮（街道）的聯(lián)系與協(xié)調，要求各鄉鎮（街道）及時(shí)建立相應的組織機構，落實(shí)具體工作人員，確保各項工作落到實(shí)處。
二、調查摸底，掌握新情況。
5月份以來(lái)，我辦協(xié)同有關(guān)部門(mén)對全市的小美容美發(fā)店的情況展開(kāi)了調查摸底工作，在去年摸底的基礎上，進(jìn)一步排查、了解新增加的數據統計，從現有統計情況看，全市經(jīng)營(yíng)小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改規范的68家，準備整改規范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標準規范》達標。
從初步統計看，主要四個(gè)鄉鎮（街道）黃澤鎮11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮23家。要求各鄉鎮（街道）認真調查摸底，實(shí)地走訪(fǎng)，掌握實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戶(hù)分布情況，并要求及時(shí)上報。根據“以塊為主、條塊結合”的原則，與各鄉鎮（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規責任書(shū)，做到目標責任、機構人員、保障措施“三落實(shí)”。
三、修改標準，落實(shí)要求。
按照紹興市級標準，對去年的小美容美發(fā)店標準進(jìn)行了修改、完善，形成本轄區內統一執行的標準規范。督促各鄉鎮（街道）選擇可聽(tīng)、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個(gè)鄉鎮（街道）與相關(guān)店主反復征詢(xún)意見(jiàn)，確定條件設施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮科君理發(fā)店、黃澤鎮哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會(huì )所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng )作中心、剡湖街道雕刻時(shí)光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養生館；崇仁鎮韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時(shí)總結和推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法。同時(shí)我們將開(kāi)展小美容美發(fā)店整規工作的情況撰寫(xiě)成信息，迅速上報給有關(guān)部門(mén)，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。
四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規范工作指導手冊。
為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作，帶動(dòng)各鄉鎮（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規范，著(zhù)手準備編輯一個(gè)通俗易懂的指導手冊，內容包括收集去年試點(diǎn)鎮的全部成功經(jīng)驗和做法，還增加一些新的切合實(shí)際的內容，來(lái)全面指導和促進(jìn)整個(gè)整治工作的全過(guò)程，以達到預期的目的。
五、整理資料建檔，加強服務(wù)和管理。
整理好上級下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時(shí)收集各鄉鎮（街道）小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內容分門(mén)別類(lèi)整理建檔。對照整治與規范的.要求，我們召集有關(guān)鄉鎮（街道）工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級部門(mén)關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習，以進(jìn)一步提高認識小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會(huì )的良好環(huán)境。
組織實(shí)施階段，是小美容美發(fā)整規能否取得實(shí)效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會(huì )同其余7部門(mén)加大聯(lián)合執法的力度，強化檢查和指導，完善業(yè)主經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)水平，積極組織專(zhuān)項行動(dòng)對重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展集中整治和規范工作，全面清理各類(lèi)違法違規事件。建立相應的監管制度和長(cháng)效激勵機制，形成企業(yè)自律、政府監管、市場(chǎng)引導、社會(huì )監督的格局。力爭在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規任務(wù)。
2022美容店工作總結10
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名美容院店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的.向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境：
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
2022美容店工作總結11
作為一名美容院店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)：
一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結：
一、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針
同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
二、做好員工的思想工作
團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
三、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息
了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四、以身作則，做員工的表帥
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
五、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的'“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
六、處理好部門(mén)間的合作
上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
2022美容店工作總結12
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下，逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培養下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的'時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望未來(lái)，我們還有很長(cháng)的路去走，我們一定會(huì )更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
2022美容店工作總結13
轉眼之間，一年已經(jīng)過(guò)去了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導的支持與配合下，帶領(lǐng)團隊拼搏向上，積極的展開(kāi)銷(xiāo)售工作，因此去年的業(yè)績(jì)有大幅度的增長(cháng)。
我是去年十月份，剛剛當上美容院店長(cháng)的。如今20xx年已過(guò)，在過(guò)去的三個(gè)月里，我就目前的店長(cháng)工作做以下的工作報告：
1、建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的'消費記錄。
2、培訓美容師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，尤其是銷(xiāo)售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3、加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4、在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5、印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6、建立逐級的管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7、建立獎罰制度，表?yè)P優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8、加強服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著(zhù)想，減少投訴的情況。
9、明確全店的銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售的任務(wù)細化以及量化，落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10、降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開(kāi)支。
春節將近，現在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來(lái)說(shuō)，項目如果能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿(mǎn)足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò )養生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠(chǎng)家，最近店里也會(huì )引進(jìn)幾臺新的養生儀器。
下面是我接下來(lái)的工作方法，主要是要務(wù)實(shí)，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎。另外要多交流，無(wú)論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學(xué)習。另外工作如果出現問(wèn)題，應該及時(shí)的糾正，分析利弊才能揚長(cháng)避短。
2022美容店工作總結14
轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在普麗緹莎各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎美容院獲得了業(yè)績(jì)上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長(cháng)，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(cháng)責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè )，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對我們的各種刁難，也有著(zhù)顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著(zhù)成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著(zhù)普麗緹莎一起成長(cháng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。
20xx年我們美容院取得的主要成績(jì)有，我們創(chuàng )造業(yè)績(jì)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jì)將近10萬(wàn)，獲得普麗緹莎最佳直營(yíng)店光榮稱(chēng)號，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng )造了高額的業(yè)績(jì)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，未來(lái)還有很長(cháng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在XX年即將來(lái)臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續發(fā)揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在XX年，爭取我們業(yè)績(jì)獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬(wàn)，大家有沒(méi)有信心?
美容院店長(cháng)年終工作總結注意事項：
1、邏輯清晰，條理清楚
邏輯清晰，條理清楚是寫(xiě)美容院工作總結最基本的要求。美容院長(cháng)在寫(xiě)年終工作總結之前，可以大致回顧一下本年度的工作情況，在頭腦中厘清思路，找出工作重點(diǎn)，哪些是需要重點(diǎn)強調和總結的。然后列出工作總結提綱，逐一去詳細分析寫(xiě)好工作報告。
2、數據是最美麗的語(yǔ)言
用數據說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，數據是最美麗的語(yǔ)言。如果一篇年終工作總結報告知識簡(jiǎn)單的煽情，無(wú)腦的喊口號，詳細沒(méi)有任何一個(gè)人能夠聽(tīng)的下去，哪怕當時(shí)挺了熱血沸騰，但是過(guò)后還是一無(wú)所有。美容院在做年終工作總結的時(shí)候，一定年歸納一年里的每周、每月的工作報表，在大量詳實(shí)的'數據上做出含金量高的工作總結。
3、發(fā)現問(wèn)題，提出建設性意見(jiàn)。
美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中，細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài)，觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。
3、找出問(wèn)題，提出解決方案
無(wú)論什么樣的團隊，工作都不可能十全十美，工作總結不是報喜不報憂(yōu)的臺面功夫，而是實(shí)打實(shí)的工作提升和升華的絕好機會(huì )。所以在做美容院年終工作總結的時(shí)候一定要敢于提出問(wèn)題，發(fā)現本年度工作中的不足，找到解決問(wèn)題的辦法，只有這樣才能在接下來(lái)的工作中更上一層樓。
4、提出未來(lái)工作目標，提前做好工作規劃
年終工作總結不僅僅是把本年度的工作總結歸納完就可以了，而是應該在本年度的工作基礎之上，提出新一年度的工作計劃，把全年的工作都規劃好。當然這個(gè)工作計劃的提出不能冒進(jìn)，要根據美容院的實(shí)際情況，和整體市場(chǎng)大環(huán)境，做出合情合理、切實(shí)可行的工作計劃。
2022美容店工作總結15
伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在總經(jīng)理的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的，作為一名店長(cháng)，我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬。
美容店的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的'一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。
我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著(zhù)，體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過(guò)后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì )到美容店的精神，所以我無(wú)悔的工作著(zhù)，工作著(zhù)，工作著(zhù)。
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